東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園の保育理念である「友愛の精神をモットーに感性の芽を育てる保育を提供します。地域社会の絆を深め心がうるおう明るい社会を創造します」などを玄関正面に掲げ、園内ホールには児童憲章などが大きく掲示してあります。また、それらを入園のしおりやホームページなどに掲載したり、保護者には入園説明会や懇談会などで説明したりして周知を図っています。職員は理念や保育方針などを朝礼や定例職員会議の際に唱和して、理解を深め、保育の中での実践につなげるように努めています。

　園の経営層は園長（理事長兼務）と副園長、主任保育士（統括リーダー）です。園長は法人の理事会の主催や、園の運営管理すべての統括をしています。副園長は園長補佐、園長代行を担当し、主任保育士は園長、副園長を補佐し、指導計画の作成指導や保健衛生、防災計画などを担当しています。園長は定例職員会議の中での指示事項として、子どもの最善の利益を守ることや保育士としての姿勢、保護者との協力などを伝えるとともに、日々各クラスを巡回する際には現場の状況を把握したうえで、職員に適切なアドバイスをしています。

　重要な案件については、園長が副園長、主任や関係職員の意見や定例職員会議での討議などを参考に原案を策定し、法人の理事会に諮って決定しています。園内での重要事項は、経営層が話し合って各クラスリーダーに指示し、クラスから吸い上げてまとめられた保育計画、食育計画、保健計画などを園長が承認して決定しています。決定事項に対しては、内容に応じて定例職員会議や朝礼などで周知しています。保護者に対しては、必要に応じて園便りやお知らせメールで伝達したり、玄関ホールの掲示板に表示したりして伝えています。

　保護者の意見、要望等については、毎日の送迎時の対応のほか、連絡帳や個人面談の機会などを活用して聞き取るようにしています。また、第三者評価による利用者調査、懇談会や行事の際のアンケートを基に保護者の意向を把握し、必要な対応につなげるようにしています。例えば保護者の送迎時に、安全確保のために大型自動車の駐車場の場所の変更などを実施しました。職員に対しては、園長が定期的に面談を実施するほか、各種ミーティングでの発言や日常の会話を通じて、職員の考え方や思いを聴取し、実現できるように努めています。

　地域の保育ニーズや保育環境に関する情報として、市内民間保育園の園長会や地域ネットワーク会議、地域子育て会議などに出席し、意見交換などを通じて地域の動向や福祉に関する最新情報を収集しています。また、幼保小連絡会などにも担当職員が出席し、公開授業への参加、連絡事項の伝達、就学前は入学する子どもに関する情報交換をしています。さらに行政や保育関連機関が主催する各種研修会への職員派遣や、保育関係のインターネットや書籍などを通じて、福祉に関する動向を把握するようにしています。

　園を取り巻く外部、内部環境分析を基に3～5年の中・長期計画として、利用者、地域、職員、マネジメントに対する基本姿勢を14項目挙げています。これらに基づき単年度の事業計画は、特別保育事業への取り組み、地域活動事業、施設運営を主な柱として、それぞれ数項目ずつの課題事項を明示しています。しかし中長期計画と事業計画の関連性が明確であるとは言えませんので、中・長期計画から単年度の事業計画におろし、毎年どのように達成しているのかなどを具体的に検証するよう期待します。

　保育に携わる者としての心得は、法人マニュアルや業務マニュアルに明示されています。その中には人権を配慮した保育、子どもの人権を守るためにプライバシーの尊重や防犯対策、不審者対応などのマニュアルが見られます。これらを朝礼や定例職員会議の際に職員が順番にみんなの前で読むなどして理解を深めるようにしています。また、職員は月々の自己評価表により子どもの活動状況や保育援助、環境設定について自己点検するなど、子どもたちが心身ともに健康、安全に過ごせるよう保育環境の整備に努めています。

　苦情解決の仕組みについては、入園時の面談の際に詳しく説明しています。苦情解決のプロセスの中には、苦情受付担当者や解決責任者、2名の第三者委員、申し出の流れなどが記載されています。苦情があった場合は、真摯に受け止め解決に向けて早い時期に個人面談や利用者の意見を聞き対応しています。また、虐待に関しては、日々の保育の中で職員は虐待マニュアルなどに沿って、子どもへの不適切な対応や虐待にあたる声かけなどがないように確認しています。特に虐待が疑われる場合には園長が対応し、外部専門機関と連携しています。

　地域子育て家庭に対して、職員が専門性を生かして子育てのパートナーとなり、子育ての不安や悩みの解決をサポートする子育て相談を行っています。子育てひろばでは支援室や園庭を開放したり、園の各種行事に地域の方を招待したりしています。子育て支援事業としては、親子教室、ふれあい遊びや出前保育、一時預かり保育などを実施しています。また、多くの地域ボランティアを受け入れ、毎月ホールで開催する「いこいサロン」での高齢者との交流、さらに引きこもり、貧困家庭への支援の実施など、地域福祉の中核拠点としての活動は高く評価されます。

　子どもの安全、安心を最優先の課題ととらえ、事故や災害、感染症から子どもを守る体制作りに取り組んでいます。安全対策として火災や地震、不審者、風水害を想定した訓練を毎月実施し、その際の反省点を次回の訓練に生かすようにしています。また、看護師を2名体制にして保健に関し職員の教育を厚くし、保健衛生リーダー、安全対策リーダーが中心となって年間目標に基づき月別計画を職員の協力のもとで実行しています。そのほか不審者対策として防犯カメラを設置し、民間の警備会社と契約しています。

　大規模災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備えて、保育園事業継続計画が策定されています。事業継続計画では、初動対応で事業を通常通りに継続できるかの判断と対応、災害後の対応、重要業務の継続、必要な連絡先、災害後の復旧に向けた取り組みなどが想定されています。園としては、まず職員が徒歩で園に到達する時間を基にグループに分けて出勤する手順を決めるなど、休園することなく事業が続けられるように計画しています。なお、園では保護者に対する事業継続計画の周知方法や協力のお願いを今後の課題としています。

　個人情報の取り扱いは、個人情報保護規定の中で個人情報の利用目的や開示申し出への対応方法などを明示しています。定例職員会議などでは個人情報をテーマとして取り上げ、制度の趣旨や内容を再確認して、子どもや保護者の個人情報保護に努めています。保護者には個人情報の取り扱いに関して入園説明会で詳しく説明し、個人情報書類の提出と利用目的について同意書を保護者から受け取っています。また、職員には入職時に、実習生には実習開始時に個人情報の守秘義務に関しての誓約書の提出を受けています。

　園では「情熱と向上心を持ち仕事に取り組み、子どもと保護者の保育サービスにとどまらず、地域支援にも目を向け、その役割を全うできる職員」を求め、「未来を見通し、夢と希望に溢れて仕事に取り組む職員」を期待しています。園の採用活動は公共職業安定所や保育士養成校、人材紹介会社、ホームページ上での募集などがあります。職員応募者の採用試験は作文と面接で実施し、応募者と園の合意のうえで採用を決定しています。職員の配置は、ベテラン職員と経験の浅い職員とを組み合わせ、職場内指導を中心に若手職員の育成を図っています。

　園には職員の経歴ごとに保育の姿勢や保育力で必要とされる職員の「成長ステージ表」があります。職員自らの現状に応じた保育スキル、園での必要性を考慮して個人別育成計画が作成されています。そのうえで行政や保育関連機関が主催する階層別研修や専門研修への受講を勧めています。しかし昨今では新型コロナウイルスの影響もあってオンラインによる園内外の研修が増えています。そこで園では園内研修の中で、園での問題点、保育の課題などをテーマに外部講師の指導も得て学習するなど、職員の資質、保育スキルの向上に努めています。

　職員は保育を実践するうえでの必要性を集約した月々の自己評価表を作成し、園長と面接の機会があります。また、職員を考課する「評価票」があり、具体的には園児尊重、知識・技術、保護者、地域対応など9つの評価要素39項目を自己評価したうえで、主任の一次評価、園長評価を実施し、それらの結果を賞与などに反映しています。就業面では職員の働きやすい勤務時間の導入、有給休暇の取得や残業を減らすことなど、職員のワークライフバランスを大切にしています。そのほか職員に対してはピアノレッスンや書道を取り入れています。

　園のホームページには、理念や園の概要、保育内容、年間行事、給食などについて掲載しています。保育室やホール、駐車場などの設備や、保育中の子どもたちの様子がわかる写真を多用して、視覚的にもわかりやすいように工夫をしています。園のリーフレットは、見学者や子育てひろばの参加者に渡したり、園が運営している一時保育室に置いたりしています。地域向け子育て支援活動である子育てひろばのお便りも毎月発行して、地域へ情報を提供しています。

　毎月発行している園便りと子育てひろばのお便りを町内会を通して地域住民に回覧しています。利用希望者への情報提供とともに、近隣住民に園の様子を知ってもらうことができ、園への理解が深まっています。子育てひろばのお便りには、親子教室や「ふれあい遊び」などの参加予約が必要なイベントの開催日時や予約方法について記されています。市にも園の情報を提供し、子育てひろばカレンダーや子育てサイトに園の情報が掲載されています。市と法人立保育園協会のホームページには、園のホームページが直接開けるようにリンクが貼られています。

　園見学は園を知ってもらう大切な窓口の一つとしてとらえています。職員や子どもは来訪者と挨拶を交わし、園全体で受け入れるように意識しています。玄関のホワイトボードに見学者が来訪することを記載して、保護者にもわかるようにしています。見学の日程は、月曜日から土曜日までいつでも可能としており、個別に相談しながら対応しています。見学の予約を受け付けたら園見学者簿に記入して管理します。当日は、まず園内を見てもらうことを大切にしており、案内をしながら質問にも答え、最後にリーフレットを渡しています。

　入園が決まった保護者には、事前に必要書類一式を園に取りに来てもらい、児童票などの所定の用紙に子どもや家庭の状況などを記入してもらいます。後日、入園前の集団説明会と個人面談を実施して、入園のしおり（重要事項説明書）に沿って重要事項を説明し、内容についての同意書を得ています。個人面談では保護者にあらかじめ記入してもらった書類を持参してもらい、それを見ながら職員がより詳しい個別事情を確認し追記していきます。保護者の希望や状況に応じて、別日に園長面談を設定したり、翻訳アプリを使用したりするなど配慮をしています。

　入園前の個人面談では、保護者の意向を聞いて、児童票などに記録しています。食物アレルギーや発達に気になることがある場合には、看護師や栄養士、主任、副園長、園長ら2名以上が同席する面談をあらためて設定することもあります。子どもの保育に必要な個別の情報は、児童票に集約して把握しています。新入園の子どもについての情報は、3月末の定例職員会議で、看護師や栄養士も含め全職員で共有しています。

　園では子どもを受け渡す際に、子どもと保護者ともに、目と目を合わせて挨拶するようにしています。特に入園直後で、新しい環境になじんでいく過程では、担任だけでなく、園長や副園長、主任、副主任も子どもと保護者両方に目を配り、声かけや報告をするよう配慮しています。卒園前には就学に向けて個人面談を実施して、1年間の育ちについて話し、環境の変化による今後の心の動きに関する見通しも伝えています。また、園で実施している学童一時預かりについても口頭で説明しています。

　個別の成長については、児童票に0歳児は毎月、1歳児以上は期ごとに記録して、把握しています。子どもと保護者の情報に変更があれば追記し、緊急連絡先簿には変更日時を入れて変更しています。児童票と緊急連絡先簿に記入漏れがないかどうか、リーダー職員が月末に見直しています。0～2歳児は、家庭と園それぞれでの子どもの状況を毎日記入する連絡帳の複写を利用し個人記録としています。保護者から受けた意見や要望は、その内容と対応について簡潔に要約し一覧にして、年度末にホームページで公表しています。

　年間指導計画は全体的な計画を踏まえて、保育目標を立て、期ごとのねらいのもとに養護と教育の各領域や、食育、健康安全、環境設定、配慮事項、保護者支援、行事について計画しています。月指導計画と週案日案も作成し、各期日で保育を振り返り、それぞれ評価を記入しています。0～2歳児と3歳児以上の必要な場合には、月の個別計画を立てています。保護者へは、園便りとクラス便りで月の目標を知らせ、懇談会では口頭で説明し、個人面談で成長の様子を話しています。懇談会を開催できない状況のときには、書面にして伝えています。

　全職員が参加する定例職員会議で、指導計画や子どもの様子を共有しています。欠席者は議事録で内容を確認しています。ほかのクラスの計画のねらいや様子を知り、全職員がすべての子どもを把握するように努めています。シフトで保育に入る職員は、0～2歳児と3～5歳児に偏らないように輪番制にして、すべての子どもの情報を共有するようにしています。子どもや保護者の状況の変化など日々発生する情報は、伝達ノートに記入して、朝夕と日中の職員で引き継いでいます。

　個別の発達経過や生活環境などを児童票で把握したうえで保育を行っています。0～2歳児室には柔らかい布地のウォールポケットを低い位置に設置し、絵本の表紙が見えるように入れてあります。0歳児でも、指さししたり手に取ったりして読んでほしいと意思表示できるようにしています。設置位置は、ハイハイのころ、立てるころ、歩いて遊びを見つけることができるころと、子どもの発達に合わせて高さを変えています。穴があればのぞきたい、つり下がっていれば引っ張りたいなど、子どもの好奇心を満たすような発達に合った遊具を設定しています。

　朝夕の時間帯には、異年齢保育を行っています。散歩や園庭遊びなどでも異年齢のかかわりがあります。年下の子どもの世話をしたり、年上の子どものまねをして虫を探したりする姿が見られると、職員は子どもの心に寄り添い、憧れややる気を育てるような声かけをしています。特に知育遊びに強い興味を持っている子どもは年上の子どものパズルを壊すようなことがありますが、職員は子どもの気持ちを代弁して育ち合いにつなげています。また園内には絵画や写真が多く飾られ子どもの興味を引いています。英語の時間に外国の文化に触れる機会があります。

　園は小学生の保育体験を受け入れ、見学に来た小学生と5歳児がいっしょに遊ぶ機会を設けています。また、5歳児が小学校を訪ねて、授業を体験したり、小学生と遊んだりしています。このような交流の後に、「招いてくれてありがとう」「これから小学校へ行きます」などの手紙のやりとりも行っています。子どもたちは、隣接する小学校の周辺を日ごろから散歩して、校庭の様子を見ています。また、5歳児は就学を見据えて、個別の机で前を向いて食事をしています。保育所児童保育要録は5歳児が就学する小学校へ送付しています。

　朝の受け入れ時は、職員は笑顔で、子どもとは目の高さを合わせて挨拶し、健康観察をしています。0～2歳児は、連絡帳に家庭と園での子どもの様子を記入して確認し合っています。3～5歳児は、担任または保護者からの連絡事項があるときに、連絡用の用紙に日付と時間、状況を記入してやり取りしています。保護者からの情報や子どもの様子は、伝達ノートを使って朝夕と日中の職員間で引き継ぎ、お迎え時や翌朝の適切な対応につなげています。園で体調不良やトラブルなどがあれば、担任が直接保護者に説明しています。

　子どもの発達に応じて、保護者と相談しながらトイレでの排泄など基本的な生活習慣が身につくように支援しています。子どものトイレは各階にあり、年齢に合ったサイズや仕様になっています。歯磨きは1歳児クラスから開始し、0歳児クラスは個々の発達を見て行います。衣服の着脱は、たたむことまでを身につけられるように援助しています。箸の使用は3歳児クラスで開始しますが、それまでに遊びの中で箸に触れ準備をしています。基本的な生活習慣の獲得に向けた対応については法人マニュアルに示され、どの職員も共通認識をもてるようにしています。

　0～2歳児クラスでは、家庭での起床時間や月齢を考慮して睡眠を確保しています。訪問調査当日は、離れた場所で睡眠をとっている子どもに職員が呼吸チェックをしている様子が見られました。3～5歳児クラスでは、個別の事情に配慮し、必要に応じて午睡の時間をずらす、ゴロゴロできる場所で休めるようにするなどの対応をとっています。睡眠不足の子どもはどの年齢でも、午前と午後に休息の時間を作っています。0～2歳児クラスは部屋の隅などで、3～5歳児クラスはテラスやついたてを活用して休息し、職員が寄り添っています。

　午前中とおやつの後に自由遊びの時間を設定しています。0～2歳児は、ウォールポケットを設置して自分で遊びを選んで手に取りやすいようにし、今年度は遊びのコーナーを増やしました。絵本は移動図書を利用して隔週で入れ替えています。ホールには絵本棚を設置して、表紙が見えるように並べています。職員は子どもに説明するのではなく、気づいてもらい、共感し、やる気につなげるようにしています。2歳児がシャボン玉を飛ばす様子を見て、職員は「色や形はどうかな」と声をかけ、子どもは興味を示して感じたことを伝えようとしていました。

　耳から入る言葉を覚えていくことを意識して、職員は赤ちゃん言葉ではなく、正しい日本語を使うようにしています。年齢や発達に応じて、優しい言葉かけや触れ合い遊びを大切にして喃語を引き出し、絵本や紙芝居の読み聞かせを通して言葉を覚えしゃべろうとする意欲を引き出し、職員といっしょに歌い手遊びを行いながら言葉のやり取りを楽しめるようにしています。音感リズムや体育、英語、習字、スイミング、造形、歌唱、ダンスなど専門の講師による指導を取り入れることで、集中力や想像力、思考力を身につけ、心も体も健康な子どもを育てています。

　子どもたちは、日々の散歩で見上げる空の色や高さ、川辺に訪れる鳥を見て、同じ場所でも季節の移り変わりを感じています。園庭では土に触れて虫を見つけたり、いろいろな花が咲いていることに気づいたりして、発見する喜びを感じています。また、子どもたちの遊びの中では、友だちが使っている遊具や用具を使いたくなり感情が抑えられなくなるような場面も見られます。職員は子どもに対して、言葉で説明するのではなく、自ら相手の気持ちに気づいて解決に向かえるような言葉がけをして、自分の気持ちを調整する力を育てられるように支援しています。

　誕生会や七夕、夏祭り、敬老の集い、おやこふれあいDay、芋掘り、生活発表会、クリスマス、豆まき、ひな祭りなど、年間を通じて多彩な行事を実施しています。行事の前には行事担当職員が各クラスを回り、子どもの年齢に合わせて行事の内容を理解できるように話したり、集中できる時間を考慮して実物を見せたりして伝えています。クラスでは、例えばお月見の季節がめぐってくる前に、子どもたちと絵本を見て丸い月の製作を導入するなど、行事についても見通しをもった活動をして、子どもの興味や関心を引き出しています。

　5歳児は生活発表会に向けた劇の準備を保育の中で進めています。担任と子どもたちが話し合って、絵本や物語からテーマを決め、0歳児から取り入れている音感リズムや歌唱、ダンスなどの動きも生かしていきます。練習のときには保育室から机を出して広い場所を作り、子どもたち一人ひとりがひらがなの台本を手にして、楽しそうにのびのびと体を動かしていました。4歳児の太鼓は、リズミカルで力強く、みんなで音を合わせてたたく様子から、ここでも音感が身についていることが見て取れました。太鼓はほかのクラスの子どもにも披露しています。

　保護者には年間行事予定表を3月中に渡しています。園便りやクラス便りで、子どもが行事の準備などの話をしてきたら、保護者が聞き出す前に、まず子どもの言葉によく耳を傾けてあげてほしいと伝えています。製作や練習などの様子は各クラスに掲示したり、ブログに写真を載せたりして保護者に伝え、子どもとの会話につなげてもらいます。行事終了後には成長の様子を含め、園便りなどで伝えています。保護者の参加人数を制限した場合には、見に来られなかった家族に配慮して、DVDを作成し希望者に販売しました。

　延長保育の時間帯は、子どもは家庭と同じように少人数で、職員に甘えたり好きなことをしたりして過ごし、自分にとって安心できる居場所と感じられるように配慮しています。特に夕方の保育室は、ゆったりとくつろげるようにソファーや大きなクッションなどを準備しています。家庭的な雰囲気を意識して、ゴロゴロできるコーナーを作ったり、職員とマンツーマンで触れ合ってくつろいだり、友だちを気にせず一人で遊びこめるようにしたりしています。静と動のメリハリをつけるためにも、夕方保育室に入る前には毎日園庭で遊んでいます。

　延長保育時は、子どもの人数が少なくなってくると、全員が同じ部屋に集まり補食を食べて過ごしています。きょうだいで過ごしたり、一人で遊んでいる子どもに「おいで」と声をかけたりする姿が見られます。落ち着いて取り組めるゲームやお絵かき、カード遊びなど延長保育で遊べるおもちゃを充実させ、ときには支援室からおもちゃの冷蔵庫を持ち込むなど特別感を得られるような工夫もあります。保護者が迎えに来た時にすぐに遊びを切り上げられるように、職員は子どもへの声のかけ方などにも気を配っています。

　食事は楽しい雰囲気を大切にしています。0歳児は離乳食の調理形態ごとに分かれて食事をしています。粉ミルクや哺乳瓶はできるだけ家庭に近いものを使って、ミルクを飲むときはソファーでゆっくり時間をかけています。0、1歳児はグループに分かれて職員が寄り添っています。3、4歳児は一斉に食べますが、食事に時間がかかる子どもへは急かさないよう声をかけ配慮しています。調理は今年度から業者に委託して食事を提供しています。毎月の給食会議で園の栄養士と委託業者が話し合い、前月の振り返りや季節の食材や行事食などの確認をしています。

　食物アレルギーのある子どもには除去食を提供し、文化の違いに応じた食事にも対応しています。その場合、献立表は個別に作成し前月末に保護者に確認してもらいます。提供の手順として、朝礼には栄養士が同席し、その日の除去食について確認します。配膳は専用のトレーを使い、机にはアレルギー食専用のマットを敷いています。0、1歳児は机を別にし、2歳児以上は担任がトレーの名前を確認したうえで提供します。また、体調がすぐれない子どもがいた場合には、牛乳を麦茶に、軟飯をお粥に変更するなどして対応しています。

　栄養士が年間の食育計画を立てています。各クラスの要望も取り入れて、食育指導と調理体験、箸の指導なども計画しています。野菜の栽培は5歳児が中心となり、じゃが芋やさつま芋、トマト、きゅうり、なすなどを育て、収穫しています。4歳児のバイキングでは、何か月も前から子どもたちがメニューを考え、装飾を作り、当日を楽しみにしていました。当日は会場のホールを飾り付け、ラーメン2種類とトッピング、ドリンクバーを自分で取りに行き、楽しみました。こういった活動の様子は、クラス便りに載せて保護者に伝えています。

　年間保健計画は看護師が中心となって作成しています。目標を立て、具体的な活動内容、家庭との連携、環境整備、配慮事項について記載し、期ごと及び年間の反省評価をしています。毎月の身体測定の日には看護師が子どもに健康についての講話を行い、身近な健康について関心を持てるようにクイズなどを交えながら話しています。熱中症についての講話では、時々木陰で休むこと、水筒の飲み物をこまめに飲むこと、帽子をかぶること、気分が悪くなったらがまんせず職員に伝えることなど、健康を守るための約束事を子どもの年齢に合わせて話しています。

　園は嘱託医やかかりつけ医、専門機関と必要な時に連携が取れるようにしています。子どもの体調に変化があれば、医務室で看護師が観察し見守り、保護者へは担任が連絡し、必要に応じて主任、副園長、園長へ順次報告しています。事故の場合は、現場から事務室と園長へ報告して相談し、同時に看護師がかかわり適切な処置を行います。園内発病記録や保健日誌に、その日に発生した病気や事故について記録し、再発防止の取り組みにつなげています。なお、園長不在時には園長代理として副園長、主任、副主任の順に定められています。

　健診や身体測定の結果は「健康のきろく」に記入して保護者に報告しています。毎月の保健便りで、前月の感染症発生状況や当月の保健行事など健康について情報提供しています。年度初めには「生活リズムを整えよう」、8月には「夏の休日の過ごし方」、1月には「寒い時期のけがや病気に注意」など、イラストを使って視覚的にもわかりやすく、子どもの健康維持のための情報を伝えています。乳幼児突然死症候群（SIDS）予防として、0歳児は5分、1、2歳児は10分ごとに顔色や呼吸状態、体位を確認し、睡眠時呼吸法チェック表に記入しています。

　保護者の子育てや就労など個々の状況は、担任が児童票に記録し、定例職員会議で共有しています。園長が保護者から直接相談を受けることもありますが、その場合は「相談カルテ」に記録しています。保護者からの相談に対する園の対応をまとめて一覧にし、一年分をホームページで公表しています。保護者の個々の事情への配慮として、急な保育時間の変更は当日の電話連絡でも受け入れ、補食も含めて対応しています。保護者同士の交流の機会として、懇談会の終了後には時間を設けて保護者同士が会話できるように配慮しています。

　職員はネームプレートをつけ、職員や講師の顔写真を玄関に掲示し、保護者が安心して話しやすいように工夫しています。保護者の表情や言葉から、職員が気になることがあれば、事務室と連携して声をかけることもあります。マニュアルには望ましい保育士としての資質や態度が示され、職員として一線を越えないよう心がけ、家庭のことであれば事務室へつないでいます。職員は、子どもを好きだという姿勢、守秘義務を守っていること、子どもの成長や発信を受け止めていることを保護者に伝えるようにしています。

　保護者とは、0～2歳児は毎日の連絡帳で、3～5歳児は連絡袋で、子どもの情報を共有しています。保護者には、誕生会やおやこふれあいDay、生活発表会、講師指導の見学に参加してもらい、子どもの成長を実際に見てもらいます。懇談会ではクラスの様子や基本的生活習慣の習得、指導プログラム、園からのお願いなどを伝え、保護者と園で、保護者からの相談事に対して回答を記入する「相談表」のやり取りをしています。今年度はコロナ禍により中止した行事もありますが、規模を縮小して実施し保護者に参加してもらっています。

　近隣には自然や季節の変化を感じることのできる公園があり、散歩で利用しています。子どもたちは、出会った地域の方と挨拶を交わしています。年1回消防署には訓練で来てもらい、市からはスケルトンのごみ収集車に来てもらい荷箱の中の様子を見せてもらっています。移動図書を隔週で利用し絵本を借りています。地域のボランティアに来てもらい、読み聞かせや手遊び、歌遊びなどでいっしょに遊んでいます。このように園ではさまざまな地域資源を活用して、子どもたちの多様な体験の機会を確保しています。

　園は地域子育て支援活動として子育てひろばを実施しています。支援室や園庭の開放、育児相談、一時預かりのほか、「親子でリトミック」といった親子教室や、「夏祭りごっこ」といったふれあい遊びを開催しています。園の誕生会には希望者が参加しています。園の子どもたちは、ふれあい遊びや誕生会で、参加した地域の親子と交流しています。子育てひろばは、毎月事業実施計画書を作成し、お便りを作って参加者に配付したり町内会に回覧してもらったりしています。子育てひろば日誌にテーマとプログラム、振り返り、参加人数などを記録しています。

　全体的な計画に「町への行事参加」の項目があります。町内会のサマーフェスタや小山内裏公園祭りなど、子どもたちが毎年参加する行事があり、子どもたちの活動の場を広げています。5歳児は、神社の祭りでは盆踊りを、サマーフェスタではフラッグの演技を披露しています。4歳児は小山内裏公園祭りで木琴を演奏しています。このほか、サッカークラブのグラウンドでサッカー体験をしたり、毎月ホールで開催する「いこいサロン」で高齢者と交流したり、保育体験で来園した学生と遊んだりして、子どもたちは職員以外の人と交流しています。

　個人情報の保護について、規定に沿って厳重管理することと、第三者へ提供するときには保護者の同意を得ることを、重要事項説明書に明記し、入園前に説明しています。重要事項説明書への同意を得ると同時に、写真撮影やホームページなどへの掲載については、書面で意向を確認しています。園で着替えるときには、ロールカーテンをおろして外から見えないようにし、全裸にならないように配慮しています。3～5歳児クラスでは、羞恥心に配慮してパンツをはき替えるときにはついたてを使用しています。トイレではノックと返事をするように教えています。

　児童憲章をホールに大きく掲示し、ホームページにも掲載しています。法人マニュアルには、人権に配慮した保育、プライバシーの尊重と保護、子どもの人権を守るために、虐待についてなどの項目があり、具体的に説明しています。一例として差別用語は使わないことが決められています。法人マニュアルは各クラスに設置して、職員は日常的に確認したり勉強会に利用したりして理解を深めています。定例職員会議では実際の保育場面について課題を投げかけて、職員一人ひとりが自身の保育を振り返っています。

　職員は、家庭による価値観の違いに気を配り、子ども同士の差別的な発言が起きないようにかかわることを定例職員会議で共有し、考察しています。日々の保育の中で、子どものささいな表情の変化を見逃さないようにして、例えば子どもが悲しそうにしていれば、何も言わなくても職員が気づいて声をかけています。定例職員会議で投げかけられた課題は、各職員が次回までに保育を振り返って深く掘り下げるようにして、個人ではなくほかの職員と協力して保育を進めるような体制作りにつなげています。

　法人マニュアルは、理念や人権についてから、基本的生活習慣の自立、保護者対応、職員の身だしなみまで、保育全般を網羅しており、項目ごとに具体例を示しながら詳しく説明しています。法人マニュアルは各クラスに配置されており、職員は日々の保育の中で活用しています。このほか、保健安全衛生マニュアルや感染症予防マニュアル、防災マニュアルなどを作成し、事務室に設置しています。日々の保育の中でマニュアルを修正する必要が生じた際には、年度末に修正を加えています。

　保育所保育指針や国のガイドラインなど大きな変更があったときにマニュアルを大幅に見直しています。今年度は組織改編に伴い、保育の手順など基本事項について見直しを進めています。見直しにあたっては、定例職員会議で一つの小さな保育場面を取り上げて、子どものための対応について全職員に考えてもらい、現場の意見を聞くようにしています。これを積み上げて保育の基本事項や手順をマニュアルにして、より良い保育につなげているところです。新たなマニュアルは、図や写真、フローチャートなどを使って、より活用しやすいものを目ざしています。