東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

企業理念「子ども達の未来のために」及び系列園共通の保育理念「豊かに「生きる力」を育てる」を玄関に掲示するとともに、これらに連なる保育目標・保育方針に、目指す4つの子ども像と、その育みに向けた指針が定められている。保護者には見学・入園時の説明のほか、今年度書面に代替して行った保護者会の資料に掲載するなどして、相互理解の形成を図っている。職員には前述の各理念を象徴的に文章化した「クレド」とともに、本社による入職時の基礎教育や、保育の各計画への記載、職員会議での園長による説明などを通じ、理解と実践を促している。

それぞれの職員が自ら考え、創意工夫や課題の発見と解決に取り組む組織文化の確立に、開園年度から注力している。経営層が「園の方向性」を組織全体で考えるための話し合いの場を継続して設け、その成果を園の年度テーマや、行事での子どもたちの取組などの保育実践に反映させている。またアンケートによって現場の取り組みたいことや保育などに関する疑問を収集し、検討や育成に活かす取組も随時行っている。これらを通じて、代を経ても変わらず成長し続けられる組織づくりと、土地柄や職員の特技を踏まえた当園ならではの個性の確立を目指している。

園長・主任及び全体リーダーが、経営層として園の運営や保育の統括にあたっており、それぞれの職責は入職時に職員に伝えられる本社の「グレード基準」などに定められている。保育その他の現場の課題を各クラスで話し合い、毎月末の職員会議で集約・共有する流れを、園全体の主たる案件の検討における基本的な流れとして、決定事項などの必要な情報は、議事録の確認や個別の伝達により、欠席者を含む組織全体に伝えられる。保護者への各種の連絡事項は、アプリによる電子配信を基本に、重要なものは書面の掲示・配付も行い、確実な周知を図っている。

保護者全体の意向の把握の機会として、例年は保護者会や乳児・幼児の各保護者代表が出席する運営委員会を設け、コロナ禍拡大後、訪問調査時点では資料配付やアンケート実施に代替して行っている。行事においても、例年の実施後の感想収集や、コロナ禍後の動画配信に関する意向把握のためのアンケートを行っている。職員の意向は日常の各会議や園長との面談などのほか、昨年度末には「来年度やりたい行事」「個人的にやってみたいこと」「目指したい保育」、訪問調査時にも保育において疑問に思うこと・日頃聞けずにいることをアンケートで募っている。

見学や後述の子育て支援行事で来園する未就園家庭の声、区の私立保育所園長会や区立園を拠点とする保育施設会議での他園との情報交換などから、保育・教育や子育て等に関する地域の傾向や身近なニーズ、保育所経営等に関する諸課題を把握している。またこれらに関連する行政の各種政策・制度の情報は、本社・自治体の発信物、本社の「全社会議」やエリア別の「班会議」などを通じて収集している。園の予算の作成やその全体的な管理は本社が行い、一部経費を園長が本社と連携して管理しており、これらの状況を園長・本社が共有する仕組みとなっている。

今年度までと今年度からの2つの3か年の計画があり、保育や安全、人材育成と組織力の向上、地域支援などについて、目指す園の姿や各年度末の目標とする状態、取組の概要・方針などを定めている。また園運営における各分野の取組・方針を記載した年度の事業計画も作成されており、3か年計画と年度の計画の関連を明確にして、段階を踏みながらの着実な実行と成果獲得を図る工夫も期待される。保育・行事や防災などの日常行う各種業務では、年間から日単位までの具体的な実行計画が作成され、目標・ねらいの設定や必要に応じた進捗確認がなされている。

職員会議では園長が折に触れ、子どもの呼び方などについて職員に注意を促すほか、美化係の職員からも環境美化や個人情報管理などの徹底を促している。また10月の「初心に戻る」など、毎月の組織のスローガンを定め、掲示による啓発を行っている。また本社作成の各手引書に、子どもの人権の尊重と虐待的言動の禁止、守秘義務厳守や各種ハラスメント禁止など、職員に求める規範・倫理が明示され、安心・安全やチームワーク、感謝の心などを謳う行動指針「ＳＴＡＴ」とともに、入職時の研修や個別の評価・目標管理などによる理解と徹底が促されている。

苦情解決制度を整備し、掲示や入園時の説明によって保護者に周知を図るほか、玄関に設置の意見箱や毎日のコミュニケーション等を通じて要望・苦情等を把握し、個別の回答や組織内での検討など、案件に応じた最善の対応に努めている。また虐待への適切な対応に向け、区作成の対応フロー図や本社作成の各種資料を常備し、要保護児・家庭への支援のための関係機関との連携体制を整えている。いわゆる不適切保育の防止についても、上記の各種啓発のほか、本社が毎月発信する「お願い事項」でも随時注意喚起がなされ、各クラスに配付して確認を促している。

ホームページや大田区の各種媒体を通じて園の情報を発信するほか、実習生・ボランティア等の来園に備え、本社作成の手順書等を常備している。また地域の子育て家庭等への支援として、見学受け入れ時の相談対応のほか、1歳児対象の離乳食講座を設け、見学者に案内したり、近隣の農園で行う栽培活動を農業体験として地域にも開放し、園の外周柵に広報を掲示して参加を呼びかけている。前述の区の私立園長会や保育施設会議などを通じ、保育や経営などに関する情報交換・共有や施設見学など、区内の保育施設間の交流にも加わっている。

新型コロナウイルスへの対応として、本社や行政のガイドラインに基づく人と環境・設備の各種防疫対策に注力するほか、日常の子どもの睡眠中の状態確認、ＡＥＤの設置と心肺蘇生訓練の実施などのＳＩＤＳ対策、猛暑時の戸外活動等の自粛などの熱中症予防にも努めている。また保育中のケガその他の事故発生時には、発生後の各クラスへの通達による注意喚起のほか、原因・対策の検討などの予防・再発防止の取組を行っている。ヒヤリハットについても同様に把握と共有を行う決まりとして、記録様式も整備しており、取組の徹底を課題としている。

毎月の避難訓練では発災の時間帯や状況などを多様に設定し、地震・火災や水害の発生時の対応や保護者との連携を確認しており、不審者対策訓練も毎年度実施している。また災害時の事業継続計画を区の書式をもとに作成し、今後現場への周知を図る予定とするほか、洪水時の避難確保計画も同様に作成している。本社が発信する「怪我・事故ピックアップ」や上述の「お願い事項」では、系列内外の各種事故や熱中症・感染症など時季ごとの保健関連の諸注意が毎月伝えられ、供覧や園長からの啓発により、その確認と日々の安全確保の徹底が促されている。

各種情報の適切な取り扱いについて、本社策定の各種マニュアル・規程に定められる規定をもとに、職員に対して入職時に啓発がなされている。また重要書類の施錠管理、ＰＣ・タブレット類へのパスワード等によるログイン制限など、情報漏洩の防止に努め、今年度は系列全園で、有害サイトへのアクセス防止や外部記憶媒体への情報保存の制限など、情報セキュリティの強化が図られている。個人情報の利用目的や開示請求への対応方針、氏名・肖像の利用などに関する保護者向けの書面も整備されており、これをもとに入園時の説明と同意確認を行っている。

本社が職員の募集・採用を行い、専用サイトやＳＮＳでの情報発信、在職者による紹介や養成機関・採用関連業者との連携など、多様な方法で年間を通じた人材の確保に努めている。配属・異動は本社が系列各園の状況をもとに、各人の希望も考慮して行い、園内での配置は各職員の意向をアンケートで把握したうえで、それぞれの能力・経験や適性を考慮して決定している。また本社の「成長支援制度」において、新人から園長級までの各階層の「職責・組織力」「専門技術能力」に関する「グレード基準」が設定され、人材育成やキャリア形成の指標とされている。

常勤者対象の個人別の評価・目標管理制度があり、本社の行動指針「ＳＴＡＴ」と上記のグレード基準に準拠した評価項目に基づき、目標設定と達成状況の評価を行うことで、各人の成長を促している。同制度は処遇とも連動するほか、評価の過程での園長との面談を通じ、育成・処遇などに関する意向把握も行うなど、意欲の向上にも活かされ、各職員が公私ともに「輝いた大人」となると謳う本社の「人財」像を踏まえた仕組みとなっている。また保育や安全衛生、マネジメント等に関する各種社内研修も整備され、階層・職種などに応じて受講が促されている。

現場で新人や若手の指導を担う階層の職員には、上記の目標管理や社内研修、園長の相談対応等により、育成力向上を促している。また内外の研修で各職員が得た学びは、報告書等の供覧や会議での報告によって組織内に伝えられ、社外の各種研修への派遣の促進を課題としている。日常の会議や上記カテゴリー1に既述の園の方向性等に関する話し合いなどを通じ、職員同士の気づきの促進・共有や共通理解の形成が図られるほか、各職員が趣味や学生時代の部活などを自由に記入して互いに人となりを伝え、掲示して保護者にも紹介する取組などもなされている。

入園希望者や見学者に渡されるパンフレットには、所在地・連絡先・アクセスマップ・年齢別定員・開所日・開所時間といった基本情報のほか、企業理念・保育理念・保育方針などの運営・保育に関する考え方や、年間行事予定、食物アレルギーへの対応や離乳食等の食事に関する内容など、保育に関する情報が掲載されている。また保護者会・運営委員会の概要、補食・夕食の提供のルール・延長保育にかかる料金や園からのお願いごとなどに関する説明も掲載され、施設選択にあたって必要な情報を、入園希望者が確認できる紙面となっている。

園のホームページには、所在地・連絡先・開所時間・年齢別定員といった園の基本情報が掲載されるほか、保育目標・保育方針・大切にしていることなど、目指している保育の概要が記され、一日の保育の流れや四季別に行事が写真とともに紹介されている。また大田区のホームページにも、定員や所在地・連絡先等の基本情報が掲載されるなど、入園希望者がウェブ媒体を通じて園の概要を知ることができる環境となっている。園の外周柵には地域の子育て世帯向けに行う各種イベントの広報を掲示し、参加の呼びかけを行っている。

入園希望者を対象に見学会を行っている。園では基本的生活習慣の習得など、生きていくうえで必要となる暮らしの中の所作や知恵を身につけ、学びに向かう準備として、身の回りにあるものへの興味や関心を高めることを大切にしており、そのためのさまざまな体験の機会を設けていることを伝えている。また食育活動・英語・体操などの保育プログラムも説明し、これらは玄関のモニターを活用し、視覚的にわかりやすく伝えるよう工夫している。保護者からのアレルギー対応・延長保育・習い事の有無などに関する質問にも答え、疑問や不安の解消を図っている。

入園前面談を行って保育内容や園利用の決まり事などを伝えており、事前に重要事項説明書のほか保育開始に必要な書類を送付して、一読と必要事項への事前記入をお願いしている。説明は動画を用いながら、重要事項説明書の内容や、普段の保育では暮らしのリズムや所作の定着への援助を大切にしていること、実体験を通じた学びに向かう姿勢の育みに注力していることを伝えている。また荷物の説明を一覧を用いて行うほか、看護師から感染症に罹患した場合の対処の仕方を説明し、栄養士はアレルギーの有無や離乳食の進みを確認している。

上記の個別の面談では、保護者記入の書類をもとに、保育開始に必要となる、家庭状況や子どもの発達や健康面等に関する情報のほか、各家庭の子育ての方針についても聴き取っており、面談用のシートを用いて、さらに詳細な状況を確認して記録することとしている。面談で把握した情報は対応者と担当保育者の間で口頭で伝達するとともに、全体共有が必要な事項については、職員会議で周知させている。子どもと家庭の情報は個別のファイルに綴って事務室で管理し、職員が必要時に確認・活用できるようにしている。

入園直後には「慣れ保育」を行っており、保育時間を徐々に延ばすことで、子どもの負担の軽減につなげている。子どもとの早期の愛着形成を図るために、同じ職員が受け入れを行えるようシフトの調整を行うほか、保護者が安心して園生活を始められるよう、担任だけでなく、園長や専門職もできる限り話しかけ、子どもが遊べるようになった姿を写真を見せながら伝えている。退園後には転園先との情報交換を行ったり、卒園児の小学校の入学式には電報を送るなど、支援の継続性にも配慮している。

子どもの心身の状況を管理する書式として、「児童表」「入園児健康診断」「入園までの生活状況」「身体測定」が個々に綴られている。身体測定の結果は児童表の記録に残すとともに、連絡通信アプリでの配信によって保護者とも共有している。入園が決まった際の面接では、前述の書式への保護者の記入内容も参考に、入園前の生活や発達の状況を保護者から聴き取り、その内容を年度末の職員会議で職員間で共有し、新年度にスムーズに保育運営ができるようにしている。また途中入園の子どもについても、そのつど会議の場で共有する仕組みとしている。

入園後の子ども一人ひとりの発達経過についても、月・年齢ごとの心身の育ちの目安をもとに発達状況を確認するほか、成長の様子に関する所見を記述している。保育の計画は全体的な計画をもとに、4期構成の年間計画を年齢別に作成し、各期の内容を月・週の具体的な短期の計画に反映させ、日々の実践を行っている。月末にはその月の子どもの姿や保育者の自己評価を記述し、次月につなげる仕組みとし、関わる保育者を緩やかに固定する担当制で行う乳児では、食事・排せつ・着替えなどを同じ保育者が記録することで、成長過程をわかりやすくしている。

各年齢の子どもの状況は、クラスごとの打ち合わせや毎月の職員会議等により、随時職員間で共有され、週の計画には大まかな予定を記入する仕組みとすることで、子どもの生活・遊びや興味の推移に合わせて、柔軟に追記ができるようにしている。また一人ひとりの発達差が著しい0～2歳児や、特性上の個別配慮が必要な幼児には、個人別の計画も作成し、それぞれの状況に応じた援助に活かしている。例年は春先の保護者会で、各年齢の保育の方針や発達の傾向・見通しを保護者に伝えており、コロナ禍拡大後は資料の配付に代替して共有に努めている。

年齢クラスごとに、発達に応じ遊びのコーナーを設定し、子どもたちが自分のやりたいことを見つけ、主体的に環境に関われるようにしている。保育者はコーナーごとに遊び方やルールを伝え、子どもが遊びに集中し、深めたり発展させたりできるよう促している。幼児にはものを大切にすることも知らせ、廃材を使った制作などにも取り組んでいる。また「課業」の活動では月ごとにテーマを決め、紙ができる過程について、木の種類や製紙の工程などを知ったり、虫を公園で探索したり図鑑で調べるなど、子ども同士が協力したり話し合ったりして取り組んでいる。

魚や虫の飼育、野菜の栽培やさまざまな生き物について楽しく学ぶ活動など、子どもたちの自然や科学への興味を促す取組のほか、幼児を中心に生活の中で年上・年下のふれ合いもなされている。また和洋中をとりまぜた多彩な給食のメニューや英語教室など、子どもたちが多様な文化に触れるきっかけを設け、在籍する外国籍の友達の文化を知れるように、それぞれの出身国の料理のレシピを制作、玄関に設置するほか、保護者が出身地の都道府県を自由に記入できる掲示を行うなど、家庭の参画も促すことで、子どもの関心や意欲がより高まるようにしている。

特別な配慮を必要とする子どもへの対応では、専門機関との連携を図り、個別の指導計画を作成して、それぞれに応じた援助に努めるほか、子ども同士のいさかいには、発達に応じ、保育者は傾聴や代弁、見守りを行い、それぞれの心情に寄り添った解決を図っている。5歳児の小学校入学に向けた支援として、就学先の公立小との個別の連携や例年行われる地域内の保育所・幼稚園・小学校の連絡会への参画のほか、3月の園便りには就学前の時期の子どもの心情や、その時期特有の行動の傾向を記載するなど、家庭への啓発にも取り組んでいる。

登園時には、受け入れ担当の職員が子どもの顔色・機嫌のほか、熱や目に見える範囲の傷の有無を確認し、保護者から子どもの様子を聴き取っている。2歳児クラスまでは、保護者が連絡アプリに前日帰宅後から登園までの睡眠・食事・排せつなどの情報を入力し、保育者は情報を確認してから保育にあたることとなっている。視診時に把握した情報は、情報伝達用の記録簿に記載し、職員間の共有につなげている。降園時にはできる限り一人ひとりのエピソードを伝えるよう心がけており、今年度写真を活用した活動報告の取組も一部のクラスで開始している。

排せつの自立への援助は、排尿感覚や四肢などの身体機能の発達、子どもの意欲の状況などを踏まえ、2歳児前後からは個別指導計画も活用し、家庭との連携を図りながら、子どもに無理のないよう進めることとしている。食具の使い方についても、子どもの意欲を尊重しつつ、手指の力や器用さ、手首の可動域などの発達状況を踏まえて援助し、使い方を伝えるようにしており、まずは食べることを楽しめるよう援助している。着脱の援助では丁寧に足や手を出す場所をガイドしながら、自分で着替えられる実感を得られるよう、さりげない援助を心がけている。

2歳児クラスまでは、食事・排せつ・入眠などの生活面の援助を行う職員と子どもの組み合わせを緩やかに決める担当制を採り入れ、愛着関係のもとで子どもの発達や生活リズムに応じた細やかな援助につなげることをねらいとして実践している。毎日の生活の中での休息は、一人ひとりの生体リズムや体調に応じて取れるようにしており、午睡だけでなく、午前寝や夕寝にも対応している。午睡は子どもたち自身が自分のペースで寝付くことができるよう、個々のリズムを大切にし、入眠に向け、子ども一人ひとりの入眠への癖や好みを把握したうえで援助している。

廊下や室内には、季節の象徴物や子どもが関心を寄せる身近な動物などを、写真などを用いて目の高さに飾ったり、天井から吊るしたりするなど、子どもの興味や関心を踏まえた環境構成の工夫に努めている。これらの掲示物は、言葉を覚え始めたばかりの子が写真を指差し、名称を口にするなど、語彙を増やしていくきっかけにもなっている。また各クラスでままごとや発達に応じた玩具・教材や絵本など、多様な遊びのコーナーを設定し、子どもたちが自分で活動や遊びを選び、取り組むことのできる、主体性や自発的な意欲の保障に努めている。

園での生活や遊びが、子どもたちの社会体験の場であることを踏まえ、子どもたちがルールを意識できるような環境づくりに努め、話し合いの時間を設けている。玩具などを片づけ、コーナー以外の場所に持ち出さないこと、他人の邪魔をしないなど、「仲良く・楽しく遊ぶ」ことに必要な約束事を知らせ、個々がやりたいことに集中できる環境を整えられるよう努めている。また保育者は子どもたちに約束事を伝えるだけでなく、幼児クラスなどでは、約束事をみんなで考えたり、それを守るためにどうすればいいのか、意見を出し合うなどの時間を設けている。

子ども一人ひとりの意欲や意志の尊重に努めており、無理に集団の輪の中に入れるのではなく、個々のリズムを大切にし、興味がわいて来た時に参加できるような見守りや声かけの援助を心がけている。「課業（子ども自身が身につけている知識をより正確なものにし、整理するための知的活動）」の取組においても、子どもたちが自由意思で参加できるようにしている。四季の移ろいや自然の不思議に触れる戸外活動のほか、さまざまな素材・道具・表現技法を体験する制作活動や感触遊びなど、子どもの感性を育む取組は、課業と関連させながら行われている。

コロナ禍の影響により、保護者を招いたり、集団で取り組む行事は、中止や実施方法の見直しを行っており、運動会は今年度、他の行事の一部として、子どもたちの様子を録画し、保護者に配信する形式としている。年長児は、みんなで同じものを披露する演目ではなく、子どもたちが自分が披露したいものを決めて取り組むものを採り入れており、自分が見せたい種目をメインにサーキット運動を披露している。自分ができること、挑戦したいことを選んで取り組んだことで、子どもたちの自発性が促されるとともに、達成感や充実感がもたらされている。

季節の伝承行事では行事の意味や由来を伝えるほか、制作・食事・遊びなどとも関連させ、文化体験の機会となるようにしている。また七夕では織姫様、プール開きでは水の神様、豆まきでは鬼などに、調理担当の職員が扮装して現れ、記念撮影を撮るなどの子どもたちが喜ぶ企画のほか、七夕では保護者にも協力を得て短冊を飾りつけ、夜空をイメージした行事食も提供されている。毎月の誕生会は成長を祝う行事となっており、パネルシアター（パネルを用いた劇表現）などの職員の出し物のほか、職員による「上池台音楽隊」の演奏会も開かれている。

今年度保護者の協力を得て、子どもたちが「模擬裁判」を体験する機会が設けられている。「ももたろう」を題材に、裁判という形式の中で、よいことと悪いこと・人の気持ち・事が起こる背景などについて、子どもたちが考えるきっかけとなっており、模擬裁判後には、友達との関わりの中で、相手の気持ちに耳を傾けるようになる姿が見られるなど、心の成長が促されている。そのほか保育補助の大学生による月1回の「生き物プロジェクト」は、生物の不思議に触れる機会となっており、子どもたちの好奇心の広がりや探究心の深まりを促している。

延長保育は、全体的な計画から展開する保育計画の中で、その方針や留意点を踏まえたうえで行われている。保育時間が長くなる子どもたちの健康面への配慮に向けて、登園時の視診や日中の健康観察、水分補給、換気や加湿、温度変化への配慮などを行い、子どもの体調や情緒等の状況は口頭伝達を通じて、職員間で共有するよう努めている。またそれらの情報は保護者への伝え漏れを防ぐことができるように、「健康観察記録」を活用している。

各クラスのレイアウトは、コーナー設定が行われており、子どもたちが自由に好きな遊びを選べる環境になっている。その中には、ゆっくりと身体を横にできるスペースが設けられており、マットやクッションなども用意されるほか、横になった時に外の景色が眺められる配置とするなど、一人ひとりがくつろいで過ごすことのできる空間づくりに配慮している。夕食の提供にあたっては、個別に対応できる時間を設けており、子どもの月齢や家庭の状況をふまえ、提供するタイミングを考慮している。

玄関先の菜園スペースや近隣の畑を借りて取り組む野菜の栽培活動では、キュウリ・トマトやゴーヤなどを育て、収穫だけでなく、間引きや水やりのほか、土の中から出てくる昆虫を触ったり、観察したりするなど、さまざまな体験の機会となっている。またトウモロコシの皮むきなどの野菜の下処理や、収穫した野菜でのふりかけ作りなども行っている。これらの食育活動は、写真にコメントを付した掲示物で保護者にも伝え、家庭での子どもと保護者の対話のきっかけとなるほか、収穫したハラペーニョ等の調理方法などを保護者から募る取組も行っている。

食物アレルギー児には除去・代替や家庭によるお弁当の用意など、保護者が柔軟に選べるようにし、小麦粉アレルギーの子も他児と同じものを食べられるよう米粉を導入するなどの配慮を行っている。アレルギー食の提供時には専用のトレー・食札・机を用意し、皿にはラップをかけ、提供までの各段階で複数名での確認を行い、哺乳瓶には名前のタグを付けてミルクの誤提供を防ぐなど、安全確保にも努めている。離乳食の提供でも家庭と連携して食材の摂取経験や咀嚼・嚥下の状況などを確認し、無理のないペースで進めるよう配慮している。

献立は系列園共通のものを使用し、咀嚼や味覚の発達、喫食状況などを踏まえ、食材の刻み方や盛りつけなどについては、保育と調理の連携のもとで改善と工夫に努めている。誕生日には、玄関に植えた花の押し花を使って作成したランチョンマットを敷いており、誕生児がお祝いされた喜びを感じられるようにしている。0・1歳児では緩やかな担当制のもとで、食事は1対1で行うこととしており、かんで食べることを知らせたり、飲み込むタイミングを確認するなど、子ども一人ひとりの発達や意欲などの状況を踏まえたうえで、細やかな援助に努めている。

乳児期には排せつや着替え・手洗いなどを通じて、清潔の心地よさを感じられるよう、援助の際には状況・感覚などを言葉にしながら伝えることを大切にしている。手洗い指導では保育者が一緒に行いながら手順を伝え、手順を身につけた後には、適宜声かけや問いかけを行うほか、手洗い場にイラストを掲示して、正しい手順の想起や確認を促している。また手順だけではなく、手洗いの意味や効果のほか、手洗いが必要な場面などについても、言葉の理解を踏まえた伝え方で教えるなど、子どもの健康や衛生に対する感覚を育む取組を行っている。

うがいの仕方・鼻かみ・咳エチケットなどに関する保健指導も行われており、習慣の定着とともに、それらの意味も理解できるよう、鼻水が出る原因やウイルスが飛沫する範囲などについても教えている。またケガの予防に向け、保育者が危険な場面を見かけた場合には、そのつど声をかけて注意を促すほか、戸外活動に出かける時には、交通ルールや遊具の使い方などを説明しており、避難訓練においても、自分の身を守るための所作・行動・姿勢などを教えている。また身体をコントロールし、危険回避できる力を養えるよう、体操を保育に採り入れている。

登園時や適宜行う視診、検温、看護師による健康観察などを行って、子どもの体調の急変に備えるほか、水分補給や休息をとって健康的に過ごせるようににしている。手洗い・嘔吐処理や食物アレルギー対応など、職員に対する保健指導を行い、保育室の換気と乾燥時の加湿や玩具やドアノブなどの人の手が触れる場所の消毒を行っている。保護者への保健情報の提供は、重要事項説明書に感染症に罹患時の対応を掲載するほか、保健便りの発行や、感染症発生時の園内掲示などを通じて行い、保護者に協力や注意を呼びかけている。

保護者への育児・就労支援に向け、入園時には子どもの様子や家庭の状況のほか、保護者の育児に対する考え方など聴き取っている。入園後も状況の変化を把握できるよう取り組んでおり、日々の対話や個人面談などを行って、園でできうる範囲で、保護者の要望や必要に応えられるよう努めている。就労事情による利用時間や利用日の急な変更にも柔軟に対応し、利用者調査の関連する質問でも高い支持を得ており、お迎えの時間が遅くなる場合には、保育者はねぎらいの言葉や安全への気遣いを忘れないよう心がけている。

コロナ禍において、保護者同士の交流の機会が減少していることを踏まえ、新入園の保護者には、感染症対策を講じたうえで、入園初日に自己紹介の時間を設けている。「慣れ保育」期間中には会話を交わす姿が見られるなど、互いの顔と名前を知ることが、交流のきっかけになっている。またコロナ禍において、対話時間の短縮を余儀なくされている中にあっても、個人面談や保育参観の実施のほか、保護者と保護者の交流を深める掲示版を用いた公開アンケートなど、保育者と保護者の信頼関係の構築に向けた取組がさまざまに行われている。

子どもの育ちに関する保護者との共通認識を得られるように、日々の保育内容や行事への活動を発信する取組に注力しており、送迎時の対話・便りの発行・保護者会・個人面談などの機会のほか、日々の活動の様子は写真やイラストを活用して紹介している。保護者会では発達の特徴や見通しを伝え、個人面談では子どもの様子を伝え合ったり、相談に応じながら、発達課題や成長発達の見通しを踏まえた援助の方針などについて話し合っている。また園便りのほか、保健・給食各便りには、子育てのヒントとなるさまざまな情報を掲載している。

子どもたちが地域の人々とふれ合う機会として、戸外活動時には挨拶を交わしたりするほか、近隣の畑を借りて行っている菜園活動でも地域の方に協力を得たり、保護者にも参加を呼びかけたりしている。また収穫した野菜は地域の方に配布しており、卒園時には子どもたちが地域の方たちへの感謝の気持ちを花とともに伝えている。楽団を招いての弦楽四重奏の鑑賞や、弁護士である保護者の方の協力を得て、昔話を題材とした「模擬裁判」の体験なども行われているほか、コロナ禍以前には近隣の保育所との交流も持たれている。

入園時に個人情報の取り扱いについて、原則として本人同意のない第三者提供は行わないことを含め、保護者に説明を行っている。子どもの身体測定の際は着替えを男女別に行うこととし、毎日の着脱でも保育者が1対1の関わりを大切にして、子どもたちの羞恥心の芽生えに配慮している。夏場に水遊びを行う屋上園庭には可能式の日除けを設置するとともに、周りのフェンスにもシェードを張って外部からの視線を防いでおり、乳児が水遊びを行うベランダにも、育てたゴーヤの葉と蔓で日除け・目隠し代わりにする「ゴーヤカーテン」を作っている。

入園時やそれ以降の各保護者との交流から、それぞれの家庭の状況や育児の方針などの把握に努め、可能な個別対応に活かしている。また乳児クラスで行う担当制の保育をはじめ、生活面の援助は一人ひとりの状況に応じた丁寧な援助を心がけるとともに、保育活動のさまざまな場面で、子どもたちが選択できるように環境を整え、保育者は子どもの発言を肯定的に受けとめるよう努めている。自由に選べる環境の中で、遊びを見つけられない子どもがいる時には、その気持ちに寄り添いながら、遊べない理由を一緒に考え、遊びに誘ったり、提示したりしている。

職員による無意識の不適切な声かけや関わりを園内で見かけた場合には、経営層が適宜指導することとしており、同様の現象が続くような場合は、職員会議などの場で、子どもの権利の尊重や児童虐待に関する認識を確かめるようにしている。虐待防止に関するマニュアルはいつでも確認できる状態になっているほか、事務室内には虐待等の発見時の通報の流れが掲示されている。また区作成の虐待防止ガイドラインの読み合わせを行っており、職員による不適切な関わりだけでなく、家庭における虐待の早期発見についても確認している。

「保育園危機管理マニュアル」には、日常の安全確保や防災、情報管理などに関する業務の標準が示され、フロー図の活用などの工夫もなされている。また給食マニュアル・食育ガイドライン・食物アレルギー未食対応マニュアルなども整備されている。これらは1冊のファイルに綴られ、職員が必要な時にいつでも活用することができる状態となっているほか、新型コロナウイルス関連の各種通達も供覧されている。また系列園共通の保育実践の基本や職員の心得を網羅した「保育実践ガイドブック」や「ＧＫ保育」は全職員に配付され、実務の手引きとされている。

本社から随時発信される、全国の事故報道等を踏まえた安全・保健面に関する情報は、日常業務や危機管理手順の振り返りを求める内容となっており、印刷して各保育室で確認するよう、園長から職員に伝えられている。即時対応や随時確認を要するものは、対象箇所に確認リストや手順のフロー図等を掲示するほか、嘔吐処理やアレルギー対応等の実技指導も行うなど、危機管理・安全対策に関する認識共有と手順の共有化に努めている。また年度末には重要事項説明書の変更箇所を職員に説明するほか、業務の見直しを図るための職員へのアンケートを行っている。

系列園共通の各種手引書の改訂は、行政発出の通知やガイドラインの変更、各種の事故報道などを受けて変更されることとなっており、実践から改正の必要を園が感じたものについては、本社へ情報を提供する仕組みとなっている。園内における業務水準・標準の見直しは、日常の業務の中で行われており、経営層は職員のアイディアや意見に耳を傾け、職員の気づきを業務改善につなげられるよう心がけている。園長は職員に対し、考えることの大切さを伝えており、保育環境や保育内容など保育実践における、発達・安全等に対する根拠性の向上に努めている。