東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

グローバルキッズ上板橋園（以下、園）は、東京近郊・大阪で認証・認可保育所や学童保育など約170施設を運営する、株式会社グローバルキッズ（以下、法人）の認可保育所として2010年に開園した。法人の保育理念『豊かに生きる力を育てる』を基に、園の保育目標として『自ら夢を見つけ、挑戦できる子』『自分に自信を持てる子』『自分の思いを伝えられる子』『思いやりと感謝の心を持って行動できる子』を掲げている。これらは玄関に掲示し、職員とも職員会議などで随時保育目標や保育方針を確認しながら保育に取り組んでいる。

園長の責務は、法人の定めた『職務権限規程』『職務基準書』等によって定められている。園長は園設立より当園に在籍しており、園長として３年目をむかえている。開園時から園を知るリーダーとして、より良い園となるように園の運営に力を注いでいる。子どもだけではなく、保護者や職員も前向きに保育に向き合えるような園であることを念頭に職員を指導している。また、園の在籍の長い職員の意見が優先されることがなく、皆公平に話し合える環境整備に心掛けている。

重要な案件については、法人の決裁権限規定に則り、最重要案件に関しては取締役、その他担当役員会、部門長決済など基準が定められている。園長に周知が必要な案件は、法人傘下の全園長が参加し毎月開催される事務連絡会やエリア会議で周知される。その中で職員や保護者にも周知が必要な案件に関しては、職員には園の職員会議で、保護者には連絡用アプリや送迎時に伝えることとしている。保育の現場に関わる案件（現場の声）については、園長からマネージャーを通じて本部で吸い上げ、検討する仕組みが整っている。

保護者の意向や要望は、日々の送迎時や運営委員会、行事後アンケートを実施し、翌年度の内容に反映させるために活用している。職員の意向等は毎月開催の職員会議で意見交換を行っている。昨年度、今年度は感染症の影響を考慮し、保護者全員との個別面談は中止しているが、年2回のクラス懇談会や保護者からの要望や必要がある際には随時面談を実施してきた。また、園長が職員一人ひとりと４半期に１回面談を行い、日ごろから声掛けをしながら、一人ひとりの意向や要望を把握し、必要に応じて園運営に反映させるようにしている。

地域の福祉に関する情報は、区内の私立園が集まる私立園長会や区からの各種メールなどで情報収集をしている。また、感染症流行前は本部の会合時に近隣系列園の園長同士で地域情報を共有していたが、現在は会合自体が休止しており、情報のやり取りも少なくなってしまっている。福祉業界の全体的な情報は法人本部が収集し、毎月１回発行される社報やメールで配信され、日々の業務で活用できるようにしている。園の経営に関しては主に本部で管理し、各園の収支報告は園の玄関など保護者の目に触れる場所に掲示されている。

昨年度に園の中期計画として、法人の理念や保育目標を基に【目指す施設像】を制定し、その実現に向けた取り組み目標と方針・実行計画を職員と共有し、その実現に向けて取り組み始めている。ただ、中期計画として策定されているが、年度ごとの取り組みや具体的な達成期日の明確化には至っていない。また、法人としての中長期計画については経営計画として詳細を策定しているが、園（現場・保育）に落とし込むにはややわかりづらい点もある。園（職員）とともにそのビジョンに向けた行動が取りやすくなるような解説・説明等の施策が期待される。

昨年度、法人が作成した保育の考え方や守るべきことなどをまとめた冊子『GK保育』が職員一人ひとりに配布され、規範を守り、迷ったときには確認できるようにしている。園長は職員に対し、子どもをみんなの前で怒ったり、無理強いはしないことを求めている。また、おもらしなど子どもが恥ずかしいと思うことはできるだけほかの子に分からないようにするなど、子どもの尊厳を守るようにも指導している。虐待に関する相談や事案が発生した際には子ども家庭センターと連携が取れる体制を整えている。

保護者からの苦情解決の仕組みは、入園時の面談の際に重要事項説明の中で説明をするとともに、苦情受付の仕組みを玄関先に掲示するなどして周知している。連絡先は園内、法人、第三者委員などを伝えている。また、ご意見箱も玄関に設置している。苦情等が発生した際には、法人で定められた書類【ご意見・ご要望対応・是正処置】に記入され、その後園長が「再発防止」「対策の結果」「結果の確認」を行い、案件の改善・解決を図っている。運営委員会や行事アンケートなどからも意見や要望を把握し、必要に応じて改善を行っている。

園は区主体の事業「赤ちゃんの駅」に参加し、地域在宅児の外出時の授乳やおむつ交換場所の提供を行っている。また、一時保育も受け入れるなど、地域の子育て支援のために園の機能を活用している。実習生や職業体験も毎年複数名受け入れている（昨年度は感染症の影響のため受け入れを中止）。地域関連機関とは私立園長会や近隣小学校と連携を図っており、意見交換等しながら課題解決など連携しながら取り組めるように体制を整えている。

法人では様々なリスクを想定したマニュアルを整備している。災害等に関しては「危機管理マニュアル」、アレルギーに関しては「食物アレルギー・未食対応マニュアル」、感染症など衛生対策では「保健衛生マニュアル」「清掃・衛生ガイドライン」など多岐にわたる。これらマニュアル類は毎年見直しが行われている。また、BCP（事業継続計画）に関しては昨年度「危機管理マニュアル」の中に記載した。現在、各園ごとの状況に合わせた、被災後の園再開に向けた状況確認や人的配置の詳細の策定については今後の取り組みとしている。

園は駅に近く、車や人通りも多い地域のため、散歩時の安全確保に向けた取り組みを行っている。散歩のコースを、園の全職員や区の職員と一緒に歩きながら、危険個所のチェックを行ったり、保護者からも情報をもらいながら子どもの安全確保に取り組んでいる。昨年からはそれまで以上に感染症予防に注意を払い、子どもの手洗いやおもちゃなどの消毒の徹底を図っている。ケガ等が発生した際には職員会議などで共有、再発防止策を検討しているが、ヒヤリハットの記入は月に１件程度と少ない。今後の取り組みが望まれる。

個人情報が含まれる情報に関して、パソコンおよび保護者との連絡に使用するタブレットは個人パスワードで管理され、書類に関しては事務室内のキャビネットで管理している。職員に対しては「個人情報管理規定」や「就業規則」「保育基本マニュアル」の中で個人情報の取り扱いの徹底を周知している。現在は園内外でオンラインで情報伝達・共有をするケースが多く、園にもWi-Fiが設置されているが、接続パスワードは本部が管理し外部からのアクセスができないようにしている。職員にもパスワードは非開示にするなど情報漏洩防止の徹底を図っている。

職員の確保は法人本部が担当しており、様々な施策を実施している。求人媒体としては紹介会社、会社ホームページ等、また、大学との連携や就職フェア、職員の紹介制度などを通じて広く人材募集を行っている。この数年では若い世代の視聴が多いSNSも活用し法人や園の紹介をしている。また、現職員の異動に関して毎年秋に職員意向調査を実施し、本人のキャリアパスや各園の状況を鑑みながら、可能な限り本人の意向に沿って勤務ができるよう取り組んでいる。

法人では保育士や看護師、栄養士など職種別にキャリアパスを設定しており、キャリアに必要な法人内の研修制度を設定している。園もキャリアパスに則り研修計画を立てている。現在はオンライン研修の仕組みも確立し、職員育成が滞らないよう対応している。ただ、周知はしているもののキャリアパスの仕組みや、自らの育成計画の理解に至っていない職員もみられる。職員全員に対して、改めてキャリアパスの周知、育成計画の伝達、共有が望まれる。

職員自己評価の結果を考察すると、働き甲斐や人間関係など概ねポジティブな結果であり、働きやすい環境が整っていることが窺える。園長はミーティング時など、特定の職員だけではなく、皆が発言しやすいよう環境を整えている。今年度、職員全員が自分のよいところを認識し、自己肯定感を高められるよう、職員一人ひとりの良いところを書き出す取り組みを行った。このように園長は職員が働きやすい環境の基で保育に取り組めるよう努めている。

ホームページ（以下HP）と園のリーフレットで園に関する情報を発信している。法人のHPには子どもたちの未来のために「大切にしていること、じぶんを出せる場所、食べるを楽しむ、デイリープログラム、年間行事」と保育について紹介している。園のHPではメロディ付きの動画で園生活の実際を紹介している。保育目標、方針、園の取り組みとして子ども個人のぺースに合わせた生活サポート、食を楽しむ、お片付けなどを重点に置き、「生まれ持ったものを大切に、一人ひとりに寄り添う」保育を行っていると伝えている。

HPでは、法人の保育園に対する姿勢や取り組みの概要を掲載している。また、当保育園の環境や雰囲気を感覚的にも把握できるよう動画で園内の設備、おもちゃや子どもの作品、子どもの生き生きとした姿や活動を配信している。A5判のリーフレットは園の概要、食事、行事、保育内容など写真入りで簡潔に記載している。利用案内及び一時預かり用リーフレットもあり、利用者希望者に利用方法の情報を提供している。また、板橋区保育園案内冊子に保育園情報を提供し、区家庭保育部の「月の空き状況一覧」からもその月の園の空き状況を把握できる。

問い合わせや見学は園長が質問しやすい雰囲気で対応している。見学は１日１組として個別対応しており、利用希望者が園の内容をよく理解できるように案内している。見学者の希望に合わせているが子どもの活動時間帯を見学してもらい、保育の実際が理解できるようにしている。園のリーフレットやご利用案内、一時保育の資料を渡し各クラスの特徴や一人ひとりに寄り添う保育、環境設定について説明している。見学者の質問に答え、保護者参加行事、必要な荷物、延長保育などについて説明している。また、見学者名簿に名前や連絡先を記載してもらっている。

利用開始にあたり、入園に必要な資料である児童票、重要事項説明書、緊急連絡カード等を保護者に前もって郵送し、読み込みや記入をお願いしている。面談時に持参してもらい、食事や排せつ、睡眠状況等、子どもや家庭の状況を把握し、保護者の希望を聞いている。重要事項説明書は保護者に読んでもらい、園生活の説明を行い、同意の印をもらっている。「個人情報の取り扱いに関する案内兼同意書」や写真の取り扱いについては内容を確認し、同意の捺印をもらっている。慣れ保育の日程を決めコピーして渡すなど保育に係る必要事項を互いに確認している。

入園前見学や入園面談で取り交わした健康診断、生活状況等を記載した児童票、緊急連絡カード等は職員間で共有し、子どもの性格や傾向、生活リズムを把握している。入園当初の子どもと保護者の不安やストレスを軽減するため、慣れ保育を実施している。慣れ保育は入園面談で保護者の就労状況等を勘案しながら日程を決め、保育時間を徐々に伸ばし、子どもと保育士の愛着関係を築いている。最長10日間とし、水分が取れる状況を確認しながら保育時間を延ばすことを基本にしている。登降園時や連絡用アプリで保護者と情報交換し、保育に反映させている。

転園など新しい環境に進む子どもにはクラスで子ども同士のお別れ挨拶や寄せ書きを送るなどしている。転園や卒園する子には「遊びに来てね」と声をかけたり、夏祭りの招待状を送っている。年長児は小学校の1年生との交流会でランドセルを背負わせてもらったり、鉛筆の持ち方を教わるなど、学校に慣れる取り組みを行っている。保護者懇談会で出る入学への不安に対して、交通ルールの守り方や静かに人の話を聞く態度を養う保育をしていることを伝えている。また、学童保育との交流を行い、指導員や小学生と交流する機会を持っている。

入園面談で児童票を始めとする事前提出書類の確認や子どもや家庭の状況を把握し、記録は法人指定の書式でまとめている。入園後は日常の保育の振り返りや定期的な健康診断・歯科検診、アレルギ－や離乳食状況など子どもの発達や状況の変化を健康観察記録や発達経過記録、保育日誌に記録している。また、連絡用アプリや送迎時の保護者との面談で子どもの変化や保護者の要望を把握している。これら子ども一人ひとりの状況や家庭の状況を踏まえ、また、日常の保育の様子からクラスや子どもの状況を分析し、課題を設定して指導計画に反映している。

全体的な計画は、園長が年度末にこれまでの保育の流れを見直し、「一人ひとりの保育、落ち着いた保育」を今年度の重点に置いて作成した。全体的な計画に基づき年間指導計画、月間指導計画、週案、日誌を各クラス担任が作成している。個別指導計画は子どもの現状を見極め、保護者の意向を把握し、一人ひとりに適する計画にしている。一人ひとりの「出来たこと、興味を持っていること」について毎月記録し見直しに生かしている。園だよりには過去の保育内容は記載されているが今後の計画は少ない。保護者が今後の保育を把握できるよう掲載が望まれる。

児童票を始め、指導計画、保育日誌、発達記録等は統一した様式を用いて記録している。記録類は個人別や目的別に分類・整理して個別ファイルにとじ、所定の場所やPC上で保管している。指導計画、食育計画、子どもの様子や記録はクラス会議、職員会議、パート会議、給食会議で共有し、計画に基づく保育を実践している。クラスの様子や気になる子どもの情報を報告・共有し、全員が統一した、一人ひとりの状況に合わせた保育を行っている。家庭での変化やその日の情報は職員ノートや連絡用アプリ、クラス内の情報交換で共有し、保育に反映している。

室内環境は、子どもが自主的に遊びを選べるように、興味関心に合わせて設定することを園全体で大切にしている。そのため保育士全員が室内環境に着目し、各クラスの見学をおこなっている。その後環境つくりでよかった点や気付いたことなどを話し合い、改善点を出し改善に努めている。また、２か月ごとに各クラスで「子どもの様子記録表」を作成し、個々の子どもの成長発達を捉え、成長した点と興味関心があったことを記載している。そこから翌月に取り入れたい玩具や環境を抽出し、常に子どもの興味関心にあった環境づくりをおこなっている。

配慮が必要な子どもは同じ年齢のクラスの中で、他の子どもたちと一緒に生活している。専任の職員がついていて、子どもの様子を見ながら1対1で向き合って関わったり、友だちとの関わりの中で刺激を受け、成長できるように援助している。無理やり集団の中に入れるのではなく、その子どものペースに合わせて興味関心が持てるようにしている。また、支援児年間計画を作成し、月案では各月の目標、子どもの姿と配慮や保護者への配慮を記載している。個別日誌ではその日の子どもの姿から職員の関わりを細かに記載し、全職員で共有し援助している。

就学に向けて、5歳児は近隣の２校の小学校と連携を取り、スムーズに小学校生活が送れるよう様々な取り組みをおこなっている。小学生との交流では直接小学校に行って、小学生と関わる機会を設けている。１年生のランドセルを借りて実際に背負ってみたり、１年生の鉛筆を持たせてもらい、持ち方を教えてもらう体験をおこなっている。区の学童保育「あいキッズ」の体験もおこない、安心して就学できるよう取り組んでいる。また、個々の成長を記録した保育所指導要録を作成、小学校へ提出し子どもの様子を伝えるなど切れ目のない支援をしている。

朝の受け入れ時は、感染症対策のため玄関で保護者から家庭での様子や体調・睡眠・食事などの状況を対面で聞き取りしている。熱や身体の状況など聞き取った内容は、クラスごとの観察記録簿に記載し、職員間で共有できるようにしている。また、職員ノートを利用し、その日の子どもの様子や伝達事項を記載している。翌朝の受け入れ担当の保育士がその内容を確認し、保護者への伝達など漏れのないようにしながら受け入れしている。また０歳児から２歳児までは連絡用のアプリ、３歳児以上は連絡帳を活用しながら、家庭と連携した保育をおこなっている。

基本的な生活習慣の自立に向けた取り組みは、園と家庭が一体となっておこなうことが大切ととらえている。そのため、登降園の際に保護者と話をしたり、連絡用アプリで家庭での様子や園での様子を伝え合いながら、子どもの今の状況を共有し、取り組むようにしている。トイレトレーニングでは個々の排泄感覚を把握するように努め、その子どものタイミングでトイレに誘うようにし、タイミングがあった時には子どもと一緒に喜びを共感している。家庭にもその様子を伝え共有しながら、基本的生活習慣の自立に向けて家庭と園が連携して取り組んでいる。

園での午睡は、子どもの健康状態や一人ひとりの状況に応じた入眠や休息時間を大切にしている。０歳児は必要に応じて午前中でも眠れるよう、環境を整えている。個々の家庭の状況によって、睡眠の必要性が変わってくるため連絡用アプリや連絡帳、保護者との聞き取りをおこないながら睡眠時間を保証している。家庭でなかなか眠れない子どもについては、園での睡眠時間を短くするなどの対応もおこなっている。また、休息の必要がない子どもについては、あそびを提供できる環境を整え、双方の生活が保証される環境つくりをおこなっている。

子どもが自主性をもって自発的に遊びを選択し、じっくりと遊びこめる環境づくりを大切にしている。環境つくりを見直すために、個々の子どもの興味や発達の状況を記録している。そこから改善点を見つけ、さらに子どもが興味関心が持てる環境づくりをおこなっている。既製品の遊具だけではなく、目の前の子どもの様子に合わせてすぐに対応できるように手づくりのおもちゃや仕切りを作成している。また、子どもが興味のあるものに触れるだけでなく、興味のなかった物にも触れる機会を持ったり、季節感が感じられるよう工夫しながら援助している。

年齢の小さな子どもには、１対１で絵本を見たり、手遊びや歌を通じて言葉に興味が持てるような関わりを大切にしている。クラスだよりでも、今月の歌として紹介したり子どもたちの好きな手遊びを紹介し、家庭でも楽しめるような工夫をおこなっている。繰り返し伝えることで大人の真似をしながら自然と言葉の獲得につながっている。また生活の中では、保育者が子どもの気持ちを代弁したり、友だちとのかかわりの中で言葉を通じて関わる方法を伝えながら、表現できる楽しさを伝えている。

４，５歳児は外部の講師の体操教室まで徒歩で通い、広い場所を使って思いっきり体を動かす体験をしている。昨年度は５歳児全員が側転ができるようになって、発表会で保護者の前で披露することを目標に取り組み、大成功し達成感を味わうことができた。英語教室では、異文化に触れながら、言葉の違いを知り表現する楽しさを知る取り組みをおこなっている。他にも表現活動として制作にも力を入れて取り組んでいる。散歩先で拾ったどんぐりを使って小物入れを作ったり、マラカスを作ったりと様々な素材を使って表現できるよう取り組んでいる。

行事は子どもたちの日々の遊びの延長としてとらえ、無理なく楽しんで取り組めるようにしている。夕涼み会やハロウィンパーティーなど季節を感じる行事や節分やひな祭りなど伝承行事を取り入れている。ハロウィンパーティーは全クラスの子どもが参加している。子どもたちが着る衣装は日頃の制作活動の中で取り組んでいる。年齢の小さな子どもは、衣装のワンポイントに作成した作品を張り付けている。幼児クラスになると、それぞれが工夫しながら、自分で作った衣装を全身にまとい、園内を練り歩くなど楽しんで参加できるよう工夫している。

行事をおこなう際には、子どもたちの意見が十分取り入れられるように早めに取り組むようにし、その行事のイメージを膨らませながら意欲的に参加できるようにしている。年齢に応じて話し合う機会を持ち、考えたり自分の思いを伝えたり、友だちの意見を聞いたりする経験をしながら、子どもの発想を大切に主体的に取り組めるように工夫している。発表会では、保育者は子どもたちにどんなことをやってみたいか聞きながら、イメージを共有した。衣装や小道具を作ったり、楽しみながら練習を重ねたりする中でやり遂げることの喜びを味わえるようにしている。

保護者には入園時や4月のお知らせで年間行事予定を配布し、事前に予定が立てやすいようにしている。保護者参加の行事については2か月前の園だよりで再度お知らせを掲載し、1か月前には行事の詳細をお知らせしている。行事に向けた子どもの取り組む様子は、クラスだよりや動画の配信などを通じ、保護者とも共有できるようにしている。家庭でも子どもと共通の話題を持ち、一緒に楽しんだり、期待をもって参加できるように工夫している。行事に参加後は、アンケートを配布し保護者の感想や要望などを記載してもらい、次の行事に生かしている。

園の環境は１歳児から５歳児まではワンフロアを棚で仕切り、クラスごとに過ごせるようになっている。０歳児だけは部屋が独立していて、周りの音が気にならず個々の生活リズムに合わせて過ごせる環境になっている。０，１歳児は育児の担当制を取り生活面を援助し、いつも同じ保育者が関わることで保育時間が長い子どもも安心して過ごせるようになっている。年齢の大きな子どもは一日の生活の中で、静と動の活動を取り入れながら、個々の様子に合わせてゆっくり本を読んだり、寝転んでくつろげるようなくつろぎのコーナーを設定している。

朝保育の時間は、乳児、幼児に分かれ２つの部屋で過ごしている。登園する子どもが徐々に増えてくる時間には、０～２歳児が自分のクラスに移動している。いつも過ごしている部屋には、それぞれの子どもの発達に合ったおもちゃがあり、自発的に遊びを選び安心して過ごせる環境があり、落ち着いて過ごすことができる。夕保育はできるだけ担任保育士が同じ部屋で保育できるようにシフトを組み、安心して過ごせるようにしている。幼児クラスは合同保育をおこなう中であこがれを持ったり、いたわりの気持ちが芽生えるようなかかわりを大切にしている。

保育園での子どもの様子は、各クラスの観察記録簿や担任から口頭で当番保育士に伝えている。職員ノートも活用し子どもの情報を共有できるように努めている。お迎えに来た保護者には、その日の出来事などや伝達事項を口頭で伝えながらコミュニケーションを図るようにしている。日中の様子を詳しく説明する必要がある時には、担任が直接保護者に伝えるようにしている。感染症対策のため、現在は園長が玄関で受け渡しをし保護者の安心にもつながっているが、今後も引継ぎに漏れがないように情報の共有方法について、さらなる工夫が課題として捉えている。

園内はワンフロアを棚で仕切られているため、音の反響が大きい。そのため、食事が始まってから他のクラスで歌を歌ったり、大きな声にならないように気配りしたり、クラス間をカーテンで仕切り落ち着いた環境で食事ができるよう配慮している。１歳児は担当制を取り保育者1人が4人の子どもを担当しているが、食事の時は保育者１人が3人の子どもの担当制を取り、より丁寧に会話を楽しみながら関われるようにしている。どのクラスも保育者は子どもの傍らで一人ひとりに関わりながら援助し、落ち着いた雰囲気の中で楽しく食事ができるよう工夫している。

食物アレルギーのある子どもについては、入園前の面談の際に聞き取りをおこなっている。保護者と園長、栄養士、担任とで、生活管理観察表や医師の指示書を基に聞き取りをして、安心して園生活が送れるようにしている。入園後も毎月１回保護者と面談し、現在の状況を共有したり、事前に翌月の献立表を渡し双方で確認している。食事の提供には、色分けしたトレーや柄の違う食器を使用し、誰が見てもすぐわかるように除去の内容を記載した立札を使い、誤食がないよう最善の注意を払っている。

食育計画をもとに、全園児が食に興味が持てる取り組みをおこなっている。調理前の野菜に触れ重さを感じたり匂いをかいだり、とうもろこしの皮むきやきのこを裂いたり、米とぎなどの経験をしながら、出来上がった食事と比べることで興味が持てるようにしている。クッキングではおにぎり作りやスイートポテト、クッキー作りもおこなっている。また、プランターを使って季節の野菜を栽培し食べる経験もおこなっている。オクラやナスはたくさん採れ家庭に持ち帰り、保護者と一緒に料理しながら、食べることの楽しさを共有できるように取り組んでいる。

日々の保育の中で、子ども自身が怪我や病気に興味が持てるようにいろいろな機会を設けて知らせる工夫をしている。感染症対策では、手洗いの大切さを伝え登園し入室後すぐに手洗いをおこなうようにしている。年齢の小さな子どもは保育者と一緒に洗ったり、幼児は手洗いの歌を歌いながら手を洗うことで楽しみながらしっかりと手洗いが身につくようにしている。また、絵本や紙芝居など視覚からわかりやすく理解できるような教材を選び、季節ごとに知らせていきたい病気やけがについて知らせ、興味関心が持てるように工夫しながら援助している。

医療的ケアを必要とする子どもがいる場合には、保護者と面談をおこない受診先の医療機関を聞き取り、連携が図れるようにしている。面談の際には、系列の近隣保育園の看護師が同席し、日々の保育の中で気になることがあれば相談できる体制を取っている。また、園医とも連携し情報を共有しながら相談したり、健康診断で来園した際には、子どもの様子を見てもらったりしている。職員は救急法、心肺蘇生法、AEDの実施研修、熱中症対策、嘔吐処理などについて学び、知識や注意点などを共有しいつでも実践できるように取り組んでいる。

子どもの健康や病気などについては、毎月発行している園だよりや保健だよりを利用して保護者が分かりやすいように伝えている。季節ごとに起こりやすいケガや病気などを取り上げ、原因や予防方法、対応策などイラスト入りで紹介するようにし、家庭でも健康について子どもと一緒に話したり、取り組んだりできるように工夫している。健康面で気になることがある時には、連絡帳や口頭で伝えてもらい、系列の近隣保育園の看護師や園医に相談できるような協力体制を取りながら、家庭と連携し子どもの健康維持に取り組むように努めている。

園は連絡用アプリ、連絡帳や送迎時の会話の中で保護者の要望やそれぞれの家庭の事情に配慮した対応を心がけている。特に送迎は玄関で一人ひとりを受け入れ、コミュニケーションを図ることを大切にしている。園利用の要件の変更や勤務形態などの変更がある場合などには、保護者の要望を丁寧に聞き取り柔軟に応じながら、安心して働けるように支援している。日々の保育でも、急な保育時間の変更などにも柔軟に対応し、利用者調査からも高い満足度がうかがわれる。自由意見からも柔軟かつ丁寧に対応してくれ助かっているといった回答が見られた。

園は、子どもの発達や育児について保護者と共通認識が持てるように努めている。毎月の園だよりは、「今月の保育目標」として全クラスのねらいや「今月のうた」を紹介し、園長コラムにはタイムリーな保育の情報や子どもの様子を発信している。クラスだよりには、前月の子どもの様子や今月取り組む保育の内容が記載され、保護者に園での子どもの様子をわかりやすく伝えるように努めている。また、日々の遊びの様子や行事に取り組む姿や行事当日の様子は動画配信し、園と保護者が一緒になって子どもの成長を喜び、共有できるような工夫をしている。

懇談会は年２回実施し、養育力向上のために子どもの様子を写真に撮って説明したり、テーマを決めて保護者自身の話をしたりする機会を持ち親睦が図れるような工夫をしている。保育参観は参加しやすいように3か月間おこなっている。0，1，2歳児は廊下に覗き穴がある衝立をし、日頃の様子が見れるようにしている。また、家庭でも子どもと一緒に楽しめるように連絡アプリを使って、「新聞で洋服を作ろう」「洗濯ばさみで遊ぼう」「レンジでカップケーキ」など写真やイラストでわかりやすく紹介し、子育てが楽しくなるような取り組みをおこなっている。

園周辺には様々な公園や散歩コースがあり、子どもの発達や遊びの目的によって散策を楽しんでいる。写真入りの散歩マップが玄関に掲示されていて、公園の雰囲気や特徴、どの道を通っているのか分かるようになっている。保護者が見てもすぐにわかり、子どもがよく行く公園へ休日に親子で出かけ楽しめるようになっている。散歩に出かけると近隣の方から声をかけてもらい子どもたちも挨拶を交わしたり、地域のお祭りでは参加券をもらい参加したりしている。今年は子どもの絵をお祭りの会場に飾ってもらうなど、子どもの視野が広がるような体験をしている。

小学生の職場インタビューや中学生の職場体験、実習生の受け入れを行っている。地域の子育て支援として、一時預かりや赤ちゃんの駅としておむつ替えや授乳のために利用してもらったことはあるが、多くの利用はない。また、園の行事などに地域の子育て家庭を巻き込んだり、園の職員が地域の子育て支援のための事業の実施はなく、地域の育児支援は十分とは言えない。保育園入園希望者の見学の際に育児相談を受けることはあり、園の専門性を生かした地域支援の必要性を感じている。今後は地域の保育園として専門性を活用した取り組みが望まれる。

天気が良ければ毎日のように散歩に出かけている。通りすがりの人から声をかけられたり、保育者が挨拶するのを見て、子どもも自然に挨拶できるようになっている。お祭りでは子どもたちが作ったお神輿を担いで町内を練り歩くと、「わっしょい、わっしょい」と掛け声をかけてもらったり、ハロウィンパーティーでは子どもが自分で作った衣装をまとい、町内を歩くと声をかけてもらったりしている。また、園の玄関前には花壇があり、近隣の人が季節の花を植え世話をしてくれている。子どもたちは地域の人と触れ合いながら地域の温かさに触れる機会がある。

入園面談時には個人情報保護に基づく「個人情報の取り扱いに関するご案内兼同意書」及び「写真業者説明と同意書」について説明し承認を得ている。また、コロナ禍の中、園内の発表会、行事をSNS動画を用いて子どもの活動を見てもらっているが、保護者の了解を得たうえで配信している。子どもが恥ずかしい思いをしないようおもらし時の着替えや、言い聞かせたり注意をする際には別室や棚の後ろで行うなど配慮している。身体測定の際は幼児は壁を作り男女別で行ったり、プールの際には時間差を利用して着替えをしている。

本年度の目標は「持って生まれたものを大切にし、一人ひとりに寄り添う保育」を園の保育方針に挙げている。０.１歳児は担当制保育を行い、食事、着替え、遊びの中でその子にあった環境構成、子どもの思いや気づきに共感し、良いところを見つけて伸ばす保育を行っている。家庭での生活習慣や保護者の価値感に配慮し、睡眠時間の調整や離乳食への段階的な取り組み、人の話を聞く、遊びの中での文字教育など環境、時間調整、遊びや興味への誘導などを行っている。保護者と連携し、職員間で情報を共有しながら一人ひとりに寄り添う保育を心がけている。

子どもに対しては登園時の子どもの顔つき、様子、服装の乱れ、おむつ交換や着替え時に体の傷はないかなど、注視・観察している。育児困難家庭については関係機関と連携しながら情報を交換し虐待防止に努めている。また、保育の様子を動画に撮り、職員同士で話し合い、知らず知らずに不適切な保育や虐待が起こらないようないよう注意している。ただ、虐待全般に係る研修の実施・参加はない。今後の取り組みが期待される。

本部作成のマニュアル類では、理念・方針・サービスの基本事項や保育の手順等を明確にしている。また、園運営に係る危機管理、事故防止・対応、食事、感染症など各種のマニュアルは本部が統一して研修を実施し、全職員が学んでいる。これらのマニュアル類は事務所の書庫に保管しているが、大事なものはプリントして事務所内に掲示して職員がすぐに確認できるようにしている。園長は心構え、掃除の仕方、緊急時への対応など「一日の流れ」とした冊子を作成し、職員が園の保育・運営を分かり易く把握できるようにしており、全員が携帯し活用している。

本部作成のマニュアルは、会社の全体会議等の意見や提案を踏まえて、担当部署が１年に１回、全体的な見直しを行い、改善、改正を行っている。職員の心構えを記したマニュアルは法人が蓄積したノウハウを加味し、本年度全面的に刷新した。また、園として一人ひとりに寄り添う保育を実践していくうえで職員がクラス会議、職員会議、パート会議で話し合い、修正や見直しを行い、標準化した対応ができるようにしている。行事や防災訓練に関わる計画については計画の見直しや修正を行い、実践に移している。

日々の業務を標準的に実施していくために連絡用アプリの活用、職員会議、クラス会議、給食会議を開いている。職員会議に出席できないパートの方のパート会議を開き、情報の共有化を図っている。また、職員からの提案を計画に反映し、業務水準を高める取り組みをしている。行事の反省や運営委員会の意見など保護者の要望や意見を保育活動に反映させ、英語教室や文字に親しむ遊びなどサービス向上につなげている。経験の浅い職員に対する助言や相談は園長、乳児・幼児リーダーが担当し、相談しやすい関係づくりに配慮している。