東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

企業理念・保育理念とする「子ども達の未来のために」「豊かに「生きる力」を育てる」、これらを文章に紡いだ「クレド」が系列全園で掲げられ、職員には入職時の研修を通じて理解と実践が促されている。また園内において、保育目標として目指す四つの子ども像、保育方針として保育実践や園運営における三つの基本姿勢とともに、園長作成の「保育マニュアル」の書写や日常の参照、これらを踏まえた個別の目標設定などにより、随時の再確認を求めている。保護者には見学・入園時の説明や毎月の園便りでの園の近況の発信などを通じて周知を図っている。

毎回の会議で話し合われる折々の課題に対し、園長が経営層として方針の伝達や現場への助言を行っている。また若手中心の組織の育成を課題としており、上記の「保育マニュアル」を踏まえた目標設定では、保育者としての心がけや職位・担当などに応じて果たすべき職責など、各人に応じた成長課題を定め、基礎力向上を促している。今年度の入職者には諸事情から同マニュアルの配付のみ行っており、同様の取組も期待される。経営層を含む各職位・職種の職責は、本社の人材育成制度における「グレード基準」に定められており、職員には入職時に伝えられる。

職員会議を月2回設け、園全体に関わる各種案件は主にこの中で検討・決定している。今年度定例化した各クラスの会議で保育やクラス・子どもの直近の状況などを話し合い、職員会議ではその共有・検討のほか、行事や食事などについても検討がなされている。決定事項等は議事録の確認や個別の伝達により、欠席者を含む組織全体に周知されている。「みんなで話し合う」ことを基本として組織のチーム力向上を目指しつつ、意思決定の迅速化も課題としている。保護者にはアプリでの電子配信や書面の配付・掲示により、各種の連絡事項を伝えている。

保護者出席の会合として、保護者会や保護者代表3名に委員を委嘱する運営委員会を設けている。いずれもコロナ禍拡大後、訪問調査時点では書面に代替して行っているが、今年度春の保護者会では各クラスで日頃の保育や子どもの発達、子育て等に関するアンケートを行い、その集約と園の回答を書面でフィードバックし、運営委員会でも各委員から把握した意見をもとに園の方針を配付資料で発信するなど、保護者との意見交換に努めている。職員の意向は前述の各会議や個別の面談等を通じて把握し、保護者の声とともに園運営や課題抽出の参考としている。

中野区の私立保育所園長が集う連絡会や本社の「全社会議」及びエリア別の「班会議」、区・都及び本社の発信物などから、保育・教育及び子育て、保育所経営などに関する区内や業界内の状況、関連の政策・制度の情報などを把握するほか、見学者や在園世帯の声などから身近な地域のニーズを把握している。また園の予算の作成・管理、稼働率などの確認は、全体を本社が行い、保育材料費・消耗品費など現場の実務に直結する経費を園長が本社と連携して管理する分担として、月次の状況や毎月の推移を園長・本社が共有する仕組みとなっている。

年度の事業計画に、保育・行事や保健・食事、安全などに関する年間の方針や取組を定めている。同計画中の各分野の日常の実務については、それぞれ年間計画や月・週及び毎回の実施ごとの具体的な実行計画が作成され、目標・ねらいの設定や保育の年間指導計画の毎期末の振り返りなどがなされている。また今年度作成の「中期計画」に、子どもの自己肯定感の育みやそのための環境・関わりの提供を目指す施設像として記すほか、新入職員の指導及び危機管理の徹底・行事の見直しと保育の質向上など3分野で、今後3か年の取組の方針・内容を定めている。

全職員に配付される本社作成の手引書「ＧＫ保育」「保育者実践ガイドブック」、本社の行動指針「ＳＴＡＴ」などをもとに、入職時の初任者教育やその後の実務におけるこれらの確認などを通じ、社会人・職業人としての各種心得や守秘義務厳守、子どもの人権への配慮といわゆる不適切保育の禁止など、職員への啓発がなされている。また本社が毎月発信する「お願い事項」でも、子どもへの虐待的言動の排除、本社策定の各マニュアルの恣意的な変更の禁止など、系列園職員として守るべき倫理・規範の徹底が促され、園内で回覧により周知が図られている。

上記に加え、上述の「保育マニュアル」にも子どもへの関わり方や保護者への接遇マナー、執務中の私語の禁止など、現場に求める規範・規律が示されている。また昨年度の休園期間中の在宅ワークとして、保育士団体作成のチェックリストをもとに、人権擁護の観点から各職員が日常の子どもへの言動を振り返っており、今年度も同様の取組を予定している。苦情解決制度の整備と意見箱の設置、これらに関する入園時の説明等による保護者への周知のほか、寄せられた声をもとに個別に保護者と面談を行うなど、保護者の意向への対応にも努めている。

ホームページや中野区の各種媒体を通じた情報発信、実習生・職場体験生等の受け入れのための本社作成の手順書等の常備など、地域に対する透明性の確保に取り組むほか、上述の区の私立園長会に参画し、区内各園の交流・連携に加わっている。また虐待の疑いや事例を把握した場合に備え、通報報・連携先機関を定めるほか、区の関連のマニュアルを常備している。保育施設としての地域への機能提供については、見学受け入れの際の未就園世帯への相談対応程度にとどまっており、今後コロナ禍の状況を見つつ、保育所体験の機会を企画したいと考えている。

新型コロナウイルスを含む各種感染症を当面の最重要リスクと考え、新型コロナウイルスについては行政・本社の各ガイドラインに基づく人と環境の両面の各種防疫対策に注力するとともに、家庭内感染が社会全体で広がりつつある状況から、保護者にも感染防止上の留意点などを発信している。またＳＩＤＳ対策として年齢に応じ睡眠時の子どもの状態確認を行い、各室に関連の確認表や手順書を掲示して現場にその徹底を促すほか、心肺蘇生訓練も今後実施予定としている。夏季の「暑さ指数」に基づく戸外活動等の自粛など、熱中症予防にも努めている。

避難訓練を毎月行い、災害時の対応を確認するほか、不審者対策訓練も実施している。また本社作成の地震・新型ウイルス発生を想定したＢＣＰについて、園の状況に応じ内容の最適化を行っており、その現場との共有が今後の課題と思われる。保育中に子どもがケガをしたり、それらの要因となりうるヒヤリハットを把握した際は、担当者による原因・対策の検討やクラス内での共有を行っている。事例の重要性に応じ、園全体での共有やケーススタディ等の研鑽を通じ、危険の予測・察知の力や子どもの発達特性への理解の組織的な向上を図ることも期待したい。

各種書類の施錠管理、ＰＣなどのパスワード等によるログイン制限など、情報漏洩の防止に配慮するほか、これらを含む各種情報の取り扱いやＳＮＳ利用時の機密保持の徹底などについて、本社策定の「危機管理マニュアル」や「ＳＮＳ利用規程」に規定が定められ、職員には入職時に関連の啓発が行われる。また保護者に対し、個人情報の各種利用目的や開示請求への対応方針などについて、入園時に説明がなされている。今年度は系列全園で、外部記憶媒体への情報保存の制限、有害サイトへのアクセス防止などの情報セキュリティ強化が図られている。

園の状況に応じ、門扉付近などに職員募集の掲示を行うほか、本社が年間を通じて職員の採用活動を実施し、専用サイトでの情報発信とエントリー募集、リモート形態での説明会や施設見学実施など、ウェブ媒体の積極的な活用をはじめ、多様な方法で人材確保に努めている。本社による配属・異動の決定や園内での配置においては、園内の状況のほか、各職員の意向や前年度の成長・成果、期待される経験などを考慮している。職員自己評価でも声が見られる人的体制の充実について、本社と連携して取り組むほか、若手中心の現場の保育力向上にも注力している。

新人から園長級までの各階層で求める能力・技術や職責が系列園共通に定められており、これに準拠した人事評価項目と本社の行動指針「ＳＴＡＴ」をもとに、常勤者には個人別の評価と目標管理の仕組みが設けられている。実施の過程では園長と各人との定期的な面談が持たれ、目標設定とその達成状況の確認、評価の共有や意向の把握などを行うとともに、評価と処遇との連動により、各職員の能力と意欲の向上を促している。また上記の各階層に対応した各分野の社内研修や都のキャリアアップ研修など、内外での研鑽による学びの促進もなされている。

各種研修の成果は、受講者が提出する報告書・資料の供覧によって他の職員に確認を促している。また後輩への指導などについて、園長による随時の助言や上記の目標管理などを通じた職員の育成力向上を図り、主任・リーダー職の新設など、現場の指導体制の確立を課題としている。各クラスで毎月の保育や子どもに関する情報共有と課題検討を行い、職員会議でその集約と必要な話し合いを行う仕組みとして、現場の気づきや工夫などの促進と共有を図っている。職員の就業状況の管理や本社のメンタルヘルスケア制度など、労働環境面の整備もなされている。

Ａ4三つ折り体裁の入園希望者向けの資料に、所在地・連絡先や周辺地図、理念・目標などの園の基本的な情報のほか、食物アレルギーや離乳食への対応、年間行事や延長保育に関することなど、施設選択にあたって必要な各種情報を掲載している。来園する地域の未就園世帯にはこれを手渡し、後述の見学受け入れの際にはこれをもとに説明を行っており、外国籍家庭等への配慮としてルビ付きのものも別途用意するなど、来園者の特性に応じた情報提供に努めている。

今年度刷新されたホームページには、上記資料に記載の当園の各種情報と一日の生活の流れや年間の行事、園舎の外観をはじめとする関連の種々の写真のほか、「第2の家庭」として心がける食事や生活習慣獲得の配慮、子ども一人ひとりの尊重や豊かな心と感情の育み、多彩な体験の保障と保育環境の工夫など、系列全園で大切にし、取り組む事柄を掲載し、当園を含む系列各園の近況を伝えるブログや入園の検討に関連するＦＡＱも併載されている。また中野区の保育所利用希望者向けの各種媒体でも当園の情報が提供されている。

入園前の見学は、対応する園長の予定や園内の保育・行事の状況などを勘案しつつ、個別に日程を調整して受け入れている。上記の資料をもとに、園内の環境や日々の保育・行事などについて案内と説明を行っている。感染症防止のため短時間での対応としながらも、来園者の子どもの年齢クラスを中心に、日頃の保育活動や散歩で利用する周辺の公園、食事や保健、延長保育利用など、来園者の関心に応じて説明し、質疑応答や育児相談等への対応も行っている。訪問調査時点ではコロナ禍対応として見学受け入れを休止しており、10月に再開予定としている。

入園時には重要事項説明書に基づいて個別に説明を行っている。同資料では保育の方針や園利用にあたっての約束ごと、保健・安全管理や個人情報保護など多岐に渡る内容がまとめられており、それぞれの項目の内容の説明の漏れがないか確認をしたうえで、署名によって同意を得ている。利用終了時の不安軽減として、5歳児の保護者との面談を実施し、就学に向けた話し合いを行う中で保護者の不安等に寄り添うほか、お別れ会や卒園式で別れを惜しみつつ、また園に来てほしい旨を伝えている。なお、利用終了後の支援について、今後の在り方の検討をしている。

入園時には、保護者が記入した児童票・「健康問診票」「入園までの生活状況」などの所定の様式をもとに、子どもの家庭での成育歴や発育、健康面の状況を把握するとともに、保護者から気になる事項や子どもの特性、就労状況など、詳細な情報を聴き取っている。また離乳食やアレルギー等の食事・保健面の聴き取りは専門職が同席するとともに、食物アレルギーに関しては医師の指示書等をもとに別途詳細を確認することとなっている。これらの情報は子ども一人ひとりの配慮や個別の支援に活かせるよう、会議にて職員間で共有している。

子どもが新たな環境に無理なく順応できるよう、徐々に保育時間を延ばしてゆく「慣れ保育」を行っている。乳児が2週間、幼児が1週間を一つの目安とし、保護者の就労や子どもの状況などを踏まえ、保護者と相談したうえで実施の有無やスケジュールの設定をしている。子どもには個別に関わり、面談で把握した内容を子どもへの配慮や誘い掛けなどに活かしながら、安心して過ごせるような支援に努めている。またお迎えの際には保護者にその日の子どもの様子や状況などを伝えたり、質問等に答えたりと丁寧なコミュニケーションを心がけている。

児童票は個人別でファイリングされており、入園時に保護者から取得した書類のほか、入園後の定期健診や発育状況などを記録している。また一人ひとりの子どもの様子や発達の経過などを定期的に記録する仕組みを設けている。希望者及び5歳児の保護者を対象として個人面談を実施しており、園での子どもの様子や育ち、次なる目標などを伝えるとともに、家庭での子どもの様子や気になる事項などを聴き取り、その後の支援に活かしている。園便りには月の保育目標や歌などを掲載し、アプリでの配信と紙の配付によって、保護者にその内容を知らせている。

全体的な計画は全体の子どもの発達と活動等のつながりなどについて、昨年度、園内での点検と見直しを図っている。これをもとに各クラスの年間指導計画を作成し、月・週などの短期の計画へと展開している。各種の計画はＩＣＴシステムの活用によって一括管理がなされており、クラスごとの年・月・週の指導計画のほか、0～2歳児の個別の指導計画と記録を行う仕組みとなっている。またクラスごとの日誌に子どもの姿・保育者の配慮などの保育内容と自己評価を記入するとともに、個別の特記事項や育ちを記録している。

職員会議では園長・医務・各クラス・給食などのさまざまな視点から話し合う場となっており、個々の子どもの状況や配慮事項、家庭からの要望や連携の内容、食事提供や内容などに関する情報を共有している。欠席者には議事録の閲覧と、確認後の押印・サインによって全体への周知を図っている。またクラス会議を実施し、複数担任でのクラス運営や子どもへの配慮などの共通理解を図ったり、一人担任のクラスであれば園長との話し合いと助言を行ったりするなど、それぞれの状態に合わせ、職員間の情報・認識を深めるための工夫をしている。

活動の前には関連する絵本の読み聞かせをしたり、大人が話をして見本を見せたりするなど、子どもたちがやってみようとする意欲を高める工夫をしている。また子ども一人ひとりの選択と自由な発想を尊重しながら、さまざまな素材を用いて制作や活動に取り組むほか、小集団や異年齢の子どもたちが関わり、やり取りを重ねて活動や興味の幅が広がるような見守りと声かけにも努めている。また英語遊びを採り入れ、挨拶や自分の名前等を英語の言葉を使って話したり、クイズ・ゲームを織り交ぜたりして、子どもが他国への関心・興味を持てるようにもしている。

保幼小の連携が行われており、就学に向けた生活について話を聞いている。これを踏まえ、園では食事の時間を決め、時計を確認しながら目安となる時間を意識して食べたり、年度後半から徐々に午睡時間を減らしてゆきながら生活リズムを整えるほか、上履きを使用したり、小学校での「新しい生活様式」を意識してマスクの着用を採り入れる予定としている。また子どもが小学校や勉強といった言葉を聞く中で、憧れや期待感を持つ様子を踏まえ、鉛筆を持って平仮名のワークに取り組む機会を設けるなど、子どもの意欲や気持ちを尊重した配慮もなされている。

子ども同士のトラブルに関しては、年齢によって子どもの理解力が異なることもあるため、大人が子どもに対してわかりやすい言葉で仲介に入り、その子が納得できるように援助している。また幼児であれば子どもたちのやり取りをしっかりと見守り、必要時に声掛けを行うなどして、それぞれの子どもが関わりが持てるような支援を心がけている。配慮の必要な子どもについては、職員間で子どもの特性や配慮事項などを共有し、他の子どもと一緒に過ごしながら、相互に成長ができるような支援と援助に努めている。

朝の受け入れの際には、職員による子どもの状況の確認と、保護者からの聴き取りを行っており、把握した情報を「健康記録票」や朝礼ノートに記入し、職員間の情報共有を図り、その日の保育に活かしている。お迎えの際には保護者に口頭で子どもの様子を伝えるほか、連絡アプリを活用して0～2歳児は個別の様子、3歳以上児はクラスの活動を毎日知らせている。またコロナ禍での保護者との対面でのコミュニケーションの時間確保などが難しいこともあり、定期的に保護者へ動画を公開することで、日常の子どもの生活や活動の様子を共有している。

生活習慣の自立に向け、日々の会話や連絡アプリ等を通じて、家庭の取組状況や保護者の意向などを把握したうえで、個別に生活面の援助を行っている。子どもの年齢・発達に応じ、生活の場面ごとで帽子や靴下・靴などの着脱をしたり、手洗い・排せつなどを行ったりするほか、難しいところは子どもの求めやその時の気持ち・状況によって大人が手伝うなど、個人の意欲を尊重しながら進めている。また棚等に個人のマークを付け、子どもが自分の場所がわかりやすいようにしたり、遊びを通じて手指や運動の機能を高めたりするなど、環境面の工夫を行っている。

子どもの睡眠時間の保障として、食事から着替え・睡眠といった生活の流れがスムーズになるよう、子どもの動線を踏まえた環境設定の工夫をするほか、食べた後に眠たい子どもが寝たり、眠くない子どもが絵本を読むなどして落ち着いてから寝るなど、個々の状況に合わせた配慮をしている。特に乳児では家庭での生活リズムや個人差などを考慮し、午前や夕方にも必要時に休息がとれるようにしている。また家庭の要望等を踏まえ寝る時間を少し短くするなど、園の状況だけでなく家庭との連続した生活を意識した支援も行っている。

各部屋は棚やパーティション等を用いて、遊び・食事といった空間を使い分けるとともに、年齢や子どもの興味・関心に応じて玩具・絵本などを準備し、子どもが手に取って選んで遊べるような環境設定に努めている。また棚には玩具等の写真をつけ、子どもがどこに何があるかがわかりやすいような工夫があるほか、幼児であれば、多様な素材や道具を準備して自由にイメージしたものを形にすることができたり、積み木やブロック等の構成遊びに興じ、途中のものを残しておくといった遊びの継続とその保障にも配慮がなされている。

午前中は季節や子どもの興味を踏まえた主活動を設定しており、制作・リトミック・ダンス・運動遊び・戸外活動など、さまざまに取り組んでいる。集団活動の際には子どもの気持ちやその時の状況によって無理に参加させるのでなく、同じ場で過ごしたり、時に大人が誘い掛けたりするなどの配慮を行っている。またルールのある遊びを採り入れ、活動を始める前に子どもたちとルール等を確認し、それを理解したうえでみんなで遊ぶ楽しさを感じるほか、時には思い通りにならなかったことがあれば、自分で気持ちを切り替える経験も得られている。

季節や天候の良い日には積極的に散歩や戸外活動を採り入れており、園庭で砂遊びや虫探し、野菜や花の栽培などを行うほか、散歩の道中で葉の色や植物の変化などを見つけたり、小川に流れる水の音や鳥のさえずりを耳にしたりして身近な変化や季節を見て感じる機会となっている。また公園ではブランコ・ジャングルジム・鉄棒などの固定遊具で遊んだり、大縄跳び・ボール遊び・鬼ごっこなどみんなで身体を動かして遊ぶほか、ランニングのトラックを活用し、子どもたちとマラソンに取り組むなど、多様な活動が心身の育ちを培っている。

夏祭りに向け、子どもたちと制作物を決める際に話し合う場を設け、大人から問いかけたり、子どもの発想や意見を採り入れて内容を決めており、自分たちでさまざまな品物を準備したり、海をイメージした共同制作にも取り組んでいる。当日は5歳児を中心として自分たちが売り手となって声を出したり、年下の子どもへ優しく声をかけてやり方を教えてあげたりする姿が見られるほか、4・5歳児が交互に買い手と売り手となったり、2グループに分かれて0・1歳児の部屋に品物を売りに行くなど、異年齢での交流の機会となっている。

行事では絵本での導入や制作での活動などを通じ、子どもが興味を持ち、意欲的に準備を進めながら、当日の楽しさをさらに引き出せるようにしている。夏祭りでは事前に法被を着て売り買いの練習をするほか、その後の自由遊びの時間で思い思いに制作に取り組み、子どもたちや保育者とのやり取りを楽しむなど、行事の前後においても子どもが楽しみをさらに広げる工夫がなされている。また昨年度のミニ発表会では4・5歳児が練習してきたダンスを踊ったり、演技を行ったりするなど、日頃からの取組を発表する場ともなっている。

誕生会では季節の歌を歌ったり、誕生児が前に出て紹介やインタビュー、職員の出し物をしたりしてその月の誕生児の成長を祝う機会となっている。季節・文化を感じることができる行事を採り入れており、ハロウィンでは作ったもので仮装し、園内を回ってやり取りを楽しむほか、節分の集いの際には子どもたちが節分にちなんだ話を聞き、自分たちで制作をしたものを身に付け、豆まき遊びに取り組んでいる。さらに十五夜では絵本を見たうえで、片栗粉等の感触を体験しながら団子作りに取り組むなど、制作・食育等の活動を織り交ぜた行事を行っている。

長時間の保育において、一日の中で「静」と「動」の活動のバランスを意識しており、子どもの状況やその日の体調などに応じて、保育の内容を柔軟に変更することとしている。また戸外活動に加え、雨天時でも身体を動かせるよう、室内ではトンネルやマット山、凸凹マットなどを準備し、ハイハイや歩行ができるよう工夫したり、廊下のスペースで遊んだり、鉄棒・マット・ボールなどを活用して運動遊びを行っている。午後は自由遊びをしながらゆったりと過ごし、子どもの状況によって布団を出して身体を横にできるようにするなど、個別の配慮をしている。

朝夕の合同保育では人数や時間によって異年齢で過ごしており、安全面や年齢の違いを考慮して遊びの内容と活動のスペースを分け、ままごとやブロック、絵本などにそれぞれが興じることができるように工夫をしている。また会議等で子どもの特性や状況などを職員間で共有し、同じような配慮ができるよう心がけている。遊びの中では子どもが個々に選んで取り組むほか、年上の子どもが年下の子どもの面倒を見たり、一緒にままごと等をしたりするなど、自然と相互の関わりが持たれている。

献立は季節ごとの旬の食材を用いて、さまざまな食の体験ができるようにしており、2週のサイクルとして、1回目の提供後の子どもの喫食状況や嗜好を確認したうえで、次の提供時の工夫を行っている。また職員会議においても保育者・調理担当で食事の状況を共有し合い、子どもの特性や発達を考慮した援助や調理方法の配慮につなげている。各部屋では食事・睡眠等のスペースを使い分け、ゆったりと食べられるようにするほか、子どもが意欲的に食べられるよう、職員が見守りや声かけなどを行うとともに、食具の使い方や食事中のマナーなどを伝えている。

食物アレルギーや離乳食などの個別の配慮を行い、安全な食事提供に努めている。食物アレルギーの場合は医師の指示書をもとに保護者と対応を確認するとともに、アレルギー面談を毎月実施するなど、家庭との連携のもとで対応している。提供時には専用のトレイや除去内容を示した写真付きのプレート、チェック表を用い、複数名での確認のもとで誤食・誤配膳の防止に努めている。離乳食においても家庭との丁寧な連携を図り、未経験の食材を家庭で試してもらったうえで園で提供し、子どもの咀嚼・嚥下の状況等を確認しながら、次の段階へと進めている。

オクラやキュウリなどの季節ごとの野菜を栽培・収穫をするだけでなく、切った野菜の断面の形の違いを確かめながらスタンプ制作に取り組んでいる。また行事や季節にちなんだ食育活動を行い、夏のスイカ割り体験では、栄養士からイラストを見せながらスイカの成長の話をしたり、その後に割ったスイカの中身に触れて種取りや匂いを嗅いでいる。中秋の名月では十五夜の話を聞き、団子の生地が何でできているかを確認したり、団子のイラストを見たりするほか、片栗粉などの感触を体感しながら、子どもたちが丸めて作り上げている。

戸外での活動においてはその都度、交通ルールを知らせ、公園内での遊ぶ範囲や約束ごとを確認し、安全に過ごせるようにしている。火災・地震・不審者の訓練の際には、子どもたちにわかりやすいよう、「いかのおすし」や「おかしも」といった約束ごとを伝えており、自ら身近な危険から回避する術や大切さを知る機会となっている。また5歳児を対象として救急の日にちなんだ映像を見て、クイズ形式で救急車の色やサイレンの音の違いなどの気づきを話したり、やり取りを交わしたりするなど、子どもたちが楽しみながら関連する知識を深めている。

身長・体重の定期的な計測と、嘱託医による健康診断・歯科検診が行われ、子どもが自分の身体や健康に関心を持つ機会となるとともに、結果はアプリへの入力や書面の配付などで保護者と共有している。日々の子どもの健康状態は朝の受け入れ時の視診や保護者からの聴き取りなどで把握し、朝礼や引き継ぎ等を行ったうえで日中の健康管理に役立てるほか、体調不良やケガの際に適宜、看護師や医師との連携を図る体制を整えている。また発達面の支援においては区の関係機関との連携も可能となっている。

入園時及び保護者会の際には子どもの日々の体調管理や登園前の子どもの健康状態の確認のポイント、園生活での保健・衛生面の留意事項などを保護者へ伝えている。また定期的に発行される保健便りでは、季節ごとに流行する感染症や新型コロナウイルスの注意点、家庭での健康管理や事故防止など園生活での保健面での留意事項や育児に役立つ情報などを知らせている。園内の掲示板ではコロナ対策をはじめとした衛生・安全面の情報を掲示するほか、日々の各クラスの体調不良の人数を示すなど、感染予防やまん延防止に向けた情報提供に努めている。

入園時の保護者からの各種提出書類と個別の面談により、それぞれの保護者の家庭や就労等に関する情報を確認するとともに、その後の日々の送迎時などの交流などから随時その状況を把握し、必要な支援に反映させるとともに、登降園時間の変更や土曜保育利用に関する要請には柔軟な対応に努め、利用者調査でも高い支持を得ている。感染症防止のため、訪問調査時点では保護者の園内へのアクセスは保育室入口までとし、園内での長時間の滞在も控えてもらうよう協力を依頼する中でも、各保護者への毎日の丁寧な対応を図り、信頼関係の維持に努めている。

毎月の園便りを通じ、園と各クラスの近況や園長の折々の所感を保護者に伝えるほか、園内各所への子どもたちの作品の展示、保育者のコメントを添えての子どもたちの写真の掲示、玄関のモニターでの食事サンプルや食育活動等の写真の上映など、日々の園児の生活を視覚から伝える取組を行い、業者による写真販売もなされている。またコロナ禍により休止している保育参観の代替として、子どもたちの朝の場面や食事・睡眠の様子などを伝える動画の配信も行い、運動会や発表会でも同様に行う予定とするなど、園の保育への保護者の理解の獲得を図っている。

開園初年度の保護者会では、クラスごとに保護者を招き、保育の年間の方針・概要や子どもの発達段階、食事・保健に関する事柄などを伝えるほか、動画も活用した日頃の保育の紹介や、質疑応答や保護者同士の懇談など、園と保護者との共通理解形成を図っている。コロナ禍拡大後、同会は書面配付に代替されているが、今年度は各クラスで日頃の保育や子どもの発達、育児等に関するアンケートを行い、園の回答を記した資料を各世帯に配付することで、交流の場の減少を補い、保護者間で疑問・悩みを共有し、共感が深まるよう配慮している。

近隣の資源を活用し、散歩の道中や公園等で出会った地域の方々に大人と一緒に挨拶をするなどの自然な関わりが持たれている。昨年度は消防署見学として消防士の方から話を聴いたり、図書館を利用したりする機会があったほか、子どもたちが電車に乗って系列園まで出かけ、園内でいつもと違った場所と友だちとの遊びができたり、公園の大型遊具等で遊んだりして交流を図っている。コロナ禍では感染拡大の推移によって、これらの活動の実施の可否を判断することになるが、可能な取組を検討している。

子どもに関する情報の利用については入園時に同意を得ており、それ以外で外部とのやり取りが必要な場合は別途保護者に確認したうえで対応することとしている。各部屋の窓には場所によって外部からの視野を遮ることができるよう加工を施すほか、着替えの際にはロールカーテンを下げたり、トイレは扉付きのものを準備したりするなど、室内の子どもたちの生活空間の保障と場面に応じたプライバシーの配慮に努めている。また4・5歳児は着替えの際に男女別で分かれて行うなど、年齢によって生じる羞恥心の芽生えにも配慮している。

毎月の各クラスの会議やその報告の場となる職員会議で、子どもの個別の育ちの状況や必要な配慮などを共有するほか、保育者の毎日の子ども一人ひとりとの関わりや各家庭との情報交換などから、それぞれの子どもの状態を把握し、保育や食事・保健などの個別配慮に反映させている。また昨年度実施し、今年度も予定している、子どもへの不適切な対応の抑止に関する各職員の振り返りや、子どもの意思や人格に配慮した関わりを定めた園作成の「保育マニュアル」の確認など、日常の保育の中での子ども一人ひとりの尊重について、職員への啓発を行っている。

毎月の本社の「全社会議」で発信される「お願い事項」に、子どもの権利擁護の観点に根差し、虐待にあたる種々の不適切な保育者の言動を戒める啓発が伝えられ、その回覧によって園内の各職員に自戒を促している。また家庭での虐待への対応に備え、中野区作成の関連のマニュアルや本社共通の諸資料を常備するほか、保護者向けの重要事項説明書を職員間で確認することにより、その中に記載される虐待の早期発見・対応等に関する認識の共有を図っている。それらに関する知見と意識を組織全体でより高めるための、園内研修等の設定も今後期待したい。

職員には入職時に、「ＧＫ保育」「保育者実践ガイドブック」が配付される。これら各手引書には、企業理念・保育理念及びそれらを文章化した「クレド」のほか、子どもの主体性の育みと人権・尊厳の尊重、子どもの発達に関する知見や「丁寧な保育」「学びを生みだす環境」「安心で安全な環境」などの「目指す保育のポイント」、社会人としての各種服務心得や各保育場面での基本的な実践手法、環境美化や安全・保健、連絡帳記入時の留意点など、系列園共通の業務の基本が定められており、入職時の教育とその後の日々の参照により、その徹底を促している。

上記のほか、別掲の本社発信の毎月の「お願い事項」に、安全・保健衛生やアレルギー対応を含む食事提供、子どもへの関わりなどについて、全職員が理解し実践すべき考え方や対応手順、関連する系列内外の事例などが随時伝えられ、職員には回覧によって確認と徹底が促されている。この中では、水遊び時の事故防止や熱中症予防、散歩が活発化する時期には散歩時の安全確保など、時節ごとの活動を考慮した啓発もなされている。また系列各園で発生した子どものケガ・誤飲などの各種事故も随時発信され、会議での通達により、職員への注意喚起を行っている。

各室にはＳＩＤＳ対策や調乳業務・嘔吐処理など、保健衛生面を中心に各年齢で徹底すべき実施手順を掲示している。また園作成の「保育マニュアル」に、各職員に求める心構えや態度・行動、園としての保育目標・保育方針などを定め、職員への配付や昨年度行った個別の目標設定等により、その確認と実践を促すほか、清掃や衛生管理の基本手順などを示す「清掃・衛生ガイドラインも作成している。毎月のクラス会議・職員会議での直近の保育の活動・援助や環境に関する検討、運営委員会等で把握した保護者の声を踏まえた種々の改善などにも取り組んでいる。