東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念「すべての子どもの最善の利益のために」のもとで、子ども一人ひとりの心身の調和的発達や基本的生活習慣の育成、自己肯定感と自主協調の態度の育みなどを目指す保育として掲げている。職員は入職時にこれらを学ぶとともに、その実践としての異年齢の関わりや多彩な表現活動、それらを含む保育の基盤とする「誉める保育」などについて、法人内の各種研修や年2回の自己評価、日常の会議での話し合い等により、再理解と実務への反映が促されている。保護者には見学・入園時の説明や毎月の便りでの保育の紹介などにより、周知を図っている。

園長・主任及び各クラスリーダーが、経営層として意思決定や現場への指導などにおける中心的役割を担っており、園長が毎月の会議で「職員会議伝達事項」を配付し、直近の諸課題に対して、職員に求める姿勢・行動、園・法人の方針などを発信している。同時に、役職者・経営層としての影響力を意識し、上意下達と傾聴・受容のバランスにも配慮して、適宜の権限移譲などによる現場の主体性の喚起にも努めている。職員との面談ではそのつど改善の要望・提案を尋ねることで、各人に自身の職掌や園運営全般に対する関心と問題意識を持てるようにしている。

常勤者による職員会議を毎月行うほか、乳児・幼児の各単位でも会議を設け、園運営全体に関わる種々の案件は、内容に応じ主にこれらの場で検討・決定されている。乳児・幼児会議では保育や子どもに関する実務的な話題を話し合い、その集約・共有や職員全体での検討を職員会議で行う流れとして、各会議の内容や決定事項は、その後の議事録の確認や書面の配付、個別の伝達などにより、欠席者を含む組織全体に伝えられる。保護者への各種連絡事項の伝達はアプリでの電子配信を基本に、必要に応じた書面の配付・掲示によって行っている。

保護者の意向はアプリのアンケート機能を用いた行事後の感想収集、定期的な各家庭との面談、日々のコミュニケーションなどから把握するほか、例年は年2回の保護者会も意見交換の機会としている。職員の意向は前述の各会議や個別の面談、日常の業務内外の会話などから把握し、保護者の声とともに園運営や保育・行事等に関する課題検討に活かしている。また見学等の際の未就園世帯との会話、国分寺市の私立認可保育所園長会や、市内の各公立園を拠点とした「基幹型保育所システム」などを通じ、地域の保育・教育や子育てに関する状況を把握している。

上記の市主導の各会議や市・都の各種通達、法人内の全体・ブロック別の各園長会などから、国及び自治体の各種政策・制度の動向や、保育所経営に関する種々の情報を収集している。これらの事業環境の状況と今後の展望、将来の産業・社会構造などの変化を見すえ、法人として行うべき事業と社会貢献を示す10か年の計画が作成されているほか、園単位では平成31/令和1年から5か年の計画に、保育、人材の確保・育成、保護者・地域支援、施設設備の維持管理と健全経営の各分野で、中・長期的な観点での運営方針や重点課題が定められている。

上記の園の中・長期計画と同じ分野構成で作成される年度の事業計画に、各分野における当年度の課題と取組方針が定められている。また保育・行事や防災その他の日常行う各種の実務について、取り組むべき具体的内容や目標・ねらい等を設定した年間及び月・週・日の単位の計画が作成・実行され、計画の期間や分野に応じた進捗確認がなされるほか、事業計画については年度末にその成果・反省を園長が事業報告書としてまとめている。中・長期計画については、作成以降の社会情勢や事業環境の変化などを踏まえた見直しも期待される。

園長が年度当初の職員会議で、職員間のトラブルやＳＮＳでの機密漏洩の防止、子どもの人権・尊厳に配慮した言動や適切な身だしなみ・接遇など、日常で徹底すべき倫理・規範を職員に周知させ、以降も折に触れて注意喚起を行っている。また法人による入職時の研修においても、社会人・組織人としての各種服務規律が啓発されるほか、法人共通のチェックシートや自己評価表に基づく定期的な振り返りを通じ、子どもへの虐待的言動の排除や、「誉める」「笑顔」「美しい仕草・丁寧に物を扱う」といった法人の保育者としての所作に関する内省が促されている。

苦情解決制度について、掲示や入園時の説明、園便りでの発信による保護者への周知を図り、同制度によらず口頭・連絡帳等で直接寄せられたものも含め、保護者の個別の要望等には案件に応じて検討・対応し、可能なものは個別の配慮に反映させている。また子どもの虐待の疑いや事例が把握された際に備え、関連のマニュアルを常備するとともに、通報・連携先機関を定め、支援を要する子ども・家庭が在籍している場合は、関係機関と随時連携して対応にあたる体制としている。また上記の個別の自己点検など、いわゆる不適切保育の防止にも努めている。

ホームページや国分寺市の各種媒体を通じた情報発信、毎年度の実習生の受け入れなど、透明性の確保が図られており、市の認可保育所園長会への出席や前述の「基幹型保育所システム」を通じて例年行われる市内他園との交流など、地域内の保育・教育施設のネットワークにも加わっている。また見学で来園する市内の子育て家庭に対し、求めがあれば各種の育児相談に対応しており、園の資源・機能を活かしたその他の地域貢献についても、今後園庭開放などの企画を検討したいと考えている。利用ニーズの把握を含め、今後の取組が待たれる。

職員・来園者のマスク着用と検温・手指消毒、要所の清拭・消毒やアクリル板の設置、嘔吐処理手順の確認など、新型コロナウイルスをはじめとする各種感染症の蔓延防止に努め、子どもの睡眠時の状態確認や夏季の戸外活動・水遊びの制限など、ＳＩＤＳ・熱中症への対策にも取り組んでいる。また保育中の子どものケガや各種ヒヤリハットについて、発生後の職員への通達による注意喚起のほか、原因・対策の検討とそれらを含む記録の供覧などにより、予防と再発防止を図っている。法人が随時発信する系列各園の事例についても、同様に共有が促されている。

毎月の防災訓練実施により、地震・火災時の対応や保護者との連携を確認しており、大地震を想定した事業継続計画には発災後の初動対応や各種業務の優先度合、担当・目的別の取組事項や備蓄品・連絡先・協力先の一覧等が示されている。またこれと併せ、法人が国分寺市と結ぶ協定に基づき、災害時の応急保育受け入れのための計画が策定されているほか、感染症発生時の業務継続計画も別途定められている。園の敷地内複数箇所を監視する防犯カメラの設置や警察署による毎年度の防犯訓練など、不審者対策のための取組もなされている。

各種書類は用途や機密性に応じた保管場所の設定と施錠管理を行い、電子情報についても、法人内のデータベースへのアクセス権限の設定や各種端末のログイン管理など、適切な利用と漏洩防止の配慮がなされている。また法人の関係規程に、各種情報の取り扱いや開示請求対応に関する規定が定められ、職員には入職時の啓発と誓約書提出により、実習生等には活動開始前の説明によって、機密保持の徹底が促されている。保護者には入園時に、個人情報の利用目的や保護者の私的撮影物の取り扱い等について、書面による説明と同意確認を行っている。

職員の募集・採用は法人内の担当委員会が計画・戦略立案を行い、ウェブ媒体を活用した情報発信や面接・説明会実施、在職者への人材紹介奨励や関連業者の活用など、多様な方法で実施し、系列各園が養成校への働きかけや各種採用イベントへの出展などに協力している。また各園の状況に応じた配属・異動、各職員の経験・適性やそれらのバランス、各人に期待される成長・能力発揮などを踏まえた配置の決定など、人材の活用に努めている。後述の職員の個別育成や登用・キャリア形成などの指標となるキャリアパスについては、法人内で検討が続けられている。

各職員が法人の保育者として自己評価を行い、次年度の目標と受講を希望するキャリアアップ研修の課目を記載する書式があり、これをもとに園長が各人と面談を行い、成長を促す仕組みが設けられている。また系列園間で職員が行き来し、現場観察と話し合いを行う実務研修として、法人共通の保育の柱とする「誉める保育」に関する研鑽や、市内の系列4園間で各園の課題を話し合う「互見会」が行われている。その他にも外部機関による各種オンライン研修やチーム力向上の研修、音楽劇表現「オペレッタ」の学習会など、法人内で多様な研修が整備されている。

乳児・幼児の各会議を中心に、職員同士が話し合い、課題解決に取り組む中で共通理解の促進が図られているほか、上記の系列園間の職員の相互交流や都のキャリアアップ研修など、内外の研修の成果は、報告書等の供覧や会議での共有、現場での実践などによって、組織内に伝えられている。また現場で若手・後輩の指導を担う階層の職員には、法人の主任会による保育や子どもへの関わりに関する手引きなども活用し、経営層から助言がなされている。勤怠・残業及び休暇取得等の管理、外部機関によるストレスチェックなど、労働環境の諸整備もなされている。

見学者などに手渡される「コンセプトブック」に、法人共通の保育の特色とする「誉める保育」や異年齢での生活、表現活動や食事・安全に対する考え方などが記載され、象徴的な写真も掲載されている。見学は電話予約で受け付け、食事の風景を見てもらえるよう11時からの開始を基本として予定を設定し、保護者の就労事情等によって難しい場合には柔軟に対応することとしている。見学時にはエントランスで職員体制や法人・施設の概略、保育の方針・環境構成の工夫、延長保育や準備するものなどについて説明し、個別の質問にも適宜対応している。

市作成の保育所案内冊子には、当園の情報として園の一日の流れ・保育時間・定員数・特別保育延長保育の説明のほか、園ホームページのＵＲＬが記載されている。同冊子は市役所窓口で入手できるほか、園の事務室にも用意し、希望に応じて手渡されている。また地域の利用希望者への情報提供の方法については、現状のウェブ媒体の活用や公的機関を通じた情報発信以外の、新たな発信を今後の課題と考えており、園庭開放や体験保育など、園機能の開放や専門性の提供なども見すえ、取組に向けた検討が始まっている。

園ホームページにおいても、所在地・連絡先・職員構成・保育時間などの施設の基本情報のほか、園生活の一日の流れや年間行事予定などが掲載されており、「誉める保育」・異年齢での関わりによる主体性の育みを大切にしていることなど、園の保育の特徴も写真とともに伝えられている。また国分寺市のホームページにも、所在地・連絡先・定員・開所時間・延長保育時間などの情報が掲載されるなど、利用希望者が在宅においても、園の基本情報を入手できる環境となっている。

新年度入園予定の家庭を対象に、入園説明会を行っている。説明会前に「入園のしおり」や保育開始に必要な書類を送付し、一読と書類への記入をお願いしている。説明会当日は、同しおりの内容の説明を園長が行っており、わかりやすく伝える工夫としてプレゼンテーション資料を作成し、施設の概要や保育内容、利用にあたっての決まり事や食事・保健に関すること、家庭との連絡や延長保育利用、非常時の対応・虐待防止への措置などを順次画面に投影している。また必要に応じ専門職からも説明を行えるようにするほか、質疑応答の時間も設けている。

入園決定後に、「個人調査表」「食事状況確認書」等の保育開始に必要となる書類一式を送付し、面談までの記入をお願いしている。面談は保育士が行い、提出してもらった書類をもとに、さらに詳細な状況を聴き取っている。個人調査表では集団経験の有無・健康状態・発達状況のほか、食事・睡眠・着脱などの生活習慣や、保護者が園に知らせておきたいことなどに関する情報を把握している。個人面談後には職員会議を行って、面談者が記録した情報を職員に周知するとともに、職員は自分が担当する子どもの書類に目を通すこととなっている。

入園直後の子どもの不安と負担の軽減に向け、園生活に無理なく慣れることができるよう、保育時間を徐々に延ばす「慣らし保育」を行っている。保護者の就労状況や子どもの集団生活の有無、食事の状況、生活リズムなどを踏まえて、2～3週間程度を目安に、入園面談時に予定を保護者と話し合い、子どもの状況に応じて期間を柔軟に調節している。また卒園・退園する世帯には、手作りのアルバムを作成してプレゼントするほか、再訪の誘いを行うなど、サービス終了後の支援の継続に向けて取り組んでいる。

「健康の記録」に子どもの保健面の情報を保育園・家庭がそれぞれに記入し、共有している。保護者は公的な健康診断や予防接種の情報を記入し、園では内科健診や歯科検診の結果や、毎月行う身体測定の数値を記録している。園の記録アプリは、カウプ指数（肥満度を示す指標）が算出される仕組みとなっており、極端に体重の増減があった際には、保護者と様子について確認している。子どもの発達の状況は、主な発達の現れに関するリストを用いて確認するほか、体調面・健康面の状況、人間関係や教育面での成長などを、職員の所見として記述している。

全体的な計画には、園の方針や保育のねらいが記されている。これをもとに年齢別に年間を4期に分けた長期的な指導計画が策定されており、月間・週間といった短期的な計画に展開させ、実践につなげている。これらは周期ごとに振り返り、内容は次の計画に反映させる仕組みとなっている。1階の0・1歳児、2階の2歳以上児がそれぞれ異年齢合同で生活し、前月の反省を踏まえながら作成した当月の計画を、各階の職員間で共有している。また週の計画では日ごとに行う活動のほか、散歩に出る子どもに偏りがないよう、計画の段階でメンバーを考慮している。

集団に対する計画だけでなく、子ども一人ひとりの心身の成長発達を踏まえて、2歳児までは個人別の指導計画を毎月策定し、個人の成長に合わせた援助を行っている。個人別の指導計画では、先月の子どもの姿からねらいを定め、援助・配慮・振り返りの内容を記している。また子どもだけではなく、保護者への援助における配慮点も想定し、家庭との連携を円滑に図れるよう努め、保護者からの要望があればそのつど開示に応じることとしている。保育内容は、日々の対話や連絡帳のほか、園・フロア・保健・食育の各便りを通じて保護者に伝えている。

子どもの発達や関心の状況に合わせた環境設定に努めている。個々の発達や関心は、日々の保育の様子や保護者とのやり取りから把握しており、各種会議やフロア共有ノートを使用して保育者間で共有している。それらを踏まえたうえで、設定する教具の内容を考慮したり、教具の提供の方法を変えたりしている。例えばはさみや細かい教具の提供においては、子どもの自主性を保障しつつも、安全を確保する必要があるため、要望に応じて提供するか、常時配置とするかの判断を、子どもの成長や理解力等を総合的に勘案し、職員間で協議したうえで行っている。

特別な配慮が必要な子どもの様子を、職員間で伝え合う機会を設けている。また市の巡回相談において臨床心理士から受けた助言を日々の保育実践に活かすほか、必要や希望に応じて保護者と面談の機会を設けるなど、職員間・保護者・専門家との連携を図りながら、個々の特性や個性に応じた援助や、落ち着いて過ごせる環境づくりに努めている。子ども同士のトラブルの際には、言葉でのやり取りや関わり方を身につけられるよう、子どもたちの言葉の発達に応じて、見守りや仲裁・代弁などの援助に努めている。

2～5歳児が同じ部屋で生活と遊びをともにしており、異年齢の子どもたちの関わりによって、さまざまな心の育ちが促されている。年上児がトランプなどルールのある遊びを年下児に教えながら、優しくしたり譲ったりする気持ちが芽生えたり、年上児が使う箸に憧れを持ち、挑戦してみようとする年下児の姿が見られている。また異年齢の子どもたちがともに過ごす環境は、年上・年下といった年齢の違いを超え、子どもたちが自分の関わりたい人と関わり、興味のあることに取り組むことができる自由も保障された環境となっている。

登園時には、受け入れ担当の保育者が視診を行い、子どもたちの表情から体調や機嫌を読み取るほか、保護者から家庭での様子や健康状態を聴き取っている。視診の内容は各フロアにある受け入れ時用のファイルに記入し、担当職員が確認できるようにしている。同ファイルには、受け入れ時に前日の様子が確認できるよう、前日にあったケガや体調の変化も記入することとなっており、子どもと保護者への配慮や情報の伝え漏れの防止につなげている。降園時には子どもの日中の様子を口頭で伝えるほか、玄関には活動の様子を写真を添えて掲示している。

手洗いや着替えといった基本的生活習慣の自立に向けた援助においても、園の保育の基本となっている「誉める保育」の実践に努めている。発達や意欲に合わせて保育者がそばについて援助しており、できたことややろうとしたことを、そのつど保育者が誉めることで、子どもたちが自分のことを認めてもらえたという安心感を得て、さらに次またやってみようとする意欲の芽生えにつながるよう援助している。また便の拭き残しに対する援助や伝え方に関する話し合いが行われるなど、職員間で日常的に認識を共有し、適切に援助できるよう努めている。

保育室内には、絵本コーナーなど、ゆっくりと身体を休ませることができる空間が用意されている。昼食後に眠くなった子が自分のタイミングで布団に向かえるよう、午睡スペースを確保し、保育者が子どもの様子や家庭での生活リズムなどから睡眠を促している。睡眠中の子どもたちへの配慮として、午睡をせずに活動している子どもたちに対して、同じ保育室内に寝ている子どもがいることを伝えるようにしている。睡眠時にはＳＩＤＳ対策として、定期的に子どもの呼吸や体勢等の確認を行っている。

室内外ともに、子どもが自分の遊びたい場所で遊びを選べる自由の保障に配慮している。子どもたちが自分の興味があるものに取り組んだり、じっくりと遊び込めるよう、遊びや活動の特徴を考慮したコーナー設定の工夫を行っている。教具の棚は子どもたちが自分で自由に取り出しやすい高さに設定され、片付けもわかりやすいよう、しまう箱や棚に教具の写真が貼られている。工作コーナーでは自由に折り紙や塗り絵を行うことができる環境が整えられている。また子どもたちは保育者に園庭遊びの希望に伝えることで、自由に戸外に出られることとなっている。

描画や造形などの制作活動は少人数で行っており、子どもの発達に応じて、さまざまな素材や道具・表現方法を体験できるようにしている。季節感のある題材や素材を採り入れたものや、行事後の体験画に取り組み、できあがった作品は廊下に掲示して、親子の対話のきっかけとなるようにしている。また月に一度外部から講師を招き、2歳以上児はオペレッタ（音楽劇）を楽しんでいる。音楽に触れて身体を動かす楽しさを体験しながら、せりふや振り付けを考え、ひとつの作品に創り上げており、年度後半の「フェスティバル（発表会）」で保護者に披露している。

園庭には大型遊具が設置されており、子どもたちは登ったり降りたりして楽しみながら、身体の使い方を身につけ、縄跳びやボール遊びなどにも取り組んでいる。園周辺への散歩では、草木や気候から季節の移ろいを感じたり、公園では遊具やルールのある遊びを楽しんだりしている。道中歩きながら発見する小さな出来事や子どもたちのつぶやきに丁寧に応答できるよう、少人数ずつ異年齢での散歩を大切にしており、そのつど活動のねらいに応じて、散歩に出る人数を考慮している。また散歩は交通ルールや公の場でのマナーを学ぶ機会にもなっている。

日中の保育活動は、基本的に子どもたちが活動を選べる自由を保障することで、遊びを通じて主体的な学びを得られるよう配慮するとともに、行事にも取り組むことにより、集団活動ならではの楽しさや、協力することを体験する機会を設けている。子どもたちの興味のある事柄を起点として、子どもたちがイメージを広げながら取り組めるよう、助言や話題の提供などの援助を行っている。活動に興味のない子には無理強いはせず、他の子どもたちの楽しそうな姿から興味が持てるよう誘いかけたり、内発的な参加意欲の高まりを待つなどの関わりを心がけている。

集団活動や保護者への発表を伴う行事は、行事のための練習を行うのではなく、日頃の保育とのつながりを大切にしている。「もりんぴっく（運動会）」では、子どもたちが園庭での追いかけっこを楽しむ姿を、かけっこやリレーに展開させるなど、日頃の遊びや取組を徐々に発展させ、みんなで協力することを体験できるように援助している。また子どもたちがかくれんぼに興じる様子から、子どもが隠れられるものを用意し、保護者に探してもらう親子競技を採り入れている。親子競技は保護者が子どもと楽しみながら、わが子の成長を感じる機会にもなっている。

年間を通じて、子どもたちが季節や文化に触れるさまざまな行事に取り組んでいる。七夕・餅つき・節分・雛祭りなどの季節感ある伝承行事では、行事の由来や行事に込められた願いなどを子どもたちの理解力に応じて伝えている。七夕の短冊や節分の豆まきなどの遊びや風習を、制作活動や行事食などに関連づけて行っており、子どもたちの文化体験の機会となっている。夏祭りでは保育者がゲームなどの出店を用意して、夏祭りの雰囲気を楽しみながら過ごせるようにしている。また年2回ほど年齢ごとにピクニックに出かけ、戸外での食事を楽しんでいる。

保育時間が長い子の健康面や情緒面への配慮として、一人ひとりが無理なく過ごせるよう工夫している。個々の体力に応じて午睡に誘い、一日の中で身体を休められる時間と空間を確保している。夕方の時間など、疲れている素振りや、様子に変化がある場合には、できるだけ落ち着いた遊びに誘い、転倒やケガなどの防止に努めるほか、眠くなった際には寝具を用意して眠れる環境を整えている。夕方の合同保育の時間に過ごす部屋には、マットも用意されており、子どもたちが遊びの中で寝転び、ゆったりと過ごすこともできる環境となっている。

夕方の保育時間には、長くなる室内遊びに変化を持たせられるよう、時間に応じて保育室を移動し、気分転換を図れるようにしている。移動した先の保育室には、日中の保育室とは異なる教具を複数用意するなど、長い時間を過ごす子どもたちが飽きずに過ごすことのできる環境構成の工夫に努めている。また保護者の帰りを待つ子どもたちの情緒面への配慮として、子どもたちが不安を感じることのないよう、絵本の読み聞かせなど、保育者とゆったり過ごせる活動を採り入れている。

個々の生活リズムにより朝食を食べた時間が異なることから、食事の時間は一斉ではなく、それぞれが食べたい時間に食べられるようにしている。お腹が空いてから自分の食べたい時間に食事を始めることで、意欲的に食べることへつながっている。子どもたちが自分の食べたい量を伝えて保育者に配膳してもらい、席まで運んでいる。離乳食が終了した1歳児から自分で運ぶことを採り入れており、どこを持つと安定するのか、こぼさないように気を配りながら自分の食事を大切に運ぶことで、食事を大切にする気持ちも育まれるようにしている。

食物アレルギーを持つ子どもへの安全な食事の提供に向けて、対策を講じている。専用のトレーを使用し、提供に際しては複数名で確認するほか、献立の内容を保護者に確認してもらう決まりとしている。離乳食は、入園時の面談で食事の状況や経験食材を把握し、咀嚼や嚥下の状況を踏まえながら進めており、半月ごとに家庭で食べた食材を確認し、食べたものを園で提供することで、食事の幅を広げている。メニューは和食を中心に、だしを効かせた薄味で調理しており、多くの食材や調理法に触れる経験ができるようにしている。

月に一度「食育の日」を設けており、保育士と栄養士が相談をして計画を立て、子どもたちの発達や興味に合わせたさまざまな活動を行っている。幼児クラスでは、ピーラー・スライサー・包丁などの調理器具を使う機会を設け、園で経験したことを家庭でも試すことができるように、取組の内容を保護者に伝えることを心がけている。またプランターで育てた野菜や、芋掘りで採ったサツマイモなどを食育で使用することで、野菜への興味や関心が深まり、食事の際に以前よりも野菜を口にしようとする姿が見られている。

歯磨き指導を看護師が年2回行っている。昨年までは歯ブラシを持参してもらい、歯磨きを行いながら実技指導していたが、飛沫防止のため、今年度は牛乳パックとスポンジを口や歯に見立てたり、パペットを用いたりするなど、視覚的にわかりやすく工夫しながら磨き方を伝えている。また磨き方だけではなく、歯の健康の大切さも伝えている。手洗い指導は保育士が行っており、手の洗い方だけではなく、手洗いが必要な場面や意味についても教えるほか、自発的に行えるよう、声かけや手順を示すイラストの掲示などを行っている。

子どものケガ防止や安全面に関する意識の育みに向けて、はさみなどの扱いを間違えると危険なものを使う場合には、扱う力や理解力があるかなど子どもの発達を踏まえつつ、利用上の注意を伝えるほか、ヒヤリハットや事故事例について、子どもと話し合う時間を設けている。戸外活動の際には交通ルールや公園での危険などを伝えて注意を促し、避難訓練の際には、自分の身を守るための姿勢や行動について教えるなど、子どもが危険を感じたり、自分の身を自分で守る力を身につけられるような援助や指導がなされている。

職員会議において、熱性けいれんの対処や心肺蘇生法やＡＥＤの使い方、嘔吐処理など、看護師による実技研修が行われている。看護師は子どもたちの健康状態を連絡アプリで確認したのちに各クラスを巡回して視診を行うほか、午睡中や夕刻にも健康観察を行うようにしている。定期的な健康診断・歯科検診が行われるほか、周囲の感染症状況やコロナウイルス対策などに関する情報提供や相談に応じてもらうなど、医師との連携が図られている。感染症が発症した場合には、発生状況のほか、感染症の特徴や予防法などを保護者に伝え、注意を呼びかけている。

入園時には、子どもの発達状況や特性などの子どもの状況のほか、保護者の育児に対する考え方についても把握するようにしている。その後も送迎時の対話や個人面談を通じて、保護者の意向の変化の把握に努めている。特別な配慮が必要な子どもへの対応では、職員間で共通理解を持てるよう話し合いの時間を持ち、家庭との連携も図りながら、個々に応じた援助につなげている。保護者の就労事情や健康状態などによる急な利用時間や利用日の変更についても柔軟に対応しており、可能であれば補食も提供している。

降園時には保護者が安心できるよう、健康面や体調だけでなく、子どもの活動や子ども同士の関わりの様子などを、一人ひとりの個別のエピソードとして伝えるようにしている。今年度はコロナ禍によって実施を見合わせているが、コロナ禍以前は園との意見交換や保護者同士の交流の場として保護者会を実施している。今年度は資料を作成し配付しており、育ちの特徴だけでなく、よく聞かれる質問とその答えについても掲載している。また年度当初には、職員紹介や保護者同士が知り合えるきっかけとなるよう、新入園児を対象に内覧会を行っている。

保護者に対する子育てに関する情報発信として、園・フロア・保健・食育の各便りを発行し、アプリを活用して配信している。園便りでは保育の様子のほか、行事予定に加えて園長のコラムを掲載している。フロア便りでは、保育実践の内容や子どもの様子を、写真を用いて発信している。イベント実施後にも、写真入りの活動報告を作成して保護者に様子を伝えている。また保護者の養育力向上への取組として、園が持つ子育てに関する知見を保護者に伝えられるよう、今後育児講座や保育室見学等の実施を検討している。

地域資源を活用したり、園の職員以外の人と関わる機会を設けるなど、さまざまな体験の機会を設けている。戸外活動では公園を利用しており、交通ルールや公の場でのマナーを学ぶ機会となっている。また食育活動の一環として、地域の農園にジャガイモやサツマイモ掘りに出かけるほか、年長児は小学校訪問を行い、校内を見学して学校を体験する予定としている。法人のバスを利用して公園に出かけたり、調理保育の食材を近隣の商店に買い物に出かける機会も設けるほか、実習生の来園は子どもたちが園の職員以外の人とのふれ合う機会となっている。

入園時には個人情報やプライバシー情報に関する利用の可否に関する意向を確認している。入園後、子どもの情報を外部に提供する必要がある場合には、法令に準ずる場合を除いて、そのつど保護者の意向を確かめることとしている。子どもの羞恥心への配慮として、健康診断の着替えの際には、衝立を利用して子ども同士の視線にも配慮するほか、排せつの援助についても、トイレや他児からの視線を遮ることができる場所で行うようにしている。また幼児クラスのトイレには、扉付きの個室も用意している。

子どもたちが自分で自分のことを決める機会を生活・遊びに各場面で設けており、自己決定する能力を育めるよう取り組んでいる。自由保育を基本としており、自分で遊びや仲間を選んだり、食事は決められた時間であれば、食べたい時間に、食べたい仲間と食べられるようにするほか、子どもが食べたい量を対話しながら盛りつけるようにしている。また「誉める」保育を実践しており、子どもが気持ちを動かして行動した時などに、その姿を認め、誉め、その営みを重ねることで自己肯定感・自尊感情を育めるように取り組んでいる。

個々の存在自体を尊ぶ「誉める保育」を通じて、さまざまな人がいること、みんなそれぞれに違うことなどを子どもたちに伝えたいと考えており、他者受容・他者支援の能力を育めるよう、子どもたちと話し合ったり、考えたりする時間を設けている。保育者による不適切な言動や所作の防止に向けて、職員会議にて定期的に「虐待防止防止チェックシート」を用いて、自らの保育の振り返りを行っている。また視診や着替えのほか、保護者との対話から、子どもや保護者の様子の変化に気づけるよう心がけ、虐待の早期発見につなげられるようにしている。

法人共通の手引書集には、安全管理・不審者侵入など安全や危機管理に関する手順を示したものから、保育者の身だしなみや保護者対応など、業務全般に関する標準が定められており、事務所に常置し、必要な時に活用することができるようになっている。手引書にはイラストや写真、チェックリスト、早見表、フロー図（感染症対応・虐待通報など）等を用いるなど、理解や活用を助ける工夫が施されている。これらも変更がある場合には、変更内容を職員間で周知することとなっている。また看護師による嘔吐処理研修などの実技研修も行われている。

保育理念を確認し、実践につなげるための研修がさまざまに行われている。コロナ禍によって今年度は実施を見合わせているが、以前においては、系列園の職員が交流し、互いの保育の様子を観察して気づきを共有する研修を実施しており、保育者の関わり方や職員連携、環境構成の工夫を学ぶだけでなく、「誉める保育」の基本を確認する機会にもなっている。また法人職員による「オペレッタ通信」には、子どもの集中力や子どもを待つことの意味、遊びの中の子どもの成長など、保育理念に通じるコラムが掲載されており、職員は通読することとなっている。

手引書の見直しや改正は、法令やガイドラインの変更のほか、事故報道や社会事象などによって法人全体で行うこととなっており、各園の実践から得られた改正提案は園長会を通じて集められることとなっている。園内の決まりについては、職員会議で話し合い決定する仕組みとし、保護者の意向の把握については、送迎時の対話や個人面談のほか、行事後に実施するアンケートを通じて行っている。また例年行っている保護者会や保育参加も、園の保育に対する保護者の印象や要望などを把握する機会となっている。