東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営主体は有限会社（以下本社という）です。本社の基本マニュアル集である「ハウスルール」に経営理念等を明記するほか、玄関に経営理念や保育理念、保育方針、保育目標を掲示しています。月1回職員会議（常勤職員と非常勤職員による全体会議）を開催し「ハウスルール」の読み合わせをおこなっています。保護者には入園時に運営方針を明記した重要事項説明書を配付のうえ、読み合わせをしています。ホームページに園の方針や活動を分かりやすく説明しています。

施設長は月1回の職員会議（全体会議）や正規会議で自らの役割や責任を職員に伝えています。毎日9時から朝礼をおこなっています。年度初めに施設長は園経営計画を職員に明示しています。今年度のスローガンは「何でも相談し合い、明るく、楽しい雰囲気の職場づくりをしていく」です。施設長は職員が楽しく働けるように、何かあれば相談にのることを職員に伝えています。本社として「心身を鍛える」「日本の文化を体験する」「仲間と学びに向かう力を育てる」の3本の柱を立て、これに則った保育を目指しています。

重要な案件は本社の取締役会議で話し合われ、月1回の施設長会議に諮っています。施設長会議を週1回テレビ会議で報告会をしています。また、主任会議を月1回開いています。施設長は施設長会議での決定事項等を職員会議や正規会議で職員に周知しています。保護者代表、施設長、本部、第三者委員からなる運営委員会を開催の予定でしたが、コロナの影響で上半期は園の運営報告の資料送付に替えました。必要なことはメールや手紙などで、保護者に随時伝えています。

第三者評価の利用者調査などにより、保護者の意向を把握しています。職員会議や保育者コンディション診断アプリ、第三者評価の職員自己評価で職員の意向を把握し、施設長会議で検討しています。地域の福祉の現状は市の認証保育所連絡会や行政とのやり取り、グループ園の認証会議により情報収集しています。福祉事業全体の動向は施設長会議の報告等で把握に努めています。経営状況は予算・実績管理表や月次収支計算書で確認しています。近隣に新規認可保育園の開設が増え、園児の確保が課題となります。

本社が中期経営計画（2020年4月～2022年3月）を策定し、これに基づいて年度ごとの事業計画書を立案し、年度末に事業報告書を作成しています。計画は2017年～2020年までの事業展開や定員充足率、経営方針などを振り返り、課題を設定しています。次に出生数や待機児童数、保育所整備状況などの外部環境を整理し、今後の方針や経営戦略、目標につなげています。KPI(重要業績評価指標)は定員充足率とサービス活動収益とし、サービス活動増減差額を最終目標としています。

本社が目指す中期経営計画の実現に向け計画の推進方法を決めています。計画推進の体制は組織図に、役割は役割分担表に明示しています。4つの挑戦、リズム・運動、文化、環境設定、食育の分野別研修リーダーを決めています。計画の進捗状況は予算・実績管理表や月次収支計算書により確認をおこなっています。施設長が園児数の推移や給食材料代、雑費、教材費などについて月報を作成し、本社に報告しています。

守るべき法・規範・倫理は「ハウスルール」の職場の心得と役割に記載し、常勤職員に「ハウスルール」を配付しています。就業規則の服務規律に信用保持や服務の心得を明記し、入社時職員に説明のうえ入社誓約書に捺印を得ています。個人情報保護については「保育園における個人情報保護方針」を定めています。職員会議で月に1回「ハウスルール」の職場の心得と役割などを読み合わせし、職員の理解が深まるように取り組んでいます。

苦情解決制度は重要事項説明書の「保育内容に関する相談・苦情」に記載し、施設長が入園時に保護者に説明しています。玄関に「苦情について」を掲示しています。また、重要事項説明書に「虐待防止のための措置」を記載し、職員会議で「ハウスルール」の虐待の項目を読み合わせしています。虐待を発見した時、職員は主任、施設長に伝え本社に報告のうえ、子ども家庭支援センターに連絡する体制を整えています。

今年度からホームページに園児の様子を載せるなど園の情報を公開するほか、第三者評価を受審しその結果を公表しています。「ハウスルール」にボランティア受け入れを記載し、施設長が担当します。昨年専門学校生がボランティアで保育補助をおこないました。入園見学者の育児相談を受けています。散歩先であった母親に保育体験のお誘いをしたり、手作りの製作物を手渡したりしています。市の認証保育所連絡会に参加していますが、今年度はコロナの影響で開催はありません。

施設長会議や職員会議で園が目指していることを阻害する恐れのあるリスクについて話し合っています。コロナ感染症対策として、非接触型体温計による検温と手指のアルコール消毒をおこなうほか、室内清掃・消毒、玩具の消毒を徹底しています。インフルエンザなど感染症が出た時は玄関の感染症状況ボードに掲示して、保護者に周知しています。園が雑居ビルにあるため、不審者侵入に注意し玄関をオートロックにしています。毎月避難訓練を実施し、年1回引き渡し訓練をおこなっています。

大規模災害や重大な事故が発生した場合に備えて、基本方針や危機管理体制、重要業務に、地震編と風水害編を加えて事業継続計画書（BCP）を作成しています。保護者会や職員会議を通して事業継続計画が保護者や職員に周知するようにしています。事故の場合はその概要や原因分析をおこない、ヒヤリハット報告書やインシデント報告書、アクシデント報告書に分けて記録しています。職員会議で反省点を話し合って再発防止に努めています。

個人情報保護について「ハウスルール」の個人情報保護方針に明記し、入社時に職員に説明のうえ入社誓約書に印鑑を入手しています。保護者向けには「保育園における個人情報保護方針」を配付し、入園時に説明のうえ園内やインターネットへの写真掲示に関して承諾書を得ています。収集した情報は「ハウスルール」に基づいて整理・保管し、児童票などは鍵付きの書棚に保管のうえ、鍵は施設長、主任が管理しています。施設長のパソコンにパスワードを設定し、機密情報へのアクセス権限を認めています。

本社がハローワークや人材紹介会社、求人サイトへの広告掲載、ホームページの求人・採用欄により保育士の確保に努めています。保育士の有効求人倍率は高く、期待したような採用には至っていません。職員配置については、施設長と主任が相談し子どもの状況や職員の能力を考慮して決めています。職員は分野別に体系化したキャリアアップ研修受講が勧められていますが、キャリアパスは確認できません。

職員は都のキャリアアップ研修にリモート参加する他、園内研修も受けています。4月職員は目標記入の能力開発計画を施設長に提出のうえ面談し、9月に中間点検を実施し、3月に目標達成度の成果・反省をおこない評価を受けています。研修受講の職員は研修報告書を作成し勉強会で報告のうえ、報告書を回覧して全職員が意見や感想を記入し、情報の共有を図っています。リズム・運動、文化、食育、環境設定の分野別に毎月年齢別に計画を立て、勉強会を実施しています。施設長と主任が入職3ヵ月目の職員と面談し、相談や悩みを解決するようにしています。

職員は10月・3月の年2回人事考課表を施設長に提出し、一次評価は施設長、二次は本社役員です。就業状況は出勤簿や出退勤のアプリで把握しています。保育園運営システムの保育者ケアのアプリで職員のコンディション診断サービスを利用しています。賃金改定や職務手当、職責手当などにより、職員の働きがいの向上に努めています。産休・育休・介護休暇制度を設け、早遅番や被服に手当をつけています。職員の気づきで手洗いの順番待ちを足形のマークで知らせる環境改善をしました。分野別事例検討会を年2回開催し、保育の質の向上を目指しています。

園のホームページは、大きな象の絵が見える保育室の写真から始まり、定員・保育時間・休園日・年間行事・1日の流れなどの基本情報を掲載しています。また系列園全体として「笑顔、ドキドキ、わくわくがある保育園」を理念とし、「心身を鍛える」「日本の文化を体験する」「仲間と学びに向かう力を育てる」を3つの柱としていることを伝えています。ビル3階にある園名が私鉄の駅から見え、近隣の人々に存在が知られています。十数年の間に多くの卒園児を送り出し、その弟妹や親戚、紹介された知人等が入園申込みする例もよく見られます。

市役所の担当課とは定期的に情報をやりとりしています。市が毎年発行している子育てサービス全般のガイドブックには園の情報が掲載され、市役所担当課の他、子ども家庭支援センター、保健センター、生涯学習センター等の公共施設で配布されています。市の公式ホームページには認証保育所一覧があり、毎月更新される認証保育所の空き情報欄には、各年齢児の受け入れ可能人数が示されています。市内在住者が受けられる認可外保育施設等利用者保育料補助制度の案内もあり、保護者は実際の負担額を考慮して保育園を探すことができます。

見学を希望する保護者には電話で予約してもらい、平日10時と10時半、一度に1組、1日2組までに限定して受入れています。以前は父母が揃って見学に来る例も多かったのですが、コロナ禍により、親1人だけ来てもらうという制限をつけざるを得ませんでした。見学に来た保護者は、ビルの外から見るよりもずっと広くて明るく、子どもたちが伸び伸びと過ごせそうだと感想を述べています。見学者には主に施設長が対応し、案内と説明をして質問に答え、絵本として読める形式のパンフレットと、料金表等の書類を手渡しています。

入園が決まった子の保護者には電話連絡をして書類一式を取りに来てもらい、個別に面談を実施しています。施設長は契約書や重要事項説明書、保育園規則書に沿った説明をして、納得を得た上で契約を結んでいます。担任は生育歴や健康状態を聞き取り、用意する持ち物などの説明をしています。入園時に提出された家庭状況、入園までの生活状況、健康記録、食品調査票等の書類は、児童票にファイルして支援に役立てる基礎情報としています。同じクラスに入る子どもたちの個別情報を一覧表にまとめて職員会議で確認し、情報を共有して保育にあたっています。

入園という環境変化が子どもの心身にかけるストレスを軽減するために、短時間の登園から始める慣らし保育をしています。標準的なケースでは、朝から2時間園で過ごすのを2日間続け、次には3時間を2日間、昼寝するまでを2日間と子どもの様子を見ながら時間を延ばして、通常の保育時間に移行しています。慣らし期間にはその子の様子をよく観察し、明日は保育時間を長くしても大丈夫か、1日1日判断をしながら進めています。入園当初は保護者も心配しながら預けているため、お迎えの時には子どもの様子を詳しく伝えています。

例年10月には、次年度の保育先について保護者の意向を聞くアンケートを取っています。保護者から転園等について相談があれば応じています。年度末に転園する子には皆でお別れ会を開き、5歳児クラスから小学校に進む子には卒園式を実施します。年度途中で認可園等に転園する子には、年度末まで在園した子と同じく、園での製作をまとめクラスの集合写真や職員のメッセージを添えた思い出帳を作成して贈っています。最後の登園日午後には、担任が○○ちゃんとは今日でお別れであることを話し、友だちと挨拶する機会を設けています。

園の「全体的な計画」を基礎にして、クラスごとに1年を4期に分けた年間指導計画を作成しています。そして月案、週日案へと具体的な計画が作られています。また0～2歳児クラスの子どもたちには、月ごとに個別の指導計画を立てて保育し、月末に評価・反省をして、翌月に課題を引き継いでいます。たとえば2歳児クラスのある子には「敬老の日の製作では祖父の好きな色を使っていた」等と記入されています。これらの指導計画書類は、導入した保育業務支援システムに入力して作成され、パソコン画面から確認できるようになっています。

子どもたちの日々の活動は、保育業務支援システムの中にある各クラスの保育日誌に入力しています。0歳～2歳児の保育日誌には子どもの名を入れた個別欄があり、その日の特徴的な様子が記されています。一人ひとりの子どもが成長していく姿は、同じくシステム内の「姿の発達評価」にある表を使って、0歳児は毎月、1歳児以上は3ヵ月ごとに記録しています。「片足で数秒立っていられる」「鼻をかむ」「箸を使って上手に食事をする」などの指標をクリアしているかをチェックする欄があり、その子の発達状況を多面的に把握することができます。

保護者には園便りにある「今月の目標」欄で指導計画を知らせています。例えば7月には「2歳児：保育者や友だちと水遊びを楽しむ」とあります。毎月の職員会議では、あらかじめ各クラス担任が「クラスの様子・共通理解・問題点」の3つの欄に記入した書類を作って配付し、全職員が読んでから話し合いをしています。この方法により職員は担当以外の子どもたちの情報も把握しています。朝夕の合同保育や、全クラスの子どもが参加する行事を通じて、職員は子ども全員をよく知って保育できるようになっています。

子ども一人ひとりの家庭の状況、入園までの生活状況、健康記録、入園後の発達評価などを基に、日々子どもと生活を共にする中で、現在の発達状況を把握することに努めています。また、日々の連絡帳、送迎時の保護者とのやりとり、個人面談などを通じて家庭における子どもの様子を知り、園と家庭の両面から全体的な姿を把握するようにしています。把握した子どもの姿から今後の育ちを見通し、一人ひとりが日々充実した生活が展開できるよう保育をおこなっています。

各保育室は、広いワンフロアを低い柵や棚で仕切って作られているため、子どもたちは別のクラスの活動を見たり、聞いたりすることができます。朝の会には子どもたちと職員全員が集まり、挨拶・歌・手遊び・体操・リズム運動などをしています。また、毎月の誕生会、夕涼み会などの行事、お店屋さんごっこ遊びなど年齢の違う子どもたちが一緒に活動する機会が多く、子どもたちの相互の関わりを大切にし、刺激し合い学び合っています。発達面で気にかかるところのある子どもには、発達支援センター等の助言を受けながら援助をしています。

自我が強くなってきても言葉でのやりとりができない時期には、友だちが遊んでいる玩具を取ったりしてトラブルになる場面が出てきます。保育者はそのつど双方の気持ちを受け止め仲立ちをして「貸してちょうだい」と言葉かしぐさで伝えるように話しています。特定の子どもが噛みつきをする場合は、保育者同士が情報共有し、遊びの場で気をつけて未然に防ぐようにしています。噛みつきが起きてしまった時は、噛まれた子の保護者に謝罪し、経緯を説明しています。園での噛みつきやケガは事故簿に記録しています。

登園時の受け入れを担当した職員は、保護者から家庭での様子を直接聞き、機嫌・顔色・表情などの視診と検温をして、連絡帳を受け取っています。子どもが元気に過ごせるよう登園時の状態をきめ細かく確認し、園での活動をスタートさせています。降園時には担任が日中の子どもの様子を話していますが、担任が対応できない日は他の職員が引き継ぎを受け伝達漏れがないようにしています。また、前年度から登降園時の混雑を避けるため、可能な場合は遅めの登園、早めの降園を保護者に依頼し、その中で子どもの様子をしっかり伝え合うようにしています。

食事、排泄、衣服の着脱などの基本的生活習慣を身に付けることは、子どもが自分の生活を律する力をつけ主体的に生きていく基礎となります。保護者ときめ細かく連絡を取り合い、家庭での様子を聞きながら進めています。年齢・月齢にとらわれすぎず、一人ひとりの子どもにとって適切な時期に適切な援助ができるように、職員会議で一人ひとりの状態を話し合っています。「トイレで便器に座っておしっこができた」「ズボンをはけるようになった」など自分でできたときは大いに褒めて保護者にも伝え、家庭でも取組んでもらえるようにしています。

午睡は生活リズムを構成する重要な要素です。安心して眠ることができる睡眠環境を整えています。子どもの月齢・年齢や体調、その日の活動内容、家庭での睡眠時間などを考慮しながら、適切な休息が取れるように配慮しています。午睡時間はデイリープログラムに定めていますが、年齢により午睡時間に差をつけ、大きい子は短時間にしています。0歳児クラスで月齢の低い子には、午前中も眠れる場所を用意しています。なかなか寝つけない子は、時間をずらしたり短くしたり、横になって休息をとるようにしています。

保育室の壁面には、画用紙や絵の具を使って、年齢に応じた手法でカボチャのお化けを制作して飾ってありました。保育室には子どもが好きな遊びができるように、年齢に即した様々な玩具や、手作り玩具を整えています。特に手作り玩具は職員の手で次々に作られていて、ラップの細長い箱をマジックテープで繋いだ新幹線や、フェルトで作ったクマ、ウサギのファスナー付きの口の中に、フェルトの果物を入れて遊ぶ玩具、画用紙とマグネットによる魚釣りの玩具などが作られ、子どもたちにとって魅力ある保育環境を形成しています。

毎月「今月の歌」を決め、毎日歌っています。「水遊び」「トマト」「虫のこえ」など季節感のある歌を子どもたちは楽しみながら覚えています。絵本は子どもたちが自由に読む「だるまさん」「にんじん」、保育者に読んでもらう「ぐりとぐら」「季節の絵本」などが多数用意されています。子どもたちは日常保育や行事の中で、歌や絵本、紙芝居、物語などに触れ、そこに出てくる新たな言葉と出会い、耳にした簡単な言葉や文章を自分で言ってみたり繰り返し使うことを楽しんでいます。保育者は子どもが話す言葉を受け止めて会話し、話す力を育んでいます。

週１回リズム運動を実施し、子どもたちは童謡に合わせて、カメやトンボになり体を動かしています。天気の良い日は、必ず戸外に出かけ、広い場所でかけっこや集団遊び、ボール遊びなど、体を十分に動かして遊んでいます。乳児は芝生の上を歩いて草の色や匂いを味わい、風に木の枝が揺れる音や落ち葉のカサカサいう音を聞くなど、五感を通して季節の自然に触れています。子どもたちは自然の中で探索活動を楽しみ、カタツムリやチョウチョウを見つけ、ドングリを拾ったりしています。夏場は園のある建物の敷地内にタライを用意して水遊びを楽しみました。

全クラスの子どもたちが集まって、毎月お誕生会を開いています。お誕生会には、みんなで「どこでしょう」の歌をうたい、各クラスの子どもたちは「ここです」と応えます。誕生児は前に出て、好きな色や好きな食べ物などのインタビューを受けて答えます。誕生日の歌を歌って誕生児一人ひとりがローソクを吹き消し、誕生カードをもらって写真を撮り、パネルシアターや大型絵本など職員の出し物を楽しみます。おやつには誕生ケーキが出され、どの子にも楽しい特別な１日になっています。

例年、七夕、夕涼み会、運動会、生活発表会、豆まき会、ひな祭りなどの行事を実施しています。行事は日常保育の延長線上にあると考え、子どもたちが興味をもって取り組めるようにしています。七夕の前には、保護者に子どもと一緒に考えた願い事を短冊に書いてもらって、親子で一緒に笹に飾りました。七夕集会ではペープサートで織姫と彦星の話を聞いて由来を知り、「たなばた」の歌を歌っています。このように楽しみながら伝承行事を実施することで、子どもたちが日本の伝統文化を体験できるようにしています。

今年も行事の多くに保護者を招くことができず、子どもだけで実施することなりました。夕涼み会では子どもたちが、金魚すくい、ヨーヨー、ボウリングなどのコーナーを回り、スタンプを押してもらいました。0・1歳児は担任と一緒に、2歳児は年中・年長児と一緒に回って楽しみました。お土産には手作り玩具のペンギンを自分で選び持ち帰りました。運動会では0～5歳児全員が体操、遊戯、かけっこをがんばりました。3～5歳児はリレーで友だちと力を合わせて走り、4・5歳児は旗体操を披露しています。保護者には運動会の様子を写真で伝えています。

保育時間の長い子どもたちが、ゆったりとくつろいで過ごせる環境にしています。園で長い時間過ごした子どもたちの心身に疲れが生じないように、マットを敷いたスペースを作り、休息が取れるようにしています。子どもたちはパズルなどの机上遊び、ブロック、人形や魚つり、手作り玩具などで遊んでいます。職員は友だちの数が少なくなっていく中で寂しい気持ちにならないよう、スキンシップを大切にし、個々に関わり玩具の提供を工夫したりしています。午後5時には水分補給の飲物を提供し、6時以降は保護者の希望があれば補食を出しています。

夕方になり人数が少なくなると、年齢の違う子どもたちが一緒に過ごすようになります。合同保育の時間も、職員は一人ひとりの発達に応じた対応をしています。異年齢児が一緒にいることで、大きい子は小さい子にいろいろなことを教えてあげたり、世話をしたり、やさしさなどを身につけています。小さい子は、大きい子を見て憧れ、自分もそのようになろうと挑戦し、発達が促されています。また、年齢の違う子どもたちが関わって、楽しい遊びが生まれることもあります。お迎えの保護者には子どもの様子を話し、安心して帰宅できるようにしています。

栄養バランスの取れた献立の中に、季節の行事食や、各地の郷土料理を取り入れています。熊本の「だご汁」や京都の「水菜の炊いたん」、大阪の「かやくご飯」、中国のチャーハン、韓国のビビンバなどがあることを伝えています。食事の前には、絵本、手遊びなどで楽しい雰囲気をつくり、職員は「おいしく食べると大きくなるよ」、「ニンジンさん喜んで食べてくれてありがとう」などの言葉がけをしています。保育室の壁には三色食品群の表を貼り、3～5歳児は手作りのランチョンマットを敷いて、主食と汁物、副食を交互に食べる習慣をつけています。

食物アレルギーを持つ子どもの保護者には、医師が記入した生活管理表を提出してもらい、除去食を提供する対応をしています。アレルギー児の保護者には毎月献立表を見てもらい除去する内容を確認しています。アレルギーを持っている子どもの情報は、全職員が把握するようにしています。除去食を配膳する時は色の違うトレーに名前カードと顔写真を乗せ、食べる時は職員が側について誤食を防止しています。離乳食については、食品調査表により家庭で子どもが食べたことのある食材を伝えてもらい、保護者と相談しながら段階を追って進めています。

季節の食材や日本の文化に関心を持ち、子どもたちが食べることを楽しめるよう食育指導計画を立てています。年長児はプランターでピーマン、プチトマト、オクラを栽培し生長する様子を観察しました。野菜などの食材に触れることを通して、匂いや手触りなどの感覚を直接体験しています。クッキングは感染防止のため手洗いを徹底してから行っています。そら豆のさやむき、キャベツの葉ちぎり、お月見だんご作り、おにぎり作りなどを体験しました。おにぎりなど自分で作ったものを食べることは新鮮な体験であり、食への関心を深めています。

子どもたちが自分の体に関心持ち、病気やけがを防ぎながら生活できるように働きかけをしています。コロナウイルス感染症予防の話をして、手洗いを丁寧に行うよう指導しています。手洗いをする場所には、手を洗う順序を示すイラストが掲示してあり、外遊び後や食事の前に子どもたちは進んで手洗いをしています。園外へ散歩に出かける時は、ビルのエレベーター扉の開閉に注意して乗ること等を繰り返し伝えています。散歩中には横断歩道の渡り方や信号の見方を教え、交通ルールを守って安全に移動する方法を知らせています。

園では登園後の検温、午睡後の検温をして、健康状態を把握するようにしています。嘱託医による健康診断を年2回実施し、職員による毎月の身体測定をしています。健診や身体測定の結果は児童票の健康記録に記入し、保護者には連絡帳で知らせています。園での投薬は医療行為に当たるため原則として実施していませんが、保育中に投薬の必要がある場合は個別に相談の上「投薬依頼書」を提出してもらって預かるようにしています。

特定の感染症に罹った場合は、医師の証明書等をもらってから登園することを、保護者に対し入園時に説明しています。園内で感染症が発生した場合は病名人数などを玄関外の感染状況のボードで伝えています。乳幼児突然死症候群については入園時に説明し、保護者が理解したことについて署名捺印を受けています。午睡には窒息を防ぐタイプの布団を使用し、0歳児と、1歳児の低月齢児には、寝てから午睡センサーをつけています。0歳児は5分間隔、1・2歳児は10分間隔、幼児は15分間隔で呼吸チェックをして、うつぶせ寝の子の姿勢を直しています。

保護者の就労事情などに配慮し、延長保育や土曜保育、一時預かりなどを実施しています。急な残業があったり電車が止まったりしてお迎え時間が遅れた時も柔軟に対応しています。今回の保護者アンケートにも「こちらの都合で契約外時間の送り迎えになった時もイヤな顔をせずに受入れていただいた」等の回答が見られました。コロナ禍により一組ずつ玄関に入るルールになったため、園に着いてからの待ち時間で料金が増える心配をする保護者もいるとわかり、手元のスマホからお迎え時間を登降園システムに打刻できることを再度知らせました。

登降園時の会話や連絡帳のやりとりなどのコミュニケーションを通じて、保護者と職員の信頼関係が築かれています。毎月発行される園便り・給食便り等はシステムを通じて保護者にネット配信されています。保護者がお便りを読むと、既読の印が園のシステムに送られます。園だよりには「連絡帳より」の欄があり、各クラスの保護者が記入した文が紹介されています。「パジャマのズボンを履こうと頑張っています」「お当番を今日も頑張ると楽しみにしていました」等、友だちの家での様子が伝わり、他の家庭にも話題や刺激をもたらしています。

従来通りの保護者会を開くことが今年度も難しく、年度初めの保護者会は2クラスずつ2回に分け、全体会はなくクラス懇談会だけにして実施しました。各クラスの資料を用意し、子どもの発達について共通認識が持てるようにしています。保護者代表が委員に加わっている運営委員会は開催できなかったため、報告資料を配付しました。今後は個人面談を実施して子どもの様子を話し合い、悩みや相談事を聞いてアドバイスする機会にしようと計画しています。

園の周辺には大小の公園がいくつもあり、子どもたちの戸外遊びや自然探索の場になっています。公園への散歩に出かける時、外に出ると駅前の自転車整理をしているシルバー人材センターの方々が笑顔で声をかけてくれます。毎日おなじみの子どもたちと挨拶し、見守ることを楽しみにしている雰囲気が感じられます。勤労感謝の日には、このシルバー人材センターをはじめ、交番、私鉄の駅、自転車屋さんなど日頃お世話になっている方々に、子どもたちの手作り品をプレゼントする予定になっています。

コロナ禍で活動が制限される前は、子どもたちが定期的に高齢者のデイサービス事業所へ出かけていって、歌を歌ったりゲームを一緒にしたりして交流してきました。2月の豆まき会は、お相撲さんやお笑い芸人さんをゲストに招き、地元の人々も参加する名物行事になっていました。感染の心配がなくなった時期には、さまざまな交流行事が再開され、さらに発展するものと思われます。

入園の際にプライバシー情報の扱いについて説明し、保護者に承諾書への記入を依頼して署名捺印を受けています。承諾書は、子どもの名前や写真を使用する範囲を、ホームページや園内掲示など項目に分けて示し、保護者にそれぞれへの承諾の有無を記入してもらう形式になっています。さらに、保護者が保育園での子どもたちの様子を撮影した写真や動画を、SNS等へ掲載しないように依頼し、園と保護者双方からのプライバシー保護を図っています。この注意事項を年度初めの保護者会資料にも記載し、SNSの活用が日常化した保護者に徹底しています。

日常保育の中で子どもの羞恥心に配慮した対応をしています。オムツ替えは柵に囲まれた場所や衝立を立てた場所でするようにしています。個室トイレは背後と両脇が壁になっていますが、前面には二つ折りのしっかりした衝立を立てて、ドアがあるのと同じ落ち着いた空間になるよう工夫しました。どの場面でも子どもを尊重した対応を心がけ、子どもを呼び捨てにしたりせず、名前に「ちゃん」「くん」を付けています。子どもの能力や人格を否定したり、脅したりする言葉を使わず、前向きになれる肯定的な言葉かけをするよう心がけています。

マニュアルにある児童虐待の章を職員会議で読み合わせするなどして知識を職場で共有しています。連絡帳の内容や登降園時の会話、親子が一緒にいる様子などに、これまでと違う気になる点があった時は、職員間で問題を共有して対応方法を話し合っています。着替えの際は子どもの体にアザなどがないかを観察し、見つけた時は撮影して記録に残しています。園内では何も兆候が見られなくても、子ども家庭支援センター等から園児の家庭について連絡を受ける場合もあり、そのときは連携して対処するようにしています。

系列園共通の基本マニュアル「ハウスルール」は、各園の現場からの意見を積み上げて作られた歴史を持っています。経営方針と心得、管理職マニュアル、一般職マニュアル、安全・衛生①②、個人情報保護方針の6分冊からなり、必要に応じて改訂を重ねています。職員は管理職マニュアル以外の5分冊を配付され、ロッカーに保管しています。毎月の職員会議にはその日使うマニュアルを持って出席し、順番に声を出して朗読することで、内容が浸透しています。今年度は、一般職マニュアルや安全・衛生マニュアルを読み合わせしています。

ハウスルールの一般職マニュアルは、保育計画・保育内容・午睡表・児童票・連絡帳・行事・散歩・給食・食育・虐待・家庭との連絡など、日常業務を網羅した内容を持っています。さらに当園独自の手順を文書化し、どの職員が担当しても抜け落ちのない仕事ができるようにしています。早番の仕事、遅番の仕事を、正規職員と非常勤職員についてまとめた文書や、掃除洗濯の手順と注意事項を書いた文書もあります。夏場にビル敷地内でするプール遊びは、今年度も子どもたちが水に入れず水遊びになりましたが、安全・衛生面の手順を確認して実施しました。

新型コロナウイルスの感染を防止しながら保育を続けるため、昨年系列園全体の運営方針が本社から出されました。大原則として「新型コロナだけではなく園児の安全全体に目を向ける」「濃厚接触・三密が起きやすいことを自覚し自身の予防に努める」等を掲げ、具体的な手順を決めています。職員は業務中原則マスクを着用し昼の休憩時にも検温する、給食の配膳・片付けは子どもでなく職員の手でする、午睡の布団を離す、使った玩具は必ず消毒する等を守ってきました。今後も情勢の変化に応じた改訂を、職員間で共有し守っていく体制を取っています。