東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念である「子ども一人ひとりを大切にし、保護者からも信頼される園を目指す」ことや保育目標の「いいあたま、やさしいこころ、じょうぶなからだ、がまんづよいこ」などが玄関や事務室、各保育室に掲示されています。こうした基本姿勢については、定期的に職員会議で「保育の手引き」を読み合わせ、職員が日々の保育の現場で生かせるようにしています。また、保護者には保育理念や保育方針などを入園のしおり、ホームページなどに明示して知らせたり、入園説明会で説明したりして周知を図っています。

　経営層である理事長、園長、主任の業務は職務分担表の中に明示されています。理事長は系列全園の施設全般の運営管理を担い、園長は園全般の最終責任者として園を統括し、主任は園長を補佐するとともに保育業務の管理や職員の指導監督を担っています。また、理事長は法人の理事会を主催したり、園長、主任は手分けして市の園長会や外部関連団体の会合への出席、外部関係者との折衝など、自らに課せられた責務を果たしています。さらに園長は日に何回か各クラスを回り、現場の状況を把握したうえで職員に適切なアドバイスを与えています。

　園の重要な案件である事業計画や資金計画などについては、園の手順に基づいて原案が作成され、法人の理事会で決定しています。その決定の経緯や内容については、園長が速やかに職員会議などで伝えています。また、園内の重要事項は案件ごとにクラス単位やリーダー会議などで検討され、そこでまとめられた保育、食育、保健計画などをリーダー会議で審議し、園長が承諾して決定しています。こうした決定事項の保護者周知は、懇談会で説明したり、園便りやお知らせ文書を配付したり、玄関ホールの掲示板に表示したりして伝えています。

　保護者の意見、要望については、毎日の送迎時の対応のほか、連絡帳や個人面談の機会などを活用して聞き取るようにしています。また、第三者評価による利用者調査、懇談会や親子行事後のアンケート等を基に、保護者の意向を把握し、必要な対応につなげるようにしています。職員に対しては、園長が定期的に意向調査、自己評価表などの結果を参考に個人面談を実施して、職員の声を聞きとったり、会議での発言や日常の会話を通じて職員の考えや思いを聴取したりして、実現できるように取り組んでいます。

　園長は市内の認可保育園園長会、行政機関などが主催する各種会合（地域ネットワーク会議、幼保小連絡会など）に参加しており、そこで多くの情報が得られます。市のホームページやインターネットなどからも保育関連の情報を収集しています。法人が複数の施設を展開していることから、法人の園長会等で伝えられる情報もあります。さらに理事長から最新情報の提供や指導を受けて、保育事業を進めるうえでの参考にしています。園長は入手した情報の中から必要性を精査して、定例ミーティングで披露したり、回覧等で全体周知を図っています。

　理念、基本方針の実現に向けた中長期計画は、法人本部で策定されています。中長期計画に沿って、園の年度単位の事業計画が作成されています。事業計画は、日常の保育の中から各クラスや調理、保健などが取り組んだ前年度の振り返りや保護者の意向も参考にしてリーダー会議などでの討議を重ね、今期の計画に生かせるようにしています。年間保育計画や行事計画に沿って、職員各自は自分の役割に責任を持って実行しています。また、今年度の園の課題として「コロナ禍での子どもの安全、安心の確保」を表明して、全職員で取り組んでいます。

　保育従事者として守るべき法、規範などは、就業規則の服務の基本原則や「保育の手引き」、各種マニュアルに明示されています。職員の入職時には「保育の手引き」を配付して詳しく説明するほか、職員会議でも定期的に読み合わせをしています。園の事務室前面には「児童憲章」を掲示し、職員は法令遵守や子どもの人権に関する項目を確認して、自らの保育を振り返っています。さらに各種会議や園内研修では「子どもの最善の利益を第一に考えて、その健やかな育ちを支えるには」などをテーマに議論を深め、日々の保育の中での実践に努めています。

　苦情解決の仕組みについては、重要事項説明書に明記し、入園時の説明会や懇談会で保護者に周知しています。苦情や意見があった場合は、真摯に受け止め、苦情解決の手順にしたがって、解決に向けて早い時期に利用者の意向を聞き対応しています。また、虐待防止については、園内研修の実施や、各種ミーティングの場で虐待防止マニュアルに沿って、内容の周知を徹底しています。特に子どもへの不適切な対応や声かけがないように確認しています。虐待が疑われる場合には、園長が対応し、子ども家庭支援センターなどと連携し、解決に努めています。

　地域の子育て家庭への取り組み内容をホームページやパンフレットで公表しています。育児や育児講座、サークル支援の「プチもりのこクラブ」や室内開放、園庭開放を行っています。また、一時預かり保育、プレママ・パパ保育の実施や行事へのお誘い、特に毎月の誕生日会には同じ月に生まれた子どもを受け入れています。ボランティアに関しては小、中学生の職場体験、保育実習生などを多数受け入れています。しかし今年度はコロナ禍の影響で行事の縮小、中止もありますが、コロナ収束後は職員の専門性を生かしたさらなる地域貢献を目ざしています。

　子どもの安全を最優先に環境整備を進めています。安全確保のため、園内外の安全点検を定期的に行っています。避難訓練や消火訓練、引き取り訓練や不審者対応訓練を行っています。また、発生した事故や事故につながりやすい事例はヒヤリハット報告書を作成しています。感染症があったときはその日のうちに感染症の詳細を掲示しています。そのほか園では、地震、火災、洪水など大災害に備えた「災害対応マニュアル」を作成し、職員に説明しました。今後は大災害を想定した机上や実践訓練の実施、保護者への周知を図られたらいかがでしょう。

　児童票や子ども一人ひとりの成長記録、職員の履歴書など、個人情報の入った機密書類は事務室の鍵のかかる書棚で保管しています。事務室には職員以外の立ち入りや職員が書類を外部に持ち出すことを禁止しています。園児に関する書類は、新しい情報があるごとに随時更新しています。園のパソコンにはパスワードを設定して、アクセスに制限を設けています。保存年限を経過して不要になった書類は業者に委託して廃棄処分しています。

　個人情報の取り扱いは、個人情報保護規程の中に個人情報の利用目的や開示申し出の対応方法を明記しています。園外研修では情報セキュリティや人権に関する講座を職員に受講させるなど、個人情報に関する意識を高めています。園では子どもの個人情報に関しては、入園時に子どもの名前や写真を保護者に園内掲示や園便り、ホームページなどに公開して良いかどうかの承諾書を取っています。また、新任職員や保育実習生、ボランティアなどについては、守秘義務の必要性を説明し、誓約書の提出を求めています。

　園が求めている人材像として「明るく温かい環境の中で愛情のこもった保育を進めることにより、子どもの健全な心身の発達を図れる職員」を、職員に期待することとして「誰とでも明るく温かい気持ちで接し、他人の立場に立って考えることができる職員」を明示しています。園としての採用活動はハローワークや保育士養成校、実習生への声掛け、ホームページ、人材派遣会社への求人依頼、また、行政主催の就職説明会には法人一括のブースを設けて人材を募りました。応募者の採用試験は、作文と面接を行い、応募者との合意のうえで採用を決定しています。

　園には経験年数に応じて身に付けてほしい職務内容とそれぞれの研修目標が明示されています。こうしたキャリアパス制度の中で、経験年数や個人の力量に応じた個人別育成計画が作成されています。また、育成計画のもと、職員は年度初めに「自己評価表」で当年度の成長目標を設定し、研修を受講したり自己研さんに励んだりしています。職員の希望と園の必要性を考慮して、行政や保育専門機関の主催する外部研修や内部研修など、研修内容は多岐に及びます。特にグループ内で研究テーマを持ち、保育の向上を目ざした勉強会を実施しています。

　職員の処遇は職員の経歴年数を基に新任、中堅、指導層職員に区分して運用されています。園長と職員は職務内容や職員の自己評価などについて面談し、スキルアップの成果を確認しています。成果を上げた職員には昇格（昇進）や称賛で報いています。就業面では職員の有給休暇の取得率の向上と残業の削減を目ざしたり、リフレッシュ休暇制度5日間の取得は従来の6か月から1年に延長して取得しやすいようにしました。福利厚生面では、年度末や行事後には慰労会を開いたり、法人内保育園の職員懇談会を持ったりして、日ごろの勤務に報いています。

　園のホームページでは園長が園内を回って紹介する動画を視聴でき、園の様子を利用希望者にわかりやすく伝えています。また、保育方針、園の概要、定員、職員構成などを明らかにし、園庭、保育室、散歩や給食の写真なども掲載しています。年間行事や保育園での子どもたちの一日の流れ、地域の子どもが参加できる活動のお知らせ、健康情報を載せた「ほけんだより」、給食の内容がわかる献立表も載せるなど、利用希望者にとって有用な情報を提供しています。法人決算書や第三者評価の結果なども閲覧が可能で、園として情報開示に努めています。

　園では市へ空き情報を提供し、利用希望者への情報提供に努めています。空き情報は市のホームページに掲載され、毎月更新されています。また、市と連携し地域の子育て家庭を支援する「子育てひろば事業」に参加し、園庭開放、室内開放、交流保育、育児相談、情報紙発行などを行っています。子育てひろばの活動を伝える「子育てひろばカレンダー」は市のホームページに掲載されるほか、子どもセンター、市民センター、図書館、近隣のクリニックやスーパーなどでも入手できます。市の「マイ保育園」事業にも登録して市の子育て事業に協力しています。

　園への問い合わせや見学には随時園長や主任が対応し、ていねいに話をしています。見学の際はできるだけ見学者の希望する時間に合わせ、園のパンフレットを使って、園庭や園舎などを案内し、保育の内容を伝えています。パンフレットでは園の概要、保育目標、園の一日の流れ、年間行事、子育て支援事業などを簡潔にまとめています。また、園庭開放、室内開放、誕生会などの交流保育への参加を進めて、実際の保育の様子を見てもらい、保育士や園児たちと交流する機会を持つことで園への理解が深まるように努めています。

　3月に入園説明会を行い、園の「入園のしおり」を用いて園の目的、保育理念、方針、目標を伝えるとともに、保育料や諸費用、個人情報の取り扱い、緊急時の対応について説明しています。また、お願いしたいことや用意していただく物についても説明しています。説明会の日に個人面談も行い、あらかじめ保護者から記載された児童票、発育状況調査票などを確認しながら、保護者の質問に答え、要望を把握しています。面談の際は看護師や栄養士も同席し、アレルギーや健康上の不安には個別の面談も行って、子どもの様子をていねいに把握しています。

　目安として導入保育を5日間行い、子どもが無理なく園に慣れることができるようにしています。個別面談で保護者から要望があった場合は、早めに通常保育に移行しています。また、入園時当初はなるべく同じ保育士が保育を行うことにしていて、子どもが慣れた保育士と安心して過ごせるように配慮しています。保護者から要望があれば、家庭から持参した愛着のあるタオルなどを預かり、子どもの不安やストレスをできるだけ軽減するようにしています。

　小学校との交流やいっしょに就学する他園の5歳児と交流を持って、子どもたちが就学を楽しみにできるようにしています。保護者には個人面談で相談にのり、小学校に提出する児童要録をもとに子どもの成長を確認して不安を軽減しています。入学後も1年生になった子どもたちに暑中見舞いや年賀状を出し、「卒園児集まり」に誘っています。「卒園児集まり」では、夏は人形劇を見て水遊びをし、冬はたこを製作して上げるなど、交流を持ちながら子どもたちの話しを聞き様子を把握していますが、今年度はコロナ禍のため暑中見舞いを送るに留まっています。

　全体的な指導計画は、園長や主任が子どもの成長に合わせて養護、教育の各項目について作成しています。これをふまえ、各クラスで年齢別の年間指導計画、月案、週案を作成しています。0～2歳児は複数の担任で話し合い、月齢や個人差、保護者の意向を考慮しながら計画を立てています。3～5歳児は、担任が個々の子どものへの配慮を検討しながらクラスの計画を作成しています。前の週や前月の振り返りをふまえて次の計画を作成するとともに、主任は言葉がけについても考察して計画にも記載するように進め、保育の質の向上を図っています。

　毎日の子どもの活動や生活の様子はクラス日誌に記載し、一人ひとりの子どもの成長の様子は個人記録に定期的にまとめています。0～2歳児のクラス日誌は個人別に記載し、個人記録は月ごとに様子をまとめています。3～5歳児の日誌はクラスの活動を中心に日々の子どもたちの様子を記録し、個人記録として1年を4期に分けて子どもたちの成長を記載しています。記録の様式や手順、書く際のポイントを統一し、子どもの心身の成長を明示できるようにしています。また、個別の発達記録簿で子どもの心身の発達経過を記録しています。

　保護者の状況は児童票で把握しており、転居や転職など変化があった場合は連絡をお願いしています。毎日の子どもの体調や降園時間などの情報は、登園時の対話や連絡帳で把握し、クラスごとの「毎日メモ」に記載して他の職員に伝えています。「毎日メモ」には降園時に保護者に伝えてほしい申し送りも記載しています。朝礼や、毎月の乳児会議、幼児会議、職員会議などでも子どもたちの様子を伝え、職員は情報を共有して保育に当たっています。児童票や健康カード、個人記録などは事務室に置き、必要に応じて職員が確認できるようにしています。

　子ども一人ひとりの様子を個人記録、発達記録にまとめ、生活の情報を保護者から得て、子どもの状況を総合的に把握したうえで保育を行っています。子どもが主体的に遊べるように、年齢に合わせて必要なおもちゃを用意し、好きなおもちゃを取って遊べるようにしています。おもちゃは子どもの成長に合わせて変更しています。保育士は子どものやりたいと思う気持ちを支援し、できるようになったことをいっしょに喜びながら言葉かけをしています。また、夕方の自由遊びの時間には室内でも園庭でも好きな場所で遊べるように職員を配置しています。

　園では統合保育を行い、障害のある子どもがいた際はクラスに受け入れ、特性を考慮して個別支援を行いながら他の子どもたちとともに成長していけるようにしています。外国の親子に対しては相手を理解しながら保育を行うこととし、国旗の絵本などを準備して文化や習慣の異なる国があることを子どもたちが理解できるようにしています。異年齢との交流は合同保育の時間のほか、3～5歳児の保育室は開放的な造りのために日常的に接する機会があります。2クラスで散歩や水遊びなどを行い、節分には5歳児が鬼になり、1、2歳児の保育室に行っています。

　就学に向けて接続プログラムを作成しており、5歳児は小学校や学童クラブに見学に行って、小学生になるとどのように過ごすのかを見ながら、交流をしています。また、他の園とドッジボール大会も行っています。学校へは児童要録を送付し、小学校教諭と電話での引き継ぎを行って、支援や指導の継続を図っています。必要に応じて保護者に就学支援シートの記入を勧め、必要な支援を得られるように手助けしています。今年度はコロナ禍のため、小学校や学童クラブ、他園との交流などは計画だけに留まっており、実施はまだできていない状況です。

　登園時に視診を行い、0、1歳児は保育士が体温測定をして子どもの様子を確認しています。また、連絡帳や保護者との会話から家庭での子どもの様子を把握し、一人ひとりの生活リズムに配慮して保育を行っています。得た情報は「毎日メモ」を使用して他の職員に伝え、毎日メモには降園時に保護者に伝えてほしい内容も記入して、情報を伝達しています。降園時には保護者に園での様子を口頭や連絡帳で伝え、特に0、1歳児は連絡帳で食事の量や排泄など細かく知らせています。3～5歳児の活動はクラスのホワイトボードにも書いて伝えています。

　子どもの発達の様子を見ながら子どもの状況を保護者に伝え、保護者と相談のうえ離乳食やトイレトレーニングを開始しています。また、手洗い、着替えなどは成長に応じて手助けしながら自分で行うように進め、うがい、歯磨き指導なども子どもたちの様子を見ながら始めています。年齢に合わせて椅子の高さを変え、2歳児後半から箸の使用を始め、食事のマナーを伝えるなど、成長にしたがって生活習慣が身についていくように支援をしています。園便り、ほけん便りで保護者にも基本的生活習慣や生活リズムの大切さを伝えています。

　0歳児は子どもに合わせて随時眠れるようにし、しだいに午睡の時間に眠るようにしています。子どもの成長や家庭での様子、体調により、必要に応じて睡眠や休息が取れるようにし、早めに寝かせたり、保護者の要望により早めに起こしたりするなど個別に対応しています。寝付けない子どもや早く目覚めた子どもには無理強いをせず、ゆっくり休む時間として静かに過ごすように伝えています。5歳児は1月後半から午睡を減らし、就学に備えています。その際は他の子どもの睡眠を妨げないように、静かにひらがなの練習や園庭で遊ぶなどしています。

　0歳児の保育室にはぶつかっても柔らかく、立ち上がりの助けにもなる仕切りを用意し、1、2歳児では畳やゴザでコーナーを作って、自由に好きな遊びができる環境にしています。3～5歳児は朝、昼食前、夕方に自由遊びの時間があり、それぞれ好きな遊びができるようにしています。また、年齢に合わせて集団遊びを行い、友だちと遊ぶ楽しさを感じるとともに、ゲームや運動遊びではルールを守ることで楽しく遊べることに気づけるようにしています。行事などで友だちと力を合わせる機会を持ち、達成感や充実感を感じられるようにしています。

　言葉が出ない子どもには気持ちを代弁する言葉かけを行い、自分の気持ちを言葉で伝えられるように支援しています。年齢に合った言葉がけにより話すことの楽しさや聞いてもらうことの嬉しさを感じられるようにしています。けんかの際もお互いの気持ちを言葉にして理解し合えるようにし、年齢が上がるにつれて自分たちで解決できるようにしています。当番活動や誕生会ではみんなの前で話す機会を持っています。年齢によりリトミックや歌、制作、楽器演奏を取り入れ、今年度はダンスの専任講師の指導も得て、さまざまな表現を楽しめるようにしています。

　園庭の大型遊具を新しくし、壁面にボルダリングを設置し、園庭の起伏も生かして、子どもたちが体を使いながら楽しく遊べるようにしています。2歳児からトマトなどの栽培を行い、緑道や公園に散歩行って虫取りやドングリ拾いを行うなど、子どもたちは四季を感じながら過ごしています。また、遠足でめだかやタニシを取り園に持ち帰って飼育をするなど、自然に親しんでいます。園に図鑑を用意し、取ってきた虫について調べています。夏には「どろんこあそび」として園庭全体に水をかけ、子どもたちが思いきりどろんこ遊びができる日を作っています。

　春の親子プレイデー、夏祭り、運動会、発表会である「もりのこフェスタ」など、園では四季折々に行事を行い、保育に変化を持たせています。夏祭りでかつぐおみこしや発表会での役割については子どもたちの希望を聞きながら決め、必要なものをみんなで制作して、子どもたちが興味を持って行事に参加できるようにしています。子どもたちの準備や練習の様子をお便りや連絡帳で保護者に伝え、また、終了後には保護者アンケートで感想や要望を聞いています。保護者の要望に応えて、運動会のダンスでの子どもたちの立ち位置を事前に知らせています。

　年齢に応じて友だちとのかかわりを深めていくような指導計画になっており、5歳児では保育目標に「一つの目標に向かい力を合わせて活動し、達成感や充実感を味わう」をあげて、行事を通してそのような体験ができるように支援をしています。夏祭りにはみんなでおみこしを制作してかつぎ、運動会でダンスや組体操を演じ、発表会で合奏や劇を披露するなど、子どもたちが互いに協力する機会を持ち、いっしょに練習を重ねる間に友だちを認める気持ちもはぐくんでいます。また、当日力を発揮することで、達成感や充実感が感じられるようにしています。

　コロナ禍により、多くの行事や活動の実施が困難になったため、職員で行事のあり方について話し合いを持ち、密を避けながら実施できるような方法を考えています。プレイデーで保護者といっしょに作って楽しむ活動はキットを持ち帰り家で作ることにし、5歳児のお泊り保育は日帰りにし、夏祭り、運動会、発表会は年齢ごとに2部制または3部制にして保護者の人数を制限するなどの対策を取っています。高齢者施設との交流を玄関先で行うなど、さまざまな工夫をしています。

　早朝保育や延長保育の時間帯は、異年齢で過ごしています。夕方は1、2歳児は16時30分から、3～5歳児は16時からいっしょに過ごすようにして、それぞれに職員を配置し、19時からは1～5歳児までの合同保育になります。個別に遊んだり本を読んでもらったりできるように、子どもの多い時間帯には保育補助の職員も付け、寝転んだりくつろげるようなコーナーなど室内環境にも配慮し、それぞれが家庭で過ごすようにゆっくりくつろいで過ごせるようにしています。年齢に合ったおもちゃを準備し、飽きずに楽しんで過ごせるようにしています。

　保育時間が長い子どもに配慮して、18時以降の延長保育を利用する場合、希望すれば補食や夕食を提供しています。乳児、幼児に1名ずつ遅番の職員を配置し、子どもの様子を保護者に伝えるようにしています。また、人数が減ると小さな部屋に移り、少人数のときに使うおもちゃなども出して楽しく落ち着いて過ごせるようにしています。延長保育日誌に延長保育の様子を記載し、必要に応じて毎日メモを使用して翌日の職員に申し送りを行って情報の共有を図っています。

　園独自の献立を作成し月の前半の献立を後半に繰り返しています。旬の食材や胚芽米も取り入れ、薄味のおいしい食事を提供しています。毎月のお誕生会や七夕、クリスマスなどの季節行事の日は特別メニューになっており、9月はお月見に合わせたうさぎ型のごはんにするなど、子どもたちが楽しめる食事を提供しています。気候の良い時期にはテラスで食べ、献立のリクエストを聞き、現在はコロナ禍のためにできませんがクリスマスや卒園のお別れ会では3～5歳児がクラスにかかわらず好きな席で食べられるようにするなど食事を楽しむ機会を持っています。

　園では主治医の生活管理指導表にもとづき毎月の献立表にチェックをつけて保護者に確認をお願いし、サインを得たうえで除去食を提供しています。アレルギー食はトレーの色を変え、それぞれの子どものアレルギー対応献立表を栄養士と保育士で確認したうえで他の子どものあとに配膳をしています。また、0～2歳児はテーブルを分け、3～5歳児は座る位置を考慮して誤食を防いでいます。離乳食は家庭で試して安全が確認されてから食材として使うようにしています。子どもの体調に配慮して保護者の要望を受け柔らかめの離乳食を提供することもあります。

　3歳児から年齢別の年間食育計画を作成し、旬の食材や季節の料理について学ぶとともに、夏野菜の栽培、調理、皮むきなどを行っています。夏野菜の栽培は各クラスで行い、それぞれ収穫し、食べてみたり給食に入れてもらったりしています。また、そらまめ、じゃが芋、レタス、トウモロコシ、たけのこ、にんじん、たまねぎなどさまざまな食材に触れる機会を持っています。芋掘りで収穫したさつま芋を使ってスイートポテトやさつま汁を作り、クッキングとしてピザやクッキーなども作っています。調理には給食室の隣のランチルームを使って行っています。

　年間保健計画を作成し、0歳、1、2歳、3～5歳に分けて、健診などの予定や健康についての毎月の留意点を記載し、年齢に応じて、手洗いやうがい、歯磨きの習慣を身に付けられるようにしています。体の清潔保持や熱中症対策を支援しつつ、自分でも気をつけられるように話をし、気温に合わせた衣服の調節やかぜの予防も自分で行うことができるように声かけをしています。虫歯予防教室やかぜ予防の話をする会を実施し、また、他園での交通安全教室に参加するなど、子どもたちに健康や安全についての注意を伝えています。

　定期的に身体測定や定期健康診断、歯科健診を行い、結果を健康カードにまとめて子どもたちの健康状態を把握しています。身体測定を毎月、定期健康診断を年2回、歯科検診を年1回実施するほか、0歳児は乳児検診を年4回行って健康状態の確認をしています。定期健診や歯科検診の前には、気になることがある場合は担任や看護師へ伝えるように保護者に知らせ、嘱託医につなげています。看護師を中心に子どもたちの健康管理を行い、医師の指示がある場合は処方薬を預かり、緊急時に備えて熱性けいれんやアレルギーに対応する薬を預かることもあります。

　毎月看護師が「ほけんだより」を作成し、季節によって流行する病気の症状や健康に関する情報、予防接種や薬についての園からのお願いを載せています。0、1歳児は連絡帳で園と家庭で子どもの体調を伝え合い、登園時の情報は「毎日メモ」や口頭で看護師や他の職員に伝えて体調に注意しています。乳幼児突然死症候群に対して0歳児は5分、1、2歳児は10分おきに呼吸をチェックし、0歳児は午睡センサーを使用してうつぶせ寝を防いでいます。感染症対策として玄関に体温計測器、消毒薬を設置し、登降園時には必ず玄関を使用することにしています。

　保護者個別の就労や生活の状況は入園時の個別相談でていねいに把握し、また、随時会話の際に就労や家庭での状況の変化を把握するように努めています。延長保育や土曜保育を利用する場合は、年度始めもしくは必要になった時点で申込書の提出をお願いしていますが、保護者の事情に配慮して急な延長保育や土曜保育にも対応しています。保護者の様子を見て、場合によっては個別に声かけをして相談にのり、必要に応じて子ども家庭支援センターと連携を取っています。

　登降園時に子どもの様子を伝え、連絡帳も使用して保護者とコミュニケーションをとっています。特に子どもの良い点、頑張っている点を伝えて、育児に前向きになれるようにしています。毎年11月に個人面談を行い、保護者の相談にのり要望を聞いています。また、希望があれば個別に、プライバシーを守れる部屋を使用して面談を行い、状況によっては園長や主任につなぎ、保護者の話をていねいに聞いて対応しています。保護者への声かけや連絡帳での伝え方を職員会議で取り上げ、良い例をあげて保護者との信頼関係を築けるようにしています。

　毎年5月に保護者と子どもがいっしょに遊ぶプレイデーと懇談会を行い、11月に保育参観を行っていますが、今年度はコロナ禍にあり密を避けるために中止しています。プレイデーや懇談会は保護者同士の交流の機会として育児での悩みなども聞いていましたが、今回は懇談会の資料を渡すとともに気になることについてアンケートを取り、毎月のクラス便りで答えています。また、保育参観の代わりに体育教室や園庭遊びの動画を配信して子どもたちの様子を伝えています。質問に答え園の保育を伝えることで、保護者の養育力が向上するように図っています。

　地域の住民と顔見知りになり、日常的に挨拶を行って、地域からも愛される園を目ざしています。近くの高齢者施設を訪問をして交流を持ち、系列の保育園や幼稚園とも交流を持っています。現在はコロナ禍のため訪問しての交流は中止していますが、高齢者施設の玄関先まで手紙やプレゼントを届けたり、さつま芋掘りの後にさつま芋を届け、玄関の外で歌を披露するなどの方法を取っています。お礼に施設利用者から手作りのカレンダーが届くなど、世代間交流が続いています。

　遠足やお泊り保育に近隣の自然公園やキャンプ場へ行き、子どもセンターの利用をするなど、地域の資源を活用しています。遠足の際にはめだかやタニシ取りをしています。また、日常的に周囲の緑地や緑道、公園に散歩で出かけ、自然を生かした遊びをしています。運動会には小学校の体育館を借り、避難訓練のときに消防車に来てもらい、芋掘りに近くの畑に行っています。地域の資源を活用し、子どもたちに多彩な体験を提供しています。

　園庭開放では遊びに来た地域の未就学児と園の子どもたちがいっしょに遊び、園の誕生会に誘っていっしょにお祝いをしています。運動会やもちつきには町内会や高齢者に声をかけ、もちつきの際は高齢者といっしょに昔の遊びなどをしていましたが、今はコロナ禍のため中止しています。地域の方への声かけは、町内会の班長にポスターを持って行き、交流保育などに来ている保護者に手紙を渡すなどしています。年2回の卒園生の集まりの日には1年生が園を訪れ、中学校の職場体験も受け入れて、園にはさまざまな年代の地域住民が訪れています。

　園の個人情報保護規程にのっとり、個人情報の適正な管理を行い、子どもに関する情報を外部の機関に提供する際は保護者の同意を得ています。また、入園時には「個人情報使用承諾書」により、園のげた箱や連絡帳、製作などの掲示物への名前の表示、お便りやホームページへの写真の掲載、写真販売の際の写真の掲載などについて保護者の意向を聞いています。さらに保護者から個人情報を第三者に提供しないとして誓約書を得て、行事の際に撮影した写真やビデオについても注意していただくよう「個人情報保護のお願い」を出して注意喚起をしています。

　全職員に配付している「保育の手引き」には、子どもの気持ちを尊重した保育を行うとして声のかけ方や排泄を失敗した時の対応などを具体的に記載しています。保育の手引きは職員会議で読み合わせ、職員間で再確認をしています。子どもの気持ちを尊重し、一人になりたいときは空いている部屋を使い、自由遊びの時間は子どもが好きな場所で遊べるように職員を配置しています。声かけの際は否定する声かけは避け、できたことに注目し、気持ちを代弁し提案を行いながら保育をしています。子どもの着替えやオムツ交換は外から見えない場所でしています。

　虐待防止対応マニュアルを作成し、虐待を早期に発見するとともに、虐待防止のために家庭への支援に努めています。職員が虐待防止の研修を受けた場合は研修報告を行い、マニュアルの読み合わせや研修などにより職員の意識を高め、全職員が虐待防止について共通理解を持てるようにしています。子どもの態度や着替えの時の様子から虐待を早期に把握するように努めています。気になることは職員間で情報を共有して、必要に応じて家族に声をかけ、また、子ども家庭支援センターと連携して対応しています。

　保育や受け入れ時の心得、幼児や乳児当番の仕事の流れ、緊急時、災害時のマニュアル、事故予防、感染予防や食物アレルギー対応のためのマニュアル、保健マニュアル、個人情報保護規程、苦情対応規程、延長保育、土曜保育、園庭遊びの際の保育についてなど、必要なマニュアルを整備して、子どもたちの支援を行うための基本事項や手順を明らかにしています。マニュアルの見直しは、年度始めに職員会議で読み合わせをしながら内容を確認して改変するほか、必要に応じて随時検討しています。

　マニュアルは全職員に配付して随時確認できるようにするほか、必要なマニュアルを各保育室に置き、随時確認できるようにしています。職員会議の際には読み合わせを行い、実際の保育内容がマニュアルにそっているかを確認しています。また、園長、主任は保育内容について職員に話をしています。マニュアルは読み合わせの際に見直すほか、必要に応じて見直しを行っています。保護者の意見から行事を見直し、社会情勢を踏まえてコロナ禍での行事のあり方について職員で話し合い、密を避けながら実施する方法を考えています。

　担当クラスや経験年数などを考慮して職員を3つのグループに分け、テーマを決めて検討をする機会を持っています。今年度は「集団遊び」「制作」「歌」のテーマで行っており、各職員がテーマの中で実施したい保育を提案し、グループ内で意見交換を行って案を見直し、見直した案で保育を行って結果をまとめています。グループで意見交換を行うことで保育内容を深め、職員の育成を図っています。テーマを毎年変え、研修に行った職員を中心に絵本を自作したり、防災マニュアルの見直しを行ったりすることなどもしています。