東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人理念、保育理念、保育方針、園の保育目標がたてられています。これら理念の周知を図るために新入職の職員は、全員本部で法人の代表から理念・基本方針の研修を受けています。また、マニュアルに理念を明記し、全職員で読み合わせをしたり、コンセプトブックを配布して周知を図っています。その他、職員には、理念チェックシートを配布し、毎月自己評価と振り返りが出来るようにしており、同じ方向を目指して保育を行っています。保護者に対しては、保育園のしおり等を利用して施設見学、入園説明会、保護者会などで説明を行い周知を図っています。

毎月職員から提出される理念チェック表を園長が確認しています。昼礼や職員会議で疑問に思う事を話す機会を設けるなどして、職員の考えや新しく挑戦したい事などを相談したり確認し合うようにしています。職員とコミュニケーションを取る事で、全員で同じ方向を目指して行動できるように努めています。園独自のフローチャートを作成し、掲示する事で職員が業務を一目で理解できるよう工夫しています。また、保育園運営に関する業務全てにおいて行政、本部、保護者、各職員、地域の方々などの関係者と相談、報告、確認を行いながら職務を行っています。

重要な案件の決定手順は、昼礼、クラス会議、昼会議、リーダー会議、職員会議を経て決定されています。経費が掛かる案件や判断が難しい案件については、本部に報告し許可を得て実施に移しています。また、足立区からのメール、私立園長会や月に一度行われる施設長会議などで出た周知すべき事案については、職員に対して昼礼や職員会議等で決定の経緯を含めて速やかに報告しています。決定事項について、保護者に対しても、決定の経緯を含めてメールや園だより等各種お便りのほか園内掲示により内容を伝えています。

行事終了後は保護者アンケートを実施し、ニーズの把握を行っています。また、園児の送迎時になるべく園長・主任が表に立つなど、担任だけでなく利用者とコミュニケーションを取れるよう心掛け、直接対話などによって意向を把握しやすい環境を作っています。職員に対しては、昼礼や職員会議などで報告や相談を行い、現状・問題を把握できるようにしています。企業力診断も行い働きやすい職場環境作りを行っています。その他、年に2回の意向調査を行い、必要に応じて職員面談を行うなど、法人や園長に意向を伝えやすい状況を作るようにしています。

幼保小連携プログラムに参加したり、足立区私立保育園連盟の研修に参加することによって、小学校や認可保育園、認証保育所との交流をもち、たくさんの情報を得ることができ、会議などで課題、実践方法など検討し活用しています。また、見学者から地域の情報やニーズを伺ったり、地域連携プログラムや開かれた学校づくり協議会へ参加して情報を得るようにしています。足立区各種関係機関、東社協、民保協からの資料や研修、保育雑誌などから情報を収集し、その都度当園の状況に当てはめて、会議などで検討しています。

理念・ビジョンの実現に向けた中・長期計画は、５か年計画が策定されています。中期計画及び前年度の事業報告の反省を基に次年度の事業計画が年度初めに策定されています。事業計画では職員の役割担当者を前年度中に決めて、一覧表を作成し、職員が見通しを立ててスムーズな運営ができるようにしています。予算編成については、年度末から年度初めにかけて、法人本部、会計士と一緒に一年間の予算編成を行っています。また、理念や基本方針に沿ったねらいを担当者が考え、各計画案を策定し、期ごとに振り返り、確認・見直しを行っています。

守るべき法・規範・倫理などは、法人のマニュアルに明記し、読み合わせを行っています。また、新規入職者に対しては、社会人としてのマナー研修や実務研修を実施しています。一般職員や中途入職者に対しても、必ず年に一度園内研修や会議において確認しており、大切な事項については、その都度会議等で伝えるようにしています。就業規則の読み合わせも一年に一度行われています。これら研修において、人権や虐待、セクシャルハラスメント、プライバシーについても説明され、コンプライアンスの重要性を説明しています。

入園説明会や保護者会などで利用者に対して苦情解決制度についての説明を行い、園内にも掲示しています。意見箱を設置したり、重要事項説明書に意見・要望解決のための仕組みとして担当者、第三者委員の氏名および連絡先も載せるなど意見の収集に努めています。頂いた利用者の意向に対しては、担任や園長・主任が直接対話をしたり、アンケートの結果報告で回答するなど、可能な限り対応しています。透明性の確保については、ホームページで子どもたちの保育園での生活や行事の様子も発信する他、自治会掲示板を利用して情報を伝えています。

子ども支援センター、保健センター、児童相談所と連携し情報の共有を行っています。消防署、警察署など各機関と個別に連絡を取り、保育園に来て頂き指導をして貰っています。地域貢献の取り組みとして、保育ママの支援、園庭開放、電話相談を行っています。また、ポスターやはがきで地域住民へ行事の案内、消防士を迎えて総合避難訓練の実施、スポーツ振興課が行うパークで筋トレに協力をしています。その他、将来福祉を担う人材育成の為、学生・地域ボランティアの活動を積極的に受け入れ、子ども達が職員以外の人との関りを持つようにしています。

非常災害などのリスクに対応できるように、洪水時の対策など各種マニュアルの整備を行っています。それぞれの優先順位や行動基準をフローチャートで分かりやすく表記しています。本年度は、救命救急講習、不審者対応訓練、想定を変えた避難訓練を行い、いざという時に備えています。各種マニュアルは、職員が常時閲覧できるようにしており、周知が図られています。利用者には、入園説明会で安全管理について説明をしたり、災害訓練に参加してもらい、災害時における保育園の対応を体験してもらっています。

事故やヒヤリハットは、それぞれ報告書を作成し状況の把握、原因の究明、対応策を検討しています。これらは昼礼で報告し、その場で対応策などの検討を行っています。クラス毎に発生場所、時間、どんなケガか、について統計が取られ１か月単位で集計し、職員会議で分析、再発防止の見直しを行っています。感染症においては、看護師を中心に要因を分析し、利用者や職員に手洗い、マスクなどの感染症予防に徹底する他予防注射の接種を促したりしています。季節によって起こりうる感染症の情報や対応策などは保健だよりで知らせています。

個人情報管理マニュアルを策定し、職員に周知しています。入職時に説明、会議で確認、理念チェック、自己評価など　日頃から様々な方法で確認をしているので、職員の意識は高いと考えられます。実習生やボランティアにはオリエンテーションで心得に明記し読み合わせを行っています。個人情報の記載された書類は、事務所の鍵付きロッカーに整理・保管されており、必要な人が必要なときに活用できるようにしています。個人情報が載っている書類やUSBは、事務所からの持ち出しを一切禁止し、全てのパソコンにセキュリティーソフトを導入しています。

職員の採用にあたっては、竹の塚北保育園の保育理念や保育方針に共感し、やる気のある人物の採用を行っています。採用担当者と法人本部を中心に人材確保の為の情報を収集し、その都度検討・改善を行う他、事業所の特色や雇用条件などの情報を人材紹介会社や各種学校に提供し、連携を取りながら人材の確保を進めています。採用に際しては、採用担当者と法人本部、園長が面接を行っています。人員配置については、各園の職員状況を配慮し、職員との話し合いをもとに年度末に、職員の個性や能力を考慮して適材適所の人員配置が行われています。

キャリアパスシートを作成し職員に配布し会議での説明を行っています。また、キャリアパスと連動した育成計画シートを作成しています。それを基にして自己評価表を作成し、年に２回評価を行い、園長との面談をしています。年度初めに個人別研修計画も策定し、研修に行きやすい体制を整え、外部研修、グループ内研修、園内研修に参加しています。研修後には研修報告書の提出を義務付け、職員会議等で発表を行い共有化を図っています。また、ＯＪＴを実施するにあたり、担当職員は本部での研修を行い、指導確認表に沿って行えるよう支援しています。

計画を立て一人ひとりのキャリアアップに応じた研修に参加できるようにしています。年１回の園長評価を実施する制度や、１０年、１５年と長く法人に貢献した職員に永年勤続者表彰が行われています。休暇は、基本的に希望通り取得できるように配慮しており、年間勤務カレンダーを作って計画的に勤務できる体制を作っています。健康・ストレスチェックの園内研修を行い、衛生推進者でもある看護師を中心に個別対応をしています。また、様々な働き方が出来るよう個々の事情に合わせた勤務形態をとり、職員の意見をいつでも話せる雰囲気を作っています。

社会福祉法人三樹会を母体とした竹の塚北保育園は公設民営化として開園して６年目を迎えました。園舎は南向きで明るく、日当たりもよくテラスも広くなっています。園庭にはプールや花壇、砂場、固定遊具、乗用玩具などが揃っています。運営方針として「優しく思いやりのある子・考える子・元気いっぱい遊べる子」の三原則を柱としています。保護者が安心して子どもを預ける事のできる保育園、子どもが喜んで登園する保育園、保育者も楽しんで保育にあたれる保育園を目指すことを掲げています。０～５歳児まで１１７名の保育園です。

利用希望者への情報提供は重要事項説明書を兼ねた「竹の塚北保育園のしおり」やミルキーウェイグループのホームページで提供しています。ホームページには竹の塚北保育園の特徴を表記し、園舎の環境や保育園が目指す方向を伝えています。ニュースには、子どもたちが楽しく行事に取り組んでいる様子をたくさんの写真とコメントで紹介しています。「竹の塚北保育園のしおり」は詳細で丁寧に作成しています。運営方針、緊急時などにおける対応方法、園の基本方針、各クラスの持ち物、プライバシー保護などわかりやすく丁寧に伝えています。

見学は電話で受けて利用希望者の都合の良い日を聞いて日程を設定するなど個別の状況に応じて丁寧に対応しています。今年もコロナ禍の見学となり一日３名迄としています。見学はリーフレットを手渡して主任が案内しながら質問にも丁寧に応えています。見学時間は１０時からで、子どもの活動の様子や子どもと保育士の関わり、室内環境等を見てもらっています。見学時間は３０分を目安にしていますが、時間を越える事もあります。なかよし広場の案内もしています。行政機関には区への提出書類、巡回指導書類等の提出を行っています。

今年は入園が内定している保護者に対して３月に重要事項説明と面談を一緒に行いました。重要事項に沿って一つずつ説明しながら保育園の基本的ルールや延長保育、スポット保育の料金、新型コロナウイルスなどの対応について等を説明し、重要事項、個人情報の保護についての同意を得ています。重要事項については園長が説明し、面接は、次期担任が提出書類に沿って行っています。アレルギー児に関しては園長、看護師も同席しています。健康診断は保育園で行っています。保護者の理解度に合わせて個別に説明することもあります。

サービスを開始するにあたって保護者から聞き取った子どもの支援に必要な個別情報は提出書類に記された出生状況、一日の生活時間、睡眠、排泄、発育の経過、遊びなどや面接時に聞き取った内容によって把握しています。個々の子どもの状況を職員間で共有化して受け入れ態勢をとっています。特に０歳児の離乳食やアレルギー、持病を持つ子どもについては細心の注意を払いながら見守っています。慣らし保育はおよそ２週間を目安として実施しています。卒園児にはコロナ禍で行事への招待ができなく、暑中見舞いのハガキを出しました。

支援に必要な子どもの記録は統一した「児童票」に記録して把握しています。発達経過記録は０歳児は毎月１～２歳児は２カ月、３～４歳児は３カ月、５歳児は４か月毎に記録し、項目に沿って達成したらチェックを入れています。また、年度の終わりには発達上参考となる事項等を記録して次年度に引継ぎ丁寧に記録しながら支援しています。子どもや保護者のニーズ・課題については、入園までの生活状況の聞き取りや個人面談で確認しています。保護者から聞き取った事は個人面談記録簿に明記し、会議で報告して職員の共通理解を図っています。

全体的な計画は２月に見直しをして３月の新年度会議で見直した計画を確認しています。全体的な計画の特色のある保育に「・園庭などの環境整備・各クラスに保育目標の掲示をし、保護者と共に園児の成長を見守る・絵本の貸し出しをして家庭での読書活動に繋げる」等９項目を掲げています。「全体的な計画」から年齢別の保育計画を策定し、その計画を下に年間指導計画を策定し、月案・週日案に反映させた活動計画があります。年間指導計画は期別毎に評価反省を加え２月のナイト会議で年間反省を行い、４月に新担任で新たな計画を策定しています。

個別記録として０～２歳まで個人日誌、個別月案があります。登降園時に確認した子どもの健康状態や連絡事項、保護者の状況変化をすべての職員が共有できるようにしています。会議は職員会議、リーダー会議、乳幼児会議、クラス会議、昼会議、給食会議、離乳食会議、毎日の昼礼などを開いて一人ひとりの子どもの情報を共有して子どもの支援にあたっています。また保育計画、行事の反省、給食などについても話合っています。保育計画について保護者には保護者会やクラス便り、各クラスに年間計画、月案、週案を提示して知らせています。

入園までの子どもの状況の把握、入園後の子どもの発達過程や生活状況等記録や会議で確認して一人ひとりの子どもの全体的な姿を把握するようにしています。子ども一人ひとりの発達状況については職員会議、乳幼児会議、クラス会議、リーダー会議などで話し合いを密に行い職員全員が全園児の発達状況を把握しています。気になる子については職員会議で話し合い、情報の共有を図っています。支援が必要な子どもについては他の子どもと生活を共にして成長していけるようにしています。また、巡回指導を受けながら個別支援計画を作成して支援しています。

部屋の中まで陽ざしが差し込み明るい環境に恵まれ、各クラスには発達に見合った沢山のコーナーを設定しています。絵本、ままごと、キッチン、制作の各コーナーや、ブロック、パズル等、子どもにとって魅力ある遊具が子どもの目線に合わせて備えています。子どたたちは好きな遊具を取り出して友達とかかわりながら遊んでいます。遊びに満足した子どもたちは片付けも上手にできていました。広い園庭には固定遊具や砂場、花壇もあります。砂場では大きい子が小さい子に砂を運んであげていました。三輪車等はコーナーを別に分けて設定しています。

乳児は成長過程で子ども同士のトラブルについて一方的に叱るのではなく子どもの気持ちを尊重しながら保育士が代弁して伝えるようにしています。幼児クラスでは子ども同士の話し合いで解決するようにしていますが、いろいろな葛藤の場面の経験を通して思いや考えがある事に気付けるように働きかけています。最近は相手の気持ちを受け入れ折り合いをつけられるようになってきました。５歳児は小学校との連携により小学校の先生が来園して模擬授業を体験しました。数字や文字の指導を受けて子どもたちは緊張したけど１年生になるのを楽しみにしています。

コロナ禍の登降園は保護者はクラスの中に入れず荷物も保育士が預かって整理していました。このような状況だからこそ保護者とはしっかり会話しながらコミュニケーションを保ち、子どもの連続性に配慮できるように伝え会いを大切にしています。また、昼礼では子どもの様子や日頃の状況を話し会い申し送りを徹底しています。１日の様子は乳児は個別に、幼児クラスはクラス毎にその日の活動を連絡帳アプリで知らせています。利用者アンケートには、「担任でない先生も保育園での様子を聞かせてくれる」とありました。昼礼での話し合いが生かされています。

５歳児は午睡しないで過ごす「仲良しタイム」では制作やワーク、好きな遊びをして過ごしています。４歳児は後半から午睡をなくしています。１歳児のトイレトレーニングについて、始めるタイミングや間隔、個人差がある事などを伝え保育園と家庭とで同じ方向で進める事を話し合っています。乳児クラスは自分でやりたい気持ちを大切にするために着脱しやすい洋服をお願いしています。４歳児は時計を見て時間内に食べ終える意識が出てきました。手洗いは「きれいにしようねみんなの手」、抜粋したページをトイレに貼って興味、関心を呼びかけています。

園庭が広く子どもたちが自発的に様々な遊びを展開しています。縄跳びを鉄棒に結えてブランコで遊んだり、かけっこや縄跳び、三輪車、スケーターなど身体をいっぱい動かして遊んでいます。夏はプール遊びが中止となり、ボトルやおもちゃなどで色水遊びをしたり、砂場に水を運んで泥んこ遊びなど夏の遊びをいっぱいしました。園庭にはバッタ、ミミズ、ダンゴムシやハサミムシなどがいて虫とりごっこをしました。部屋に戻って虫の絵本を見て虫の名前を調べています。公園に行ってかけっこをしたり落ち葉やどんぐりをなどを拾って製作物に使いました。

保育目標は「やさしく思いやりのある子・考える子・元気いっぱい遊べる子」です。こうした目標に沿って月案や週案が構成され活動計画があり外遊び、絵本の読み聞かせ、英語、体操、COT、リズム遊びなどに力を入れています。子ども達は自分でやりたいことを見つけて自主性、自発性を発揮し、友達と関わって遊んでいます。みんな楽しく遊ぶためのルールや決まりを作ったり、守ったり、ぶつかったりしながら自分の気持ちを調整できるように援助しています。外部講師による英語、体操、COTはルールや約束を守りながらみんな楽しく参加しています。

保育園の玄関や廊下、クラスの中にも絵本が沢山あります。絵本の貸し出しを行い親子で絵本に出会う機会を多くして家庭でもいろいろな言葉を吸収できる機会を作っています。０歳児は繰り返し言葉のある絵本や動物や食べ物など身近な題材の絵本を取りやすいところに置いています。１歳児は絵本を見ながら言葉や動きを真似て楽しんでいます。２歳児は自分の要求や思いを言葉で伝えられるように目標を立てています。幼児クラスになると自分の考えたこと感じたことを言葉で表現できるようにしています。５歳児は小学校へビデオレターを送りました。

コロナ禍での行事となりましたが中止することなく内容や形を変えて子どもたちみんなで楽しむ事が出来ました。大きな行事として夏祭り、運動会、お楽しみ会があります。夏祭りは乳児と幼児クラスに分けて２日間行いました。浴衣を着てめろん組で神輿を担ぎ皆で応援しました。魚釣りや千本引き、的当て等を楽しみました。運動会は運動発表会に変更、幼児クラスだけで行い３部制にして保護者２名の参加でした。体操教室で学んだサーキットやパラバルーン、かけっこを頑張りました。お楽しみ会は幼児クラスだけで行い保護者２名の参加を予定しています。

保育園の行事として入園式、子どもの日、七夕、プール開き、ハロウィン、七五三、クリスマス会、新年子ども会、節分、ひな祭り、お別れ会、就学祝式、進級式、誕生日会等があります。プール開きはプールに入れませんでしたが色々な水遊びを楽しみました。七五三は神社に行ってお参りしました。ハロウィンは保育園で作った衣装を着てバッグにお菓子を入れて持ち帰りました。誕生日会は乳児クラスは誕生日に行い幼児はクラスごとに行っています。楽しみの遠足はバスで茨木県自然博物園に行って大きな恐竜を見てきました。楽しい行事がいっぱいあります。

夏祭りや運動会、おたのしみ会などは参加人数の制限がありました。また運動会は幼児組だけで行い、乳児組の保護者は保育参観の形で見てもらいました。お楽しみ会は幼児だけで三部制で行い、乳児の保護者は保護者会の時に幼児のお楽しみ会の様子を見てもらう予定です。ハロウィンは保護者の方が変装してお菓子を渡しました。運動会アンケートにはコロナ禍で開催していただき有難い、一年の成長の速さに驚いた、クラスのお友だちみんな揃っているのを初めて見た等、感謝や感動の言葉が沢山ありました。

全体的な計画で長時間保育の配慮点を明確にし、子どもの心身の健康、情緒の安定に留意しながら安心してゆったりと過ごせる環境を整えるようにしています。保育の標準時間は7：30～18：30で、延長保育を朝7：00からの30分と夕方20：30までの2時間行っています。0歳児の延長保育は実施していません。8：30～17：00がクラス活動で前後の時間帯は乳児、幼児別の合同保育、延長保育は1～5歳児の合同保育です。コロナ禍で保護者の勤務形態も変化し延長保育利用者は減少傾向にあり、現在は19：30頃には降園を終了しています。

子どもたちの様子は昼礼で確認・共有化し、合同保育で担任以外の職員が保育にあたっても保育時間の長い子どもたちが安心して過ごせるようにしています。乳児、幼児別の朝夕の合同保育は人数も多く子どもたちの発達や興味も様々です。好きな遊びを選べるように多種のコーナーを作るなどして落ち着いて過ごせるように配慮しています。延長保育はスポット利用がある日でも5名以下の小集団で、遅番保育士は日々の引継ぎを確認しながら一人ひとりの状態にあった関りができています。子どもたちもほぼ同じメンバーで過ごして兄弟のように育ち合っています。

園独自の献立を作成し、給食会議で味付けや食べやすさなどを検討しながら工夫を重ね、旬の食材や地場産の食材を取り入れた一汁三菜で彩り豊かなおいしい給食を提供しています。毎月、誕生会や行事の特別メニュー、郷土料理の日もあります。コロナ禍でパーテーション越しの食事ですが、音楽をかけたりテーブルの位置を変えるなど気分を変えて楽しく食べられるようにしています。毎日の給食メニューを子ども達と確認し、食べる食材が自分の身体でどんな働きをしているのかを学習したり、「一口目は野菜から」のベジファーストの取組みを推進しています。

アレルギーや文化の違いで食事に配慮が必要な子どもも在園しています。入園時、アレルギー調査書を基に保護者に状況を聞き話し合いながら除去食を提供しています。現在は卵、胡麻にアレルギーのある子ども6名が対象です。除去対応には細心の注意を払い、アレルギー対応確認手順のチャートを掲示し、場面ごとに複数チェックをしています。アレルギーを起こしやすいメロン、スイカについては家で2回以上食べて確認するようにお願いしています。離乳食は、食材チェック一覧表で家庭で食べた食材を確認し子どもの様子を見ながら丁寧に進めています。

食育活動で食への関心を深めています。乳児は胡瓜とズッキーニを触って感触の違いを体験したり、お芋を砂場に埋めて“芋ほりごっこ”を楽しみました。お芋は5歳児が畑で掘ってきました。幼児が育てた胡瓜、茄子、ピーマンはどんどん大きくなってたくさん収穫でき、採れたて胡瓜のトゲトゲに大興奮しました。冬はブロッコリーの立派さに大歓声でした。小松菜はサラダやソテーで食べ、ピザ作りもしました。そら豆の鞘むき、スナップエンドウの筋とり、枝豆の鞘とりもしました。子どもたちは野菜に触れたり栽培したりしながら野菜と仲良くなっています。

新型コロナウイルス感染防止対策として、換気・玩具のこまめな消毒や室内外の消毒・食事やおやつ時の座り方の工夫（パーテーション）黙食・午睡時のコットの置き方の工夫（頭の位置の互い違い）・健康観察を行ってきました。子どもの健康状態は、咳、鼻水、体調、機嫌などを連絡帳アプリの健康観察表で確認しています。4、5歳児には絵本で“どうして新型コロナになるの？”の話をしたり、手洗いソングや絵本、練習スタンプで手洗いの大事さや手順・方法が身につくように保健指導を継続しています。手洗い場やトイレに貼った絵本は効果てき面でした。

医療的ケアを必要とする子どもについては、保護者と面談し医師の診断書、指示書に従って対応しています。熱性けいれんの子どもの座薬を預かっていますが、もしもの時に対応できるように当該児の保育室内には発作時のフローチャートや「救急を呼ぶ」を掲示しています。他にも「アレルギー症状」「プールで溺れた時」「熱中症」「無呼吸」などの緊急時対応フローチャートが作成され、必要に応じて職員間で確認しています。消防署指導の救命救急講習は全職員が受けています。嘔吐物処理セットも全クラスに用意し、毎年正しい処理方法を再確認しています。

乳幼児突然死症候群（SIDS）予防訓練は、子どもが息をしていない時を想定して年2回行っています。0、1歳児保育室では「SIDSから守りましょう」のポスターで、あおむけ寝、一人にしない、を保護者に呼び掛けています。保護者と連携して子どもの健康維持を図っていけるように、「ほけんだより」で感染症予防や健康情報を伝えています。コロナに関する足立区の予防マニュアルや厚労省の感染症ガイドラインも紹介し、家庭で適切な判断をする際の参考となるようにしています。感染症については区のサーベランス情報等を基に予防に努めています。

保護者の仕事と子育ての両立を支援していくために、個々の事情は入園時面接や個人面談で聴き取って把握しています。日頃から積極的にコミュニケーションを図りながら個別事情に応じた配慮ができるように努めています。「親の様子もよく気にかけてフォローしてくれる」「悩んでいる時に的確なアドバイスがあり、安心して子どもを預けることができる」などの感謝の声が聞かれました。保育時間の変更にも柔軟に快く応じています。コロナ禍で送迎時の会話は少なくなっている状況ですが、4月から導入した連絡帳アプリの伝え合いで補うことができています。

保護者参加行事は規模の縮小や参加制限をしながらも、保護者の子どもの成長の節目となる行事への思いを尊重し実施に向けた努力をしてきました。運動会、おたのしみ会はクラスごとの実施で席を指定したので例年のように保護者同士が話したり直接交流する機会は減少してしまいましたが、喜ばれました。保育園生活の締めくくりの年を迎えている5歳児は、夏祭りの頑張りを保護者に感じていただけるようにしました。年2回の保護者会も開催できました。様々な機会を通して保護者の意見・要望を受けとめながら保護者との信頼関係を深めるようにしています。

5月に予定していた保育参加は緊急事態宣言下で秋に延期しました。乳児はテラスからの参観で子どもの様子を見ました。個人面談も実施し、こうした機会に保育園での様子や家庭での様子を互いに把握し合って、子どもの発達や育児について共通認識を持って一緒に成長を見守っていけるようにしています。連絡帳アプリでは保育園から日々子どもの様子や活動、給食メニューなどを知らせ、毎月の園だよりやクラスだよりなども配信しています。連絡帳としての情報量も増え、日程の確認や緊急連絡などが円滑に行えるようになりました。

竹の塚北保育園は竹ノ塚駅から歩いてすぐの集合住宅の一階にあります。子どもたちは近隣に散歩に出かけ、松ぼっくりやドングリ、猫じゃらしなどの自然に触れたり、公園で園庭にはない遊具で遊んだりしています。乳児は駅前のロータリーでバスやお店を見るが大好きで、地域の方と挨拶を交わし「元気をもらえてうれしい」と言われています。七五三の時は近くの竹塚神社にみんなでお参りに行きました。4歳児は元淵江公園に歩き遠足で行き、5歳児は芋ほりで県境の毛長川を越えて草加の畑まで歩きました。子どもたちは地域の中で多様な経験をしています。

川の氾濫を想定した水害時避難訓練では、集合住宅の自治会の協力を得て3階まで無事避難することができました。総合避難訓練には消防署の方が消防車できて、まじかで消防車を見たり疑問に思っていることを質問したり記念写真を撮ったりと貴重な体験ができました。警察署の方の交通安全教室や不審者訓練も行っています。5歳児は地域の清掃活動「ごみ０運動」に参加し道路や公園のゴミを拾いました。区のスポーツ振興課主催の「パークで筋トレ」にも協力しています。地域の方と“助けられたり助けたり”の連携をしながら子どもたちも活動しています。

地域の子育て家庭への支援ができるように「なかよし広場」を開催したり、保育ママさんの支援を行っています。また、幼保小連携プログラムや開かれた学校づくり協議会に参加し、地域の小学校と連携して活動しています。そうした連携の下、5歳児は、コロナ禍でも1年生の体育授業を見学し学校探検をさせてもらいました。子どもたちが職員以外の人と交流する機会は減少していますが、ボランティアの方の絵本の読み聞かせは続いています。地域の方との交流を大切にして、福祉施設での交流会、中学生や高校生の職場体験も続けていきたいと考えています。

個人情報保護規定に基づき個人情報の取り扱いについて、利用目的を特定し利用方法について説明し同意の確認を行っています。利用目的の変更をする際には改めて保護者の同意を得ることになっています。個人で撮影した写真やビデオ以外にも、保護者同士で情報を交換する際には目的を明確にし同意を得ることを求めています。羞恥心への配慮として、排せつやオムツの交換の際には衝立を利用するなどで他児からの視線を遮り、また着替えの際には電気を消しカーテンを閉めたりしながら、外部からの視線も遮ることにも注意をしています

子ども一人ひとりの発達の特性や興味、関心から環境構成を行い子どもの気持ちに寄り添った保育を行っています。子どもの気持ちを尊重し、保育者は命令・指示・禁止用語は使わないように注意しています。子どもの様子や家庭の個別情報を伝え合い、職員間の視点や認識の共有に努めています。発達支援児が複数名在籍していますが、声掛けをしながら子どもが自主的に参加するまで見守っています。外国籍の保護者も在籍しているため、入園時の面談では予め価値観や生活、食の意向を確認しその尊重に努めるとともに、園だよりの発行にも配慮しています。

虐待防止については、登園や衣類の着脱の折に行う視診によって身体的所見を確認するなどして早期発見に努めています。子どもや保護者の価値観や生活環境によって配慮が必要と思われる場合は、面談の機会を多く設け時間を決めずに対話する時間をとり、現状と課題を把握するようにしています。職員は虐待についての研修や勉強会に参加し、虐待防止マニュアルに沿って記録をとって主任や園長に報告します。兆候を察した場合は関係機関に通告、必要に応じて連携を取る仕組みを確認しています。

サービスについて区からの協定書、三樹会各種マニュアル・基準書、竹の塚北保育園管理規定は、事務所に常置されいつでも誰でも確認し参考にできるようになっています。また個別事例など、分からないことが起きた場合は園長や主任にその都度質問や相談をし、その場で一緒に確認し活用するようになっています。足立区保育の質ガイドラインに基づき、年4回それぞれの項目ごとに4段階で自己評価をして、園長との個人面談でアドバイスを受け、その後の保育実践に活かしています。

安全対策・衛生管理計画が策定され、4月の散歩マニュアル確認チェックから始まり、避難訓練や警察とも不審者訓練を含め年間を通して子どもと職員が確認する仕組みがあります。各クラスや給食室の前にはアレルギー対応確認手順、嘔吐物で汚染した食器の消毒方法、救急車を呼ぶ手順、心肺蘇生、避難誘導体制などがイラストと文字で掲示され、対応方法が標準化されていることで慌てずに対応できるようになっています。また、職員は毎年救命救急講習（AED講習)を受講しています。

サービスや基本事項の手順の見直しは毎年度末に振り返りを行い、定期的に見直しを行っています。職員や保護者からの要望や行政からの基本事項の見直しの提案があった場合は、随時本部に報告し施設長会議で対応策を講じて改善にあたっています。園内で対応できる場合は職員会議で検討し決めています。今年は職員アンケートから、職員の働き方に対する要望も多く見られたため、法人全体として企業力委員会が発足しました。委員を選出し職員の働き方と更なる業務改善を目指し、具体的に何をするのかを検討する場ができました。