東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

企業理念とする「子ども達の未来のために」、「豊かに「生きる力」を育てる」と謳う保育理念を系列全園で掲げるとともに、これらの実現に向けた基本姿勢と目指す4つの子ども像を示す保育方針・保育目標を定め、「クレド」にはこれらに込める思いが文章として象徴的につづられている。職員にはこれらの園・本社の目指すものを、入職時の教育のほか、事務室への掲示や、職員の話し合いによってチーム力を高める「チームブック」の取組などを通じて周知させている。保護者には見学・入園や保護者懇談会などの機会に、説明や資料を通じて伝えられている。

本社の人事制度における「グレード基準」に、経営層を含む各階層に求める職責・能力が示されており、園長・主任及び各リーダーが当園の経営層として、園の運営と保育の統括や現場への指導、会議等での折々の園の方針の周知など、その職責の遂行に努めている。子どもたちが明日も来たいと思える園・保護者が安心して預けられる園であることを目指し、開園当初から保育環境や子どもへの関わり等に関する園内研鑽に注力している。また日頃から子どもや保護者の状況を機敏にとらえ、園内で共有し、園全体で一人ひとりを支援する体制づくりに努めている。

毎月の職員会議、または経営層と各クラス代表による「週案会議」を、園内の各種重要案件の検討と決定の主な場としている。各クラスでの直近の保育や子どもに関する話し合いをもとに、週案会議ではそれらの共有や当週の振り返りと次週の検討などを行い、職員会議では行事の企画・反省や保育に関する課題検討、本社の会議等で伝えられた各種方針・施策の共有を行っている。それぞれの議事録は欠席者を含む各職員に供覧され、決定事項などが組織全体に周知される。保護者にはアプリでの配信や書面の配付・掲示などにより、各種の重要な連絡を伝えている。

保護者の声に耳を傾ける場として、保護者懇談会や乳児・幼児の各保護者代表が委員として出席する運営委員会を設けており、コロナ禍拡大後はリモート形態や書面での意見交換も採り入れている。また連絡通信アプリのアンケート機能も、行事後の感想収集などに活用している。職員の意向は前述の各会議や個別の面談等を通じて把握し、保育・教育や子育て等に関する地域の状況、関連の制度・政策の動向などは、見学者や在園世帯との会話、区の私立保育所園長会や地域内の公私立園の交流、区・都及び本社の各種発信や、本社主催の会議などから把握している。

園にとっての当面の課題の解決や、特色のさらなる充実により、理念等の実現に近づくための計画として、3か年の「中期計画」が作成されている。開園初年度に園長が作成し、大切にする子どもたちの自己肯定感の育みを基調とした保育・食育・子育て支援、その実践の基盤となる組織のチームとしての確立を「目指す施設像」として、「新入職員の指導及び危機管理の徹底」「行事の見直しと保育質向上」「保育と食育の連携」の3分野で、取組方針と実行項目を定めている。年度末には園長が進捗や達成度合を検証し、自己評価として記載している。

年度の事業計画には、施設の概要や理念・方針等、目指す子ども像や保育・保護者支援などの実施方針のほか、保育、健康・栄養管理、安全や環境保護の各分野の取組の概要、組織の体制と内外の研修、年間の行事予定のほか、年度の「最重要事項」となる4つの取組が記載されている。同計画については、毎年度末に取組内容やその成果・反省が事業報告としてまとめられている。また保育や行事をはじめとする日常の各業務については、分野ごとに具体的な実行計画が作成され、計画の期間や内容に応じ、目標・ねらいの設定や実行状況の確認がなされている。

安心・安全やチームワーク、感謝の心などを謳う社内全職員共通の行動指針「ＳＴＡＴ」が定められ、後述の個別の目標管理などを通じ、その実践が促されている。また本社作成の手引書「ＧＫ保育」「保育者実践ガイドブック」に、保育提供の基本となる考え方や手法、子どもの発達に関する知見のほか、子どもの人権や尊厳への配慮と避けるべき虐待にあたる言動、守秘義務厳守や保護者との私的関係の禁止、各種マナー・身だしなみなど、職員としての倫理・規範が明示されている。これらは職員に配付されるとともに、入職時に関連の啓発がなされている。

上記に加え、毎月の本社の会議でも「お願い事項」として、子どもへの不適切な言動の排除をはじめ、規範意識の徹底が促され、園内の会議で配付と園長による注意喚起がなされている。また虐待の事例や兆候を把握した際の行政や関係機関との連携体制を整え、必要の際の相互の連絡と支援に備えるほか、本社作成の早期発見のためのチェックリストや経過記録の様式などを常備している。苦情解決制度については入園時の説明や園内での掲示によって保護者への周知を図り、日常の会話や相談対応等を通じ、保護者の意向の把握と適切な配慮に努めている。

ホームページや杉並区の各種媒体を通じた情報発信、本社作成の手順書等に基づく保育士養成校や都の「子育て支援員」養成講習の実習生の受け入れなど、地域への透明性の確保に努めている。また見学等で来園する区内の子育て家庭への相談対応のほか、過年度には夏祭りを地域に開放するなど、実施可能な地域貢献に努め、今後は子どもの少ない土曜の保育所体験など、取組の充実を図りたいと考えている。区の私立園長会や高井戸地区内の公私立園の交流会を通じ、情報・意見交換に加わるなど、地域内のネットワークにも参画している。

新型コロナウイルス、ＳＩＤＳ・熱中症や保育中のケガ・散歩中の見失いなど、子どもの健康や安全を脅かす各種の重要リスクへの対策に取り組んでいる。所定のチェックリストに基づく各室の安全点検を毎週行うとともに、ケガやヒヤリハットの発生時には、直後の各クラスへの伝達等による注意喚起のほか、担当者による原因・対策の検討、看護師による毎月の集計と発生傾向・注意点などの報告がなされている。また重要性の高い事例に関してはより詳細な検討を行い、改善策を保護者にも通知するなど、重大事故の防止に向けた取組を行っている。

各所の清拭・消毒や職員・来園者のマスク着用と検温・手指消毒をはじめ、行政・本社の各ガイドラインに基づく日常的な感染症対策を講じている。また誤食・アレルギー事故発生時の対応フローを各室に掲示し、子どもの睡眠時の状態確認や猛暑時の戸外活動等の制限など、ＳＩＤＳ・熱中症対策にも取り組み、本社が発信する系列各園のケガ・事故等の事例を、会議等で随時共有している。毎月の防災訓練や毎年度の不審者対策訓練など、災害・侵入への備えにも努め、本社作成のＢＣＰの園内における内容の最適化や、組織内での共有が今後の課題と思われる。

本社が情報端末機器類・メール及び書類情報の取り扱いと管理、電話対応時やＳＮＳ利用時を含む機密保持の徹底など、情報の利用・管理における職員必須の決まり事を定め、関連する職員への啓発を入職時に行っている。また今年度は有害サイトへのアクセス防止、外部記憶媒体への情報保存の制限など、系列全園で情報セキュリティを強化している。園内では重要書類やＰＣ・タブレット等の施錠管理、ＰＣ等利用時のパスワード入力など、情報漏洩の防止に努めている。保護者には入園時に、個人情報の利用目的や開示請求対応等を書面に基づいて説明している。

本社が職員の採用活動では、各種養成機関・関連業者との連携やリファラル（内部紹介）採用、新卒・中途・パートの各属性でそれぞれに求人検索とエントリーが可能な採用専用サイトの開設など、多様な方法で広く人材を募り、説明会や傘下各園の見学にはオンライン形態を積極的に活用し、遠隔地居住者の利便や感染症防止にも配慮している。本社による配属・異動の決定や園内での配置においては、園内の状況と各職員の意向のほか、保育者・職員としての成長段階や望まれる経験、担当予定のクラス内の状況などを考慮し、各人の能力活用を図っている。

本社の「成長支援制度」として、新人から園長級までの各階層で求める能力・技術や職責が定められ、入社時に各職員に伝えられるほか、これに準拠した人事評価項目と本社の行動指針「ＳＴＡＴ」をもとに、常勤者には個人別の評価と目標管理が行われる。人事評価や目標の設定とその達成状況の確認は、定期的な園長との面談を通じた各人との共有のもとで行い、評価を賞与査定や昇級・昇格の参考ともすることで、各職員の成長と意欲の向上を促している。また上記の各階層に対応し、保育や安全衛生、マネジメント等の各分野の社内研修が整備されている。

職員会議・週案会議での直近の保育や行事、子どもの発達状況等に関する検討のほか、話し合いを通じて理念等の共有やチーム力向上を図る「チームブック」の取組では、動画をもとに子どもへの関わりについて語り合い、各人の保育観や日々の実践の振り返りとその共有を促している。各職員の就業状況の管理、上記の面談や本社のウェブ調査による意向の把握、メンタルヘルスケア制度など、働く場としての環境整備が図られており、職員自己評価で労働環境に関する意見が見られる点についても、本社と連携した人的体制の充実を含め、改善を図る意向である。

本社のホームページ（以下、「ＨＰ」）では、共通の保育理念や方針、大切にしている取組などを紹介するほか、各園のページにおいて、保育目標・方針、園の取組や概要、一日の流れ、季節ごとの主な行事などを施設内の写真を添えて発信している。また区のＨＰでは各園の住所・電話番号・定員・保育時間などの基本情報が掲載されるほか、入園関係の手続きや、認可園等の定員の空きと募集の状況なども公開されるなど、行政の媒体も活用しながら、入園を検討する方々に対して、さまざまな情報提供が行われている。

見学は電話での予約を基本とし、一日1組で、11時頃からの時間帯で受け付けている。当日は主に園長が担当し、園内を案内しながら、園の概要や特徴などを説明するとともに、園での子ども・職員の様子や雰囲気、食事の様子など、日常の園生活がより伝わりやすいように配慮している。また見学後は玄関スペース等にて質疑応答に応じ、入園希望者の疑問点がないよう、丁寧な対応と補足の説明に努めている。なお、園の概要や特色などを端的にまとめたパンフレットを準備しており、利用希望者等に配付している。

入園面談時には重要事項説明書の読み合わせを行い、園の目標や保育方針、虐待防止や緊急時対応、感染症の対応、保育時間や延長保育などの園利用にあたってのお願いごと、持ち物などを説明している。また入園面接書類確認表をもとに漏れのない説明を行うとともに、重要事項説明に関しては項目ごとの内容のチェックをしたうえで、利用に関する同意を得る仕組みとなっている。その他、個人情報の取扱いや写真販売などに関して、別途書面による同意を得ている。

入園時には所定の記録を保護者に提出してもらい、子どもの成育歴や健康面、家庭での生活習慣などの情報を取得するほか、面談にて詳細な聴き取りと保護者の意向などの把握を行っている。アレルギー等があれば、別途、栄養士・担任・園長が同席し、個別に把握している。これら把握した情報をもとに入園後の子どもの園生活の支援に役立てている。利用終了後の支援として、各クラスでお別れ会を開き、子どもにプレゼントを渡すなどして別れを惜しむほか、系列園への転園の場合には保護者の希望等に応じて、子どもの状況を共有している。

面談の際に「慣らし保育」の相談を行っており、子どもが食事・水分を摂取できたうえで徐々に保育の時間を延ばしてゆくことの大切さを保護者に説明し、それぞれの状況に合わせた対応を行っている。食事が進まない0・1歳児の保護者に対してコロナ前には保育に入って見てもったり、現在はコロナ感染対策を講じつつ事務所のスペースで保護者に食べさせてもらうなど、個別の配慮を行い、子ども・保護者の不安軽減に配慮している。また園生活において子どもがやりたいことに取り組んで満足できるよう、個々の欲求や気持ちに寄り添った支援に努めている。

入園時に保護者が記入・提出する書類や面接用のシートに基づく確認事項をもとに、新入園児の生活や発達の状況、既往歴や予防接種歴など健康に関する状況を把握している。入園後は児童票の発達経過の記録や、保護者との会話・面談等で把握した家庭での様子をもとに、必要に応じて「週案会議」で検討し、保育内容に反映している。年2回の保護者懇談会では、現在の子どもたちの様子と、年齢や発達に応じて見られる子どもの姿や見通しを伝え、保護者の理解を得られるようにしている。現在はリモート開催のため、情報の伝え方の工夫を課題としている。

保育業務の電子化・システム化が進められており、昨年度から計画・帳票類もシステムに移行され、年間及び月・週の指導計画、保育日誌は、システム上に入力をされている。年間指導計画は四半期に分けて反省・評価を行い、年度末に達成状況などの振り返りを行ったうえで、次年度の担当職員に引き継ぎを行っている。乳児の個別計画は毎月1枚の様式を用いて、月のねらいと予想される子どもの姿、環境や配慮について計画し、日ごとの記録を残している。様式の見直しがなされ、児童票と個別計画それぞれの位置づけの明確化と効率化が図られている。

実践した保育の記録については、個人別の児童票に担任が発達経過を記録するほか、乳児の個別計画には子どもの姿や健康状態の記録をつけている。身体測定結果については上記のシステムに記録が残され、保護者にも閲覧してもらうことが可能となっている。子どもの健康状態や日々の様子については、職員会議や週案会議、職員間の連絡用ノートなどで共有されることとなっており、どの職員も同じ内容を確認し、保護者への対応にあたれるようにしている。

子どもたちの好きな遊びを観察し、玩具等の内容や環境の見直しに努め、玩具等の量的な充実だけでなく、例えばタオル1枚でも創意工夫で遊びを展開するような視点を大切にしている。園長・主任をはじめ、職員が積極的に挨拶を行うことで、園児や保護者ともコミュニケーションが取りやすい関係を築くことで、子どもが安心できる環境の中で自主性を発揮しながら活動できる関係性を育んでいる。近隣にある区の「子どもプレーパーク」では、子どもが好き遊びを選んで参加し、泥んこ遊びやのこぎりの体験、園職員以外の人との関わりの場ともなっている。

特に配慮が必要な子どもには、必要に応じ個別の計画作成や会議等での保育者間の話し合いにより、最適の支援に努めるほか、子どもたちが障害等の有無に関わらず同じ環境で過ごす中で、保育者が関わる様子を見て、周囲の子が丁寧な関わりをまねて自発的にお世話をするような環境づくりを行っている。子ども同士のトラブルが起きた際には、保育者が理由を汲み取ったり、気持ちに寄り添いながら、環境構成などについても検証している。かみつきなどが続く場合には、保護者から家庭での様子も把握し、再発防止についての対応を職員同士で確認し合っている。

年長児の小学校の就学に向け、在園中の生活の中で見られた伝えるべきことは、保育所児童保育要録の送付時に学校側にも伝えている。また過年度には小学校との交流も仕組みとして設けられており、新型コロナウイルス感染拡大の影響により、訪問調査時点では実際の交流は見送られている。職員同士の情報交換だけでも機会と時間が作れるよう、園長会などを通じて学校側との調整を図っているとのことである。

登園時に保護者から聴き取った子どもの体調や家庭での様子について、職員間での共有が必要な内容については、各クラスの「健康観察記録」に記入し、職員全員が伝達事項を確認できるようにしている。園でケガや病気が起きた時には、状況に応じ、クラス職員または園長・主任から保護者に状況の説明を行っている。シフトにより担任が対応できない場合もあるため、健康観察記録を利用して、他の職員でも保護者に必要事項を説明できるように申し送りをしている。

保育業務を管理するシステムウェアの連絡帳機能を利用して日々の家庭での様子を把握し、園からの情報提供として、食事の状況や機嫌・体温・排せつの状況などを保護者に伝えている。トイレトレーニングは、家庭で練習を始めるのに合わせて園でも誘いかけ、無理のないように進めている。また食事中のマナーやスプーン・箸などの使い方は、年齢や発達に応じてポイントを伝えている。着脱なども含め、日々の繰り返しで生活習慣が身についていくよう、職員の言葉かけや、子どもが自分でできるようになるための環境設定を工夫している。

睡眠や休息の時間は、連絡アプリや聴き取りなどで把握した家庭での子どもの状況を踏まえ、個々の子どもの状態に合わせて取れるようにしている。午睡のタイミング以外にも、マットで横になることができるスペースを設けたり、スキンシップを取りながらゆったりと話を聴く時間を作ったりして、気持ちが休まるように関わっている。また、5歳児になると小学校への就学を見すえ、午睡時間を短くし、生活リズムを作れるように配慮している。

園内の研修や会議の機会を通じ、子ども主体の活動とは何か・子どもを尊重した関わり方はどうあるべきか、という話し合いを重ねており、大人の時間軸や都合で子どもを動かすことのない保育の実践を目指している。各保育室に、机に座って活動するコーナーと、絨毯なども敷ける広いコーナーを用意し、子どもがままごとやパズル・ブロック・絵本などの遊びを選んだり、制作活動を楽しんだりしており、広い部屋は棚や机でコーナーを分け、落ち着いて過ごせる環境設定を心がけている。幼児では制作中の作品を週末まで置いておく配慮もなされている。

近隣地域は新設園が多く、公園が混み合ってしまうこともあるとのことだが、好天の日には積極的に散歩に出かけている。また園庭やウッドデッキのベランダ、園舎内では2階の廊下部分も保育スペースとして活用することで、子どもが存分に身体を動かしたり、フレキシブルな保育活動にも対応できるように工夫している。戸外でしっかりと身体を動かすことで、保育者が「お部屋では走らないで」という制止の言葉かけを用いるまでもなく、子どもたちが自然と室内ではゆっくり過ごせるようになることを意図し、活動にメリハリをつけるようにしている。

季節を感じられる毎月の制作では、子どもたちが年齢や発達に応じ、さまざまな材料を使って自分なりの表現を楽しんだり、乳児クラスでは気持ちに共感しながら言葉のやり取りを楽しむなど、自分の思いを表現する機会を設けている。幼児クラスでは当番活動として、植物や菜園の水やりを行ったり、自分たちで布団のシーツ掛けを行うなど、身の回りの生活のことを行う力や、社会性が日々の生活の中で育まれるようにしている。

感染症の影響で今までとは形を変えての行事開催になってはいるが、夏祭りの「お買い物ごっこ」では、幼児クラスの子どもたちが自分たちで調べものや話し合いをして、出店はどんなお店だったらお客さんが来てくれるかなど、自分たちで一つのまとめた答えまでつなげる活動がなされている。また年下の子のお世話をしたり、自分たちで作ったものが喜んでもらえる体験を通じて、次への意欲が高められている。その他、七夕やお月見・クリスマス・節分などの季節の行事も、制作活動や食事の際の特別メニューの提供などとも関連づけながら実施されている。

行事や日々の保育活動は、子どもたちが楽しむ様子を収めた写真を保護者に見てもらい、取組を共有するともに、その後も保育室内に掲示するなどし、子どもたちが思い出を振り返って楽しかったことを話したり、友達が活動している様子を一緒に見たりすることで、子どもが楽しみに行事や活動に参加できるようにしている。コロナ前までは行事や参観日を設定し、保護者が直接園での子どもの育ちを見ることができる機会を設けており、感染拡大により実施を見合わせて以降は、日々の送迎時の会話や上記の写真の活用、連絡アプリなどによって様子を伝えている。

保育室や共用部に、職員手作りの段ボール製の「れんがのお家」が置いてあり、一人で落ち着く時間を取りたい時や、クールダウンする時にパーソナルスペースとして使えるようになっている。保育活動にも、決まった場所で一日中を過ごすのではなく、園庭やデッキ・廊下・他クラスの保育室など、流動的に場所を変えることで、閉塞感を感じずに過ごすことができるようにしている。また保育室内には机・椅子だけでなく、絨毯やマットを敷いて活動できるコーナーを設けるなど、子どもたちがくつろいだ雰囲気で過ごせる工夫がなされている。

合同保育の時間には、幼児クラスの子でも廊下でコンビカーに乗ったりすることもできるなど、日中とは違う遊びを経験できるようにしている。異年齢児との関わりも大切にしながら、個々の子どものやりたいこと、過ごしたい過ごし方を聴き取り、尊重して過ごせるように配慮している。幼児クラスの子は、遊びだけではなく洗い物や片付けのお手伝いなど、生活に関することにも加わってもらい、年上児ならではの役割を持つ機会も設けている。

食事の時間は、現在は感染防止のため会話を楽しみながら味わうことが難しい状況ながら、じっくり味わうことを意識したり、活動によっては全員同じ時間ではなく、少人数ずつ食べたいタイミングに合わせて食事が摂れるよう調整しながら進めている。苦手なものは無理強いすることなく、最初に食べられる量を聴いて調節してから提供するなど、工夫している。またコロナ前は職員も子どもと一緒に食事を摂り、食べる様子を見せるなど、食が進むような関わりを心がけている。献立は2週サイクルとなっており、子どもの食べ具合を「週案会議」で確認している。

アレルギーのある子どもには、個別の献立を毎月保護者にも確認してもらい、家庭での様子などを把握するため面談を行っている。変更や気になることがあった場合には、週案会議で各クラスに報告し合い、職員間での共有を図っている。除去食の提供については、献立表に除去の有無と内容を確認して押印したうえで給食室から受け取り、クラスでも子どもと職員に除去内容を伝えてから食べ始めるようにしている。また、体調不良による相談がある場合には、可能な限りは体調に応じた食事提供にも応じている。

乳児には食に関する絵本の読み聞かせを行ったり、食事中に食感や温度を伝える言葉を添えるなどして関わり、食への興味が高まるようにしている。幼児では菜園活動を行うほか、献立を前日に書き出して知らせ、食への興味が持てるようにしたり、生活習慣としてもよそわれたものを自分のテーブルまで運んだり、片づけにも取り組んでいる。また子どもの手の届く位置にお茶のピッチャーを用意しておき、自分で汲んで飲めるようにしている。感染症の状況が落ち着いた際には、保護者会での試食の機会なども設け、保護者への食育も広めたいと考えている。

毎月の避難訓練ではさまざまなケースを想定し、子どもが身を守るポーズや防災頭巾の被り方を体験したり、安全に避難する方法や約束ごと「おはしも」等を伝えたりするなど、毎月の訓練を通じて子どもたちが学んでいる。日常的な散歩や公園などでは交通マナーや遊びのルール等を知らせるほか、手洗い・うがいの方法について、イラストを掲示し、年齢に応じて日々の生活の中で取り組んでいる。また水分補給を適宜行ったり、鼻水が出たら鼻を噛んだりして子どもが健康面の意識と習慣がつくよう支援している。

新型コロナウイルス感染症の防止に向け、日常的な手洗い・消毒の励行を行うほか、幼児では「新しい生活様式」を踏まえ、飛沫感染の防止と正しい姿勢・よく噛むことなど、感染防止と身体づくりの大切さを子どもたちに伝えるとともに、食事の時間を楽しむための約束ごとをまとめ、室内にひらがなで掲示し、子ども自身で見て意識が持てるようにしている。子どもの健康維持と管理に向け、嘱託医との相談体制を整え、定期的な健診を行うほか、歯科検診の際には歯科衛生士による歯磨き指導の機会を設けるなど、適宜連携を図っている。

保護者に対しては入園時に資料をもとに子どもの健康管理や感染症の対応、ＳＩＤＳの留意点などを説明している。また行政が発行したコロナ感染症対策や季節ごとに留意が必要な熱中症などの情報を園内で掲示するほか、定期的な保健便りでの情報提供に加え、ＲＳウィルス等の都内・地域内で流行している感染症があれば保健便りの臨時号を発行し、保護者に知らせている。園内において感染症が発生した際には玄関で掲示するほか、コロナ感染症等に関してはアプリでの配信を併用するなど、速やかにその状況を保護者に知らせ、蔓延防止に努めている。

保護者の子育てや就労等の両立の支援に向け、補食・夕食の提供と急な延長保育の利用等への柔軟な対応に努めている。また連絡用のアプリを活用し、保護者からの日々の欠席・遅刻などの連絡の受け付け、連絡帳のやり取りや各便りの配信などを行うほか、乳児のエプロンや口拭きタオルの園での提供などを行っている。保護者が健やかに過ごせることが、子どもの安定や健康につながるという思いのもと、日々の送迎時のこまやかなコミュニケーションを図り、気になることがあれば職員間で共有し、園全体で保護者・子どもへの関わりと寄り添いに努めている。

今年度は感染対策を考慮し、オンライン上での懇談会を実施しており、園目標や年齢ごとによる子どもの姿を伝え、年度後半にはその報告を兼ねて子どもの成長を共有する機会となっている。またクラスごとの懇談会では子どもたちの姿や発達などを伝え、育児に関する悩みや子どもの発達などについて担任と保護者との意見交換を行うほか、クラスによっては保護者懇談タイムとして子どもの紹介をしあいながら今後の保護者同士の関係性を深める一助としている。その他、子どもの作品は園内に展示し、それぞれの成長等が感じられるようにもしている。

日頃の子どもの姿や園での活動などは連絡アプリでのやり取りや送迎時の会話、園便りや懇談会などを通じて保護者へ知らせている。運営委員会では保護者代表・外部委員・園長等が参加し、子どもや園の活動の報告と意見交換を図る機会を設けているが、コロナ感染防止の観点から代替の措置を講じ、書面でのやり取りを通じて園の取組の発信や意見交換を行っている。またコロナ感染症の状況に鑑み、保護者参加の行事は中止や延期などとなっているが、例年、年間の行事予定表は年度当初に配信し、行事開催前にその都度知らせ、参加を促している。

気候の良い時期には出会う方々と挨拶を交わしたり、月1回程度、近隣の公園で行われる「子どもプレーパーク」に参加したりしている。またネイティブの英語講師が来園し、言葉のやり取りや遊びなどで他国の言葉や多様性を知るとともに、園の職員以外の人との関わりを持てる機会ともなっている。その他、親子遠足や区の公会堂で行われたオーケストラの生演奏の観覧などについてはコロナ禍の中で一時中断をしているが、幼児では近隣公園への遠足と保護者の作った弁当を食べるなど、可能な取組を模索し、子どもの生活の幅を広げる工夫を行っている。

個人情報の利用目的について、入園時に本社共通の書面を用い、入園前に保護者に説明と同意確認を行っており、この中で同意のない情報の第三者提供は原則行わない旨が定められている。また保護者が私的に撮影した写真・動画に関するプライバシーへの配慮や、それに違反して生じたトラブルに対する本社・園の免責についても記載している。子どもの着替えやトイレについては、プライバシーに配慮するため、目隠しのパーティションを置いたり、暖簾を使用するなどして、目線は防ぎつつ、完全に密室にはならないように、安全管理にも配慮している。

「GK保育ガイドブック」に謳う一人ひとりへの丁寧な保育を心がけ、子どもの言葉への傾聴や寄り添いの大切さを職員間で認識共有を図り、週案会議等の折々の機会を通じ、適切な声掛けや援助、環境設定を再検討や確認を行っている。また実際の保育の様子を映像で確認しながら、適切な保育や目指すものは何かを問いかけ、各職員の意識啓発を図っている。集団になじめない子どもに対しては一人になりたい時や心を穏やかにしたい時などに、子どもが落ち着けるスペースの確保に配慮したり、区の巡回指導による助言を受け、個々に合わせた援助に努めている。

各家庭の状況や保護者の意向、子ども一人ひとりの発達・特性などを把握し、週案会議で共有しつつ、日々の保育の中での個別の配慮に役立てている。虐待の防止と早期発見、子どもの人権擁護などを含む内容については、本社が配信する「お願い事項」をもとに職員会議にて再確認を行っている。また虐待の早期発見・保護者支援や虐待防止に関する研修に参加し、経験年数に応じて知見を高めるとともに、今後は組織内での共有の機会を設ける予定となっている。

危機管理や保健衛生、食物アレルギーなどの運営における安全・衛生面の手順や考え方などが示され、事務所で随時閲覧に供している。また、「ＧＫ保育ガイドブック」や「ＧＫ保育実践者マニュアル」、「よりそいブック」など、社会人・保育者としての心構えや基本的な対応、コンプライアンス、丁寧な保育や一人ひとりへの対応などの大切にする保育の方針などが冊子にまとめられており、入社時や園内にて職員への配付と周知が行われるほか、職員用のアプリを通じ、必要な際に内容を確認できる仕組みを整えている。

病院一覧や感染症発生時の対応フロー、アドレナリン自己注射薬の対応や預かり薬の一覧などを事務所に掲示するほか、非常110番やさすまた、ＡＥＤを設置し、安全・衛生面の対策を講じている。また各部屋には誤飲やアレルギーなどの対応フローを掲示し、即時の対応に備えている。職員更衣室には早番・遅番の業務内容、共有スペースの清掃方法などを掲示し、職員への周知を図っている。さらに職員会議では本社から定期的に配信される「お願い事項」を確認し、熱中症・コロナ・虐待防止・事故防止など、多様な観点から職員への意識啓発が行われている。

系列園共通のマニュアル類は国のガイドや通知等の変更を踏まえ、本社で内容を検討・改定をしたうえで各園に展開されるほか、最新の改定情報や随時周知が必要な事項があれば、本社によるメール配信や施設長連絡会で知らせる仕組みとなっている。園内においては職員会議や現場の気づき・状況を踏まえ、適宜の指導や必要な改善に取り組んでいる。また日々の会話や連絡アプリでのやり取りのほか、例年行われる運営委員会での意見交換や主な行事後のアンケートの実施などを通じ、保護者の意見等を把握し、運営・行事等のその後の検討の参考としている。