東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

企業理念には大切にしている考え方を示し、全事業の礎となる価値観を明示している。「すべてはそこに暮らす子どもたちのために」を保育理念として掲げ、保護者の育児パートナー、地域に開かれた保育園、子育て全般をサポートとして一人ひとりが深い愛情に包まれて過ごす「もう一つの我が家」を目指している。「子どもたち一人ひとりの成長を見守ります。安全を第一に、保育の質向上に努めます。地域に愛される施設になります。」を保育方針に、「ＳＴＥＰ」（一歩一歩着実に、自分のペースで成長する子どもを支え温かく見守る）を保育目標としている。

すべての子どもたちが安心できる環境で、いきいきと楽しく活動できる保育運営を考え、実践することを目指している。開園２年目の保育園として、園の方向性を利用している保護者に説明する機会を持ちながら、「子どもたちのために何が一番か」を考えながら、保護者と一緒に子どもの成長を喜び合える一年にしたいことを、園便り等を通して伝えている。クラス便りの中では年間や月のねらいを明示し、１年間の担当職員の思いを保護者に伝え、保育の方向性を共有している。オンラインによる保護者会、個人面談等も行い園への理解を促している。

会議・ミーティングについては業務のしおりに示されており、１階会議、２階会議後、定例会（園長・主任・事務・看護師・給食責任者・保育リーダー）を月末に行い、月初の職員会議で全体に周知している。毎月２５日～月末には保育計画ミーティング（各クラス・主任・看護師・給食責任者・保育リーダー）を行い、月間指導計画をもとに話し合っている。内容の訂正や加筆後は主任へ提出し、クラス担当者との確認後に園長が承認している。現場の意見を確認しながら修正等を行い、より精度の高い内容となるための話し合いと作業が進めている。

保育施設を新規開設する場合は綿密なマーケットリサーチを行っているが、好立地に物件を確保できない場合や、事業環境の変化及び経済的要因により、開設事業計画に大幅な乖離が生じた場合には、業績及び財務状況に影響を与える可能性がある。そのため保育事業部が中心となり、日頃から周辺環境の状況や保護者ニーズ、地域特性等について情報を収集しながら進めている。区のブロック園長会では、民間の保育園との横のつながりもあり、新規園の開園等の地域情報等を得やすい仕組みがある。

中長期計画を策定し、ソラスト経営ビジョンとして、企業理念である「経営ビジョン-ＶＩＳＩＯＮ２０３０-（目指す会社の姿）」の実現に向けて、具体的戦略と、将来への展望を示している。５つのテーマ（高齢社会・地域への貢献、イノベーション・社会保障費適正化への貢献、人財「人財開発、処遇改善、多様性」、コンプライアンス・ガバナンス、環境・資源への配慮）を設定し、グループ企業としてできること、やるべきこと、挑戦すべきことに取り組んでいる。企業のＷＥＢサイトにあるＩＲ情報には、経営ビジョンと戦略、業績予想等を公開している。

園の事業計画書は、保育事業部の作成した項目に沿って策定している。昨年度より新型コロナウイルス対策を盛り込みながら、年間行事予定や職員育成、研修計画等、実施方法を見直している。事業報告書は各項目に対しての実施状況をまとめ、次年度以降につなげていけるようにしている。２０２０年度は感染症拡大からの臨時休園により会議の中止等があり、開催できない時期もあったが、オンラインによる園長会を開催して各園の進捗管理、状況把握に努めている。計画の進捗状況等の園長会の内容は、職員会議で周知している。

会社としてコーポレート・ガバナンスの考えを示し、「企業理念」、「ステークホルダーへの約束」、「経営ビジョン」の実現を通して、企業価値の継続的な増大を目指すために、迅速且つ効率的、健全且つ公正で透明性の高い経営を図るための仕組みを構築し、機能させている。ガバナンスの枠組みとガイドラインは「ソラスト　コーポレート・ガバナンス　ポリシー」として制定し、この枠組みに基づいて取り組みを推進することで、コーポレート・ガバナンスの継続的な充実を目指している。

質の高いサービスの提供と地域社会の発展に貢献することを目指し、地域や社会の課題解決とその発展、持続可能な社会の形成への貢献についても、会社が挑戦すべきことと考えている。国連が掲げる持続可能な開発目標(ＳＤＧｓ)に賛同し、その実現に向けて事業活動を通じて積極的に取り組んでいる。地域の子育て家庭を支援するための保育園体験や育児相談、園の行事への参加等もオンラインを活用しながら行い、ＳＤＧｓの１７の目標の「すべての人に健康な福祉を」、「住み続けられるまちづくりを」に貢献している。

一人ひとりと誠実に向き合い、クオリティオブライフの向上に貢献し続けている。保護者の声はＷＥＢサイトで紹介し、利用している保護者の感想や、子育ての不安への対応等へ感謝の声が多く寄せられている。地域に愛される施設となるため、地域の子育て環境を支える拠点として、明るく親しみやすい施設づくりを目指している。感染拡大に配慮してオンラインを活用した育児相談会、育児講座、一時保育等を実施し、保護者の育児パートナーとして、地域に貢献している。感染予防のため園外活動や行事等の見直し、規模の縮小等、実施に向けて工夫している。

子どもたちの成長のため、全スタッフの資質向上に取り組んでいる。応急手当講習プログラム（新生児から１０歳児位までの子どもたちに、特有のトラブルを中心に心肺蘇生法や救急法、予防法の知識を習得すること）をはじめ、年間を通じて研修を実施してスタッフ同士が互いに学び合い、高め合う組織を作っている。万全の体制で臨んでいるが、万が一重大な事件・事故が発生した場合や、その他、保育所の運営上における何らかのトラブルが発生した場合に、より重大な影響を受けことを想定して準備を進め、未然予防対策を講じている。

新型コロナウイルス感染症に関して、２０２０年２月に全社対策本部を設置し、保護者・子ども及び職員の安全と健康の確保、事業遂行の継続、事業継続リスクへの備え等を、感染拡大の状況や政府・地方自治体の要請等に応じて対応している。今後も感染拡大の状況やそれに関連した要請期間による影響を考え、現状を把握した上での計画変更等を検討していく予定である。保護者が安心して子どもを園に預けることができる環境を維持することは重要であり、保育事業部と連携を取りながら保護者に正しい情報提供ができるよう努めている。

個人情報は、保育事業の範囲内でそれぞれ適したサービスと情報提供を実現するために利用し、目的以外で使用しないことを徹底している。個人情報に関する苦情・相談については、Ｅメールまたは電話窓口があり、ＷＥＢサイトで公表している。ＷＥＢサイトではＳＳＬ方式を採用し、ウェブサーバーとブラウザ間の通信を暗号化することを実現している。これにより、サイト上での個人情報の登録や送信がより安全に行われるようにしている。暗号通信化されているかは、ステータスバーの中のロックされた錠前のマークにより確認できるようになっている。

新入社員のモチベーションを高め、離職率を防止するために面談を実施している。年７回の頻度でそれぞれの時期に適した内容の面談シートを活用して、面談の結果をデータ化する等、各種の分析に役立てている。離職リスクのある社員を抽出して追加でフォローアップを行い、入社後３ヶ月の離職率は、行わなかった職員より低下している。コミュニケーション面談時のフリーコメントや、過去の退職社員のフリーコメントを抽出し、データの特徴をＡＩが学習して退職リスクをスコアリングし、早期に退職リスクのある職員を見つける等フォローアップしている。

足立区主催の教育・保育施設における保育の質の向上研修・年間計画が策定され専門家より学ぶことができる機会があり、感染予防策としてオンラインでの参加も可能となっている。法人の研修及び会議年間計画が策定され、対象により学べる研修や、情報共有する会議の日程が事前に予定されている。研修後は、法人内研修では研修レポート、研修実践レポートにまとめ、足立区教育委員会主催の研修は定められた報告書を区へ報告し、園内ではレポートや報告書で研修内容を共有できるようになっている。

園では子どもが自ら考える力、良し悪しを判断する力を育むため研修に参加し、「させる保育からの脱却が必要」であることを学んでいる。また、子どもの主体性を大切にする保育の実践のため、子どもへの関わり方について学んでいる。これにより子どもの内面を理解し、子どもの「やりたい」が実現できるかのポイントで保育を見直す等、循環型研修を園内で取り入れていきたいと考えている。研修で学んだ内容から「子どもの主体性、遊びを通した学びの重要性」の資料を作成した他、職員と対話しながら新たな課題に気づく等、理解を深めている段階にある。

行政のＷＥＢサイトには、園が２０２０年４月開園の６３名定数であることや、生後５７日からの預かりをしていること、開園時間や延長保育の実施等の基本的な情報が掲載され、現在の園数の空き状況も確認することができるようにしている。法人のＷＥＢサイトでは、全ての法人園の様子を施設一覧から閲覧できるようになっている。ご利用案内には入園の際の手続きや必要書類等を掲載しており、お問い合わせのよくある質問には、認可保育園での利用料金やお昼寝の布団の有無等も掲載して、事前に確認できるようにしている。

園ではオンライン保育体験を定期的に企画し、園の掲示板に張り出したり、ＷＥＢサイトへ掲載して参加を呼びかけている。さらにチラシを作成し、園児の散歩の際に何枚か持参して、公園等で出会う地域の保護者の方へ職員が声をかけながら配布する等、参加を呼びかけている。園への問い合わせや見学の申し込みの際には、保育体験の日程をお知らせすることで、ほとんどの方が保育園体験に参加して園の雰囲気を体感した後、育児相談や見学をする等、園を知る良い機会となっている。

園では、問い合わせや見学の申し込みを電話やメールで通年受け付けている。新型コロナウイルス感染症の感染防止のため、テレビ電話かリモートでの見学、または園の玄関先で園のしおりを配布して説明する方法のいずれかを保護者に選択してもらっている。多くの方がテレビ電話かリモートでの見学を選択しており、夫婦や子どもと一緒に見学してもらい終了後に質問にも丁寧に対応することで、利用希望者の利便性の向上につなげている。さらに園のしおりがほしい方には、後日都合の良い時に園に取りに来てもらうようにしている。

サービスの開始の際には、法人が大切にしている保育理念・保育方針・保育目標、重要事項説明書の内容について、園長が直接保護者へ個別に丁寧に説明を行っている。また、保護者の質問や不安にも答え、理解を得た上で同意書をもらうようにしている。利用者アンケートの「園の基本的な考え方（理念・方針）についての説明はありますか」の問いには９０％以上の保護者が「はい」と回答しており、丁寧に理解を得ていることがうかがえる。

入園内定後には一人ひとりの家庭と個別に日程を調整して、面談を行っている。子どもを担当する職員が面談を行い、家庭での生活状況の他に予防接種や罹患歴等の健康面、食事の進み具合等を詳細に確認し、入園後の園生活の参考にしている。健康面の不安や食物アレルギー、離乳食等で保護者の心配がある場合には、看護師や栄養士が同席することもある。また、具体的な園の決まりやお願い事項、災害時の対応等は今年度に作成した園独自のしおりをもとに丁寧に説明する他、入園後に担任となる職員とゆっくりと話せることで、保護者の安心感につなげている。

担任との面談の際には、慣れ保育に向けて保護者の就労状況や意向、不安、子どもの生活状況等を細かく聞き取り、相談しながら計画を立てることで、安心して登園を開始できるようにしている。慣れ保育中は、子どもや保護者が大きな環境の変化に無理なく慣れていけるよう、丁寧に保護者とコミュニケーションを取りながら進めている。退園時や卒園時には、園がいつでも相談に応じたり、遊びに来れる場所であることを伝えるようにしており、子どもの個人記録も長期間で保管することとしている。今後は、就学先の小学校の行事訪問等も検討中である。

子ども一人ひとりの発達や生活状況は、日々の保育日誌や個人日誌、個人計画、健康記録等に記録している。その内容を踏まえ、法人で統一されている個別の児童票をもとに子どもの姿をチェックすることで、子どもの発達の過程を確認している。その中の保育上参考となる事項には、具体的なその時の子どもの様子や家庭の変化等を記載している。０歳児から２歳児までは毎月１回以上、３歳児から５歳児は３ヶ月毎に記録しており、記載内容については必要に応じて職員会議で全職員で把握するようにしている。

園では全体的な計画をもとに、毎年の子どもの様子に応じてクラス毎にカリキュラムを作成して保育を行っている。その内容は、４月の園便り内の各クラス便りの中で、「年間のねらい」と題して記載して保護者へわかりやすく報告している。さらに「月のねらい」を毎月掲載し、翌月のクラス便りの子どもの姿の中で、ねらいに沿った保育内容等を報告するようにしている。その他、玄関ホールにはその日の保育内容の様子を写真等を活用して掲示したり、連絡帳を通して毎日保護者へ知らせている。

園では事業計画の中で、年間の会議計画を定めている。その中で、保育計画の立案や評価・反省については、「月間保育計画ミーティング」で行うこととして、毎月末にクラス毎に開催している。会議の記録には、月のねらいに対する評価・反省を話し合い、その内容から翌月のねらいを決めるＰＤＣＡサイクルを意識して取り組んでいることが記載されている。内容に応じて看護師や栄養士も参加して、子どもへの健康教育や食育、離乳食の進み具合等も相談し合い、計画の参考にしている。

毎月の職員会議や保育ミーティング会議、クラスミーティングでは、子ども一人ひとりの状態を報告し合い、対応方法を検討する等して職員全員で情報を共有して保育を行っている。月初めのクラス毎で行う保育計画ミーティングでは、子ども一人ひとりの家庭環境の変化や子どもの発育状況を確認しながら、個別の計画を立案している。職員会議では、その内容から変化がある場合や個別の配慮が必要な内容について、全職員へ報告して周知を図っている。６月の職員会議録には、成長と共に転倒に注意することや玩具の取り合いへの対応等が報告されていた。

園には、様々な事情や配慮の必要な子どもたちが在籍している。日本語が全く話せない外国人の家庭には、入園の際にわかりやすく丁寧に説明したり、ＷＥＢの翻訳機能を活用する等して必要な内容や持ち物を伝えている。子ども自身に心配や課題がある場合には、行政の専門機関と連携して子どもの様子を見に来てもらい、保護者と一緒に適切な専門機関の支援が受けられるようにしている。園生活の中では様々な子どもとの生活を通して、子ども自身がお互いに成長できるよう、保育に関する行政の専門家のアドバイスを受けることもできるようにしている。

朝夕や土曜日等、子どもの人数が少ない時間帯や曜日には、０歳児から５歳児までの多様な年齢で過ごす機会や時間を設定している。日頃から全園児の子どもたちの情報を全職員で共有し合っていることで、クラスの枠を超えて遊んだり、生活を共に過ごす機会も多いため、子どもたちは違和感なく過ごしており、年齢を超えて気の合う友達関係が築かれている。特に０歳児や１歳児は好きなお兄さんお姉さんに絵本を読んでもらったり、年上の子どもたちが優しく声をかけて着替えを手伝う等、お互いを尊重し合いながら過ごしている姿が見られている。

０歳児から２歳児までは、ＷＥＢを利用した個別の連絡帳でやり取りを行っており、子どもの睡眠や食事等の生活面について保護者に入力してもらい、その内容を踏まえながら、受け入れ時には子どもに直接触れながら観察する視診を行い、子どもの様子を保護者と確認し合っている。保護者の出入りの場所や時間の制限を設ける等の感染症対策を行っているため、「健康確認チェックカード」を全園児に配布して日々の健康確認を徹底する他、３歳児以上には出席ノートに連絡用紙を貼り付け、保護者と担任が子どもの様子をやり取りができるよう工夫している。

基本的な生活習慣の自立に向け、全年齢の子どもたちに日々の生活の中で必要な習慣を繰り返し伝えることを大切にしている。０歳児には、食事やミルクの前後の挨拶や、登降園時の挨拶等を職員がきちんと言葉にして行う姿を見せている。イヤイヤ期が始まった２歳児に対しては、自分で着脱しようとする姿を見守りながら、要求した時には少しだけ手伝う等、一人で着脱できた達成感を味わえるよう都度援助しており、その内容については日誌に記録している。園生活の場面毎にも、丁寧に見せたり繰り返し伝えることを大切にしている。

子ども一人ひとりの年齢や家庭環境、その日の体調面等を日々丁寧に把握し、いつでも休息を取ったり横になれるよう対応している。０歳児クラスでは、家庭と園の生活の流れを２４時間で把握して、午前中や夕方の睡眠にも対応できるよう場所を確保している。２歳児の日誌には、受診後に登園した子どもについて、様子を見ながら食事を途中で切り上げ、布団へ誘うとすぐに入眠したことが記載されていた。５歳児になると昼寝をなくして休息時間としているが、その日の体調や家庭環境、保育時間の長さ、本人の希望等により個別対応も行っている。

今年度の４・５歳児は一緒の保育室で過ごしており、年齢幅を考慮した環境を工夫して設定している。保育室内の一人ひとりのロッカーそばには、大きな可動式の製作ワゴンと作業台を置き、完成した作品や製作途中の作品を子どもが自分で管理できるようにしている。このワゴンにはマジックを色別に分けた箱とセットの箱の両方を置いている他、様々な廃材やテープ、リボン等の製作キットもあり、子どもが自主的に選択して作ったり片付けたりできるようになっている。また、行事後の写真も室内に掲示しており、友達同士で余韻を楽しめるよう工夫している。

各保育室には小さな絵本棚を置き、クラスでは毎日読み聞かせを行っている。さらに２階のホールの壁面には大きな絵本棚を設置しており、０歳児から５歳児までの子どもたちがいつでも絵本を楽しめる場所となっている。季節毎や子どもたちの成長や興味に応じて、定期的に職員が集まり絵本を入れ替えている。毎月のクラス便りには、クラス毎の子どもたちのお気に入りの絵本、担任お勧めの絵本が掲載されている。また、絵本の読み聞かせ中の子どもの姿や様子も載せ、言葉に対する感覚や発見、学び、成長等を伝えている。

今年度から行政の「花のあるまちかど」事業に参加し、ひまわりの種をもらい園で育てている。４歳児・５歳児は春にプランターに種を撒き、毎日水やりをしながら成長の過程を観察し、双葉が出ると玄関に置き、多くの家庭が持ち帰り育てている。クラス便りには、散歩で子どもが花を見て発した言葉をもとに、紫陽花の製作を行うことや、散歩先で見つけたダンゴムシやテントウムシを観察する子どもの姿が掲載されている。他にも、夏には友達と水遊びを思いきり楽しむ姿もある等、自然の変化を子どもたちが体感できるような楽しい戸外活動となっている。

園では日本ならではの四季折々の行事や文化を園行事に取り入れ、その由来やお話を子どもたちの年齢に応じてわかりやすく知らせたり、雰囲気作りを通して子どもたちが感じ取れるよう工夫している。七夕では、年齢毎に工夫した笹飾りを楽しみながら製作して各保育室に飾り付け、クラス毎に雰囲気を作っている。当日は感染症の防止策として、クラス毎に行事の由来やお話を聞いたり見たりしながら楽しみ、昼食には七夕そうめん、おやつにはキラキラクッキーを味わう等、季節の行事を子どもたちが楽しめるよう工夫している。

今年度は園内で夏祭りを開催するにあたり、お祭りに必要なお神輿作りについて子どもたちが相談し合っている。経験や体験が少ないことで、職員が色々なお神輿の画像や資料を提供し、イメージを膨らませられるようにしている。相談の場面では、自分の思いを話したり人の意見を聞くことに対して、保育者が配慮しながら時間をかけて話し合っている。人の意見を聞いて考えることを繰り返し、友達と協力して作り上げていく様子や、完成したお神輿を夏祭りで担ぎ、達成感を感じた姿等は日誌に記録しており、子どもたちの大きな経験となっている。

保護者参加の行事については、できるだけ参加しやすいよう土曜日に設定している。年間行事表を年度当初に配布することで、保護者が事前に予定を立てやすいように配慮している。平日に設定されている保育参観や個人面談は、保護者の都合に応じて日程を調整することで、できるだけ多くの保護者に園の様子を見てもらえたり、子どもの様子を話し合えるようにしている。行事の前には、子どもたちが取り組む様子や内容、準備物等を示したお手紙を各家庭へ配布し、親子で行事への期待感を高めたり楽しみにしてもらえるようにしている。

園では全職員で全園児の情報を共有するようにしており、どの時間帯にいる子どもたちも安心して過ごせるよう、日頃から職員と子どもたちが声をかけ合って親しんでいる。クラスの垣根を越えて職員が手伝いに入ったり、子どもの気分に応じて他のクラスで過ごすこともできるようにしている。さらに子どもの月齢や保育時間に応じて、朝や夕方の時間帯に個別に睡眠を取れるよう環境を確保したり、不安になる子には個別に触れ合う時間を持ち、気持ちを受け止めるようにする等の配慮をして、子どもがゆったりと過ごせるようにしている。

子どもの人数や時間帯に応じて、異年齢での合同保育を行っている。保育室の移動の区切りとして絵本の読み聞かせや手遊び等をして、子どもたちが楽しみながら気持ちを切り替え、落ち着いて過ごせるよう工夫している。子どもの人数が少なくなる時間帯には、普段出していない合同保育用の玩具を提供し、気分を変えて楽しく過ごせるようにしている。年齢の差により活動内容に制限が出そうな場合には、室内のパーティーションで乳児と幼児に分ける等、多様な年齢で楽しく過ごせるよう状況に合わせて様々な工夫も行っている。

法人では、産地や無添加にこだわった安心でおいしい給食を園内で手作りし、提供することを大切にしている。園でも、栄養面だけでなく色彩も豊かにすることで、見た目も子どもたちが楽しめるようにしたり、さらに薄味で素材の味をできるだけ子どもたちへ伝えようと、出汁を昆布や鰹節、煮干しから取っている。七夕時のメニューには星形のニンジンやクッキーを取り入れ、子どもたちが見た目でも楽しく食べられるよう工夫している。さらに今年度から日本の味を伝える郷土メニューも開始し、日本の食文化の素晴らしさを子どもたちへ伝えようとしている。

幼児クラスでは、食事の準備や片付け、食事中のマナー等について、栄養士が直接子どもたちへ指導を行っている。今年度の４歳児、５歳児には、箸の正しい使い方について鉛筆の持ち方と同じであることや、正しい持ち方や動きをポスターで示しながらわかりやすく説明している。さらに意欲が持てるよう、「めざせおはしマイスター」の用紙を使い、スポンジから画用紙、小豆の順番で箸で移動させるチャレンジを行っている。記録には、難しさを感じて悔し涙を流したり、弱音を吐く子もいたことの他、通年で取り組むことの大切さを記載している。

今年度の保育参観は、オンラインで実施している。０歳児クラスでは日頃の遊びから食事への導入、食事の様子等を配信している。遊んでいる姿や職員の対応の仕方、離乳食への導入の仕方・食べさせ方等の園生活を画面を通して保護者に見てもらい、、育児の参考にしてもらえるよう取り組んでいる。保護者からは、園での普段通りの姿が見られたことや、手づかみで食べたり汁物を飲む姿を見られて安心したこと、オンラインだが園生活のイメージや実感がようやく湧いたこと等の意見が寄せられている。

年間保健計画として子どもへの保健指導が看護師により計画されており、子どもの健康への意識の向上を図っている。５月には手洗い・うがいの習慣を身に付けることをねらいとして、２歳児には紙芝居を通して興味関心が持てるようにしたり、４歳児には魔法の水を使用して汚れを見える化する等取り組んでいる。５歳児には体の仕組みと感染経路を知らせることで、手洗いの大切さを再確認している。他にも、６月には「おやつと虫歯」、８月には「熱中症と水分補給」について保健指導を行い、子ども自身が健康について学び意識を高められるようにしている。

園では看護師を中心とした「安全管理委員会」を設置し、園内の安全について様々な取り組みを行っている。毎月災害訓練を実施して評価反省を職員会議で話し合う他、年３回は訓練の撮影を行って客観的に内容を観察することで、訓練への意識を高めている。また、ヒヤリハットを積極的に提出して共有したり、毎月の職員会議で事故報告を行って検証し合う等、事故防止に努めている。さらに開園してからの事故やヒヤリハットも整理し、園内安全ハザードマップ作りに取り組む等、様々な取り組みを通して園内の安全に留意している。

法人では全園共通の保健便りを毎月発行しており、子どもの健康に関する様々な情報を保護者へ提供している。園では、その他に園の子どもたちの今の健康状態についてを、「けんこうつうしん」として５月から発行している。５月号には子どもの「ストレスサイン」について取り上げ、具体的に現れるサインの例、その対処法を掲載している。６月号では、内科検診や歯科検診の日程、事前準備についての他、虫刺されの対処法や園での虫除けスプレーについて、感染症の流行の兆し等、身近な情報を掲載して保護者へ今の状況を知らせている。

入園時の面談を通して、一人ひとりの保護者の思いや入園にあたっての不安を聞き取り、家庭の事情をしっかりと把握した上で、保護者が安心して仕事に専念できるよう相談しながら、対応方法や保育時間を決定している。入園後には、急な残業等の場合には延長保育で受け入れたり、日々の連絡帳の記載内容をしっかりと確認しており、気になる記載内容はすぐに園長へ報告して職員間で相談し、対応方法を検討したり、お迎え時に保護者へ声をかける等、迅速な対応を心がけている。

昨年１０月頃より、法人全体でオンラインの環境が整ったことで職員もその利用方法を学んでおり、保護者会等が開催できるよう進められている。園でも、今年度は保護者会や行事をオンラインを中心に計画している。春の保護者会は土曜日の日中にオンラインで開催し、担任の紹介や今年度のクラス運営、年間目標や年齢的な子どもの育ちの特徴等を丁寧に伝えている。さらに保護者同士の自己紹介や、昨年末に園内で行ったお楽しみ会の動画視聴も行う等、保護者同士が楽しく過ごす時間を共有することができている。

今年度初めての取り組みとして、オンラインでの保育参観・個人面談を実施し、保護者に園での我が子の様子を見てもらったり、子どもの成長発達や課題について共通理解を深めている。保護者はオンラインで集団生活の様子や、その中での子どもの姿を見ることで、大きな安心感につながったことが保護者アンケートに記載されている。個人面談では、子どもの今の発達段階や、生活面での取り組みの姿を具体的に園と家庭とで確認し合い、離乳食や生活習慣の自立に向けた今後の取り組みを相談する等、共通理解を深めることにつながっている。

園では毎日のように園外へ散歩に出かけて地域の公園や緑道を活用しており、草木や川等の自然に親しみながら遊んでいる。散歩の際に出会う地域の方には、職員や子どもたちから積極的に丁寧に挨拶を交わすようにしており、公園でも挨拶をしてから遊ぶようにしている。今年度の５月からはオンラインで地域子育て支援事業を開始しており、離乳食講座や育児相談を行った。６月には手遊びや手作り玩具の作り方、７月には園の七夕の会の見学を行う等、保育所体験を定期的に開催している。興味のある方や見学希望者が参加する等、交流の場となっている。

今年度から、行政の「花のあるまちかど」事業に参加しており、ひまわりの種をもらって子どもたちがプランターに撒いて育てている。ひまわりが双葉に成長した頃には、多くの家庭が持ち帰って親子で楽しみながら育てている。さらに地域の特産である小松菜栽培にも参加し、３歳児が植えたり水やりをしながら成長を見守り、食するまでを楽しんでいる。他にプラネタリウム見学等の地域の活動に積極的に参加し、子どもたちの楽しい体験を増やすようにしている。

法人では、詳細な個人情報取り扱いマニュアルを定め、園長を中心として園内での安全な管理・使用に努めている。園児の個人情報に関するものは園から持ち出さないことを徹底し、個人ファイルに入れて鍵付きのキャビネットに保管している。ＰＣの使用に際しては役職毎にアクセス権限を設定し、職員一人ひとりにはパスワードを付与しており、使用の頻度や内容を管理している。保護者からは、入園時に個人情報使用同意書と映像及び製作物等の利用に関する承諾書を受け取ることで、適切な管理と利用を徹底している。

法人では、基本テキストを全職員へ配布している。テキストの中には、法人としての基本理念や方針の他、保育従事者の職業倫理として、子どもの人権の尊重について記載している。基本となる全国保育士会倫理綱領、児童憲章と子どもの権利条約等の法令も掲載しており、その上でソラスト保育の心構えも記載している。保育士による他園の事件の情報や、社会的な事件の際には園長会の情報をもとに職員会議で取り上げ、関係するマニュアルや基本テキストの内容を活用して話し合う等、日頃の保育を見直す良い機会となっている。

入園前の面談の際には、子どもや保護者の生活習慣や価値観について、丁寧に聞き取りを行うようにしている。特に外国人の場合には子どもや保護者に不安がないよう、日本語が話せる家族の協力を求めたり、ＷＥＢの翻訳機能を活用する等して理解しやすいよう配慮している。日本の習慣を押し付けないようにし、相手の習慣や文化、宗教食にも対応していることを知らせて信頼関係を構築できるようにしている。利用者アンケートには、辛抱強く丁寧に関わってもらいとても安心して登園させている旨の意見が寄せられている。

園では、日頃の職員の業務について、基本的な事項や手順をまとめた「業務のしおり」を作成して、職員全員へ配布して統一を図っている。ここには、定期的に実施している会議の計画や日程、提出物の内容と期限、行事準備の流れ、散歩時の注意等、基本的な事項が整理されて記載されている。例えばクラス便りについては、職員会議で決定した記載内容や形式、提出期限までを明確に記されている他、行事では準備の具体的な取り組みや流れ等を整理されて記されていることで、職員が自分で確認しながらスムーズに業務を進めることができるようになっている。

園では様々な点検項目に応じた表やチェック表を整備しており、職員が定期的に点検を実施している。衛生管理としては、衛生管理点検や安全衛生チェック、職員の体調チェックを毎日実施して記録している。危機管理対策としては、施設内設備・固定遊具チェック、消防設備点検等を月１回以上実施し、施設の安全に留意している。子どもの健康チェック表や職員の健康チェック表は毎日看護師が記載内容を確認する他、各種点検表やチェック表についても定期的に職員が見直しを図っている。

園では運営委員会を設置しており、有識者の方や保護者、職員が園の保育運営に関して話し合う機会を年２回計画していたが、コロナ禍によりオンラインでの開催となっている。また、行事の終了後には必ず保護者アンケートを実施し、年度末には全保護者アンケートも行うことで、翌年の運営内容に反映させるようにしている。日頃からも保護者の声を聞き取り、迅速な改善へつなげている。春の保護者会では、ブログや動画配信の日程を知りたいという保護者の声があったため、システム配信計画表をすぐに作成して全保護者へ配布している。