東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

系列園共通の理念と、大切な思い『3つの「Cocoro」が＋α（えがお）へつながる』を念頭に、基本方針・保育目標及び方針を定め、本社のホームページや生活の手引き（重要事項説明書）に掲載し、保護者に入園時に説明している。園の玄関には全職員で考えた園の目標「安心・安全で子どもに寄り添える楽しい保育園」を掲示するとともに、4月の園便りに掲載し、周知を図っている。職員に対しては入職後の法人内研修でこれらが説明されている。また経営層が職員から日々の活動への意見を聞き取り、理念・目標に沿って行うよう、助言をしている。

事務所に園長・主任等の職務・職責を明示した職務分担表が掲示されており、園内の運営方針等は園長・主任が相談のうえで決定している。本部からの通達等は、系列園の園長会や情報共有ツール、本部職員の訪問時に伝えられている。内容によって全体職員会議・昼ミーティングなどで職員に知らせている。園では日常的な職員との話し合いの場を持ち、各意向を聞き入れる姿勢を示しながら、それを活かした活動へと発展させるほか、保護者との良好な信頼関係づくりに向け、日々の声掛けと子どもの成長などの伝達などの対話を大切にしている。

園内の重要案件・事業計画など運営に関する事項は、基本的には園長・主任での話し合いで決定するほか、案件により副主任ミーティングに諮り、決定をしている。決定した各案件は、職員会議やクラス・昼のミーテング等で周知を図っている。また行事の内容・日程変更などは職員会議で意見を聞き取り、決定している。欠席者にはこれらの議事録の回覧によって知らせている。法人・園での各決定事項について、保護者に対しては連絡用アプリでの配信を行うほか、案件によって園便りへの掲載や園内への掲示で伝えられている。

保護者の意向は、連絡アプリの活用と日々の会話で把握するほか、例年、行事後にはアンケートを実施し、結果を次年度の企画の参考としている。また個人面談前には事前のアンケートで寄せられた質問事項に対して園長から説明を行うほか、今回の第三者評価に伴う利用者調査においても意向の把握の機会となっており、園内での共有と改善検討を行う予定としている。職員からは職員意向調査にて年度の振り返りや次年度にやってみたいこと、今後の進退やクラスの希望を確認するほか、個人面談や各ミーティングにおいて意見等を把握している。

区内の園長会がオンライン上で行われており、各種の情報収集の機会となるほか、事前に園から質問をし、行政からの回答が得られる仕組みが整えられている。保育業界全体の動向については、系列園園長会や本部からの配信、行政からの連絡によって情報を収集するほか、近隣の系列園からコロナ禍での園の対応・対策などの助言を得ている。また経営状況は基本的に本部が把握・管理しており、園では園長・事務担当者が一定の範囲内での支出を管理している。

園の中・長期計画には、「園の安定した運営の確立」等の2つの目標を掲げ、達成に向けた年度ごとの行動目標を記載している。これに基づき年間の事業計画や指導計画等が作成され、各種会議での評価反省等が行われる仕組みとなっている。ただ、中・長期計画と事業計画との連動性や各計画の位置付けなどについては今後の検討の余地がある。短期の計画として、行事においては係担当を設け、担当を中心として計画案の策定から準備・実行後の振り返りなどに取り組むとともに、次年度の参考ととなるよう資料等を保管し、次へと引き継ぐこととしている。

系列園共通のマニュアルに、接遇や言葉遣い等のマナー、身だしなみや執務中の態度・規律等に関する心得・規範が明文化されており、正規職員に対しては入職時の研修や動画の閲覧、書面の配付などによって周知されている。また非常勤者を含めた全職員に対し、年2回、人権擁護に関する自己評価を実施し、保育中での子どもへの関わりなど、自分自身の振り返りを行うこととするほか、園長・主任が気になったときには声掛けや助言をしたり、ミーティング内で注意喚起を行っている。その他、動画を活用し、職員の適切な言動等への啓発を行っている。

保護者の要望等について、園・本部の受付担当と第三者委員を設置するとともに、入園時の保護者への説明や、玄関付近での掲示にてこの制度の周知を図っている。日頃の保護者の意見・要望は随時受け付けており、寄せられた意見には園内での共有・検討を図るとともに、必要に応じて本部担当への報告・相談を行ったうえで改善に向けた対応を行うこととしている。虐待防止に関しては虐待の種類や対応、発見から対応までのフローチャート等をまとめた手引きが整備されており、事例や疑いが生じた際には適宜、関係機関との連携を図る仕組みとしている。

区や本社のホームページで園の概要を公開するほか、今年度は第三者評価を受審し、結果を「とうきょう福祉ナビゲーション」で公表する予定となっている。ボランティア・実習生等の受け入れの体制と仕組みを整え、適宜受け入れを行っている。園の機能や専門性の還元としては、見学者からの相談対応程度となっており、今後のコロナ禍における地域支援活動に関する企画・検討を進めている。また地域ネットワークへの参画として、現在、区内の園長会は動画の閲覧のみとなっているが、コロナ禍以前には各種の情報共有・交換を行う場として活用されていた。

子どもの安全・安心な保育提供を第一に考え、想定されるリスクへの対応としてケガや事故・災害・感染症対策等の各種マニュアルを整備するとともに、各職員が端末でＱＲコードを読み取ることで、必要に応じて動画の確認ができる仕組みを整えている。また園内での事故を未然に防ぐため、ヒヤリハット事例の積極的な提出を職員に求めるほか、ケガ・事故等を含めた各種の事例について、発生場所・状況・今後の対策等を報告書にまとめ、この閲覧と昼ミーティングでの共有などによって、組織内でのリスクに関する意識共有と事故等の再発防止に努めている。

上記に加え、コロナ感染症の予防・拡大防止にも注力し、保護者・子ども・職員の体調確認や手指消毒・検温の実施、園内の消毒の徹底に努めている。定期的に行われる避難訓練では、地震・火災などを想定した園庭・園外への避難を行うほか、水害時の避難場所の確認と引き渡し訓練の実施、伝言ダイヤルの使用方法の確認なども行っている。訓練記録にはその内容と全体評価・担当者反省を書き込み、職員への回覧にて情報共有をしている。一方で甚大な災害に備えた事業継続計画（ＢＣＰ）の策定には至っておらず、本社・園内での検討課題となっている。

園内のＰＣには専用のパスワードを設定しているほか、外部からのメール受信は園長・事務のＰＣのみとし漏洩防止に努めている。個人情報が記載されている書類は事務所内の鍵付きの書庫での管理を行っており、園長・事務が常駐することを基本とし、留守の場合には施錠をすることとしている。職員への個人情報の管理や守秘義務などの周知は、入職時の研修を行っているが、定期的な研鑚機会の設定が今後の検討の余地があると思われる。保護者には、入園時に利用目的等を伝え、書面による同意を得ている。

人材の採用・確保は本部が中心となって行っており、園の状況等を踏まえ、必要な人数等の把握とその対処を行うこととしている。採用活動においてはホームページでの情報公開と募集の受け付けなどのほか、必要に応じて園長が就職関連のフェアに参加したり、園での見学対応を行うなどの協力も行っている。各園への配属・異動などは職員の意向等を参考として本部が検討・決定をしており、園内でのクラス編成・担任等の配置については、各自の希望や適正・バランスなどを園長・主任が検討のうえ、決定する仕組みとなっている。

本社・園として職員自身が成長過程をイメージできるようなキャリアパスの策定が課題となっているが、社内及び外部の研修については、全職員と個別の研修名を記載した研修計画が作成され、これをもとに研修参加が行われている。コロナ禍の中でも希望する研修が気軽に受けられるよう、昨年度から動画研修の仕組みを導入し、ＱＲコードで読み込むことで随時閲覧を可能としている。また社内研修の参加後には次の研修内容の希望等を募り、企画の参考としている。内外の研修参加後には報告書を提出し、その回覧によって職員での共有化を図っている。

当園では今年度より自己評価の制度を導入しており、保育の基本・子どもとの関わりなど108の項目の確認を半期・年度末で行い、個別の成長支援へとつなげたいと考えている。またミーティングや日々の対話を大切にしながら新人への助言や先輩からのフォローを行うほか、職員が希望する休暇取得を考慮したシフト作成をしたり、園長と職員との会話や職員同士の関わりなどから健康状態を把握し、必要な対処を行ったりして、働きやすい職場づくりに努めている。さらに産業医の設置とメンタルケア、ネイルケア等の福利厚生の充実にも取り組んでいる。

法人のホームページでは系列園共通の保育方針「地域に根差す園づくり」「生きる力を育てる園づくり」「園児をとりまく環境と共生できる園づくり」、保育目標と保育方針が写真と端的なコメントにて紹介されている。また各園のページが設けられ、住所・連絡先・年齢別の定員・開園時間などの園の概要と、園舎内の平面図や外観、体操・ダンスといった園での特色的な取組のほか、入園・保育・給食・設備に関する質問と回答も公開している。区のホームページでは各園の概要や入園可能数などが公開されている。

見学は電話・メールなどでの予約を基本とし、午前中の在園児が散歩に出かけている時間帯を中心として一日1～2組程度で受け付けている。当日は保護者に検温・体調確認、手指消毒などの感染対策を行ったうえで個別に受け入れており、園の概要や特色などを端的にまとめたパンフレットを配付している。また施設内を回りながら、各部屋の環境や雰囲気などを見てもらいながら、積極的な散歩の実施や体操やダンスの取組、裏庭を活用した栽培・収穫の体験のほか、コロナ禍の中での行事の取組と保護者への動画配信など、詳細な説明を心がけている。

入園内定者向けに説明会を実施しており、重要事項説明書に沿った説明をしている。職員と一緒に定めた園目標「安心・安全で子どもに寄り添える楽しい保育園」であることをベースとして、子どもたちが園で過ごす時間が楽しいものとなることを願う園の思いを伝えるほか、登降園でのお願い事項や一日の生活の流れ、家庭との連携、服装や荷物、感染対策や健康管理などの説明を行っている。また質疑応答があれば当日のみならず、後日の電話対応も行い、保護者の疑問点がないように配慮している。これらのうえで重要事項説明等の同意書を取得している。

保護者が記入・提出した児童票や「入園までの生活状況」などの各書類にて、家庭状況や希望保育時間、予防接種・既往歴・健診結果などのほか、食事・排せつ・睡眠などの生活習慣、子どもの性格や育児の方針、保護者の気になること等を把握している。これらを踏まえ、面談にて詳細を聴き取り、必要事項を追記している。また離乳食や食物アレルギーなどがある場合は栄養士との面談を行い、園での対応に備えて必要な情報を聴き取っている。なお、提出書類の確認や伝達事項の漏れなどがないよう、「面談時確認事項」を活用している。

「慣らし保育」は保護者の就労状況や子どもの状況などを考慮しつつ、保護者との相談のうえで2週間程度を目安として日程を決めている。子ども・保護者にとって無理がないよう、徐々に保育時間を延ばしてゆき、日程の変更にも柔軟に対応している。子どもの家庭での眠りの状況や好きな遊びなどを確認したうえで入園後の配慮に役立てるほか、園長・主任のフォローのもとで、担当が子どもへの個別の関わりと支援に努めている。保護者には写真をつけてアプリの配信をしたり、送迎時に子どもの園での状況を伝えたりして保護者の不安軽減にも配慮している。

入園時に取得した各種の情報や「園児聞き取り調査票」への記載内容などのほか、入園後の各種記録についても個人別でファイリングしたうえで管理している。児童票・緊急連絡先などの子どもや家庭に関する情報については、保護者に適宜確認したりして、毎年更新を行っている。また子どもの発育状況や年齢・月齢ごとの発達の現れなどを確認・記録する「発達経過記録」があり、それぞれの年齢に応じて毎月や4期ごとで、子どもたちの園での様子や発達の推移などを記録している。

各種の計画類は系列園共通のフォーマットが用意されており、年間指導計画をベースとして、月・週の計画案へと展開することとしている。年間の計画は期ごとでの振り返り、月や週の計画は実施後の振り返りを行ったうえで、翌月・週の計画に反映させるほか、2歳児までは個別の計画を作成している。クラスの懇談会が中止となっているため、計画に関する周知は今後の検討課題となっているが、年度当初の園便りにて、保護者へ園目標を伝えるとともに、その後の便りで子どもたちの様子や活動など具体的な実践について写真を添えて発信している。

日々の子どもの状況については、朝の受け入れの際に把握し、「登園チェック表」に記入してクラス担任に引き継ぐほか、連絡アプリを利用して、家庭での状況の確認を行っている。また昼ミーティングを行い、今日の出来事やケガ・出欠などの報告のほか、看護師・事務・主任・園長からの伝達事項を知らせるほか、ケガ等はクラスごとの記録や事務所内での書類の閲覧などで組織内での共有化を図っている。その他にクラス会議では個々の子どもの様子や家庭との連携に関する事項、必要な配慮や援助について伝え合い、日常の保育実践への反映に努めている。

天気がいい日には積極的に散歩に出かけており、近隣の商店街を通りながら子どもの発見や気づきがあったり、身近な大人との交流やさまざまな仕事があることの理解などが深まっている。日々の保育の中では子どもたちのイメージしたものや興味などを踏まえた環境を整え、子ども同士や職員を介してやり取りを楽しむなど「お店屋さんごっこ」へと発展したりしている。また保護者が持ってきてくれたカブトムシを飼育し、子どもたちが日々観察したり、お世話をしたりする中で、虫への興味・関心を高め、命の大切さを知る機会となっている。

子どもたちが自由に遊びを選んで過ごせる環境づくりに努めており、室内の棚にはさまざまな玩具を設置し、ままごとやパズル・絵本など遊びの内容によってパーティション等を用いてコーナーを分けている。2歳児からは棚から自分で選べるよう、手の届く場所に玩具を設置している。3歳以上児では一日で完成しないブロック等の作品は廊下に保管する場所を設け、その日の遊びを中断したとしても継続的に取り組めるようにするほか、途中経過を含めて保護者と共有することで、子どもの次なる意欲や遊びの充実へとつながるよう工夫がなされている。

保育の中では、相手の話を聴くことを意識できるようにしており、みんなが集まる時にインタビューする機会を設け、その中で相手を知るきっかけとなり、相手のいいところを見つけ合う姿も見られている。またケンカをした際、すぐに仲介に入るのではなく、まずは様子を見守るようにしており、うまく言葉で伝えられない子どもには保育者が気持ちを代弁したり、どうすることが一番いいのかを子どもと考えて一緒に遊びの中のルールを決めたりしている。子ども同士での物の貸し借りの際には、「貸して」「ありがとう」などの言葉のやり取りを知らせている。

4・5歳児になると午睡はなくなるが、夏の活動量が多い時期は、無理に活動をするのではなく、子どもの様子に合わせてリラックスする時間を設けている。また体調が悪い場合は簡易ベットを使用し、柔軟に個別の対応ができるようにしている。乳児は、個々の生活リズムに合わせて、目が行き届く範囲で横になれる場所を用意したり、ラックなどを使用して午前寝ができるようにしたりしている。午睡中は、子どもの表情が分かりやすいような明るさに調整しており、入眠しやすいように静かな音楽をかけるなど、環境面の配慮を行っている。

朝夕の送迎時には保護者から聴き取った情報を所定の様式を活用し、担当に引き継いでいる。また連絡アプリを通じて園と家庭とのやり取りを行っており、子どもの家庭での様子や園での日常の姿を共有するほか、午後のおやつ後を目安にその日の様子を配信し、追加項目があればその都度更新することとしている。玄関には、クラスごとに本日の活動の内容をホワイトボードに記載し、お迎えの際に保護者が確認できるようにしている。その他にも園便りや行事後の掲示などでは、写真を掲載してその時の雰囲気が感じられるような工夫をしている。

基本的生活習慣の一つであるトイレトレーニングは個人差があるため、家庭との連携を図りながら、子どもの排尿感覚などを踏まえて、2歳児クラスの夏頃を目安に採り入れている。状況に合わせてトイレに誘うなど、日常生活の中で子どもに無理がないように進めている。食事のマナーは昼食中に担任が指導を行うほか、箸への移行は3歳頃から徐々に行っており、最初は子どもがスプーンと箸の両方を選べるようにするなどの配慮をしている。これらの様子は送迎時のやり取りや連絡アプリ、園便りなどで保護者へ知らせ、その状況の共有ができるようにしている。

天気の良い日にはできる限り戸外に出かけている。子どもたちのよく行く公園を散歩マップとして示しており、自然の中で遊びが展開できる場や季節を感じられるような活動を選び、その日の目的に応じて出かけている。秋にはどんぐりや落ち葉などの自然物に触れたり集めたりするほか、冬には戸外の寒さを肌で感じたり、氷・雪に触たりするなど、季節の移り変わりや変化を体感している。また季節や行事にちなんで制作活動が行われたり、給食に出てくる食材に旬のものを採り入れるなど、生活・活動の中でも四季を感じられるような工夫をしている。

日常の保育において、園内で楽しめるような企画を子どもたちと大人が一緒に考え、工夫しながら実施している。子どもたちの身近な関心から配達用のバックを作ることにつながり、ごっこ遊びを通じて異年齢でのやり取りに発展するなど、子どもの発想から楽しく保育が進むような支援に努めている。また集団生活の中で適切な声の音量がわかるよう、幼児クラスには「声のものさし」を掲示するほか、数字・アルファベット・平仮名・カタカナ・時計などを掲示し、視覚的にさまざまな興味・関心が高まり、その後の活動へと発展するような環境を設定している。

室内に設置されたままごとコーナーには、おんぶ紐やスカート等が用意され、子どもたちが模倣遊びを楽しんでいる。また鏡を見ながら髪を整えたり、時計やスマートフォンなどの玩具を持ったりして、身近な大人の模倣に興じるほか、「お店屋さんごっこ」をしながら、子ども同士や大人を仲介したやり取りを楽しんでいる。乳児では、言葉の獲得につながるような、大人の声掛けや絵本の読み聞かせ、童謡や季節の歌を歌うなどして言葉に触れる機会となっており、大人との繰り返しの会話を交わしながら、少しずつ言葉で表現できるような支援を行っている。

新型コロナウイルスの影響から、保護者参加での集会形式での行事を控えており、今年度の夏祭りはごっこ遊びを中心にし、子どもたちで楽しめるよう工夫している。「お店屋さんごっこ」では、子どもたちが準備の段階から主体的に取り組んでいる。子どもたちが日頃から散歩で見かける商店等を参考にしたり、写真を見たりしながら、店の看板や使う道具・商品などを決め、日頃の保育の中で準備している。ピザ屋のごっこ遊びでは子どもたちが窯を作って、ピザを焼くところから販売までを行っており、当日は他クラスの子どもを招いてやり取りを楽しんでいる。

こどもの日・七夕会・ハロウィン会・クリスマス会・ひな祭り・節分会など、季節ならではの行事では、その行事の由来を子どもたちに伝えている。七夕会では、近所の方からもらった笹に子どもたちが作った短冊や飾りを付け、関連する絵本で由来を知らせ、歌を歌ったりして楽しんでいる。外国の行事であるハロウィン会では、登園時に仮装をしてきて、事務所でやり取りをしながらプレゼントをもらうなどの経験が得られるとともに、玄関の付近にフォトブースを作るなど親子で楽しめる雰囲気づくりも行われている。

保護者参加で行っていた運動会や生活発表会では、新型コロナウィルスの感染予防に配慮した開催や動画配信などに切り替え、子どもの成長を共有できるよう配慮している。また変更した理由やその中で知らせたいことなどを、園便りで保護者に伝えており、それに対する保護者の理解や協力が得られるようにしている。また園内の装飾は節目の行事の雰囲気が味わえるよう、平面や立体的な物など子どもたちの作品が園内に飾られたり、行事の際の写真を掲示したりしており、送迎時に親子で語り合えるような環境となるよう工夫がなされている。

朝・夕の時間帯では1歳児クラスでの合同保育を行っており、保育士の膝の上に座って絵本を読むなどゆったりと家庭的な雰囲気が味わえるような関わりを心がけるほか、幼児ではやりたい遊びを自クラスから持って来たり、折り紙などを提供したりするなど、子どもの要望に柔軟に応じながらさまざまに遊べるような配慮を行っている。また夕方の延長保育では補食を提供してお腹を満たしたうえで待てるようにするほか、利用人数が少ないこともあり、穏やかな時間を過ごせるよう個別での関わりを大切にしている。

食事の前には歌を歌ったり、絵本を読み聞かせたりして、活動から食事への区切りをつけ、落ち着いた雰囲気が整ってから「いただきます」の挨拶をしている。1歳以上児では感染症対策としてパーティションを設置しており、ルールがわかるようになる4・5歳児には「黙食」の意味を伝えつつ、その理解をしながら静かに食べる習慣を身に付けている。乳児においては保育者が少し離れたところから「美味しいね」と声をかけるなどの対応をしながら、食べ物の名前を伝えたり、苦手なものでも励ましたりするなど、食事が楽しくなるような配慮をしている。

テラスには菜園があり、幼児クラスを中心として野菜の苗を植えたり、水遣りをしたりするほか、生長を見守り、その後に収穫するといった経験が得られており、乳児にとってはその様子を間近に見られる環境となっている。また収穫後に野菜に触れたり、匂いを嗅いだりすることも行われている。その他、プランター栽培で、一度育てた大根が上手く生長しなかったことから、再度挑戦して子どもたちが交代で水遣りをするなど、失敗することも一つの糧として子どもたちの貴重な経験となっている。なお、コロナ収束後にはクッキングを再開したいと考えている。

一ヶ月の献立はその月の中で2クールとなっており、1度目の提供時の課題を踏まえ、改善と工夫をしたうえで2回目の提供を行っている。また季節・行事にちなんだ行事食が提供されており、子どもたちがいつもと違う食を楽しむ機会となっている。食物アレルギー児に対しては、複数名での確認のうえで他の子どもたちと違う専用の机で提供し、少し離れた場所で食べることとしている。また机には除去内容と子どもの写真を貼るなど、担任以外の職員でも視覚的にわかりやすく工夫し、誤食防止に努めている。

子どもたちには散歩の際に交通ルールを伝えるほか、公園等の目的地で遊び方や約束ごとなどを伝えている。避難訓練の際には身を守るポーズをとったり、防災頭巾の被り方を練習したりするほか、安全な避難のための約束ごと「おかしも」を確認している。登園後や生活の場面ごとの手洗いを行うほか、1歳以上児は食事の際に衝立を用いて飛沫防止に配慮するなど、新しい生活様式での習慣づけが行われている。また昨年度は看護師による手洗いの指導と洗い残しの実験が実施されており、子どもたちが視覚的に理解しやすいよう工夫がなされている。

嘱託医による定期的な内科健診等の実施と随時の相談ができる体制があるほか、近隣の内科・小児科・歯科などの医院一覧を作成し、保育中の緊急対応に備えている。また毎月の身体計測の結果や内科健診・歯科検診の結果を保健カードに記入し、毎月保護者とのやり取りをしながら最新の情報を共有している。保護者との連携のもとで健康面の留意事項等を把握しており、食物アレルギーの種類や気管支喘息などの個別配慮事項を書面にまとめて各所で掲示するなど、必要時の確認と対処ができるようにしている。

入園時に重要事項説明書をもとに感染症の対応や園生活での子どもの健康管理に関して説明を行っている。また本社及び行政が発行した新型コロナウイルスの対策や予防などに関する情報については、園内掲示にて知らせている。毎月発行する保健便りで前月の園内での感染症の発生状況の報告、季節ごとで流行しうる感染症の症状や罹患時のケアのほか、手洗い歌の紹介やイヤイヤ期のストレス解消の方法など家庭で役立つ保健の情報を提供している。また園内で感染症が発生した際にはその状況を玄関の掲示にて、保護者へ速やかに周知を図っている。

保護者の個々の事情や家庭状況などは、入園時やその後の個人面談、日々の送迎時の会話や連絡アプリでのやり取りなどを通じて把握しており、可能な配慮を行うほか、急な残業等に伴う延長保育等の利用も柔軟な対応に努めている。また連絡アプリを活用した各便りの配信による利便性の向上を図るとともに、今年度から業者と連携した紙オムツの定額制サービスを導入し、希望者には日々の手荷物の軽減に配慮している。

運営委員会では保護者代表や第三者委員、本部職員、園長・主任が参加しており、運営状況の報告とともに、保護者や第三者委員との意見交換を行っており、寄せられた要望等への対応にも努めている。昨年度はクラスの懇談会を予定していたが、コロナ禍で中止を余儀なくされており、コロナ収束後の実施とともに、長期化される中での新たな方法を模索している。またコロナ前までは夏祭りや運動会、保育参観などで保護者が参加していたが、感染防止の観点から中止もしくは形を変えて実施しており、その様子は動画の配信にて保護者に知らせている。

0～2歳児の連絡アプリでの個別状況の報告、その日の様子を示したホワイトボードの掲示など、子どもに関連する話題を通じ、職員と保護者との関係づくりに努めている。また夏祭りや運動会のごっこ遊びのみならず、可能な範囲で日頃の活動の様子を動画配信するほか、より日々の様子が伝わるよう、写真やコメントを織り交ぜたクラス便りを毎月発行し、全クラスに配信することで、我が子の育ちとともに、他クラスの活動やその後の成長のイメージが持てるよう工夫がなされている。

日々の保育の中では積極的に戸外に出かけ、散歩先や近隣の商店街などで出会う方に挨拶や会話を通じて関わるほか、近隣の方からもらった笹に子どもたちが七夕の飾り付けをしたり、保育関連の実習生を受け入れ、子どもたちがいつもと違う人との関わりが持たれている。今年度はオリンピックにちなみ、4・5歳児がテラスでブルーインパルスの飛行する様子を見ることができたほか、保護者の協力のもと、オリンピックの聖火ランナーのトーチを借り、子どもたちが触れたり見たりする機会があるなど、その時ならではの体験が得られている。

個人情報の利用目的については入園前に保護者の同意確認を行っているが、それ以外で外部とやり取りする必要が生じた際には、保護者にその都度確認をすることとしている。保育の場面ごとでの子どもの羞恥心への配慮として、夏の水遊びの際には、園庭での水遊び時にはシェードを使って見えないように配慮したり、着衣のままで水遊びをしたりするなどの工夫をするほか、水着に着替えて移動する際はタオルを巻いて移動するように指導している。また汗をかいた際のシャワーの使用時には外部から見えにくいシャワー室で行っている。

子どもの人権の尊重に向け、保育士団体の倫理綱領を事務所で掲示し、常に目に触れるようにするほか、同団体が発行した人権擁護のセルフチェックをもとに職員各自で自身の保育を振り返る機会を設けている。また具体例を踏まえた児童虐待の対応を内容とした品川区私立保育園連合会主催のオンライン研修を受講しており、研修記録を回覧する予定とするほか、訪問調査時には園内研修で虐待に関する研鑚を図る予定となっていた。

本社作成の事故・ケガ・アレルギーの対応や防災・感染症・衛生管理・個人情報保護・児童虐待防止などのマニュアルを整備するとともに、園独自の園外保育や清掃、虐待対応の手引きをまとめており、これらは必要時に確認ができるよう、事務所にて保管している。また救急時の連絡、電話や食物アレルギーの対応などについては、各部屋と事務所に常備し、職員が必要な際に閲覧をすることが可能となっている。清掃・ＳＩＤＳ・安全点検などに関してはチェックリストを活用し、実施の確認とその徹底を促している。

系列園共通の仕組みに変更があれば、本社から園に変更点が伝えられることとなっている。またスムーズな運営の支援に向け、本部職員による巡回訪問やツールを活用した相談対応など支援体制の強化を図っている。園内では、水遊びの前に看護師のもとで心肺蘇生に関する指導が行われるほか、災害時の避難方法や不審者対策、感染症などの対応に関して研鑚を図ることとなっている。ヒヤリハット報告書は事務所に常置し、記入後の内容を職員に回覧する仕組みを設けるほか、昼ミーティングでの周知を図るとともに、職員への積極的な提出を促している。