東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　理念、目標などは玄関に掲示するほか、職員が休憩などで利用する事務室内にもこの掲示があり、保護者や職員などが日常的に目にすることができます。入園のしおりでもある重要事項説明書や4月の園便りにも掲載しています。入園説明会ではていねいな説明を心がけており、昨年度は新型コロナウイルスの感染対策のため少人数に分けて説明を行い、今年度は入園面談での説明としました。職員に対しては、入社時の研修において理念や目標の趣旨を伝えています。また、年間や月ごとの保育指導計画の立案では、園の掲げる考えを踏まえて作成しています。

　園の経営層には園長があたり、その役割は運営法人の目的に基づいて園運営を担い、それを職員に伝え実現することとしています。また、法人の役割としては、園運営のサポートと社会的な責務があるとしています。園長は主任や看護師とともに、日常的に園内を巡回し、職員とその保育の状況について確認するほか、日常的な声かけを積極的に行うことで職員の状況把握とモチベーションの向上に努めています。職員との年3回の面談を通して保育をどのように進められているかを確認し、悩みなどがあれば相談にも応じるなどリーダーシップを発揮しています。

　経営や園運営に関する運営法人の決定は、定期的に開かれる法人の園長会や本部担当者を通じて園長に伝えられます。園長はその内容から法人全体の取り組みや今後の方向性について職員会議や事務室への掲示を通して職員に伝達しています。決定事項として伝えられる内容については、なぜそのようになったのかという決定に至る過程も含め、ていねいな説明に努めています。保護者への伝達が必要な情報は、文書や掲示を通じて周知し、文書では十分に伝えきれない内容については、担任や主任、園長から口頭で補足の説明をすることもあります。

　行事ごとの保護者アンケートにより、保護者の意見や要望を聞き取っています。集計した内容は全職員で共有し、内容を把握するとともに次回の行事運営の改善に生かしています。なお、今年度については秋にまとめて実施する予定となっています。また、年度末に運営法人によって行われる利用者アンケートにおいても、園全体の満足度や運営に対する意見や要望を聞き取ります。職員の意向については、定期的に行われる個人面談や日常的な声かけ、法人で行う意向調査などを通して把握する仕組みがあり、職員配置や運営方法の見直しにつなげています。

　園長は、区の公私立保育園の園長会や系列園によるエリアごとの園長会を通して、地域の現状や業界の動向などについての情報を収集しています。園の経営状況については、園長と法人との把握により情報を共有し、対策を進めています。園長は、台風などの災害対策や子育て環境として子育て親子の孤立化、それに伴う児童虐待の増加などが、地域としての課題であると考えています。また、福祉業界のニーズとしては高齢者とのかかわりを通した支援などがあると考えています。そうしたニーズに対し、園で取り組めることについて検討を進めています。

　地域や福祉業界、社会情勢などのさまざまな情報を基に、運営法人による中長期にわたる計画が策定されています。しかし、そこから園の運営に落とし込まれた中長期の計画がないほか、単年度の事業計画と事業報告は園の活動全般を網羅しているものの、園の現状を踏まえた具体的な動きにつながるものではない状況です。運営法人の描く計画に沿って、園の中長期における課題と取り組みを明確化し、着実に実行されていくことを期待します。また、それを踏まえ、重点的に取り組む事項を明確にした単年度の計画と報告による評価と改善の実現を期待します。

　守るべき法や規範及び倫理について、職員は入社前研修において学びます。定期的に子どもへの接し方、言葉のかけ方、保育の進め方などについての振り返りを行い、年3回行われる自己評価においてもその対応を確認しています。保育の中での不適切な声かけなどの対応について、不適切保育マニュアルとしてまとめ、そうした事例と適切な対応方法を明確にしています。職員の対応が虐待につながることのないよう、こうした確認の仕組みとともに、家庭内における虐待の疑いがある場合などには、専門機関と連携して対応できる体制を整えています。

　苦情解決制度については、玄関への掲示や重要事項説明書でもある入園のしおりへの記載により、苦情受付担当者、苦情解決責任者、第三者委員を明示し、入園説明会や保護者会で説明することで保護者への周知を進めています。玄関には意見箱を設置し、匿名でも意見や要望を受け付けています。利用者からの意向や要望については、園長のもとへ集まり、小さなことでもそこから改善に向け速やかな対応に努めています。最近ではコロナ禍による感染対策での空気清浄機の使用やベランダの安全性について保護者から意見があり、速やかな改善につなげました。

　区が推進している「マイ保育園」のひろば事業により、近隣の子育て親子に遊び場の提供やイベントを年間20回程度開催しています。高齢者施設への訪問は、昨年度から感染症対策のため子どもたちが製作したプレゼントを届けるのみとしたほか、地域の商店街へはポスターを作り届けています。地域関係機関との連携としては区の連携教育活動へ参加し、小・中学校との課題共有などに取り組んでいます。実習生やボランティアについてはマニュアルを整備し、実効性の高い受け入れができる体制の中で、今年度は高校生の職場体験2名を受け入れています。

　「危機管理」「事故防止・事故対応」のマニュアルにより、危険に対しての日常的な管理体制や非常時の対応を明確にしています。これらは事務室の書庫に保管され、職員はいつでも閲覧することができます。非常時に保護者と連絡を取る手段としては災害用伝言ダイヤルを利用しています。停電や水害といった災害や重大な事故が発生した場合に備えた事業継続計画（BCP）を策定し、災害時の被害を抑え、早期の復旧に向けた対応を明らかにしています。災害や事故発生時、復旧に向けた対応手順等について、職員への周知がさらに進むことを期待します。

　事故やけがが起きたときには、その内容を事故報告書やケガ記録表に残しています。ここには事故の発生状況とその後の対応、さらに反省と改善を記述するほか、全職員で共有することで再発防止につなげています。また、危険が予測される場所などを示す事故防止のチェックリストやヒヤリハット報告を積極的に出すことで、大きな事故を未然に防げるよう取り組んでいます。感染症予防については、区や法人からの留意事項に従って看護師を中心に対策を進めています。水害対策としては近隣マンションに避難するなど地域と連携した対応を現在検討しています。

　個人情報の収集と管理、利用目的と開示の方法などは個人情報保護規程の中で明らかにしています。保護者とは、個人情報の取り扱いについての同意書を交わし、その周知と理解を図っています。児童票など子どもと保護者の個人情報が記載された文書は鍵のかかる書庫で管理しています。職員は入職時にSNS利用の注意などを含め、個人情報の取り扱いについて学び、さらに誓約書への署名をもって、その持ち出しや漏えい防止について周知し理解を深めています。また、電子文書の管理と保管に関しても、アクセス権限を限定して漏えい防止に努めています。

　会社説明会や就職フェアへの参加、養成校との連携など、職員の採用に向けた取り組みに力を入れています。中途採用では職員からの紹介制度もあり、お祝い金制度もあります。園長は職員との面談を通して、次年度に向けた意向や異動の希望などを聞き、不満などがあれば解消できるよう調整を図りながら継続的な人材確保に努めています。開園当初からの職員も多く関係性も良好ですが、それでも職員体制としては十分とは言えず、有給休暇や研修参加を申請しにくい状況もあるようです。余裕を持った保育体制が整うよう人材の確保が進むことを期待します。

　園長は年3回の職員との面談を通して、目標や意向を把握しながら職員の育成に努めています。区や法人が企画する外部研修に参加を促すとともに、園内研修も実施し、必要な技術や知識の習得に取り組んでいます。108項目の自己評価を定期的に行うことで、各職員が振り返りと改善につなげています。キャリアパス制度が導入され、職務上の知識や遂行能力、組織行動など法人の求める人材像が明確になりました。さらに評価による課題の設定と育成計画とを合わせ、園長職まで見据えた長期的な展望による人材の育成と確保ができるよう検討を進めています。

　有給簿により職員の有給休暇の取得状況を管理し、取得が進んでいない職員には個別に促しています。残業は事前に申請し、可能ならば残業で行う職務が少なくなるよう、業務の期限を調整したりシフトを変更したりといった工夫をしています。保護者や職員間での関係性に問題が生じたときには園長や主任が間に入り、双方の話を聞き、関係修復に努めています。クラス運営や行事の役割を分担する中で、職員はチームとして互いに相談し、協力しながら保育を進めています。なお、今回の職員自己評価では職員の良好な関係性をうかがい知ることができました。

　園が作成している二つ折りのパンフレットは、園見学者などへ広く配布するほか、その内容は区のホームページからも閲覧できます。園の概要をはじめ保育理念や保育目標、園が行っている保育内容として法人オリジナルの教育プログラムや英語、体操などもいくつか紹介しています。また、今年度新たに法人が作成したカラー刷りの冊子はすでに保護者へ配付しています。法人が目ざす保育及び幼児教育の方針全般などを明記しています。このほか入園決定者に配付する重要事項説明書でもある入園のしおりは、園生活に必要な情報をわかりやすく記載しています。

　園の情報は法人のホームページや区のホームページでも紹介しています。いずれのサイトからは空き状況などが確認できるとともに、園の概要なども入手できます。さらに、区の子育て地域活動事業に参画しており、区と連携を図りながら地域の子育て家庭に向けたイベントを開催しています。これについては区の「マイ保育園」のひろば実施園一覧でもイベント情報を掲載しています。掲載にあたってはイベントの計画からその詳細、実績表などを区へ提出します。また、区の園長会はじめ関係団体の協議会などへも出席して園の情報を提供するなどしています。

　園見学は子育て地域活動事業の一環で開催しています。毎月1、2回実施し、見学希望者が増える秋ごろは月4回ほど行う予定です。七夕や夏まつりなどの行事を見てもらいながら園見学を実施する形で進め、30分のイベント内でおよそ15分程度を見学時間にあてています。1回5組を限度とする中でコロナ禍における感染対策にも留意しています。また、必要に応じてその後の電話による相談へとつなげ、ていねいな対応に努めています。当園をマイ保育園として登録していない場合にも見学は可能であり、直近の入園希望にはつど個別見学に対応しています。

　新年度に入園する場合には、2月から3月にかけて説明会や個別面談を行います。以前は入園説明会を時間で区切り、5組ずつ分けて行う形で進めていましたが、今年度の入園にあたっては、コロナ禍の影響もあり説明会を実施せず、3月に面談のみを実施しています。あらかじめ入園のしおりなどに目を通してもらい、そのうえで質問などは面談で対応しています。主に園長と正副主任、0歳児の職員が担当し、「入園時面談確認シート」に基づき、子ども一人ひとりの状況や支援の方法を保護者と確認し、面談で得た情報はその後職員間で共有しています。

　入園後は1週間から10日をかけて短縮保育を行います。保護者の勤務状況などにもよりますが、日々段階的に保育時間を延ばしていきます。子ども一人ひとりが安心して過ごせる環境づくりと職員のスキンシップなどを心がけながら保育にあたるとともに、1歳児クラスなど、進級児と新入児への配慮がそれぞれ異なるため、人員を手厚くするなどして対応しています。また、その期間を活用して、給食の食材に未食があれば家庭で試してもらいます。保護者とはつど連絡を取り合い信頼関係を深め、子どもも保護者も無理なく園生活に慣れるよう支援しています。

　退園後や卒園後には必要に応じて相談に応じるなど、継続性に配慮した支援に努めています。開園3年目の当園では毎年度少しずつ卒園児を送り出していますが、その後、新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、きょうだい以外は卒園児に向けた行事の招待などが実施できていない状況です。園長は、例えば夏休みなど卒園児を招待し、5歳児との交流ほか園のプールに入り懐かしさを感じてもらう機会を設けるなど、今後に向けてイメージを膨らませています。そのような機会を大事なこととして、5歳児の就学前教育へも生かしていきたいと考えています。

　子ども一人ひとりの情報は個人別のファイルにおいて管理しています。「児童票」はじめ、詳細な項目に沿って定期的に発達状況を確認する「経過記録」、入園時に保護者が提出する「緊急連絡カード」「勤務証明書」「入園までの生活状況」「使用食材及び食物アレルギー確認書」や各種同意書、そのほか「入園時面談確認シート」なども収めています。また、健康面に関する「成長の記録」「歯科検診記録表」などはそれぞれ別ファイルで管理し、入園後の面談記録のファイルもあります。子どもの全体的な姿を職員で共有しながら日々の保育に生かしています。

　「全体的な計画」に基づき、クラスごとに「年間指導計画」「月間指導計画」「週案・クラス日誌」を作成しています。「全体的な計画」をはじめ各種指導計画においては養護と教育5領域を考慮して立案し、0歳児においては3視点を導入しています。「全体的な計画」及び3～5歳児の月案には、保育所保育指針の「幼児期の終わりまでに育ってほしい姿」を記載した様式を用い、10項目を意識した指導案が期待できます。また、特別な支援を必要とする子どもの月案「個別支援記録」は、教育5領域ごとに指導内容が記載できる様式となっています。

　職員会議は週1回午睡時に開催し、各クラスの代表が参加して行います。そのほかクラスでのミーティングは適宜行い、日々の保育内容や次月の指導などを共有しています。また、年間指導計画とは別立てで各クラスでは期ごとの計画を立てており、今期の振り返りと次期の計画を話し合います。その際のクラス打ち合わせには園長や主任も同席しています。各会議録や各種報告書、必要な書類は非常勤職員を含むすべての職員が閲覧できる仕組みを設け、日々の子どもの様子は「視診チェック表・引継ぎ表」で確認し合うなど、園全体で情報共有を図っています。

　1階には0、1歳児、2階には2～4歳児の各保育室を備え、各部屋には年齢に合ったおもちゃを用意しています。おもちゃの取り出しやすさと自分で好きな遊びを選べるよう収納棚を点在させ、限られたスペースの中において大まかにコーナー保育を展開しています。また、目に映るものや聞こえるもの、触れるものすべてが保育環境と捉え、安全面や衛生面ほか職員の声のトーンなどにも配慮して保育を行っています。課題としては収納スペースを含めた空き室がなく、大型遊具などを使った遊びの展開が難しく、現状の中で活動が広がるよう工夫しています。

　朝夕の合同保育ほか、日中の保育の中でも散歩時にはいっしょに出かけるなど、異年齢の子ども同士がかかわって遊ぶ機会を取り入れています。2階のクラスでは3～5歳児が活動をともにすることはありますが、2歳児も2階で過ごしていることから、5歳児が2歳児室へ遊びに行くこともあります。また、支援を必要とする子どももともに生活する中で、職員のかかわり方が子どもたちへの良い影響となり、クラスの仲間として自然なかかわりが見られます。いずれも思いやりやいたわり、憧れの気持ち、互いの違いを認め合うことなどをはぐくんでいます。

　発達の過程で見られる子ども同士のトラブルなどは、年齢に応じた働きかけを行い、低年齢の子どもの場合には、双方の気持ちを尊重し職員が代弁するなどして対応しています。高年齢の子どもについては、すぐに介入せず見守る姿勢で対応し、できるだけ子どもたちで解決できるよう援助しています。そのほか、5歳児の就学に向けた取り組みでは、コロナ禍により小学校との連携などが難しい状況ですが、引き続き申し入れは継続していく考えです。校内見学や小学生との交流を実現し、子どもたちの就学への期待感をさらに膨らませていくことが望まれます。

　登園時は主に、子どもの体調を保護者から聞き取るとともに、前日からの連続性にも配慮しています。健康管理表である「視診チェック表・引継ぎ表」を整備し、子どもの情報や保護者からの伝達事項などを記載して職員間で共有します。これは園独自で作成したもので、体調確認欄を手厚くし、コロナ禍による健康状態の把握や管理の強化にもつながっています。これにより前日の園でのけがなども共有することができ、かかわった職員以外でもその後の様子を翌朝に保護者へ確認することができます。聞き取った内容は朝の当番職員から担任へと伝えられます。

　食事や排泄、着脱など0歳児の生活面については、ほぼ同じ職員が援助にあたることで子どもとの信頼関係を築き、安心感へとつなげています。2歳児は排泄などの習慣を身につけていく時期でもあり、個々のリズムを大切に進めています。トイレが室内からすぐに行かれる位置にあることから環境面でも進めやすくなっています。午睡については年齢や体調の考慮など、子どもに合わせた休息を取り入れています。いずれも基本的な生活習慣の自立に向けて、その大切さを子どもたちに伝えるとともに、家庭と連携を図りながら発達に応じた援助を行っています。

　今年度秋より連絡帳アプリを導入し、その日の子どもの様子はアプリで伝えています。0～2歳児は生活面や遊びの様子など家庭との日々のやりとりを、3～5歳児はそれまでボードで掲示していたその日の活動内容を、それぞれ配信しています。なお、現在は移行月間としてアプリ配信と活動ボードの掲示、どちらも行っています。このほか「視診チェック表・引継ぎ表」を基に口頭でも子どもの様子を伝えています。当該一覧表を改善したことで、登園時だけでなく降園時の伝達の漏れ防止となり、担任以外の当番職員でも確実に伝えられるようになっています。

　法人オリジナルの教育プログラムは、各担任の指導のもと園全体で積極的に取り入れています。毎月届く季節に応じた教材と、各クラス年齢に合った方法で子どもたちに提供しています。例えば、8月の課題として0歳児は「色水を作ろう」、1歳児は「あわを作って遊ぼう」など、毎週異なるテーマに沿った活動を低年齢クラスから行っています。「秋を探そう」「お月見を知ろう」「かげで遊ぼう」などは4、5歳児の9月の内容です。このほか朝顔やひまわり、風船かずらなど夏の植物、金魚やざりがになどの飼育も子どもたちといっしょに行っています。

　3～5歳児クラスでは月に数回、定期的に英語の活動を取り入れています。保護者からの要望もあり、遊びの中で楽しみながら英語に触れることをねらいとし昨年度から実践しています。同様に0～2歳児クラスでも、日常的に英語の歌などをCDで流し、英語に親しむ機会を提供しています。このほか3～5歳児は毎日、朝の会のあとに体育遊びを行っており、体操のカリキュラムに沿って子どもたちに指導しています。また、各担任の工夫のもとに、製作遊びやリトミック、わらべうたなどの音楽遊びほか各領域の課題に沿ったさまざまな活動を展開しています。

　各クラス年齢に応じた製作遊びを行い、子どもたちの作品は各保育室など園内に展示しています。折り紙で作ったお化けの作品やひまわり製作など、子どもたちの微笑ましい作品の数々や、夏をテーマに思い思いに描いたクレヨン画もあります。また、各室にはその年齢や子どもの興味に合わせたおもちゃが豊富にあるほか、低年齢のクラスではポットン落としやボタンはめなど手先の発達を促す手作りおもちゃもあります。このほか天候の良い時期はほぼ毎日のように散歩に出かけ、子どもたちは鬼ごっこなどルールのある集団遊びなどを戸外で楽しんでいます。

　保護者参加の行事には夏まつりや運動会、発表会などがあります。5月に予定していた親子遠足は、緊急事態宣言に伴い中止となり、一方、今年度の夏まつりは日程の変更はあったものの保護者もいっしょに楽しめています。保護者が参加する行事にあたっては、保護者とともに子どもの成長を確認し、同時に子どもにとっても達成感などが得られる成長の機会です。年間の中で期ごとに組み込まれた各行事を一つの目標点として日々の保育にあたり、その成果を披露する場と捉え、日ごろの保育を大切にしながら職員は当日に向けて準備などを進めています。

　昨年度は子どもたちだけで楽しんだ夏まつりですが、今年度は30分ごとの入れ替え制で保護者にも参加してもらい、魚つりや千本つり、的あて、盆踊りなどを楽しんでいます。各家庭には子どもといっしょにちょうちん作りをお願いし、園内の装飾へとつなげ、その雰囲気から子どもたちの気持ちをいっそう盛り上げています。運動会は地域の小学校を会場に、昨年度は2クラスずつ3回に分けて行い、4、5歳児はパラバルーンなどを披露するほか、2月の発表会はオンラインによる保護者参加でした。今年度も状況を見ながら工夫を重ね開催する方向です。

　子どもの日の集いをはじめ七夕会、ハロウィン、クリスマス会、節分、ひなまつりなど、年間を通してさまざまな季節行事や日本の伝統行事を取り入れています。敬老の日の集いでは地域の高齢者施設への訪問を予定しているものの、コロナ禍においては昨年度から見送っています。園外保育は全クラスで行い、例えば4、5歳児は合同で少し距離のある公園まで出かけ、その日の給食は弁当として帰園後に食べるというお楽しみもあります。それぞれの行事の由来などをわかりやすく伝えながら子どもたちの希望も取り入れ、ともに行事を作り上げています。

　早朝保育では徐々に登園し、7時45分ごろより子どもの数も増えてきます。低年齢児のクラスでは午前のおやつを導入したことで、早朝から登園してくる子どもはもとより中には昼までもたなかった子どもなど、きげんを損ねる姿も少なく良い影響が見られています。また、夕方は16時過ぎから徐々に3～5歳児が合同で過ごし、2歳児が下りたあと18時ごろに3～5歳児も1階の1歳児室へ移り全クラス合同保育となります。その後は好きな遊びを楽しみながら保護者の帰りを待ち、20時半までの延長保育も現在は19時半過ぎが最終降園となっています。

　夕方の時間帯は順次降園していくことから、子どもたちが落ち着いて過ごせるよう、子どもの人数と年齢を考慮して、時間の経過とともに部屋を移ります。保育室を移ることで、おもちゃや遊び方にも変化がつき、長時間保育の子どもも飽きずに遊べる利点もあります。昨年度と比べ、今年度は18時の時点で3～5歳児の人数もそれほど多くはなく、1歳児室へ移った直後も机上遊びやブロック遊びなど自分の好きな遊びを見つけ、落ち着いて過ごす様子も見られています。いずれも子どもたちの安心と安全を重視し、過ごし方を工夫して環境を整えています。

　低年齢のクラスでは職員が個別に対応し食事の援助を行っています。2歳児以上のクラスでは楽しい雰囲気の中で食事ができるようにしています。新型コロナウイルスの感染対策に留意し、子ども同士が対面にならないよう机を多めにしています。また、園では業者委託による給食調理を行っています。業者が作成する献立を基に、旬の食材を取り入れ季節感を大切にするとともに素材の味を生かした食事を提供しています。2週サイクルのメニューであり、第3週目の職員会議に給食の議題を入れ、喫食状況を基に後半の給食へと生かせるよう確認し合っています。

　文化の違いにおける対応食については、希望に応じ提供する必要が生じた際にはつど取り入れていきます。食物アレルギーの対応食については法人のマニュアルに基づき、誤配や誤食のないよう細心の注意を払い提供しています。既存の法人の食材表には、園で提供しない食材も含まれているため改善が必要と認識しており、現在は献立表と並行して確認しています。また、調理室からの受け取りや配食、職員間での声出し確認など、今後は喫食後までの一定のルールを示したフロー図などを作成し、提供の手順方法として可視化して掲示するとさらに良いでしょう。

　クラス別に作成した「食育年間計画」に基づき、0歳児クラスから毎月さまざまな食育活動を進めています。低年齢の子どもたちはたまねぎの皮むきやピーマンの種取り、にんじんを洗うなど、主に野菜に触れることを活動とし、年度末にはおにぎりやクッキーも作る予定です。また、3～5歳児はこのような活動に加え、秋には米とぎの体験と混ぜご飯作りも行います。さらに、三角食べや箸の持ち方、姿勢など食事マナーのほか、だしの味比べや三色食品群など栄養についても指導していきます。このほかミニトマトやきゅうりなど野菜の栽培も実施しています。

　看護師作成の「年間保健計画」には、保健に関する月ごとの計画を具体的に記載しています。子どもに対する保健指導ではクラス別に指導内容を挙げ、例えば5月には、これからの暑さ対策に向けて、子どもたちに熱中症と外遊びについて話をしています。また、6月には歯磨きの話、7月には水遊びの安全な遊び方を指導しています。以降、鼻のかみ方や自分でできるけがの手当て、うんちの話へと続き、その時期に応じたタイムリーな話題を計画し、日程も組み入れて進めています。このほか園内外の安全な遊び方、手洗いやうがいの大切さは日々伝えています。

　子どもたちへの保健指導とともに「年間保健計画」には職員への指導も挙げ、子ともたちの健康を守る職員自身も、知識や意識を高めていかれるよう計画的に取り組んでいます。今年度はすでに、夏にはやる感染症予防対策や水遊びにおける危機管理などの話を職員に向けて実施しています。また、AED（自動体外式除細動器）の使用方法も動画で共有しています。さらに秋には、嘔吐処理の方法を今一度確認し合うなど計画に沿って進めていく予定です。発症例の少ない疾患を確認した際にも、その病気の特性などをそのつど看護師から職員に伝えています。

　今般の新型コロナウイルスに関する情報や協力依頼などは、掲示やお便りで保護者に発信し、家庭と連携しながら感染対策を行っています。そのほかの感染症やその時々に応じた保健に関する情報も保健便りなどで伝えています。4月の保護者会の際には感染症やその登園基準、予防接種ほか0歳児の保護者に向けては健康上の特性についても看護師が伝えています。また、けがなどが発生した場合には各報告書に記録するとともに、ヒヤリハットを出し合うことを推奨し、その提出数も多く促進の成果として表れています。これらは事務室内に掲示しています。

　今年度より保護者会は年2回に増やしています。感染対策に留意したうえで、すでに4月に開催し、年明けにも行う予定です。4月は担任交代や新入園児がいるクラスもあり、主に顔合わせを目的に園からのお願い事項、かみつきや排泄などその年齢に応じた発達の特徴や援助方法なども知らせています。コロナ禍による行事の縮小など、以前よりも保護者同士の交流の機会は減少しているものの、保護者会は対面で行うことができました。なお、各クラスの代表が参加する年2回の運営委員会は見送り、委員のアンケートより抽出した意見を現在まとめています。

　日々の挨拶や積極的なコミュニケーションを図る中で、保護者との信頼関係の構築に努めています。同時に立ち振る舞いも大切に、経験値をひけらかすような言動や園主導にならないよう努め、保護者の声や気持ちに寄り添う姿勢を大切にしています。コロナ禍により保護者との十分な対話が取りにくい状況の中で、より良い保育の提供と、子どもの日々のエピソードや成長などを保護者と共感し合うことなどを今後も大切にしていく考えです。さらにコロナ収束後には、保護者と職員が対話できるティーサロンなども企画していきたいと園長は考えています。

　6月には個別面談を行い、11月には保育参観を実施する予定です。運動会が中止になった昨年度は園外で行っていますが、今年度は通常の室内での参観を計画しています。また、園便りには全体の取り組みを、各クラス便りには月ごとのねらいとともに、歌や絵本をはじめ、英語やリトミック、わらべうた、体操、教育プログラムなど、毎月それぞれの活動内容を詳細に伝えています。玄関にはデジタル機器を設置して、季節行事や誕生会、食育活動を行った際の子どもたちの様子も動画で紹介するなど、このように園での活動はさまざまな方法で伝えています。

　コロナ禍により地域資源を積極的に保育に取り入れていくことは難しい状況ですが、日々の散歩では園周辺にあるさまざまな公園へと出かけています。5歳児は年明けごろより、午睡の時間帯を活用して図書館の利用も少しずつ検討していく考えです。散歩では道行く人と挨拶を交わし声をかけてもらうなど、近隣住民との交流が広がっています。また、玄関周辺の栽培を通じて、通行する近隣の人々が足を止めるなど職員や子どもとのコミュニケーションへとつながっています。高齢者施設への交流もコロナ禍ならではの工夫により交流を継続しています。

　区の地域支援事業はコロナ禍においても実施を継続し、近隣の子育て家庭に向けたイベントは変わらず行っています。子ども同士がいっしょに遊ぶなどの積極的な交流は見合わせているものの、挨拶を交わすなどは継続しています。また、今年度は夏に高校生の職場体験を受け入れ、2名が水遊びなどで子どもたちとかかわっています。地域の高齢者施設への訪問も一昨年度は実現に至っていましたが、昨年度は子どもたちのプレゼントを施設職員に届けるなど、できることを工夫して行っています。今後、対面での交流が実現できるようコロナ収束後が待たれます。

　今秋より連絡帳アプリを導入しています。園での子どもの様子は写真でも配信可能となりICT化を進めています。従来より、園内の掲示や園便りでの氏名掲載などについては、書面において保護者と同意を交わしています。保護者が撮影した園活動の画像など、他者が写り込んでいるものについては保護者個人のSNSなどに投稿しないことも同意を得ています。今回、アプリの導入に伴い、これに特化した内容であらためてお便りにおいて注意喚起を行っています。このほか公的機関などと子どもの情報をやり取りする際にはつど保護者の承諾を確認しています。

　低年齢のクラスでのおむつ交換などはトイレ内のスペースで行うほか、着替えの際には全裸にならず、上下別々に脱ぎ着をするよう職員間で共有しています。また、おもらしなど排泄で失敗した際には、当該児の羞恥心への配慮及び気持ちに寄り添うよう心がけ、別の職員の応援を依頼するなど個別の対応を行っています。プール遊びは玄関横の敷地内で行いますが、塀で外側からは見えにくいうえ、さらに目隠しを施すなど工夫し、外部の目から子どもたちを守っています。このように、日ごろから子どものプライバシーや羞恥心に配慮した保育を行っています。

　区が主催する虐待に関する研修には、今年度3名の職員がオンラインで参加しています。さらに園長は、虐待関連の報道のみならず、例えば他県でのバスの置き去りなど保育に関連する報道なども会議で取り上げ、子どもの点呼には留意するよう共通認識を図っています。園内でも不適切保育に関する振り返りを行いながら、常に高い意識を持って保育にあたるよう具体的な事例の中で確認し合っています。給食場面においては苦手なものを無理に食べさせることなども虐待へとつながること、食べたいものや遊びたいものを自分で選択できる保育を推進しています。

　法人が策定した系列園共通のさまざまな手引書をそろえ、業務の標準化を図っています。「事故防止・事故対応」「危機管理」「感染症・衛生管理」「児童虐待」など各種手引書ほか、園独自で作成した早番や遅番の職員の動きなどを示す手順書もあります。法人のマニュアルはいずれもポイントを押さえたわかりやすいマニュアルに仕上げています。しかしながら内容が抽象的、あるいは偏った考え方から整備が必要と園長は認識しており、このことからも法人のマニュアルをベースとした園の実態に見合った独自の手順書などを増やしていかれると良いでしょう。

　各種マニュアルは事務室のキャビネットに常置し、職員はいつでも閲覧することが可能です。しかしながら忙しい保育業務の中での活用は難しく、事案が起きた場合以外、必要でなければ日常的な確認は行えないでしょう。現在は法人から求められている毎月の職員会議で取り上げる「不適切保育防止マニュアル」を配付し、その活用などに留まる現状です。園長や主任が中心となり、職員の悩みや保育の中で課題に挙がった内容に対し、関連のある箇所を具体的に職員に示す、あるいは抜粋して会議で取り上げるなど、活用に際してはさらなる工夫が望まれます。

　今年度も年度当初の職員会議の中で、園内研修の一つとして保育中の安全管理について話し合っています。散歩先の危険と思える箇所、同様の視点から園内におけるトイレやロッカーなど死角になりやすい場所も共有しています。年齢によって活動も異なるためクラスごとに気づきを出し合い、職員の動きを確認し合うなど、安全に対する職員の意識を高め合っています。また、職員が作成する保育書類などの点検や指導も、園長と主任が新たな役割分担を行うなど改善を図っています。このようにその時々に応じた検討を重ね、保育の質向上へとつなげています。