東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

昨年度のホームページ刷新を機に組織内で話し合い、保育理念・保育方針の見直しを行っている。開園以来積み重ねてきた保育の営みを改めて振り返り、言語化した保育理念「“育つ力”に寄り添う」と同方針「ひとりひとりを大切に」には、職員が保育と仕事を楽しみつつ、保護者や地域との協働のもとで、子ども一人ひとりを尊重し、自己肯定感や他者を受容し認め合う心、健やかな身体の育みや、そのための日々の関わりと環境整備に努めることを志す、園の思いが込められている。またこれらを踏まえ、保育目標とより具体的な年齢別の目標が定められている。

上記の保育理念等について、職員には上記の見直しの過程のほか、入職時の初期教育やこれらが記載された保護者向けの説明資料「しおり（重要事項説明書」の配付と確認、園内研修などによって周知が図られている。保護者には見学・入園時や毎年度の「入園・進級式」での説明、園便りにつづられる園長の所感などを通じ、理解獲得と浸透に努めている。法人専務理事と園長を中心に、経営層が日々の園運営の統括を担い、年度当初には運営の体制や人事・労務管理の方針などのほか、園と社会の状況を踏まえた年度の運営・保育の方針を、職員に発信している。

園の主たる案件検討の場として、毎週のリーダー会議や必要に応じ行う全常勤者による職員会議を設け、保護者には主に書面の配付・掲示により、各種の重要な連絡事項を伝えている。経営層はコロナ禍拡大とそれに伴う園の諸活動の縮小、人々が内向きで非寛容になりがちな世相などを踏まえ、保育や行事で前例にとらわれず新たな試みに取り組む姿勢や、各職員が発信し合う関係・意見を言える関係の維持を重視している。また区内の保育ニーズの減少傾向から、「選ばれる園」となることの重要性も認識し、これらを園の方針として現場との共有を図っている。

保護者の意向は毎日のコミュニケーションのほか、個別の面談や例年の保護者会、行事後の感想収集などから把握し、昨年度末にはコロナ対策に関するアンケートを行い、園の取組の参考としている。入園前の見学や今年度行う保育所体験・出産前後の相談会で来園する地域の子育て世帯からは、保育・教育や子育て等に関する身近な声を把握している。職員からの現場の声は、上述の各会議や各人との経営層による面談などから把握するほか、子どもの安全について、関連の報道や園内の状況を踏まえ、アンケートを行って各人の振り返りを促す取組も行っている。

年1～2回開かれる文京区の認可・認証園連絡会や、地域内の保育所グループ内の情報交換、区や東京都の各種発信物、関係団体の研修や各種メディアなどから、保育・教育や保育施設経営等に関する制度・政策の動向、業界内の話題などに関する情報を収集している。区内の保育所利用に関するニーズの傾向から、上述の通り利用者に選ばれる園となるための検討・取組を課題ととらえ、経営層から職員に発信するなど、適宜情報を活用している。園の収支や稼働率等の経営状況は、業務委託先の会計事務所の支援のもとで法人専務理事が管理している。

保育や行事、防災など、日常のいわゆるサービス提供に関する各分野の計画が作成・実行され、年間から毎回の実施ごとの単位まで、各期間の計画に取組内容や目標・ねらいを定め、計画の期間や内容に応じた進捗確認を行っている。また親会社の社会貢献事業としての当園の取組を「防災・減災」「健康・福祉への貢献」など3分野で計画に明示し、活動内容と成果指標、担当・実施時期を設定して半期ごとに進捗を確認している。同様の仕組みで当園の中・長期的な諸課題やそのための年度の取組などを計画化し、組織全体で共有と実行を図ることも期待される。

日頃の保育の中で生じがちな、子どもの意思や尊厳・権利への配慮を欠いた職員の言動を防止するために、会議での話し合いやアンケートの実施と集約などにより、継続的な職員への啓発を図り、昨年度の5月末と年度末にも、いわゆる不適切保育の防止に関する園内研修を行っている。また社会人としての基本行動や守秘義務の厳守等について、入職時の初期教育などを通じて職員に徹底を促している。保護者の相談・苦情等への対応体制については、入園時の説明のほか、毎年度の「しおり（重要事項説明書」の再配付と説明により、保護者への周知に努めている。

児童虐待の予兆や事例を確実に把握し、適切な対応を行うために、事務室内に厚生労働省制作の啓発書面を掲示するほか、必要の際の通報・連携先機関を定めている。機関からの照会を受けた場合などには、対象の家庭や子どもの情報を毎週のリーダー会等で組織内で共有し、継続的な見守りと機関との連携を行っている。またホームページや文京区の保育所利用希望者向けの各種媒体を通じ、園の情報を発信するほか、実習生等の来園時の対応用の書面などを整備し、区内の中学校からの職場体験生などを受け入れている。過年度には保育実習生も来園している。

地域への施設機能の還元として、見学者への相談対応のほか、出産前後の家庭向けの相談会や、子育て家庭の保育所体験の場を設け、いずれも希望に応じ来園・オンラインのいずれかを選択できる仕組みとして、ニーズに応じて対応している。またこれらの広報について、園医のクリニックや地元の商店等の協力を得たり、コロナ禍前には地元の夏祭りや餅つきなどを通じて町内会とも交流するなど、地域との良好な関係性がうかがえる。区の認可・認証園連絡会やコロナ禍前の周辺の公私立園間の交流など、地域内の保育所同士の連携にも加わっている。

防災・減災や日常の安全確保、新型コロナウイルスをはじめとする感染症予防など、優先度の高い各種リスクへの対策を行っている。毎月の避難訓練では地震・火災と水害を想定し、早・遅番時間帯や土曜などの発災も設定して災害時の行動や保護者・消防署との連携について確認しており、訓練計画は立地するビルの管理会社とも共有している。また不審者対策訓練やＡＥＤ／窒息防止・心肺蘇生の訓練も毎年度実施されている。事業継続計画（ＢＣＰ）の明確化を課題としており、現時点では「危機管理マニュアル」中の関連の記載がこれに代わるものと思われる。

子どもの睡眠時の状態確認や猛暑時の「暑さ指数」等に基づく戸外活動等の可否判断など、ＳＩＤＳや熱中症への対策に取り組むほか、職員・来園者の手洗い・手指消毒とマスク着用、園内各所の清拭・消毒など、新型コロナウイルス感染防止対策にも努めている。また子どものケガをはじめとする保育中の各種事故の発生時には、事例の重要性に応じ、原因・対策の検討や組織内での共有を行っており、ケガについては看護師が年次集計を行い、保護者会で報告を行っている。これらの要因となるヒヤリハットのより意識的な把握と共有・検討にも取り組まれたい。

各種書類は機密性や用途に応じ保管場所を定め、事務室内で施錠管理しており、園内のサーバで共同利用される電子データにもフォルダごとにアクセス権限を設定するほか、端末類やソフトウェアはパスワードやＩＤによる利用制限を設けるなど、情報漏洩の防止に努めている。また「個人情報取扱指針」に、個人情報の取得や利用にあたっての方法・目的、法令上の定めなどを除く第三者への情報非開示などが定められている。いわゆる自己情報の開示については、保護者からの児童票や保育所児童保育要録などの閲覧請求なども想定し、方針の明確化を期待したい。

職員の募集・採用は園内の状況に応じ、ホームページでの情報発信とエントリー受付、各種採用機関の活用などにより行い、園内での配置は各クラスの状況のほか、各人の適性・経験や期待する能力発揮、担当同士の関係性と経験等のバランス、想定される各人のライフステージの変化など、多面的な観点で検討している。また職員の勤怠や残業・休暇取得などの状況の適切な把握と管理に努め、都の「東京ライフ・ワーク・バランス認定企業」に選定されるなど、働きやすい職場づくりに取り組んでいる。職員自己評価でも関連する肯定的な声がさまざまに見られる。

前回の第三者評価受審後、経営層を中心に職員のキャリアパスの検討を進め、新任者から園長級までの各階層で望まれる能力・技術を示す「スキル評価基準」、左記の各階層に応じて園の職員としての態度・行動などを評価する「組織人評価基準」の案を定めている。また常勤者には個別に年度の目標を設定し、専務理事による面談と年度末の評価を行うほか、処遇にも一部反映させることで、各人の成長と意欲の向上を促しており、コロナ禍等の事情による前年度の結果の各人へのフィードバックや、上記キャリアパスとの関連構築などを今後の検討課題としている。

職員には種々の外部の研修の履修を奨励し、報告書・資料の供覧や園内研修での発表などによる成果の共有にも努めている。また子どもの人権擁護や保育・保健などに関する園内研修、新任者への先輩による指導や、指導役職員への上記の目標管理等を通じた育成力向上の支援など、組織としての学びの促進を図っている。クラスやリーダー・全体の各単位の会議、園内研修や継続的に取り組む子どもへの関わりに関する啓発など、話し合いを通じた職員の気づきの促進と共有や、行事ごとの担当者を中心とした企画・進行など、チーム力の発揮と向上にも努めている。

園の保育理念とそれに連なる保育方針と保育目標、年齢別の保育目標のほか、食育・保健・地域との連携の特色としている取組やこれらを展開するうえでの「私たちの考え方」を掲載している。また、施設の概要としての所在地や連絡先、定員や職員構成、延長保育や一時保育などの情報に加え、写真を活用して施設のこだわりや各保育室の様子を伝え、スタッフブログを通じて子どもや活動の様子を紹介している。入園家庭に配付する「しおり（重要事項説明書）」は、園のホームページから入手が可能となっているほか、見学時には希望者に配付している。

園が行っている保育所体験では、案内するチラシを制作し、散歩時に職員が携帯して出会う地域の未就園世帯に渡すほか、近隣の商店や嘱託医の病院等に掲示している。園の情報は、園が所在する区の各種媒体からも発信されている。区のホームページでは、区内の認可保育施設の一覧化した情報や、施設ごとの紹介チラシが掲載されるほか、施設の紹介動画も閲覧が可能となっている。また区の冊子「認可保育園等の入園・転園のご案内」にも、区内の認可保育施設等の情報が一覧化して掲載され、ホームページ等から入手できるようになっている。

コロナ禍にあっても、感染防止に配慮して1回1組を対象に見学を受け入れている。見学希望者からの予約を電話で受け付けて日程調整を行い、主に平日の15時から行っている。未就園世帯に行っている保育所体験でも、園を知ってもらう機会として見学を行っており、子どもの状況に応じた離乳食を提供している。見学時には、希望に応じて、「しおり（重要事項説明書）」を渡し、一日の生活の流れや食育活動等の園の特色などを説明するほか、持ち物等に関する質問に応じるなど、見学者のニーズに応じた説明を心がけた見学を行っている。

入園が内定した世帯に対する利用開始にあたっての説明は、年度末行われるクラス単位の入園・進級式にて行っている。「しおり（重要事項説明書）」をもとに、保育の理念や方針・目標や個人情報の取り扱いなどの重要事項や、保健や登園などに関する園からの依頼事項のほか、必要に応じてサンプルを使って準備物などの説明を行っている。質疑応答の時間を設けて、不安や疑問の解消を図ったうえで、重要事項に対する説明や個人情報の取り扱いに関する同意のほか、病気・ケガに伴う代行業務に対する許可を、各々の書面の提出によって確認している。

入園前には個別の面談を行い、入園後の保育開始に向けて、家庭や子どもの状況を確認し、共通認識のもとでの支援ができるよう、得られた情報を組織内で共有している。保護者から提出される各種書類を参考にし、「入園時面談シート」をもとに、保護者の就労状況や保育に対する意向のほか、健康や発達等の子どもの状況を確認・記録している。特定の疾患や食物アレルギー等の個別の配慮事項がある場合は、詳細な状況を確認し、担任や看護師・栄養士などの関係職員に直接伝えるほか、職員会議等で共有を図っている。

入園直後には、1週間を目安に「慣れ保育」を行っている。保護者の就労や子どもの状況に応じた期間を設定し、保育時間を徐々に延ばしてゆき、期間中の子どもの様子も見て日程の調整を行い、新しい環境で生活を開始する子どもの不安に配慮している。また園長・主任が0歳児の保育に入ったり、担任が保護者とコミュニケーションが図られるようシフトを調整したりして、親子ともに安心できるよう配慮している。卒園家庭にメールで連絡する行事の案内は、コロナ禍に伴い中止しているが、収束後には再開し、利用終了後の関係の継続に努めることとしている。

入園時に把握している子どもや家庭の状況に関する情報は、定期・随時に更新している。子どもの体格的な成長は月々の身体測定を行って記録するほか、予防接種等の保健情報は、保護者からの報告を受けて記録簿に加筆している。子どもの発達の状況はソフトウェアを活用して記録しており、発達は主な発達の現れに関するリストを用いて、状況を3段階で評価し、各項目について必要に応じて特記を残している。家庭の状況については、日々の連絡帳のやり取りや対話から把握するほか、状況に変化があった場合には、報告を受けることとなっている。

保育の各計画は、全体的な計画のほか、年齢別の知育や絵本・制作など、具体的な活動に関する年齢別のカリキュラムをもとに作成しており、短期的な月・週の計画に展開する仕組みとなっている。計画は周期に合わせて評価・反省を行い、修正箇所は赤字で記すなど視認性を高めて、年度末の振り返りの参考にできるようにしている。全体的な計画や分野別のカリキュラムについても、毎年度末に見直ししている。また日々の保育において、特別なねらいを持って行う活動については、日案を策定して実績を記録し、次の活動の参考にできるようにしている。

集団としての計画だけでなく、個人別の発達課題への援助に向けた指導計画を作成している。保育計画や保育内容の保護者への説明は、送迎時の保護者とのやり取りや連絡帳のほか、個人面談やクラス便りなどを通じて行っている。年3回（当初・中間・年度末）保護者会でも、子どもの成長やその見通し、目標などを伝えており、今年度は緊急事態宣言発令を受け、中間の保護者会は開催に代え、資料を作成して保護者に配付している。保護者にとって子どもの成長や保育内容がわかりやすくなるよう、資料には写真も活用している。

日々の保育の中から得られた、子どもの成長発達や興味の方向性を職員間で共有するほか、保護者との対話や連絡帳のやり取りからも情報を得るなど、子どもや子どもたちの現状の把握に努めている。把握した子どもたちの姿に応じた環境設定に努めており、玩具・教具・絵本は必要に応じて見直しと入れ替えを図っている。活動内容に関しても、時期や子どもたちの月齢差などを踏まえ、子どもたちの活動が充実するよう考慮しており、戸外活動などはクラスの枠にとらわれずに、発達の状況の近い子どもたちに分かれて出かけたりしている。

異文化体験や異年齢児のふれ合いの機会が設けられている。英語の取組では、専門講師が来園し、ゲームや歌・簡単な挨拶、身近な単語などを通じて外国語に親しんでいる。また3歳以上児は同じ空間で日々の食事・睡眠をともにしているほか、自由遊びや朝夕の保育でも異年齢の関わりが持たれている。互いの様子を見たり、発達の違いを超えて関わりを持つことで、年下児は憧れを持って年上児から刺激を受け、遊びや学びを獲得するほか、年上児は年下児に教えてあげたり、気にかけたりするなど、双方にさまざまな成長が見られている。

特別な配慮を必要とする子どもへの援助では、職員間で話し合いの時間を持ち、専門家による巡回指導を活用し、助言を仰ぐほか、保護者や関係機関との連携を図りながら行っている。保護者とのやり取りでは、送迎時の対話や面談を通じて、家庭と園での子どもの姿の違いを共有できるよう努めている。子ども同士のトラブルでは、言葉でのコミュニケーションができる子どもの場合には、保育者は見守りに努め、人権に関わるような発言や行為があったり、思いがうまく伝えられない場合には仲立ちし、気持ちの寄り添いや問いかけなどの援助を大切にしている。

登園時には、受け入れ担当の職員が保護者記入の連絡帳を確認しながら、子どもの顔色や機嫌のほか、熱や目に見える範囲の傷の有無などを確認し、保護者からも子どもの状況を聴き取っている。把握した内容は、情報伝達用の記録簿に記録して、職員間で共有している。日中の子どもの様子を職員間で伝え合い、ケガや体調面に関することなど、保護者に必ず伝えなくてはならない内容は、先述の記録簿に書き入れ、保護者への伝え漏れの防止につなげている。降園時にはできる限り子ども一人ひとりのエピソードを伝えられるよう努めている。

排せつや着替えの自立に向けた援助は、子どもの身体的な発達や意欲の状況を踏まえるとともに、保護者から家庭での取組の様子を聴き取り、子どもに無理のないペースで進めることを大切にしている。排せつでは、子どもの排尿間隔やトイレやパンツへの関心の様子から誘いかけ、成功と失敗を重ねながらタイミングをつかめるよう援助し、成功した時には喜びを共有している。衣服の着脱では、一緒に行いながら手順を伝え、自分で行おうとする姿がある場合にはさりげなく援助するほか、保護者には脱ぎ着しやすい服の用意などの協力を呼びかけている。

基本的生活習慣の定着に向け、手洗いの手順のイラストやおもちゃの収納場所の写真を必要箇所に掲示するほか、職員は適宜声かけや問いかけを行うなど、子どもの意欲を促す環境や援助の工夫に努めている。休息は子どもの体力や発達に応じてとれるよう配慮しており、午前寝や夕寝のほか、日中でも横になりたい子どもがいれば対応している。午睡時はオルゴールをかけたり、調光したりするほか、必要に応じて身体に触れるなど、安心して眠れるよう援助している。またＳＩＤＳ対策として観察と定期的な記録を行っている。

就学に向け、年長児クラスでは活動の様子や決まり事など、子どもと共有する情報をできる限りひらがなを使って文字化したり、知育の時間には数や単位について伝えるほか、科学の時間では、鏡や風など身の回りにある不思議なものへの関心を促している。また生き物の飼育や食育活動などでは、わからないこと・知りたいことを調べる機会を設け、知識を獲得する体験を通じて、学習の基礎となる姿勢を育んでいる。これら年長児の活動の充実に向け、年長児になるまでに、五感を使った体験ができるさまざまな活動を採り入れている。

子どもたちが自発的・自主的に活動できるよう、保育計画は発達状況によって体験できることを考慮して策定しており、職員間で子どもの状況や計画内容について話し合う時間を設けている。子どもの興味を広げるための、大人によるきっかけ作りや提案・助言にも努め、手指を使った玩具での遊びや体操など身体機能を促すもののほか、絵本の読み聞かせ、音楽・制作・散歩など感性を育むもの、知育や生き物の飼育、英語・食育といった知的関心や好奇心を高めるものなど、体験を通じて子どもたちの成長発達を促す、多種多様な活動が行われている。

子どもたちが集団活動に主体的に関わることができるよう、活動にあたっては子どものアイディアを採り入れたり、話し合いの時間を設けたりしている。行事への取組などの際に、集団での活動への参加が難しい子どもがいる場合には、せかさず、その子の情緒の状況や特性を尊重した関わりに努め、見学させたりしながら気持ちが向くタイミングを待ったり、参加の仕方を一緒に考えたりするなどの寄り添いに努めている。また子どもたちが言葉の感覚を身につけられるよう、援助の際には応答的に関わり、状況や感情・感覚を言葉にして伝えるよう心がけている。

行事は行事それ自体のためにあえて取り組むのではなく、日頃の活動とのつながりがある内容とすることを大切にしている。米の籾摺り・脱穀を行う際には、事前に関連する動きであるスリコギ体験を採り入れたり、夏祭りの前には魚釣りの魚や的当てのボールを自分たちで作ったりしている。また夏祭りのボール作りの体験をお月見団子作りに活かすなど、行事での経験を次の行事につなげている。保護者への発表を伴う行事も採り入れており、保護者に喜んでもらう機会を設けることで、子どもたちの意欲を促すとともに、自己肯定感や自信を培っている。

運動会で年長児は大縄やリレーに4歳児はパラバルーンに取り組んでいる。一つの目標に向かって協力して創り上げるものとなっており、これらを体験することにより協調性を養うとともに、達成感や充実感を得られる機会となっている。「お楽しみ会」では、幼児クラスは劇発表や絵本の再現遊びのほか、合奏に取り組んでいる。劇の取組では踊りをみんなで考えて工夫したり、役決めでは子どもたちが話し合う時間を設けたりするなど、自分たちで考えたり協力しながら創り上げる体験を通じて、表現力・協調性・創造性を育んでいる。

「お泊まり保育」では年長児が保護者のもとを離れて一晩を過ごし、保育者の話を聴いて考え、身の回りのことを自分で行うほか、仲間とともにカレー作りや宝探しを楽しみながら関わりを深めるなど、子どもたちのさまざまな心の成長が促されている。七夕・夏祭り・ハロウィン・クリスマスなどの季節の行事や、遠足・「敬老お祝い会」のほか、「誕生会」「お別れ会」といった成長を喜ぶ行事など、さまざまな行事が行われており、日常の保育に変化と潤いをもたらしている。行事への取組は、目的や子どもの様子を記した配付物により、保護者にも伝えている。

保育時間が長くなる子どもが飽きることなく一日を過ごせるよう、集団で取り組む活動や自由に遊ぶもの、身体を動かす活動、机上でじっくり取り組むものなど、さまざまな要素の活動をバランスよく採り入れるようにしている。午前中の遊びの続きを夕方も楽しんだり、いつもと違う玩具などを出すなど、思い思いの遊びを見つけられるよう配慮している。保育時間が長くなることで情緒が不安定になる時には、保育者がスキンシップを図ったり、好きな遊びをゆっくり楽しむなど、安心して過ごせるよう援助し、補食も落ち着いた環境で摂れるよう配慮している。

子どもが落ち着いて食事を摂れるよう、食事の前には絵本を読んだり、メニューの話をするなど、午前中の高揚した気持ちを鎮められるよう配慮している。メニューは和食を中心に、だしを効かせた薄味で調理しており、多くの食材や調理法に触れる経験ができるよう工夫している。「カフェテリア給食」では、ビュッフェ形式で子どもたちが好きなものを選べるようにし、調理スタッフがコック帽をかぶって盛りつけるなど、楽しい雰囲気を作って盛り上げている。喫食状況は栄養士・保育士が連携を図り把握に努め、献立や調理・盛りつけ等の改善につなげている。

食物アレルギー対策として、献立は卵・エビ・カニを用いないものとしている。保護者には献立を事前に確認してもらうほか、提供にあたっては、各段階における複数名での確認と専用トレーの使用、着座の位置の工夫など、誤配・誤食の事故防止にも努めている。また体調によって食後に発疹が見られた時などには、様子を写真に収めて保護者に状況を伝えている。離乳食の提供では、入園時に保護者と面談を行って、経験食材の内容や咀嚼・嚥下の状況などを踏まえ、子どもに無理のないペースで進められるようにしている。

食育活動では、バナナやトウモロコシの皮むきなど、食材に触れる体験をしたり、キャベツとレタスの見分けや味噌・バター作り、ピクルス・塩揉みなどのきゅうりの味比べやだしの飲み比べも楽しんでいる。お米の脱穀から精米までの過程を経験し、お米について調べるなど、毎日食べる主食への関心を高める機会になっている。そのほか三色食品群や食事と身体に関する知識についても教えている。食具の使い方についても、楽しみながら身につけられるように指導している。また年長児は就学を見すえ、年度後半からトレーを使って食事の配膳を行っている。

戸外活動後や食事前等の保育活動の節目では、手洗い・うがいを励行している。看護師による保健授業では、絵カードを使ったうがい指導のほか、手洗いや歯磨き指導を主に幼児向けに行い、病気の予防の大切さを意識できるよう取り組んでいる。園内の複数個所では、「はしらない」「あそばない」など注意喚起のほか、廊下の床には歩く方向を示した矢印のシールを貼り、ケガ防止の一助としている。担任からは日々の中で安全に遊ぶための約束ごとや交通マナーを、消防署と連携した訓練を通じて避難時の約束ごとを伝えて、安全を意識できるようにしている。

子どもに特定の疾患がある場合は、入園時に状況を確認するほか、保護者からかかりつけ医からの助言等を得て支援に活かしている。嘱託医とは必要に応じて相談する体制となっており、内科や歯科の検診によって子どもの健康状態を定期的に把握し、必要な処置を講じられるよう結果は保護者に報告している。登園時には受け入れる職員が行う健康観察、保護者からの伝達や連絡帳を通じて日々子どもの健康状態を確認し、その日の配慮に活かすほか、各クラスを看護師が巡回して子どもの健康状態を確認するなどして、子どもの健康の維持管理に取り組んでいる。

保護者と連携し、共通認識のもとで子どもの健康を支えられるよう、保健に関わる各種情報の提供に努めている。入園時の説明では、補助的に機器を使用し、年齢の応じた間隔で呼吸等の確認をする園のＳＩＤＳ対策のほか、子どもの体調面による登園基準や感染症などの保健に関わる約束ごと保護者に説明している。園内で感染症が発生した場合は、疾患名と症状、養生方法など記した書面の園内掲示によって保護者の注意を喚起し、蔓延防止につなげている。毎月発行する保健便りでは、季節に応じた健康維持の留意事項等を掲載している。

入園時や入園後の面談のほか、日々の送迎時での保護者との会話や取り交わす連絡帳などを通じて、その時々の家庭や就労などの保護者の状況を把握し、状況に応じた支援や配慮をすることを心がけている。個人面談等で寄せられる育児等に関する相談ごとに応じるほか、会議等を通じて組織内で共有を図り、園全体で配慮できるようにしている。また保護者の就労面への配慮として、突然の申し込みによる延長保育や土曜保育の利用に柔軟な対応するなど、園の方針に沿って保護者が子育てを楽しむことができるよう、保護者の支援や配慮に努めている。

0～4歳児クラスまでの子どもの日々の様子は、連絡帳やノートを通じて保護者に伝え、5歳児クラスは、「その日の報告」の玄関掲示によって報告し、親子の会話のきっかけとなるようにしている。クラス便りを通じて、先月の子どもの様子のほか、各クラスでは写真を添えた書面の掲示によって保護者に知ってほしい取組を伝えている。また幼児クラスでは保育参観を行い、週案を提示して保護者が見たい活動を選択できるようにし、乳児クラスでは、今後日頃の様子の動画を制作することとするなど、情報の発信を通じて保護者が安心できるよう取り組んでいる。

昨年度は、コロナ禍で中止した保護者が参加する行事は、感染防止に配慮した方法で今年度は実施することとし、運動会はクラス単位で行い、子どもの成長を伝え、その喜び共有できるようにしたいと考えている。昨年度のクラス別保護者会では、事前に募った担任や他の保護者に聞きたい育児等に関する質問をもとに、意見交換の場を設けている。今年度当初の保護者会では、各クラスから年度の方針や年齢の応じた成長・発達の目安を伝えている。保護者が参加する行事は主に土曜日に設定し、年度当初に行事予定を伝えるなどして、行事への参加を促している。

コロナ禍にあっても、天候にも配慮しながら園周辺や近隣の公園へ積極的に散歩に行っている。幼児クラスではテーマを設けた散歩を行い、街中にある顔に見える物や花を探したり、散歩先の公園では自然を感じたり、池のオタマジャクシやザリガニを見たり、見つけた蝶等の幼虫を園で観察できるよう持ちかえり飼育している。雨の日散歩で行く図書館や、梅雨の時期に利用する体育館、商店街での買い物体験などのコロナ禍以前に地域資源を利用した取組は、コロナの収束後には再開し、子どもたちがさまざまな体験を得られるようにしたいと考えている。

地域に根ざした園として、地域や園の行事を通じて地域との関わりを深める中で、子どもたちがさまざまな人々と関われることを大切にしている。散歩時には出会う地域住民や、通る商店街の人々などと挨拶を交わしている。保育所体験で訪れた同年代の子どもや、昨年度は保育士養成校からの実習生を受け入れて、保育の中で在園児との関わり合いが持たれている。コロナ禍に伴って中止した町会と協力して行うお餅つきや地区のお神輿参加については、コロナ収束後には再開することとしており、今年度はハロウィンで子どもが仮装して街中を練り歩く予定でいる。

個人情報やプライバシーに関する取り扱いについては、入園前に「しおり（重要事項説明書）」をもとに保護者の同意を確認しており、雑誌の取材など外部に写真や映像を提供する際には、事前に保護者の了承を得ることとしている。子どもの羞恥心への配慮として、着替えは外部からの視線を遮ることができるようカーテンを閉めて行うほか、援助の際には、なるべく肌をさらさないよう、手順を定めている。また曇りガラスを用いることで園舎外部から園内を覗くことができないようにするほか、トイレには個室を用意して、羞恥心の芽生えにも配慮している。

「ひとりひとりを大切に」をもとに、それぞれの「個」を尊重することを保育方針として掲げ、常に意識できるよう、全体的な計画にも保育方針を掲載するほか、保育所の社会的責任としての人権を尊重することを謳っている。また職員に配付する「ルールブック」には、人権を尊重するための子どもの名前の呼び方や性的観念を植え付ける発言の禁止等を定めている。昨年度の乳児会議では、副主任を中心に保育中に使ってほしくないが、つい使ってしまう言葉がけに関する話し合いを行い、園が求める適切な保育の実践での徹底に向けて取り組んでいる。

「安全管理・危機対応マニュアル」に虐待防止に関わる手引書を設けている。職員は、朝の受け入れ時のほか、着替えの折の視診等によって虐待の早期発見に努めている。園長が参加した区の虐待防止に関わる研修の資料を園内で共有したほか、昨年度および今年度のキャリアアップ研修に職員が受講し、虐待防止やその支援について理解を深めている。これらの研鑽を通じた得た知見をもとに、虐待の早期発見から通告や関係機関までの流れを示すマニュアルを今後作成し、より手順を明確にすることとしている。

全職員に配付する「ルールブック」には、保育や保健、書類作成などに関わる業務の手順、職員として心得などを示している。嘔吐処理の方法、食物アレルギーやアナフィラキシーショック時の対応などの保健衛生手順を「安全管理・危機対応マニュアル」に定めるほか、早番や遅番、昼の具体的な業務手順を「園内マニュアル」に定め、事務室への設置または休憩室での掲示によって、職員が常時閲覧できるようにしている。

上記のマニュアル類は、リーダー層が中心となって年度末に見直しを行っており、昨年度は散歩の経路を見直すなどして、今年度5月に「ルールブック」を改訂している。入職時のオリエンテーションでは、新入職員に同マニュアルを用いて、各種業務の具体的な手順を伝えるほか、「安全管理・危機対応マニュアル」に基づいて、嘔吐処理やアナフィラキシーショック時などの緊急時の対応手順を組織内で確認する機会を毎年度設けるなど、職員が共通認識のもとで業務を進められるよう取り組んでいる。

コロナ以前には行事後のアンケートや保護者会を通じて、保護者の意向を把握する機会としていた。今年度については、利用者調査で寄せられた保護者の意見を保育や運営に活かすこととしている。一昨年度、他園見学をもとに保育環境の見直しを行ったり、昨年度には、乳児クラスの職員の声をもとに不適切な言葉がけを適切な言葉がけに言い換える学びを会議内で行ったり、午睡時に使用するタオルをＳＩＤＳ予防の観点でサイズを統一している。昨年度から保護者への情報発信の充実を図るなど、職員の意見等をもとにさまざまな見直しが行われている。