東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

目指す保育のあり方と子ども像を示す保育方針・保育目標を園として定め、玄関に掲示するほか、系列園共通の企業理念「子ども達の未来のために」及び保育理念「豊かに「生きる力」を育てる」、これらを文章化した「クレド」とともに、職員には入職時の本社の研修や保育の各計画への記載などにより、理解と実践が促されている。前述の保育方針・目標は職員同士で話し合い、共通理解を深める「チームブック」の活動を通じて定められており、その過程も周知の機会となっている。保護者には見学・入園時の説明や懇談会などを通じ、周知と浸透を図っている。

経営層を含む各階層に望まれる職責・能力が、本社の定める「グレード基準」に示されており、園長・主任が経営層として当園の運営の統括にあたっている。トップダウンのみに依存しない、各職員が自ら考え、意見や提案を発信できる組織風土の形成を目指し、その中で課題とする中堅層・リーダー層の育成にも取り組むほか、各職員との面談・対話の場を積極的に持ち、現場の状況の把握と必要なフォローアップにも努めている。また各クラスで子どもの状況を共有する場を持たせることで、職員同士で子どものことを活発に話し合える組織づくりを図っている。

クラスごとの会議で直近の保育の課題を話し合い、乳児・幼児の各会議や職員会議でその共有や園としての各種案件の検討を行う流れを、毎月の意思決定の基本的な手順としている。決定事項やそれに至る経緯は、議事録の確認や日々の昼礼などを通じ、非常勤者を含む組織全体に周知されており、本社の会議等で伝えられた各種方針・施策もこれらを通じて伝達されている。保護者にはアプリでの電子配信のほか、必要に応じた書面の配付・掲示、乳児・幼児の各保護者代表が出席する運営委員会などにより、案件に応じて各種の重要な連絡が伝えられている。

前述の運営委員会のほか、クラスごとに保護者が集う懇談会を設けており、保護者の意向の把握や園との意見交換の機会としている。今年度は懇談会をリモート形態で行い、感染防止を図りつつ保護者とのコミュニケーションの場の確保に努め、定期的な個別の面談や毎日の登降園時の情報交換からも意向の把握を行っている。職員の意向は前述の各会議や個別の園長による面談、日々の業務内外の会話などから把握し、面談では本社の行動指針「ＳＴＡＴ」を踏まえた各人の成長目標の実践を確認する場として、隔月のサイクルで細やかな意思疎通に取り組んでいる。

練馬区の私立保育所園長会への出席、見学者・在園世帯との会話や地元の民生委員との情報交換などから、地域内の子育てや保育・教育の状況、区内の保育所経営に関する情報などを把握している。また本社・自治体の発信物、本社の「全社会議」やエリア別の「班会議」などから、関連の行政の制度・政策の動向などを確認している。園の収支・稼働率などの経営状況は、予算の作成と全体の管理を本社が、保育材料費・消耗品費など現場の実務に直結する経費を園長が本社と連携して管理し、これらの毎月の状態を園長・本社が共有している。

来年度までの3年間を期間として、毎年度の園の「目指す状態」「ありたい姿」と「実現の為にやる事」を定めた3か年計画を作成するほか、別途作成の'24年度までの5か年計画に、年度ごとの重点テーマと年度末の「目指す状態」を設定している。また年度の事業計画に、保育提供や食事・保健、防災・安全管理や保護者・地域支援など、園運営の主要な各分野に関する取組の内容・方針などを記載している。保育をはじめとする日常の実務については、分野別に具体的な取組内容や目標・ねらいを示す計画を作成し、必要に応じ進捗状況の確認を行っている。

全職員に配付される本社策定の「ＧＫ保育」「保育者実践ガイドブック」「よりそいブック」に、子どもの人権の尊重と虐待的言動の禁止、機密保持の徹底、コンプライアンス遵守と各種ハラスメントの禁止、その他社会人としての各種基本心得などが定められている。また本社の行動指針「ＳＴＡＴ」には、安心・安全やチームワーク、感謝の心などが謳われている。各職員にはこれらについて、入職時の研修やその後の各場面での参照、会議での経営層による注意喚起や、隔月の園長との面談「園コミ」などを通じ、理解と日常の現場での実践が促されている。

本社が毎月発信する「お願い事項」においても、いわゆる不適切保育や書類の改ざん・個人の判断によるマニュアルの恣意的な変更などの禁止が伝えられ、職員会議での園長からの説明により、現場に徹底を促している。また虐待等の疑いや事例を把握した場合に備え、通報・連携先機関を定めるほか、早期発見のためのチェックリストや経過記録の書式など、本社作成の諸資料を常備している。意見箱の設置や苦情解決制度の整備、保護者へのそれらの周知や運営委員会の開催、日頃のコミュニケーションなどを通じ、各家庭の要望・苦情等への対応にも努めている。

ホームページや練馬区の各種媒体で園の情報を発信するほか、カフェ等で地域内の保育所等がさまざまな専門機能を提供する区の企画「練馬こどもカフェ」に協力し、ベビーマッサージの実施や園の資料の配布を行っている。実習生・ボランティア等の受け入れは今のところ実績はないが、来園に備え、本社作成の手順書等を常備している。区の私立保育所園長会を通じ、区内の保育施設間の交流に加わるなど、地域の一員としての取組に努めており、今後は感染状況の推移を見つつ、夏祭りの地域住民への開放など、行事を活かした交流も検討したいと考えている。

ＡＥＤの設置と心肺蘇生訓練の実施、子どもの睡眠中の状態確認などのＳＩＤＳ対策のほか、猛暑時には環境省の「暑さ指数」に基づいて戸外活動等を自粛するなど、熱中症予防にも努めている。また新型コロナウイルスへの対応として、本社や行政のガイドラインに基づく各種の防疫対策を行っている。子どものケガ等の各種事故やそれらの要因となるヒヤリハットについて、発生のつど昼礼等で共有を図るほか、原因・対策の検討や事例の重要性に応じたケース検討など、予防と再発防止の取組に努め、看護師による毎月の事例の集計と報告もなされている。

毎月の避難訓練では隣家での出火や子どもの散歩中の発災、不審者による放火なども想定して各種災害時の対応を確認し、不審者侵入を想定した対策訓練も別途実施している。また本社が災害と新型ウイルスを想定した「事業継続計画書兼基準書」を作成しており、園の状況を踏まえた内容の最適化や同計画の組織内での周知が望まれる。本社が発信する「怪我・事故ピックアップ」や上述の「お願い事項」では、系列内外の各種事故や熱中症・感染症など時季ごとの保健関連の諸注意が毎月伝えられ、会議での周知によって職員に安全衛生管理の徹底が促されている。

本社策定の各種マニュアル・規程に、情報の管理・利用と機密保持の徹底に関するルールが明示され、職員には入職時に啓発がなされている。また重要書類の施錠管理、ＰＣ・タブレット類へのパスワード等によるログイン権限の設定など、情報漏洩の防止に努めている。保護者には入園の際に、個人情報の利用目的や開示請求への対応方針、保護者の私的撮影物に関するプライバシー保護への配慮等に関する説明を行っている。今年度は系列全園で、外部記憶媒体への情報保存の制限や有害サイトへのアクセス防止など、情報セキュリティ強化が図られている。

本社が職員の募集・採用を行い、専用サイトでの求人とエントリー募集、オンラインでの説明会や施設見学など、ウェブ媒体の積極的な活用をはじめ、多様な方法で必要な人材の確保に努めている。配属・異動は各園の状況をもとに、各人の意向も考慮して行われ、園内での配置においては、乳児の担当制保育の基盤を整えるため、体制にゆとりを持たせるほか、各職員の適性・経験や各人の関係性・相性、期待される成長を踏まえ、それぞれの能力発揮を考慮して決定している。また各年齢で「持ち上がり（継続）」の担任を置き、保育の安定化にも配慮している。

新人から園長級までの各階層について、本社が職責や能力・技術に関する系列園共通の指標を定め、職員には入職時に伝えられている。またこれに基づく個人別の目標管理と評価が常勤者を対象に行われ、階層ごとの評価項目と本社の行動指針「ＳＴＡＴ」に基づき、各人の成長目標を設定するとともに、達成状況の評価を処遇にも反映させることで、各人の能力と意欲をともに高める仕組みとしている。またその過程で行われる園長との面談や本社のウェブ調査「輝き度調査」では、各職員の意向の把握もなされており、必要な支援に活かすこととなっている。

隔月のサイクルで行う園長と各職員の面談「園コミ」でも、各人の意向把握や、職位・職種や経験等に応じた目標設定と助言がなされるほか、内外の研修の履修と研修レポート等の供覧や学んだことの会議での発表など、組織としての学びの促進を図っている。また本社の支援のもとで行うチーム力向上のための園内研修、付箋集約なども活用して職員が話し合い、相互理解を深める「チームブック」の取組など、組織の活力向上に取り組んでおり、「イイトコ探し」と題して職員同士が各人への称賛や感謝の言葉を色紙に寄せ、それぞれに贈る取組も行っている。

園の概要や特色などを端的にまとめたパンフレットを準備し、見学者に配付している。本社のホームページ（以下、「ＨＰ」）では、共通の保育理念や方針、大切にしている取組などを紹介するほか、各園のページにおいて、保育目標・方針、園の取組や概要、一日の流れ、季節ごとの主な行事などを施設内の写真を添えて発信している。区のＨＰでは時期ごとの定員の空き状況や区内の保育所マップが公開されるほか、区内地区ごとでの分類で各園の住所・電話番号などの基本情報が掲載され、園のＨＰにもアクセスがしやすいような設定もなされている。

見学は新型コロナウイルスの区・本社の方針や感染状況などに応じて受け入れの可否を判断している。訪問調査時において、事前予約を基本とし、一日1組までで体調の確認、検温や手指消毒等の対策を行ったうえで受け入れるほか、電話で説明したり、希望者にパンフレットを送付したりするなど、来園が難しい方への配慮も行っている。利用希望者等には、乳児の担当制による愛着形成とその後の自尊心を育む保育のほか、幼児での集団活動における子どもたちのやり取り、畑での栽培・収穫体験、「毎日体操」といった園ならではの特色について、説明している。

コロナ感染防止に配慮しつつ、1家庭1名ずつ対面形式にて、利用開始にあたっての重要事項を説明している。また項目ごとのチェックリストをもとに漏れがないよう保護者と確認するとともに、保護者の署名を受けることで説明に関する同意を得ている。利用終了時の対応に関して、5歳児の保護者には就学に向けた不安の解消や子どもの育ちを支援できるよう個人面談を実施し、要録や日々の保育に反映させている。また卒園後にはいつでも来てほしい旨を伝えており、訪問調査時には卒園児からの手紙が届き、園とのやり取りを行う様子が実際に確認できた。

入園時には保護者が記入・提出した児童票や「入園までの生活状況」、健康問診票等をもとに子どもの発育や出生時の状況、既往歴や予防接種を含む健康状態のほか、食事・排せつ・睡眠などの生活習慣、保護者の育児の方針や子どもの特性などを確認している。また面談シートをもとに子どもの熱性けいれんやアレルギー等の有無、利用時間や「慣らし保育」に関する内容を聴き取っている。これらの把握した情報は口頭や昼礼での報告にて、職員間での共有を図り、入園後の子ども一人ひとりへの支援に努めている。

「慣らし保育」は保護者の就労や子どもの状況などを踏まえ、各家庭と園とで相談しながら、そのスケジュールを設定している。保護者にはその日の子どもの状況を伝えたり、しっかりと話を聴いたりして、担当と保護者とのコミュニケーションを図り、不安の解消や軽減に配慮するとともに、子どもの状況等によっては「慣らし保育」の期間・時間などを柔軟に変更している。また子どもが新たな場所や人に慣れてゆけるよう、担当制による愛着関係の早期形成に努め、面談で把握した子どもの特性や嗜好などを踏まえた声かけや援助を行っている。

入園時には子どもの発達状況や生活リズム、保護者の就労状況などの家庭環境に関する聴き取りを行い、記録している。入園後の体格的な成長は毎月身体測定を行い、カウプ指数（肥満度の指標）も算出して記録している。発達状況については、0歳児は毎月、1・2歳児は隔月、3歳以上児は3か月に1回の周期で、チェックリストを用いて主な発達の現れを確認・記録するほか、その他の健康面や人間関係なども含めた全体的な姿等の所見を記述している。また子どもの家庭での様子や保護者の状況は、日々の連絡帳や送迎時の対話などから把握に努めている。

全体的な計画をもとに、年齢別に年間を4期に分けた年間指導計画を作成している。年間4期の各期の振り返りの内容は、月の計画に反映するよう心がけており、記載の際には当期の振り返りに加え、次期への見通しや配慮事項などについても記載している。月間指導計画は養護・教育のねらい、保護者支援、食育、安全・健康管理、人権、長時間保育に関する目標を定めて立案し、振り返りは子どもの姿と保育者の自己評価の形で分けて行うこととしている。2歳児クラスまでは個人別の月間指導計画も作成し、個々に成長に応じた援助に活かしている。

計画の策定は、クラス内の日々の口頭伝達のほか、乳幼児会議などを通じて、子どもの情報を職員間で共有したうえで行っており、計画案の策定後には主任・園長が内容を確認し、助言や修正を行う仕組みとなっている。保育の計画や内容の保護者への伝達は、園便りへの月の目標や子どもの様子の記載のほか、懇談会などで行っている。また日々の活動報告として、玄関ホールにホワイトボードを用いて活動内容を掲示するほか、写真を用いた方が成長をわかりやすく伝えられる場合には、アプリケーションを用いて各保護者への写真の配信を行っている。

子どもの成長・発達は定期的に把握・記録しており、子どもの興味や関心のほか、健康や生活リズムなどの状況を職員間で共有するなど、子ども個人やクラスの全体的な姿を把握して保育につなげられるよう努めている。把握した子どもたちの状況から、環境構成の工夫に取り組んでおり、子どもたちが好きなもので遊べるよう、玩具や絵本の内容を検討するほか、自由に手に取れる場所に配置している。また子どもが人との関わりを主体的に持てるよう、生活面の援助は言葉をかけながら行い、子どもの問いかけには共感と受容を伝えるよう心がけている。

4・5歳児は生活と遊びをともにしており、年上児が教えてあげようとする姿や、年下児がまねをしながら成長する様子が見られるなど、刺激し合い、育ち合っている。異年齢保育とすることで、子どもたちは自分の好きな場所や関わりを選べるようになるなど、より主体的な活動が促されている。また就学に向けた活動など、年齢や発達特有の活動・体験も保障できるよう、年齢別に活動する時間も設けている。文化の多様性に触れる機会も設けられており、季節の伝承行事やハロウィンなどのイベントを楽しんでいる。

特別な配慮を必要とする子どもへの援助では、家庭や療育機関と連携を図り、個別の計画を策定して、できる限りみんなと同じ経験の機会を保障できるよう取り組んでいる。トラブルへの対応では、言葉が未発達の子どもには保育者が双方の気持ちに寄り添いながら代弁し、やり取りの方法を伝えるようにしている。「だめ」を伝えるよりもその理由を理解できるように援助することを大切にしており、言葉で意思表示のできる子どもたちの場合には、双方の言い分を聴き、話の整理や代弁をしたりしながら、自分たちで話し合う力の育みに向けて援助している。

登園時には保育者が子どもの視診を行い、顔色・機嫌・傷の有無などを確認するとともに、検温などの健康状態の把握を行い、記録し、保護者からも前日からの子どもの様子を聴き取っている。視診時の情報は伝達簿に記録して、保護者が入力した連絡帳の情報とともに、職員間で共有することとなっている。日中の子どもの様子は昼礼を行って伝え合い、保護者への伝達事項がある場合には、前述の記録簿に記入して伝え漏れを防いでいる。降園時には健康状況や連絡事項を保護者に伝えるほか、できる限り個別のエピソードも共有できるよう心がけている。

基本的生活習慣の自立への援助は、発達状況や家庭での様子を踏まえたうえで行っている。身体機能の発達が著しい2歳児クラスまでは個別の指導計画を作成するほか、生活面の援助を行う保育者をできる限り固定する、緩やかな担当制を採り入れて、必要な援助と配慮に努めている。排せつの自立への援助では、保育者が子どもの排尿間隔やトイレへの興味の状況を踏まえて誘いかけ、できたときには喜びを共有し、衣服の着脱への援助では一緒に行いながら手順を伝え、自分で行う仕草が見られた時には、さりげない援助を行うようにしている。

休息は子どもの体力や健康状態・生活リズムなど個別の状況に応じて取れるようにしている。疲れた時には身体を横にできるスペースを確保し、乳児の午前寝や夕寝のほか、食事中に眠たくなってしまう場合には、口の中の安全を確認したうえで寝られるようにしている。保育者間で一人ひとりの入眠時の癖などを共有して眠りにいざなうほか、顔色がわかる程度に調光して、安心して寝られるようにしている。また日中の活動の強弱のバランスを考慮したり、適宜水分補給を行うなど、心身をリラックスできるよう、園での生活の流れにも配慮している。

子どもたちが自発的・意欲的に園での遊びを楽しめるように、玩具等の保育環境は、子どもの興味や関心のほか、季節に沿ったものを配置し、発達や理解力、経験させたいことなどを踏まえて入れ替え、提供している。また子どもが想像力を広げられるよう、抽象的なものも用意して、見立て遊びやなりきり遊び・やり取りの遊びの展開を促している。遊びの空間を玩具棚や机などを用いて分けることで、子どもたちが思い思いに遊び込めるようにし、遊び方や遊びの性質、今どの遊びが人気を集めているかなどを踏まえ、場所や広さや配置を検討・変更している。

子どもたちの遊びが、平行遊びから周りの子どもとの関わりに意味や目的を持つように変化し始める頃には、保育者もさりげなく加わり、誘いかけたり、関わり方の見本を実際にやって見せたりしながら、遊びや関わりの広がりを促す援助に努めている。集団活動が難しい子どもへの援助では、気持ちに寄り添い、雰囲気を感じられるような場所での見学等への配慮に努めている。共同制作や行事への取組では、子どもが取組の意図を理解して意欲を持てるよう、導入には時間を割き、実物や写真を用意したり、子どもの気づきには受容と共感で応えたりしている。

楽器や歌を楽しむ音楽表現、リズム遊びや形態模写などの身体表現のほか、体操やボディーペイントなどさまざまな表現活動に取り組んでおり、絵本の読み聞かせは0歳児から行い、さまざまなジャンルのものを季節や子どもの興味を踏まえながら選んでいる。また制作活動を発達に応じた内容で行い、テーマを設定したものや廃材、散歩で持ち帰った自然物などを使った自由制作に取り組んでいる。好天時には戸外活動に出かけており、草木や外気などの自然から季節を感じたり、公園では虫の探索やルールのある遊び、見立て遊びなどを楽しんでいる。

子どもが行事に主体的に関わることができるように、保育者による行事への導入では、行事の内容や意図を紙芝居や絵本などを使ってわかりやすく伝えるようにするほか、行事に関連する実物や写真を見せたり、遊びや制作活動の中に採り入れたりしている。また幼児クラスでは、劇の題材や曲の選択など、子どもたちが話し合って決める要素を含めたり、子どもたちが創意工夫や協力して取り組める内容とすることで、子どもたちの参加への意欲が高まるようにしている。

例年の「お楽しみ会」では劇表現の発表を行っており、子どもたちが協力して一つのものを作り上げ、達成感や充実感を得る機会となっている。劇表現では子どもたちが好きな絵本を題材として行っており、年長児では、絵本を子どもたちが選んでいる。配役は保育者の援助を受けながらも子どもたちが主体となって決め、みんなで場面を想像して必要な歌や道具を考えたりしている。セリフについても、子どもたちが言いやすくするように工夫しており、セリフを文字にして掲示することで、子どもたちが自発的に練習できるようにする工夫もなされている。

楽器に親しむ活動も行われ、乳児期の音の鳴るおもちゃから始まり、打楽器を中心に徐々に種類を増やしながら取り組んでおり、年長児は「お楽しみ会」で合奏に挑戦している。音を一緒に出して楽しむことや、できるようになるまで教え合う姿が見られるなど、さまざまな経験の機会となっている。季節の伝承行事や季節のイベントは、制作や歌・食事などを関連させて取り組んでおり、季節や文化を知る機会となっている。訪問調査当日も、園内には夏祭りに向けて取り組んだ風鈴など季節の風物詩の制作や、子どもたちの共同制作が飾られていた。

子どもたちが健康的に過ごせるように、子どもの様子は保育者間で共有し、定期的な検温やこまめな水分補給を行っている。子どもが身体を横にしたい時には、静かにできる場所を確保するほか、情緒面で不安がある時には、スキンシップを図りながらゆっくり過ごせるようにしている。夕刻の保育では、心身に疲れが出ることを踏まえて、机上遊びなど静かに遊べるものを用意するほか、子どもたちには衝突や転倒の危険を伝え、注意を促している。また飽きないよう提供する玩具を考慮したり、心身のリフレッシュを兼ねて中庭で身体を動かす時間も設けている。

子どもたちが楽しく食事を摂れるよう、職員は子どもとおいしさや時には苦手を共有しながら、楽しい雰囲気づくりを心がけるとともに、給食会議や職員間の情報共有によって、子どもたちの喫食状況を把握し、味つけや食材の刻み方、盛りつけなど、子どもたちが食べやすくする工夫に努めている。子どもの食べたいという意欲の尊重を大切にしており、手づかみ食べも存分に行えるようにし、食具を使って食べたがる姿には柔軟に対応することとしている。また苦手なものについては、誘いはするものの、無理強いしないようにしている。

食物アレルギーのある子どもも安全に食事を摂れるように、保護者と面談を行って状況を把握し、医師の指示に基づいて適切に対応できるようにしている。提供までの各段階において、複数名の職員で内容を確認するほか、食札や専用色のトレーを用意し、子どもと保育者の着座の位置にも配慮するなど、誤食防止対策を講じている。離乳食についても保護者と連携を図り、未経験の食材を把握したうえで段階を進め、提供時には誤りがないか、職員間で確認を行っている。

子どもたちが体験を通じて食材や食事への関心を高められるよう、さまざまな取組を行っている。幼児クラスではオクラの板ずりを体験しており、オクラを触ってにおいをかいだり、産毛や中に種があることを確認したりしている。そのほか、キャベツやチンゲン菜をちぎったり、ジャガイモを洗ったりするなど、野菜の下処理の経験をしている。乾物の観察も行っており、水につけた後の変化や不思議を楽しむほか、三色食品群やバランスのよい食事と健康な身体との関係に関する知識を伝えている。芋掘りやイチゴの苗植え・収穫など、栽培活動も行っている。

嘱託医による定期的な健診で子どもの発育状況等を確認・記録するほか、嘱託医・専門の医療機関などとの連携を図り、子どもの健康面の配慮や支援を行っている。看護師はアレルギーやひきつけなどの子どもの既往症を一覧にし、日々のケアに役立てるほか、日々の各クラスの子どもの健康観察を行い、保育中のケガや体調不良などの対処も行っている。また園で毎月実施する身長・体重の測定結果と、横断的標準身長・体重曲線との比較を踏まえ、個々の子どもの成育状況を確認し、必要に応じて保護者と連携を図るなど、子どもの健やかな成長を見守っている。

各クラスには手洗いの歌に関連するイラストを掲示し、子どもたちの目に触れるようにしており、生活の場面ごとで手洗いやうがいなどに取り組み、自然と習慣づくようにしている。子どもたちには散歩の出発前に左右の確認を行うことを伝えたり、階段の上り下りで手すりを活用することを伝えるなど、年齢に応じて安全に過ごせるような声かけを行っている。また避難訓練の際には防災頭巾をかぶったり、避難靴を履いたりと実際の避難の方法を体験するほか、絵本や紙芝居などを通じて避難の際の約束ごと「おかしも」などを、子どもたちに伝えている。

入園時には子どもの健康管理や感染症の対応、ＳＩＤＳの留意点などを資料をもとに保護者へ説明している。またコロナ感染症に関する区や本社の方針、ケースごとの対応と保護者への依頼事項などを知らせるほか、定期的に発行される保健便りでは季節ごとに流行しうる感染症の注意点や家庭で起こりがちなケガ等の対応、子どもの健康管理など、さまざまな情報を保護者へ発信している。園内で感染症が発生した場合は、主な症状や予防・ホームケア等の留意点を添え、発生状況を保護者へ知らせ、蔓延防止に努めている。

保護者の子育てや就労等の事情は日々の対話等で把握するほか、お迎えの際に積極的に声をかけ、随時、子育ての相談に応じるなど、細やかな配慮と支援に努めている。また個人面談では家庭での様子を聴き取り、園での様子を伝えながら、家庭での困りごとや気になること等を話し合ったりして育児へのフォローも心がけている。行事は保護者が参加しやすいよう土曜日に設定し、年度当初及び開催前に予定を知らせるほか、残業等によるスポットでの延長保育の対応、アプリを活用した連絡や各便りの配信など、就労と育児の両立への配慮も行っている。

今年度の保護者会ではオンラインで実施し、年間目標やクラスの方針、子どもの状況などを伝えるほか、保護者から一言コメントをもらったり、質疑応答をしたりして意見交換を行っている。また保護者同士の交流が難しい中でも、各家庭から事前に収集した子どものチャームポイントや好きな遊び等をまとめた資料を配付するなど、他の家庭の紹介や今後の同クラス内での関わりのきっかけづくりの一助となるよう工夫している。運営委員会では外部委員や保護者代表、会社の担当者・園長が参加し、年間の方針や活動の報告と、委員との意見交換を図っている。

各クラスの日々のお知らせはホワイトボードに記入し、子どもたちの活動内容やその時の様子などを保護者へ伝えるほか、毎月の園・保健等の便りや給食の献立を連絡アプリで配信し、その日の離乳食・幼児食の写真については玄関のモニターで見てもらえるようにしている。コロナ禍以前は保育参加として、一日1～2組の保護者に部屋に入ってもらい、活動の様子を見て知ってもらう機会を設けていたが、今年度は感染症の推移や国・区の方針などを見定めつつ、保育参加・参観の実施や子どもの様子の可視化などの検討を進めている。

周辺のさまざまな公園に出かけ、遊具で遊んだり、自然物や虫等の散策を行うほか、近隣の畑を借りて季節ごとに栽培活動を行っており、イチゴの花から実へと生長する様子を観察したり、さつま芋の苗を植え、収穫する体験が得られている。また感染防止の対策を講じながら、地域の方々との関わりを持てるよう工夫しており、昨年度は敬老の日に少人数で老人ホームに出かけ、玄関前で子どもたちが作った作品を渡すほか、勤労感謝の日では4・5歳児が消防署員や食材搬入の方などに感謝の気持ちを伝えながらプレゼントを渡す機会を設けている。

入園時には、個人情報の利用に関する同意と、写真等のプライバシー情報の利用に関する保護者の意向を確認しており、外部と子どもの情報をやり取りする必要が生じた場合には、そのつど保護者の同意を得ることとしている。子どもの羞恥心への配慮として、水遊びやシャワー使用の際にはカーテンを閉め、周囲の視線から子どもを守るほか、排せつの援助でも周囲からの視線を遮ることができる場所で行うようにしている。また排せつの失敗の際には他児に気づかれないよう、場所や声の大きさに配慮して援助することとしている。

一人ひとりの思いを受け止め、子ども中心として丁寧な保育を実践することなどを保育の方針と定め、入社時やその後の各種研鑚の機会を設けている。この方針や具体的な適切な援助、それぞれの発達段階などを「ＧＫ保育ガイドブック」の冊子にまとめ、職員に配付するとともに、職員用のアプリを通じ、必要時の確認を可能としている。園での日常の生活・活動などの保育の実践において、子ども一人ひとりの内面を捉え、心の動きやさまざまな気持ちを汲み取り、受容と共感を大切にした大人の見守りや支援に努めている。

保護者の価値観やそれぞれの意向については、送迎時の会話や連絡通信アプリでのやり取りなどで把握するほか、保護者の気持ちを受け止めながら、必要な支援や助言などに努めている。また本社が配信する「お願い事項」をもとに、虐待の防止と早期発見、疑い・発生時の関係機関との連携の仕組みについて周知を図るほか、昼礼において、子どもの身体にアザやケガなどがないか、日々の送迎時に確認することを促し、必要に応じて記録を取ることを知らせるなど、万が一の対応にも備えている。

社会人・保育者としての基本的な心構えや対応、法令順守や保育の方針と具体的な対応など、保育実践・運営に必要な手順や考え方を「ＧＫ保育ガイドブック」や「保育者実践ガイドブック」、「よりそいブック」などの冊子にまとめ、職員への配付と周知を図っている。また危機管理や保健衛生、食物アレルギーなどの運営における安全・衛生面の手順や考え方などが示され、事務所で閲覧に供している。業務の確実な実行と漏れのない対応に向け、掃除・消毒・ＳＩＤＳ・安全管理などの業務については、チェックリストを活用して取り組んでいる。

系列園共通のマニュアル類は国のガイドや通知等の変更を踏まえ、本社で内容の検討・改定を経て各園に展開されるほか、最新の改定情報や随時周知が必要な事項があれば、本社によるメール配信や施設長連絡会で知らせる仕組みとなっている。日々の保育や行事については、職員の評価反省を行ったうえで、次の計画・企画へと反映させるほか、職種・職位・区分に関わらず、情報共有と意見交換を図り、運営・保育の工夫・改善に取り組んでいる。また保護者の意見等は日々の会話や運営委員会等を通じて把握し、運営面における各種の検討の参考としている。

非常通報装置やＡＥＤの設置、定期的な救急救命の訓練の実施のほか、園内で感染症・事故等の発生時の対応フローや関係機関の一覧の掲示などといった各種の対策を講じている。また本社から配信される「お願い事項」や事故等のピックアップ情報は、職員会議にて周知を図り、自園のリスク管理と必要な対処に役立てている。また安全衛生面の観点から環境構成の見直しを図っており、各クラスで検討したうえで、乳児・幼児会議で報告をするほか、困りごとや気になること等を共有するなど、室内の環境設定の工夫と職員の安全配慮の意識向上に努めている。