東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員に対しては、毎年理念などが掲載された事業計画書を配布している。「児童憲章を規範に据え、楽しい保育園を主眼とする」理念を実現するため、職員心得（倫理）を、毎月の職員会議で唱和している。保育活動の基本となる全体的な計画にも、理念を掲載し、職員に周知している。理念は事務所内にも掲示している。保護者には、毎年通園のしおり（重要事項説明書を兼ねる）を配布している。通園のしおりには、理念、保育目標、全体的な計画も掲載されている。入園説明会でも説明し、周知を図っている。

経営層、職員の職務・権限は運営規定に明示されている。各職員は本務以外に誕生会・お話し会・行事などの業務を分担することが役割分担表で指示されている。日常の保育活動は、園長に権限が委ねられているが、年３回程度、３姉妹園の連絡会議（３園幹部が出席）が開催され業務の調整を行っている。週１回の保育会議（園長以下各クラス代表参加）を開き情報伝達や課題について検討している。月１回の職員会議や給食会議では、情報共有や課題の検討をしている。

日常業務についての重要案件は、園長などの経営層が協議し、職員会議に諮り決定している。年度事業計画書は、園長と主任が原案を作成するが、リーダー層と各クラスで検討し決定している。月案、週案についてもクラス担任が原案を作成している。行事計画、保健計画、食育計画などいずれも担当職員が作成し園長か決裁している。これら決定事項の保護者への説明は、今年度は4月に開催したクラス別懇談会で資料を配布し説明をおこなった。コロナ禍における行事計画についてもできるだけ開催したい意向であることを丁寧に説明している。

保護者からの意見・要望が出やすい雰囲気作りに努め、要望にはできるだけ応えるようにしている。意見箱も設置しているが、最近は活用されていない。何よりも話しやすい雰囲気作りに気を配っている。昨年度は３回のクラス別懇談会を予定していたが、コロナ禍の影響で中止となり、アンケート方式で資料と質問用紙を配布して、質問用紙に記入していただいた。要望にはできるだけ応えている。職員の意向も第三者評価の職員の自己評価や人事考課の際の個別面談などを通じ把握している。日常の保育活動や行事などは職員の発案により実施している。

開園から１０年を迎えるが、これまで地域に根差し地域から愛される保育園を目指して歩んで来た。今年はコロナ禍の影響で中止となった事業もあるが、地域の子育て支援事業が行われている。病後児保育や一時保育も実施している。近隣に３保育園があり、互いに競合している。現状ではほぼ定員を確保できているが、予断を許されない状況にある。厳しい事業環境の中ではあるが、行政の動きを注視しながら、地域に役立つ保育園を目標に、保護者は無論のこと地域から評価される保育園を目指している。

地域の福祉ニーズは、例年であれば園長会、主任会などに出席し把握していたが、コロナ禍の影響で中止となり、リモート開催となっている。地域ネットワーク会議もコロナ禍で中止となっている。職員の育成計画は、考課制度の活用により中長期計画の視点に立って進められている。開園から１０年間に亘り、コンサルタントによる指導が続けられている。年度計画には行事や避難訓練などの短期計画も職員間で担当者を決めて計画が作成されている。

運営方針（理念）に「児童憲章を規範に据え、楽しい保育園を主眼にする」と明記し、事業計画書には児童憲章１２項目を掲載している。職員心得（倫理8項目）を定め、毎月の職員会議で唱和し、職員が心に刻むよう努めている。重点目標として、保育理念に「楽しい保育園」を掲げ、保育方針に「社会資源として、地域の子育て支援等福祉向上に寄与するよう努めること」を掲げている。子どもを尊重した、子どもたちの立場に立った保育を心がけている。個人情報の取り扱いについても、個人情報保護規程を定め、職員に徹底している。

ホームページで園の詳細を発信している。施設の案内、月の行事予定、当月の各クラスの保育目標、個人情報保護方針、相談・苦情対応などが紹介されている。今回実施した利用者調査については、保護者からのアンケート結果を各クラスに配布し、クラスリーダーが意見を取りまとめている。まとまった内容については、全職員に開示し、その結果を文章で保護者に知らせることとしている。利用者調査結果報告書は、懇談会でも説明する予定である。職員の言動や行動についての要望には、既に改善への対応を実施している。

日常の保育活動や園行事は、例年であれば、保護者や地域住民を招いて実施していたが、コロナ禍の影響で中止や縮小が余儀なくされた。実施した運動会、さつまいも掘り、やきいも大会、餅つき大会などは園児のみの実施となった。勤労感謝の訪問では、近隣の郵便局や商店を訪問し花鉢のプレゼントを行った。子育て支援事業も活発に実施され、園庭開放・育児相談は随時受付をしている。園庭開放は月～土、育児相談は月～金に実施している。ひろば事業担当者と家庭や育児の悩みを話せる場として活用している。

新型コロナウイルス感染予防対策に園をあげて取り組んでいる。具体的には、保育環境の見直しを行い、玩具や部屋の消毒作業の徹底、密防止策として、午睡時の子ども同士の頭の位置を交互にし間隔を空け、食事は黙食とし間隔を空けるように気を配り、屋外で食べる機会を増やすなど換気にも配慮している。登降園時の園児の受け渡しは、玄関前で行い、保護者が園舎内に立ち入らないようにした。玄関にサーマルカメラを設置し、体温確認と消毒の徹底を図り、保護者、来園者の園舎内の立ち入りを許可している。各行事も、中止や縮小で対応している。

防災対策として、防災編成表と消防計画分担表で担当者を定めている。火災避難実地訓練、地震避難実地訓練、不審者教育、交通安全教育を事業計画に沿って実施している。9月には防災の日にちなんで、保護者による引き渡しを含んだ総合訓練が実施されている。大規模災害についての研修は受けているが、大規模災害や深刻な事故に遭遇した場合を想定した総合的な対応策（事業継続計画）が定められていない。現在法人として作成中である。感染症等で休業に至った場合は、市の指針に従って対応することとしている。

通園のしおりに帳簿などの保存年限が定められている。情報管理については、情報管理規定に包括的に定めがある。個人情報については、個人情報保護規程により、個人情報の取り扱い要領を定めている。個人情報保護方針も定め、ホームページで公開している。利用者の同意なしに第三者へ情報を提供しない旨を定めている。保育ソフト導入により、機密保持が一層厳重になっている。パスワードの種類によってアクセスできる範囲が決められている（管理者のパスワードでないと子どもの詳細な情報を開示できない）。情報共有と情報の保護が両方満たされている。

考課表は、管理職用と一般職用があり、約３０項目について本人が自己評価（年２回）し、上司の評価を得て理事長が最終評価をする。本人と直接の上司との面接が行われ、個別指導に結びついている。日常の保育活動の中で、言動などで指導が必要な場面があった場合は、口頭で指導の上、観察記録・指導記録ノートに記入し、指導効果が上がるように努めている。OJTによる指導効果が期待される。考課制度の定着を目指し、長年にわたり適正な考課の仕方、面接の仕方などについてコンサルタントによる指導が繰り返されている。

各クラスとも複数担任制とし、職員体制は比較的手厚くなっている。２年前から導入したICT化の運用により、業務の効率化が進み、ほとんど残業がなくなった。福利厚生の一環として親睦会があり、例年は旅行、リクレーション、歓送迎会を開催していた。昨年と今年はコロナの影響で開催できていない。職場について、職員からは「働きやすい環境に毎年良くなっている」「職員間の人間関係が良い」「子育てしながらでも働きやすい」など職場環境が高く評価されている。保護者からは「話しやすい。雰囲気が良い」などの評価がある。

職員の研修にも力を入れている。毎年コンサルタント会社による園内研修が計画的に行われている。一般職員、中間指導職員、管理職員の階層別に、人事考課実例演習などが行われている。園外研修も積極的に受講させているが、昨年度はコロナ禍の影響で１件にとどまった。職員が自主的に参加する自主研修も奨励し、２万円を上限に援助している。昨年度は、コロナ禍で対面研修が激減し、リモート研修を１２件実施した。研修報告書は、職員会議で発表され、成果を共有している。報告書は閲覧できるようにしている。

ホームページには、施設概要や保育内容、病後児保育、一時保育、子育てひろば、スケジュール、1日の流れなどが掲載されている。法人の理念、基本方針、個人情報保護方針、財務諸表なども記載されている。保育活動の内容については、毎月の誕生会でのリクエストメニュー（希望給食）、行事、散歩、制作活動などがその都度配信されている。保育活動の状況は、今年から保護者対象に限定せず、誰でも見れるように公開している。入園ハンドブックと通園のしおり（重要事項説明書を掲載）に園の内容や入園時の必要事項が記述されている。

市へは、月1回子育てひろば事業、病後児保育事業、一時預かり保育事業などの利用状況を報告している。都へは、年2回各事業の利用状況を報告している。市のホームページからは、園の基本情報や保育の特色、施設概要、主な行事内容など園の広範な内容が紹介されている。市が作成の子育てひろばカレンダーに子育てひろばのイベント案内や子育て相談、園庭開放などの情報が紹介されている。園のひろば事業参加者には、毎月子育て情報誌（メープル）を発行し手渡している。マイ保育園登録者には、メープルを年4回郵送している。

利用希望者からの問い合わせや見学希望に対しては、随時対応し説明している。見学は、保護者の都合や子どもの年齢、見学したい保育活動を確認し、日程を調整して行っている。園の環境やクラスの保育活動、職員配置、持物、年間の行事などを説明している。園の特徴として、楽しい保育を目指していること、一時保育や病後児保育を行っていること、地域との交流や子育て支援に力を入れていること、姉妹園と協力関係にあることを説明している。質問にも丁寧に答えている。コロナ対応には十分配慮し、密にならぬことと、検温、消毒などを徹底している。

入園説明会は3月実施している。配布資料の「入園ハンドブック」に沿い、園長が園の方針、特色、および基本的ルール等全体的な説明をしている。看護師、栄養士、病後児保育担当者なども担当分野を説明し、保護者からの質問に応じている。その後、0歳児、1～2歳児、3～5歳児の3グループに分かれ、各担当の保育士が持ち物について説明している。蜜を避けるため、在園児の兄弟が入園する際は資料を渡し健診のみを行っている。通園のしおり（重要事項説明書）は入園時および進級時に全保護者に配布している。

入園説明会では、保護者から提出された家庭生活調査票、家庭での状況表、けんんこうカード等の内容を確認し、必要に応じ特記事項等につき聞き取りを行っている。家庭生活調査票には、「健康上のことで今も心配なこと」「園に伝えておきたいこと」を記入する欄があり、保護者の意向を把握している。けんこうカードには、入園前の健康記録、予防接種、既往症などが記入されている。また、緊急連絡票、必要保育時間届、昼寝用布団申込書、除去食同意書、薬の依頼書等の提出を求め、保護者の要望や子どもの状況を把握している。

入園当初は、子どもが安心できるよう子どもの気持ちを汲み取りゆったり過ごせるよう配慮している。好きなおもちゃや音楽、絵本などで子どもを不安にさせないよう努めている。保護者へは、子どもの体調の変化や園での様子を細かく伝え連携を密にしている。必要に応じ、ならし保育も行っている。退園する子どもには、アルバムなどを贈っている。就学に向けては、幼児クラスに就学前プログラム（毎月1回）を導入している。小学校見学、小学1年生との交流などは現在中止している。例年なら卒園児の夕涼み会や運動会への招待も実施している。

乳児の保育日誌には、個別に体温、食事、排泄、睡眠、子どもの様子を記録している。幼児の保育日誌はクラス全体の様子の他、個別に気になったことやできるようになったことなどを特記欄に記入している。保育日誌などを基に子どもの様子を担当職員で話し合い、0～2歳児は毎月、3～5歳児は学期ごと（年4回）に児童票を作成している。児童票では、年齢ごとに設けた評価項目ができている場合に印を付け、課題については特記事項に記載している。成長過程で気になることがある場合は、保護者へ連絡し情報を共有している。

全体的な計画には、保育理念、保育方針、保育目標、社会的責任などを掲げ、年齢別の保育目標と養護、教育の各領域についての子どもの成長過程を4期に分け示している。各クラスの年間指導計画は全体的な計画を踏まえ作成され、月案、週案に落とし込まれている。0～2歳児は、個人別に指導計画が作成され、個別指導項目、配慮事項、評価・反省を記述している。3～5歳児についても必要がある場合は、個別指導計画を定め評価・反省している。全体的な計画や年間指導計画は通園のしおりに、各月の保育目標は園だよりやホームページに掲載されている。

子どもに関する情報は、保育日誌や児童票をはじめ、けんこうカード、年間指導計画、月案、週案、連絡ノート等に記載されている。各クラス複数担任となっているので、クラスの子どもの情報は担任同士が共有している。保育会議や職員会議でも支援を必要とする子どもや特記事項のある子どもについて協議されるので、必要な情報が職員に伝えられている。子どもや保護者に変化があった場合は、クラスノート、ミーティングノートで共有される。遅番へはクラスノート、引き継ぎノートで情報を伝達している。保育ソフトの導入により情報共有が一層進んでいる。

入園前の子どもの発達状況は家庭生活調査票、けんこうカード、児童票などにより把握している。入園後は保育日誌、乳児幼児の連絡ノート、送迎時の保護者との会話などで現状を把握している。週１回の保育会議や月１回の職員会議などでも、気になる子どもの様子などを話し合い、職員間で情報共有している。クラスに、１台ずつパソコンが用意されたことで、子どもの様子が直に記録でき、日々の保育に活かすことができている。記録の効率化と子どもの様子の共有ができている。

日々の保育では、部屋の飾りつけを工夫し、子どもに興味を持たせる環境を設定している。季節によって、遊具の内容を入れ替えるなど工夫している。季節に合わせ、かるた、コマ、福笑いなどの遊具を用意し、保育士も子どもと一緒に活動を広げている。配慮が必要な子どもには、保育士が声掛けをして見守ったり、仲立ちとなって行動を共にしている。たとえば、思いどうりに行かないと、かんしゃくの感情が出る子どもにも、保育士が子どもが納得するまで見守をしている。

子ども同士のトラブルの場合には良い、悪いを決めつけるのではなく、それぞれの言い分を確認し、子どもたちが納得できるまで話を聞いて解決につなげている。保護者への説明も担任から伝えている。異年齢保育では、年下の子どもが、遊びからお部屋に戻りたくないと嫌がる際には、年長の子が手をつなぎ一緒に連れ添う姿が見られる。小学校への就学前プログラムについては外部講師により月１回実施している。小学校入学前に必要なカリキュラムを十分取り入れた内容となっている。現在コロナ禍により小学校への見学、訪問等は中止としている。

早番の担当者は、受け入れの際、体調を保護者に確認している。全園児対象に「お熱ないですね」と言葉かけをし熱３７．５度以上ではそのまま帰宅してもらい、すぐには引き取れない事情の方には、医務室にて看護師が対応し、状況見守りなどの配慮をしている。ケガや嘔吐の場合にも同様にしている。降園時、子どもの様子を口頭で保護者に伝えたり、連絡ノートに記入している。乳児は毎日、幼児は必要なことがあった時と決めている。保護者からの記入には必ず返信している。伝え漏れがあった場合には、電話でその日のうちに連絡している。

食事、排泄、睡眠、着脱、健康などは指導計画に基づき、しっかりと身につけるよう、保護者との連携を行っている。コロナ禍のため、今まで以上に手洗いの方法を、丁寧に指導している。目で見て理解できるよう、手洗いの順序を絵にかいて掲示し、子ども達にも分かりやすく、理解できるよう工夫している。食事について黙食を心がけ、保育士と子どもと離れて食べたり、子どもたちと別の時間に食べるなど配慮している。基本的生活習慣の習得については、園での取り組みを保護者に伝え、連携を密にして進めている。

午睡については、子どもの状態に合わせて、時間や方法を調整している。無理やり寝なさいではなく、からだを休めるように促している。子どもの生活リズムを確認して受け止めている。睡眠時、０歳児は５分毎に１～２歳児は10分毎にチェツクしている。午睡時の布団の敷き方を工夫し、頭と足の位置を交互にしてコロナ感染予防に配慮している。幼児では午睡中にも体温を測って体調確認をしている。子どもたちの表情がわかるように、窓のカーテンを閉めずに見守つている。５歳児では午睡時間を徐々に短縮して２月か3月頃には午睡なしとている。

保育基本方針には「元気よく挨拶をする、元気よく遊び、きまりを守り友達を大切にする。好き嫌いなく美味しく食べる」とある。リレー、鬼ごっこ、などからだを使って元気いっぱい遊んでもらい、遊びに入れない子どもには原因を考え、一人で遊びたい時もあるので無理をせず、友達の様子を見たり、保育士が寄り添って集団活動に入るきっかけをつくっている。劇ごっこやままごと遊びでは自主性や主体性を発揮する機会となっている。遊びを通じて、きまりを守らないことで不便、不自由になることを実践で伝えている（トイレなどの順番待ちなど）。

保育士は子ども達が興味や関心を持つ遊びを考慮し、子どもが好きなおもちゃや、絵本を自分で選ぶことができるよう環境を整え工夫している。お店屋さんごっこでは、年齢に応じた品物を手づくりしたり、売り手買い手の役割や、どんなお店にするかを意見を出し合って決めるなど、友達とイメージを共有することで協調性や自主性が育まれている。0歳児の参加もあり年齢に隔たりなく、良い経験ができている。また、リトミック、楽器や歌を媒体にして様々な表現を楽しめるよう取り組んでいる。

園の周りは樹々に囲まれ、自然環境には大変恵まれている。隣が公園で、大きな桜の木があり、花見や落ち葉拾いなど季節の変化を体験している。園近くの川には鳥の飛来がありサギ、タカなどを目にすることもでき、自然観察に適した散歩コースとなっている。栽培保育ではきゅうり、なす、ピーマン、ししとう、ミニトマトなどを育てている。とれた野菜は給食に供している。収穫が多い時は子どもたちが持ち帰ることもある。苦手な野菜でも、自分たちが作ったので食べられるようになり保護者から喜ばれている。

毎年、サンマの食育を体験している。生サンマ1匹を手に取り、におい、色、感触などを感じとり最後は口にして味を確かめる。４歳５歳児は、一人一匹づつ箸を使い骨の取りかたなどを教わることができ良い体験となっている。焼いているいい匂いを感じとり、残らず食べている。３歳児以下には食べやすくして出している。サンマの食育体験を通じて生活の実態を学んでいる。勤労感謝の日には近隣のお店４軒をクラスごとに訪問し、感謝の気持ちを伝え、鉢花を贈呈している。社会との関わりを学ぶ機会としている。

今回は例年なら実施できた大きな行事を、コロナ禍により中止せざるを得ない状況であった。保護者からの要望がある中で、園としても残念な判断であった。子ども、保護者、職員の健康や安全対策を考えた結果である。保護者から、動画を流して欲しいとの要望については、写り方が平等でなく問題、課題があるので中止とした。お店屋さんごっこでは年齢にあった楽しみ方ができた。発表会では歌、楽器演奏など子ども達の成長ぶりが楽しみである。駐車場のフェンスには卒園児の自画像が飾られ、在園中に頑張ったことの記念として残されている。

保護者への案内、連絡方法が速くて分かりやすくなった。日々の保育活動や屋外給食の際に、必要な持ち物を用意してもらう時などは「連絡ノート」や「きっずノート」などで伝えるようにしている。この方法に変更してからは、保護者へのやり取りがよりスムーズになっている。紙ベースと電子メールの両方で保護者への伝達をしている。子育て広場事業は、毎月２５日朝９時より電話による予約を受け付けている。申し込みが多数の場合は2部制にして実施している。

保育時間は、７時から２０時までである。０歳児は登園時からお迎えまで０歳児室で過ごしている。１歳から５歳児は２歳児室で受け入れ、8：00になると乳児と幼児に分かれて幼児は園庭に出て外遊び、乳児はお部屋でくつろいで遊ぶ。９時になるとクラス別設定保育に入る。15時３０分からは０歳児以外は外で遊ぶ。１６時３０分から園庭から戻り１歳から２歳は室内合同遊び、３歳から５歳児は１６時５０分より室内合同遊びに入る。18時からは１歳から５歳児までテレビを３０分ほど見ている。その後は絵本、ブロック遊びで過ごしている。

朝夕の保育では、年齢の異なる子どもが合同保育を受けている。年長組の子どもが年少組におもちゃをゆずる姿や、外遊びから戻りたくないと駄々こねる子どもには、優しく手をつないで靴置き場まで連れ添っている。保育士は遊びに飽きないよう玩具を入れ替えるなど配慮している。18時以降の子どもにはおやつを提供し、１９時以降の子どもには補食を出している。メニューはパン、焼きそば、チャーハンなどでときにはスープ付きもある。２０時までの子どもの数は２～３名となるので抱っこなどをしてゆっくり過ごせるよう対応をしている。

日中の子ども達の様子は、乳児については連絡ノート（あゆみ）に記載し保護者に伝えている。保護者からの書き込みには保育士が必ず返事を書いている。幼児については連絡ノートに記載があった場合にのみ記入している。お迎え時にはできるだけその日の様子を口頭で伝えるようにしている。お迎えの時に、保護者に伝えるべき事項については引継ぎノートに記入し当番職員から保護者に伝えている。特に説明が必要なケガなどの場合は、担当職員が残って、保護者に状況を説明している。

毎月１回の給食会議では栄養士を交え献立や行事食を検討している。安全でおいしい給食を提供することとし、天然素材のだしを使い、薄味を基本とし和食中心とした献立としている。お誕生会のメニューでは各クラスが順番にリクエストでき、子ども達の要望により決めている。小さい子ではおにぎり、から揚げセット、年長組からはおしゃれな洋風メニューの注文が出される。食べられない子どもへの言葉かけについて「残してはダメ」ではなく、少しでも食べれたことをほめる声掛けをしている。園庭での食事会も楽しみの一つになっている。

毎朝のミーテイングには、栄養士も参加して除去の確認をしている。担任が、給食室に受け取りに行き部屋に運んでくる。除去食用トレイは、色分けされていて名札と除去内容を確認して担任が配膳をしている。文化や、宗教上の理由で代替食が必要な場合には、対応するようにしている。保護者には通園のしおりで給食方針や食育計画を知らせている。献立表、給食だよりを配布し、ホームページでも毎日給食の写真を載せている。

年間給食計画が立てられ計画に沿った食育を進めている。栽培保育では夏野菜のピーマン、なす、きゅうり、ミニトマトなどをクラスごとに栽培し収穫している。収穫したものを給食に供している。自分たちが育て、収穫した野菜がたくさんできたときは、自宅に持ち帰ることもある。貴重な体験を通して苦手な野菜が食べられるようになったと子どもや保護者から喜ばれている。今回コロナ禍により調理保育が中止となったのは残念である。

年間保健計画書を作成し、注意事項や年齢別配慮事項を掲げている。看護師は職員会議で病気の予防対策や注意すべきことなどを伝えている。「うがい、手洗いをしっかりしましょう」を日頃から呼びかけていて、看護師は、各クラスを回わって手洗いの重要性を教えている。また、絵本などを使って手洗いの大切さを伝えている。手洗い場の壁には、洗い方の1番から６番目まで順序よく、絵で分かりやすく表示している。コロナ禍により歯ブラシ指導は中止している。

体調悪化の際の子どもへの対応は、３７、５度を基準にし、場合によっては（熱性けいれん等）救急車を依頼している。体調不良については、医務室で看護師が対応し高い熱の場合は、家族に連絡し迎えを依頼している。園内研修では嘔吐の処理方法を看護師が指導している。AEDを使った研修は、消防署より担当者が来園し全職員に指導を行っている。職員全員が、二組に分かれ応急救護講習を受けている。そのほかの防災訓練について火災、地震、水害等の訓練を年間計画書に沿って実施している。病後児保育は小学３年生まで受け入れている。

感染症については、入園ハンドブックに病名一覧と登園の基準が明示されている。「登園許可書」が必要な病気の場合は医師に記入してもらい、園に提出することになっている。月1回発行の保健だよりには原因、症状、対応などについて詳細な情報提供がなされている。コロナ感染予防のため「検温」依頼を全園児、職員、保護者へお願いしている。家族が感染した場合にも、濃厚接触者対象になるので連絡をお願いしている。SIDS予防として、０歳児は５分おき、１～２歳児は１０分おきに状態をチェツクしている。

保護者とは朝夕の送迎時にいつでも相談、質問が受けられるようにしている。連絡ノートを通じて、０歳児～２歳児には毎日記入してもらい、３歳児～５歳児には、いつでも記入くださいと伝えている。園での活動は、連絡ノートのほかブログを更新し、日々伝えている。４月には家庭状況調査表を提出しもらい、共通理解できるよう取り組んでいる。コロナ禍で、保護者参加の行事は取りやめになったが、保護者の要望にはできるだけ応えるようにしている。保育時間の変更や急な延長保育にも柔軟に対応している。

コロナ禍によりクラスの集まりや、保護者参加による大きな行事が中止された。子ども達だけで行う行事については、縮小して実施することができている。楽しみにしていた夕涼み会、運動会、クリスマス会などはコロナ禍で実施できなかった。園の行事が少なくなっても、日々の保育を充実させ、保育士は、子どもの気持ちに寄り添った保育に努めている。第三者評価でも「子ども優先の保育」「丁寧な保育」に努めていると自己評価している。保護者からは、「事業所との信頼関係がある」との評価が９２％と高くなっている。

コロナ禍ではあるが、今年度は年度初めの懇談会を実施している。懇談会では、クラスの年度活動方針など丁寧に説明し保護者に伝えている。時間はクラスによっては３０分から６０分位で行われている。年度末には実施結果を報告し、共通認識を持てるように努めている。子育てなどについても情報交換が行われるので、共通認識を高める場ともなっている。登園、降園時の会話や個々の連絡ノート、きっずノートによる情報伝達や、園だより、クラスだよりなど紙面での伝達など保護者との情報共有を高めている。

地域の子育て支援として、園庭開放、室内開放、育児相談、一時預かり保育、子育てひろば事業などを実施している。子育てひろばでは季節に合わせた製作や行事が数多く実施されている。イベントの人数では１回に参加する人数を減らし、参加希望者が多い場合は、2部制に分けて実施している。消毒、検温、保護者のマスク着用を徹底して実施している。イベント参加者と、在園児が触れ合わず移動できるよう、出入りも外階段を利用して行っている。外部講師によるベビーヨガを実施している。お店屋さんごっこも実施している。

毎年地域の方にも参加を呼び掛ける夕涼み会などの行事は行えなかった。「勤労感謝の集い」には近所のお店・郵便局など４箇所を鉢植えの花を持って訪問し、感謝の気持ちを伝えている。いつもお願いしているゴミ収集車の見学は取りやめとなった。河川の清掃活動の一環として子ども達の絵が川沿いフェンスに掲げられている。他に子どもが、塗り絵を描いて、それが店舗に掲示された事例もあった。

人権尊重、プライバシー保護を職員の基本姿勢の第一義と位置づけ、「職員心得（倫理）」の第4項に「プライバシーの保護」を掲げている。個人情報保護規程を定め、守秘義務を徹底している。個人情報保護方針をホームページにも掲載している。子どもの情報を外部に知らせる場合は、情報提供同意書により保護者の同意を得ている。ホームページに掲載不可の子どもの写真は載せていない。羞恥心への配慮としては、プール遊びの際水着の更衣やシャワーの使用は室内で行っている。おもらしなどの場合も目立たないよう配慮している。

日常の保育は、個々の子どもの事情に配慮し、一人ひとりを大切にしたきめ細かな保育を心がけている。職員会議の際は、毎回職員心得（倫理）を読み合わせ、一人ひとりの子どもを心から尊重することなどを確認している。職員の言動が不適切な場合は、その都度上司やクラスリーダーが指導し、子どもに負担をかける言動は戒め、子どもの名前は君付け，ちゃん付けで呼んでいる。また、年2回実施の人事考課は、呼び捨て、強制指示等子どもの尊厳に関わる項目も考課の対象となっている。職員は、自己評価と上司の指導により言動を振り返っている。

虐待防止や育児困難家庭への支援については、外部研修やネットワーク会議に参加したり、報道された事案を職員全体で共有することにより理解を深めている。虐待が疑われる場合は、情報を園長に集約し、記録や写真を整え園長から市の子ども家庭支援センターに連絡している。その後も子ども家庭支援センターと連携しながら再発防止に努め、子どもの様子を注意深く見守ったり、保護者に声をかける等接触を密にするようにしている。ネットワーク会議を通じて地域との連携も図られており、必要に応じ情報を共有し支援に当たる体制が整っている。

各種のマニュアルは、事務所に保管され、必要に応じ日常業務に活用されている。業務マニュアル集は、危険予防関係、安全管理関係、防災関係、コミュニケーション・会話関係、文書連絡帳関係に分類されている。そのほかに、課業、規定類も多い。必要の都度貸し出されるが新入職員の活用が多い。マニュアルの管理は主任保育士が担当している。毎年2～3月ころ各マニュアルにつき見直しが必要かチェックしている。2年前、分かりやすいマニュアル作りを目指しクラスごとに分担して全面的に見直した経緯がある。

毎年業務改善が行われているのでそれに伴いマニュアルの作成や見直しが行われている。今年は病後児保育の給食費を他園の事例と同様、利用料金と別枠にして表示し、従来に比べ給食費分が増収となるよう改定した（従来は利用者の負担がその分だけ他園より少なかった）。熱性けいれんを押さえる薬の使用基準（体温）を実例を基に変更している。今後は、早番の業務分担を見直す予定である（早朝0歳児の受け入れが多く早番の通常業務に手が回らない）のでマニュアルの見直しが予定されている。

現在は制約があるが外部研修の受講（職員から申し出る自主研修も含め）を積極的に勧めている。研修成果が実施されるよう実施案を報告書に記載させている。報告書は閲覧等を通じ成果が共有される。数年前保育ソフトを導入し業務の平準化と効率化を実現している。第三者評価も業務の改善に役立てようとしている、。職員の自己評価と保護者のアンケート結果の資料（自由記述を含め）を職員に配布し、クラス毎に検討するよう伝えている。評価終了後、園長、主任、副主任、クラスリーダーが評価結果を検討しその内容を職員、保護者に伝えることにしている