東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　目ざす保育理念や方針は採用前面接時の会社説明、配属前の研修、入社年次ごとの研修において継続して確認しています。また、今年度は4月1日に就任した園長から園方針を発表しました。職員が常に意識していくために全体的な計画に記載し、各計画策定時や見直しのつど、確認をしています。事務室内には、令和3年度の園目標「相手に寄り添う優しさや感謝を持って行動する」を掲示しています。保護者に対しては、入園説明時の資料、パンフレット、ホームページに記載し、4月に開催の保護者会や玄関での資料掲示などで周知しています。

　園が目ざす理念を実現するため、3年間の中期計画に重点項目3点を明確にしたうえで、今年度の具体的な取り組みと担当者を定めています。取り組み状況は、月1回開催の職員会議、週1回開催のリーダー会議、随時開催の係打ち合わせ、定期的に開催される園内研修、事故防止委員会などで確認や検討を実施し、業務を通じ職員の育成に取り組んでいます。これらの会議には園長が出席し、方向性を示しリーダーシップを発揮しています。職員とは定期的な個別面談以外に、職員の希望により随時個別打ち合わせを行い、さまざまなアドバイスを行っています。

　園運営における重要な案件については、内容により検討、決定の手順を定めています。基本は主任と打ち合わせの後、リーダー会議で対策を検討し、職員会議で資料等を配付し説明し決定しています。事務局との合議が必要な場合は担当者へ連絡し、該当部署と打ち合わせを行い決定していきます。決定した内容については、職員会議や伝達ノートで全員に周知しています。保護者に対しては、手紙を配付して伝え、運営委員会や保護者会で伝えています。必要に応じ玄関へ資料を掲示することや、緊急性があるものは保護者用連絡アプリによって伝えます。

　保護者からの意見や意向は、子どもの送迎時にていねいにコミュニケーションをとることで確認しています。また、行事ごとにアンケートをとって反応を確認しています。今年度は9月に実施した引き取り訓練の後や、クラス別運動会について実施しました。アンケートは集計し、それに基づいて次回の行事の参考にしています。職員の意向は、職員会議、リーダー会議、個別打ち合わせを行い把握しています。地域情報や福祉事業全体の動向は、区から発信される情報や事務局が開催する園長会議などから情報収集し、園を取り巻く課題を把握しています。

　園が目ざす保育理念「あったかい心をもつ子どもに育てる」実現のために、今年度の園目標を「相手に寄り添う優しさや感謝を持って行動する」としました。中期計画は2021年度から2023年度までの3年間として、保育の質向上、人材の育成、危機管理の3つの課題に取り組んでいます。単年度計画は中期計画と連動し、具体的な取り組みを3つの課題ごとに各3項目設定し、項目ごとの担当者と行動内容と実施時期を明確にしています。毎年2月には職員との個別面談を行い、年間の振り返りと次年度計画の骨子を策定し、合理的な運用がされています。

　2月から3月にかけ当年度の状況を振り返り、次年度の全体的な計画や年間行事の基本案を作成していきます。単年度事業計画には、職員個々の役割りや係、行事の担当が明記され、3月には行事担当者やクラス担任が、次年度事業計画に関連する、さまざまな計画書を作成し、園長が最終的にまとめていきます。作成された計画はリーダー会議や職員会議を通じて全体共有され、計画の進捗は職員会議やクラス打ち合わせで確認をしています。経営状況の把握は事務局担当者から月ごとに実績が示され、課題が生じた場合は速やかに対応していきます。

　職員として守るべき法、規範、倫理については、配属前研修や入社3年目まで年次別に行われる事務局育成研修において「施設運営の手引き」に基づき周知しています。園内では全体的な計画の中に職員の社会的責任を明記し、職員会議や研修で定期的に取り上げ、必要に応じて資料の読み合わせを行い、意識を継続するようにしています。事務室内に施設運営の手引きを各種マニュアルとともに配備し、職員がいつでも活用できる状態にしています。また、社会人として必要な接遇、マナーやコミュニケーションについても理解が深まるように取り組んでいます。

　園に対しての苦情や相談については園内苦情受付窓口を設置し、園内外の担当者へ相談できる事や「意見箱」を設置し、保護者が匿名で意見の申し立てや提案を行える制度がある事を、重要事項説明書や掲示物によって周知しています。また、入園時や保護者会の中でも制度を伝え、意見や苦情があれば職員会議や事務局において検討し対応していきます。虐待については園内研修で子どもの権利について話し合い、保育の中で気になる言動があれば職員間で声をかけ合っています。虐待の疑いや事実を把握した場合は、行政と連携をとり対応していきます。

　園情報や日常の保育の様子を伝え、園の透明性を高めるためホームページやブログなどで情報を発信しています。見学者にはパンフレットを手渡すだけでなく、玄関の掲示資料によって園の理念や方針、園内活動の様子やお散歩マップを写真入りの資料でわかりやすく伝えています。地域ニーズに基づき一時保育を行い、子育て相談などに対応しています。地域ネットワークでの共通課題の解決の一環として、11月には入居している建物の合同避難訓練に参加しています。関係者とのコミュニケーションが増え、園周辺のさまざまな情報収集が可能になりました。

　法人主催による安全委員会は、各園から安全委員を1名選出し毎月開催しています。園では事故防止委員会を毎月開催し、安全委員会の内容を伝え、事故記録やお散歩ルートのヒヤリハットについて話し合い、情報共有を図っています。研修面では外部講師による安全危機管理研修への参加や、園内研修で「安全管理危機対応マニュアル」の確認や系列園の事例共有により危機管理意識を常に高く持つようにしています。また、感染症については行政や保健所、事務局と連携を取り、感染経路の確認や対策を共有し、予防に取り組んでいます。

　災害や事故発生時の対応手順や連絡体制などはマニュアルが整備され理解が図られ、地震や火災などの避難訓練は毎月実施し、救命救急講習も受講しています。緊急時に速やかに行動できるよう、行動フローチャート図、避難経路図、自衛消防隊の編成と任務、災害伝言ダイヤルなどの資料を事務室に掲示し万全を期しています。安定的に保育サービスを提供するための事業継続計画については、事務局が骨子を策定しましたので、その方針にしたがって園の環境や実情に合った具体的な計画を検討し、年度内に策定し周知することが期待されます。

　情報管理は「施設運営の手引き」に規定を定め、適切に行われています。職員は配属前に情報の守秘義務について、誓約書を交わしています。書類の園外持ち出し禁止、パソコンは使用者に限定し、パスワード設定によりアクセス制限をして漏えい防止対策を行っています。収集した情報については鍵のかかるキャビネットに保管し、必要に応じ活用したり、保管期限が過ぎた文書は破棄したりするなど、整理や管理をしています。情報開示請求への対応は規定にのっとり実施しています。保護者は入園時に説明を受け、個人情報等の取扱い同意書を提出しています。

　職員の採用は法人がホームページや求人サイト、人材紹介会社を通じて実施しています。目ざす保育理念、求める職員像を明示し、必要とする人材の確保を目ざし、採用試験は筆記、小論文、面接、実技を行っています。異動や配置については園長と10月に個別面談をして、本人の希望、考課結果、本人の資質、経験などを考慮して年度内に決定しています。評価は園長と年間4回の個別面談の中で、月間自己目標を設定し、振り返りを行う職種別個人能力向上シートや、設定した項目を点数化する勤務年数別自己評価表などによって人事考課がなされています。

　職種ごとに求められる職員像は施設運営の手引きで明確にしています。人材育成計画は個人別に立案され、入社時から3年目までは全職員が受講する必須研修が位置づけられ、法人独自の保育プログラムの原理研修も含まれています。4年目以降は職員の意向により、トレーナーや研修講師などの専門家を目ざすエキスパート研修と園長や主任のマネジメント職を目ざすキャリア研修があります。多様なキャリア形成に向け研修が充実しキャリアパス制度と連動しているほか、業務上のスキルアップとなる資格取得支援制度や区主催の研修への参加を推奨しています。

　チームで協力して保育力を高めていくことを念頭に置き、さまざまな研修会に参加した場合は、研修報告書を作成し、職員会議などにおいて全職員に発表し、全員のスキルアップにつなげています。また、新卒の職員3名には各クラスリーダーが中心となり、リーダー会議で方向性を話し合い、サポートを行っています。主任会議はグループ内で年4回開催され、他園の主任と情報交換やディスカッションをして経営層としての意識を高めています。就業状況を把握して、有給休暇100%取得や残業が生じないようシフト調整を行っています。

　園の情報は法人のホームーページやパンフレット、ブログから得ることができます。ホームーページには系列園共通の保育理念や乳児教育プログラム「楽習保育」のコンセプト、年齢ごとの1日の流れ、年間行事、施設の案内などを掲載しています。ブログには保育理念である「あったかい心をもつ子どもに育てる」を基に、実践している園内の活動のねらいや、子どもの日々の成長の様子、行事での出来事などを写真を活用して発信しています。

　今年度の入園希望者と来年度の入園希望者に対してそれぞれ開催方法を変えており、今年度の入園希望者には個別受付を行い、来年度の入園希望者には月に1、2回、土曜日に園見学を設定しています。また要望があれば個別に対応を行っています。園見学の案内は法人のホームーページにある各園のブログで周知し、電話で受付をしています。主に園長が対応し、各部屋の案内や法人の独自方針である「乳児教育プログラム」の特色をていねいに説明し園の雰囲気を感じてもらえるようにしています。

　園の情報は、区が発行している子育て支援総合情報誌やリーフレットに当園の所在地など基本的な情報が掲載され、区のホームページからは毎月施設の入所可能予定数を確認することができます。また、園のパンフレットは区役所に常備されており、利用希望者や地域に対して情報を提供しています。過去に園で地域の未就園世帯向けの各種イベントを開催した際には、園が所在するビル入り口にポスターを掲示しました。各イベントへの参加を告知する事で、地域の未就園世帯が園を知り、入園選択にもつながるようにしています。

　入園が決まった後保護者に連絡をし、個別に契約や面談を行っています。重要事項説明書や入園のしおりに沿って家庭との連絡方法、健康管理、睡眠、食事などについて園長や主任が分担して説明をします。説明を行う中で、わからない点は具体的に話をし、利用開始後でも疑問に思ったことがあればいつでも声をかけてもらうよう伝えています。特に乳幼児突然死症候群に対する園の取り組みをていねいに説明して、家庭でのアドバイスも並行して伝えています。また子どもの食事やミルク、慣れ保育の時間など保護者の意向を確認し面談用紙に記録をしています。

　子どもの発達や年齢、保護者の就労状況を考慮したうえで、保護者と話し合いながら慣れ保育を実施しています。初めは2時間程度から少しずつ時間を延ばしていきながら無理なく進めています。新しい環境でストレスや不安が軽減され安心して園での生活が送れるように、子どもが好きな遊びや食事を全職員で共有し、子どもとの信頼関係を築いていくための言葉がけを大切にしています。保護者には子どもが慣れ保育中に楽しく遊んだ様子や水分補給の状況などを細かく伝え、少しでも不安を取り除けるようにしています。

　サービス終了時には気持ちが不安定になる場合もあるため、保護者や子どもとのコミュニケーションを大切にし、不安を軽減するための配慮を心がけています。園での製作物をつづった「思い出帳」を渡し、その後、不安や相談があればいつでも相談に応じることを伝えています。現在、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、行事に参加してもらうことはできませんが、ふだんの保育中に遊びに来てもらえるように伝えています。また、サービス終了後、園外で会った時は積極的に挨拶をし、相談しやすいように話をしていきます。

　昨年度よりICTシステムを導入し、書面で記録をしていた連絡帳、年次計画、月次計画、週次計画、日誌がシステム上での管理となりました。これまで各クラスの指導計画は職員会議での共有や鍵付きの書庫から取り出し確認をしていましたが、現在はシステムの導入によりいつでも確認したい時に子どもの発達や計画の内容を確認できます。またICTシステムを導入した今でも、日々の子どもの様子は、全職員が対応できるように伝達ノートや口頭でも伝え合い、漏れのないよう綿密な情報共有を心がけています。

　全体的な計画は、法人共通の「あそび・せいかつ」から「まなび」につながるような独自プログラムを計画に入れて作成しています。0～2歳児が多い当園では、安心して過ごすことができるように環境を整備し、子どもが日々の生活の中で楽しく過ごせるように計画を立てています。全体的な計画は年度末の職員会議で話し合い、さらにリーダー会議で細かい部分を決定しています。全体的な計画を基に年次計画、月次計画、週次計画を立て、0～2歳児は発達に応じて個別の計画を作成しています。計画は振り返りを行い、次期に向けて随時見直しを行います。

　園の方針やねらいは4月の保護者会で説明しています。また毎月発行される園だよりに各年齢の保育のポイントやねらいを伝えています。例えば0歳児では「家庭的なあたたかい雰囲気の中で心地よく過ごす」、1歳児は「新しい環境に慣れ、安心して過ごす」、2、3歳児は「春の訪れを感じ戸外遊びを楽しむ」とねらいを伝え、次月の園だよりでその様子を写真を活用して知らせています。日々の子どもの様子は指導計画が実践されている活動内容を中心に好きな遊びや夢中になっていることなどのエピソードを交えながら保護者に工夫して伝えています。

　子どもの主体性・自主性を尊重し、それぞれの年齢や発達に合わせてコーナーの環境を整えています。0歳児は生活のスペースや午睡、食事をするスペースなど職員に見守られながら落ち着いて過ごせるような環境を設定しています。また、絵本コーナーやおままごとコーナー、お人形コーナーなど、自ら遊びたいものを選んで取り出せるように種類別に分けています。さらに昨年度は、職員の在宅勤務を利用して、お手玉やマラカスなどの手作りおもちゃを充実させました。これらの環境は子どもたちの成長に合わせて随時見直しを行っています。

　特別な配慮を必要とする子どもには、一人ひとりの発達の違いや子どもの気持ちを理解することを大切にしています。例えば、子どもの好きなこと、苦手なことを把握し、見通しが持てるような言葉がけをしたり、わからない様子があれば個別に説明したり、安心してほかの子どもとともに成長できるよう援助をしています。また定期的に臨床心理士が園に訪問し、子どもの発達や日々のかかわり方などについて助言を行い、全職員で共有していき子どもの援助につなげています。

　発達の過程で起きるトラブルは年齢によってかかわり方を工夫しています。かみつきやひっかきなどの成長とともに起こりうるトラブルに関しては保護者会でていねいに説明します。またトラブルの前後の状況をよく観察し、お互いの気持ちに寄り添って思いを受け止めながら対応をしていきます。お互いの気持ちを伝え合ったり、言葉にできない時は保育者が代弁したりして納得できるように援助をします。保育室の環境は発達に合ったコーナー設定や自ら遊びたい物を選んで取り出せるように種類別に配置し、おもちゃの取り合いがないよう工夫しています。

　登園時には体調や家庭での様子について確認し、登園後体温測定や視診を行い、健康チェック表に視診状況を記録しています。前日に体調が優れなかった場合は、保護者に詳しく状況を確認し、必要に応じてこまめな検温や活動中の顔色、喫食状況を確認しています。また、伝達ノートでその日の状況を職員間で共有し、降園時には、活動内容だけではなく日々成長した出来事など、保護者一人ひとりにていねいに伝えることで信頼関係につなげています。

　登降園時に保護者と担任で子どもの食事の様子や排泄などの状況を伝え合い、一人ひとりの発達に応じて基本的な生活習慣が身につくように援助しています。例えば食事は手づかみ食べからスプーンやフォークの食具を使って食べ、自ら行う意欲を尊重し、排泄ではトイレに座ってみることが身につくように援助をしています。2、3歳児ではうがい・手洗い・歯磨きを一人ひとりの成長に応じて援助し、成功体験を積み重ね、家庭との連続性を考えて援助を行うように努めています。

　休息や午睡は子どもの成長や月齢に応じて対応し、活動、食事、入眠スペースを分け、安心して入眠しやすい環境を整えています。家庭からの要望や子どもの要求に応じて、睡眠時間を調整しており、0歳児は一人ひとりの生活リズムに合わせていつでも寝ることができるように職員が見守っています。また、眠れない子どもには無理をさせず、本を読んだり、横になって休んだり、静かに過ごせる場所を用意しています。

　1歳児からの子どもたちを対象に「ことば・もじ」「かず・かたち」「おんがく・運動」「えいごあそび」「造形」「自然」「こころ育て（EQ）」の7つの分野の活動を組み合わせて子どもの興味・好奇心を引き出すプログラムを展開しており、楽しい活動を通して子どもたちの「あたま」「こころ」「からだ」をバランス良く育てています。当園では法人独自の保育プログラムを自園に合った形で展開し、動物の親子を用いて大小比較をしたり、1から3までの物の数を映像やワークを使って数えたりするなど、子どもの遊び込める空間作りを工夫しています。

　各保育室には年齢に応じた絵本が豊富にそろえられており、0、1歳児では繰り返し言葉の楽しめる絵本を選んだり、2～5歳児はストーリーを楽しめるような絵本を選んでいます。また独自のプログラムの中に絵本を通じて心を育て、言葉を学び表現力が育つように読み聞かせや絵本の貸し出しを行っています。絵本の貸し出しは週3回行い、月ごとにおすすめの絵本を掲示や園だよりで知らせて、園だけではなく、家庭でも子どもと保護者のかかわりを大切にしています。

　天候や子どもの調子を考慮しながら、天気の良い日には戸外活動を取り入れています。例えば0歳児はさまざまな花や葉っぱに触れて感触を味わうほか、外気浴を楽しみ、歩行ができる子は職員と歩いたり、つかまり立ちやハイハイができる子はシートをひいてその上で活動をしています。2、3歳児は公園に出かけるとありやだんごむしなどの虫探しを始め、指先でそっと触ったり、手の平に乗せたりして観察することを楽しんでいます。また、安全面を確認したうえで、公園でのびのびと体を動かして遊べるようにするなど、保育の活動を工夫しています。

　行事はふだんの保育の中で無理なく取り組むことを大切にし、子どもの興味関心のあることを取り入れるようにしています。毎月開催するお誕生会や夏祭り、運動会、クリスマス、さよならイベント会など季節ごとの行事を設定し、行事前は期待が持てるように言葉がけをしたり、行事後は楽しかったことや頑張ったことを聞き、子どもの成長を受け止めながら頑張ったことを褒めたりしています。行事の様子はブログで公開し、保護者とともに子どもの成長を見守っています。

　できた達成感や満足感を味わえるように、みんなで協力していきながら楽しめる行事を工夫しています。今年度はコロナ禍のため夏祭りごっことして開催し、たからさがし、わなげ、さかなつり、お店屋さんを行いました。お店屋さんでは2、3歳児が作った製作の焼きそばなどをお店屋さんとして売り、0、1歳児もやりとりを楽しんでいました。またすいかコーナーでは大きなすいかを触ったり、においをかいだり、2、3歳児はすいかを持ち上げたり、すいか割りをしたりして楽しい行事になるよう工夫しています。

　行事の予定は4月の保護者会で年間行事予定表を配付し、行事の内容を事前に伝えています。またその他、行事のねらいや内容、見どころがわかるように手紙を配付するなど工夫しています。今年度は新型コロナウイルス感染症拡大防止策として保護者参加の行事は中止せざるを得ない状況ですが、行事の準備期間中に取り組んでいる様子を口頭で伝えているほか、ブログでの掲載、動画配信で子どもの様子を見られるようにしていき保護者の理解や協力が得られるように努めています。

　保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるよう、子どもの様子を把握したうえで、年次計画や月次計画の中に長時間にわたる保育の配慮事項として計画に織り込んでいます。不安にならないように一人ひとりに声かけをしてスキンシップを大切にし、好きなおもちゃを把握して楽しめるように環境の設定をしています。また季節や利用開始時期によっては疲れが重なり体調をくずしやすくなることも考慮して、休息をとったり、落ち着いて遊べたりできるように工夫をしています。

　延長保育は子どもの状況を把握し、興味に合わせた遊びやおもちゃを提供し楽しく過ごせるように工夫しています。電車のおもちゃやパズルなど集中して遊び込めるようなコーナーやフロアを区切り、体を動かして楽しめる活動を取り入れるなどしています。また、16時30分以降には降園する子どもがいるため、徐々に人数も少なくなっていくことから合同保育を行っています。使用するおもちゃは小さいクラスの子どもも安全に遊べるものを用意し、延長保育の時だけ使用するおもちゃで気分転換をするなどしながら子どもが楽しく過ごせるようにしています。

　食事は楽しく食べることを大切にして、子どもの成長に合わせて食事の援助を工夫しています。離乳食では自分で食べる意欲を尊重し、発達に合わせて手づかみ食べができるよう切り方を工夫したり、体調やきげんを把握しながら無理なく進めています。1歳児は家庭の喫食量や様子を把握し、場合によって最初に少し量を減らして本人が食べられたという気持ちを持てるような配慮をしています。2、3歳児では苦手な食材は無理なく様子をみながら声をかけています。子どもが楽しく食べられるように、状況に合わせて職員はつど声かけをします。

　食物アレルギーのある子どもは医師の意見書や家庭の情報に基づいて完全除去対応となり、個別のトレーを用意して提供します。保護者には献立の配付の際、アレルギーが含まれるメニューにマーカーでわかりやすく印をつけ確認できるようにしています。配膳の際は担任と栄養士が提供する食事の内容を確認しています。誤食がないようにテーブルの位置を工夫し、食事を楽しめるように職員は様子をみて声かけをします。また子どもの体調は保護者と日々確認をして、調子が優れない場合は牛乳の提供を控えお茶の提供をするなど、つど相談をして対応します。

　食材に興味が持てるように季節の食材に触れるほか、皮むきや野菜のスタンプ、2、3歳児では食材の買い物体験ができるようにさまざまな取り組みを行っています。4月に実施した、たけのこの皮むきでは紙芝居を通してたけのこの紹介をした後、実際にたけのこの皮むきを行います。指先を使ってたけのこの皮を一枚一枚ていねいにむいてにおいを嗅いだり、皮の感触を楽しんだり子どもの興味や関心を引き出すような食育を工夫しています。また子どもが楽しんだ様子は定期的にクラス新聞などを園内に掲示するほか、降園時に口頭で伝えています。

　戸外活動や室内あそびを通して体力作りをしていき、手洗いの大切さを伝え年齢に応じて職員が援助をしています。2、3歳児は交通安全教室を開き、警察署の人に横断歩道の渡り方の話をしてもらいました。保育室内で横断歩道に見立てたテープを貼り、渡る前に左右を見ることや手を上げて渡ることなどの話を聞きながら実演をしました。戸外活動時には学んだことを確認しながら職員が言葉をかけ援助をしています。またお散歩のルートは全職員が共有できるよう、保育室内の壁面に写真や注意事項付きで掲示しており、安全面に配慮しています。

　入園時に園のしおりを使用してSIDS（乳幼児突然死症候群）について説明をしており、午睡中の窒息防止として、コット（簡易ベッド）に敷くタオルの四隅に固定するゴムをつけてもらうよう保護者の協力を得ています。園だよりには保健のコーナーを設け基本的な生活習慣や熱中症対策や感染症対策など季節に応じて子どもの健康に留意する事柄を掲載しています。また感染症が出た際は掲示やICTシステムから全保護者に情報が周知され、正確な情報を発信し、感染症を拡大させないよう努めています。

　子どもの健康状態は視診で状態を確認し、日々食欲や排便、顔つき、きげんなど様子を確認しています。また毎月実施される身体測定と嘱託医による年2回の定期健康診断が実施されます。子どもの体調面で気になることがあれば嘱託医に電話で相談することができます。投薬については、原則として行っていませんが、慢性の病気などで必要な場合は個別に相談に応じています。その際、医師の指示書に基づいて保護者と相談し対応を決定し、職員全体で情報共有をして体制を整えています。

　契約時間の変更は保護者の就労状況に応じて毎月変更が可能なことを入園前面談や相談を受けた際に伝えています。突発的に延長保育の申し込みが発生した場合でもていねいな対応をしています。延長保育時には希望制で補食や夕食を提供しており、補食は当日の17時までに、夕食は当日の9時までに連絡を受ければ提供をしています。補食、夕食の提供はほかの子どもが遊んでいる場所から見えないスペースでゆっくりと落ち着いて食べられるように配慮をしています。

　子どもの日々の様子は口頭や連絡帳を利用して伝えているとともに、保護者の悩みや不安などに対しても、いつでも応じられるように工夫しています。降園時にその場で伝える場合や面談時間を設けじっくり話せる空間を作り、保護者が安心して子育てに向き合えるように職員は子どもの園での様子や専門的な視点から援助の方法を伝えています。相談後も子どもの変化や成長を保護者に日々伝えていき、成長した喜びをともに感じられるよう、職員と保護者がともに子どもの成長を見守っていきます。

　今年度は新型コロナウイルス感染症拡大防止対策のため時間帯や開催場所を工夫して、4月に保護者会とクラス懇談会を実施し、保護者同士の交流の場を設けました。保護者会では園での取り組みの紹介や離乳食や食事の実物を展示して給食の形状や量、食具、食器の種類を伝えます。懇談会では担任や保護者間で相互理解や交流が深められています。そのほかにも、その日の活動内容や子どもたちが製作した作品を保護者が入室可能エリアの壁面に掲示するなど、情報発信に努めています。

　当園の近くには緑道や公園が多数あり、季節の草花などを見たり、地域の自然に親しみながら、あたま、こころ、からだがバランス良く育つようにしています。また近くにある商店街では散歩に向かう際、お店の人や地域の人に声をかけられる機会が多くあります。職員や子どもたちも積極的に商店街の人々と挨拶を交わすなどして交流を深めています。家族や職員以外にも人とかかわる機会を増やしていきながら、人とかかわる力を養えるよう工夫し、子どもの豊かな活動につなげています。

　食育の一環として地域の商店街で買い物体験を行い、地域の人と交流する機会を増やしています。今年は夏祭りごっごに使用するすいかの購入を八百屋と直接相談したり、取り引きのある食品卸業者から無償提供された稲穂で、ふだん食べている米がどのように作られているのかを学ぶ機会を設けました。園があるビルでは合同避難訓練が年1回実施され、地域交流の機会としても取り組んでいます。コロナ禍前まではハロウィンの行事で商店街で地域の人と交流する機会がありましたが、今年は商店街を通して地域とかかわりを持てるように検討をしています。

　入所時に「個人情報等の取り扱い等について」を配付し、説明したうえで同意を得ています。個人情報の主たる利用目的のほか、日々の保育の様子をブログやパンフレット、掲示物などで保護者に知らせるための写真等の取り扱いの協力についても承諾を得るようにしています。またブログに子どもの写真を掲載する際、個人の名前がわからないように留意しています。配慮の必要な子どもが入園している場合は、区の児童発達支援センターと情報共有し、援助をしていきますが、その際必ず保護者に同意を得たうえで子どもの情報のやり取りをします。

　子どもの羞恥心に配慮した保育を心がけています。着脱の援助では、上半身の着替えの後に下半身の着替えを行うなど、全裸にならないように上下別に行うように配慮をしています。また夏季に行う水遊びではTシャツを着用するとともに、通行人から見えないように実施する場所を工夫しています。おむつ交換ではパーティションの利用やトイレ内で行うようにしています。そのほか、おもらしをした場合はほかの子どもにわからないように着替えるなど、子どもの気持ちに寄り添った援助を行うように努めています。

　子どもの人権に配慮した保育については入社時に法人が行う必須の研修があり、子どもの人権の擁護と虐待防止を図るため、必要な体制の整備を行っていることを伝えています。法人で作成している「施設運営の手引き」に虐待対応が明記されており、職員がいつでも確認できるように各保育室や事務室に保管しています。職員は子どもに対してていねいな対応ができているか意識し、気になる点があれば全職員で内容を共有しています。区からの連絡やニュースは回覧形式にし、職員が必ず読んで理解を深めるようにしています。

　法人では統一のマニュアルを「施設運営の手引き」として整備しています。手引きには危機管理や安全対策、保育の実務や給食の衛生管理などについてが示されています。施設運営の手引きを基に当園の設備や環境、職員体制に合わせて災害時の連絡や食物アレルギー対応などのフローチャートを作成し、職員間で共有しています。フローチャートはいつでも確認ができるように、事務所など必要な場所に掲示をして業務の標準化を図っています。

　業務の標準化や職員の意識を統一していくために、毎月1回の職員会議で園内研修として時間を設け、「施設運営の手引き」を使用し手引きの読み合わせをしています。法人では配属前研修や1～3年目を対象とした研修計画が策定されており、職員一人ひとりの経験に合わせた研修内容が設定されています。危機管理研修では、実際の事故・災害の事例を題材にディスカッションを通して、日々の仕事を振り返りながら学びを深めています。また職種別研修では、指導計画、実践、保護者対応、など各職種に沿った研修を実施しています。

　「施設運営の手引き」の見直しは、法人事務局と系列園の園長が複数名参加し、法令の改訂に伴い行います。見直し後は各園へ周知され、それに伴い、園のマニュアルも必要に応じて変更します。変更後は職員会議の中での周知や、回覧形式にして全職員に周知できるように工夫しています。ただし、手引きの作成日が2016年度となっているため、今後は迅速に手引きの見直しを行い、系列の各園で周知浸透を図ることが望まれます。