東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　法人の理念と基本方針は事務所に掲示することで、職員は日常的に目にすることができます。新規入職職員は最初の研修でこうした法人の考えについて学ぶ機会があります。また会議や保育の計画を立てるときにもこの考えを確認しながら進めています。保護者に向けては入園のしおりにある法人の基本理念や保育の目標を園の考えとして伝えています。今年度は保護者への説明を、年齢ごとの少人数でていねいに行いました。入園を検討している方に向けたパンフレットにも掲載し、見学会でもこのことについて伝えています。

　経営層である園長、主任、副主任は法人の方針に基づき、保育が円滑に行われるよう園の運営・管理を行うとともに、保護者への対応や対外的な業務を担っています。園長は法人本部や地域、行政との連絡調整を行い、その決定や情報を職員や保護者に伝えています。また経営層の役割は、職員の力を引き出し、それを保育の力としていくことと考えており、会議や面接等の機会を活用しながらそれらを吸い上げ、実現するためのサポートに力を入れています。職員の自主的なアイディアや発想が保育や会議の進め方などに多く取り入れられています。

　運営法人からの決定事項は経営層でいったん共有し、それに対して園でどのように取り組むのかを協議してから、職員に伝えています。園の事業計画は法人の了承を得て、運営法人の全体的な計画とともに理事会と評議員会で承認されます。保護者に向けて周知の必要な内容はお便りの配布と掲示、必要に応じた説明を交えて伝えています。お便りはわかりやすくするため写真を入れるなどの工夫をしています。今年度の新型コロナウイルス感染症対策においては、感染状況や行政からの対応など変更のあるごとにお便りを配布し、保護者への周知に務めました。

　国や都、区の保育政策や福祉事業全体の動向、その中での法人全体、園の運営状況について運営法人と連携して情報を収集し、課題の抽出を行っています。区の認可私立保育園の園長会には行政担当者も参加し、地域の情報を共有しています。利用者の意向調査として利用者アンケートを毎年実施し、その意向や要望の把握に努めています。職員の意見や要望は職員会議や個別の面談を実施することで聞く機会を持っています。コロナ禍での保育と地域の子育て家庭への支援、多様な保育ニーズへの対応などが園で対応すべき課題として出ているとのことでした。

　法人ではさまざまな情報の収集と分析から、課題とそれへの対応を明記した中長期の計画があります。3、4年先を見据えた園の中期事業計画では、取り組むべき課題や設備整備、修繕の計画が明記されています。これらは達成度を評価し、翌年への計画に反映させながら進めています。地域や運営環境の変化も取り入れており、区で予定している地域の大きな行事に対して園としての参加を計画し、さらにそれに向けた準備活動も保育に取り入れています。中長期的な課題としては、適正な年齢ごとの定員規模の維持による無理のない経営などが挙げられています。

　年度ごとに作成している園の事業計画は法人全体の事業計画とともに、年4回の理事会で公表し評価と達成状況の確認を行い、必要に応じて変更や予算の補正が行われています。事業計画書には、養護、教育、子育て支援の3項目についてねらいと具体的な内容、期待される効果が書かれています。また園の強みと弱みとして園の現状からの課題抽出とそれへの対応が掲げてあります。昨年度は情報の共有やリーダーの育成が課題として挙げられていました。また事業報告では利用者アンケートや職員からの評価を受けての実施状況と成果が明記されています。

　職員が守るべき行動規範、倫理、さらにより高いレベルでの行動指標となるものとして「おひさまステイトメントブック」という冊子が職員に配布されています。新規採用時のオリエンテーションでは、そこに記載されている倫理・行動をより具体的に、行動規範、身だしなみ、挨拶と言葉遣い、などの項目で伝えています。今年度はリモートによる1日の全体研修でこれらの内容を行いました。事務所には保育士倫理綱領を掲示しています。保育の自己評価に加え、人権擁護のためのセルフチェックを年度の後半に向けて準備を進めています。

　苦情解決制度について入園のしおりに苦情解決責任者、受付担当者が記載され、第三者委員は氏名と連絡先が明記されています。玄関にはこの制度についての掲示があります。利用者からの意見や要望、苦情を受け付ける仕組みとして玄関に意見箱を設置したり、定期的に行われる利用者アンケートや個別の面談を活用したりしています。利用者からの意見や要望があったときには、園長を中心に速やかな対応に務めています。最近の取り組みとして、支援の必要な子どもに向けたおもちゃを、療育機関での利用を参考に充実させました。

　園の前にある掲示板にお知らせを掲示することで、園の活動について地域の方への広報に取り組んでいます。地域の子育て支援活動として子育てひろばを開設し、月に2回、親子で園庭や室内で遊ぶ機会を提供していますが、現在は新型コロナウイルス感染症対策のため休止しています。ボランティアや実習生の受け入れではマニュアルに即したオリエンテーションを行い、子どもへの配慮や個人情報の管理、守秘義務などについて伝えています。実習生などへの対応を育成型へと変更することで、より長期的なかかわりとしていけるよう検討を進めています。

　大規模災害発生時の初動対応から避難、事業継続計画などを防災マニュアルとしてまとめています。事務所内には緊急時にも対応を円滑に進められるよう事故や災害発生時の連絡先を掲示しています。安全管理マニュアルでは、具体的な事例として火災や地震、散歩中の事故事件、不審者への対応、さらに衛生管理、健康管理について対応を明示しています。こうしたマニュアルは個人で持つもののほかに、クラスに1つ常備しています。毎月避難訓練を実施し、また引き取り訓練では災害時の保護者との連携を確認し、安全確実に対応できるよう取り組んでいます。

　事故やけがが起きたときには園長、主任を中心に迅速に対応し、その記録を事故報告書として残しています。ここには事故の発生状況とその後の対応、再発防止に向けた要因分析について記録しています。事故やけがにまでならなかった事例はヒヤリハットとして集めることで、大きな事故やけがを未然に防げるよう取り組んでいます。毎日の伝達日誌に欄を設けてあり、毎日のように職員から上がってきます。今年度、感染症が発生したときには初動対応について状況を分析し、保健所の助言を受けて衛生に関する園内研修を行い再発防止に取り組みました。

　個人情報保護規定の中で、その収集と管理、利用目的と開示の方法を明記しています。保護者に承諾書をもらうことで、その取り扱いについて理解の徹底を図っています。児童票などの個人情報が記載された文書は鍵のかかる保管庫で管理されています。職員はもちろん、実習生などにも誓約書をもらい、個人情報の持ち出しや漏えい防止について周知徹底を図っています。また電子文書の管理と保管に関してもアクセス権限を経営層に限定し、漏えい防止に努めています。規定は周知されていますので、その運用について職員の理解が進むとさらに良いでしょう。

　職員の採用と異動は法人内に専門の部署を設け進めています。職員採用に向け、養成校への募集依頼、就職フェアへの参加、掲示板での職員募集情報などにより、職員確保に努めています。退職の意向は年の半ばに聞き取りを行い、その理由等も把握したうえで系列園への異動や配置換えを行うなど継続的な職員確保に努めています。新人職員のコメントや写真の掲示など専用ページを作り、ホームページでの募集案内にも力を入れています。学生のアルバイトや実習生からも採用につなげられるよう対応を検討しています。

　法人の求める人材像に基づき、チェックリストで能力や職務状況を自己評価、他者評価で確認しています。こうして得られた評価は人事考課により報酬として反映させ、職員が意欲的に成長していけるよう取り組んでいます。職員は経験やレベルによって階層分けされ、それに応じた研修を設定することで計画的に成長していける仕組みがあります。法人で実施している研修のほかに、行政や保育団体が実施するさまざまな研修に参加する機会があります。以前は非常勤職員の研修機会は少なかったのですが、リモートを活用することで研修の機会が増えました。

　職員が健康な状態で仕事を継続していけるよう、定期的に有休の取得状況の確認やストレスチェックアンケートを実施しています。職員親睦のための予算が組まれ、それを活用して勉強会や研修会、ゲーム会の開催、またそこでのおやつの購入を援助しています。長く勤めた職員には勤続年数に応じて法人から奨励金が支給されます。職員は一人ひとり課題に応じた目標を設定し、それを経営層との面談で確認しています。こうした機会には職員の心理状況を確認するアンケートを実施し、課題や心配事について相談しやすい環境作りに努めています。

　園の情報は、法人のリーフレット、パンフレット、情報誌、入園案内、区の子育てガイドなどの紙媒体のほかに、利用希望者の特性を考慮し、ホームページで基本理念や保育目標、園情報を掲載したり、ブログを通じて子どもたちの姿や活動の一端が伝わるように発信したりしています。法人情報誌「おひさま」では、系列園のおひさま交流会や各園の活動の様子を、パンフレットでは法人スローガンなどを、文章や写真で紹介しています。園独自のリーフレットには、基本方針、年間行事、家庭支援を記載するなど、多様な方法で提供しています。

　行政や関係機関と連携し、利用希望者に対して、区や私立保育園園長会のホームページなどで、園の情報を地域に広く発信できるように努めています。区のホームページには、地域別に定員、住所、電話番号などの情報を一覧表にして掲載されています。区内認可私立園の団体が発行している「保育園ガイド」には、当園の基本的な情報や園の特徴、子育てに役立つ情報、園の概要などが紹介されています。これらは各保育園や区の子育て支援課窓口でいつでも入手や閲覧が可能であり、保育園前の掲示板にも、各種のお知らせを掲示し発信しています。

　コロナ禍以前は、園の見学会の開催日程をホームページで公開していましたが、現在は園庭からの見学としています。また、年度内の入園希望者からの電話やメールでの問い合わせに「見学希望者名簿」にて受付、返信したりパンフレットやリーフレットを郵送したりしています。また、少人数で園庭での説明を行い、質疑応答に親身に答えるなど柔軟に対応しています。園長は、園生活において子どもたちが笑顔で過ごしている様子がイメージしやすいよう、保育内容の重要点など、園が大切にしている事を説明し、保育園への理解を得ています。

　入園内定者には、事前に「児童票」「入園前の生活状況アンケート」「入園のしおり」「入園のしおり確認シート」などを郵送しています。入園説明会や面談は、主任や経験のある職員が園生活や個人情報の取り扱いなど重要事項を説明するほか、児童票や生活状況アンケートなどの書類を基に実施し同意書を得ています。園長は保育の目標や方針、園が大切にしている内容を伝えるほか、個別に質疑応答を行い安心感につなげています。障がいや食物アレルギー対応は栄養士も把握し、収集した情報は職員会議で共有して新年度の保育環境や準備に生かしています。

　入園時には子どもの状態を考慮し、保護者の就労などに合わせて保育が提供できるよう努めています。「準備保育」（慣れ保育）について、コロナ禍前は、登園初日は保護者が園の活動に参加していましたが、現在は、保護者の入室を中止しています。子どもの受け入れ時にはできるだけ担任が対応し、お気に入りのタオルなどを預かります。また祖父母などの協力者の有無なども加味し、1、2歳児は緩やかな担当制をとり、安心して園生活を送れるように配慮しています。保護者に子どもの様子を写真などで掲示して伝え、不安軽減につながっています。

　退園後の支援として、保護者の承諾を得て、必要に応じて転園先や小学校と連携し、円滑な移行に努めています。コロナ禍以前は、退園や転園の際に保護者の承諾を得て、運動会や夏祭りなどの行事の案内を郵送し、近況報告や交流を楽しんでいました。今年度は卒園児の同窓会をリモートで行うなど支援の継続に努めています。退園時には、お別れ会を行い、作品集やアルバムをプレゼントしたり、5歳児は小学校に保育所児童保育要録を持参したりするなど、支援と連携の継続に努めています。

　指導計画は全体的な計画を踏まえ、「養護」「教育」「子育て支援」法人の理念の三本柱を基に、当園の実態に即した「葛西二の保育のあゆみ」を作成しています。今年度はコロナ禍により「3つの密をさける」ことを第一に考え、「葛西第二おひさま保育園の新しい生活様式について」を作成し立案しています。特に「養護」について充実させ、年齢別の保育目標を立て年間指導計画、月間指導計画、週案、日案を作成しています。1、2歳児や支援が必要な子どもには、個別指導計画や個別日誌を作成し、各クラスの月反省会の内容を次月計画に生かしています。

　一人ひとりの目標について、クラス会議で話し合い子どもの発達に応じて作成しています。特に1、2歳児と配慮の必要な子どもに対して個別計画を作成し、保護者と園が連携を図りながら支援できるように配慮しています。障がいのある子どもへの配慮として、保護者との連携を密にし、意向や関係機関の予定表など情報を得て、環境を整備しています。職員は研修や巡回指導を定期的に受け、助言や相談をしながら個々の状況を把握し支援しています。保護者へは入園・進級後にていねいに説明し、園便りやクラス便り、連絡帳などで情報共有に努めています。

　指導計画や子どもの成長、発達経過記録などは、職員がパソコンのシステム内でデータ化し管理・共有しています。入園時に把握した既往症や予防接種の状況などの健康面、子どもの成育歴や発達状況など全体的な姿を把握し、職員間で共有が必要な事項を踏まえたかかわりや配慮ができるように努めています。すべての年齢で3か月に1回、児童票の「発達経過記録」に発達の推移を記録し管理しています。職員は日々「昼礼ノート」を活用し、職員、幼児、1、2歳児、給食、月反省会議のほか、リーダー会議など、さまざまな会議を通じ共有が図られています。

　講師による英語やリズム、体操など、文化の多様性に触れる機会を設けています。世界地図や国旗絵本など言葉や文字に楽しくかかわりながら互いに、共感や尊重する心がはぐくまれています。また特別な配慮が必要な子どもには、職員配置にも配慮し安心感のもとで生活をともに楽しめるよう工夫しています。3～5歳児の異年齢交流保育も進め、さまざまな活動を通して思いやりや助け合いなど、自然に互いを尊重し合う姿が見られます。保育環境についても、おもちゃの収納箱に写真や絵を表示するなど、発達や特性に応じた配慮に努めています。

　1、2歳児はゆるやかな担当制とし、個々の育ちを担当職員が把握し、発達に応じた手作りおもちゃなど、主体的に遊べる環境を整備しています。また1歳児を2グループ編成とし、主活動などは時間差を設けて行うことで、子どものペースに沿って主体的に遊び込めるよう工夫するほか、年度末には進級に向け配慮しています。3～5歳児では子どものやりたい気持ちや当番活動のほか、体操、英語、リズム遊びに主体的に参加し、さまざまな感性や感覚をはぐくむ機会を設けるなど、子どもの全体的な成長を見すえた保育環境を整えて保育を進めています。

　5歳児は就学に期待が持てるよう、憧れの当番活動などに取り組む子どもたちの姿が見られます。年明けには机上遊びや友だちとの会話や意見を聴く時間を設けるなど配慮しています。また自我が芽生え、発達する過程で生じるトラブルは、職員が子どもの気持ちを肯定的にとらえて代弁したり、納得のいく解決に導いたりするなど双方の気持ちを尊重して進めています。保護者から、友だちとのトラブルにきちんと対応してくださる、などの意見がある反面、子どによっては納得していない場面も見られることから、さらにきめ細かい対応に期待します。

　日常的に保護者とのコミュニケーションを大切に、特に登降園時の保護者対応について取り組んでおり、今回の利用者調査でも改善されているとの結果が確認されています。保護者との伝達事項は「登降園名簿」に記録し、子どもの健康面は「健康観察カード」で確認しクラス担任に伝えています。保育の様子は「保育園伝達日誌」に記録し、昼礼の内容を変更し保育中の気づきやヒヤリハットについて共有化に努めています。一日の様子を伝える「登降園連絡表」も工夫し、子どもの写真にコメントを付け園の取り組みをわかりやすく伝える工夫をしています。

　子どもの基本的生活習慣については、懇談会や個人面談などで家庭と子どもの状況を把握し、その情報を職員会議や児童票などを通じ職員間で共有化に努めています。基本的生活習慣の大切さを知らせ、身につくよう家庭との連携を図り援助しています。子どもが興味を持った時期を捉え、自分でやろうとする意欲を大切にしながら援助しています。一人ひとりの発達に合わせ、手洗い場には絵などでわかりやすく洗い方を知らせ、衣服の着脱、排泄などの自立に向けて無理のないよう進めています。生活能力向上のため生活動線や環境を整え工夫しています。

　子どもの生活が安定するように、1、2歳児は連絡帳で子どもの様子を保護者と確認し合い、特に新入園児は登降園時間を調整し、担任が直接確認できるようにして、一人ひとりの生活リズムに配慮しています。また活動と休息のバランスを整え健全な成長を促すため、午前に短時間睡眠がとれるよう環境を整備しています。一方5歳児は就学に向けて、午睡時間を徐々に少なく設定しています。また気候に合わせて加湿器などを設置して湿度を調整したり、水分補給を行ったりするなど、「昼礼ノート」や「保育園伝達日誌」なども活用して保護者に伝えています。

　子どもの生活や遊びの自主性や自発性を尊重し、各クラス年齢に応じて子どもの目線におもちゃやコーナー遊びを設定し、遊び込める環境設定に努めています。1、2歳児は安心して遊ぶことを第一に考え、絵本など季節や興味に合わせ、おもちゃを小分けにして遊び込めるようついたてなども活用し配慮しています。3～5歳児は廃材なども自由に選んで製作を行い、各部屋には「海」や「ジャングル」などテーマに応じて、子どもの製作物であふれています。これらの活動が意欲につながり、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫し充実させています。

　さまざまな表現を楽しめるように、絵本の読み聞かせや言葉遊び、わらべうたなど心地よい言葉での伝え合いをしたり、シールや小麦粉粘土などで遊んだりしています。3～5歳児は日常的に挨拶など、生活の中で経験したことや考えたことを伝える場を設けています。さまざまな体験の中でイメージしたり表現したりして、集団活動に主体的にかかわり、子どもの表現を大事にして展示や集団遊びにつなげ、楽しめるように取り組んでいます。3歳児からは外部講師によるリズムや英語、体操を通じ表現活動を計画的に実施し、基本方針の実現につなげています。

　玄関ホールには、公園の写真と特徴を示したお散歩マップが掲示されており、天気の良い日は積極的に戸外活動に出かけています。また園庭には柿やゆずなどの樹木や、ひまわりや朝顔などの花が植えられ、2階への広い踊り場からは新川沿いの桜並木の景色が広がり、四季を感じることができます。秋には木の実を収集して制作活動につなげるほか、4、5歳児は貸し切りバスで芋ほりに体験に出かけます。散歩を楽しいネーミングで「発見の旅」と呼んだり、交通ルールを身につける機会にしたりするなど積極的に取り組んでいます。

　行事に関しての考えや目的を職員間で明確にすることで、子どもが興味や関心を持ち主体的にかかわれるように工夫しています。行事の準備物を子どもといっしょに作成するなど、プロセスを大切にしています。1、2歳児は日常から楽しんでいる題材をテーマにし、3～5歳児は自信を持って経験できるようにグループ別に話し合いをして企画から参加し、自分たちで進んで取り組める機会を設けています。行事では講師によるリズムや体操、英語などの活動を生かし、運動会では3～5歳児が継続している大縄跳びの披露など笑顔で実施できるようにしています。

　年間行事は、年齢や発達に沿って協力や達成等の視点を取入れ、運動会や夏祭りなどでは、みんなで協力して作り上げた喜びと最後までやり遂げた自信につなげています。夏祭りは5歳児がグループに分かれて設計・作成したおみこしを担ぎ、オープニングでは年下の子が憧れをいだく中で練り歩くなど楽しんでいます。1、2歳児「一緒に遊ぼうね会」、3～5歳児「大きくなったね会」で成長を発表し、クリスマス会の準備をする「デコレーション集会」ではツリーや子どもたちの作品を飾り付け全学年で楽しむなど、保育に変化と潤いを持たせています。

　行事は年間予定表を年度初めに配布し理解と協力を得て進めています。コロナ禍以前は夏祭りや運動会で用具係や出店手伝いを募り、参加型でいっしょに楽しんでいましたが、昨年からは親子で万国旗を製作するなどの協力を得ています。各行事後はアンケートを実施し、保護者からの意見を集約してお便りで伝えたり次回に反映させたりするなど保護者の意向を大切にしながら楽しい行事を行う工夫をしています。今回の利用者調査でも「行事を大切に子どもたちの事を考え、コロナ禍でも最大限実施してくれて感謝している」などの意見が多数寄せられています。

　朝夕の保育は子どもの負担を最小限にし、長い園生活を考慮し安心して過ごせるように工夫しています。保育形態の変化についても安心して過ごせるよう、その日の人数により合流する時間をきめ細かに配慮しています。合流後は子どものリクエストを聴きながら少人数でゆったりと遊べるよう、机上遊びや手作りおもちゃ、絵本の読み聞かせ、わらべうたなどくつろぎながら楽しめるようにしています。職員も1、2歳児と3～5歳児の担任に分かれて配置できるようにシフトを作成し、延長保育では補食を食べるなど、一人ひとりの心の安定に配慮しています。

　今年度、力を入れて取り組むこととして「夕方、その日の子どもの様子を保護者一人ひとりに直接伝える」を掲げ取り組んでいます。登降園時、連絡帳や保育園伝達日誌などを活用し、保護者と子どもの様子を確認し合い、安心感につなげています。夕方の保育では、昼礼で日中の保育活動や子どもの様子などを職員間で共有し、できる限りクラス単位の保育を実施して子どもの様子を伝える工夫をしています。今回の第三者評価利用者調査でも、「園全体で子どもの事を把握し、ていねいに伝えてくれる」など多数寄せられ、保護者の安心感につながっています。

　給食便りや献立表は、法人の専任管理栄養士が作成しています。給食方針は、栄養バランスを考慮するだけでなく五感を育てる食事の提供とし、給食目標は、手作り、安全安心な調理法で、子どもたちが喜んで食べるもの、食べやすいことを重要視しています。旬の食材を生かし薄味で手作りの給食を提供し、子どもたちの喫食状況を把握して昼礼や給食会議の情報を基に、次回に反映しています。世界の料理や郷土料理、お誕生食の「ハッピーメニュー」、こどもの日、夏祭りでは模擬店をイメージしたお弁当給食にするなど、雰囲気を工夫しています。

　登園時には、保護者から子どもの体調を把握し、牛乳を麦茶にするなど食事内容に配慮しています。また、食物アレルギーや文化などに配慮した除去食を提供しています。食物アレルギー対応は研修を受講し、「アレルギー疾患生活管理指導表」と医師の指示書に従い実施しています。保護者と連携して毎月の献立を確認し、食器や机を別にして専用のトレーを使用するなど配慮しています。日々の献立を「食物アレルギー除去食票」に記入して調理し、担任、園長がダブルチェックするなど細心の注意を払い、誤食防止の仕組みを確立しています。

　「食育課程」を基に、給食は業務委託による自園調理をしています。栄養士の助言や食育活動予定表に基づき、園庭では夏野菜を栽培し、収穫の様子はブログ園内掲示で周知しています。えだまめを栽培し収穫後は大豆にしてきな粉や味噌にして、調理保育に生かすなど一連の体験を通じ、食への関心を深める取り組みを行っています。また、サンプルケースを通じ親子で会話を楽しみながら、感謝の気持ちを持てるようにしています。現在は新型コロナウイルス感染対策で、給食開始に時差をつけるなど配慮し、子どもたちは黙食を身につけ徹底しています。

　「保健衛生計画」に基づき、「自分の健康に関心を持ち、病気の予防など必要な活動を行う」とし、年齢に応じて具体的な援助をしています。登園時には「おひさまカード」で体温などを確認し、特に新型コロナウイルス感染予防に努めています。また、保健新聞を掲示したり3～5歳児はうがいや手洗いスタンプを使用し汚れが落ちていることを確認したりするなど徹底しています。また、各所にイラストを掲示して、子どもが自ら意識して守れるように配慮しています。園庭の遊具の使い方や戸外活動での交通ルール、公園などでのマナーを伝え徹底しています。

　保護者と子どもの健康状態を確認し合い、職員間で共有しています。日中のけがや体調変化などについては、園長や主任が連携して子どもの健康管理に努めています。健康診断、歯科検診、身体測定の結果を健康カードに記録し保護者と共有しています。必要に応じて嘱託医へ相談し、助言を得ています。また、内科、歯科、皮膚科など分野別の病院リストを作成し、速やかな対応に備えています。熱性痙攣やアレルギーなど、個別配慮の必要な子どもには、保護者を通じて専門機関との連携を図り、園での安全な生活ができるよう支援と配慮に努めています。

　「入園のしおり」に子どもの健康管理や感染症に関して明示しています。保健便りやクラス便りでも手洗い、うがいの励行や熱中症への注意を呼びかけ、園内で感染症が発生した際には玄関の掲示板や各クラスで状況を知らせています。行政や法人などが発行する保健や安全に関するポスターも随時掲示し、新型コロナウイルス感染症防止のための情報も保護者に提供しています。乳幼児突然死症候群（SIDS）対策として、1、2歳児は睡眠チェック表にて、10分おきにうつぶせ寝などの姿勢、顔色、呼吸、体温などの把握を行い、細心の注意を払っています。

　多様化する働き方に対応しながら、各家庭の事情に応じた配慮や支援に努めています。個人面談では生活や遊びの視点から園での子どもの様子などを伝えたり、家庭からの状況や要望などを把握したりして、日々の保育への支援の参考としています。登降園時の保護者との会話や連絡帳のほか、保護者の体調や家庭の就労事情などによる保育時間の調整、延長保育の利用など柔軟に対応しています。また、急な残業などの申し出にも快く対応し、保護者が相談しやすいように雰囲気を大切にして、内容によっては担任のほか園長、主任がかかわり支援に努めています。

　保護者会や保育参観での給食の試食を見合わせ、保育参観時期を限定せず、保護者の就労状況に合わせて日程を決めたり、いつでも可能としたりしています。特に1、2歳児は部屋のガラス戸に目隠しを作り、ふだんの子どもの様子やクラスの年間目標、取り組みを直接見てもらい、年齢に応じた成長や発達の目安を伝えるとともに、写真を掲示し子どもの様子を伝えています。保護者会を行い、欠席が続いた時には手紙や園便り、クラス便り、保護者会レジュメなどを届け、子どもが保育園で笑顔で楽しく過ごせることを大切に、保護者の理解に努めています。

　事業者として力を入れている取り組みに「保育内容を保護者に伝える」を掲げ、園長はじめ全職員が保護者とのコミュニケーションを大切にして意向や価値観の理解に努めています。子どもの成長やその姿を報告するため、各クラスで資料を配付したり1、2歳児ではビデオ上映を行ったりして、伝わりやすいように工夫しています。外国人の保護者がいる場合は、手紙にルビを付けたり個別に説明したりして、園の活動への理解に努めています。また、スケッチブックで各クラスの活動を伝えたりブログに写真とコメントを掲載したりして保護者に周知しています。

　例年参加していた区内の私立・公立園が集う「スポーツチャレンジデー」は今年度はコロナ禍で中止になりましたが、系列全園の5歳児が集う「交流運動会」に参加し、「つなごう、みんなのかがやき2021」をテーマに運動を通じた交流を楽しみました。ほかにも、サッカー教室を開いたり、散歩時に地域の方々と挨拶を交わしたり、公園ボランティア（清掃）に参加したりするなど、交流する機会を設けています。秋には3歳児はお弁当を持って公園へ行き、4、5歳児はバスで遠足に出かけるなど、コロナ禍でも年齢や目的に応じて多様な体験をしています。

　地域の図書館や小学校の見学、実習生の受け入れ、外部講師（英語、体育、リズム）や商店街への買い物など、地域資源を生かし、子どもが多様な体験や交流をしています。地域の親子と在園児がいっしょに自由遊びや制作、運動遊びを楽しんできた「子育てひろば」は、コロナ禍により現在は実施を見合わせていますが、リモートによる育児相談も計画し、継続性のある支援を再開できるよう準備をしています。また近隣の障がい者施設に行事の手紙を届けたり同施設の職員の方に行事で協力を得たりするなどの交流を通して豊かな感性をはぐくんでいます。

　「入園のしおり」で個人情報取り扱いやプライバシー保護の説明をしています。子どもに関する情報を外部とやりとりする場合、保護者の同意を得て対応し、職員会議で確認し意識を高めています。散歩時は個々の名札を外し、夏季プール活動は2階テラスに目隠しを行い、着替時には1、2歳児はついたてを使用し女子と男子の羞恥心に配慮しています。3～5歳児トイレには個室が設置され、排泄の姿が見えないようにドアの高さを調整したり、お漏らしをした子どもの気持ちに寄り添い目隠しをしたりするなど、状況に応じたきめ細かい対応に努めています。

　事務室や玄関ホールに児童憲章や全国保育士倫理綱領、基本理念を掲示しています。一人ひとりの子どもの意思を尊重した保育を実現するため、「子どもを尊重する保育」についての園内研修や「人権擁護のためのセルフチェックリスト」などを活用し、日々実践しています。各クラスには、年齢に応じてコーナー遊びやおもちゃ、製作物を子どもの目線に設置し遊びを選択できるように配慮し充実させています。活動の中で触れる英語や運動会の国旗、給食で提供される世界の料理などで、子どもたちが異文化に自然とかかわれるよう考慮しています。

　「虐待防止のための措置」を入園のしおりに明記し、子どもの人権の擁護と虐待の防止を図るため、担当者を設置し対応しています。園長は法人による情報提供、行政からの通知、関係機関との連携により、職員は研修などで理解を深めています。虐待マニュアルには対応のフローチャートとともに、早期発見のポイント、虐待の定義や種類などを含む関係法令をまとめ、必要に応じて関係機関との連携を図ることとしています。職員に対しては、子どもとの接し方や前向きな言葉かけを行うことなど、定期的に振り返りを行う仕組みを整え取り組んでいます。

　マニュアル類は多岐にわたり作成し、事務室にシステムで常備し職員はいつでも閲覧できるようにしています。特に安全・衛生面の食中毒発生時、防災計画、感染症、散歩、水遊びなどのマニュアルを各クラスに整備しています。嘔吐処理に関しては担当者が講師となり、園内研修で周知を図りマニュアルを作成し徹底しています。食物アレルギー緊急時対応や嘔吐処理などは迅速な対応に努めています。玄関にAED（自動体外式除細動器）を常備するほか、事務室に不審者対応、119番通報、病院受診などのフローチャートを図や表などで明確に示しています。

　マニュアル類の見直しは、職員会議などで季節や行事の機会に行い、保護者には個人面談などで伝え、職員や保護者の意見を反映するよう努めています。また、園内研修ではグループに分かれて確認し、結果を資料にして共有化に取り組んでいます。特に日常的に活用するマニュアルは掲示し、例えば会議で行事担当や仕事内容などを決定し、行事予定表にマグネットで掲示することで、準備や職員体制などの標準化を図れています。マニュアル類の内容を定期的に確認・見直しを行い、内容の充実に努め、子どもや保護者、職員の安心安全の確保につなげています。

　職員はマニュアル類や日々の昼礼を始め、さまざまな会議を通して保育水準の確保に努めています。新人保育士には経験年数の近い先輩とクラスリーダーがOJTを実施し、一定レベルの知識や技術を学べる機会を設けています。園長や主任、副主任は職員育成や研修参加の報告会を定期的に行い知識を共有しています。各種会議で意見収集を行い、課題抽出と検討と改善が行われ、また法人内での各種委員会で検討し決定後に各園へと展開され、主体的な保育の実践やフォロー体制の推進、安全対策の強化、ICT化による業務効率化等へとつなげています。