東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「子ども達の未来のために」を本社の企業理念として掲げ、「豊かに「生きる力」を育てる」を系列園共通の保育理念とするほか、これらを踏まえ、保育や施設運営における基本方針と目指す4つの子ども像を保育方針・保育目標として定めている。保護者にはこれらを見学・入園時の説明や園便りでの園長からのメッセージなどを通じ、共通理解の形成に努めている。また職員には入職時の本社による研修、休憩室・事務室への掲示のほか、チームブックの作成と周知、会議等での随時の本社の各種通達・方針等の共有などにより、理解と実践を促している。

経営層を含む各職位・職種の職責は、本社の人材育成制度における「グレード基準」に明示され、職員には入職時に伝えられている。園長・主任などの経営層が園運営の統括や現場への指導にあたるとともに、会議等で園・本社の折々の方針を発信している。子ども一人ひとりに丁寧に関わり、それぞれが大切に思われているという自己肯定感が持てるような保育を大切にしており、職員間で保育観のすり合わせを進めながら、目指す保育の実践に努めている。また保護者が安心して子育てができるよう、ポジティブな対話と細やかな配慮を心がけている。

園運営における各種案件は、各クラスでの話し合いや各職員の意見・提案をもとに、常勤者が集う職員会議において、園全体としての検討や決定を行う流れを基本としている。日常的な検討においては園長や主任等との相談や、各クラスの代表が参加する昼礼にて行うこともあり、これら決定事項やそれに至る経緯などは、議事録やノートの閲覧、出席者からの伝達などを通じ、欠席者を含む組織全体に周知される仕組みとなっている。保護者には案件に応じ、書面の配付・掲示やアプリでの配信、運営委員会等にて各種の決定・変更等を知らせている。

保護者の意見や意向等を把握する機会として、行事前・後に適宜行うアンケートのほか、各クラスの保護者代表が出席する運営委員会などを設けており、寄せられた意見等を園内で検討したうえで、各種の改善・工夫に反映させている。職員の意向は昼礼や会議、定期的及び必要に応じ行う個別の面談などで把握するとともに、本社が行うウェブアンケートに加え、仕事に関する各自の悩みや困りごと、職員同士の関わり等について園内アンケ―トを実施し、これを踏まえ、面談時の話し合いや個別の困りごとのフォローを行うなど、必要な対処に役立てている。

文京区の私立認可保育所・認証保育所連絡会に参画し、区内の保育・教育や施設経営等に関する情報収集を行っている。地域の子育てや保育・教育などに関する傾向やニーズについては同連絡会でも収集できるほか、身近な声は見学等で来園する子育て家庭から把握している。また本社及び文京区・東京都の各種発信、本社の「全社会議」やエリア別の「班会議」などを通じ、関連の政策・制度の動向などを把握している。園の予算の作成やその全体的な管理は本社が行い、一部の経費は本社と適宜連携をしつつ、年間の予算の範囲内で園長が管理している。

2019年から2024年までの5か年計画と、毎年度の事業計画やチームブックに、目指す施設像のほか、年度ごとの重点課題とその取組の方針・内容を定めている。毎年度末には各計画の評価と振り返りを行うとともに、事業計画中の各課題に関する取組やその成果・反省を事業報告としてまとめている。コロナ禍における子育て支援や地域との交流の拡充なども今後の課題と捉えており、各計画の見直しの際にはそれらを反映させてゆくことに期待が寄せられる。その他、保育をはじめとする日常の各業務に関するより具体的な計画も作成されている。

本社策定の各手引書に、子どもの人権の尊重と虐待的言動の禁止、守秘義務やコンプライアンスの遵守と各種ハラスメントの禁止、各種マナー・身だしなみなどが定められ、入職時やその後の職員への啓発を行っている。また毎月本社が発信する「お願い事項」でも、子どもへの不適切な言動の排除をはじめ、規範意識の徹底が促されている。園内において昼礼にて手引書の読み合わせや園長からの注意喚起などを行うとともに、今の保育を常に振り返るポイントを示した書面の配付と更衣室での掲示にて目に触れるようにし、専門職としての資質向上を促している。

虐待等の疑いや事例が察知された場合に備え、本社及び区担当課との連携の体制を整えるほか、早期発見のためのチェックリストや経過記録の書式などを常備している。苦情解決制度について、園内での掲示や入園時の説明による周知を図っている。また日頃の保護者とのコミュニケーション、運営委員会などを通じ、各家庭の要望・苦情等の把握とその対応に努めるほか、玄関に意見箱を設置したり、行事等の際にはアンケートを実施したりするなど、直接以外での保護者の声にも耳を傾け、園運営の改善や検討に活かしている。

ホームページやパンフレット、文京区の各種媒体を通じて園の情報を発信するほか、実習生や職場体験等の来園に備え、本社作成の手順書等を常備している。また園の機能や専門性を活かした取組としては見学者への子育て相談という程度にとどまっており、コロナ収束後には各種の講座や園体験、地域との交流などを実施してゆきたいと考えている。私立認可保育所・認証保育所連絡会を通じ、区内の保育施設間の交流に加わるほか、園長を中心として近隣の住民や町内会・保育所・植物園などとの関係を深めつつ、地域の一員としての取組に努めている。

新型コロナウイルス対策として、入室管理や手指消毒の励行、体温・体調の確認などのほか、玩具や設備などの定期的な消毒を行っている。これに加え、行政や本社のガイドライン等を踏まえた日常の各種感染対策を行うほか、子どもの睡眠時の状態確認や猛暑時の戸外活動等の制限など、ＳＩＤＳ・熱中症への対策を講じ、嘔吐処理と衛生管理に関する看護師の指導も行われている。また保育中のヒヤリハットの収集と子どものケガ発生時の原因・対策の検討のほか、本社からの安全面の注意喚起を共有し、職員のリスクに対する意識啓発につなげている。

地震・火災の発生に備え、毎月の避難訓練実施によって発災時の対応や保護者との連携を確認するほか、今年度はいつもと異なる発生時間や場所などを設定し、訓練の有用性を高める工夫を行っている。また不審者対策訓練も定期的に行うこととするほか、学校110番の非常通報や玄関の電子錠・インターフォンでの入室管理、非常食や水などの防災備蓄品の備えなども行っている。その他、本社が「事業継続計画書兼基準書」を策定しており、園内の状況を踏まえた内容の最適化と職員への周知が今後の課題と思われる。

本社策定のマニュアルや規程に、各種の情報の適切な取り扱いやＳＮＳ利用時の機密漏洩防止などに関する事項が定められ、入職時に職員への啓発がなされている。今年度は系列全園で、有害サイトへのアクセス防止、外部記憶媒体への情報保存の制限など、情報セキュリティの強化が図られている。また園内において各種書類は機密性等に応じて事務所の書庫で施錠管理し、ＰＣ・タブレットにはパスワードを設定するなど、情報漏洩の防止に配慮している。保護者に対しては、個人情報の利用目的や開示請求への対応方針等について、入園時に説明している。

人材の確保は本社が行っており、職員の募集から採用、系列各園の状況等を踏まえた配属・異動を行っている。求人検索とエントリーが可能な採用サイト、保育の楽しさや会社の雰囲気等を紹介するＳＮＳの開設、各種養成機関・関連業者との連携や在職者による友人の紹介など、さまざまな工夫のもとで取り組んでいる。また昨今の情勢と感染症防止を踏まえ、オンラインでの説明会や施設見学にも対応している。園内の異動や配置については各職員の意向等を把握したうえで、各人の経験・適性、チーム力などのバランスを考慮したクラス編成を行っている。

新人から園長級までの各階層の能力・技術の指標と職責が定められており、職員の成長とキャリア形成の道筋として活用している。また各階層に応じた人事評価項目と本社の行動指針に基づき、定期的な園長との面談のもとで、目標設定とその達成状況の確認を行い、評価を賞与査定や昇級・昇格にも反映させ、各職員の能力と意欲をともに高める仕組みとしている。また階層・職種などに応じた社内研修と行政等が行う外部研修などに適宜参加し、報告書・資料の供覧や会議での報告によって組織内で成果を共有する仕組みとなっている。

園内では昼礼やクラス等の会議で職員同士の話し合いをし、保育に関する目線や思いの共有と、多様な意見交換の機会とするほか、チームブック活動や係分担などの職員間の協力や各自の役割を担う活動を通じ、職員の気づきや知見の共有と同僚性の向上を図っている。各職員の就業状況や意向を把握し、必要な支援に活かすほか、若手・後輩の指導にあたる職員には、園長が目標管理や随時の機会で助言等を行ったり、職員向けのアンケートを実施し、園長が面談にて各自の困りごとの解消に向けた個別のフォローを行うなど、細やかな配慮と育成支援に努めている。

入園希望者や見学者にはパンフレットを渡している。パンフレットには、所在地・連絡先・アクセスマップ・年齢別定員・開所日・開所時間といった基本情報のほか、企業理念・保育理念・保育方針などの運営・保育に関する考え方のほか、年間行事予定、食物アレルギーへの対応や離乳食等の食事に関する内容などの保育に関する情報を掲載している。また保護者会・運営委員会の概要、補食の提供のルール・延長保育にかかる料金・園からのお願いごとなどに関する説明も掲載されている。

園のホームページ（以下、「ＨＰ」）には、所在地・連絡先・開所時間・年齢別定員といった園の基本情報が掲載されるほか、保育目標・保育方針、大切にしていることなど、目指している保育の概要が記され、一日の保育の流れや四季別の行事が写真とともに紹介されている。コロナ禍で園内への見学者の立ち入りを制限しているため、室内の様子が少しでも、来訪者に伝わるよう、室内を撮影した動画を閲覧できるようにしている。また区のＨＰには基本情報や定員の空き状況が掲載されるなど、在宅においても園情報を入手できるようになっている。

入園希望者や見学者には、パンフレットを手渡している。見学者への対応は園長が行っており、子どもの様子を見られる時間帯を勧めている。一回一世帯の対応としているため、見学者の希望を聞き、質問に答えながら、一人ひとりを丁寧に保育することや、園で大切にしていることなど、園の特徴を伝えている。感染症対策として、見学者の園内への立ち入りを見合わせているため、テラスから園内の様子を見てもらうほか、ホームページで園内の雰囲気がわかるような動画の閲覧を可能としている。

新年度入園決定者には、事前に重要事項説明書・「ご利用のしおり」と、保育開始に必要な書類一式を送付しており、この一読と必要事項の記入を依頼している。個別の面談は園長と保育者が担当し、園の利用にあたっての重要事項を説明し、終了後には説明項目へのチェックと署名にて保育開始の同意を確認している。また準備物や荷物などは実物を用意してわかりやすいよう配慮するほか、看護師が園のＳＩＤＳ対策や保健面に関する留意事項について説明するなど、保護者の不明点がないような対応を心がけている。

個人面談では、保護者記入の書類をもとに、さらに詳細な情報を聴き取っており、聞き漏れを防止するために面談シートを用いている。面談で把握した家庭状況や、子どもの発達・健康面などの情報に関する各種書類や面談の記録は、個人別のファイルに綴るほか、職員会議で共有することとしている。なお、食物アレルギーや健康面での個別の配慮が必要なケースについては、適宜、医師の指示書をもとに園での対応を確認し、入園後の支援につなげている。

入園直後の子どもと保護者の負担と不安の軽減のために、「慣れ保育」を行っている。保護者の仕事の復帰時期や子どもの状況を踏まえて期間を決めており、徐々に時間を延ばしながら体験を増やし、保育者や保育環境に慣れることができるよう援助するほか、期間中はできる限り同じ保育者が担当するようにしている。また子どもが泣かずに過ごしている様子を写真に収めて、保護者に見せることで、保護者の不安の緩和につなげている。卒園児にはアルバムをプレゼントし、再訪の誘いを伝えるなど、サービス終了後の関係継続に努めている。

入園が決定したら、書類や聴き取りによって家庭状況や一日の生活リズム、食事なの子どもの情報を把握している。入園後は健康観察記録をつけ日々の様子を記入するとともに、アプリにて保護者と共有している。発達のチェック表をもとに子どもの発達段階を確認するとともに、0歳児が毎月、1・2歳児が2カ月に1回、幼児が年4回程度で、発達経過記録を記入しており、食事・排せつ・健康運動・人間関係・環境・言葉・表現などの項目を踏まえ、子どもの育ちを記録することとなっている。

系列園共通の様式をもとに、園の状況を反映させた全体的な計画を作成しており、保育所保育指針の3つの視点や5領域などを踏まえた子どもの育ちや目標などを定めている。これを踏まえ、各年齢での年間指導計画を策定するとともに、月や週日のより短期的な計画へと展開するほか、それぞれの単位において評価反省を行い、次の計画作成時の参考としている。また計画の内容については、日々の保育やその展開が発達に合わせた内容となっているのかどうか、園長・主任が確認・承認をしたうえで、保育を行うこととしている。

上記に加え、2歳児までは個別の計画を毎月作成し、一人ひとりの現状と次なる課題などを明確にしたうえで、その子の成長の支援に努めている。保護者には個人面談でその子の状況を伝えるほか、毎月の保育のねらいや内容を、園便りや懇談会などで知らせている。日々の子どもたちの健康面や情緒面などを含めた様子は昼礼で共有しており、参加した職員がクラス内の他の職員に口頭で報告したり、各自で昼礼ノートを確認したりして職員間で情報を共有している。また昼礼以降に周知が必要な事項については、ノートを活用して申し送りをすることとしている。

各保育室は主体的な環境づくりを目指し、子どもたちがやってみたいと思うことができるような環境設定の工夫に努めている。4・5歳児ではパズルやブロックなどの手先を使用して完成させたり、さまざまな形を構成して遊ぶことができるようなものを準備するほか、ままごとや廃材を使用した自由制作のコーナーを設け、子どもたちがイメージを広げて、やり取りや制作を思い思いに取り組めるよう工夫している。また保育者は積極的に声をかけたり、見守ったりと、そのタイミングを見極めつつ、子どもが主体的な遊びを展開できるような関わりを意識している。

配慮の必要な子どもには保護者や関係機関との連携のもと、個々の状況と支援の方法などを確認し、職員間で共有したうえでその子の支援を行いながら、クラス内で子どもたちが自然と関わり、認め合う心が育まれるよう保育を行っている。また多様性を尊重できるよう、性差の固定的な価値観を押し付ることなく保育を行うことを心がけている。その他にも、幼児を中心として異年齢での交流が図られており、年上と年下のそれぞれの子どもが関わり、やり取りをする中で、年齢の違いを知り、相互の刺激や育ちへとつながっている。

入園時及びその後の面談や日々の送迎時の会話・連絡アプリでのやり取り等を通じ、子どもの発達状況や健康状態、家庭での様子を把握しており、細かな変化にも気がつけるよう心がけている。保護者が相談したい時には別途対応し、成長してきているところを認め、子どもの今の育ちや次なる課題等の共有を行うこととしている。子ども同士のトラブルの際には双方の気持ちを受け止め、代弁をしたりして対応している。コロナ禍の中で小学校との連携が中止となっているが、開園3年目で年長児がいるため、就学に向けて、生活面等の習慣や意識付けを行っている。

子ども一人ひとりへの配慮を行うため、特に乳児クラスでは同じクラスにおいても、月齢や個人差での発達に差があることを理解したうえで、個々の生活のリズムに合わせながら早めに食事を取ったり、寝かせたりするなど、少人数のグループでの保育として工夫をしている。また午睡だけでなく、午前寝や夕寝をするなど、子どもの睡眠の保障にも配慮している。子どものその日の様子や家庭での状況などについては連絡アプリや受け入れ時の保護者からの連絡等で把握し、その日の子どもの様子に合わせてグループ編成を変更するなど柔軟な対応も行っている。

子どもの発達状況は園と家庭と伝え合い、食事・着替え・排せつなど生活面の個別の援助を行い、励ましや誘い掛けなどの関わりのもとでそれぞれの発達支援に努めている。子どもの発達に合わせながら、生活習慣の自立を促すため、担任が変わっても対応を変えず、継続して同じことを子どもに伝えることができるように職員間での連携・共有をしている。また個別の計画・記録を行うことで、その子の発達段階を確認することができるようにするほか、睡眠時は定期的な呼吸等の確認を行い、子どもが安心して眠ることができるような配慮に努めている。

登園時の受け入れの際には個別の対応を行っており、子どものケガや傷、発疹などについて保護者と保育者と一緒に確認するほか、家庭での様子や保護者からの伝達事項を聴き取っている。把握した情報は所定の様式への記載や昼礼での報告によって職員間で共有しており、日中の様子や変化を含めてお迎え時の担当へと引き継ぐことで、園内での情報伝達と保護者への伝え漏れの防止に努めている。また連絡用のアプリを通じて園と家庭での様子を伝え合うほか、コロナ禍の中では保護者の意見を踏まえ、日常の様子を動画を用いて知らせている。

乳児クラスでは発達の差を考慮し、一斉に活動をするのではなく、少人数での対応や場所の区分等によって、それぞれが落ち着いて活動できるよう工夫をしている。幼児クラスでは3～5歳児がともに過ごしており、制作・運動等の発達差が生じる際には内容によって年齢別の活動を組み込むなど、柔軟な保育に努めている。各部屋ではいくつかの遊びができる環境を設定し、子どもが選んでそれぞれに遊べるようにするほか、午前中にはできる限り戸外で身体を動かして遊べるようにするなど、一日の「静」と「動」の活動のバランスを考慮した保育を行っている。

近隣の小石川植物園を積極的に活用し、四季折々の植物や虫、動物など自然に触れるとともに、傾斜やデコボコの場所を歩いたりすることで、体幹バランスや身体機能の向上にもつながるようにしている。また近隣の公園にも目的を踏まえて散歩へ出かけ、身体を動かして遊んだり、ルールのある遊び等に取り組んだりするほか、自然物を持ち帰って制作や楽器作り・音楽遊びに展開するなど、散歩だけではなくさまざまな活動へとつながるよう工夫をしている。その他、屋上や一階のテラスがあり、日々の遊びや気分転換、水遊びなどに活用している。

絵本は一日一回は読む機会を設けており、年齢や子どもの興味によって繰り返しの絵本から徐々にストーリー性のあるものなどを用い、子どもの語彙を増やし、感性の育みとつながるよう取り組んでいる。ピアノ等の楽器を使用して音楽表現をしたり、テーマを持て表現をするほか、季節ごとの制作や、廃材等を使用した自由制作なども採り入れている。また集団での遊びの中では子ども同士がやり取りを変わりながら、自分の気持ちや思いを言葉での伝え合い、時には相手の思いを受け入れ、自分の気持ちを調整する機会ともなっている。

子どもが興味を持った内容や動きなどを行事へとつなげ、子どもたちに負担がないよう工夫をしている。「縁日ごっこ」の準備では子どもたちが協力しながら取り組み、保育士が指示を出して作るのではなく、それぞれが意見を出したり、子ども達が主体的に作品を作り、行事を作り上げられるようにしている。また当日は、年長クラスの子どもがお店屋さんになって売ることで役割を担うことでの学びにもつなげるほか、それぞれの立場で振る舞いを考えたり、再現遊びを楽しんだりしている。その他にも季節ごとの行事では、由来や文化等を知らせている。

保護者が参加しやすいよう、年度当初には年間行事予定表で大まかな目安を伝えており、基本的には保護者参加の行事は土曜日に開催することとしている。行事への思いや直前の日程等は園便りで知らせており、行事によってはプログラムを出したりしてその内容等を保護者に伝えている。またコロナ禍で当初の予定通りに行かないこともあるが、保護者に現状を伝えたり、運動会では事前のアンケートを取ったりしながら、可能な取組を模索しており、動画等を活用しながら、保護者とともに子どもの成長を共有できるような工夫も行っている。

その日の状況や時間帯・子どもの人数によって密にならないようにしながら合同保育を行っている。子どもがゆったりと過ごすことができるようマットを準備したり、年齢の異なる子ども同士が関わることができるようにしながらも活動の内容によっては乳児と幼児を分けて安全性を確保したりするなど、玩具や環境設定を工夫しながら、落ち着いた環境を準備できるように心がけている。また夕方においては人数が少なくなってゆく中で、子どもが不安にならないよう大人が関わり、子どものやりたいことを尊重しながら楽しく過ごせるよう配慮をしている。

食物アレルギーがある場合、医師の診断書をもとに保護者と必要な対応を確認するとともに、献立は毎月双方で確認したうえで園での食事を提供している。当日は調理担当・保育者・看護師の複数名で確認して決まった場所に配膳しており、専用のトレーや食器を使用するなどの事故防止の対策を講じている。離乳食は調理担当と保育者との連携のもとで子どもの口の中の発達や食べ具合を把握するとともに、生後18カ月まで未摂食の食材チェックをし、家庭との細やかな連携を図りながら、子どもに無理がなく次の段階へ進めることができるようにしている。

献立は2週サイクルでのメニューとなっており、検食や残食量の確認をすることで、子どもの嗜好やその日の状況の理由などを把握し、次の提供時の調理方法の工夫に活かしている。また保育者からも意見を伝えるほか、調理担当の職員が実際に子どもたちの食べている様子を見ることもあり、子どもの様子や発達を理解したうえで、食べやすいような配慮や工夫などを検討している。食事の際には感染対策を講じつつ、各テーブルに職員がつき、子どもの様子を見ながら、適宜食事が進むような介助や声かけに努めている。

菜園活動では、トマト・ピーマン・ナスなどの夏野菜を屋上のテラスで栽培をしている。自分たちで育てたものを給食のメニューに入れてもらうことで、苦手な野菜でも自ら食べてみようとする気持ちが芽生えたり、他の子どもの姿を見たりして意欲が高まったりしている。また栄養士が食品群の栄養素に関する話をするほか、お月見団子を作るといったクッキングに取り組んでいる。その他にも就学に向けた準備を兼ねて、年長児は配膳を自分で行う機会を設け、子どもが食事の準備を行うことができるようにしている。

幼児クラスの子どもを中心に、看護師による保健指導が毎月行われている。手洗いや咳エチケットのほか、身体の仕組みや生活リズムについて、クイズやイラストなどを使ってわかりやすく伝えている。また手洗いについては、手順を歌に合わせて教えるほか、必要な場面や意味についても伝え、手洗いを身につけた後の定着に向け、手洗い場にイラストを掲示して思い起こせるようにしている。その他、歯科衛生士による歯の話があるほか、保育の中では水分補給の大切さや熱中症、トイレの使い方についても適宜子どもに注意を促している。

子どものケガ防止に向け、柔軟性を身につけ、体幹を鍛えるなど、転びにくく、ケガをしない身体づくりに取り組んでおり、体操のプログラムや好天時の戸外活動を日々の保育に採り入れている。また2歳児クラスになると2階での生活になることを踏まえ、1歳児後半から階段の昇降の練習をしている。また避難訓練では、自分の身を守るための、姿勢や行動を教えている。系列園から集まるヒヤリハット事例に関する情報を、ケガの防止につなげられるよう職員間で共有し、子どもにもできることがあれば、内容を伝えて注意を促している。

子どもの健康を守るために、視診や検温を実施するほか、こまめな水分補給、換気、玩具や保育室各所の消毒などを行っている。看護師は、園内を巡回して子どもの体調を把握しており、朝礼・昼礼でも子どもの健康面の情報を職員間で共有している。嘱託医との連携が図られており、情報提供や相談に応じてもらっている。保護者への保健情報の発信の機会として、保健便りを作成し、感染症や健康に関する情報を伝えるほか、行政からの情報を玄関ホールに掲示している。感染症が発症した場合にも、状況や対策を掲示して、保護者に注意を呼びかけている。

入園時には、家庭の状況や保護者の育児に対する考え方の把握に努め、個々の状況に応じられるよう心がけている。就労や通院などで保育時間や利用日の変更の必要が生じた場合には、園でできうる限りの対応に努めており、締め切り時間に連絡が間に合うようであれば、補食にも対応している。また外国語を母国語とする保護者に英語の書類を用意するなどの配慮に努めている。その他、日々の保育や行事に関する予定を園便りや行事予定に掲載して、保護者が園の活動に参加しやすくしている。

保護者同士の交流機会として、保護者会を実施しており、自己紹介等を通じて顔と名前を知ることができるようにしている。保護者と保育者の信頼関係を深められるよう、日々の連絡帳のやり取りや送迎時の対話をできる限り丁寧に行うほか、個人面談を行ったり、日々の保育や行事の様子を動画で配信したりしている。個人面談の後には報告書を作成し、園から保護者に伝えたこと、保護者から聴き取った内容を分けて記載することとなっており、職員が必要な時に確認できるよう、ファイリングをしている。

子どもの発達や育児などについて、保護者との共有認識を得られるよう、園・保健・給食の各便りに、子育てのヒントとなる情報を掲載している。園長のコラムには、子どもへの言葉がけや食事の環境の大切さなどが綴られているほか、保健便りには、季節の感染症や健康に関するコラム、給食便りには旬の食事や夏場の食事での留意事項などの情報が掲載されている。また月に１度、保育の様子を動画で配信しており、子どもの様子を伝えるだけでなく、保育の中で保育者が行っている配慮や工夫など、育児のヒントになる解説を加えた内容となっている。

地域とのつながりを通じて、さまざまな経験や、多様な世代の人との触れ合いの機会が持たれている。地域の植物園に出かけ動植物の観察を楽しんだり、図書館に出かけて、本を借りたりしている。近隣の住民や印刷工場・消防署との良好な関係のもとで、フォークリフトや消防車を見せてもらうほか、挨拶を交わすなど、交流が図られている。感染症の拡大により実施は見合わせているが、状況が好転すれば、近隣の保育園をイベントに招待する予定としている。また小学生の職場体験を受け入れており、幼児クラスで一緒に遊んでもらっている。

個人情報に関しては、入園時に利用目的等を保護者へ知らせ、同意確認を行うほか、それ以外で外部とやり取りが生じる際には、別途、保護者の同意を得たうえで対応することとしている。子どものプライバシー配慮として、幼児クラスではトイレの個室に扉が付けるといった物的環境を整え、着替え時には男女別に分けて対応ている。また着替えの際には全裸にならないように年齢に応じた指導をしたり、プールの時には目隠しを行い、外部からの視線を防ぐことができるようにするなど、さまざまに取り組んでいる。

入園面談では、子どもの特性や保護者の価値観を聴き取り、一人ひとりに応じて援助できるよう配慮している。園便りに「ありのままの姿で」という園長のコラムを掲載しており、子どもたちがありのままの自分を出し、心地よく過ごし、楽しい園生活を送って欲しいこと、そしてその姿を受け入れる保育を目指していることを保護者に伝えている。また無意識な男女の色分けなど、ジェンダーに関する先入観への注意や、保育者のイメージを押し付けることのない、子どもの感性を尊重する保育を目指す旨が園長から職員に伝えられている。

外国語を母国語とする保護者へのサポートに取り組むほか、特別な配慮を必要とする子どもの援助に関しては、専門機関や保護者との連携を図り、保育室には絵カードを掲示して、生活の流れや行動を視覚的にわかりやすくするなど、子ども一人ひとりの尊重に努めている。虐待に関するマニュアルには、虐待の早期発見・発見した時の留意点・職員による虐待を発見した時の対応などが明らかにされている。育児不安を抱える保護者には、保護者の状況を職員間で伝え合い、専門家の助言を受けながら、個々の事情に応じた援助に努めている。

系列園共通「保育園危機管理マニュアル」には、避難訓練等の安全に関する留意事項のほか、自然災害や事故発生・虐待・個人情報の取り扱い等に対する業務の標準が示され、必要に応じてフローチャートを用いて、視認性を高める工夫が施されている。この他、給食・食育・食物アレルギー・清掃衛生などに関するマニュアルやガイドラインも用意されている。また保育の基本が記されている「GK保育ガイド」・「保育者実践ガイドライン」を全職員に配付するほか、職員が使用するアプリを通じ、各手引きの内容の確認が可能となっている。

嘔吐処理手順やＰＣＲ検査フロー、睡眠時の観察確認事項や早番遅番のチェックリストなど、即時対応や適宜確認が必要な手順に関するものを作成しており、必要箇所に掲示するなどして、人的ミスの防止につなげている。日々の業務を振り返るための職員への問いかけに関する資料が園長により作成され、内容は会議で説明されるほか、休憩室にも掲示されている。また看護師による嘔吐処理手順の実技研修を行ったり、職員会議では事故報道や系列園からの情報をもとに、保育実践におけるさまざまな留意事項の確認を行っている。

園独自の手順の変更は、現場実践によって明らかになった不都合に応じて適宜変更するほか、全体的な計画を職員各自で見直し、内容の変更が必要と感じた点を園長に伝えることとなっているなど、職員の意見を改善に活かしながら取り組んでいる。保護者の意見による改善にも取り組んでおり、昨年度より始めている、行事の様子の動画配信について、日々の保育にまで拡大してほしいとの要望が、運営委員会であがったことを踏まえて、今年度より日常の保育の様子を月一回程度で、クラス別に保護者へ配信をしている。