東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の運営理念「輝く大人が　輝く子どもと子どもの未来を育てる」や保育理念、運営方針は園の玄関、事務所に掲示し、他に園のホームページ、パンフレット、入園案内、園のしおり、会社案内などに掲載をしており、保護者や職員はいつでも見ることができる取り組みがあります。園のスローガン、「一言から始まる生きる力～仲間との架け橋～」は毎年職員会議で検討し策定しています。園の利用希望者、検討者には、入園案内を用意し見学時に丁寧に説明をしています。また、本部採用サイトにも理念は掲載されており入職希望者にも思いを伝えています。

毎月本部と全65園ある姉妹園の組織全体で施設長会議をオンラインで開催し、園の目指す方向性、今後の展望等を本部や姉妹園と共有し足並みを揃えています。グループ施設長会議が2ヶ月に1回あり、情報共有の場として活用しています。決定事項を職員には、職員会議や園内研修、メール等で漏れの無いよう伝えています。また、職員は毎日10分間、本部や姉妹園と電話で終業報告する時間があり、ペアリングした姉妹園の施設長とセカンドオピニオン的な指導・意見交換・相談などをおこない進捗を確認し合う組織的な取り組みがあります。

重要課題や運営の方針については、本部とリーダー施設長の会議で検討し決定しています。職員には、朝礼、昼礼、連絡ノート、各種会議、メールや文書等の他、クラウド型グループウェアで通知、共有するなど職員一同に周知を徹底しています。保護者には、面談や保護者会、園だより、クラスだより、連絡帳、プリント、園内掲示、特に重要事項は施設長が保護者に直接伝えています。保護者との直接の対話を大切にしており、毎日降園時の5分間対応という取り組みで、保育者と保護者が5分間の会話をする中で一日の保育内容の他、重要事項も伝えています。

保護者からの意見や要望は、毎日の5分間対応時、面談、連絡帳、意見箱、運営委員会、行事アンケート、年度末アンケート等で汲み取り、内容と対応は玄関に掲示し公表しています。卒園後にもアンケートを取り、忌憚のない意見を募り園の改善に積極的に取り組んでいます。職員からは各会議内、日々の会話、グループウェア、終業報告10分間時、面談時などに意見を汲み取っています。また、直接本部の社長室に意見を伝える仕組みがあり、風通しの良い組織的な取り組みがあります。内外から意見を取り入れより良い保育園へと改善する取り組みがあります。

本部の方針を軸に原案となる全体的な計画を策定し、施設長会議等にて中長期的な計画を達成するべく現場の意向を加味しながら逆算して単年度の計画を策定しています。計画は施設長会議等で随時見直しをおこない改善しています。施設長は全職員に年度の目標を共有し、職員による自己評価チェックリストと面談で一人ひとりと確認をしています。職員会議、クラス会議、昼礼などの話し合いの場のほか、日報、日々の終業報告等で計画の状況を把握し、活動計画日誌で各自が計画の進捗や反省点を挙げ達成を意識するための取り組みがあります。

園は計画実行に際し、本部とリーダー施設長と密に会話をして連携を取っています。計画は年度毎、毎月、行事毎、本部や姉妹園に報告時などに、また、期日のないものは期日を設定し、施設長を中心に職員会議、クラス会議、ケース会議等の各種会議でその都度、評価、反省、見直し、振り返り、修正をおこない周知しています。年間カリキュラムは4期に分けて見直し、月案、週案は都度評価をして継続的な計画になるように、子どもの姿に合わせて柔軟に見直しをしています。保護者には計画や目標及び報告を写真等で具体的に示しながらおこなっています。

職員が遵守すべき法令や規則等のコンプライアンスは、各種研修の他、業務マニュアルを基に周知しています。業務マニュアルは園内研修や昼礼、職員会議において共有し、グループウェアでいつでも見ることができます。業務マニュアルは時宜に鑑みて編集し整備をおこなっています。また、施設長会議でハラスメントなどについて研修をおこない研鑽しています。入社時のテストの他、プライバシーマークを取得しており定期的に全職員が研修等で意識確認をしています。本社に「コンプライアンス・リスク管理委員会」を設置しており組織的な仕組みがあります。

保護者や近隣からの意見や要望、相談、苦情等に対し、園のしおり等に受付責任者や相談解決責任者や外部相談窓口を明示しています。また、お迎えの際の5分間の会話や日々の会話、連絡帳、行事や年度末のアンケート、園の玄関に設置している意見箱等で幅広く汲み取る取り組みがあります。虐待に対しては、法人独自のマニュアルや毎年虐待防止の園内研修をおこなっている他、行政等の外部研修や講習に参加をするなどの組織的な取り組みがあります。もし疑わしい場合には専門関連機関等に相談出来るよう連携の準備にも取り組んでいます。

地域貢献のため、行政と連絡を取り合い、福祉ニーズに基づいた受け入れの他、地域の子育て支援として相談受付をおこなっています。また、地域内でじゃがいも掘りや、消防車見学、小学校訪問などをしています。コロナ禍のため、中高生の職場体験、実習生、ボランティアの受け入れ等は難しい状況ですがコロナ禍が収束し次第再開する予定があります。また、職員の提案により、応急救命（AED)の研修を受講した経験を活かし、園にAEDを設置し関係者以外に地域の人の役に立てればとの取り組みがあります。

本部で緊急時の各種マニュアルを整備しており、それに加え行政、自治体のマニュアルを取り入れ園独自のマニュアルを作成しています。各種マニュアルはグループウェアで共有し、近年の災害などを受け随時改善に取り組んでいます。防災、防犯、事故、怪我、ヒヤリハットについて、毎日の昼礼や、各種会議で共有し、本部とも共有しています。園内研修、園外研修でも各種リスク管理を学んでいます。市の防災訓練(情報伝達訓練)、避難訓練、引き取り訓練の他、システムを使用したメールの一斉配信訓練など保護者とも安全対策の共有をおこなっています。

新型コロナウイルス感染症対策について、検温、消毒、手洗いうがい、換気等の徹底以外に、保護者の検温もおこなっており、連絡帳、受け入れ帳にて把握し感染防止に取り組んでいます。グループウェアにマニュアルが整備されており職員はタブレットやパソコンでいつでも確認できる組織的な取り組みがあります。職員自身が感染源にならないように細心の注意をし、研修や講習で学び、食事はアクリル板、黙食、会話禁止、食前後の消毒の徹底などの取り組みがあります。他の感染症については玄関に迅速に貼り出しをし公表と注意喚起の掲示をしています。

重要書類の扱いは入職時に研修をおこない、個人情報取り扱い方に関するテストを実施しています。入職後はマニュアル、規定で扱いについて周知しています。ボランティアや実習生に対しては誓約書を取り交わし、職員同様の個人情報保護に関する規約を厳守してもらっています。個人情報等は、施錠できる棚に保管管理し、事務所外への持ち出しを禁止しています。パソコン上の情報についてもパスワードを設定し厳重に管理しています。法人として2009年10月にプライバシーマークを取得し現在も継続中と組織的に高い危機管理意識を持っています。

職員の採用活動は本部でおこなっており、公式採用サイト等の他、採用担当部署がSNSを活用するなどし職員の募集をしています。法人のグループ会社に人材紹介サービスがあり人材確保の組織的な仕組みがあります。採用時にはテスト等をおこない人物像を捉えています。本人の希望勤務地、通勤等を考慮した上で配置し、入職後も交流研修や異動などをおこなうことで適材適所の人員配置に取り組んでいます。また、在職している職員からの紹介を歓迎する制度を導入し、職員の確保と定着を図る取り組みがあります。

各職員の目標設定や到達度が分かるよう自己評価チェックリストを導入し育成計画を立てています。施設長が年度始めに、全職員への園内外の研修計画を作成し、本人の意欲と適性を鑑みてキャリアアップ研修、交流研修などを実施しています。研修終了後は研修報告書で園内に共有をしています。また、グループウェアでは姉妹園の研修の報告書を読むことができ、組織全体で職員の資質向上への取り組みがあります。その他、栄養士の保育士資格取得支援制度の設置、支援をおこなうことで全体的な保育の能力向上への取り組みがあります。

職員の意識向上やチームワーク、一体感の向上のために、給食フェアを始めとして、法人姉妹園全65園挙げてのイベントがあります。写真、動画、朝顔、SNS映えなどのテーマがあり、グランプリになると表彰がありグランプリに向けて、園の職員が一体となれるような取り組みがあります。楽しみながら他園や組織全体を知ることで、より意欲的になり定着率へと繋がっています。また、職員の意見を採用し、毎年勤労感謝の日に職業体験行事「キララニア」を開催するなど、職員が活躍でき、やりがいを感じられるようにする取り組みがあります。

町田市のホームページにある「まちだ子育てサイト」には、保育園の所在地・開所時間・定員・特徴などの基本的な情報を掲載しています。同サイトより、保育園のホームページにアクセスすることができ、より詳しい園の様子のほかに、系列園の各情報及び空き状況なども知ることができます。また、雲母保育園全体のSNSで日頃の様子の配信もしています。保育園は京王相模原線「多摩境駅」から出てすぐのビル1階にあり、場所や入り口がわかりやすいように、色鮮やかな大きな看板や雲母保育園のキャラクター装飾を施す工夫をしています。

保育園のホームページには町田多摩境園の保育スローガンである「一言から始まる生きる力」への思いや願いを掲げ、保育園が「大切にしていること」を施設長の言葉で紹介しています。雲母保育園の「3つの願い」を土台とした保育活動・食育活動・本部や現場職員の思いをインタビューや動画、写真と併せて丁寧にわかりやすく紹介しています。また問い合わせフォームから、閲覧者が気軽に質問できるようにしています。掲載している「入園案内」には園ごとの案内と雲母保育園共通の全体案内を組み合わせて、法人の情報や経営方針も明確にしています。

園見学は電話やメールで随時受け付けており、見学の時間は利用希望者の都合に合わせつつ、子どもや保育の様子を見る事のできる時間帯の案内をしています。直接来園される利用希望者についても柔軟な対応をし、その場での見学や別日見学など意向に合わせています。見学の際は施設長が丁寧な説明をするほかに、子育ての相談や支援の情報提供などもおこなっています。会社案内・事業案内・入園案内の配布や、希望がある場合には献立や行事の様子のわかる資料の提供もしています。コロナ収束後は誕生日会などの行事への招待を検討していく予定があります。

入園面談時に、入園案内（重要事項説明書）に沿って保育方針をはじめ注意事項などの説明を丁寧におこない、保護者の十分な理解のもと、個人情報の利用・画像使用などの同意書をもらっています。また新しく始めるものについては、都度、保護者の意向を確認しています。入園後も年度の方針を保護者会や園だよりにて毎年説明をし、保護者がいつでも見ることができるように、重要事項説明書を玄関にも設置しています。園児関連の書類においては、子どもの顔写真の貼付に協力を得て、情報が本人のものであると確認ができるようにしています。

入園直後より慣れ保育をおこなっています。入園前面談で食事などの子どもの生活習慣について細かくヒアリングをおこない、園と家庭での生活リズムに差が出ないように配慮をしています。0,1歳児においては、新入・転園共に慣れ保育開始前に、入園児の生活リズムを平日・休日24時間を通して、三日間の記録をしてもらう取り組みを独自におこなっています。家庭での生活リズムを十分に把握することで、急激な生活リズムの変化で子どもが体調を崩すことなく、無理のない慣れ保育の進め方をできるようにしています。

在園中は保護者が子どもを迎えに来た際に、子どもの一日の様子・活動内容・エピソードなどを保護者に伝える「5分間対応」の実施をしています。子どもの成長を喜び合うほかに育児の悩みや食育相談にも応じ、保育士だけでなく施設長や栄養士とも話ができる機会も設けています。「5分間対応」が日々の安心や良い関係づくりにつながるように、保護者の気持ちに寄り添った対応を心がけています。退園が決まった場合は、入園からの子どもの成長を詳細に伝え、保護者も子どもも安心して次の環境になじむことができるように配慮をしています。

入園時に記入された各書類は、保育システムの園児台帳で作成、児童票としてファイリングしています。入園後に保護者との日々の会話や個人面談などで得た情報は、個人面談記録表や発達記録に記入をして保育や個別計画などに活用しています。各保育の計画は決められた期間で、子どもの姿と照らし合わせた振り返りをおこなっています。保育関係のほかに、健康診断記録や予防接種の履歴、食材に関するチェックリスト、アレルギー関連など健康面の記録も記入し、すべての書類は職員がいつでも確認できるように事務所で保管・管理をしています。

本部が作成した全体的な計画を、園に合わせたものにして活用しています。指導計画には園のスローガンの要素を盛り込みながら、しっかりと流れに沿ってつながりのあるものを作成して「計画・実施・評価・反省」のサイクルを回し、子どもの姿に合わせた意味のある保育計画となるようにしています。また、保護者面談や子どもの姿を通して保護者の意向を確認し、計画の見直しや作成に反映しています。年間や月の目標は保護者会や園だより・クラスだよりを通して知らせ、活動の様子や取り入れている絵本や玩具なども写真でわかりやすく伝えています。

子どもに関する毎日の情報は、朝礼・昼礼で共有し、職員申し送りノートに記載して全職員に周知しています。昼礼では伝達事項のみならず、保育の反省やヒヤリハットの報告も兼ね、必要に応じて職員会議で取り上げて職員全体で共有や改善策の検討をおこない、即時に対応ができるようにしています。クラス会議・職員会議・栄養士会議を毎月実施し、子どもの食事の様子を保育士と栄養士が共有しています。連絡帳や日誌に毎日の様子を記録するほか、各会議にて一人ひとりの子どもの状況の確認と配慮を話し合い、職員全員で把握しています。

職員は「子どもの最善の利益」を一番に考えて、きめ細やかな対応を心がけています。保育士と栄養士で保育をおこない、毎月のクラス会議では保育士・栄養士のほか施設長も必ず参加し、一人ひとりの発達や課題、配慮事項を話し合っています。また会議の内容を職員会議で共有し、個々に合わせた援助や介助、見守りを職員全体で丁寧におこなえるようにしています。保護者との日々の会話や連絡帳・個人面談のほかに栄養ノートを独自に設け、栄養士が食事面において保護者とやり取りをすることで、家庭での食生活を細かく把握し活用することができています。

保育室の玩具や絵本は、子どもが自由に選択して遊べるように設定し、子どもの自主性を尊重できる環境づくりに努めています。同じフロア内で多様なあそびが展開されていても、一つ一つのあそびの空間を分けるなどの配慮をして、子どもが好きなあそびにじっくり取り組めるようにしています。また、七夕やクリスマスなどの季節を感じる制作も楽しんでいます。様々な年齢の友だちと関わる縦割り保育においては、子ども同士が年齢の違いによる関わり方を学べる機会となっています。子どもが兄弟と遊ぶように楽しむ姿に、保護者からも共感を得ています。

一人ひとりの発達状況・国籍・各々の持つ個性に対して「違いを尊重する」ことを保育者から子どもに伝えています。年齢の枠を外したグループでの散歩や活動を取り入れ、思いやりや信頼、自信や憧れ・認め合いなどの心が育つようにしています。特別な配慮が必要な場合は、本人が無理なく周囲と同じ活動がおこなえるような環境づくりや、本人と保護者に寄り添った対応をしています。けんかの場面では双方の子どもの気持ちに耳を傾け、保育者が丁寧に代弁をして、それぞれが持つ「気持ちの違い」に気づいたり歩み寄ったりできるようにしています。

毎日の子どもに関する情報は連絡ノートで把握をするほか、朝の受け入れ時に必ず保護者に家庭での子どもの様子を聞き、視診をおこなっています。また前日からの子どもの姿を保護者から直接聞いて対応することで、子どもにとって一貫した保育になるようにしています。口頭や連絡帳で得た情報は朝礼・昼礼において職員間で共有し、各クラスでの周知を徹底しています。また、報告の内容によっては改めて職員会議で詳細を把握して、職員全員が対応や援助・支援ができるようにして、子どもの生活の安定を図っています。

入園時に保護者に確認をした食事や排せつの状態をはじめとする子どもの様子は、発達や変化に伴い、保護者との日々の会話や個人面談で把握や確認をして職員と情報を共有しています。得た情報は全職員にも都度周知し、個別の計画に位置づけ、一人ひとりに合った保育を心がけています。基本的生活習慣については、日頃の園での取り組みを園だよりや給食だよりで伝えながら家庭と一緒に進めたり、お昼寝は家庭での睡眠状況や年齢・保育時間に考慮をして調整を柔軟におこなうなど、子ども一人ひとりの生活リズムを第一に考えて保育にあたっています。

降園時には「5分間対応」をして、保育士や栄養士がその日の子どもの様子を詳しく伝えています。他クラスの保育士でも、しっかりと対応できるように引継ぎを確実におこない、連絡漏れなどがないようにしています。保護者からの伝達事項や会話の内容のほかに、子どもや保護者に変化が見られたり、何か気になる事があった場合は、担任や施設長、翌日の早番職員に報告をして継続的な見守りや対応ができるようにしています。職員が連携を取って継続的な対応をおこなうことで、子どもや保護者の安定につながるように努めています。

保育室内をパーテーションや仕切りを活用しながら、それぞれのあそびの空間が確保できるように環境設定の工夫をしています。玩具や絵本のほかに、廃材や様々な素材の提供をして、いつでも自分で考えて作ってみたり、あそびを展開したりすることができるようにしています。天候や子どもの体調に合わせて戸外での活動を取り入れ、暑さや寒さから季節の変化を感じ、その時ならではの風景に感動するような体験を大切にしています。自分がやってみたいこと、考えたこと、感じたことを保育者や友だちに伝え合ったり、共感し合ったりして楽しんでいます。

園のスローガンである「一言から始まる生きる力」を踏まえて、「聴く」機会や「伝える」機会を保育の中に設けています。「聴く耳」を大切に考え、読み聞かせや朝の会などで休日の様子を異年齢で発表し合う関わりを持ち、生まれながらに持つ「伝える力」や「聴く力」がより養われるようにしています。「言葉と言葉のやりとり」は「想いと想いのやりとり」と考え、子どもの発する一言一言を大切に子ども同士のやりとりにつなげて、自分の気持ちを素直に伝えたり、友だちと一緒に考えたりする「仲間との架け橋」となるように援助をしています。

毎日の活動を楽しみながら生活に必要な「基礎力」「理解力」「学習する意欲」が育つように、雲母保育園全体で「きらら教室」に取り組んでいます。図形パズルや切り絵など様々なプログラムを通して工夫や発見、感じたことを言葉や形にすることで考える力を養っています。あれこれと手先を動かしながらパズルに取り組んだり、同じ図形を見つけて喜んだりする姿に職員が見守りや共感をして、一人ひとりがのびのびと、いろいろなことをもっと知りたい、もっとやってみたいという気持ちが持てるようにしています。

行事は「季節を楽しむこと」「保護者も楽しめること」「日本の伝統を伝えること」を考え、職員と子どもが手づくりで作り上げることを大切にしています。各月ごとに季節の行事と誕生日会を合わせて開催し、午前中は「お楽しみ会」として日本の伝承行事の由来にふれた話や活動をしたり、職員の希望で職員自身の得意なものを披露したりするなど、様々な企画を展開しています。秋の行事「ハロウィン」では、保護者や園が用意した衣装で仮装をして街を歩き、公園でハロウィンにちなんだゲームあそびを楽しんでいます。

園独自の行事の一つとして、毎年「キララニア」を開催しています。職員の発信から始まった「キララニア」は、勤労感謝の日にちなんで子どもたちが働くことを体験する行事となっています。普段から楽しむ「お店屋さんごっこあそび」とは異なり、「働いている人の立場を考える」という目的を持って取り組み、職業体験を通して働いている人たちへ感謝の気持ちを持てるようにしています。職業体験行事として子どもたちだけでなく、保護者からも好評の声が聞かれ、毎年の開催を楽しんでいます。

年度始めに行事の年間予定を知らせているほか、行事開催についての手紙も配布をして保護者にわかりやすいようにしています。また降園時には各家庭に向けて、行事の案内と準備物などの説明を必ずおこなっています。新型コロナウイルス感染症の影響で行事の縮小や保護者参加の行事を見合わせるなか、子どもの経験値が下がらないように配慮をした行事の内容を考えて実施するほか、保護者に行事の様子を動画で配信をするなどして、子どもも保護者も楽しめるようにしています。コロナ感染症収束後は、保護者参加の行事も検討する予定でいます。

長時間にわたる保育についての内容を保育計画に位置付け、子どもが朝早くから夕方遅くまでの時間を、落ち着いて過ごせる環境を整えています。普段より異年齢と関わりながらの過ごす時間が多い中、職員同士が連携をとって各年齢単体の時間の確保もしています。その年齢でしかできない活動時間を保障することで一日の生活にメリハリをつけ、子どもの気持ちが十分に満たされるようにしています。また、日々の生活でいろいろな職員と関わりを持つ保育によって、子どもがどの時間帯でも安心して過ごせることにつながっています。

延長保育日誌に延長時間の子どもの様子を記入するほか、保育の振り返りをおこない、子どもが安心して過ごせる延長保育の環境づくりを職員全体で考えています。延長時間ならではの玩具の提供をしたり、職員と１対１でじっくりと関わる時間を設けたりして、お迎えまで楽しく過ごせるように配慮をしています。職員の入れ替わりや保護者の迎えが続く時間帯であることを意識をして、全体の雰囲気や一人ひとりの様子に気を配りながら保育にあたっています。また突発的に長時間保育になる場合も、安心して過ごせる時間になるように職員全体で努めています。

延長保育の時間に応じて手作りの補食や夕食の提供をし、突発的な延長時間利用にも柔軟に対応しています。お迎え時には保護者一人ひとりに伝達事項のみならず、日中の子どもの様子を詳しく伝えています。常に保護者が安心できるように、昼礼や職員連絡ノートで情報や伝達事項の共有や周知をするほかに、子どもの日中の様子を職員全体でしっかりと把握し、延長保育の時間帯でも全ての職員が「5分間対応」をできるように努めています。

管理栄養士・栄養士を複数名配置し、栄養バランスや発達を考えた自園給食を提供しています。栄養士も保育に入って保育士と同じように子どもに関わり、自分の調理した食事の介助をしながら食べる様子を見ています。子どもの表情や食べ具合を直接見ることで、子ども一人ひとりの発達に合わせた離乳食の提供や、全体の献立の見直しと作成に反映させ、楽しくて美味しい給食の提供に努めています。また家庭とは栄養ノートや給食だよりのほかに「5分間対応」を通して、食の大切さにふれ、離乳食の悩みや栄養面についての相談に応対しています。

給食の献立は旬の食材を用いて作成し、各月ごとにテーマを決めて栄養・色のバランスを考えたバリエーション豊かな食事の提供を心がけています。誕生日会の献立内容は当日までのお楽しみで、提供後にサンプルケースや給食だよりで紹介しています。毎月のテーマに沿った献立を取り入れる取り組みを行い、「うまいもん巡り」として日本各地の料理を楽しんだり、行事食や郷土料理を味わったりしています。年2回姉妹園65園で行うコンペ「給食フェア」では、優勝した園のメニューを全園で一ヶ月にわたって毎日提供し、子どもたちの楽しみとなっています。

管理栄養士と栄養士が多角的な視点から食育を考え、保育士と一緒にどのように保育に取り込んでいくかを話し合っています。２歳児以上は月に1回、0,1歳児は年に数回のクッキング保育をおこない、食の大切さや調理の楽しさを実際の体験から感じられるようにしています。絵本を通して栄養や食事マナーを知る機会を設けたり、野菜を触ったり匂いをかいでみたり、プランター栽培をして生育の様子を観察するなど、多方面からの食育活動を楽しめるように工夫をしています。給食だよりではアレンジレシピを紹介し、保護者にも食の楽しさを伝えています。

看護師マニュアルに基づいた衛生管理をおこない、各クラス担任が手洗い・歯磨き指導をおこなっています。手洗いは子どもが楽しみながらしっかり洗えるように「手洗いのうた」をつくり、手洗いの仕方もわかりやすいように掲示をしています。園だよりの保健コーナーや給食だよりにて食中毒や季節の病気、歯磨きの仕方や水分補給の仕方など、家庭でもできる健康管理の情報を掲載して保護者にも注意を呼びかけ、子どもの健康と安全に努めています。感染症のお知らせもして感染拡大予防の喚起をし、園と家庭で子どもの健康観察を継続的におこなっています。

一日を通して健康の観察をおこない、変化が見られたときは施設長に報告をして対応をしています。突発的な体調不良や怪我があった場合は、嘱託医・本部と連携を取って迅速な対応を心がけています。朝礼で当日のアレルギー食の介助者を任命して誤食の防止に備えたり、体調の継続的な観察が必要な子どもの情報を共有したりして、子どもの安全を図っています。また睡眠時は、体の向き・呼吸状況・顔色などの確認を各年齢に応じておこない、乳幼児突然死症候群の予防に努めています。そのほか、環境の変化などによるストレスの緩和にも配慮をしています。

昼礼で、その日の事故・怪我・ヒヤリハットについて職員間で話す場を設け、必要に応じて職員会議で内容や認識を共有しています。ヒヤリハットをまとめ、事故や怪我が起こる前の段階で改善できるところを見つけて、本社と共有しながら防止対策を講じています。緊急対応マニュアルや病院一覧表の掲示をして突発的な病気・けいれん・怪我の発生時に備えるほか、職員全員が救急対応やAED講習を受け、迅速にかつ的確な緊急時対応が常にできるようにしています。またコロナ感染症においては、状況に合わせて改正、改善をして感染対策に努めています。

職員はお迎え時に、毎日保護者と5分間の対話をし、保護者がどのような状況で、何を感じ、保育園にどのようなサポートを望んでいるのかを的確に把握する「5分間対応」に取り組んでいます。「5分間対応」は保育士と一緒に栄養士も対応し、保護者が栄養面や食事面・離乳食などの専門的な相談を気軽にできるようにしています。保護者からの問いかけには必ず連絡帳や口頭で応えるようにし、家庭の事情や保護者に寄り添った細やかな対応を心がけ、保護者が安心して子どもを預けられるように努めています。

日々の活動のねらいや様子、歌や絵本の紹介、保健関係、食育の取り組みの様子などを、園だよりや給食だより・毎日の連絡ノートにて伝えています。全園児の連絡ノートには週の活動予定表を貼付し、保護者と子どもが一週間の見通しを持って過ごせるようにしています。予定内容や週末の担任からのコメントは全てひらがなで記入し、家庭で保護者と子どもが共有できるように配慮をしています。また年2回実施の個人面談や必要に応じての個別対応で、子どもの発達や育児について共有したり相談に乗ったりして、保護者の育児支援につなげています。

常に保護者の声に耳を傾け、保護者会・保護者面談・行事毎や、年度末のアンケート実施にて寄せられた意見や要望を、翌年の運営に反映するようにしています。反映することが難しいものについては、園の取り組みや方向性において「何を大切にしているか」を丁寧に説明をして理解を得られるようにしています。コロナの影響で保護者参加の行事が中止となる中、代替となる取り組みとして動画の配信をおこない、保護者が子どもの成長を見ることができるようにしています。コロナ収束後は、保育参加や保護者参加行事の開催の検討を予定しています。

毎年2歳児以上を対象に、近隣の農家さんの畑に行き「春のじゃが芋堀り」を通じて、貴重な農業体験につながっています。期待を持ってじゃが芋堀りができるように、生育の過程を知らせたり、散歩に行きながら農家さんに声をかけて、実際に生長する様子を見せてもらったりしています。また、掘ったじゃが芋を触ったり匂いをかいだりもしています。他の野菜の収穫や「秋のさつま芋掘り」で、今後もさらなる交流を検討しています。

近隣の保育園とは、一緒に消防車見学を楽しんだり、記念撮影をおこなったりして数年おきに交流しています。近年は新型コロナウイルス感染症の影響により、様々なイベントが中止や縮小となっていますが、地域の人を保育園や行事に招き「園の良さ」や「認証保育園」の概要を知ってもらう機会を設ける取り組みをしています。コロナ収束後は、小学校との交流や連携の再開、地域ボランティアの受け入れ、高齢者施設との交流の実現に向けて検討をし、子どもたちが地域の人と交流する機会を多く持てるようにしていく予定です。

日々の戸外活動では、地域の人と挨拶をしたり、公園でのふれあいを楽しんだりしています。地域にある公園を十分に活用して自然物に触れたり、様々な遊具で体を使ったあそびを経験しています。散歩マップを作成し、公園の場所・緊急時に備えてのAEDが設置している店舗や公共施設の表示をするほか、各公園の危険個所の共有、遊ぶ前の公園の環境整備、遊具の確認などの安全対策にも努め、子どもが地域の中で安全に楽しく遊べるように配慮をしています。

子どもに関する情報は事務所にて鍵付きのキャビネットで保管をしています。園用に「個人情報関連規程」を作成し、個人情報の取り扱いについて保護者の同意を得ています。また園の情報発信のために運用しているSNSに使用する画像は、子どもの肖像権に配慮をして慎重に選択しています。情報の取り扱いにあたり、「個人情報の保護」に関しての職員の意識を入職時より定期的に確認し、子どものプライバシー、家庭や保護者の情報の守秘義務、書類の扱い方などについて、十分な配慮や順守をするようにしています。

保育活動において、おむつ交換時はトイレ内の交換スペースで扉を閉めておこない、周囲の子どもからも見えにくいように配慮をしています。着替えの際も、全裸や下着1枚にならないように、上半身と下半身に分けて着替える援助や声かけをおこなっています。日々、子どもの行動の中にある理由に寄り添って気持ちを受け入れた対応を心がけ、常に子どもの意志を尊重しています。また、日頃から昼礼などで「子ども主体とはどのようなものか」と職員同士で投げかけをして、「子どもの意志尊重」におけるクラスの保育や自分自身の振り返りにつなげています。

入園時や個人面談・保護者会などで家庭の考え方や子どもの様子をよく聞いて、保育士で共通理解を図るようにしています。日々の「5分間対応」での会話や悩み相談をおこなう中で、保護者の変化や悩みごとの案件に応じて時間を別に設けて話を聞いたり、専門機関につなげたりしています。毎年「虐待」についての内容を園内研修に必ず取り入れ、虐待防止マニュアルの読み合わせや確認をおこなっています。また施設長会議や外部における研修の内容を共有し、虐待に対する理解や防止に努めています。

各種マニュアルは時宜に応じて見直し、修正、拡充を図っています。昼礼・職員会議にて周知をするほか、園内研修にて理解を深めています。マニュアルは事務所に保管するほかにネットワーク上にも共有され、職員がいつでも見て確認ができるようにしています。新型コロナウイルス感染症については、園と本部で連携を取りつつ状況の変化に応じて対応をしています。またその旨を文書通知やそれに伴う重要事項説明書の改定についての説明を保護者におこなうほか、玄関掲示もして周知をしています。

保護者からの意見や提案は連絡ノートや意見箱・個人面談などを通して園に伝えられるようにするほか、意見・要望の解決のための仕組みについては重要事項説明書に明記しています。またその仕組みについて、市区町村の窓口の案内も含めた掲示をして保護者がいつでも見られるようにしています。解決にあたっては、職員や施設長のほかに本部とも連携を取り丁寧な対応を心がけています。毎年行事ごとや年度末及び卒園直後に保護者アンケートをおこない、より良いサービスめざして次年度の計画に活用して改善を図っています。

職員は定期的に保育所保育指針に照らし合わせた自己評価チェックをおこなうほか、園内研修や外部研修に参加して、保育士自身の質の向上や園全体の保育の質の向上に努めています。また管理栄養士・栄養士も子育て支援員研修に参加をして、保育力の向上に取り組んでいます。常に保育士と管理栄養士・栄養士とが連携をした保育をおこない、保護者と一緒に子どもの成長を喜び合い、3つの願いである「健康な体づくり」「健康な心づくり」「大切にしたいこと」が達成できるように、職員一人ひとりが心がけて保育にあたっています。