東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営主体は株式会社（以下本社という）です。本社の基本マニュアル集である「ハウスルール」に経営理念等を明記するほか、玄関に経営理念や保育理念、保育方針、保育目標を掲示しています。月1回職員会議を開催し「ハウスルール」の経営方針と心得などの項目について読み合わせをおこなっています。保護者には入園時に運営方針を明記した重要事項説明書を配付のうえ、読み合わせをするほか、保育園規則書を配付しています。ホームページに園の方針や活動を分かりやすく説明しています。

施設長は月1回の職員会議や正規会議、朝礼で自らの役割や責任を職員に伝えています。毎日9時から朝礼をおこなっています。施設長は新年度準備会議で園経営計画を職員に明示しています。今年度のスローガンは「遊びが育つ保育の実践」「子どもにとって居心地の良い環境設定作り」です。本社は「心身を鍛える」「日本の文化を体験する」「仲間と学びに向かう力を育てる」の3本の柱を立て、これに則った保育を目指しています。また、4つの挑戦として、「リズム・運動」「文化」「食育」「環境設定」を選んでいます。

重要な案件は本社の取締役会議で話し合われ、月1回の施設長会議に諮っています。報告のみの施設長会議を週1回テレビ会議でしています。主任会議を隔月で開いています。施設長は施設長会議での決定事項等を職員会議や正規会議で職員に知らせています。職員会議の後に必ずパート会議をおこない職員全体に周知するようにしています。保護者代表、施設長、本部、第三者委員からなる運営委員会を開催の予定でしたが、コロナの影響で上半期は園の運営報告の資料送付に替えました。必要なことはメールや手紙などで、保護者に随時伝えています。

第三者評価の利用者調査などにより、保護者の意向を把握しています。職員会議や保育者コンディション診断アプリ、第三者評価の職員自己評価で職員の意向を把握し、施設長会議で検討しています。地域の福祉の現状は市の認証保育所連絡会や行政とのやり取り、グループ園の認証会議により情報収集しています。福祉事業全体の動向は施設長会議の報告やインターネット検索、新聞などで把握に努めています。経営状況は予算・実績管理表や月次収支計算書で確認しています。

本社が中期経営計画（2020年4月～2022年3月）を策定し、これに基づいて年度ごとの事業計画書を立案し、年度末に事業報告書を作成しています。計画は2017年～2020年までの事業展開や定員充足率、経営方針などを振り返り、課題を設定しています。次に出生数や待機児童数、保育所整備状況などの外部環境を整理し、今後の方針や経営戦略、目標につなげています。KPI(重要業績評価指標)は定員充足率とサービス活動収益とし、サービス活動増減差額を最終目標としています。園予算一覧表により、園の予算を決めています。

本社が目指す中期経営計画の実現に向け計画の推進方法を決めています。計画推進の体制は組織図に、役割は役割分担表に明示しています。4つの挑戦、リズム・運動、文化、食育、環境設定の分野別研修リーダーを決めています。計画の進捗状況は予算・実績管理表や月次収支計算書により確認をおこなっています。施設長が園児数の推移や給食材料代、雑費、教材費などについて月報を作成し、本社に報告しています。

守るべき法・規範・倫理は「ハウスルール」の職場の心得と役割に記載し、常勤職員に「ハウスルール」を配付しています。就業規則の服務規律に信用保持や服務の心得を明記し、入社時職員に説明のうえ入社誓約書に捺印を得ています。個人情報保護については「保育園における個人情報保護方針」を定めています。職員会議で月に1回「ハウスルール」の職場の心得と役割などを読み合わせし、職員の理解が深まるように取り組んでいます。保育所保育指針についても職員会議で話し合っています。

苦情解決制度は重要事項説明書の「保育内容に関する相談・苦情」に記載し、施設長が入園時に保護者に説明しています。玄関に相談窓口の第三者委員を表示するほか、ご意見箱を設置しています。また、重要事項説明書に「虐待防止のための措置」を記載し、職員会議で「ハウスルール」の虐待の項目を読み合わせしています。虐待を発見した時、職員は主任、施設長に伝え本社に報告のうえ、子ども家庭支援センターに連絡する体制を整えています。

今年度からホームページに園児の様子を載せるなど園の情報を公開するほか、第三者評価を受審しその結果を公表しています。「ハウスルール」にボランティア受け入れを記載し、施設長が担当します。例年だと中学生職場体験を受け入れていますが、今年度はコロナの影響で中止しています。入園見学者の育児相談を受けています。勤労感謝の日にお世話になっている交番や郵便局、駅などに手製の花束を贈っています。市の認証保育所連絡会に参加していますが、今年度は中止です。近隣の仲の良い認証保育園4施設と、情報交換や消防署見学などをしています。

施設長会議や職員会議で「ハウスルール」の5分冊の一つ安全・衛生から感染症やアレルギーなどの項目について話し合っています。コロナ感染症対策として、非接触型体温計による検温と手指のアルコール消毒をおこなうほか、室内清掃・消毒、玩具の消毒を徹底しています。リスク対応として、職員の緊急時連絡網を整備するほか、保護者との非常時連絡方法の訓練をおこなっています。インフルエンザなど感染症が出た時は保護者に周知しています。毎月避難訓練を実施し、年1回引き渡し訓練をおこなっています。

大規模災害や重大な事故が発生した場合に備えて、基本方針や危機管理体制、重要業務に地震編と風水害編を加えて事業継続計画書（BCP）を作成しています。保護者会や職員会議を通して事業継続計画が保護者や職員に周知するようにしています。事故の場合はその概要や原因分析をおこない、ヒヤリハット報告書やインシデント報告書、アクシデント報告書に分けて記録しています。職員会議で反省点を話し合って再発防止に努めています。

個人情報保護について「ハウスルール」の個人情報保護方針に明記し、入社時に職員に説明のうえ入社誓約書に印鑑を入手しています。保護者向けには「保育園における個人情報保護方針」や保育委託契約書を配付し、入園時に個人情報の大切さを説明のうえ園内やインターネットへの写真掲示に関して承諾書を得ています。収集した情報は「ハウスルール」に基づいて整理・保管し、児童票などは鍵付きの書棚に保管のうえ、鍵は施設長、主任が管理しています。施設長のパソコンにパスワードを設定し、機密情報へのアクセス権限を認めています。

本社がハローワークや人材紹介会社、求人サイトへの広告掲載、ホームページの求人・採用欄により保育士の確保に努めています。保育士の有効求人倍率は高く、期待したような採用には至っていません。職員配置については、施設長と主任が相談のうえ本社へも連絡し、子どもの状況や職員の能力を考慮して決めています。職員は分野別に体系化したキャリアアップ研修受講を勧められ、常勤職員は乳児保育、幼児保育、食育、子育て支援の4研修を終了しています。キャリアパスは確認できません。

職員は都のキャリアアップ研修にリモート参加するほか、園内研修も受けています。4月職員は目標記入の能力開発計画を施設長に提出のうえ面談し、9月に中間点検を実施し、3月に目標達成度の成果・反省をおこない評価を受けています。研修受講の職員は研修報告書を作成し勉強会で報告のうえ、報告書を回覧し全職員が意見や感想を記入し、情報の共有を図っています。リズム・運動、文化、食育、環境設定の分野別に毎月年齢別に計画を立て、勉強会を実施しています。分野別勉強会の代表を中堅職員に担当させ、育成を図っています。

職員は10月・3月の年2回人事考課表を提出し、一次は施設長、二次は本社役員が評価しています。就業状況は出勤簿や出退勤のアプリで把握しています。保育園運営システムの保育者ケアのアプリで職員のコンディション診断サービスを利用しています。賃金改定や職務手当、職責手当などにより、職員の働きがいの向上に努めています。産休・育休・介護休暇制度を設け、早遅番や被服に手当をつけています。分野別勉強会で子どもの指導方法について学んでいます。分野別事例検討会を年2回開催し、保育の質の向上を目指しています。

園のホームページを開くと、園の外観と明るい保育室の写真を見ることができます。クッションフロアや床暖房、オートロック錠が完備し、指はさみを防ぐタイプの扉を使用して、快適で安全な環境であることを伝えています。「笑顔、ドキドキ、わくわくのある保育」「園児の皆さんと保護者の方々の喜びが、私達保育者の喜びです」と園の姿勢を示し、デイリープログラム、保育時間、定員、入園までの流れなどの情報を掲載しています。また安全でおいしい給食を園内で作って提供していることを説明し、乳児食の写真を載せています。

市役所の担当課には毎月職員数や園児数を報告し、年度単位の報告や計画を提出しています。市の公式ホームページでは、認証保育所一覧や各園入所可能人数の表に当園の情報が掲載され、関連リンクにある園名をクリックすると園のホームページにつながるようになっています。また市内の認証保育所施設案内の冊子が発行され、関連施設に置かれています。園からは絵本形式の入園案内パンフレットを市の担当課に届け、窓口を訪れた保護者が持ち帰れるようにしてあります。所在地の市役所だけでなく隣接市にも入園案内を届けることを検討中です。

入園希望者からの見学の申込みが数多く寄せられています。コロナ禍に入ってからは、一度に一組ずつ午前10時に来てもらい、検温と手指消毒をしてもらった上で園内に入ってもらいます。外遊びに行く子どもたちの様子を少し見てもらい、案内と説明をし、質問に答えています。見学者は「中は奥行きがあって広いんですね」「あのテラスで水遊びをしているんですね」と感想を述べています。すぐに入園したいという希望に沿えないときは、市内の他の認証園の空き情報を共有しているため紹介する場合もあります。

入園する子どもの保護者には電話連絡して日時を決め、個別に入園書類を渡して説明し記入を依頼しています。次に個別面談の日を決めて、重要事項説明書や保育園規則書、契約書等を読み合わせして丁寧に説明し、同意を得た上で契約を結んでいます。保護者が持参した家庭状況や入園までの生活状況、食品調査票などの書類を見ながら聞き取りをして、入園に必要な持ち物などを伝えています。保護者からは「父母会役員のような役割はありますか」「子どもの熱が何度になったらお迎えですか」などの質問が出され丁寧に答えています。

入園という環境変化が子どもの心身にストレスを与えないように、保護者と相談した上で短時間から始める慣らし保育をしています。最初に朝9時から11時までを2日間、子どもの様子を見て12時までを2日間、午後3時までを2日間体験し、7日目から通常の保育時間に移行するのが標準的なコースです。親の職場事情で慣らし期間を短縮するケースや、逆にゆっくりと長く慣らし期間を取るケースもあります。入園当初は親も不安が大きいため、降園時には子どもの園での様子を詳しく話し、安心して通園を続けられるようにしています。

0・1・2歳児クラスの園であるため、子どもたちは小学校入学までの期間を別の園で過ごすことになります。3月にはお別れ会と卒園式をして、新しい場所へ元気に巣立っていけるようにしています。年度途中で転園する場合も、年度末まで在籍した子と同様に、毎月の製作品を綴じて写真とメッセージを添えた思い出帳を贈っています。1人だけで転園する子の最後の登園日には、朝の会か帰りの会で友だちとお別れの挨拶をする場を設けています。保護者には今後も相談に乗ることを伝えています。実際に小学生になってからも園に立ち寄る親子もいます。

園の「全体的な計画」を基礎にして、クラスごとに1年を4期に分けた年間指導計画を作成し、具体的な保育内容を記した月案、週日案を立てています。それらの指導計画の中に、グループ園合同で取組んでいるリズム・運動、文化、食育、環境設定の4つの分野で立てた計画を落とし込んでいます。また個々の子どもには月ごとに個別指導計画を立てて保育し、月末に評価・反省をして翌月へ課題を引き継いでいます。例えば１歳児クラスの1人の子は、月末に「運動会ごっこのかけっこでは体を動かすことを楽しんでいる様子だった」と記録されています。

子どもたちが日々活動する様子は、保育日誌にクラス全体の活動と個々の子どもの特徴的な姿を記入しています。昨年度から保育業務支援システムを導入し、指導計画、保育日誌など保育書類の多くをデータ入力により作成しています。一人ひとりの子どもが成長していく姿は、以前は発達経過記録として手書きしていましたが、現在はシステム内の「姿の発達評価」を使って記録しています。0歳児は毎月、1歳～2歳児は年に4回、発達評価の項目に印をつけ文章によるまとめを記載して、在園中の成長の記録を一ヵ所にまとめています。

出勤した職員は玄関カウンターに置いてある申し送りノートを見て連絡事項を確認してから現場に入っています。クラスには生活チェック表が置かれ、登園してきた子の体温などその日の様子と特記事項を書きこんでいます。毎朝保育室で朝礼をして、施設長が全職員に対し口頭で今日は誰がお休みなどの情報を伝えています。毎月の職員会議を開く前に、各クラスから「クラスの様子・共通理解・問題点」を書いた書類を出してもらい、職員はその内容を知ってから各クラスの報告を聞いているため、全職員が子ども全員の情報を把握している状態になっています。

1歳児のクラスには、仕切りに取り付けられた白いボードと、柔らかいマグネットで手作りされた三角、四角、丸などが用意されています。子どもは自分の目線の高さにあるボードに向かって、いろいろな形を貼り付けています。机に向かって、木の棒に輪をはめたり、容器に空けた穴に細い棒を入れる遊びをしている子もいます。2歳児クラスには、毛糸の編みぐるみによる柿やニンジン、イチゴ、リンゴが沢山置かれていて、手にした子どもたちは、カゴに盛ったりボールのように投げたり、自分なりの遊び方を考えだしています。

朝夕の合同保育の時間など年齢の違う子が一緒に遊ぶ機会が多く、相互に良い刺激を受けています。大きい子は小さい子にも安全な遊び方をすることを自然に身につけています。小さい子は大きい子の真似をして成長しています。リズム運動は全クラス一緒に行っており、童謡の音楽に合わせて皆が動く曲や、大きい子が速く動いたりする曲があり、それぞれの年齢でできることをしながら一緒に楽しんでいます。外国籍の子どももよく在園していますが、子どもたちは外見等の違いを気にせずに遊びや生活を共にしています。

言葉が出るのが遅いなど発達面で気にかかる子どもについては、保健師の巡回の際に相談して助言を受け、その子のペースで成長していけるようにしています。職員は発達に関する研修に参加して知識を深め、職場に報告して保育に活かしています。また、子どもの成長過程において、玩具の取り合いなどトラブルが発生することがありますが、そのつど仲立ちして、その玩具を貸してちょうだいと言葉やしぐさで伝えるように話しています。トラブルについては保育者間で話し合って前向きな対応法を考えています。

子どもを受入れる時には担当した職員が視診をして、連絡帳を確認しています。保護者が持参した連絡帳には、登園前の体温、お迎え時間とお迎え者、昨日の夕食、今日の朝食の食べ具合と時間・内容、睡眠時間、排便回数、体調、文章による連絡事項が書かれています。保育園からは、今日の給食の食べ具合と午睡時間、午睡後体温、排便回数、文章による園児の様子を書いて返しています。お迎えの時には基本的に担任が対応していますが、不在の時は遅番の担当保育者に引き継ぎをしてその日の子どもの様子や伝達事項をもれなく伝えるようにしています。

子どもの発達に合わせて、食事・排泄・着脱などの基本的な生活習慣を身につけられるように支援しています。子どもの個別指導計画でも基本的生活習慣がかなりの比重を占めています。連絡帳に「おしっこもうんちも出たことを教えてくれない」と親の悩みが書いてあれば、「園ではトイレで出た時は教えてくれるので、ある程度の時間で誘導して、様子を見ると良いと思います」と返事をして、連携を取りながら排泄の自立を進めています。また子どもが脱ぎ着できるように、サイズにゆとりがある単純なデザインの服で登園するよう保護者に依頼しています。

昼食が済んだあとカーテンを閉め、静かで落ち着いた雰囲気の中で自然に眠りにつけるようにしています。子どもたちの多くは布団に横になったらすぐ入眠しています。昨年度以来感染防止のため、子ども同士の顔が近づかないように頭と足を互い違いにして寝る工夫をしています。暑い日に戸外遊びや水遊びをするなど、子どもたちが疲れているときは、十分に午睡が取れるよう配慮しています。家での寝付きが悪くなるのであまり昼寝させないでほしいと要望されることもありますが、子どもの体が午睡を必要としていることを話して理解を求めています。

動物の絵を描いたペープサートを上げると、ウサギ、クマと子どもたちが答えるなど、遊びの中で、言葉と物を結びつける力をつけています。クラスの子一人ずつの顔写真を貼ったペープサートを上げた時は、○○ちゃん！と名前を答えています。この「おともだちペープサート」を通じて、友だちの名前を呼び、自分も名前を呼ばれる付き合い方が広がっていきます。朝の会や帰りの会でわらべうたや童謡を歌い、いつも絵本の読み聞かせをしてリズミカルな言葉や美しい表現に接し、言葉に関する感覚を養っています。

園では最年長である2歳児クラスの子どもたちには、広い社会に目を向ける機会を設けています。病院の人たちをテーマに、お医者さん、看護師さん、薬剤師さん、検査技師さんが働いていることを学びました。またビニール製の軽い地球儀を使って、どこに日本があるか探しています。0歳～2歳児全員の共同制作では、秋の葉を手形で押した大きな木を完成させ、園の外壁に貼って保護者に見てもらえるようにしました。2歳児の保育室には職員が段ボールで手作りしたイスが置かれ、一人で落ち着いた時間を過ごしたい子どもたちに愛用されています。

園の近くには大きな公園があり、ボール遊びや足こぎ車などを楽しんでいます。砂場では汽車やアヒルの型に砂を詰めて伏せる遊びに人気があります。公園でカタツムリを腕に乗せてもらった子もいます。咲いていた花の名前を誰も知らなかった時は、子どもたちと図鑑で調べオオイヌノフグリだとわかりました。室内でもトンネルくぐりやトランポリンなど体を動かす活動をよくしています。トランポリンには、保育者と両手を繋いで一人ずつ乗りピョンピョン跳ねています。自分も乗りたいと思った子も“じゅんばんこ”の声かけで待つ習慣をつけています。

毎月のお誕生会は全園児が集まって開く習慣でしたが、感染防止のため今年度もクラスごとに開いています。各クラスの壁には子どもの顔写真付きのお誕生表が貼ってあります。0歳児室のお誕生表は、絵本のあおむしの頭に子どもの顔写真を貼り、毎月一つ足型をつけて胴体の部分を伸ばしていき、完成したら家に持ち帰るようにしています。お誕生会では、冠をつけた誕生児を紹介し「いくつになりましたか」などインタビューをして歌を歌ってお祝いしています。この日はおやつの時間にケーキが出て、どの子にも楽しい1日になっています。

端午の節句やひな祭りなどの季節行事は、関連の絵本を読み聞かせ、歌を歌い製作に取組んで、期待を持って当日を迎えるようにしています。七夕の日は、絵本や手遊びをしたあと、飾ってある笹を見せながら笹飾りについて話し、七夕をテーマにしたペープサートが職員によって行われ、みんなで七夕の歌を歌いました。プール遊びは今年も解禁されず水遊びになったため、7月末に「水遊び開き」を行い、0歳児クラスから順番に金魚すくいや玩具を使った水遊びをして、水と慣れ親しむきっかけにしました。

行事を保護者参加にすることができない時期が続いています。土曜に開いていた「親子運動会ごっこ」は平日に子どもたちだけで開催しました。段ボール箱製の乗り物に子どもが乗って親が引っ張る人気競技は、保育者が引っ張って盛り上げました。絵本のキャラクターであるだるまさんを貼って仕立てた「だるまさん号」はその後も遊びに使われています。保護者は七夕の短冊に願い事を書いて持ってくるなど、可能な範囲で園行事に協力しています。今後の情勢を見ながら、クラスごとの生活発表会など、保護者が参加できる行事を計画中です。

7：00に最初の子が登園し、19：00には最後の子が降園しています。朝早く来る子どもたちは合同保育になり、8：30に各クラスに分かれて活動を始めます。夕方は16：00から合同保育になっています。保護者の希望があれば18：00頃に、おにぎりかパン、ヨーグルトなどの補食を提供して、空腹にならないようにしています。日中の活動で疲れている子は、ゆっくりと休息が取れるようにしています。お迎え時間の遅い子が寂しくならないよう、職員とスキンシップを取りながら一緒に遊んでいます。

コーナー遊びや机上遊びを用意して、夕方以降の時間も園にいる子どもたちが好きな遊びに取り組めるようにしています。昼間に遊んだのとは種類の違うブロックで遊んだり、みんなに人気のある玩具を一人占めしたりして、子どもたちはこの時間帯ならではの楽しさを味わっています。一人の子どもが特別に好きな遊びをしようと、マーブリング（絵具遊びの一種）が始まる日もあります。

今年度は子どもたちが食事するテーブルの一部にプラスチックの仕切りを設けています。その中でも、食事前には絵本の読み聞かせや手遊びをして落ち着いた雰囲気を作り、子どもたちが給食を楽しめるようにしています。子どもたちが食べているそばには保育者が寄り添い、主食や汁物、おかずを交互に食べるよう勧めています。グループ園の栄養士が作成した献立は、旬の食材を使用して栄養バランスの取れたものになっています。子どもの日、七夕、ハロウィン、正月、ひな祭りなどの行事食も提供され、子どもたちに食べる楽しみを与えています。

食物アレルギーを持つ子については、医師が記入した指示書を提出してもらい、除去食を提供する等の対応をしています。保護者に毎月の献立表を見せて、アレルギー源である食材の除去を確認してもらっています。除去食を提供する時は、顔写真・名前・除去食材を貼った専用のトレーを使用してラップをかけ、給食担当者・施設長・担任が三重に確認しています。食べる時は別のテーブルを使い担当の保育者が付いて誤食が起きないようにしています。離乳食については、家庭で試してみて大丈夫だと確認された食材を園でも使用し慎重に進めています。

子どもたちが「食」に関心と意欲を持てるように食育活動に取組んでいます。スイカ割りの日には、まずスイカの大きさや冷たさを体感できるよう触ったり匂いをかいだりし、スイカを割ったあと給食のデザートにして食べました。成長に応じてトウモロコシの皮むきやエノキダケ裂き、ゼラチン・寒天の感触遊びなどをしています。2歳児は個々人がプランターを使ってナスとキュウリの苗を植え、水やりをしながら育てました。お当番の子が子供用包丁でキュウリをカットし、ゴーリーゴーリーと声かけしながら塩を使って板ずりをする体験をしました。

子どもたちが手洗いの習慣を身につけるように、手を洗う順序を描いたポスターを貼り、急がず丁寧に洗うよう声かけしています。2歳児はブクブクうがいをしていましたが、コロナ禍のため水が飛び散るうがいを園内では中止しています。ケガや事故を防ぐために、水遊びをするときや道を歩くとき、公園で遊具を使うときには、そのつど注意する点を伝え、約束してから遊ぶようにしています。異年齢の子が一緒に活動する体験の中で、大きい子は小さい子にとって危ない動き方をせず、かばいながら行動することを自然に学んでいます。

嘱託医による健康診断を年に2回実施し、毎月身長・体重測定をしています。健診や測定の結果は連絡帳で保護者に知らせ、児童票の健康記録に記載しています。嘱託医には子どもの体調不良の際にいつでも相談に乗ってもらえるようになっています。入園時に、保育中のケガや病気について承諾書を提出してもらい、保護者に連絡がつかない場合は園の判断により受診できる体制を取っています。園での与薬は原則として実施していませんが、やむを得ない事情がある時は相談を受け、投薬依頼書や薬剤情報提供書と一緒に医師の処方薬を預かっています。

乳幼児突然死症候群については入園時に説明し、保護者は「理解しました」として署名をしています。午睡時には0歳児は5分間隔、1・2歳児は10分間隔で呼吸チェックをしています。コロナ禍が続いたため、昨年度に続き今年度も、子どもの頭と足を互い違いにして寝かせるなどの配慮をしています。感染防止のため、園内の清掃と消毒、使った玩具の消毒を徹底し、保護者には子どもや家族に発熱などの症状がある時は登園を控えることを依頼しています。子どもや職員に何かの感染症が出た時は、玄関先に病名や人数を書いた貼り紙をして知らせています。

保護者の職場事情や家庭の事情を理解し、当日の急な残業によるお迎えの遅れなどは可能な限り柔軟に受け入れています。今回の利用者アンケートでも「朝も早くお迎えも遅くなってしまいますが、子どもが楽しく過ごさせてもらってます」との回答がありました。登降園時の会話や連絡帳のやりとりが園と保護者との信頼関係を築いています。連絡帳の園からの欄は「ままごとをしました」ではなく「お皿に食べ物を投げこんで定食をつくっていました」など、子どもの様子が目に浮かぶように書かれている場合が多く、保護者が子どもの姿を知ることができます。

毎月の園だよりには、今月の目標・行事・歌・誕生児紹介の他に「連絡帳より」の欄があり、保護者が書いた子どもの姿を他の家庭に伝えています。「お風呂から上がって戻ろうとするので、よほど水遊びが好きなんだと思いました」など、他の親が共感しそうな文が載っています。給食だよりには旬の食材紹介や人気メニューのレシピ等が掲載されています。今年度は食育などの保育場面を写真と説明でまとめた「ドキュメント」を各クラスが毎月交代で作成して、保育業務支援システムの連絡機能で配信し、保護者に園での様子を理解してもらう機会にしています。

今年度4月にはクラスごとに分かれた保護者会を開きました。各年齢児の資料では「クラスの様子」として子どもたちの姿を伝え「遊び」「言葉」など今年度の方針を説明しています。保育参観や諸行事に保護者が参加できない日々が続きましたが、10月から11月にかけ、15分ずつの個人面談を実施して担任と保護者が話し合い、運動会ごっこの動画を見てもらっています。導入したシステムを活用して、行事報告や「ドキュメント」の配信を増やしていく方針です。

近所にある公園は、子どもたちの戸外遊びや自然探索の場として大いに活用されています。また勤労感謝の日には、近所の商店や郵便局、駅など日頃からお世話になっている方々に、手作りの贈り物を2歳児が届けることになっています。園で開催していたハンドベル演奏会、虫の会、豆まき会には地元の方々を招待していましたが、それらは休止しています。コロナ禍収束後に再開されることが期待されています。

園のお向かいにある高齢者デイサービス施設を子どもたちが何度も訪問し、歌やゲームを一緒に楽しんできましたが、コロナ禍になってから訪問できなくなりました。近隣の認証保育園4園が合同で消防署見学に出かけ、見学後は近くの公園で、子どもたちによる出し物を披露したり、一緒にお弁当を食べるなどの交流を実施していました。施設長を中心とした4園のつながりは続いていますが、子どもたちが参加する交流行事は実施できませんでした。情勢を見ながら復活するものと思われます。

入園の際にプライバシー情報の扱いについて保護者に承諾書への記入を依頼し署名捺印を受けています。「ホームページ等インターネット上に保育中の写真を掲載すること」「園内でお誕生日表に写真や名前を掲示すること、保育中の写真を撮影し販売すること」の項目について、それぞれ「承諾します」「承諾しません」を選択してもらいます。さらに「保護者が保育園での様子を撮影した写真・動画のSNS等への公開・掲載はご遠慮ください」の項目に「理解いたしました」の印を記入してもらい、園と保護者の双方向からのプライバシー保護を図っています。

トイレ前の一角には囲いがあり、オムツ替えコーナーとして使うようになっています。着替えは人目につかない場所で行っています。お漏らしなども静かに手早く着替えさせています。一人ひとりと大切に関わり真剣に向き合う保育を目指し、子どもを呼び捨てやあだ名で呼んだりせず、名前に「ちゃん」「くん」を付けています。保育室の中では、いつも保育者の穏やかな言葉かけと子どもたちの返答が聞こえ、緊張した声や大きな声を出さずに子どもたちに対応しています。子どもには否定的な言葉を使わずいつも肯定的な表現で話しかけるようにしています。

マニュアルの児童虐待の章を職員会議で読み合わせしたり、研修を受講した職員が内容を報告するなどして、知識を職場で共有してきました。連絡帳の内容や、登降園時の保護者の話、親子が一緒にいる時の様子などに気になることがあった場合は、職員間で問題を共有し対応方法を話し合っています。着替えの際は子どもの体に不自然な傷やアザなどがないかをさりげなく観察しています。地元の子ども家庭支援センターや児童相談所等から情報が入った時は、連携できる体制を取っています。

グループ園共通の基本マニュアル「ハウスルール」は、保育現場からの意見を積み上げて作られてきました。経営方針と心得、管理職マニュアル、一般職マニュアル、安全・衛生①②、個人情報保護方針の6分冊からなり、必要に応じて改訂を重ねています。職員には管理職マニュアル以外の5分冊を配付してロッカーに保管してもらっています。毎月の職員会議には、職員がその日使うマニュアルを持って出席し、順番に声を出して朗読することで内容の浸透を図っています。今年度は一般職マニュアルの読み合わせをしてきました。

園独自の手順を職員会議で決めて共有しています。たとえば夏になる頃には「水遊びについて」を表にまとめ、「密にならないよう各クラスごとで水遊びを行います」として、具体的な動き方を示しています。子どもたちに朝のお片付けを促して、体操で体を動かすよう声かけし、おやつでは水分を必ず摂らせるようにする、と準備段階で示し、終わった後、冷房の調節をして子どもの体調に気をつける所までが一目でわかるようになっています。また現場のパート職員からの意見を取り入れ、2歳児クラスのパンツ・オムツの使用が一覧表で掲示されています。

コロナ禍に対応するため、グループ園の本社から共通の運営方針が出されています。2020年6月に最初の方針が出てから2021年1月まで4度の更新が行われましたが、園ではそのつど、改訂された部分がわかる形で職員に周知してきました。一例を挙げると地域交流は一律に「中止」でしたが、現在は「リモートや代表者のみでの交流に限定して再開」に変わっています。今後も感染防止策をどこまで取るべきかについて、運営方針の改訂が続くと思われますが、園の実情に合った形で方針を取り入れて実行に移す予定です。