東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本部と園が年ごとに作成している保育内容に関する「全体的な計画」を基に年度初めに年間指導計画を作成し、園内掲示やファイリングで職員が常に見られるようにしています。職員は年度初めに育成計画を基に園長と面談し、前年度をふり返り、理念の読み合わせを通して目標を定めています。それに対し園長は職員の理解度を把握しフィードバックしています。保護者には、保育理念、保育方針および保育目標を理解してもらう他、入園のご案内（重要事項説明書）へ記載し、読み合わせを行いより深い理解を得られるよう取り組んでいます。

経営層の役割と責任は運営規程に記載され、園長はそれに基づき毎月１回の職員会議やクラス会議をはじめ朝の職員ノート、毎日の昼礼で役割責任を伝えています。園が目指す方向性は園長と本部（エリアマネージャー）が年２回の人事評価を含む職員との個別面談で伝えています。園長はその際に経営層の役割と責任が伝わっていることを把握する他、必要に応じて職員との面談を行い、本部との話し合いに基づき要点を伝える等リーダーシップを発揮しています。エリアマネージャーが2～3週間に1度来園し、園長を支援サポートしています。

現場の問題や課題は職員、主任、園長の順に報告され、保育内容は園内で園長が判断し、内容に応じ重要な案件は園長および本部エリアマネージャーにより検討案や改善案を示し決裁者が判断する流れになっています。決定事項は、園長会議で本部職員より通達され園長が昼礼時に各職員へ伝えています。同時に本部から書面にて通達があり、掲示し周知を図っています。保護者にはWebを利用した保護者会等で伝達する他、必要に応じ臨時会を開催し伝えています。また参加できなかった保護者も内容を共有できるよう議事録を作成し配付しています。

利用者意向は毎年定期的に保護者満足度調査や行事後のアンケート調査、第三者評価等から収集し、それを基に中長期計画等の園運営に反映させています。職員意向は年1回の満足度調査、人事考課表を用いて確認し園運営に反映させています。地域情報は私立保育園園長会議や小中高連絡会等での交流を通じ情報収集に努め、整理・活用しています。保育業界全体の動向は区からの情報を基に、内容に応じて本部や園で対応・共有しています。園の経営状況は四半期に1度予算、収支の状況を確認しています。収集情報を分析して課題を抽出しています。

法人全体の事業計画に基づき長期計画が策定され、それを基に保育内容、職員育成、子育て支援、安全管理、保育環境、修繕の各項目において課題の解決、これから取り組むべきことが示された中期計画が策定されています。この中期計画（単年度計画）を基に保育計画、年間目標が策定されています。園として力を入れている非認知能力を育むリズム運動や絵本の活用をはじめ屋上の環境整備など、計画に合わせた予算編成は、園の要望を取り入れつつ本部で作成され四半期に1度、実績を基に確認がなされています。

園が目指している計画を進めるために、年間計画を種別に作成し、その担当に関しては、業務分担表を作成、掲示しその責任を明らかにしています。年間計画は目標を設定し、四半期ごとに見直しを行い進捗状況を確認し修正を加えながら進めています。行事の内容に関しては行事計画書にまとめて管理しています。本園は開園後程なく、園長も就任から半年足らずの状態ですが、園長、主任、エリアマネージャーの3名が目標の見直しの際に課題を抽出し、指標を明らかにすることで取り組みを推し進めています。

個人情報保護規程・マニュアル、ハラスメント防止規程など職員が守るべき法・規範・倫理は入社時に本部研修を受け、園では年度初めに確認を行っています。具体的には、身だしなみチェックや言葉遣い等です。研修の理解度の把握は受講した研修をどのように実践に活かすか等、研修報告書により確認しています。また、人事考課表により職員のスキルアップの度合いを測っています。順守の取り組みとしては、年度初めには職員会議で園長が保育士として必要としている規範・倫理等を伝え、確認し周知徹底を図っています。

利用者の要望・苦情等の連絡方法は、園以外の相談が可能なことを含め入園のご案内（重要事項説明書）に記載されている他、入口への掲示や入園説明会、保護者会にて説明されています。ご意見箱や電話、個別相談で意見や苦情を頂いた場合は、担当保育士、主任、園長、エリアマネージャー等で検討し一つひとつ返答しています。虐待防止に関しては、入社時の研修、職員会議での話し合いの他、朝の観察や聞き取り、着替え等で早期発見に努めています。虐待を発見した場合、マニュアルに基づき園と本部の連携により対応する仕組みが作られています。

園の活動内容は本部による内部監査や区の監査により報告を受けています。その報告は職員会議等で共有し改善に繋げています。第三者評価実施は連絡アプリで保護者に伝え、詳細は福ナビで見てもらうこと等により運営の透明性を高めていきます。実習生や体験学習の依頼は本社窓口が対応し地域貢献に取り組んでいます。さらに区の連絡会や私立保育園園長会、本部園長会等に参加したり、町内会の情報や子育てに関する悩み等、福祉ニーズの情報を収集する他、区の巡回訪問や他園との交流により情報共有を行いコロナ禍においても協働作業に努めています。

園運営を妨げるリスク対策として、マニュアルの読み合わせ、看護師会議等、専門職による会議の他、本部の研修等に参加しています。これらに基づき日常の事故、火災等一つひとつのリスクに対し対応策を講じています。例えば事故防止委員会の役割を明確にし、マニュアルの見直しや全職員への周知等、施設全体の危機管理の向上に努めています。感染症対策は入園時に重要事項説明書で感染症疾患一覧表を使用、説明し二次感染防止に努めています。

事故、災害等の緊急事態に備え避難計画や事故対応マニュアルを整備しています。マニュアルには緊急時連絡対応などの記載の他、災害に備え3日分の備蓄品が確保されています。事業継続計画（BCP）に基づく訓練は職員が役割に応じ対応できるよう担当を決め行っています。訓練担当者が月毎に変わる他, 抜き打ち訓練とし備えを万全にしています。保護者には入園の際災害時の連絡手段や避難場所など対策・対応について説明し連絡帳アプリで配信することとなっています。事故については園・本部で原因分析・情報共有を行い再発防止に努めています。

本部作成の情報セキュリティ規程に基づき、廃棄を含め全ての情報管理が行われています。職員は年度初めに読み合わせを行い、研修を受け誓約書を書き研修報告書を提出します。園長はその報告書から理解度を把握しています。収集した情報はファイリング後文書管理規定により鍵付きキャビネットで保管され園長が鍵を管理しています。情報の重要性や機密性を踏まえ情報を分け、パソコンにはパスワードによるアクセス権限を設け情報漏洩防止の対策が取られています。重要事項を管理しているパソコンは本部が毎日バックアップを取っています。

園が求める人材、人員を確保するために園長の要望に基づき本部人事担当が募集を行う他、園見学の対応に努めています。採用は、園長、エリアマネージャーによる面接を行いその後本部面接という流れになっています。採用における工夫として紹介制度の活用や現場職員の学校訪問による説明を行っています。職員の異動や配置については、年2回人事考課表を参考にして園長・エリアマネージャーが職員と個別面談を行い、意向を聴き、適材適所となるよう人員配置を行っています。新入職員がいる場合は育成できる職員を配置する工夫をしています。

園が求める人材像を体系的に作り上げるため、職種や職層別に整理し、人材像が持つべき昇進、昇格の基準、賃金、スキル水準等、キャリアパスが設定されています。キャリアパスは本部人事担当が訪問し職員に説明する他、就業規則で表示されています。年度初め職員は前年度のふり返りと今年度の目標を立て職務分野別目標シート（キャリアアップシート）を作成し、それに関連した研修計画を立てます。その後職種・階層からなる人事考課シートを参考にし、職員は園長・エリアマネージャーと面談し、課題や取り組む方向性などを話し合っています。

職員は育成の為、本部研修をはじめ園内外の研修に参加しています。研修に参加した職員は研修報告書を提出し、随時園内研修の資料作成や報告とフィードバックを行い内容が共有されています。園長は研修報告書の内容を把握した上でコメントを書きます。職員から提案された意見等は、日々の昼礼、職員・リーダー会議で話し合い、園長へ報告の他、全体共有することで業務改善に活かす仕組みが作られています。チームでの取り組みの効果としては、フリー職員の意識向上による自発的な行動が生まれてきています。

利用希望者等へは、ホームページや3つ折りリーフレットで情報発信しています。ホームページには園の活動内容や園長の一言、所在地、開園時間、利用定員などの基本情報を掲載しています。リーフレットは法人理念の説明やリズム運動、保育の一日、屋上スペースを遊び場として活用していることを写真で紹介し、玄関に置き見学者等が訪れた際に渡しています。ホームページやリーフレットはいずれも文章は簡潔に分かりやすくし、写真を多用して視覚的に訴えて見やすくしています。ホームページは随時更新をして、最新の情報となるようにしています。

区の担当部署には、園の延長保育の利用状況、職員体制などの最新情報を随時提供しています。区のホームページの「中野区保育所等のごあんない」の認可保育園一覧に所在地、連絡先、園児定員、基本保育時間、延長保育時間、看護師、園庭の有無などの基本情報を掲載しています。区の保育所等のごあんないには、認可保育園についての申し込みから入園までの流れや申し込みに必要な書類、保育要件等が図解入りで詳細に解説されています。利用希望者等はこれらの情報を把握した上で、気になる保育園があったらホームページを訪れています。

見学希望者の問い合わせは、電話とホームページの園見学のお問い合わせ入力フォームからのメール配信で受け付けています。直接の対面での見学とオンライン見学を設けています。対面の場合は、平日の午前10時～11時、午後14時～15時くらいに設けて、利用者の希望日と園の保育に支障がない日を調整して1日2名までで予約を取っています。オンライン見学は土曜日の1日を１コマ20分～30分で時間を分けて実施しています。いずれの場合も、園長が園の案内をするほか、個々の家庭生活の様子を聞いて子育て相談などにも応じています。

2月に 区から入園決定の名簿が届くと、入園書類を保護者宅へ郵送し必要事項を記入してもらっています。3月に入園前の個人面談で入園のご案内（重要事項説明書）の説明をし、一度持ち帰ってもらい家庭でも確認して同意を得ています。個人面談の際、「新入園児面接」シートに「保育園に伝えておきたいことはありますか」の欄を設け、保護者の意向を聞き取っています。また、メモ欄には保護者が子どもとどう向き合っているかなどを記録しています。

入園時には子どもが保育環境に慣れるように慣れ保育をしています。保育の開園時間は7時15分から20時15分ですが、保護者の復職時期や子どもの状態などを考慮し時間を決めています。2週間を目安に時間を徐々に延長し、契約時間まで延ばしていきます。特に、子どもにとっての不安を和らげるため、予め把握しておいた癖やお気に入りの物を参考にして、家庭に近い環境となるような配慮をしています。保護者が不安そうな表情をしていると、子どもも悲しい気持ちになりがちなので、コミュニケーションをとり安心して預けられるようにしています。

開設して2年の園なので卒園児はまだいませんが、転園などで通園を終了する園児にはお別れ会をしています。お別れする園児には製作物などの作品やこれまでに撮りためた写真に励ましのコメントを付けた「園の思い出帳」を気持ちを込めてプレゼントしています。また転園した園児からお世話になったことの感謝の手紙が届き、励ましの言葉を綴った手紙を返信しています。さらに退園児には年始に向けて年賀状を送ることを考えています。転園した先で環境が変わった園児に元気で過ごせるような気持ちを届けることで継続的な支援をする予定です。

子ども一人ひとりの心身・生活状況は法人統一の様式である「家庭調査表」「入園までの生活状況」「健康調査票」などの書類を基に入園時の面談で確認しています。得られた情報は一人ひとりの児童票としてファイリングされています。入園後は、個人面談や保護者会、行事後アンケートから家庭での子どもの様子や保護者の要望を把握しています。特に、個人面談や保護者会では個人面談記録により家庭の生活状況や園での活動記録がまとめられ、子どもと保護者の状況や変化を適宜把握しています。

年度初めに保育所保育指針を基に、全体的な計画を前年度の振り返りをして作成しています。さらに全体的な計画を踏まえてクラス毎に年間指導計画、月案、週日案を作成しています。年間計画は各クラスに掲示し周知しています。月案は、保育目標、前月の子どもの姿を記載し、週日案では、全体的なねらい、長時間保育のねらいと配慮、養護、子どもの活動、食育、行事、環境と援助等の項目が設けられています。週毎に保育士が評価・反省し園長が確認のコメントを記載しています。全園児に月別個人指導計画を作成し、一人一人の成長を細かく見守っています。

一人ひとりの子どもが成長していく姿は、発達経過記録に記入しています。記録は、健康、人間関係、あそび等の領域ごとに子どもの姿を項目立てて、年齢毎に成長の確認をしていきます。保育士の記録の欄を設け、成長を支援するための関わり方を記述しています。毎日の活動は保育日誌を兼ねた週日案に記入しています。5日間の活動とねらい、予想される子どもの姿、配慮を踏まえ、実際の活動記録と振り返りをしています。申し送り等は職員会議や昼礼で受け渡しをするほか、早番、遅番等に対しては職員連絡ノートで連絡事項を共有しています。

入園までの子どもの様子は、健康調査録、家庭調査表、生活状況表等を保護者に提出してもらい、新入園児面接記録と共に把握し保育を開始しています。入園後は毎月の個別指導計画と健康記録、発達経過記録（項目チェック・文章）を乳児は毎月、幼児は2ヵ月毎に記録し、子どもの記録を一冊のファイルに児童票として集約しています。子ども達が主体的に活動できるように知育玩具や手作り玩具、絵本等を手の届く所に用意し、興味や時期に応じて入れ替えをしながら環境を整えています。また、年2回の室内外の安全チェックを行い安全性に配慮しています。

一人ひとりの個性を受け止めながら関わり方と言葉かけを丁寧にしていくようにしています。その中で自分が大切に守り育てられていると実感して過ごすことで、周りの人や友だちを受け入れたり優しさを示せるようになってほしいと考えています。日常を通して異年齢で遊んだり散歩に行く等の他、リズム運動、行事、誕生会等をみんなで楽しみながら刺激を受け学び合える時間にしています。発達段階で気になる行動や個別配慮が必要な場合は、看護師から嘱託医に相談してアドバイスを得たり、状況により区の専門家による巡回指導を受けられる体制があります。

集団生活や成長過程でのトラブルも年齢に応じて出てきます。子ども達はその中で表現の仕方や気持ちのコントロール、友達の思いに気付く等を知りながら成長していってほしいと考えています。年齢の小さい子は双方の気持ちを受け止めたうえで、仕草や言葉で伝える事を示しながらトラブルが続かないように配慮しています。大きい子はけがや危険を伴いそうな時には制止する事もありますが、気持ちを表現し合いながら自分達で解決できるようにしています。今年度は就学児はいませんが、学校の情報収集や交流を検討して支援につなげる準備をする予定です。

保育園の開園時間は7：15～20：15で、朝夕の時間は職員体制や子どもの人数により合同保育で過ごしています。早番保育士は、子どもの体調や連絡事項を保護者から聞き取り、職員連絡ノートに記入し担任に伝えています。日中の様子は昼礼を行い、けがや体調、保護者への連絡等を記録し遅番保育士に申し送りをしています。また、乳児は連絡帳、幼児は玄関掲示板に活動内容を伝えています。コロナ禍により送迎対応を玄関で行っていますが、密を避けるため人数制限をしており、時間帯により重なってしまう時の検討が必要と考えています。

生活習慣の自立に向けては、興味や意欲は個人差もあり個々の時期を見逃さず、看護師や栄養士、家庭とも連携しながら進めています。トイレトレーニングは0歳児から便座に座ることに慣れ、1歳児では排尿間隔を見て日中パンツで過ごす事もあります。2歳児になると身体機能も発達し友達を見て意欲も出てくるため、トイレ入口に排泄表を作り自分でシールを貼っています。箸の使用は3歳くらいを目安にしていますが、スポンジはさみや紐通し等の手先を使う遊びを取り入れながら、スプーンやフォークを3本指で扱えるようになったら使い始めています。

心身の成長期と長時間を集団生活で過ごす子ども達にとり、健康維持や体力回復のための休息やお昼寝は大切な時間と考えています。0～2歳児は各保育室、3・4歳児はホールで年齢や活動を考慮した時間でお昼寝をしています。年齢の小さい子は、家庭での睡眠時間や体調等により午前寝や夕寝をしたりしながら、機嫌よく遊んだり食べたりができるようにしています。大きくなるにつれ体力的にもお昼寝を必要としなくなる子もいますが、横になり体を休める時間は設けるようにしています。早く目覚めたり寝ない子は絵本を見たり空き保育室で遊んでいます。

子ども達が好きな遊びを見つけてじっくり遊べるように、ままごとや絵本等のコーナーを作り、興味や時期に応じて玩具の補充や入れ替えをして遊びが発展できるようにしています。クラスの活動も静と動、集団と個のバランスを取った計画をしながら、子ども達の思いや発想も大切にして計画を変更する事もあります。毎日取り組んでいる体幹や心身の力を養うためのリズム運動は「異年齢・毎日行う・一人一人が主役」をテーマに現在は2～4歳児で行っていますが、0・1歳児は園生活に慣れてから参加する時期を考えていきたいと思っています。

言語習得の目覚ましい乳幼児期に、沢山の絵本や紙芝居を見たり絵本の読み聞かせ等をきく中で、想像力や表現力を身につけ、友達と共有する喜びを知ってほしいと考えています。今年度は計画的に大型絵本を購入して充実を図っています。子ども達の表現したい気持ちを大切にし、言葉の先取りや否定的な言葉を使わず良く話を聴くことの大切さを確認し合っています。様々な表現遊びとして、全クラスで四季折々の歌や製作・描画活動、リズム運動、ごっこ遊び等を楽しんでいます。11月からは英語教室が始まり、体験や表現活動を広げています。

園に園庭はありませんが、周辺には大小様々な公園があり、年齢や目的に応じて10ヵ所程を利用し戸外活動を楽しんでいます。季節の草花や木々から自然を感じ取り、蝶やアリ、だんご虫探しをしたり、砂場や固定遊具遊び、かけっこや鬼ごっこをする等、沢山の遊びを通して楽しむための約束事を知ったり、全身運動と五感を育てる機会になっています。また、屋上では見晴らしが良く開放感を味わいながら、歩行の練習をしたりボールやトンネル遊具等で遊びながら、日々の気分転換にも活用しています。夏場は提灯を飾り夏祭りなども楽しんでいます。

子ども達が楽しむ行事として、誕生会や伝統行事、季節の行事等を通し、みんなで楽しみながら感性や情緒を育んでいけるようにしています。集会では、行事にちなんだ歌や製作で興味を広げながら、意味や由来を絵本やパネルシアター等を使い分かりやすく伝えています。誕生会は一つ大きくなった事を喜び、自分の番を心待ちにする日になっています。隔月に行う誕生会では、誕生児は本物のドレスやタキシードを着ておめかしをして登場し、インタビューを受けたりプレゼント（歌・誕生日絵本・職員の出し物）、写真撮影等をして特別な日を満喫しています。

行事は日々の保育の積み重ねを、発表当日の本番に向けて期待を持ちながら意欲的に取り組めるようにしています。運動会は近くの公園のグランドでかけっこや体操、お遊戯、親子競技等を楽しみ、3・4歳児でバルーン競技に取り組み協力することや目的に向かい頑張る事を学ぶ機会になりました。1月の発表会は、表現する楽しさや達成感を味わう場として、合奏やお遊戯、劇遊び等を地区センターのホールを借りてクラス入れ替え制で行う予定です。大きな行事を通しての経験が、成長のステップになり、遊びが発展していく機会になるよう計画をしています。

年間行事予定表を作成し、保護者に年度初めに配付して一年の活動予定を知らせています。行事の内容については保護者アンケートや運営委員会等からの要望も把握して立案するようにしていますが、今年度もコロナ禍のため、保護者参加行事はその都度検討しながら変更等をして実施しています。園生活への理解や、子どもの成長を実感してもらう大切な機会でもあるために、運動会と発表会は参加人数を限定して行うようにしました。また、誕生会の様子を連絡アプリで配信したり、行事や日常保育の様子等の写真は、直接業者に申し込み購入できます。

保育園での一日が一人ひとり充たされて過ごせるように、保育士は細やかな援助と関わりを大切にしながら、保育環境を整えていくことも大事にしたいと考えています。時間帯や日により異年齢で過ごす事もありますが、保育室では好きな玩具が自分で取り出せるようにしたり、サークルやマットなどで仕切り、静と動のバランスを考えた遊びのコーナーを設定しています。また、職員は担当クラスだけではなく、保育園を大きな家として皆で見守り育てていく意識を持つため、情報共有を密にとり合いながら全員の子どもの理解に努めるようにしています。

登園時は友達が増えていく楽しみがありますが、夕方は友達が少なくなっていく事で不安になったり寂しさを感じないで過ごせるように配慮しています。遅番保育士をできるだけ乳児担当職員にして、安定を図るようにしています。18時以降、全クラスが一緒になり補食を食べてから遊んでいますが、保育士とスキンシップを取りながら少人数で遊ぶ玩具を出したり絵本を読んだりして過ごしています。大きい子が小さい子のお世話をしたり大きい子に興味を持って遊びの真似をする姿もみられ、兄弟・姉妹のように過ごす時間にもなっています。

食事の時間を心待ちにして、空腹感を感じて食卓に着けるように、午前中の活動を十分取りながら年齢毎の時間で食べています。年齢による規定量はありますが、嗜好や摂取量には個人差もあるため、少量にして盛り付けたりお替り分を用意して負担にならないようにしながら意欲を育てています。食事中に栄養士が子ども達の食べ具合を見たり、献立や食材、栄養、マナーの話をしていき、食べる事への興味を育てていきたいと考えています。コロナ禍により職員は子ども達と一緒に食べていませんが、同じ給食を食べて共有しています。

栄養士が園独自にサイクル献立を作成しています。安全な食材を基本に栄養のバランス、季節の食材と彩りを大切にした和食中心の献立にしています。また、咀嚼力向上のため噛みごたえのある昆布や小魚等の「かみかみおやつ」を意図して取り入れています。食べの悪い献立は、後半に味付けや形状を工夫して提供しています。食物アレルギー食には、かかりつけ医からの診断書を提出してもらい、提供時に給食室と担任、担任と園長でダブルチェックを行う等、園のルールに従って誤食防止の徹底に努めています。他に体調不良時や宗教食にも対応しています。

「子どもの発想力や想像力を伸ばしながら食べ物への興味や関心を深める」という年間目標のもと、食育計画を作成し全クラスで食育活動に取り組んでいます。コロナ禍のためクッキング保育は行わず、調理室見学や野菜当てゲーム、玉ねぎの皮染め、三色食品群について学ぶ等を年齢に応じて行い興味を育てています。4歳児は給食室の前で、食材を搬入しに来る八百屋さんと食料品屋さんに野菜や調味料などの名前を教えてもらったり、プランターでキュウリとトマトを育て水やりや成長を観察し、収穫した物を給食の一品にしてもらい味わう事が出来ました。

けがや病気の予防には日頃の習慣づけを大切にしながら、年齢に応じて繰り返し丁寧に伝えていくようにしています。看護師が手洗い指導、熱中症対策について、2歳児以上を対象に人形やパネルシアターを使ったり、子ども達と話し合いをするなどの機会を持ちました。指導後は午前・午後の巡回時に確認をしながら身につけていけるように努めています。今後は、咳エチケットや鼻のかみ方について、同様に指導する時間を設ける予定です。コロナ感染予防の一つとして強制ではありませんが3・4歳児にはマスクを着用して、取り扱いの仕方を知らせています。

保育園での与薬は原則行わない事を、入園のご案内（重要事項説明書）に記載し、入園時に説明して理解を得ています。投薬が必要な時には主治医に処方回数や方法で調整してもらうようにお願いしています。ただし、慢性疾患で保育時間内の服用が必要と認められる場合に限り、園のルールに従って対応しています。緊急時に備え全園児のかかりつけ医の把握と、公私立園保健会議で配付された子どものけがや病気に対応可能な病院一覧表を必要に応じ利用しています。また、嘱託医が月2回0歳児健診に来園した時に、相談したり感染症の情報などを得ています。

子どもの健康把握は受け入れ時に保護者に確認と、看護師が午前と午後にクラスを巡回して健康管理に努めています。毎月、保健便りを発行し感染症や健康、育児情報などを掲載する他、都や区からの関連情報も適宜に発信や掲示をして啓蒙に努めています。乳幼児突然死症候群予防について、保護者には4月の園便りにうつぶせ寝の危険性について掲載しています。園内では、0歳児は5分、1・2歳児は10分毎に体位や顔色、呼吸などを確認と記録をしてうつ伏せ寝は直しています。午睡当番はビブスを着用し、責任者としての意識を持って確認をしています。

家庭的で温かい保育を目指し子どもの「第二の家庭」となるよう、安心して園生活が送れるように努めながら、保護者にも親身な対応の中で信頼関係を築いていきたいと考えています。送迎時の会話や連絡帳などから、保護者の悩みや不安を感じ取った時には機を逃さず面談を行うようにしています。保護者の小さな変化も見逃さず対応していくために、職員間の連携を深めていくことが大切なことを、園長は折に触れて伝えたり確認し合うように努めています。

保護者同士の交流の機会として、保護者会と保護者参加行事があり、日程は土曜日に設定しています。しかし、今年度もコロナ禍により、直接集ったり子どもと一緒に楽しむことはできない状況が続いています。保護者会はオンラインで開催し、交流ができたことで保護者にも好評でした。職員とは連絡帳や日々のコミュニケーションを大切にしたいと考えていますが、玄関での対応について人数制限をしているため、伝達事項のみになっているのが現状になっています。

保護者と子どもの発達について理解を深め合う機会として、全園児に個別指導計画を作成して毎月末に子どもの様子と次月のねらいを保護者に説明し署名を得て保育をしています。保育参加・参観は今年度は中止にしましたが、9月の土曜日にオンライン個人面談を行い家庭や園での様子を伝え合いました。保護者への情報共有手段として、毎月のお便り（園、クラス、保健、給食）の発行と、今年度より誕生会の様子を連絡アプリで配信するようにしました。今後絵本の貸し出しを始める予定ですが、親子の触れ合いの時間にしてほしいと考えています。

子ども達が活動の幅を広げ、意欲的に活動できるように、周辺の様々な公園を活用しています。散歩コースにはＪＲと私鉄の駅があり、子ども達の大好きな電車を見に行くこともあります。散歩途中に地域の人や交番のお巡りさんと挨拶を交わす事も、楽しい触れ合いの時になっています。近隣に図書館と児童館があり、コロナ禍により現在は利用できませんが状況が好転してきたら利用していきたいと考えています。発表会は地域センターを借りて行い、保護者と共に成長を喜び合う機会にする予定です。

開園間もなくからコロナ感染症による自粛期間が続き、外部の人との交流は控えています。園の最年長である4歳児が、栽培に使うトマトときゅうりの苗を花屋に買いに行ったり、3階にある給食室に食材を配達に来る八百屋さんや食料品屋さんに、食品の名前を教えてもらっています。ハロウィンの時には家庭から持参した衣装を着て園の周りをパレードして、近所の人と挨拶を交わしました。また、11月の勤労感謝の日には、業者（八百屋、牛乳、パン、魚、食料品）の人にリースを作りプレゼントをする予定にしています。地域交流は今後の課題としています。

法人全体として子どもに関する個人情報は、入園のご案内（重要事項説明書）のプライバシーポリシーでその利用や第三者への非開示等を明記しています。入園説明会で記載内容を説明をした上で保護者から同意書を交わしています。あわせて、園児の氏名や写真、動画の使用について「個人情報・写真等の取り扱いに関するお願い」で、お誕生日月の園児の紹介、行事の様子紹介、保育内容の記録、園内の掲示物、写真の撮影販売（業者に依頼）、パンフレットやホームページへの掲載等9項目の利用目的を説明し承諾を得ています。

子どもの羞恥心への配慮としては、幼児向けトイレは扉が付いた個室が基本となっています。扉がない乳児用トイレやおむつ替えの場所にはパーティションで仕切って見えないようにしています。トイレに失敗した子には皆が見ていない所にそっと連れて行き、素早く着替えさせています。夏には幼児が屋上でプール遊びをしますが、屋上全体に目隠しがされ外から見えないようにしています。今年度はコロナのためシャワーをしました。着替える時は男女別に部屋で行うようにしています。下を脱いだら下から、上を脱いだら上から着ていくことを教えています。

子どもの尊厳を大切に考え、名前は呼び捨てにせず、「ちゃん」や「くん」で呼んでいます。子どもが好きな遊びや大切にしている思いなどを否定するのではなく、その子に合わせた保育ができるよう目指しています。夜遅くまで起きていて生活のリズムが乱れている子には保護者と連携し家庭の価値観を配慮しつつ集団生活を送るために必要なことを丁寧に説明し理解を求めています。虐待に関しては本部研修や区が主催する外部研修に職員が参加しています。受講者は園内の職員会議で園内研修をして情報共有を図っています。

法人本部作成の系列園共通の各種マニュアルが整備されています。事故防止、不審者対応、虐待防止、事故防止、防災・災害対応、感染症防止・衛生等の種類があり、基本事項や手順、留意点などがまとめられています。園独自には、お散歩マップがあり、最寄りの公園や危険箇所の表記をして安全な経路を案内しています。マニュアルはファイリングされ事務室の書類棚に保管し、職員がいつでも確認できます。緊急を要するけがや事故発生時、不審者、災害発生時等に関しては、各クラスの壁に手順や指示系統の図式を掲示して迅速な対応を心がけています。

マニュアルは年度毎に法人本部の園長会議で見直しています。改訂は基本的には関連法規の改定に合わせてしていますが、改訂する際には園長会議の一環としてのマニュアル会議を開催し検討しています。保育所の自己評価ガイドラインを基に全職員が保育内容や保護者対応、職員の質向上等の自己評価をし、業務の点検をしています。評価で改善が必要と判断されたものを参考にしながら、園長と主任、リーダーで評価・反省をしています。各種のマニュアルは職員がいつでも確認でき、分からない点があった場合は、園長やエリアマネージャーに確認しています。

保育の基本事項や手順を見直す際には、保護者や職員の意見も反映するようにしています。保護者からは運営委員会や保護者会、運動会等の行事後アンケートで色々な意見を受けることがあります。意見は職員会議で実現可能なものが検討され改善につなげています。職員からは、特に職員会議において各クラスの課題の洗い出しや反省がなされる中で、業務の仕方で改善が求められる意見があった場合などは検討されています。例えば、コロナ感染予防対策として、消毒の仕方や机の配置などはその都度話し合い、最善と思われる策を考えています。