東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育ガイドには保育理念・保育方針、保育士として働くことに必要な事項が記載されています。手に取りやすい場所に備えられ、職員はいつでも保育理念・方針が確認できます。年度始めの職員会議の際には必ずそれらを確認しています。本部で行われる新任研修・中途採用研修会では、保育理念の研修を全員が受講します。コロナ禍であっても研修を動画で見ることができるように、今年度からしています。保護者には保育理念・方針・目標を理解してもらうために、玄関に手作りのポスターを大きく掲示しています。

経営層は職員会議や日々の昼礼、乳児・幼児会議で、保育内容について確認しています。子どもが望まれて生まれてきたと感じる保育、拒否するような反応を示す発育過程も受け止めて子どもの育ちをどうしていこうかと考える保育、子どものいい所を見る保育等の方向性を職員に伝え、意識の統一を図っています。職員とのコミュニケーションを大切にし、子どもが一番求めているものは何か、子どものエピソードを語り会える雰囲気をつくったことで、職員の方向性が一致してきています。

重要な案件に関する意思決定の流れが明確になっています。例えば、新型コロナウイルス感染症対策について、本部が「令和3年度の行事の考え方」を策定し、行事の進め方や規模について示しました。社内の園長会議でその内容が周知され、園長は園に戻り職員会議で説明し、職員に理解を求めています。また、練馬区のガイドラインに基づき検討されることもあります。その際にも経営層は、職員会議や日々の昼礼で説明しています。保護者への重要事項の伝達は連絡アプリで発信し、さらに漏れがないように各クラスに掲示をし、送迎時に口頭でも伝えています。

保護者の意向を確認する手段として、行事後にアンケートを実施しています。その結果を職員会議で確認し、その後の検討課題を抽出して次年度以降に活かしています。園長は職員との人事評価の面談の中で、意向を確認したり相談に応じています。また本部による年1回の満足度調査も行い、会社と園に対しての要望を把握しています。地域の情報は、園長が区の園長会に参加することで得てきていましたが、今年度はコロナ禍で開催ができていない状況です。経営状況については、毎月本部から収支状況が報告され、園内で経費の把握、調整をしています。

中長期を見据えた計画を各園で用意するように、本部がひな形を作成しています。具体的には「保育の質の向上・安全な施設環境の整備・地域支援・施設環境」の4つの重点課題を、3ヵ年で記載する構成になっています。これに沿って園での課題を想定し、計画を策定しました。1年目となる今年度の計画については、園長・主任・副主任で一緒に考えました。2・3年目については、園長から職員会議の中で草案を示し、職員と意見交換をしながら一緒に考え、方向性を示しました。しかし計画の振り返りや目標の数値化はできておらず、課題となっています。

園では年間で計画的に必要経費を検討し、主に教材費・消耗品・給食費・職員研修費を管理し、予算内での支出を意識しながら運営しています。小口出納帳は園長が管理し、月末に本部へ報告しています。本部は園の収支を管理し、園は毎月本部から配信される予算データを基に、各科目の経費を把握してSV（スーパーバイザー）と相談しながらやりくりしてます。本部では会計士等の専門家と契約して経営状況を適切に把握できる体制を整えることで、園が保育に集中できる環境となっています。

年度初めにコンプライアンスに関する本部研修の動画を、園内で視聴して学んでいます。そして園長は職員会議で事例を挙げ、倫理観や遵守されるべき法や規範について伝え、指導を行っています。また保育ガイドに記載されている人権や個人情報の項目を職員に配布し、定期的に読み合わせたり、内容の確認も行っています。職員自己評価では、コンプライアンス等について職員の理解が浸透していることがわかる結果となりました。

園では職員に対して、「大きい声を出さない」「ニックネームで呼ばない」等の園児への不適切な対応がクラスの中で起こらないようにしています。具体的には、マニュアルを活用して日々の言動を職員会議や昼礼で振り返る機会を設けています。また一緒に働く仲間同士で気になる言動を話し合い、改めていく関係性作りにも努め、早期発見・対応ができる体制が整えられています。保育の月案では人権の項目があり、常に配慮した保育がされています。組織として職員の権利擁護への意識を高める取り組みを確認できました。

保育の様子はホームページにあるブログでこまめに公表しています。園外にある掲示板には、園庭で栽培しているスイカができるまでの様子を掲載し、地域の人達に取り組みを周知しています。コロナ禍のため対面での交流はできませんでしたが、8月の夕涼み会では隣の高齢者施設の利用者に園児がお神輿を担ぐ姿を見てもらうことができました。なお園では地域係を配置し、地域交流を推進していく意欲を持っています。しかしコロナ禍のため当初計画していた活動ができず、現在は課題となってしまっています。

想定される自然災害を、1.南海トラフ地震対策、2.火災対策、3.不審者対策、4.大雨や台風による水害対策、5.津波対策、と優先順位をつけて、毎月避難訓練が実施されています。9月には保護者が参加する、災害時引き渡し訓練があります。訓練の予定は年間カレンダーに記載され、職員や保護者に周知しています。また重要事項説説明書には非常災害時の対策が明記され、発生時の対応策や連絡方法、災害伝言ダイヤルの使用方法、大災害時対応フローを確認できます。子どもの命の保障を第一と考えた危機管理が行われています。

園では事故等に関して3種類の報告書を用意しています。ヒヤリハット・アクシデントレポート・事故報告書で、事故のレベルに応じて使い分けています。これらは毎月集計し、その結果を本部に報告しています。看護師を中心に月毎のグラフや、事故発生の時間や場所、事柄に取り纏められ、検証しています。検証結果は職員会議や昼礼で職員が共有し、再発防止に努めています。春先以降は事故の件数が減っていて、効果が表れています。取り組みは継続され、園長は職員に対して安全保育への意識をさらに高め、事故防止に努めています。

保育ガイドには個人情報と守秘義務に関する事項が記載され、規定やルールが定められています。入社時には個人情報取り扱いの研修を受講して理解を図り、守秘義務誓約書に署名もしています。園では個人情報保護の職員教育をおこない、責任への理解を深めています。また、個人情報が記載された書類の破棄は、廃棄処分の業者に依頼しています。園内の情報は事務室の鍵のかかる書庫に保管され、持ち出すときには、必ず園長へ伝えてからとし、厳重な管理体制がとられています。

園長は担当のスーパーバイザーと相談しながら、必要な人材を本部に伝えています。そしてスーパーバイザーが本部と連携して、必要な人材の求人活動をおこなっています。本部には採用に特化したグループが設置されています。全国の保育士養成学校への求人活動、就職活動会場へのブースの出展、園の見学ツアー、ホームページでの求人により人材確保に努めています。採用状況は定期的に分析されて園長会で実績の報告があります。園では今年度、１名の常勤職員が採用されています。

園長は成長支援制度の内容を説明して職員は成長支援シートを作成し、両者で個別面談を年2回実施しています。その中で目標設定や達成に向けた、具体的な行動を確認します。目標達成に向けて日頃の業務の中で、園長が助言や支援を行っています。また、個々の課題やスキルを考慮して年間研修計画を作成し、個々の能力を高めたり、知識を深める機会が持てるように計画しています。そして成長支援シートや研修報告書で成果にズレがないかを確認し、育成計画に反映しながら人材を育成しています。その取り組みは職員に理解され、浸透しています。

園長は職員のチャレンジ精神を推進し、行事の担当や係の分担にはできる限り決定権を委ねて達成感が持てるように見守っています。そして、職員の日々の保育や体調の変化を観察し、声を掛けて話す時間も設けています。個別面談以外にも、職員の悩みを聞き、寄り添う時間を持ち、働く意欲が持てるような対応を心がけています。職員会議や昼礼、クラス会議での提案や発案された意見は、その場で話し合い、全職員と検討しながら、取り組んでいます。園長・主任は、職員の休暇取得やシフト調整をしながら、ワーク・ライフ・バランスも推進しています。

園の情報はホームページ、ブログ、パンフレットを通して提供しています。ホームページは系列園全て、食育、遊び、安全衛生、保護者との関わりを大切に、家庭的で「陽だまり」のような温かな空間づくりをしていることが紹介されています。各園それぞれのブログでは、子どもたちの生き生きとした日々の姿や活動の様子を伝えています。パンフレットは理念・方針をはじめ、保育目標、1日の流れ、行事、料金等、入園希望者が知りたい情報と、バランス良い食事の提供や異年齢交流、臨床心理士の巡回相談等、園の特長をコンパクトに紹介しています。

園児数や空き状況は行政に定期的に報告しています。行政機関による視察や巡回の際には、実際に園の様子を見てもらい、必要な情報を提供し実情を伝えています。区のホームページでは認可保育所マップと、地区ごとの保育園施設一覧表に所在地と電話番号を掲載しています。園名をクリックすると園のホームページに接続し、園の情報がわかるようにしています。玄関には地域向けに園情報を掲載する掲示板を設置しています。昨年度からのコロナ禍で開催が難しい状況ですが、絵本の貸し出し、育児相談など地域の子育て家庭への支援活動を知らせています。

見学希望には平日だけではなく、土曜日も可能な限り受け入れています。コロナ禍のため人数制限や時間短縮しますが、感染予防対策を万全に行い、断ることなく案内しています。見学時は園長がパンフレットを基に園の生活を丁寧に説明します。よくある質問を紹介しながら施設内をしてもらうようにしています。見学は出来るだけ在園児の活動の妨げにならない時間にしていますが、実際の保育活動を見てもらうことで園の生活の理解が深まるため、離れた場所から見学してもらいます。ブログには見学希望者向けに園内や行事活動等を写真で紹介しています。

入園説明会や入園前面接では「重要事項説明書」に基づき、保育理念、保育方針、保育目標をはじめ、保育計画、給食、健康等の基本的ルール等の読み合わせを行い、理解を図るようにしています。外国人には語学が堪能な職員や翻訳アプリを活用し、基本的ルールを説明しています。説明後は重要事項の説明の同意を得ています。持ち物は写真などで紹介し準備しやすくしています。新入園児の面接で聞き取った保護者の意向などは「入園児面接記録」に記録し、「面接チェックシート」を使用し、保護者とともに説明内容や書類の受け渡しの確認をしています。

「児童調査票」に名前や住所、家族構成等の基本情報、「児童健康調査票」に健診結果や予防接種状況、「調査票」に食事、睡眠等の育児状況などを保護者に書いてもらいます。こうした情報は園内で共有し、入園前面接ではさらに子どもの様子や家庭環境等を聴き取ります。調査票類や緊急連絡先などを個人ファイルに保管しています。入園直後は子どもの不安やストレスを軽減できるよう、保護者の就労状況を見ながら無理なく園生活に慣れていけるようにしています。短時間から徐々に保育時間を延ばし、保護者の職場復帰日に合わせられるよう努めています。

転園や卒園する際は保護者と個別面談の機会を持ち、不安なことには十分に相談に応じるようにしています。また、転園先や入学する小学校に必要に応じ情報提供を行い、個々の子どもが適した支援が受けられるように努めています。特に小学校とは交流を図り、保育要録を作成し就学後も連携しています。卒園後も夕涼み会や運動会などの園行事には招待し、子どもや保護者の悩みや不安が軽減できるよう、経験豊かな保育士が相談対応しています。こうした行事の時だけではなく卒園児親子が気軽に立ち寄り、小学校生活や近況を伝えてくれています。

子どもの心身の状況や生活状況は児童票、発達経過記録、個別計画表など、本部が定めた書式に記録しています。発達経過記録には子どもの発達状況を3カ月単位で集約し記録します。毎日保護者と子どもの様子などを伝え合う連絡帳の内容は、必要に応じ保育日誌に記録しています。個人面談は年2回以上実施し、個人面談記録に聴き取った内容を記録しています。保護者とは送迎時の会話や個人面談、保護者会を通し保育ニーズや課題の共有を図っています。保護者が参加する行事では終了時にアンケートを行い、意見や要望を得るようにしています。

保育目標を達成するため養護・教育の観点から全体的な計画を立てています。全体的な計画を踏まえ年間指導計画、月案・週案・日案を作成しています。一人ひとりの子どもの発達状況に配慮し、2歳児までは個別計画、3歳児以上は年齢ごとに月間計画を立てますが、必要に応じ個別計画を作成することもあります。指導計画は保護者会や園だより・クラスだより等を通し保護者に伝え、家庭と連携しながら実施できるようにしています。個々の子どもの状況は職員会議等で話し合い、取り組みの進捗状況を見ながら評価反省を行い、次の計画を作成しています。

昼礼では園長、主任、看護師、栄養士、各クラスの職員1名が出席し、登園人数、各クラスの活動内容、けがや病気の子どもの様子、給食メニュー、アレルギー児の対応、0歳児未食確認、補食数等の情報を共有しています。その他、登降園時間、お迎えする人、登園時の情報等を記載する「登園降園簿」、クラスごとの「引き継ぎノート」「保育日誌」、配慮児に「事前情報共有シート」、ICT等で情報管理等が行われています。昼礼のように15分程度の時間で多くの情報を口頭伝達する際は、必ずメモをとり他の職員に確かな情報を伝えるようにしています。

児童票や発達経過記録を個別に綴じ、子どもの情報を共有できるようにしています。保護者と毎日やりとりする連絡帳や登園時の聴き取りでは生活環境や健康状態、食物アレルギー、日々の変化の確認を行っています。毎日接する中で子どもの全体的な姿を把握し、適切な環境のもと、子どもが健康で安定感をもって活動し健全な発達に繋がるよう支援しています。日々の保育では子ども一人ひとりの特性を生かした声かけや配慮をしています。健康状態で気になる子どもやアレルギーがある子どもには保護者とは密に連絡し、職員間でも確認し援助しています。

日々の自由遊びの時間では子どもの興味・関心・意欲を尊重し、個々の自由な発想や創造力を活かした遊びや、集団遊び等に発展させられるよう環境設定に配慮しています。子どもの姿から、今何が必要かを職員間で話し合い、子どもの発達に応じた環境整備をしています。1歳児が机につかまりながら歩ける広さの確保、2歳児が玩具の取り出しや片付けがしやすい棚の高さ、幼児が異年齢で仲良く遊べる部屋や帰りの会で子どもが自ら話す場面を作る等、環境を整えることで子どもが主体的に人や物、起こった事に興味や関心が持てるよう配慮しています。

成長過程で起こる子ども同士のトラブルは、年齢や発達状態に合わせた対応をしています。発生時には、それぞれを落ち着かせ、なぜそうなったかを聴きとり、子どもの気持ちを尊重した対応をしています。幼児には直ぐに仲裁に入るのではなく、子ども同士で解決できるように見守りや声かけを行うこともあります。噛みつきなど怪我に繋がってしまった場合には、その原因、経過、背景、処理方法、再発防止方法などをアクシデントレポートにまとめています。怪我をした子どもの保護者に経緯や処置等、詳細に説明し、園として責任を持った対応に努めています。

登園時は保護者から昨日の家庭での子どもの食事や睡眠、機嫌を聴き取り、連絡帳の内容を確認し、子どもの顔色や体の視診を行っています。気になる体調や身体状況はその場で確認するようにしています。活動中に体調不良になった際は看護師が検温等を行い、病気の兆候等を早めに知らせるようにします。朝の子どもの様子や保護者からの伝達は「登園降園簿」に記録し、昼礼において職員間の共有を図っています。降園時は連絡帳や口頭で園の活動内容を伝えています。担任がいない場合もクラスの引継ぎノートで伝達漏れがないようにしています。

離乳食が進み手づかみ食べからスプーンで食べようとする意欲を持ち始める時に自分で食べるよう勧めます。排泄量が多くなりおむつを替えることで気持ちが良いことが分かり排泄を言葉やしぐさで知らせるタイミングでトイレに座ってみるようにします。2歳児でも箸を持ちたい意欲があれば箸を添え、4歳児でもスプーンやフォークで食べたい子どもには箸を使うことの強制はしません。家庭での生活習慣に寄り添う進め方を基本とし、園と保護者が歩調を合わせ、心身の発達、共同的な活動を見ながら、基本的生活習慣を身につける援助をしています。

子どもの休息は月齢や各家庭での生活リズム、体調に沿ったものとなるよう、時間帯や長さを一人ひとりに合わせ配慮しています。体調不良や疲労がみられる時は休息を多めに取るようにし、ゆっくりと過ごす等、きめ細やかな対応をしています。0歳児は子どもの生活リズムや保護者の意向を聞きながら休息を取るようにしています。1歳児からは午睡を中心として休息を取ります。年齢が上がり眠気を訴えない子どもや保護者の意向によって睡眠時間を調整しています。年長児は1月位から就学に備えて午睡を控え、ひらがなの勉強や製作活動を実施しています。

年齢や発達状況に応じ春と秋の年2回、職員間で話し合い環境設定をしています。各クラスで今この時に大切な遊びのコーナーを整えます。1歳前後にはつまむ、積む、めくる、等の動きが豊かになるため、絵本や積み木等を自由に選択できるようにしています。2歳頃からブロックを電車に見立てるような遊びのコーナー、3歳頃からごっこ遊びやままごと、集団遊び、4歳5歳は日中でも跳び箱などで体を動かすコーナーを設けています。集団遊びとしてピアノの音に合わせ、金魚や動物になりきり全身を使い楽しむ音楽リズム遊びも取り入れています。

年齢に応じた絵本の購入、保護者や地域の方からの寄付などで絵本を豊富に揃え、子どもたちは普段から親しんでいます。職員の読み聞かせの時間も楽しみながら、言葉の大切さを学び、伝えあう言葉の感覚を養っています。牛乳パック等の廃材やドングリ等の季節の自然素材を使い、製作にも取り組んでいます。思い思いに拾った石をきれいに洗ってペイントし、飾り石にしたり、雨続きで戸外遊びができない時には大きな傘やアジサイ、カエルの壁飾りを作りました。乳児も新聞紙をちぎり舞い上げ、丸めてボール遊び等、表現を楽しめるようにしています。

園の周辺は公園に恵まれ、天気の良い日は必ず戸外活動をしています。玄関には近隣の公園や散歩コースを書いた手作りの散歩マップを貼り、子どもたちに行く公園がどこにあるのかわかるようにしています。公園では探索活動をしたり、ドングリや落ち葉集め、季節の花探しなどで季節の変化や自然を感じられるようにしています。遊具を使った遊びや、かけっこなど思いっきり体を動かす遊び、ゲームなどの集団遊びをすることもあります。こうした遊びの中で「順番を待つ」「譲りあう」など決まりの大切さに気づき、社会性を身に着けられるようにしています。

全体的な計画を軸に行事のテーマや内容に子どもの発想や発言を取り入れた行事に取り組んでいます。職員が主導し保護者が喜ぶ行事ではなく、子どもの興味関心から発信された子どもたちによる子どもたちのための行事を企画できるよう導くようにしています。運動会では普段から取り組んできた鉄棒や跳び箱、縄跳びを見せたいという意見が出れば、どのような順番にするのか、誰が何をするか等、子どもたちが考え実現する過程を丁寧に導きます。去年のパラバルーンの発表を見て今年も挑戦したい意見やリレー等、子どもたちが積極的に意見を出しています。

7月の「にじいろ祭り」では年長児がお店屋さんになり、年中、年少の子どもたちがお客さんとなり、焼きそば屋や射的等、お祭りならではの遊びを楽しみました。8月は年長児が「夕涼み会」でモグラたたきやヨーヨー釣りを楽しみ、鳴子の踊りや神輿担ぎを披露しました。コロナ禍ですが感染予防を徹底し、行事を開催しています。こうした行事は幼児を中心に出し物や製作物を話し合い、子どもたちが主体的に関わり行っています。職員は子どもが意見を出し合えるよう声かけし、子どもたちが協力しやり遂げる喜びを得られるようにしています。

入園説明会や保護者会などで園の行事について説明し、理解を図っています。毎年4月に年間行事予定表を配付しています。行事前には園だよりや詳細なお知らせを配付し、保護者の参加を呼びかけています。今年度は昨年度に引き続きコロナ禍の為、自治体のガイドラインで保護者参加の行事の開催が厳しく、子どもたちだけで行うことになったものもありました。運動会は小学校の体育館が借りられず、公園で行い、発表会はクラス入れ替え制で保護者に観てもらいました。行事後にはアンケートを行い、意見や要望を翌年の計画に反映させるようにしています。

標準時間での延長保育は7時から7時29分、18時31分から20時30分としています。保護者の要望により補食や夕食を提供しています。延長保育は１か月利用やその日だけのスポット利用ができます。急な残業で当日延長を希望する場合は15時までに連絡すれば補食を利用できます。乳児と幼児の２クラスに分け合同保育をしています。異年齢が遊べる広さの確保や玩具を工夫し、子ども同士が遊びの楽しさやルールを教え合い仲良く過ごせるようにしています。安全に落ち着いて過ごせる環境を整え、子どもたちがくつろぐことが出来るよう努めています。

職員は出勤時に全てのクラスの引継ぎノートを確認し全園児の状況を把握しています。延長保育専門の職員もいるため、子どもも慣れており、状況に合う過ごし方や心身を休めることが出来る活動ができています。絵本の読み聞かせや、コーナー保育で好きな遊びを集中して取り組めるようにしたり、日中は使わない延長児専用の玩具でじっくり遊べる等、特別感を持てる環境を設定しています。異年齢の交流から遊びが発展することもあります。迎えに来る度に子どもの数が減り、寂しく思わないよう抱っこなどのスキンシップを多めに取るようにしています。

遊びと食事のスペースを分け、子どもの体格に合わせた椅子とテーブルを使い、落ち着いて食事が出来る環境にしています。4人が座れるテーブルに感染予防の透明仕切りを設けています。コロナ禍のため会話は控えますが、例年は今日遊んだことや楽しかったことをおしゃべりしながら食べています。1歳位から食事の雰囲気を楽しみながらも、一人ひとりの子どもに合わせたマナーの習得を少しずつ進めています。3歳頃から台布巾を手の届くところに置き、食事の準備や片付けの声かけを行い、4歳頃から当番活動などで役割を自覚していくようにしています。

給食食材は新鮮で旬のものを決まった業者から取り寄せ、園内で調理しています。本部作成の2週間サイクルの献立表を子どもの状況に合わせ栄養バランスや味付けを調整し、食べることに喜びを感じられる工夫をしています。出汁を利かせた薄味で食材本来の味を知り、進んで食べられるようにしています。2週間の喫食状況から味付けや刻み方を工夫し、食べやすく残さず食べられるよう配慮しています。アレルギー児は栄養士と連携し除去食を提供しています。診断書に基づき、保護者、担任、栄養士が献立を確認し、配膳時もチェックし誤食防止をしています。

各年齢の「食育年間計画」と「クッキングの年間食育計画」を作成しています。十五夜にはお月見団子を作る等、季節行事を楽しめるクッキングもあります。乳児期から野菜に触れ、感触を楽しむ活動を行い、幼児期からは野菜洗いや皮むきなどの下ごしらえの手伝いや、実際に調理する活動で食への関心を高めています。園庭には野菜畑を作り、年少児から栽培に取り組んでいます。子どもたちは苗選びから始め、季節ごとにミニトマト、大根、人参を育てています。年長組が今年度初めてスイカ栽培をしました。水やり観察を続け4個のスイカを収穫しました。

看護師が子どものトラブル発生状況を集計・分析しています。玩具の取り合いでのかみつきは、職員が他の子どもの対応に追われている時に起こりやすい、金曜日に多い等の結果から、職員同士が子どもの対応時には必ず声をかけ合い、週末は特に注意することでトラブルを減らすことができました。園内の危険個所を調べ、事故を防ぐよう動線を見直しました。遊ぶ前には玩具、遊具の安全な遊び方を伝えています。「新型コロナウイルスはどういうもの」や、妊婦の保育士が協力し「命」を学習する機会を設け、自分の体を守ることの大切さを伝えています。

嘱託医による健診は0歳児が毎月、1歳児以上は年2回行っています。歯科健診は年2回実施しています。医療的ケアが必要な子どもは保護者と連絡を取り合いながら、園の嘱託医もしくは主治医と連携し対応します。保護者とは担任、必要に応じ園長、看護師、栄養士が定期的に面接し対応を共有しています。緊急時は保護者が指定した連絡先に連絡し、嘱託医、主治医、地域の専門医療機関に受診できるようにしています。原則として通常保育で与薬はしていません。慢性疾患を抱え決まった時間に与薬の必要があると医師が判断する薬に限り与薬を行っています。

入園時に重要事項説明書を基に健康管理、予防接種、与薬、感染症について保護者に説明し、理解と協力を得るようにしています。SIDS（乳幼児突然死症候）は入園前面談や保護者会でうつぶせ寝の危険性を説明します。職員はSIDSの研修を受け、予防対処を徹底しています。睡眠時は0歳は5分、1歳は10分、2歳は20分、3歳以上は30分間隔で呼吸や姿勢を確認しています。毎月発行する保健だよりは季節に応じた情報を掲載し、家庭と共に子どもの健康を維持できるようにしています。感染症発生状況は玄関前の掲示板やクラスに掲示しています。

入園前や入園後の個人面談、登降園時の会話で家庭の状況や子どもの様子を把握したうえで保護者の支援を行っています。断乳、離乳食、トイレトレーニング等の相談には具体的に助言し、必要な情報を提供しています。育児の悩みは担任だけではなく、園長や主任、看護師が対応しています。保護者からの要望などで改善すべきことは迅速に検討し、対応するようにしています。突然の残業や乗り物遅延にはできるだけ対応し保護者の就労に配慮しています。利用者調査の「急な残業での柔軟な対応」の設問では非該当を除く回答者の9割以上が肯定しています。

運動会や発表会等の保護者参加行事や年2回の保護者会を通し、保護者同士が交流できる機会を設けています。保護者会では子どもの様子を知らせると共に保護者の自己紹介や事前にお願いした内容を個々に発表してもらうなど、保護者同士が打ち解け合えるようにしています。今年度はコロナ禍でほとんどの行事に保護者の参加はなく、子どもだけで開催しました。行事内容や連絡事項はアプリやお便りなどで丁寧に伝えています。保護者からコロナ禍でも無理のないよう出来ることを実行する姿勢に感謝する声や、オンライン活用を望む意見がありました。

豊富な絵本を家庭に貸し出し、家庭での読み聞かせを推奨しています。読み聞かせをすることで肌のぬくもりや匂いから愛情を感じ、自己肯定感にも繋がります。保護者に子どもの様子を見てもらう保育参観や、一緒に遊ぶ体験をしてもらう保育参加を設けています。子どもの成長を実感してもらい子育ての共通認識を得るようにしています。連絡帳や登降園時の会話などで育児の悩みを聴き、共感、助言し、保護者に寄り添う対応を心がけています。毎月の園だよりでは保育方針、子どもの姿をこまめに伝え、園と家庭が子育ての喜びを共有できるようにしています。

戸外活動を積極的に行い、地域の公園や児童館、図書館を利用しています。散歩マップを貼り出し園の周囲の公園や建物を確認できるようにしています。近隣の農園ではジャガイモ堀を体験させてもらいました。農園に子どもたちが感謝の手紙を持参し、畑で作る野菜の話を聞くことが出来ました。中が透けて見えるごみ収集車を見学する機会を設けています。ごみの減量やリサイクルについて学ぶことで環境への意識を高めるようにしています。今年度はコロナ禍で例年より体験の機会が減りましたが、感染予防をしながら多様な体験ができる取り組みをしています。

職員に地域係を設け、地域で何が出来るかを検討しています。挨拶回りから始め、園の行事を紹介しました。玄関の外側の掲示板に給食のレシピや食育で行ったスイカ栽培の育ちを掲示し、園の取り組みを知らせています。運営委員会のメンバーの民生委員を運動会に招待したり、ボランティアの方がパネルシアターを披露するため園を訪れるなど、職員以外の人と子どもたちの交流が行われています。地域の神社での祭りは積極的に参加しています。今後は園庭を開放したり、ベビーマッサージ講習を行う等、地域の子育て世代支援の拠点を目指しています。

本部ホームページには「個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱い」が掲載され、利用目的や開示請求などを示しています。園では個人情報の取り扱いについて施設利用時と施設外で分け、それぞれ管理者、利用目的、情報提供先、開示手続き等を書面にて保護者に説明しています。毎年「施設利用に関する個人情報取得同意書」及び「施設外における個人情報等利用承諾書」はそれぞれに同意を得るようにしています。同意を得た範囲内で適切な情報収集を行い、利用目的の範囲内で使用することとしていますが、保護者に口頭でも確認を得るようにしています。

子どもの行動をすぐに否定するのではなく、危険なこと以外はまず見守り、その子の興味や意欲を伸ばせる保育の実践に努めています。ニックネームでは呼ばない、大きな声を出さない等、不適切な言動を職員同士で気付いたことを報告し合い、振り返りが行える職場環境となるよう努めています。子どもの人格を尊重し気持ちに寄り添えるよう、毎月の職員会議等で児童憲章や人権尊重をテーマに学びんでいます。子どもの良い面をエピソードで伝えあうことで、全職員が子どもの言動を肯定的に受け止め、気持ちに寄り添う保育が出来るよう取り組んでいます。

個人面談や登降園時での保護者との会話を通して家庭の価値観や生活習慣を聞き取り、個々に配慮した保育を心がけています。虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、内部研修だけではなく行政主催の研修にも積極的に参加し、参加職員は研修報告書を作成し職員会議で共有を図ります。職員会議等では個別ケース検討を行い、どの職員も支援できるようにしています。具体的なかかわり方は行政の巡回相談や独自の臨床心理士に専門的な意見を得るようにしています。子ども家庭支援センターや子ども発達支援センター等の関係機関とも連携しています。

本部が作成する「保育ガイド」では保育運営、栄養、保健に関する業務を網羅し、保育の標準を明確に示しています。「保育ガイド」は事務室に置き、職員がわからないことが起きたときにはいつでも確認できるようにしています。園では独自に「早番・遅番手引き」、「延長受付手の引き」、「緊急時対応マニュアル」、「食中毒発生時対応マニュアル」、「お散歩マニュアル」等を作成し、常用できるようにしています。こうした手順書やマニュアルを作成する際は、出来るだけ職員会議やリーダー会議で有効活用できるように議論しています。

「保育ガイド」は本部が毎年見直しています。園独自のマニュアルや手順書は毎年確認していますが、「お散歩マニュアル」のように交通事情や近辺環境の変化が頻繁にある場合は、都度更新するようにしています。手引書やマニュアルの読み込みを深めるため、現状や改訂内容を職員会議や昼礼などで伝えています。マニュアル類の見直しや改定内容を確認することで職員自身の保育の見直し、向上に繋げています。保護者からの意見や要望は意見箱だけではなく、日頃の会話、個人面談、保護者会、行事後のアンケートなどで聴き取り、職員会議等で共有します。