東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

個々・こころの「ここ」と対話・つながりの輪の「わ」とを合わせた「ここわ」を園の名称としている。全園共通の保育理念として、「子どもとの対話・保護者との対話・保育士同士の対話の中で、子ども・保護者・地域・そして保育士の輪を大切にした、地域に根ざした、愛情ある保育園を目指します」を明示している。園長は折に触れて保育理念・方針を職員に語り、保護者に対しては入園時に説明している。保育理念・保育方針は園のしおり、事業計画書・報告書に明記し、玄関・事務室などにも掲示して日頃から職員・保護者の目に入るようにしている。

令和元年度開園の新しい園で、令和3年4月に着任した園長は、前年度の新型コロナによる休園、職員のコロナ感染を踏まえて感染防止策の徹底と強化に取り組み、同時に、職員の不安低減を図るため職員とのコミュニケーションを密にし、職員の意見・要望を受け入れるよう努めた。園の運営方針は事業計画書に示し、職員への浸透を図るため職員会議・昼礼・個別面談など話す機会を数多く設けている。本部園長会議での連絡事項等についても、とくに子どもの健やかな成長を助けるうえで大切な事柄は昼礼で速やかに伝達するなど、園の方向性を示している。

園の経営や各園共通の業務は本社保育事業部が担当し、園は現場の保育業務を担っている。園運営の重要事項は、職員会議で職員の意見を聞いて集約し園長が決定している。園長・主任が相談のうえ決定することもあり、いずれの場合でも決定事項と経緯は昼礼の場で速やかに職員に伝えている。保護者に対しては、園だより・お知らせの配布、掲示などにより伝達している。また、年間行事で急な変更が生じた場合や行政からの緊急連絡など急ぎの場合などには一斉メールで知らせ、迅速かつ確実に伝わるようにしている。現在クラス会議の充実に取り組んでいる。

「家庭との緊密な連携の下、保護者と共に子どもを育てる営みに愛情豊かに関わる」を園の運営方針としている。保護者の意見・要望を園運営に反映するため、行事後アンケートを必ず実施する他、園長・本社保育事業部・保護者代表等が参加する運営委員会を年2回開き、保護者の意見・要望把握に努めている。職員の声にも耳を傾け、職員会議・クラス会議、園長による半期面談や本社保育運営担当者による年2回の面談などにより意向を把握し検討している。また、地域情報把握のため、区の園長連絡会に参加し、区の情報やメディア情報にも注意を払っている。

当園は、施設運営・保育の内容・健康と安全・子育て支援・職員資質の向上について中長期計画を策定し、それに基づいて年度事業計画を立てている。園活動の中心である保育内容については全体的な計画を作成し、園の目標や目指す子ども像を実現するための基本計画としている。全体的な計画を基に指導計画・保健計画・食育計画を立て、計画と活動を支える年度の予算計画を編成している。園長は、与える保育から子どもが選べる保育へ環境設定を変えるなど子どもが自発的・意欲的に活動できる保育を目指しており、その考えは徐々に職員に浸透している。

園の経営状況は本社の園長会において報告し、併せて毎月の本社保育運営課担当者の園訪問時に確認・検討している。年度の計画を着実に推進するため、年間・月間指導計画、週・日指導計画を策定し、計画を実施した後は評価・反省・振返りを確実に行って記録し、次回以降の計画策定に反映している。年度末には自己評価票により園全体の活動について自己評価を行い、継続・強化することと改善すべき課題を明らかにし、次年度の計画に活かすこととしている。着任から半年を経過し、園長は年度後半と次年度に向けて問題点・課題を整理している。

社会人・職員として守るべき法・倫理については、就業規則において服務の基本原則からPC・携帯電話及び情報に関する遵守事項までを具体的に示している。この内容は本社が入社時研修で周知を図り、併せて「マナー研修」や「人権研修」により職員の倫理意識の浸透・向上を図っている。園の運営方針のひとつに「倫理感に裏付けられた専門的知識、技術・判断をもって子どもを保育する」を挙げ、園長は職員会議や日常の会話の中で、子どもの気持ちを尊重し子どもの自己選択を促す温かい応答を行うよう遊びやトイレの場面などの具体例を交えて伝えている。

主任を苦情受付担当、園長を責任者とする体制を整え、入園時に園のしおりで保護者に説明している。保護者の意見・要望を把握するため、アンケートの実施、ご意見箱の設置の他、法人本部苦情相談窓口を設けている。令和2年度3件の苦情があったが円滑に解決し、経緯や結果について職員間で共有を図った。虐待防止については年度初めに人権チェックリストや虐待防止マニュアルの確認等により職員の理解を深め、また昼礼時に虐待の事例を説明するなど注意喚起に努めている。園外での虐待の有無にも留意し、着替え時には傷や痣がないか注意して見ている。

当園は運営方針に保護者・地域社会に保育内容を説明し情報開示に努めることを挙げ、HP・パンフレットで園情報を知らせている。実習生受入れ担当は主任とし、「保育実習受入れ要綱」を定める等体制を整えているがコロナ禍で受入れは休止している。園長は地域の人と共に子ども達を育てたいと考え、近隣の行事に参加したいという思いを持っているが、地域のイベントも中止が続き実現できていない。散歩の際、消防訓練中のお年寄りから「遊びにおいで」と声をかけられるなど交流の芽も生まれており、コロナ後の地域交流・貢献を検討していく計画である。

令和2・3年度はコロナ感染症対策を最優先とし、次いで事故・侵入・災害対策を講じて子どもと職員の健康・安全を守っている。健康・安全に加え子ども達の感性や情緒を育むため、部屋の壁、机・椅子には国内産の檜の無垢材を使用している。不審者侵入防止にはカードキー・防犯カメラを備え、また防災訓練を毎月、引取り訓練を年1回行っている。散歩時の安全確保にも力を入れ、行き先の注意点やルート等を示す「散歩マップ」、行き先・帰園人数等を確認する「散歩確認表」に加え、子ども毎に確認する「散歩名簿」を用いて万全を期している。

保護者と共に子どもの健康管理を行い、感染症や災害発生時に子ども・保護者・職員の健康と安全を確保するため、「園のしおり」を保護者に配布している。20頁の印刷物である園のしおりは、嘱託医、健康診断、給食でのアレルギー対応・衛生管理、保健衛生、与薬、感染症対応から、非常災害時の対策、管轄救急隊、備蓄品、賠償責任保険まで、リスクに関する内容を網羅している。また、大地震発生時に子ども・職員を守り、園の機能を継続するため事業継続計画（BCP）を令和3年4月に策定した。職員への周知、対応訓練の実施を今後の課題としている。

園のしおりで個人情報保護方針及び園行事等でのビデオ・写真など記録の管理について保護者・職員に詳しく知らせている。職員は入職の際に個人情報保護ルール順守の誓約書を提出し、実習生についても同様の確認を行うこととしている。個人情報を含む文書及び園の重要書類は鍵のかかる書庫に保管しており、事務所外への持出しを禁じ事務所内での閲覧のみ可としている。また、PCにはパスワードを設定し、USBメモリーの持込みを認めず、業務終了時には鍵のかかる保管庫に収納するなど厳重に管理している。

当園は園児数47名に対して職員数17名で、全員が常勤職員である。保育士の採用・配置・異動については本社保育運営担当と情報交換・共有を綿密に行っている。法人には職員紹介制度があり、人柄・能力など適性のある職員の採用に役立てており、人材紹介会社等への依存度は低い。入職希望者には必ず園見学をしてもらい、園長が直接面談し、子どもをひとりの人間として尊重すること、保育の流れを子ども主体のものしていくことなど園長の保育観や園の保育針を伝えるとともに本人の保育に関する考えや希望を確認することとしている。

園長着任から半年間、これまでの園の運営を尊重するとともに運営・保育の現状把握と課題整理に努めてきた。園長は、子どもをひとりの人間として尊重し関わる保育、子どもが主体的に自己を発揮できる環境づくりを志向し、これを保護者と協働して実践して行きたいと考えている。方針を職員に伝え、同時に職員の意見や希望を理解するため園長面談を実施し指導内容や研修計画に反映している。今後は、立案した月間指導計画、週・日指導計画について活動の記録と振返りをより一層充実させ、保育の質と職員の力量を高めていきたいと考えている。

職員の能力向上と働きやすい職場環境づくりに努めている。職員に研修参加を奨め、終了後には会議や報告書回覧により研修内容の共有を図っている。本部の保育運営担当が園を定期訪問し、園長・主任との話合い、職員面談を実施しており、園の課題及び職員の意見・要望の把握に繋げている。家賃補助制度や入社時の10日間の有給休暇と5日間の四季休暇の付与など福利厚生も充実しており、園は有休取得推進のため、月間計画に有休取得予定日を入れるよう職員に働きかけている。また、職員会議は日中に開き、勤務時間内に業務が終わるよう配慮している。

保育園の情報は本社が作成したホームページで提供している。保育園の概要・保育内容・教育内容・施設・入園についてと分けられており、利用希望者が必要なところを取り出して見ることができる。特に園の特色であるリトミック・英会話・運動・食育についての活動内容を動画入りで紹介し、ここわの教育が「子どもの得意分野発見」としていることを分かりやすく説明し日本語と英語で併記している。多くの利用希望者はホームページを閲覧して見学に至っている。園長は、コロナ禍で園舎内を見られないためHPで外部に発信できるようにしたいと考えている。

優しい色合いのパンフレットはB5サイズの冊子で手に持ちやすくページ送りがスムーズである。また、「園のしおり」は持ち歩きできるA5サイズで、園の理念や園生活のルール・非常災害時対応など、入園に必要な情報をカテゴリー別に分かりやすく記載している。さらに、園だより・クラスだより・給食だより・ほけんだよりは、保育のお知らせと保育活動の一コマを写真入りで毎月発行している。パンフレットは入園希望者に手渡して園内の様子を知ってもらえるように努めている。なお、外国の方にも使用できるように本社が英語版を制作中である。

利用希望者の見学は日程を設定し一日3名の方々を30分程かけて個別で行っている。コロナ禍の折、保育室には入れないので庭先から0・1歳児室と子どもの様子を見学していただいている。設定している日程に見学に来ることができない方には希望日を伺い、玄関までの見学としている。園長は見学者には子ども達が活き活きと遊ぶ姿を見てもらいたい思っていたがコロナ禍で見学できないため、園のねらいや保育の説明を行ったうえで園の雰囲気の良さを感じてもらえるようにして入園に繋げている。また見学者からの育児相談にも応じるようにしている。

園では入園の決まった保護者には、嘱託医による子どもの健康診断と入園説明会を行っている。園長・主任がそれぞれ面接と記録の任務を持ち、「園のしおり」に沿って、園の方針や保育内容全般の重要事項を説明している。続いて入園前に記入していただいた家庭状況調査書・児童状況調査書・予防接種状況調査書・緊急連絡票・アレルギー食対応の食材進行表等を基に丁寧に説明し確認を行い、その後、同意と押印を得ている。さらに「画像・動画使用意向について」を用いて写真掲載の可否に関して意思確認を行い、記録・保存している。

子どもが無理なく園に慣れるよう、慣れ保育を行っている。できるだけ同じ保育者が１対１で対応し、その日の子どもの様子を細やかに保護者に伝えている。慣れ保育の期間中は入園前面談で把握した保護者の就労状況や子どもの状況を踏まえ、短い保育時間から始めることを確認している。一日保育になるまでの期間は乳児は２週間、幼児は１週間を予定しているが、保護者からの申し入れで日数を早めるなどの個別対応を行っている。その際には子どもの心身の状態と園での食事の摂取状況をを確認したうえで、園長が保護者と相談しながら決めている。

当園では昨年度まで卒園児がいなかったため卒園式はなかった。開園して間もないことから引っ越しでやむなく退園する子がいただけで、その際には楽しかった思い出を話しながら、思い出帳を作って子どもと一緒に送り出している。「新しい園には、今までのように、たくさんのおともだちがまってるよ」と前向きに話している。保護者からの希望があった場合は転園先に園児の発達記録などを提供する準備がある。転園後もいつでも遊びに来ていいことを話し、保護者には相談事がある場合にはいつでも対応する旨を伝えている。

令和３年4月に着任した園長は本社が立案した「全体的な計画」を基に「保育所保育指針」を踏まえ、子ども達の発達を把握したうえで月指導計画の作成指導をしている。各クラスでは月間指導計画・週案・日案へと具体化し、年間計画においては各期ごとの評価・反省を行っている。月案や週案においても子どもの姿に加えて保育者の評価・反省をし、次の保育計画作成につなげている。さらに0歳児から2歳児までは発育が個々によって異なるため、個別計画も作成している。幼児クラスでも配慮が必要な子どもや気になる子については個別計画を作成している。

子どもの成長発達状況などの基本事項は児童票に、健康に関する事項は健康カードに記録している。児童票の記録は、0・１・２歳児は毎月、3歳児以上は期ごとに行っている。毎月の身体計測や内科医・歯科医の検診記録は健康カードに記載している。保育士が配慮すべきことについては月案や「週・日指導計画/日誌」に記録している。「週・日指導計画/日誌」、週案と日案を併用し、同一の用紙に日誌も記録できるようになっている。この書式は新人職員でも書きやすくわかりやすい書式である。

送迎時の会話や連絡帳で家庭での状況を知り、記録することで情報を共有している。登園後の子どもの姿や特に注意したい事項があった時には、園長・主任と各クラス1名が参加する昼礼で報告し記録を残すことで全職員で共有できている。毎月の職員会議でも月案の反省をするときにも子ども個々の状態を報告しあい共有できるように取り組んでいる。クラス内だけでなく横のつながり縦のつながり位置づける必要を感じ、各クラスの保育会議に今年度11月から園長・主任が参加して助言できる体制を整えている。

入園前面接で園長は子どもの成育歴や家庭環境を伺う中で父親の関わり方はどうかも聞き、子どもが家族の中でどう過ごしているかを確認している。そのうえで、家庭での子育てへの対応が園でも継続できるよう努めている。知り得た情報は詳しく記録し、会議で話し合い職員間で共有できるようにしている。特に0・1歳児については今迄の成育歴を踏まえ、個々をしっかり見ながら一人ひとりに合った保育を進め、できる限り固定の職員が担当して愛着が持てるようにし、子ども一人ひとりの特性をつかんで保育している。

子どもがおもちゃを自分で選んで遊べるように、いつも同じ場所にきちんと消毒して置いておき、コーナーを作り子どもたちが遊びこめるように設定している。０歳児クラスでは抱っこやおんぶで過ごしていた子どもたちも徐々に抱っこから降りて、ハイハイやヨチヨチ歩きであちこち探索し、自分からおもちゃを選ぶ姿が見られようになっている。担任は子どもの手が届く場所におもちゃを置き、やさしく声をかけている。園長は、コーナーは子どもの発達に応じて設定することが望ましいと考えて担任に任せており、主任・副主任が気づいた時に助言している。

職員は特別な配慮が必要な子でも、個々の特性に合わせて無理なく生活が送れるよう言葉がけや誘導を行っている。職員がしっかり受け入れることで、他の子どもたちも一緒に仲良く過ごせるようになっている。子ども同士のトラブルについては、職員はまず、双方の気持ちを受け止め、発達に応じて相手の気持ちに気づくように促している。また子どもたちはネイティブの英語教師から楽しく英語を学び、他国の文化や習慣の違いも認められるようになっている。小学校との連携については、今年初めての５歳児なので各小学校の相談会に参加する予定である。　

登園時には前日降園してからの家庭での様子がいつもと変りないかを保護者に口頭で確認している。コロナ禍の現在は保育室での受け入れができないため玄関での受け入れとなっている。早番の時間帯は当番保育士1名が受け入れ担当となり、大勢登園してくる8時半以降は担当のほか職員全員で保育室との連絡を行っている。担任と保護者が直接話できない状況なので、0歳児から2歳児クラスまでは連絡帳に詳しく記載していただいている。体調変化で気になることなどは受け入れ表に書き入れていただき口頭でも伺うようにしている。

各家庭での生活リズムを大切に基本的な生活習慣が無理なく身に付くようにしいる。園では個人面談などで生活習慣の大切さや成長の見通しを伝えて、子ども一人ひとりの発達状態に合わせて支援している。食事は楽しく食べることを基本にし、好き嫌いについても認め無理強いしていない。オムツ外しは個々の成長に合わせて行い、着脱については丁寧に手伝い「じぶんで！」を主張する時期には見守り支援している。休息については個々の生活リズムや体調に留意しながら個別に対応している。園長は保護者と本音で話し合い三位一体で取り組みたいと考えている。

コロナ禍のため、お迎え時も保護者は園内に入れず玄関対応なので担任と話ができない状況である。当園では密を避けるため、夕方できる限り遅くまでクラス保育を行い、少人数になってから合流するよう配慮している。降園時は降園担当職員1名で玄関対応しているため、日中の様子を細かく伝えられないことが多く、0・1・2歳児クラスでは生活状況を細かく連絡帳に記載して伝えている。担任から伝えたい内容がある場合は担任が玄関まで行って連絡し、他は降園担当職員が連絡事項を伝えながら笑顔で見送っている。

ディアローグここわ保育園の教育活動として英語教室、運動遊び、外部講師を招いてのリトミックがある。本社にそれぞれの担当職員がおり、保育園の要望に合わせて講師を派遣する体制となっている。ネイティブの英語講師は週2日保育の中で自然に英語が耳に慣れ、英語が身近に感じられるよう取り組んでいる。体育講師による月2回の運動遊びで子どもたちは基礎的な部分から体の使い方・動かし方を学んでいる。外部講師指導によるリトミックでは乳児期から音を楽しみ、幼児に成長した子どもたちは楽しみながらリトミックに参加している。

保育室では好きな遊び、やりたい遊びを子どもたちが自主的に取り出して遊べるような環境設置をしている。好きなおもちゃをいつでも取り出せるよう棚の高さを考えながらコーナーも作っている。3歳児クラスの絵本コーナーでは、個々に絵本を読んでいた子どもたちに「今から絵本読みますよ」と声をかける子がいて、5・6人の子が集まってきた。はじめは静かに見ていた子どもたが騒ぎ始めると「静かにして。話が聞こえないでしょ」と保育士そっくりの口調で注意していた。ごっこ遊びが上手になった3歳児の絵本コーナーでの一コマである。

近隣には自然がいっぱいの都立公園もあり、園では子どもたちが興味を示す公園を選び散歩に出かけている。シャボン玉とボール遊びが大好きな1歳児クラスでは公園でシャボン玉遊びやボール蹴りをしている。生き物に興味がある2歳児クラスでは神田川に鯉やカモを見に行ったり、ご近所の家で飼っている亀や金魚を見に行ったりしている。5歳児クラスでは公園に行きたい、川に魚を見に行きたい、電車を見たいなど子どもなりに行き先を考えて出かけている。当園には他園に類を見ないほどの散歩マップが整備されており、安全で安心な散歩ができている。

保護者参加行事としての運動会・生活発表会などのほか、子どもと職員でお祝いする「こどもの日」「七夕」「節分」などの伝承行事を用意している。行事は子どもからの意見を中心に進めることで興味・関心や意欲を引き出し、主体的に取り組めるようにしている。特に制作に力を入れ、子どもの日の鯉のぼり作り、折り紙を使って作る七夕での笹飾り、節分での鬼の面づくりなどは子どもたちの意欲を引き出している。またプール遊びでは、水遊びを楽しむとともに5歳児の真似をしてバタ足やワニ歩きを練習し、来年への期待いっぱいの４歳児の姿がみられた。

運動会や発表会は行事に向けて練習するのではなく、日頃の運動遊びやリトミック等で自然に身についたことを発表するようにしている。運動会では「一人ひとりが今できる一番の姿を見せます。当日まであきらめず日々の保育の中で練習を重ね、頑張ってきた背景を感じてほめていただければと思います。」と５歳児のクラスだよりで保護者に伝えている。子どもが人前でやり遂げた思いを自信につなげ、意欲を引きだせるようにしている。コロナ禍のため運動会は交代制で行ったが、生活発表会もクラス交代制で行う予定である。

保護者が参加しやすいよう、年度の初めに年間行事計画表を作成して配布している。そのほか園だより・クラスだよりでもお知らせして参加していただけるようにしている。子どもの成長を見たいという保護者の思いに応え、コロナ禍の中でも工夫して保護者参加を呼び掛けている。運動会は近隣小学校の体育館を借りて行っているが、密を避けるためクラスごとに交代制として実施した。令和２年度の保護者会・保育参加、令和3年度の入園式は実施できなかったが、乳児クラスの保育参観・幼児クラスの保育参加はコロナ感染症対策を講じて実施している。

長時間保育のねらいとして、「保育者や異年齢児とのかかわりを楽しみながら安心して過ごせるようにしていく」としている。平常であればねらいに沿って保育して行くところであるが、令和３年度は延長保育希望者がなく、コロナ禍のため平常保育時間内でも異年齢保育は実施できない状況である。延長保育でなくとも家庭から離れ保育園で過ごすことは子どもにとっては長い時間の一日である。当園ではコロナ禍に配慮し、職員体制上無理な場合以外は、遅番でも合流しないでクラス保育を継続しており、子どもたちは好きな遊びを楽しみゆったり過ごせている。

スポットでの延長保育がある際には、子どもが寂しい気持ちにならないように家庭的な雰囲気を大切にしている。年齢やその子の要求に合ったおもちゃなどを用意して対応している。延長保育になる子どもが少ないのでやりたいことをゆっくりと行い、保護者のお迎えを待つことができている。園は今年度は横のつながりを持つことができなかったが、今後は遅番の時間帯は合同で遊ぶ時間をとっていきたいと考えている。また、職員は遅く迎えに来た保護者の労をねぎらい笑顔で迎え入れ、担任からの伝達事項を伝えて親子が安心して家路につけるよう支援している。

当園の給食は委託業者にお願いしており、献立は委託の栄養士に一任しているので大まかなところは決まってくるが、献立表が出来上がった際に確認をし、職員からの意見などを伝えて調整している。旬の食材を使い和・洋・中を取り入れた献立に加えて行事食、郷土食も提供している。離乳食は子ども一人ひとりの発育状況にあわせて保護者と話しながら進めている。8名いる食物アレルギー児には、アレルギーチェック表を献立表と共に作成し、保護者の確認をとりながらの提供である。献立表だけでも毎月10数種類に及んでいる。

「空腹を感じリズムある生活をする」「年齢に応じたマナーを身につける」など5項目の目標に向けて年間食育計画を策定し実施している。主任が基本計画を作成し委託の栄養士やクラス担任と相談しながら進めている。コロナ禍で園児の喫食状況を直接見ることができない栄養士は、薄味で素材の味を生かすよう調理し、担任と話し合って味付け・刻み方・柔らかさなどを工夫して提供している。　食事マナーについては年齢ごとに計画に沿って丁寧に介助しながら伝えている。子どもたちは体に合ったぬくもりのある木の机といすで安心して食事している。

子どもたちが様々な経験を通して食事の楽しさをより深く知ることができるよう食育に取り組んでいる。食育活動の一環として、園庭でプランター栽培を行っている。5歳児が育てたズッキーニは大きな葉をつけ20本位、ピーマンも20個、キュウリは冷夏に見舞われ15本、オクラは12本穫れた。3歳児が頑張って水やりしたナスは5個、人参はミニになってしまったが30本位とれた。コロナ禍でクッキングができないので給食室で順次調理してもらっておいしく食べている。園長は9月の園だよりで栽培・収穫の様子を保護者にも伝えている。

朝の受け入れ当番保育士は子どもの顔色や機嫌の良し悪しを確認し、家庭での状況を保護者から細かく聞き取っている。看護師は朝の受け入れ状態を確認した後、朝と午睡明けに各クラスを回り子どもの状態を確認している。子どもの健康状態については昼礼で情報共有を図っている。日中遊べない・笑顔がない・食欲がないなど子どもの様子がいつもと違うことがあればすぐに看護師・園長に相談に来る体制が整っている。子どもの状態によっては医師、家庭に連絡するなど、看護師の迅速な対応により大事に至らずに済んでいるケースがほとんどである。

自分のことは自分で守れるようにするため、看護師は子どもたちに手洗いの大切さを伝え、洗い方を丁寧に教えている。導入としてペープサートを手作りし、演じて見せてから実際の洗い方指導に入っている。職員も手洗いチェッカーを使って看護師の指導を受け、外から帰った時、食事の前後、遊びで手が汚れた時に丁寧に手洗いするよう子どもたちに伝えている。またケガから身を守るため室内では走らない、散歩時には交通ルールを守って歩くこと約束している。幼児にはおしり拭き・歯磨き・咳エチケット指導のほか、性教育についても話している。

看護師は年間保健計画を作成し子どもの健康維持について取り組んでいる。まず職員指導に取り組み、各種の内部研修により感染対策指導をしている。午睡時の乳幼児突然死症候群（ＳＩＤS）については0歳児クラスは5分毎、1・2歳児クラスは10分毎に必ず胸に手を当て呼吸・顔色チェックを行い記録している。保護者にもSIDSの必要性を知らせあおむけ寝をお願いしている。幼児クラスも30分毎に午睡時の安全確認をしている。感染症が発生した場合は職員に周知し、家庭にはその症状や対処方法等を速やかに玄関に掲示し一斉メールで知らせている。

保護者・子どもの情報は昼礼で共有し一人ひとりに合わせて対応している。リモートでの仕事等が多くなっているが、日々保護者の勤務状況に合わせて預かっている。また個人面談も行っている。日頃から保護者とのコミュニケーションを大切にし、笑顔で挨拶することを心掛けて信頼関係を築いてきたが、コロナ禍の現在は、担任と保護者が直接対話する時間が取れないため、連絡帳の中で保護者からの子育ての悩みがあるような内容を注意深く読み取っている。内容によっては保育園側から声をかけて少し時間を作ってもらえるように保護者に声をかけている。

例年は保護者参加行事や保護者会など、保護者同士の交流や意見交換の場を作っている。令和2年度はコロナ禍で保護者会等が全く実施できまかった。令和3年4月に赴任した園長は、コロナ禍の中ではあったが、行事等を工夫しながら実施した。保護者会・保育参加は一応設定して延期とし、コロナが収まったら開催する予定である。保育参加・個人面談などで話し合いながら共通理解を深めたいと考えている。コロナ収束後は玄関受け入れもなくなり、担任ともコミュニケーションが図れるようになることを期待し、保護者同士の交流も含めて考慮中である。

コロナ禍の現在は保護者と密接に話す場が持てないため、おたよりで保護者と共通認識が持てるよう取り組んでいる。「園だより」では園長の保育への思いを込めながら園全体としての流れを、「クラスだより」では連絡事項のほか楽しかった活動を写真入りで知らせるとともに、担任が共有してほしい思いを載せている。「わんぱくだより」（給食）では食事への美味しさと楽しさがよく伝わるように丁寧に表現している。そして「ほけんだより」では子どもたちが毎日健やかに過ごせるように、保健指導した内容などを交えて分かりやすく掲載している。

子ども達は散歩に行くときに出会う近隣の方々に挨拶している。1・2歳児は職員が笑顔で挨拶すると近隣の方々も子どもたちに挨拶してくれる。幼児クラスでは散歩に行くたびに子どもたちから元気に挨拶している。生き物が大好きな2歳児クラスではご近所の方が飼っている亀や金魚を見せていただいている。公園では散歩されているお年寄りの方やご近所の方との会話を楽しみ子どもたちは社会性を身につけてきた。しかし令和2年度以降はコロナ禍で会話を控えるため、他の保育園の子どもやご近所の子どもが遊んでいたら場所を変更している。

法人の理念のひとつに「保護者や地域社会に保育の内容をつたえていく」を挙げ、ホームページで園の情報を提供している。地域の見学者や入園希望者には園舎や子どもたちの様子を見ていただき、園のねらいやこれからの保育内容の説明を行い、園の雰囲気を理解してもらえるようにしている。コロナ禍で園舎内の案内はできないため、玄関と園庭側から園全体の様子を見ていただいている。令和3年4月に赴任した園長は地域の特性を見極めながら、コロナ収束後に向けて地域交流や地域貢献活動に取り組みたいとし模索しているところである。

子どもや保護者の個人情報の取扱いは「個人情報保護法」を厳守し、適切に取扱っている。保護者には入園時に「画像・動画使用意向について」の説明を行い、外部の人の目に触れるホームページ等への写真の掲載、園内の園・クラスだよりへの写真掲載・動画配信についての可否を確認し、署名・捺印をいただいている。同意がない場合は開示していない。児童票など個人情報を含む重要書類及びPCは持ち出し禁止とし書庫に施錠保管している。また、USBメモリーの持ち込みは禁止とし、職員が知り得た情報は外部へ漏らしてはいけないことを周知している。

園長は、羞恥心について子ども達が理解できるように説明してもらいたいと看護師に提案し、看護師は幼児を中心に羞恥心に関しての絵カードを作成し『大切なところは見せない、触らない』と着替え方やトイレの仕方等の生活場面ごとに丁寧に伝えている。また、職員一人ひとりが「人権セルフチェック」を注意深く行うとともに、園長が保育室を見回って職員の日頃の子ども達への関わりについても注意を向け、保育実践している。今年度の利用者調査では「日頃私たちの子どもを大切に思って下さっていることに感謝している」と保護者からのコメントがあった。

園では虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、子どもの日常の心身の状態の把握を行っている。園長は各クラスの保育者に一日の生活の中で子どもの着替えを必ず行い、身体の痣や傷等の確認を行うように指導している。虐待防止については年度当初に「虐待防止マニュアル」の内部研修を行い、虐待や不適切な対応に関する意識の向上に努めている。虐待における保育園の役割、虐待発見のポイント等、全職員が知識を共有し、特別な配慮が必要と判断した場合は園長が本社と子ども家庭支援センターなど関係機関に連絡して対応することを確認している

日常の保育業務に必要なマニュアルを整備している。基本的な業務マニュアルは本社の保育事業部が作成し各園に配布しているが、当園は職員全員が早番や遅番の手順を間違いなく行うことができるように、新たに「早番マニュアル」「遅番マニュアル」を園の実情に即して独自に作成した。その他、コロナ禍の実態を踏まえ、「トイレ掃除マニュアル」を作成し、トイレ内の清掃と衛生管理に留意するものとした。全ての職員が保育サービスの基本事項を理解し、園全体の業務の水準を確保するためマニュアルを作成し活用している。

提供しているサービスの基本事項を見直しており、特にマニュアル関しては新年度を迎える前に必ず見直しを実施している。マニュアルについては保護者や職員の意見を取り入れて改善案を策定し、職員会議で討議して変更している。園長は新人職員も含めて年度末に皆でマニュアルの読み合わせを行い業務水準を見直したいと考えている。またマニュアル以外にも園の基本事項が記載されている「園のしおり」について、令和３年度は新型コロナウイルス感染の拡大に対応して「新型コロナウイルス感染の予防」の項目を付加し、保護者への周知を図った。