東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

ソラストの企業理念は、企業として大切にしている考え方を示し、ソラストの全ての事業の礎となる価値観を明示している。「すべてはそこに暮らす子どもたちのために」を保育理念に掲げ、保護者の育児パートナー、地域に開かれた保育園、子育て全般をサポートとして、一人ひとりが深い愛情に包まれて過ごす「もう一つの我が家」を目指している。ＷＥＢサイトでは保育理念、保育方針、保育目標を明示して、園の玄関でも掲示している。職員会議では園のしおり等を配布して、皆に周知するように努めている。

今年度より法人全園の園目標が統一され、「一歩一歩着実に、自分のペースで成長する子どもを支え、温かく見守る（ＳＴＥＰ）」となり、子どもひとり一人が心身ともに健康で毎日が笑顔で過ごせるよう職員一同努めていく所信表明を紙面にして配布し、周知している。前年度同様に、厚生労働省、自治体からの通知・指導により、園の行事については中止や縮小等を行う場合もあることの理解を促し、保育参観、夏まつり、個人面談、運動会、生活発表会については、実施が決定次第通知することを予め示している。

園長・主任・副主任の下に各クラス担任が配置され、フリーの職員が各クラスの補助等に入っている。法人園長会の内容は職員会議にて情報共有を図り、毎週金曜日に実施しているリーダーミーティング、未満児会議、以上児会議、食育会議等で全職員が現状を把握する仕組みを整えている。会議内容は決められた様式にまとめて職員間で共有する仕組みとなっており、同時に申し送りノートにも記入している。会議録については、職員によりまとめ方が異なったり未記入箇所も見られるため、各職員への重要性の再確認と意識付けが必要であると考える。

保育事業施設を新規開設する場合は綿密なマーケットリサーチを行い、好立地に物件を確保できない場合や、事業環境の変化及び経済的要因により開設事業計画に大幅な乖離が生じた場合には、業績及び財務状況に影響を与える可能性がある。そのため、日頃より周辺環境の状況や、保護者ニーズ、地域特性等について保育事業部が中心となり、情報を収集しながら進めている。江戸川区の園長会では、民間の保育園との横のつながりもあるため、新規園の開園等の地域の情報等は得やすい仕組みがある。

中長期計画を策定し、「経営ビジョン-ＶＩＳＩＯＮ２０３０-（目指す会社の姿）」をソラスト経営ビジョンとして、企業理念の実現に向けての具体的戦略と、将来への展望を示している。５つのテーマ「高齢社会・地域への貢献、イノベーション・社会保障費適正化への貢献、人財（人財開発・処遇改善・多様性）、コンプライアンス・ガバナンス、環境・資源への配慮」を設定し、グループ企業としてできること、やるべきこと、挑戦すべきことに取り組んでいる。企業のＷＥＢサイトにあるＩＲ情報には、経営ビジョンと戦略、業績予想等を公開している。

園の年度事業計画書は、法人の雛形に沿って作成している。計画については、園の実態が反映できていない箇所や未記入箇所もあるため、計画段階での記載に課題があると考えられる。また、事業報告書についても法人の雛形があるが、実施内容の記載に齟齬が見られている。園便りと月間指導計画の「今月の目標」の整合性も取れておらず、計画における目標の位置付けについても、再度職員間で確認する必要が認められる。全体的な計画の保育目標と、保護者懇談会でのクラス目標の位置付けも再確認の必要がある等、ＰＤＣＡサイクルの見直しが必要である。

会社としてコーポレート・ガバナンスの考えを示し、「企業理念」、「ステークホルダーへの約束」、「経営ビジョン」の実現を通して、企業価値の継続的な増大を目指すため、迅速且つ効率的、健全且つ公正で透明性の高い経営を図るための仕組みを構築して機能させている。この考え方に基づき、ガバナンスの枠組みとガイドラインを「ソラスト　コーポレート・ガバナンス　ポリシー」として制定し、この枠組みに基づいて取り組みを推進することで、コーポレート・ガバナンスの継続的な充実を目指している。

質の高いサービスの提供と地域社会の発展に貢献することを目指し、地域や社会課題の解決とその発展、また、持続可能な社会の形成への貢献も、会社が挑戦すべきことと考えている。国連が掲げる持続可能な開発目標(ＳＤＧｓ）に賛同し、関連する目標の実現に向けて、事業活動を通じて積極的に取り組んでいる。地域の子育て家庭を支援するための保育園体験、育児相談や、園の行事への参加等もオンラインを活用しながら行い、ＳＤＧｓの１７の目標の「すべての人に健康な福祉を」、「住み続けられるまちづくりを」に貢献している。

一人ひとりと誠実に向き合い、クオリティオブライフの向上に貢献し続けている。保護者の声をＷＥＢサイトで紹介し、利用している保護者の感想や、子育ての不安への対応等、感謝の声が多く寄せられている。地域に愛される施設となるため、地域の子育て環境を支える拠点として、明るく親しみやすい施設作りを目指している。感染症予防策としてオンラインによる園見学の他、生活の中での疑問、質問に回答する時間も設けている。また、将来保育士資格の取得を目指す学生の保育実習を受け入れ、在職する保育士が学生への実習指導を行っている。

子どもたちの成長のために、全スタッフの資質向上に取り組んでいる。新生児から１０歳児ぐらいまでの子どもたちの心肺蘇生法や救急法、予防法の知識を習得する応急手当講習プログラムを始め、年間を通じて研修を実施し、スタッフ同士が互いに学び高め合う組織を作っている。万全の体制で臨んでいるが、万が一重大な事件事故が発生した場合や、その他保育所の運営上における何らかのトラブルが発生した場合により、重大な影響を受けることを想定して準備を進める等、未然予防対策を講じている。

新型コロナウイルス感染症に関して、２０２０年２月に全社対策本部を設置し、保護者・子ども及び職員の安全と健康の確保、事業遂行の継続、事業継続リスクへの備え等を、感染拡大の状況や政府、地方自治体の要請等に応じて対応している。今後も感染拡大の状況、それに関連した要請期間による影響を考え、現状を把握した上で計画変更等を検討していく予定である。保護者が安心して子どもを園に預けることができる環境を維持することが重要であると考え、保育事業部と連携を取りながら保護者に正しい情報提供ができるよう努めている。

個人情報については、保育事業の範囲内に適したサービスと情報提供を実現するためにのみ利用し、目的以外で使用しないことを徹底しているが、取り扱いについての再確認が必要である。個人情報に関する苦情・相談についてはＥメールまたは電話窓口があり、ＷＥＢサイトで公表している。サイトはＳＳＬ方式を採用し、ウェブサーバとブラウザ間の通信を暗号化することを実現している。これにより、個人情報の登録や送信がより安全に行われるようにしている。

新入社員のモチベーションを高め、離職率を防止するために面談を実施している。年７回の頻度でそれぞれの時期に適した内容の面談シートを活用して、面談の結果をデータ化する等、各種の分析に役立てている。離職リスクのある社員を抽出して追加でフォローアップを行い、入社後３ヶ月の離職率は、行わなかった職員より低下している。コミュニケーション面談時のフリーコメントや、過去の退職社員のフリーコメントを抽出し、データの特徴をＡＩが学習して退職リスクをスコアリングし、早期に退職リスクのある職員を見つける等フォローアップしている。

江戸川区主催の「保育所職員向け防災研修」では、模擬災害体験からの学びや、災害時の防災行動力を身に付けるために防災シアター、ＶＲ・煙体験、水害体験、応急体験等を行っている。これにより散歩に出かける目的地までの移動で地震が起きた際の避難場所や経路等を普段から考えておくことが、子どもの命を守ることにつながることを学んでいる。研修内容は区の定められた報告書にまとめ、園長のコメントと一緒に提出している。災害時の防災行動については園全体で共有し、有事の際には子どもの命を守る行動ができるようにしたいと考えている。

東京都保育士等キャリアアップ研修の「乳児保育」では、「できる・できない」で子どもの姿を捉えたり、月齢の物差しで見るのではなく、「なぜ今その育ちなのか」と、子どもの発達段階やプロセスを見ることが大切であることを学んでいる。愛着形成においては「なぜ涙したのか」をテーマに、関係の６～７割ではないかということを理解することにより、涙の理由や思いを代弁していくことの大切さを実感している。研修を通して職員が今まで感じていないことに気づくことができる等、子どもとの関わりにおける意識改革が行える機会が提供されている。

法人のＷＥＢサイトには「すべてはそこに暮らす子どもたちのために」という法人の保育理念を掲げており、保育施設一覧のページに各園を紹介している。今年度からは、園の保育目標について「一歩一歩着実に、自分のペースで成長する子どもを支え、温かく見守るのが保育目標」と法人全体で統一している。また、年齢別の空き状況を毎月記載している他、園舎内の写真で雰囲気を伝えたり、住所や連絡先、対象年齢等の概要についての情報も提供している。また、法人の基本である園での一日や年間行事もわかりやすく知らせている。

ブログの更新を月に数回行う他、オンラインを活用した施設紹介や保育内容を体験できるよう工夫する等、保育の様子を詳しく伝えている。ブログは各クラスで１回は更新しクラスの生活や遊びの様子を写真で伝え、行事のトピックも提供している。普段の生活や戸外遊び、製作遊び等の様子を発達段階を抑えた視点で掲載しているため、園での保育内容がより具体的でイメージしやすくなっている。また、希望者にはオンラインを活用して施設を紹介したり、絵本の読み聞かせ等の遊びを在園児とリアルタイムで体験できるようにする等、丁寧に情報を提供している。

入園希望者の見学の要望は電話で受け付けているが、感染症予防対策で実際の見学ができないため「オンライン園見学」として案内している。これは昨年度からの取り組みで、９～１０月の期間の土曜日に、午前と午後も含め１１回開催している。今年度は、１１月まで実施予定としている。オンラインのために複数の家庭を１度に案内できており、園長や主任が室内に水遊び場があること、外部講師による英語や音楽に触れる機会を設けていること等を伝えている。その後、画面越しに絵本の読み聞かせや手遊びの体験等、園の雰囲気が感じられるよう工夫している。

入園の内定後には、「入園のしおり」や面談書類を園に取りに来てもらうか郵送するかを、保護者に連絡を取って決めてもらっている。その際には、重要事項の説明会前に、入園のしおりに目を通して面談書類へ記載することを依頼している。４月の入園者対象の重要事項説明会は、感染症対策として土曜日にオンラインで開催している。その後、入園前個別面談を保護者の都合に合わせ園で行い、再度重要事項を確認して質問にも答えている。また、担任との面談では児童票等の面談書類に沿いながら、子どもの生活面や個別の配慮点、意向等を把握している。

入園当初は子どもの不安やストレスが軽減できるよう、園での時間を少しずつ延ばしていく慣れ保育を１週間程度行っている。入園前個別面談の書類や、その際に保護者から聞き取った入眠時の癖や好きな遊び、呼び名等の家庭での様子をもとに、子ども一人ひとりの状況に合わせ対応している。保護者と慣れ保育のスケジュールを相談する際は、子どもの状況を優先しているが、就労事情等によっては柔軟に配慮している。子どもには１対１で関われる体制を作る他、保護者とは子どもの様子を丁寧に共有し合う等、親子共に安心してもらえることを大切にしている。

転園や卒園の際には、その後の生活や就学に対して期待を持てるよう励まし見送っている。子どもの生活や遊びを保護者と園とで共有するため、個人面談は年２回実施する中、特に就学が近づくと小学校生活を見据えた話題を持つよう考慮する等、保護者の不安を軽減している。見送りの際にはいつでも遊びに来てほしいと言葉を添える等、継続的なつながりを大切にしている。卒園児たちは入学式後にランドセル姿を見せに来てくれる等、元担任と共に成長を喜び合うのが通常であったが、感染症予防策を講じる現在は園舎内に招き入れることができない状態である。

全体的な計画を踏まえた年間指導計画では、家庭の状況や地域の実態を考慮し、子どもの姿やねらいをもとに作成している。養護と教育の各領域毎と食育についても立案し、これを受けて月間指導計画や週間指導計画を立てている。また、年間指導計画は四半期毎に評価して次の期につなげ、その他の指導計画もそれぞれ月・週毎に評価して、それをもとに次の立案に活かしている。また、０～２歳児では、子どもの姿やねらい、配慮等を個別に計画している。園児一人ひとりの成長過程は、０歳児が毎月、１歳児からが年齢に応じた間隔で記録している。

年度初めには保護者に保育計画を説明し、１年間の見通しを持って園生活が送れるようにしている。４月の土曜日には１時間程度の保護者会を開催し、クラス毎に資料を配付して年間目標や一日の生活、発達の特徴を説明している。例えば１歳児では、「今年度、やってみよう」とテーマを記載し、「コップをもって自分で飲んでみよう」「自分で手足を動かして袖を通したり、ズボンに足を入れてみよう」等、具体的にわかりやすく伝えるよう工夫している。また、クラス便りを発行して子どもの生活や遊びの様子を知らせ、今月の生活や遊びの目標も掲げている。

職員間では各種指導計画を見合ったり、各会議において情報共有を行っている。指導計画は各端末からデーター上で把握できるようになっており、各クラス毎に活動をすり合わせる等、子どもの理解につなげている。また、月１回の職員会議ではクラスの様子や子どもの変化について、担任がポイントを抑え周知しており、欠席者は議事録を確認することとなっている。日々の子どもの情報や保護者からの伝達事項は申し送りノートで職員全体で共有する他、健康チェック表は一人ひとりの欄にエピソード等も記載してシフト職員への引き継ぎに活用している。

園内には年齢発達を考慮した玩具があり、低い棚に配置している。０歳児の安全性にも配慮し、広い室内に消毒しやすく洗える玩具を配している。１歳児は好きなものでじっくり遊べる玩具、２歳児はごっこ遊びの玩具等を取り入れている。３歳児は友達とイメージを膨らませ、ままごと等のごっこ遊びを工夫して行う他、４歳児は恐竜の塗り絵をして切り抜き、ボードに貼り付けてコーナーに設置する等、興味を持った遊びに発展させている。５歳児は、廃材で協同作品作りを進めている。今後は密にならないよう空間を活用し、時間軸も広げる等工夫が期待される。

異年齢での散歩や合同保育を行い、色々な子どもたちが触れ合いお互いに成長できるよう援助している。多くの子どもたちがいることや、自分との違いに気づきながら楽しい生活が送れるよう、異年齢での関わりを大切にしており、４・５歳児で合同の散歩活動も取り入れている。また、配慮が必要な子どもがいれば、その状況を職員間で共有し、必要に応じて個別に援助しており、安全を保つ配慮をしながら他の子どもともお互いの生活を通して共に成長できるよう心がけている。同世代や自分だけの生活環境では気づけない、思いやりや憧れの気持ちを育んでいる。

就学への円滑な接続を目指し、保育計画を各年齢で作成している。全体的な計画では、保育所保育指針の「幼児期の終わりまでに育ってほしい１０の姿」を掲げ、保育に当たっている。０歳児での安心した生活から、２歳児での基本的生活習慣の習得を経て、５歳児の１～３月の最終期には自立心を身に付け、「時間と行動の見通しを持って生活する」ことを計画している。感染症対策として現在は散歩として小学校の門まで訪れる等、就学への期待感を持てるように活動している。今後は、小学校職員と職員同士の連絡を密にしていく取り組み等が期待される。

登園時には、健康チェック表に基づいた項目を保護者から聞き取り、普段との違いの有無を確認している。登園前には家庭で検温をしてカードに記載してもらっているが、口頭でも健康上の事項を確認している。また、子どもが前日に体調不良があった場合も保護者に尋ね、連絡事項があれば職員間で引き継いでいる。０～２歳児は連絡帳で２４時間の生活リズムが把握できるよう、健康状態や食事、排泄等について園と家庭とで情報を交換し、その日の過ごし方に活かしている。現在は、感染症対策で保護者とはクラスの前での引き継ぎとなっている。

個々の発達の状態に応じ、保護者と連携して基本的生活習慣が身に付くよう援助している。４月の保護者会では、クラス毎に目標や基本的生活習慣の大切さを資料にして配付し、園での取り組み内容を説明している。トイレトレーニングでは、園での様子を個々の保護者に伝え家庭と協力しているが、各家庭の事情や「家では便器に座りたがらない」等の育児上の悩みに柔軟に応え、園で進めるようにしている。子どもの着替えは籠に収納しており、２歳児までは子どもが出しやすいよう大人が整理し、大きくなると自分で管理するようにしている。

降園時には、その日の子どもの様子を保護者に直接伝えるよう努めている。その日の活動内容は、クラス毎の部屋の入口にあるホワイトボードに記載して掲示している。クラスの活動をわかりやすく伝えるため、担任でなくても口頭で話せるよう工夫しており、シフト職員に引き継ぐ際は健康チェック表の一人ひとりの欄に、エピソードを一言ずつ記載している。内容は夢中になっていた遊びやつぶやき、初めてできたこと等、子どもたちの嬉しい情報となっている。給食の内容は玄関のタブレットでスライドショーで流し、親子の会話のきっかけとなっている。

子どもの興味関心を大切にした活動ができるよう、環境作りに取り組んでいる。また、年齢に応じて遊びが豊かに発展するよう、創意工夫を重ねている。０～２歳児では遊びの経験の幅を広げていく他、３歳児の子ども同士の病院ごっこでは「横になってください」「お薬出しておきますね」と、経験をもとにした遊びの展開を大切にしている。４歳児では、友達や５歳児とのリレーごっこに夢中になる姿が見られている。５歳児では、挑戦してできた内容を花に書いて貼り、「自信と誇りの木、サン・ツリー」として可視化する等意欲を引き出す保育を展開している。

園では、様々な表現を豊かに楽しめるよう取り組んでいる。０歳児からの絵の具やシール貼り、糊貼り、ハサミを使った製作遊び等を月１回取り入れ、季節感も感じられる作品を廊下の壁に飾っている。また、絵本や紙芝居の読み聞かせ、朝の会の際には、大きいクラスでは今日の一日の流れや活動内容を子どもに知らせて話し合い、見通しを持った行動につなげている。また、感染症対策で現在は中止しているが、外部講師から英語や音楽に触れる機会等も提供する等、子どもの表現がより豊かになるよう援助している。

戸外遊びや散歩を通して自然を体感し、様々な発見につながるよう援助している。園の近隣は自然豊かな公園に恵まれているため、季節毎に行き先を考慮している。子どもたちは桜や紫陽花を見たり、「先生、この虫なんだろう」と虫を見つけては手に乗せて観察しているため、帰園後には図鑑での調べ活動にもつながっている。また、ミニ動物園もあり、ウサギやサルも観察している。園舎内には屋内の水遊び室を備えており、夏の暑さの中でも快適に過ごして水の不思議さも感じられるようになっており、子どもたちは季節の移ろいを感じ取っている。

日常の保育の中で行事に向けて子どもが準備し行事自体も楽しめるように企画している。行事までのプロセスも活動として取り入れていくことで、子どもは行事に期待を膨らませ一層行事を楽しむことができる。夏祭りでは、４歳児はフォトスポットボードを初めて共同で製作した他、５歳児も神輿の大作を皆で作り上げる等、行事に期待感を抱いている。また、日常の遊びや散歩を楽しみながら、行事を意識した活動を所々に計画的に取り入れることで、継続的に意識することにつながる等、少し先の行事に向けて皆で心を一つにすることを大切にしている。

夏祭りに向けた４歳児は、初めての共同製作に取り組んだ。折り紙をちぎっては貼りを繰り返し、何日もかけて「花火」をテーマにしたフォトスポットボードを完成させたが、その途中では葛藤や頑張ってできたという感覚等も味わうことができた。５歳児は、お神輿作りに皆で楽しみながら取り組み、当日は得意気に担ぐ姿があったようだ。行事後、お神輿を飾る「ちょうちんを作り過ぎた」反省があったが、これを活用し今度はお化け屋敷作りへと創造性を膨らませ発展させた。行事のプロセスで様々な思いを経験し、さらなる遊びへの継続性が見られている。

行事の開催に向け、感染症対策を考慮して動画での配信を取り入れている。特に保護者参加行事については、新型コロナウイルス感染症の収束の見通しが立たない中、行事の在り方を模索しながら安全を第一にできることを行っている。行事に向かう子どもたちの様子は、ブログや動画で配信して、親子で行事に期待感を持てるようにしている。夏祭りは動画配信となったが、この状況下でも園の工夫により子どもたちの様子が見られたことを、保護者は喜んでいる。運動会は練習風景も動画で配信し、状況次第ではクラスの入れ替え制で保護者参加を検討中である。

園では、長時間の保育となっても安心してくつろげる環境となるよう配慮している。活動の流れの中では静と動の遊びを大切にしており、例えば水遊び後は静かに絵本を見てくつろぐ等、子どもたちが疲れないよう考慮して一日を過ごせるようにしている。さらに夕方の合同時間となり、クラス担任がいない場合でも、日々情報交換や引き継ぎを丁寧に行うことでどの職員も子どもを理解し、子どもに負担がないようにしている。また、いつも同じ時間帯に同じ非常勤職員が勤務をしているため、子どもは安心して甘えたりゆったりと遊ぶことができている。

合同時間での遊びの際には、専用の玩具を配して楽しめるようにしている。合同保育は２歳児室で行っており、ブロック等の構成遊びの玩具や絵本を押し入れに収納し、どの年齢でも安全に遊べるようシフト職員が設定したり、子どもの要望に応えて出し入れしている。また、夕方の合同保育は兄弟姉妹が多いため、一緒に遊んだり小さい子が大きい子の遊びに興味を持ち、そばで一緒に遊ばせてもらう等して家庭的に過ごしている。特に保育時間が長い子どもの心情を思いやり、個別対応を心がけている。

子どもたちが日々楽しみな給食では、食欲につながるような工夫を凝らしている。保育室から廊下を挟んだ給食室からは調理中の匂いが感じられ、たくさん遊ぶことでお腹の空くリズムを大切にしている。感染症対策として３～５歳児はパーテーションを使用し、話を控えるよう知らせる中、ホットドックの際は５歳児がお箸を使って自らソーセージやキャベツをパンに挟んで手作りする等、少しでもクッキングの雰囲気を味わえるようにした。また、「レッツトライおはし」と園目標「ＳＴＥＰ」のＴＲＹになぞらえ箸への挑戦を勧め、「お箸検定」も設定している。

園の献立には旬のものを取り入れ、出汁や素材の味が生きるようにしている。特に野菜は契約農家から取り寄せ、季節毎に生長の様子を伝えてもらったり、給食職員を中心に農家を訪れて野菜の作り手との交流を大切にする等、子どもたちへ食を提供している。また、食環境を考慮して、喫食状況を次の献立に反映させるよう努めている。アレルギーを持つ子どもへは、医師の診断に基づき除去・代替食を提供しており、保護者・園長・給食責任者・担任の４者で面談を行ってアレルゲンや状況を確認し、食事提供の際はチェックを行う等の誤食対策を講じている。

子どもだけでなく、保護者に対しても食育活動に取り組んでいる。ソラマメが主人公の絵本を読んだ後に実施した皮むきの際には、「わあー、皮の中はふわふわベッドだ」と絵本の内容を子どもが再現する等、より実感できた食育活動となった。また、契約農家を調理職員が実際に訪ね、「安全な野菜を作っている農家の様子」のレポートを写真入りで保護者に掲示しており、「ソラリンポスト」に入っていた食に関する質問には、子どもがよく食べる野菜の献立レシピとして「ラタトゥイユ」の作り方を紹介する等、子どもと保護者の食への関心を高めている。

園の子どもたちは大人に守られるだけでなく、自分でも気を付けられるよう保健指導を行っている。コロナ禍として手洗いの大切さを知らせる中、童謡の替え歌で手洗いする取り組みを行っており、保護者から「家でもやっています」との声もある等浸透している。また、園目標の一つであるＴＲＹから「レッツトライ手洗い」と合言葉を用いて、手洗いを励行させている。５歳児では散歩の際にマスクを着用するようにして、就学に向けた生活スタイルの習慣付けにもつなげている。また、遊びの決まりを事前に伝え、守りながら楽しく遊んでいけるようにしている。

危機管理マニュアルや保健衛生マニュアル等に基づき、子どもの安全な環境作りを目指して看護師を中心に取り組んでいる。年間保健計画では、毎月の目標と子どもへの配慮と指導、職員への周知や訓練事項、保護者支援等を含めて計画している。各部屋の扉には避難経路を貼り、いざという時に備えている。また、流行する時期の前に嘔吐処理訓練をしたり、水遊び前に職員会議で安全に配慮した遊び方や体の拭き方等も確認している。子どもの既往症についても職員全員で周知し、対応についてわかりやすく表にして示している。

子どもの健康維持に関する情報提供として、玄関の掲示板には園児の日常的な感染症発症情報を表したコーナーを設置しており、区からの感染症対策のお知らせ、新型コロナウイルス感染症に関する情報も提供している。また、「ソラリンポスト」に投函された保護者からの保健に関する質問を受け、「手洗いの方法」や新型コロナウイルス感染症に関する情報提供も行っている。保健便りでは、ＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）について予防のポイントを知らせているが、５月号での掲載であったため、さらに時期を見て再度啓発していくことも期待される。

保護者とは、朝夕でのコミュニケーションを大切にしている。０～２歳児の連絡帳でのやり取りや、その日の活動内容をホワイトボードに示していく取り組みを行い、これを会話のきっかけにもしている。また、個人面談を年２回実施し、子どもの様子や家庭の方針等をじっくり聞き、保育に活かすようにしている。コロナ禍により保護者会での保護者同士の懇談はできない状況だが、クラスの保護者や職員が一堂に顔を合わせ自己紹介するだけでも、保護者の安心感につながっている。今後もできることを探りながら、保護者支援に取り組んでいく予定である。

園便りでは、スケジュールやお知らせを掲載している。クラス便りは年齢毎の発達を捉えた内容で、クラスによっては良いことばかりでなく、マイナス的な子ども同士のトラブルについても話題にしている。保健便りでは「５月のイヤイヤ期」と題し、疲れが出てきている子どもたちへの心のケアについて触れている。給食便りでは、「給食作りへの思い」を綴り、作り手職員としての愛情と安全への配慮の他、「おいしかったよ」との子どもの声が励みであることを伝える等、保護者の理解につなげている。

コロナ禍でも保育の様子を発信するよう工夫し、共通認識が持てるよう努めている。子どもたちの日常や園内行事については、各クラスが月１回はブログを更新している。また、保護者参加行事については、子どもたちのプロセスの発信も含めた動画を配信し、当日だけでなくアーカイブでも見ることができるようにしている。保育参加については実際に来園して体験してもらうという有効性を持っていたが、これについても動画で様子を伝えることとなっている。ただ中止をするのではなく縮小したり発信の仕方を工夫する等、保護者と共通認識を図っている。

子どもが地域に出ることについては、「色々な人がいることや、その人たちとの挨拶を通した関わりを経験してほしい。そして、仕事を見て社会を感じ、人への感謝する気持ちを持ってもらえるようにしたい。」と園では考えている。実際に天気の良い日は外に出て、消防署や警察の方と挨拶を交わしている。また、様々な公園を散策して体を動かしたり、植物や虫、動物の認識を深める他、砂の感触や暑さ・寒さの感覚も養っている。地域の面白さを発見し人への興味だけでなく、自然物へ「何だろう」「どうして」という探求心を膨らませられるよう援助している。

園の子どもたちは地域の人に見守られており、その中で地域の人と関わりが持てるような機会を設けている。公園では利用者親子や近隣住民、他の園児と挨拶を交わしている。例年であれば一緒に遊んでいるが、コロナ禍によりお互いに関わることができない状態である。また、例年高齢者施設との交流を行い、子どもたちの心の育ちも見られていたが、昨年度から中止となっている。今後は高齢者施設や他の園等と、オンライン等を活用して交流する等、少しでもつながりが持てるような工夫が期待される。

子どものプライバシーを保護し、羞恥心に配慮した取り組みを行っている。入園前面談の際には、園内外での「個人情報と画像、製作物の取り扱いについて」を保護者に説明し、承諾書を提出してもらっている。また、子どもの羞恥心に配慮するため、トイレの廊下扉には目隠しを貼っている他、３～５歳児用のトイレは個室、１・２歳児が使用するオープンな便座の前には衝立を置くようにした。着替えの際は０歳児から裸にならないような手順で介助しており、子どもへの習慣付けとなっている。水遊び後は巻きタオルで全身を覆って拭き取り、着替えている。

入園前面談や送迎時等には保護者の価値観や家庭での育て方を聞き取り、配慮した保育を行っている。特に迎えの時間には、子どものエピソードをきっかけに話しやすい雰囲気を作り、保護者の声にも耳を傾けるよう心がけている。年２回の個人面談からも、子育ての方針や家庭での生活の様子を把握し、職員会議で情報を共有している。例えば、母親の第２子の妊娠で、子どもが不安定な状態には特に寄り添うことを確認したり、トイレトレーニングの家庭でのつまずきの際は園で進めていく等、一旦園で受け止め保護者に安心してもらえるよう支援している。

法人作成の虐待防止セルフチェックリストは、年２回各自でチェックしている。チェック内容は呼び捨てにしていないか、無理に食べさせていないか等で、各自で振り返ることで適切な対応に向け意識を高めている。職員会議での読み合せ後の意見交換では、「不適切な関わりを見たら、声をかけられる関係になりたい」との発言もあった。社会で起きたニュースも普段から話題にしており、置き去り事件に対しても散歩時の人数確認の大事さを教訓としている。虐待防止・対応マニュアルも活用し、関わり方の確認や専門機関との連携の流れ等の理解も深めている。

保育業務の標準化を図るため、法人では各種マニュアルを明確に示している。内容は保育業務、看護師業務、アレルギー対応、個人情報取扱、感染症予防・対応、災害マニュアル等があり、職員がいつでも閲覧できるよう所定の場所にファイルで保管している。また、ｅラーニングで手洗い方法や嘔吐処理等の基本事項を、ＰＣやタブレットにて各自のペースで受講している。法人から新しいコンテンツが出ると園長が案内しており、全員必ず受講することとなっている。保健の事項については、マニュアル通りに行っているか看護師も確認している。

法人の精神に則った保育実践については「保育ガイドライン」として職員に配付しており、いつでも活用できるようになっている。これは各年齢の詳しい発達や保育実践について掲載したもので、イラストや写真を交えたわかりやすいものとなっている。さらに確認のためのチェックボックスもあり、自身の理解度を管理して自己点検したり、わからないことが起きた際にも活用できるようになっている。園の取り組みについては特に迅速な対応が必要なため、嘔吐処理の手順等のフローチャートを廊下に貼って訓練を重ね、いざという時に慌てないよう備えている。

保護者の意見や職員の提案から、保育や保護者支援の向上に取り組んでいる。保護者の意見は日常から大切に受け止め、各クラスの保護者代表メンバーと園とで運営委員会を行い、意見交換を図って改善に向けている。また、保育士は保育内容を工夫している他、看護師と給食担当者からは保護者からの質問を積極的に受け付けたいとの提案があったため、「ソラリンポスト」と名付けた質問箱を設置する等、それぞれの専門性を発揮した業務改善が見られている。感染症対策としては雨天時の玄関の密を避けるため、雨具スタンドの増設等の環境整備にも努めている。