東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人内東京事業所全体で、毎年、2月に研修を実施し、社長が次年度の方針を伝えている。同研修には次年度入職の新人職員も参加し、会社の理念・方針についての理解浸透を図っている。また、毎年、4月のミーティングで該当年度の事業計画書について説明し、職員へ周知している。施設長ミーティング（年4回）を実施し、会社本部から方針や決定事項などを伝えている。定期的な施設ミーティングにより、会社本部と施設の認識のずれを修正し、方向性を一つにしている。

ホームページに当保育所の3つの特徴を明記し、利用希望者などに周知している。また、入所前と入所時に保護者に重要事項説明書を使って運営理念・保育理念・保育目標を伝えている。保育所の運営上の変更点については、6か月前には通知文書を保護者に配布・周知している。保護者代表、会社社長・施設長などが参加する「運営委員会」(年2回）を開催し、保護者代表との意見交換をおこない、会社方針などの理解を深めていただいている。ただし、前年度・今年度は新型コロナ禍により、中止・書面開催としている。

重要案件が生じた際は、主任、施設長に伝え、その後、会社本部・社長に指導を仰ぎ、会社本部で決定している。決定事項は施設長に伝達され、施設長から主任、主任から現場職員へ周知されている。パートも含めて全職員が参加するミーティング（月１回）やクラスごとのミーティングなどを通して、保育方針などを周知している。不参加の方には、議事録を事務室に置き、いつでも閲覧できるようにしている。会社本部からの指示文書もファイリング・保管され、いつでも閲覧できるようにしている。

行事実施後などにアンケートを実施し、保護者のニーズを把握し、運営改善に生かすようにしている。運営委員会の実施前に保護者にアンケートを実施している。前年度11月の運営委員会では、「お休みや早退したとき、学習プリントはもらえるか」との要望を受け、保育所からは「学習を保育園で毎日実施することで、勉強が日常の中に当然のようにあると感じさせ、楽しさを伝えるものです…基本的には学習プリントはお渡ししていません。ただし、里帰り出産などで、1か月以上、休園したお子様には、お渡ししたこともあります…」とその対応を伝えている。

施設長による職員との個別面談や、年度末のキャリアアップへの意識調査などを通して、職員の意見や提案を把握している。区の事業者説明会・園長会・近隣の小学校の説明会などに参加し、保育所運営に関する情報や地域ニーズを収集してきた。しかし、前年度・今年度は新型コロナ禍によりこれらの会合が中止となっている。区から感染対策を含む必要な情報が随時伝達され、密に連絡を取り合っている。専門雑誌や新聞、インターネット、情報誌、研修等で福祉事業全体の動向や行政や業界などの動きを収集している。

法人経営管理部・社長より今後のビジョンを含む中長期計画・事業計画書が配布されている。あわせて予算書も作成されている。年度初めに、施設長・主任・保育士の業務･役割分担表を全職員に渡し、職員個々が自分の役割を認識し、計画に沿って業務遂行できるようにしている。施設長ミーティングで、計画の進捗状況を報告し、年間計画・事業計画が正しく実施されているかどうか確認し合っている。必要な場合は、法人本部・社長から指示文書を出し、適切な運営ができるようにしている。

全体研修にて、顧問弁護士による「情報管理・保育所における事故・虐待等」に関する講話をおこない、保育士として日々遵守すべきことを伝えている。また、社会人としてのマナー、保育士としてのマナー、就業規則、職員指導指針などを「従業員必読文書」に明記している。〈保育士としてのマナー〉では、保護者に安心感を与える身だしなみ、適切な言葉づかいなど、当保育所が求めるマナーを具体的に定めている。「従業員必読文書」は職員個々に配布され、いつでも確認できるようにしている。

入所時に、保護者に対して、重要事項説明書を提示し、苦情対応について説明している。玄関に意見箱を設置し、何時でも苦情等を投函できるようにしている。ただし、今年度、訪問調査時点で投函ゼロであった。施設長に直接口頭で伝え、保護者の意見や要望の解決に動いている。顧問弁護士を第三者委員に委嘱し、運営委員会にも参加し、保護者の苦情や意見に対して助言・アドバイスをしている。利用者の意見･要望･苦情の内容に応じて、問題解決や今後の取り組みを掲示･文書配布･電話等で解決に取り組んでいる。

第三者評価の結果について、保護者や来訪者がいつでも閲覧できるようにしている。ホームページに施設案内・会社概要・パンフレットを掲示し、運営の透明性を図っている。地域の子育て世代を対象に育児相談会・子育て体験学習などを実施し、当保育所の持つ専門性を地域に還元している。見学は、ネットで予約し、月1回・土曜日5組までとしている。ただし、感染状況により、受け入れ人数を1組だけにするなどしており、中止だけはしないようにしている。前年度、卒園児の小学校4年が職場体験に訪れている。

「避難消火訓練月別計画表」を作成し、毎月、計画に沿って訓練をおこなっている。8月は地震に伴う津波発生を想定し、避難階段を使って屋上の入り口まで避難する、10月は散歩時・引き取り訓練、12月は午睡終了直後に地震が起きた、2月は散歩時・不審者対応訓練、3月は火災想定の避難訓練で、乳児クラスの扉から避難口に避難など実施している。実施後に振り返りをしている。実施後、評価・反省をおこない、「防災訓練企画書・結果記録簿」を作成し、次回の改善につなげている。

前年度、アナフィラキシー・エピペンの使い方や、嘔吐物処理について学ぶ機会を設けている。嘔吐物処理の勉強会では、嘔吐物処理必要物品の確認、嘔吐の処理の仕方など実践的な研修としている。事故になる可能性があった保育中の出来事をヒヤリハットとして記入し、事故予防に活用している。新型コロナウイルス感染症対策として、マスク着用や消毒スプレーの携帯、朝・日中・帰りの時間におもちゃやドアなど人の手が触れるか所の消毒の徹底や、３つの密（密集・密接・密閉）を避ける保育などをおこなっている。

従業員必読文書や就業規則、個人情報取扱いマニュアルなどを用意し、個人情報保護遵守に努めている。重要性や機密性に応じて、ファイル保管や鍵付き保管庫への整理をおこない、施設長が鍵を保管している。「鍵付き保管庫保管リスト」も作成している。個人情報に関わる文書類は持ち出し禁止としている。また、各ファイルのアクセス制限やファイルのロック、パスワード等を設定している。顧客データは限定されたパソコンにて管理しており、インターネット環境下に置かないで独立させ、第三者からの介入や情報漏えいがないようにしている。

ホームページや人材紹介会社の利用、保育士養成学校への求人票の送付などを通して、人材確保に取り組んでいる。当保育所が求める人材像を説明しながら面接し、採用をおこなっている。施設長・主任に対して、リーダーとしてのあり方や後輩指導･育成力の向上に継続的に取り組んでおり、職員の定着化を図っている。月1回の頻度で、施設長が職員と個別面談をおこない、仕事の進捗状況などを聴き取り、やる気向上につなげている。また、同一法人東京内5か所の保育所間での人事異動の機会もあり、能力開発に活かしている。

職員研修計画を作成し、東京都主催のキャリアアップ研修や区・外部機関が主催する研修などを受講し、保育スキルの向上につなげている。キャリアアップ研修に関する情報提供をおこない、シフト調整をして希望の研修に参加できるようにしている。研修受講後は研修レポートや復命書の提出を義務化し、全職員へ回覧したり、報告会等で共有している。また、週１回・月１回のミーティングなどで保育に関わる意見交換をおこない、職員同士の学びの場としている。施設長ミーティングでは、職員育成に関するテーマを取り上げ、指導力の強化を図っている。

タイムカードなどで、職員個々の勤務状況を把握し、業務負担がないよう努めている。改善の必要があれば、その都度、会社本部から指導をおこなっている。有給休暇申請は本人の希望通り受け入れている。施設長との個別面談等で待遇やストレスを受けていないか等を把握している。パート職員に対しても、保育日誌などの書類作成を積極的におこなう、早番・遅番ができる、朝の会や帰りの会の代行ができる、土曜出社ができる、週30時間の労働ができる場合などは、査定により昇給もあり、モチベーションアップにつなげている。

法人のホームページには保育所運営の考え方や特長、保育所の一日のスケジュールなど、共通の情報を掲載し、系列の他の保育所と同様に、所在地、電話番号、営業時間、年齢別定員、保育室等の写真、アクセスマップなどを紹介している。区役所のホームページには、各年齢定員、延長保育時間、年間行事、月間行事、散歩コース・公園、保育目標や教育方針、食事の取り組みなどを掲載している。当保育所が入居している大型商業施設の入り口には案内表示が出ている。

私立の認可保育所であり、区の所管部署に毎月、職員のシフト表や延長保育利用児数を提出している。区主催の地域ごとの公私立園長会が年数回実施されて、行政から情報提供を受け意見交換をしているが、コロナ禍のために、開催されず、必要な情報はその都度メールなどで提供されている。保育所の感染症発生時にはサーベイランスに感染児数を入力し、区内の感染情報を入手することができている。地域の小学校は運動会の会場として借用させてもらっている。消防署には避難訓練時には自衛消防訓練計画書を提出している。

見学会開催のお知らせはホームページに掲載し、申し込みの受付もホームページでしている。月１回土曜日に実施して、30分程度で5組までとし、同じ大型商業施設内にある系列保育所も一緒に見てもらえるようにしている。施設内見学をしてもらい保育所の教育・保育の特長などを施設長または主任が説明し、質問にも応えている。質問されることが多いのは、散歩先、保育料以外にかかる費用、入所時に用意する持ち物についてなどである。

入所前には説明会を実施しているが、今年4月の入園説明会は同じ大型商業施設内にある系列保育所の施設長二人が説明する動画を作成して配信し、保護者に観てもらう方法で実施した。内容は、重要事項説明書を基に、法人の経営理念や保育理念、保育目標、教育目標、保育所の概要、利用する上での約束事、行事予定などに加えて、提出してもらう児童票などの書き方、入所時に必要な持ち物などの説明である。後日個人面談の際に、説明の同意書や記入済みの文書を提出してもらった。

入所当初の徐々に時間を延ばしていく慣れ保育について、入所前個別面談で保護者の就労状況や家庭の事情などを聴き取り、保護者の意向も確認して、個別に対応している。育児休業中の場合は職場復帰の時期により保護者と相談して慣れ保育の期間を決めている。保護者が就労中で集団保育の経験がある子どもの場合には、初日は入所式に参加してもらい、2日目以降は早めに保育時間通りに預かるようにしている。保護者の不安を軽減することに重きを置き、保育所での子どもの様子を詳細に伝え、家庭での様子の聴き取りをしている。

引っ越しなどで退所する場合、保護者に他の子どもに伝えていいかどうかを確認している。クラスでお別れの会を開き、子どもと職員とでメッセージカードを作り、その子どもの作品などを綴り渡している。保護者には新しい子育て環境への不安や心配事などの相談に応じて、近くに来た時には顔を見せてくれるようにと伝えている。卒所児には就学先へ保育所児童保育要録の写しを送付している。小学校へ支援シートを提出する旨の申し出がある場合は記入している。コロナ禍前には卒所した小学4年生に夏休み期間の2～3日、職場体験をしてもらっていた。

入所時には、家族構成や成育歴、子どもの心身や生活の状況などを個別面談で聴き取り、入所前健診で発育や健康状態などを把握して保育をしている。入所後は毎日連絡帳で家庭に子どもの食事、睡眠、排せつ、健康状態、検温、様子など記入してもらい、登所時には口頭で体調などを聴き取り、参考にしている。保育所での子どもの様子は複写式の連絡帳（個別記録）、週案日誌などに記入し、体調の変化は10分・60分チェック表に記録している。その他、個別の児童発達記録を0歳児は毎月、1歳児以上は3か月ごとに記入している。

法人共通の「全体的な計画」「年間指導計画」を基に、当保育所の年令別の指導計画（月案・週案）を作成している。月案は各クラスの担任がクラスミーティングで、子どもの様子を振り返り、次月のねらいや子どもの活動のねらいを話し合って作成している。0・1・2歳児クラスでは個別カリキュラムを作成して月の目標を連絡帳に貼付して保護者に知らせている。幼児組では、特別な配慮が必要な子どもの個別配慮を月案に記載している。

子どもに関する情報を共有するために、クラスミーティングや月末ミーティングを開催している。昼寝担当を除く全職員が参加している月末ミーティングでは、次月の予定や事務連絡、子どもに関する情報の共有などをしている。給食ミーティングも月１回栄養士と施設長・主任とで実施している。日々の申し送りや子どもに関する情報、連絡などは、保育所日誌に記入して、職員は出勤時に必ず目を通すルールにしている。その他、急な連絡などは施設長が口頭でクラスに連絡している。

保育室の棚の子どもが手の届くところに、年令発達に応じた玩具類を置き、子どもが自分で使いたいものを出して遊べるようにしている。基本的な日課として、活動時間には朝の会や集団学習・絵本の読み聞かせ、散歩を組み込んでいるので、登園後や個別学習終了後の自由遊びの時間には、室内でカルタやブロックなどで遊んだり、絵本をみたり、製作や絵描き、塗り絵など、自分で好きな遊びをしている。個別学習後は1・2歳児室にブロックや机上遊びなどのコーナー用意しているので、自分の好きなコーナーで落ち着いて遊んでいる。

1フロアで、0歳児、1・2歳児、3・4・5歳児の3保育室で生活している。2歳児は幼児の朝の会、集団学習に一緒に参加しており、自由遊びの時間には、0・1歳児も一緒になってブロックで遊んだり、絵本を読んだりして、日常的に異年齢交流をしている。また、異文化体験では、2歳児から週1回、英会語の時間を設け、幼児室には世界の地図や国旗を掲示し、国旗のカードゲームなどでも遊んでいる。今年はオリンピックが区内の会場で開催されており、期間中にはテレビで観戦して、いろいろな国がありさまざまな人がいることを知る機会になっている。

入所時に「噛みつきやひっかきの対応について」の文書を配付し、保育所内で起こるトラブルは保育所の責任であり、再発防止に努め、双方の保護者に名前を明かして伝えることにしている。そして、噛みつきやひっかきは発達の過程で生じるものであり、子どもの気持ちを受け止め、「～したかったんだね」「かまれると痛いからやめよう」「おもちゃを使いたい時には『かして』と言おうね」などと、その都度知らせている。繰り返す場合には、保護者の協力も得ながら、保育環境設定や保育士の対応を見直すなどの対策を取ることにしている。

登降所の受け渡しは玄関でしており、朝は子どもや保護者と挨拶を交わし、保育士は子どもの顔色や表情、機嫌などの健康観察をして、顔や腕、足などの表出部分の傷の有無を確認し、保護者に家庭での子どもの健康状態や様子などを聴き取り、2歳児からは非接触検温計で、0・1歳児は入室後に脇体温計で検温して受け入れている。前日に体調を崩したり、怪我をした時には、詳細に聴き取りをしている。連絡帳や口頭で聴き取りした子どもに関する情報は職員間で共有して保育をしている。

0・1歳児では朝早く目覚めたなどで眠そうな様子が見られる時には午前睡をしたり早めに寝させるなどの配慮をしている。昼寝の時間は体力差などから年齢発達により時差を設け、0歳児では12時30分頃、5歳児では13時頃から横になり、昼寝時には心地よいオルゴール音で校歌を流している。5歳児は11月頃から就学に向けて少しずつ昼寝の時間を短くしていき、12月頃には休息を取るだけにして、室内で静かな遊びをしたり、隣接の系列保育所の年長児と一緒に戸外に出掛けて遊んだりしている。

迎えの保護者には保育所での子どもの様子、エピソードなどを一人ひとりに伝えている。0～2歳児は複写式の連絡帳に食事や排せつ、昼寝、体調、遊びの様子などを書いているが、3歳児からは、連絡帳には連絡事項などを書き、全体的な活動の様子は玄関のホワイトボードを読んでもらう方式にしている。保育中のひっかきや噛みつき、傷などは施設長や主任が保護者の迎えを待って報告している。

年令より内容は異なるが、基本的な日課として午前中は朝の会と集団学習、散歩、午後のおやつ後には帰りの会と個別学習を組み込み、週1回は2歳児から英会話、3歳児からは体育教室を保育の中に取り入れている。登所後や夕方などの自由遊びの時間には自分で遊びたい玩具や絵本などを出して遊んでいる。床面に広げて遊ぶ汽車と線路や積み木などは保育室内に残しておくことは無理であるが、製作途中の小さいブロックなどは棚に置いて、継続して遊べるように保障している。

言葉による伝え合いでは、月曜日にお休みの日のことを発表したり、3・4・5歳児の当番活動で、厨房に人数報告に行き、今日の給食献立を聴いてきてみんなの前で報告するなどの経験をしている。月1回、地域の図書館の絵本の貸し出しを利用して、子どもたちへの読み聞かせをしたり、年長組が昼寝をしなくなった時に読んだりしている。絵本や紙芝居の読み聞かせは毎日のようにしており、クリスマス会には、子どもたちのお気に入りの絵本を基にした劇などの披露をしている。

保育所の地域は埋め立て地で新しい街であるが、公園などの緑のある場所が多く作られて自然もある。雨や猛暑、極寒でない限り、毎日のように戸外に散歩に出掛けて遊び、季節の花や木々の変化、ダンゴムシや蝶、蝉、トカゲなど身近な昆虫類を目にしたり触ったりして遊んでいる。保育所のある大型商業施設の園芸コーナーの花やトマト、ピーマン、茄子などの野菜の苗も実際に目にしている。集団学習ではフラッシュカードや写真などで、花や虫、野菜なども取り扱い、散歩などで見たり触れたりした経験を活かしている。

日頃から絵本の読み聞かせをしているので、絵本を題材にしたごっこ遊びをしている。3歳児が「ガラガラドンごっこをしよう」と遊びが始まり、次第にセリフのような言葉も出てきて、「私が大きいヤギね」「僕がトロルになる」などと、役決めしながら遊んでいるので、12月のクリスマス会（学習発表会）には日頃のごっこ遊びを劇にして、保護者に観てもらった。雨の日など戸外に出掛けられない時には、リトミックや楽器遊びに取り組んでいるので、太鼓やシンバル、トライアングルなどの打楽器を使い、4歳児がマーチ演奏を披露した。

夏祭りごっこは隣接の系列保育所と合同で実施している。3～5歳児が異年齢グループに分かれて、買い物やゲームの係をしたり、客になって楽しんだりしている。お店やゲームは子どもたちと相談し、焼きとうもろこし、焼きそばなどの屋台、ゲームはお化け退治ゲームをしたいと意見が出て、売る品物や金魚すくいの金魚などを作り、お化けの絵を描いて天井からぶら下げ、お化けに向かってお手玉投げをするゲームを楽しんだ。お店屋の看板作りや祭りらしい雰囲気になるよう提灯作りをし、盆踊りは自分で作ったお面をつけて踊り楽しんでいた。

保護者には年間の行事予定を早めに知らせ、中止や変更になる場合には、ファームだよりに掲載したり、玄関のホワイトボードにお知らせを出している。その他、保護者にお願いすること、例えば、小遠足のお弁当作り、七夕飾りの短冊に願い事書き、敬老のお祝い葉書の用意、クリスマス会の服装についてのお願いなども同様にしている。保護者には行事に向けて取り組んでいる子どもの様子をホワイトボードや送迎時の会話で伝えて、楽しみにしてもらえるようにしている。

0・1歳児はおやつ後にも近場の芝生広場などへ散歩に出掛けて気分転換した後、保育室で遊んでいる。2～5歳児は午後の個別学習後には、１・2歳児室でブロックやパズルなどの机上遊び、絵本、絵描きなど遊びのコーナーに分かれて、好きなコーナーで落ち着いて遊んでいる。18時からは年齢に関係なく、軽夕食を食べるグループは食事を摂り、食べずに保護者の帰りを待つ子どもたちは絵本を読んだり玩具コーナーで遊んだりしている。

18時30分以降の延長保育を利用している子どもは3～4名と少人数であり、保育者2名と一緒にゆったりと過ごしている。日中の保育の時間とは違う家庭的なおもちゃを出して遊んだり、子どものリクエストに応えて好きな玩具を出したり、DVDを見たり、大人と一対一で遊んだりしている。

0歳児の授乳は保育士が抱いて、離乳食などの食事はテーブル付きの椅子、1歳児は背丈に合ったテーブルと椅子を使用している。2歳児からは座卓を使用して正座で食べているが、つらくなると足を崩してよいことにしている。コロナ禍であり、テーブルは対面にならないように座り、おしゃべりをせずに食べるよう、いただきますの挨拶も手を合わせて心の中で言うように指導している。月1回の誕生会の日には、年長児と誕生月の子どもの希望メニューで手巻き寿司やタコライスなどを取り入れ、午後のおやつには手作りケーキを提供している。

法人の栄養管理部作成の系列保育所共通の献立を、保育所の厨房で調理して出来立ての温かい食事を提供している。旬の食材や伝統行事食を取り入れ、日本の四季、伝統文化に親しめる和食中心の家庭料理にしている。牛乳、卵、肉類などは大分県耶馬溪の自然食、他も安全な食材を使用して、米飯の時は麦ごはんで、ひじきなどの海藻、切り干し大根などの乾物も提供している。かむ力やあごの発達を促すように調理し、おやつも基本手作りで、月１回は青のりごまめなどのかみかみおやつ、週１回はかりんとうなどの自然食の硬いお菓子を取り入れている。

食事の前には今日の食材について話をしている。月1回のクッキング活動は、食材の産地や料理の特徴などを学び、調理活動をする食育学習として取り組んでいる。今年は「ご当地グルメ」をテーマに、日本の食文化や地図、調理の前には正しい手洗いや食品衛生について学び、野菜の形や匂いを知り、友だちと一緒に年齢に応じた調理活動をしている。4月は新潟県のぽっぽ焼き、8月は宮城県のずんだ餅などに取り組んでいる。保護者向けには毎日の給食展示、毎月発行の給食だより（献立表）と食育だよりで食の大切さを伝えている。

保健計画を作成して、子どもの健康増進、病気の予防と早期発見、感染症拡大防止、事故防止を心掛け、心身ともに健やかな子どもを育てることをねらいに取り組んでいる。子ども自身が病気や怪我などを予防できるように、保健指導を実施して、歯磨きの大切さをペープサートで知らせたり、手洗いの大切さは月1回のクッキング活動時などに正しい手洗いの方法を伝えたり、具体的に手洗い後の洗い残しがわかる実験をしたりして、身に付くようにしている。散歩時には道路の歩き方や公園などで危険な遊びをしないことなどを知らせている。

保育所の子どもの健康管理として、毎月の身体測定、年2回の嘱託医による定期健康診断、0歳児は月1回の健康診断を実施し、嘱託医には、健康に関する相談に応じてもらっている。歯科医による年2回の歯科検診も実施している。また、投薬、点眼、塗薬は原則受けていないが、やむを得ない場合は医師の処方による薬のみ、与薬している。その際には与薬依頼書と調剤情報提供書の写しと一緒に１回投与量の薬を手渡してもらい預かっている。

保育所内で感染症が発生した場合には感染症発生のお知らせを玄関に掲示して注意喚起している。お知らせには、病名、発生クラス、潜伏期、主な症状、登所の目安、気を付けることなどを記載している。子どもの健康維持に向けた情報はファームだよりや食育だよりで提供している。例えば、コロナウイルス感染予防のために手洗い・うがいの徹底と検温、熱中症対策、水分補給、夏バテ防止などである。保育所では子どもの健康状態を把握するために、午睡時も含めて10分、60分健康チェックを実施して記録している。

個別面談時には家庭の事情等を聴き取りしている。勤務先の変更や残業などによる急な保育時間の変更、迎えの人の変更など、事情が変わった時にはいつでも相談に応じ、可能なことは受け入れている。土曜日保育は少人数のため、同じ建物内の系列保育所で合同保育をしているので、保育希望の場合は水曜日までに連絡をお願いしている。その他、妊娠中の保護者の体調を守るため、感染症が発生している時には園外で受け渡すなど、個々の事情に応じた配慮をしている。

保育参観と保護者会の後や運動会、クリスマス会の後には参加任意の保護者同士の交流の時間を設けていた。親子遠足も保護者同士が交流する機会であったが、コロナウイルス感染症対策により、交流の時間は中止にしている。運営委員会は保護者の代表2～4名と施設長、法人代表、第三者委員で構成して、年2回開催を予定しているが、前年は書面開催として、保護者アンケート結果の報告を文書配付している。

保育参観は年2回予定し、朝の会や集団学習、友だちや保育士との関わりの様子などを見てもらう機会にしている。運動会（体育発表会）やクリスマス会（学習発表会）も見てもらっている。本年9月には0～2歳児の保育参観を予定している。前年度は保護者参加の運動会やクリスマス会は時間短縮や各学年に分けて実施し、2月の保育参観は中止となったため、クリスマス会や保育所での子どもたちの生活の様子を動画で撮影し、配信して見てもらえるようにした。個人面談は年度末に希望者のみで実施している。

地域の公園には日々散歩に出掛けて遊んでいる。地域の高齢者施設を訪問して交流したり、図書館を利用して公共施設の利用の仕方を学んだり、学校の長期休暇中には実体験学習で映画館やプラネタリウムなどを利用するなど、多様な経験をしているが、コロナウイルス感染症対応のために中止している。図書館には月1回、職員が絵本などを借りに行っている。保育所が入居している大型商業施設内を雨天の時などに散歩したり見学させてもらったりしているので、お店屋さんと挨拶を交わし、声掛けしてもらっている。

地域で子育てをしている人向けに、子育て体験学習を実施している。前年度の実績は、9月の誕生会に2組、10月の誕生会に1組、11月のふれあい遊び見学に1組の参加があり、離乳食や遊び方、保育園選びについてなど相談にも応じている。また、区が実施している子育て支援地域活動「マイ保育園広場」の当保育所登録者（現在１組であるが、コロナ禍のため来所されていない）には、今後保育所の行事へお誘いし、子育て相談を受けることにしている。

法人共通のプライバシーポリシーを玄関ホールに置き、見てもらえるようにしている。個人情報を外部とやり取りする必要が生じた場合には、保護者の同意を得ることにしている。行事等で撮影した写真・動画のインターネット公開禁止について重要事項説明書で説明し、同意を得ている。また、子どもの羞恥心への配慮として、着替えや身体測定時には窓のカーテンを閉めておこない、おむつ替えやおもらしの着替えはトイレでしている。散歩時のおもらしもトイレや人の目の届かない場所を選んで着替えさせている。

0～5歳児、45名の少人数の保育所であり、一人ひとりの子どもの思いをよく聴いて保育している。本人が使いたい玩具などは可能な限り、出して使えるようにし、子どもの名前の呼び方は～ちゃん～くんと呼び、呼び捨てや愛称などでは呼ばず、名前を短くして～ちゃんと呼ぶ場合には、保護者の了解を得ている。子どもの誕生日のお祝いは、誕生日当日にはクラスで祝い、月1回の全園児参加の誕生会には、みんなの前で紹介し、誕生日カードを渡して祝っている。

子どもや保護者の事情、生活習慣には可能な限り配慮している。虫よけ剤は家庭で塗布してもらっているが、蚊アレルギーがあるなどで、長袖上着やラッシュガードを希望される場合には、応じて着せている。便秘気味の子どもには、ゆったりとした気持でトイレに座れるように、トイレが混まない昼寝前に誘っている。また、職員は子どもの虐待防止・早期発見を意識し、「虐待防止マニュアル」や資料を読み、研修へ参加するなどして、日頃から子どもの身体や言動の変化などに気を配り、気になる場合には施設長に報告している。

法人共通の「従業員必読文書」、「地震マニュアル」「安全管理マニュアル」「衛生管理マニュアル」「給食マニュアル」「散歩マニュアル」などのさまざまなマニュアルを整備している。当保育所独自の「業務マニュアル」「重要事項説明書」「散歩マニュアル」を作成している。「従業員必読文書」「業務マニュアル」「重要事項説明書」は個人持ちにしている。その他のマニュアル類は事務室に置き、いつでも必要な時に見ることができるようにしている。

法人共通のマニュアル類や重要事項説明書は法人系列保育所の施設長会の際に、見直しを議題に取り上げて検討している。重要事項説明書は例年、新年度準備前の12月や1月頃に見直しを検討している。業務の手順などに不都合が生じた場合は随時、職員ミーティングで提案するなどして見直している。

誕生日カードに貼る写真の用意が直前になってしまうことがあったことから、スムーズにできるように、写真係を作ることにした。毎日の散歩先を表示している玄関の散歩表の表示も表示係を作って対応することにした。昨年11月に実施した保護者アンケートで、コロナ禍で保護者参加の行事が無く、送迎も玄関でする方式になり、保育所の中や子どもの様子が見えにくいとの意見があったため、クリスマス会（学習発表会）の様子や日常の保育所での生活や遊びの様子を動画にして、専用サイトにアップし、パスワードで全保護者が見ることができるようにした。