東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　法人の基本理念は「養護と教育を一体的に行う中、子ども一人一人を尊重しながら、生きる力の基礎を身につけ、地域に開かれた子育て支援を展開し、保育園としての社会的役割を果たしていきます」です。園の保育の目標は「元気に仲良く遊ぶ子」「思いやりのある優しい子」「自分の思いや考えを表現できる子」です。保護者には入園説明会や毎年の保護者会で説明しています。職員は入職時のオリエンテーションと毎年の入園説明会の前後で確認しています。また、園の玄関にも掲示して保護者と職員ともに目に触れるようにして、日々理解を深めています。

　職員のクラス配置などの一覧表や、行事、会議運営、防災訓練などの分担表を作成しています。園長は職員管理、理事会、職員会議の招集、副園長、主任保育士は行事、設備、備品、副主任保育士は職員育成、実習生、保育士はクラス別保育、健康安全管理など、そのほか事務員、用務員、嘱託医師の業務分担を明確にしています。また重ねて、相互の連携、円滑、万全を期すことを明確にしています。職員の日常的な相談は副園長と主任が対応するほか、定期的に園長が職員の個人面談を行い、職員の声に耳を傾け、悩みや不安にも寄り添っています。

　コロナ禍による行事や日々の保育の実施方法の変更などについては、全職員が参加する職員会議で意見交換や意見集約をして決定しています。緊急の場合には、SNSの職員専用グループ等で情報共有しています。保護者には例年は保護者会で知らせますが、2020年度は参集して開催することができなかったため、おたよりの配付や園内の掲示で知らせました。新型コロナウイルス感染症の情報は、法人の園長会で情報収集し、感染状況に対応した園での生活様式については、遅滞なく保護者に知らせています。

　保護者には年1回利用者アンケートを実施するほか、行事ごとにもアンケートを実施しています。意見や改善点などは園便りなどで回答したり報告しています。投書箱にも年数回、意見や情報が投函されます。職員の意向は職員会議やアンケートなどで聴取して園の運営に生かしています。また地域福祉の現状については主に私立園長会や年2回の地域連絡会で情報を入手しています。待機児童、育児困難家庭、新型コロナウイルス感染症情報、保育士人材の不足など緊急課題と対策に加え、事故情報の共有、保育の質の向上、補助金などの情報共有をしています。

　法人の中長期計画には、「職員の資質向上と働き方の改革」「健全財政の堅持」「適正な施設の維持管理」「社会的課題や法人の課題への対応」が挙げられ、各項目に複数の課題が列記されています。今後は、この中長期計画に年次の到達目標を書き加えると、毎年度の事業計画との関連性がさらに明確になり、進捗評価がしやすくなるでしょう。また、園でも例えば「保育内容」「地域支援」「人材育成」「設備」などについて、5年前後の年次計画を策定し、毎年進捗評価と計画の見直しをすると良いでしょう。

　園の年度の事業計画案は、職員の主体的な保育を実現できるよう、職員アンケートなどを基に園長が作案し、職員会議で決定しています。また各職員は、この事業計画のもとに個別の目標を掲げて業務に取り組んでいます。事業計画の進捗状況は毎月末や行事後の職員会議に報告して、状況を確認するとともに、必要に応じて計画を見直しています。2020年度予算には入れ替え用の絵本、コーナーマット、机、いす、エアコンの洗浄を計上するほか保育士の要望で跳び箱を購入しました。予算執行の状況は主に園長が確認しています。

　当園では職員に「人との関わりを大切にし、信頼関係が構築できること」「安心して預けられること」「法人職員としての自覚」を職員に期待しています。法人理念でも「子どもの心をしっかり受け止め、一人ひとりの発達に応じた適切な援助や関わり」を掲げています。園内には児童憲章や全国保育士会倫理綱領を掲示して職員の理解が深まるようにするほか、これらをまとめて収録したステートメントブックを入職時に配付して、毎年園内で職員向けに人権研修を実施し、日ごろは「人権擁護のためのセルフチェックリスト」や自己評価で振り返りをしています。

　保育園に対しての意見、要望、苦情、不満などを解決するための仕組みは規程が策定されていて、入園時説明会や園便りで伝えるほか、園内に掲示して保護者に知らせています。苦情解決責任者は園長、苦情受付担当者は副園長が務め、第三者委員は民生委員・児童委員が担っています。区の社会福祉関連機関も窓口になっています。意見などは面接、メール、電話で受け付けるほか、園の玄関に投書箱を設置しています。年1回利用者アンケートを実施し、また、日ごろ保護者との良好なコミュニケーションに努めていることから、苦情の投函はありません。

　2020年度は、それまで行っていた地域の子育て家庭向けの保育園体験や育児相談、中学生の職場体験が新型コロナウイルス感染拡大防止のために見送られました。そのため「おひさま子育て新聞」などの印刷物を園外に掲示したり、希望者に配付するほか、電話による育児相談を実施しました。地域の福祉ニーズの把握は、私立園長会や地域の幼稚園、小学校などとの連絡会に参加することで行いました。職員確保の課題については、例年の保育士養成専門学校の学生への説明に加え、東京都の就職フェアで職場紹介などを行いました。

　リスク対応としては、事故防止、安全管理、自然災害、保健衛生・管理、人材確保が想定されています。災害などに対しては、危機管理マニュアル、防災マニュアル、感染症マニュアルを策定して万一に備えています。防災マニュアルでは地震、水害、火災などが想定されていて、事業継続計画（BCP)も含まれています。職員の分担、事業継続対応、初期活動一覧が定められています。保護者には、災害の状況に応じた園の事業の対応や、避難場所、引き取りカード、伝言ダイヤル、非常食の備蓄状況について入園のしおりで知らせています。

　園で事故が発生した際には、日時・場所、園児の登園からの健康状況、園でとった対応などをまとめて事故報告書を作成しています。発生場所の環境や職員の体制についても詳細に書き込める様式になっています。再発防止のための要因は、ソフト面、ハード面、環境面、人的面から分析して記載できるようにしてあります。感染症発生時には保護者に情報提供をする一方で、消毒の仕方や範囲の見直しをしています。事故防止や感染症については職員研修を行い、マニュアルの再確認や見直しをして、今後の保育に生かすようにしています。

　児童票などの個人情報を含む重要な書類は、事務室の施錠のできる書棚に保管されており、必要に応じて職員が閲覧できるようになっています。また電子化された書類は職員ごとに個人IDを付与してアクセス権限を管理し、情報漏えい対策をとっています。特定個人情報基本方針は法人のホームページに掲載されており、個人情報マニュアルでは個人情報の管理、情報公開などについて定め、注意点、確認ポイントは掲示しています。職員と実習生からは個人情報保護誓約書の提出を受け、取り扱いについては入園のしおりで保護者に伝えて同意を得ています。

　「保育に対する向上心」「危機管理を意識した責任感」「保護者とのコミュニケーション」「子ども・保護者・職員・地域への優しさと思いやり」を職員に期待しています。求人や採用に関しては、運営法人本部の採用担当が一括して行っていますが、2020年度には、より魅力的に感じてもらえるような職員採用ホームページを開設するほか、系列園や区の協力で就職説明会や見学会を行ったり、保育士養成専門学校や東京都の就職フェアで職場紹介をするなどして学生や求職者に理解を深めてもらっています。実習生には行事開催時の案内もしています。

　法人本部で年度ごとに職員研修計画を策定しています。キャリアパスとして、職層ごとに求められるスキル、職責（役割）、職務内容、必要な研修が一覧表にまとめてあり、年間の研修が計画されています。研修には園内研修、オンライン研修、法人研修、私立園長会研修などがあり、園の各職員は、常勤、非常勤にかかわらず、職層や経験年数にあわせた研修計画を年度ごとに定め、受講するようにしています。また新人職員には先輩職員がメンター（助言者）となって指導することにしています。

　各職員は年度ごとに、業務の中で、何をどの程度まで、どのようにして、いつまでにという目標を自己申告シートに記入し、園長が面談を通じて指導や助言をしています。また、希望する保育備品の聴取や、子育てや介護の不安の解消にも努めています。職員会議では年齢や経験にかかわらず自由に発言できるよう配慮し、良いところは称賛しています。また休暇の取得を勧奨したり、ストレスチェックを実施するなど、安心して働くことのできる職場作りに努めています。

　利用希望者の特性を考慮し、法人のホームページには基本理念や園の特徴などの系列園共通の内容と各園の紹介を掲載しています。当園は目標と方針、保育の一日の流れや年間行事予定などを掲載しています。また、園の目標と方針は入園のしおり、保育園リーフレットにも掲載しています。園の取り組みや大切にしている事などはブログで発信しています。子育て支援として「おひさま子育て新聞」の発行や実施予定などを外掲示板に掲載しています。パンフレットには、教育や給食の様子を写真や文字などを工夫してわかりやすく掲載しています。

　行政や関係機関と連携し、園の情報を利用希望者や地域に広く提供しています。区内の私立園の情報を掲載した冊子「保育園ガイド」を区や保育園で配布するなど、いつでも入手、閲覧できるようになっています。区の窓口やホームページには区内に所在する認可保育所の所在地、各施設の定員に対する募集数などの情報が掲載されています。私立園長会などで情報交換しホームページでも当園の情報を提供しています。また、地区の共育プラザや図書館、嘱託医に園のリーフレットを設置し、利用希望者が自由に入手できるよう配慮しています。

　見学希望は電話にて受け付け、「見学受付簿」にて希望日に応じて日程調整をしながら個別の状況に応じて柔軟に対応しています。現在、コロナ禍により、1回の案内を1家族につきおとな1名とし、4家族までの案内としています。また午前中の子どもたちの活動は園庭やテラスから見学してもらい、在園児と触れ合うことのないよう考慮しながら実施しています。見学後の疑問や電話での相談などにも親身になって園長や副園長が対応し、食物アレルギーや発達についてなど個別の状況にていねいに説明し、利用希望者が安心できるよう努めています。　　

　保育開始時に向けて、入園内定者にははがきで内定と今後の予定を知らせています。1月には入園に必要な「児童票」「入園前の生活状況アンケート」「家庭状況票」などの書類のほか、「入園のしおり」を郵送し「確認シートチェック」にて理解を得ています。入園面談は個別に実施し、保育に必要な内容を確認して「面談記録用紙」に記録しています。入園説明会では、園長が入園のしおりに基づいてていねいに説明し、日程などの変更には柔軟に対応しています。食物アレルギーなどの個別配慮が必要な場合は園長が別途面談の機会を設けて対応しています。

　入園開始時は、子どもが安心して園の環境に慣れ親しめるよう、慣れ保育を実施しています。「面談記録用紙」の記録や「慣れ保育について」の同意を得て、子どもの状態や保護者の勤務状況を考慮し無理なく進めています。慣れ保育は1週間程度を予定し、転園など保育経験のある子どもには短期間となるよう配慮しています。新入園児面談により申し送りや配慮が必要な子どもについては、「新入園児名簿」にて園全体で支援できるよう会議で情報共有し、きめ細かい保育に努めています。

　途中退園や転園の際には子育て支援や育児相談などの利用を説明し、子どもと保護者の支援継続に努めています。保護者の了解のもと必要に応じて申し送り書や配慮が必要な子どもの関係機関との連携に配慮をしています。退園や就学児には、年賀状や園行事への招待状の郵送などでいつも応援していることを伝えています。5歳児には、園便りに「就学に向けて」を記載し、また、小学校へ保育所児童保育要録を持参し支援の継続に努めています。職員は卒園児が進学した小学校の行事に出向き、保護者と子どもの成長など情報交換を通じ安心感につなげています。

　子ども一人ひとりの心身の健康や1日のリズムなどの生活状況は、入園前の生活状況アンケートで確認し、健康診断結果は児童票に記録しています。保護者との面談で把握した内容は、定められた統一した様式に記録しています。子どもの個別の課題や保護者の要望については、入園時申し送りや新入児名簿一覧表にして全職員で共有しています。必要に応じて昼礼や月反省会を通じ課題を明確にし、子どもの状況や保護者の要望は保護者面談、日々のコミュニケーション、連絡帳などから把握し、申し出があれば児童票に記録して指導計画に反映しています。

　指導計画は全体的な計画を踏まえて、養護と教育の各領域を考慮して担任が作成し、主任、副園長、園長が確認しています。全体的な計画や年間指導計画を確認し短期計画に反映して、年間指導計画は期ごとに作成し月反省会議を実施し、次の計画に生かしています。１、2歳児や配慮を要する子どもには個別指導計画を立案し、月案、週案、日々の保育内容は保育日誌、個別の発達経過は4か月ごとに児童票に記録し、子どもの成長に即した指導計画を作成しています。全体的な計画はリーダー層で作成し、年度末に全職員で確認し次年度に生かしています。

　保育書類は電子データ化され、パソコンのシステム内で内容の共有を図り、児童票などの書類はファイルにとじて、職員がいつでも活用できるように事務室で管理しています。月1回行われる月反省会議では、各クラスの子どもの状況を伝え合い、必要な支援や配慮などを共有しています。「合同保育連絡簿」や朝礼、昼礼を毎日行い、「朝礼、昼礼ノート」に記録し事務所のホワイトボードを利用し、クラスの様子を掲示するなど情報共有を図っています。春の保護者会では各クラスの年間目標を、園便りでは月のねらいを伝え、保護者との共有に努めています。

　入園時の面接記録、児童票、生活状況アンケートなどから、子ども一人ひとりの発達の過程や生活環境などを把握しています。また、日常的な子どもの変化は、保護者とのコミュニケーションや連絡帳などから把握して保育日誌、発達過程記録、個人面談記録などに記載し、必要に応じてクラスノートや朝礼、昼礼ノートに記録し共有を図っています。リーダー会議、乳児会議、幼児会議、給食会議、月反省会議、朝礼、昼礼などの各種会議を通して、子どもの全体的な姿を把握して保育に反映し、保育目標の実現につなげています。

　子ども同士が年齢や文化、習慣の違いを認め合い、ともに成長できるよう援助に努めています。配慮が必要な子どもへの対応は保護者や療育機関から得た情報や区の巡回指導での助言などを、クラスや会議で話し合い、支援について職員間で共有しています。子どもたちがのびのびと過ごせるよう、園全体で見守るとともに成長できるよう援助に努めています。発達過程で生じる子ども同士のトラブルについては、入園時に保護者に説明し理解を求めています。また、保育者が仲立ちとなり、お互いの言い分を聞いて子ども双方が納得できるように対応しています。

　年齢に合わせて子どもの自由な発想で遊ぶ時間を1日の生活の中で確保しています。また異年齢児や文化の違いなどを受け入れ、自然に交流する機会を設けています。ハロウィン、クリスマスの行事や郷土料理、世界の料理などを取り入れ、異文化に触れる事で自然に受け入れる心が養われています。5歳児は当番活動や日常の活動を通じて、年下の子どもの憧れの存在となり、意欲につなげています。また就学に向けて「小学校との連携について実施計画表」を作成し、小学校生活を説明するなど、期待感を持ち安心して小学校に移行できるように支援しています。

　登園時には、家庭での子どもの様子を保護者と確認し合い、生活リズムに配慮しています。1、2歳児は連絡帳を活用し、子どもの様子や食事、睡眠、体調などについて共有しています。降園時には、当日の早番と遅番の伝達もれを防ぐために各クラスの「連絡ボード」を使用し、遅番担当は昼礼で全クラスの活動を把握するようにしています。クラスの活動は連絡ボード、ブログ、写真にコメントを添えて伝えています。体調が思わしくない子どもには活動内容や食事に留意し、必要に応じて保護者に子どもの様子を電話で伝えるなど、安心感につなげています。

　保護者との個人面談や保護者会などで子どもの状況を伝え合う機会を設けています。その情報を職員会議や児童票などを通じ職員間で共有し保護者との連携を図り、必要な基本的な生活習慣が身につくよう援助しています。子どもが興味をもったタイミングを把握して、自分でやろうとする意欲を大切にしています。年齢や一人ひとりの発達に合わせて、トイレトレーニングや箸への移行、衣服の着脱、手洗いなどの自立に向けて無理がないように進めています。子どものやりたい気持ちを大切に見守り、生活の動線や環境を整え、身につくように援助しています。

　子どもの生活が安定するように、家庭と園生活の連続性を大切にしています。日々子どもの様子を保護者と確認し合い、特に新入園児は登降園の時間を調整し、担任が直接確認できるようにして、一人ひとりの生活リズムに配慮しています。子どもの活動と休息のバランスを整え健全な成長を促すため、午前に短時間睡眠がとれるよう環境を整備しています。5歳児は就学に向けて、午睡の時間を徐々に少なく設定しています。1、2歳児は連絡帳で家庭での夕食、朝食の内容のほか就寝や起床時間を把握し、個々に配慮しています。

　1歳児は2つのグループに分け、広い保育室の棚にはおもちゃの写真を貼るなど、子どもが自由な発想で自発的に遊び込める環境を整備しています。各クラスでは年齢に応じて、敷物やテーブル、椅子を使って、絵本やままごと、ブロック、手作りおもちゃなどのコーナーを設けて、子どもの興味や成長に応じた環境を設定しています。今年度は職員の提案で、全クラスのおもちゃの整理を大々的に行い、発達や季節に応じて入れ替えを行っています。ブロックなど製作途中の作品は、ロッカーの上に展示して遊びの継続を保障しています。

　広い園庭には、砂場やジャングルジム、鉄棒、滑り台などの固定遊具を設置し、安全に楽しく生活できるようにしています。3～5歳児は外部講師による「チャレンジスポーツ」やサッカー教室、体操、保育士によるリズム遊びなどを体験しています。子どもがさまざまなことにチャレンジできる機会を与え、多様な表現を楽しめるよう計画しています。また、ままごとなどで、言葉のやりとりを楽しみながら、ごっこ遊びが充実するよう配慮しています。さらに絵本の読み聞かせを通して、子どもたちの想像力や、言葉への興味や関心をはぐくんでいます。

　玄関ホールには、散歩マップを掲示し積極的に戸外遊びを取り入れています。園庭には季節の野菜や花を栽培し、季節の移り変わりを感じられるように取り組んでいます。職員により毎年14か所の公園の点検を行い安全に配慮し、年齢や目的に応じて散歩に出かけ、虫探しや花などを見たり、拾った自然物を利用して製作を楽しんでいます。年度初めには園庭や公園の使い方などルールを知らせ、決まりを守る大切さを身につけ、幼児交流や散歩などの異年齢での活動も計画し、自然や表現活動を通して生活や遊びが豊かに展開しています。

　七夕やお月見、節分、ひな祭りなどの日本の伝承行事は、年齢に応じて各クラスで行い、由来や風習、文化、歴史など理解し自発的に楽しく取り組めるよう計画しています。コロナ禍での行事のあり方について検討し、子どもたちが自ら進んで取り組めるように工夫しています。子どもたちの日々の保育の積み重ねや、興味・関心をもったことや考えを大切にし、主体的にかかわり、身につける物などみんなで力を合わせて発表できる喜びを味わえるよう進めています。行事担当職員が昨年度の反省を踏まえて工夫し計画しています。

　行事は計画書を作成し、子どもの気持ちを大切にして期待をもって取り組めるよう工夫しています。行事は担当者を中心に子どもにとって主体的な活動となるような働きかけを意識し、職員間で共有し理解を深めています。夏祭りではお店屋さん、発表会では劇遊びや楽器演奏などを計画し、子どもの思いを大切にして準備をし、自主性を尊重して取り組めるようにしています。日々の生活や運動、保育士によるリズム遊びなどを通して個性を発揮できるように配慮し、異年齢の交流を含めみんなで力を合わせやり遂げる喜びを味わえるよう工夫しています。

　行事予定は年度初めに保護者に配付し、行事後の保護者アンケートを基に、園行事に対し関心を高めてもらえるように努めています。例年、親子で楽しんでいた夏祭りは子どものみで取り組み、保護者には自宅で子どもといっしょにお面やおもちゃを作りました。また、運動会は3～5歳児のみが実施し、発表会は5歳児のみ2グループに分け土曜日に実施するなど、子どもたちの意欲を大切にしコロナ禍でもさまざまな工夫をして実施しています。今回の利用者調査に、「行事等をできる限り実施してくださりありがたい」などの感謝の声が多数寄せられています。

　「当番体制表」を作成し、保育形態の変化に安心して過ごせるよう工夫しています。開園時間は7時30分～19時30分とし、18時30分～19時30分の延長保育を実施しています。早朝保育は乳児と幼児に分けて受け入れ、子どもが増える8時には乳児がクラスに移動し、職員間で子どもの様子や保護者からの連絡事項の引き継ぎをしています。1～3歳児は18時まで各クラスで過ごせるよう職員の勤務シフトを変更し、楽しく過ごせるよう工夫しています。延長保育の子どもたちは18時30分には補食を食べて安心して過ごせるように配慮しています。

　子どもたちが安心してくつろいで過ごせるよう、環境整備に努めています。午前中は動的な活動を取り入れ、午後はコーナーや机上でじっくり遊べるよう配慮しています。17時から18時まで、各クラスでゆったり過ごせるように配慮し、4、5歳児はいっしょに過ごしています。延長保育は、1人で使えるおもちゃや異年齢でも楽しめる遊び、少人数で集中して遊べる環境を工夫し提供しています。必要に応じて休息が取れるように布団などを準備し、毎日同じ非常勤職員を配置することで、子どもたちは安心してくつろぎ、保護者にも安心してもらっています。

　昼礼では、クラスごとにその日の活動内容を報告し合い、職員間で情報を共有しています。遅番や延長担当職員は必ず昼礼に参加して各クラスの状況を把握し、保護者に伝えられるように努めています。また、担任からの申し送り事項はクラスごとに「連絡ボード」に記入して引き継ぎ、伝達もれのないよう気をつけています。大切な伝達がある場合には、担任から伝えられるように配慮しています。延長での伝達を早番に引き継ぎ、翌朝聞き取りができるように配慮しています。

　1、2歳児は小人数グループに分け、ゆったりとした環境を整備しています。全クラスともテーブルにはついたてを使用し、黙食をするなど感染予防に配慮しています。給食は法人の栄養士が立てた共通献立を基に業務委託による自園調理を行い、子どもたちは廊下から調理の様子を見て楽しみにしています。毎月の誕生会食をはじめ、クリスマス会食、日本の伝承行事には由来にちなんだ盛り付けや季節感など工夫し、楽しく食べる意欲につなげています。毎月の給食会議や毎日の給食日誌、子どもの喫食状況を把握し偏食の改善にもつながっています。

　保護者と連携し、食物アレルギーには医師の指示書に基づき、面談を行ったうえで除去、代替食を提供しています。保護者にはアレルギー献立表を配付し、誤食防止のためのフローチャートに基づいて、園長が給食担当者と、クラス職員が給食担当者と確認し、細心の注意を払っています。また、食器は個別トレーを使用し食品用ラップフィルムに除去食品名を記載して別テーブルを配置し、除去内容を読み上げて担任間で共有し提供しています。体調がすぐれない子どもにはおかゆの提供や食材の刻み方を変えるなど配慮し、宗教食にも対応しています。

　コロナ禍以前は、日常的に野菜洗いや皮むきなどを行うほか、夏野菜の種や苗を植え、収穫物でクッキングを行っていました。食育活動は栄養士や給食職員が子どもとかかわり、大豆を栽培し収穫後、きな粉やみそを作り、みそ汁作りにも取り組んでいます。園庭では年齢に応じて、トマト、きゅうり、オクラ、ピーマンなどを栽培し、収穫の喜びを味わっています。玄関には当日の献立内容と給食を展示し、親子で食に関する話題が広がるよう配慮しています。フォークや箸などの使用は家庭と連携しながら無理なく身につけられるように進めています。

　子どもが健康や安全に関心を持てるよう、「保健衛生計画」をリーダー層で立案し、職員間で共有しています。年間目標、年間保健計画は4期に分け、目標、活動内容、留意点、保護者への保健指導、環境整備、組織活動について計画し、期ごとに振り返り次期に生かしています。危機管理、感染症などのマニュアルを整備し、年齢に応じて健康の大切さを伝え、コロナ禍での手洗い、うがい、安全などについて、ていねいに援助しています。保護者には保健便りや感染症の一覧表を配付し、生活リズムや健康保持などの情報を提供して連携できるよう努めています。

　入園のしおりに保健、衛生管理、与薬などについて詳細に記載し保護者の理解を得ています。子どもの健康状態は、嘱託医と連携し、内科健診を年2回、歯科健診を年1回実施し、毎月の身体測定の結果を児童票の健康記録に記入し、「健康カード」に記載して保護者に伝えています。医療的ケアが必要な子どもは、児童票や緊急連絡カードにかかりつけ医を記入し、必要に応じて専門機関と連携をとれる体制を整え、緊急医療機関一覧表を掲示しています。与薬は原則医師が処方した薬のみとし、「お薬連絡票」にて対応し、事故の対応についても確立しています。

　感染症対策は、「衛生担当当番表」を作成し、換気やドアノブの消毒など徹底して行っています。保護者には、区の担当課や法人と連携し最新情報を専用掲示板で提供しています。登園時には3密に配慮し乳児と幼児に分け、検温、消毒など予防に取り組んでいます。保育室は室温、湿度、換気、安全、除菌剤などに配慮し、保健便りでも咳エチケットなどについて保護者に知らせています。乳幼児突然死症候群防止対策としてうつ伏せ寝に注意し、1、2歳児は10分ごとに呼吸や体位、顔色などの観察をして午睡チェック表に記入し、事故防止に努めています。

　保護者の個々の事情は、個人面談、連絡帳、日々のコミュニケーションなどで把握し、安心して子育てや就労ができるように支援しています。延長保育や土曜保育など、保育時間は入園時面談で保護者の申請により柔軟に対応しています。保護者が急な残業や交通の事情で保育時間を遅延したい場合は、当日でも電話連絡により延長保育の利用を受け入れていますが、延長保育は別枠であることを説明しています。保護者がいつでも相談しやすいような雰囲気を作り、園長はじめ職員全員が親身になって対応するよう努め、保護者からも感謝の声が寄せられています。

　コロナ禍で行事が中止あるいは縮小されたことで保護者同士の交流の機会が減ったため、保護者が孤独に感じないよう職員が個別に声をかけてコミュニケーションをとっています。特に入園1年目の保護者には交流する機会を作るよう工夫しています。園での様子は、園便りやブログ、写真などで知らせています。年に2回のクラス保護者会ではテーマを募集しフリートークの時間を設け、保護者同士が育児について共感し合える機会となっています。父母会と連携し休日にお茶会などを計画するほか、園長はさらに保護者同士の親睦が深まる機会を検討しています。

　コロナ禍では日常の保育の中で保護者も参加できるようにして楽しんでいます。例えば、夏祭りのお店屋さんで使うお面は、自宅で子どもと保護者がいっしょに作り、親子で楽しむとともに、園の活動への理解や子どもの発達の共通認識を得る機会にもなっています。また、職員は保護者との会話を大切にし、日常の連絡を密にして、相談などでは守秘義務遵守の姿勢を伝え、より安心して話してもらえるよう信頼関係の構築に努めています。そのほか個人面談やブログ、園便りなどで園の取り組みを説明し、園の活動への理解をさらに深めもらうよう努めています。

　地域の資源を活用し、園の周辺にある複数の公園へ散歩に出かけ、交通ルールや職種の違う人々との挨拶や、お月見や正月の買い物などを通して社会性を身につけています。また5歳児は、花壇に花を植える公園ボランティア活動に参加しています。例年は、図書館の職員による読み聞かせや卒園児の保護者による演奏会、小学校見学、中学生の職場体験受け入れ、地域の高齢者との交流など多様な体験をしています。区主催の体育祭や法人合同の交流運動会への参加などは中止や縮小していますが、できる範囲で継続を検討しています。

　子育て支援活動の実施計画を作成し、地域に開かれた子育て支援を展開しています。「おひさま子育て新聞」を発行し、開催日程はホームページや掲示板で知らせ、保育体験や見学会でも説明しています。現在はコロナ禍のため子育てひろばは中止していますが、園の様子などはブログで発信し、相談などは園庭や電話で対応しています。例年は新年お楽しみ会には園児の祖父母を、夏祭りには高齢者施設の利用者を招待して親しみや感謝の心をはぐくんでいます。コロナ収束後には、子どもたちも地域の行事に参加して交流を再開する計画です。

　入園のしおりに「個人情報の取り扱いについて」を記載し、保護者へ子どもの情報を目的以外では使用しないことを説明し、「個人情報保護承諾書」の同意書を得ています。子どもの情報を外部機関とやりとりする場合には、事前に保護者の承諾を得ています。プールの際は、日よけやテントを設置し、園庭の柵にも目隠しを取り付け外部から見えないように配慮しています。同様に着替えや排泄時にも留意し、幼児クラスのトイレには扉を設置するほか、おもらしをした時には他児から見えない場所で着替えるなど、羞恥心に配慮した支援を徹底して行っています。

　子ども一人ひとりの人格を尊重した保育の実現のため、児童憲章や全国保育士会倫理綱領、基本理念を掲示し遵守しています。基本理念を踏まえて、子どもが自らの判断で生活の見通しをもって過ごせるように、絵カードの活用など工夫しています。職員は、園の理念や心得、人権擁護などの法人研修への参加や園内研修会などで子どもに対する態度や言動が意欲につながるよう理解し、共通認識のもと適切に行っています。保護者との送迎時の会話や連絡帳、個人面談などで保護者や子どもの状況を把握し、保護者の意向や価値観などに配慮した支援をしています。

　児童虐待防止のため研修に参加して学び、関係機関と連携し虐待防止と早期発見に努めています。また、マニュアルや「NGワード集」を活用し、園内研修などで職員の理解を深めています。月反省会で子どもの姿を報告し合い、個人の尊重や人権擁護に適切な言動の共通理解に努めています。職員の適切でない言動には具体的に指導し、チェックシートなどを活用し、掲示し振り返り改善に取り組んでいます。職員は、保護者には入園のしおりに虐待について記載して伝え、連絡のない欠席や虐待が疑われる事案があれば園長に報告し解決に向け取り組んでいます。

　業務の標準化を図るために、保育士としての心得やルール、保育中の注意点などをまとめたマニュアルや規定を作成し、必要に応じて掲示したりチェック表などを整備し活用したりして取り組んでいます。マニュアル類は書棚に整備し、職員は職員マニュアル、パソコンなどでいつでも閲覧できるようにし向上心につなげています。園外保育についても散歩マニュアル、必要に応じて地図や写真、掲示物、フローチャートも使用し、わかりやすく工夫しています。特に園長は研修などで常に気に留めてほしい内容は掲示物で示すなど、随所で工夫が見られました。

　マニュアル類は、職員会議や保護者との個人面談などから意見を把握し、職員や保護者の意見を反映するよう努めています。保護者からの要望やアンケートの結果に対して、園の方針を明確にし理解を得られるように努め、職員は自己評価などで職務を振り返り、園長との面談を通して確認をしています。年に1度、職員や保護者の意見を取り入れ、リーダー層がマニュアル類の見直しを行い園内研修で確認しています。独自のプールマニュアルは担当者を中心に手元で確認できるハンドマニュアルに改善するなど全職員が参画し見直しをしています。

　職員は、「職員としての心構え」などのマニュアルや朝礼、昼礼、さまざまな会議を通して保育内容の一定水準を確保するよう努めています。特に新人保育士には先輩職員がOJTを実施し、一定レベルの知識や技術を学べる機会を設けるとともに、副園長や園長によりマニュアル類の理解について啓発し、日常業務に生かせるよう努めています。また職員の育成や研修参加により知識の向上を図り、研修報告会を定期的に行い知識を共有しています。例年法人主催の新規採用職員の集いでは、同期職員間との情報交換などで意欲につなげています。