東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

足立区では入園の希望者に保育制度について説明した「足立区立保育園のしおり」を発行して区の保育理念や事業所が目指している目標を説明している。さらに、広報やホームページからもさまざまな情報が発信されている。保護者への当園の理念や目標の説明については、入園時および保護者会でも説明されており、園内各所に園目標が掲示されている。

経営層の役割や責任の表明および意志決定手順などについては、重要な資料は職員に配布されており、非常勤職員にも抜粋版が配られている。運営の全般的な方向性については「保育園経営計画」に明記して役割や責任を明らかにしており、特に「保育園経営計画」は園運営の方向性を詳細かつ明確に目標も設定して表明したもので、区のホームページでも公表されている。決定事項の周知に関しては、職員には各会議や連絡会などの場で経緯が伝えられている。

「保育園経営計画」に沿って運営を遂行する際に経営層と職員が一体となって意志決定して行くために、各種会議の位置づけと出席対象者が会議の手順書に明記されている。案件ごとには各会議で提案、検討し、決定は職員会議で行われている。また、非常勤職員に対する連絡事項や会議結果の周知は各クラス担任からの報告や回覧文書などで行われており、年2回程非常勤会議を設けて振り返りが行われている。保護者には園だよりなどのお知らせや、保護者会などを通じて周知が行われている。

保護者の意向把握については日々の送迎の際の会話、連絡帳、行事後の感想、保護者個人面談などを通じて行われている。また、年2回行われている区の「保育園運営に関するアンケート」では集計結果を受けて園で独自に分析を行い、園の姿勢を保護者に報告している。さらに、第三者評価による評価を含め、反省と対応改善も着実に行われている。保護者からの意見や要望、苦情に対しては体制を整えて様々な状況に対応しており、保護者アンケートでも保育サービスの実施内容や接遇対応などの面で評価を得ている。

地域レベルや福祉、保育全般に関する情報の把握と分析に関しては、行政や関連機関との会合、園長会などから情報を収集し学習が行われている。また、地域との関わりの中での地域環境の独自分析については、幼保小連携ブロック会議や養保護児童対策協議会、福祉施設との交流などを踏まえて幅広い視点からの分析を「園経営事業報告」にまとめており、今後の方針に結びつけている。把握したニーズなど検討内容を踏まえ、質の高い保育実践や学び合える保育環境の構築に役立てている。

保育事業に関する区の中・長期計画として園の中期計画があり、意欲創造プロジェクトの推進のための年間計画を策定している。年間計画としては総括した経営計画と運営方針があり、部門ごとには年間保育計画をはじめとして、読書、音楽、運動、保健、食育、行事などを作成して現場の活動に反映させている。短期の計画としては月案や週案などをそれぞれの期間で作成しながら保育実践に取り組んでいる。

守るべき法、規範、倫理などについては公立園として区のさまざまな規則が制定されており、園長を含む職員の行動指針が明らかにされている。園では「コンプライアンスの心得」に服務の規律の確保と心得が明記され、掲示して確認している。また、透明性の高い組織運営のために、足立区教育・保育の質のガイドラインを策定してインターネットで公表されている。ガイドラインの活用に向けた研修会や保育実践振り返りシートの自己点検などが実施されており、共通の行動で保育のスキルアップへつなげている。

保護者の意向把握については日々の送迎の際の会話、連絡帳、行事後の感想、保護者個人面談などを通じて行われている。また、年2回行う区の保育に関する運営アンケートでは、集計結果を受けて独自に分析を行い、園の姿勢を保護者に報告している。更に、第三者評価による評価を含め、反省と対応改善も着実に行われている。保護者からの意見や要望、苦情に対しては体制を整えて様々な状況に対応しており、保護者アンケートでも保育サービスの実施内容や接遇対応の面で評価を得ていた。一方、苦情解決第三者委員の理解度は52%とやや課題と考える。

保育の専門性を活かした病後児保育および障害児保育事業が行われており、園庭開放や絵本の貸し出し、育児相談、園行事への参加などの交流活動も毎月行われている。足立区では未就園児家庭を対象とした地域支援事業への登録制度「あだちマイ保育園」を実施しており、上記の園活動への参加や相談、情報の提供などを展開している。実習生に関しては、保育士実習や家庭的保育者の受け入れなども行われていたが、現在はコロナ禍のため中止となっている。

園では、災害や事故の発生に備えた非常災害時の対応マニュアルを始め、事故や感染症など保育園に想定し得る各リスクに対応したマニュアルを整えている。様々な場面を想定して避難訓練の年間計画を立てている。近年水害の被害が拡大傾向にあることから、区のハザードマップ等と照らし合わせ実情に合わせた避難が行えるようにしている。リスクが発生したときは、ミーテイングで要因及び対応を分析し、事故報告書にて発生状況、要因の把握を行い、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる。

個人情報保護法に対応した情報の保護と共有に関しては、区の条例などに基づき運営が行われており個人情報保護の方針(プライバシーポリシー)で利用目的が説明され、保護者から同意書を提出してもらっている。また、開示請求の方法説明も園のしおりに記載されているが、保育所児童保育要録提出の際の開示請求制度の解説を書面で行うなど、個人情報保護法を始めとする法・規範・倫理などの保護者へのわかりやすい説明に関しては、より一層の周知徹底が望まれる。

情報の保護と共有のシステムについては区の管理のもとでパソコンネットワークシステムが導入されており、園ではパソコンを活用する際は、ＩＤとパスワードで管理されており、全員がメールアドレスを取得し、個人情報メールにパスワードをかけて活用している。重要書類の保管庫の施錠は適切に行われており、情報共有のために文書保存規程が制定されている。書類などの管理や保管および情報を効率的に使いやすくするためのファイリングシステムや掲示システムなども構築されている。

園が必要とする人材をふまえた採用が行われており、非常勤職員の採用に関しては、募集ポスターで求人活動、書類選考、面接を行っている。適材適所の人員配置に取り組むために、園長は職員の自己申告書と人事異動調書を提出し、関係部署の部課長、係長とヒアリングを行い園運営に必要な人材配置を申告している。新任職員の育成は担当者を決め取り組んでいる。

職員一人一人の能力向上に関する希望を把握するための取組として、目標管理シートを用いて能力開発のために今年度受講を希望する研修や自己啓発を促している。また、個人別の育成(研修)計画は職員の技術水準、知識、専門資格の習得(取得)などの視点を入れて策定している。職員一人一人の個人別の育成(研修)に基づいて必要な支援をするために、目標による管理のヒアリングの際に、「能力開発」について本人の希望を確認している。研修報告書をもとに報告を受け、今後の業務に活かせるように働きかけている。

園の特性をふまえ、職員の育成や評価、報酬が連動した人材マネジメントを行うために、年間2回のヒアリングと実績に応じた人事評価を行っている。職員の休暇の取得の一括管理や年休取得率の上昇、産業医との健康相談などを行っている。職員のやる気と働きがいの向上にむけて、毎月の乳児クラス、幼児クラス会議に園長が参加し、保育の話を聞き、大いに認めたり、助言をしたりしている。職員の日頃の気づきや工夫について業務改善に活かす仕組みとして、コドモンで連絡帳や活動記録を配信する際、事前にクラス内で複数確認してから配信している。

区のホームページや「あだち子育てガイドブック」、保育園のしおりに、園の基本情報として園の住所、開園時間、延長保育の有無などが掲載されている。また、保育園のしおりに、保育園の概要や保育理念「あだちの目指す子ども像」、基本方針、目標が明記されており、さらに特色ある保育や園で実施されている病後児保育室のご案内など、わかりやすく、一目でわかるようレイアウトに工夫し、保育園の理解につながるよう作成されている。

園の情報を身近に知ってもらうために、区へ園情報（入園の空き状況)提供や｢あだち子育てガイドブック」の中にも情報が提供されている。また、副園長、看護師による巡回時に、近隣の家庭福祉員に、毎月の園だよりや保健だよりを配布している。マイ保育園に登録している方には年間4回「マイ保育園だより」と「すこやか子育て情報」を郵送し、子育てに関する情報が提供されている。加えて要保護児童対策協議会や幼保小連絡ブロック会議に参画し、保健センターや学校､発達支援センター(あしすと)などに幅広い情報の交換が行われている。

入園前の問い合わせや見学の希望には、副園長や主査が見学者の都合に応じて柔軟に対応している。見学は、基本的には日中の保育時間帯に行われ、保育の説明や質問に応えながらに保育園のしおり沿って丁寧な説明が行われている。保育園への理解につなげるために、園の事業や保育環境面にポイントをおき説明し、あわせて園庭開放やマイ保育園などの案内もされている。問い合わせの際にも見学内容の要望を聞き、終了時には意見や感想をもらって、保育に活かしていくための記録などに期待したい。

入園内定者には2月から3月に入園面接、入園説明会を行っている。入園面接では前持って記入してもらった書類で子どもの生活状況や保護者の状況、個々の保育時間を確認し、慣れ保育（入園時の短縮保育）の説明をしている。アレルギーの有無などは必要な書類を提出してもらっている。園長は園のしおりを基に保育方針や災害時の対応などの重要事項を説明し、保護者の同意を得ている。保育士は子どもの成育歴、保護者の就労状況から保育時間、持ち物の説明をしている。一人一人の状況について丁寧にききとりをして最初の保護者会の時にも説明している。

前もって記入してもらった児童票を基に面接で聞き取りしながら、保護者と確認している。個別の状況を児童票の家庭状況や健康面から詳しくききとり、児童票に追記して記録に残している。どの職員が対応してもわかるように、きめ細やかな対応がされている。食物アレルギーや服薬が必要な子どもはマニュアルの手順に従って看護師が面接し、必要な書類に記載し把握している。支援を要する子どもは保護者と目標を決めて状況を共有し、同意を得て働きかけをしている。面接後は個別の情報を全職員に報告し、児童票に記載して卒園年度まで引継いでいる。

入園直後の環境の変化に対する子どもや保護者の不安を軽減するために、保護者の就労状況を考慮し、無理なく保育園生活に慣れていけるように慣れ保育（入園時の短縮保育）を実施している。保護者と確認しながら徐々に保育時間を長くしている。ほぼ毎日担任が朝・夕保育の担当者になり、保護者と顔を合わせて話ができる体制をとり、送迎時に担任が子どもの一日の様子を伝え保護者からの質問に答えて丁寧な対応をしている。コロナ禍で保育室でゆっくり話はできないが、挨拶プラス一言以上に子どもの様子を伝えるようにしている。

入園前の個人面談では入園までの生活状況を確認して児童票に記載している。子どもの状況や家庭状況、子どもの心身の状況や成長発達を確認している。0歳児は日々の健康状態は「0歳児健康観察記録簿」に記載している。日々の生活や遊びは保育日誌に記載して定期的に児童票に記録し、子どもの発達の姿は児童票の「発達経過記録」に定期的に確認して記載している。保護者からの要望や情報は、個人面談や日々の会話から収集して個別指導計画に活かしている。指導計画や個別指導計画の見直しは、園長や副園長を交えて行い次の計画に活かしている。

区のめざす子ども像から園の理念「一人一人の子どもをたいせつに笑顔あふれる園生活」の全体的な計画から園目標を立て、年齢別の指導計画を作成している。保育内容は月案、週案で子どもの姿から具体化して保育を展開している。人権教育・意欲創造プロジェクトの人権教育、遊びの環境、食育の推進、愛着形成、読書、音楽、運動の項目でクラス目標をたて子どもの姿から評価・反省をしている。また幼児期に育ってほしい10の姿をもとに年齢別に、保育者の関わりから子どもの姿やクラスで意識したこと、気づきを継続した支援を育ちにつなげている。

支援を要する子どもは年3回、保護者、園長、担任、発達支援コーディネーターの面談で園生活支援シートを作成している。また、0～2歳児は個人面談、送迎時の保護者との会話で要望を個別計画に反映させている。日々の振り返りは保育日誌に記載し、「年、月、週」の単位で評価反省をしている。援助の内容や発達の推移は個人面談記録と合わせて児童票に記載している。個別指導計画で子どもの理解と対応を職員の協力体制のもとに保育をしている。毎日のミーティングで保育のエピソード報告をし、子どもの育ちや日々のできごとを職員間で共有している。

日々の連絡帳や視診、保護者とのやり取りから子どもの状況を把握して保育に活かしている。個人面談で園や家庭の様子を伝え合い、配慮すること等を確認している。環境チームが園庭、廊下、幼児フロア、クラスのコーナーで遊び込める全体の環境の計画を提案し、遊びの様子からクラス、乳児会議・幼児会議で子どもが主体的に遊ぶ環境の検証を重ねて設定している。子どもが自分で遊びたいものを見つけて遊ぶ姿から興味・関心を読み取り、教材や玩具を整えたり、季節に合わせた環境、小さな遊びのコーナーで一人一人が集中して遊べる工夫をしている。

配慮が必要な子どもは、クラスの一員として生活や遊びの支援をしている。個別指導計画や生活支援シートに基づき担任及び発達支援補佐員が様々な配慮をし、職員全体で共通した支援をしている。生活や活動に必要な手立ては、子どもが分かるように写真や絵で掲示したり巡回指導の専門職の指導や研修内容を職員で共有し適切な援助をしている。子ども同士のトラブルは発達と状況、様子を確認して互いの気持ちを受け止めながら、子どもが納得できるように対応している。子どもの気持ちに寄り添い、一人一人を丁寧に受け止める保育に心がけている。

保小連携ブロック会議を定期的に行い、情報交換や公開授業、公開保育、5歳児交流の話し合いをしている。子ども達は展覧会や学芸会の行事に参加や、給食体験をしていたがコロナ禍の中、交流行事は中止している。職員が学校公開へ参加や夏季期間に小学校の先生が5歳児の保育参観を続けている。サークルタイムで子ども達のやり取りや活動を見て頂き、学校生活の話を聞くことで、不安を軽減し入学への期待がもてるようになっている。就学時に安定して生活できるように子どもの育ちで作成した「保育所児童保育要録」を小学校に提出している。

登園降園時は担当保育士が受け入れ、視診、家庭での様子を連絡帳で気になることなど保護者から連絡を受けている。クラス担当が受け入れることで保護者とのコミュニケーションがとれ、小さい変化にも気づきやすく日中の保育につながる。園ではクラス活動や0～2歳児の個別連絡はコドモンで配信しているが、降園時にその日の子どもの様子のエピソードを添えてお迎えの時に口頭でも伝えている。夕保育も担任が担当し、詳しく様子を伝えられるようにしている。保護者からの連絡は引き継ぎ表や朝・夕保育日誌に記載し、伝達忘れがないようにしている。

年度当初の保護者会、個人面談、クラスだより、保健だより、食育だよりで基本的な生活習慣の大切さを知らせている。家庭状況や子どもの様子に合わせて計画を作成し、基本的生活習慣が身につくように関わりながら、発達を援助している。0歳児の離乳食は子どもの様子に合わせて進め乳児食への移行時には刻んだり、一人一人の状態を確認して進めている。4、5歳児には「早寝、早起き朝ごはん」でクラスの目標を決め、カレンダーを使うことで自意識して、楽しみながら取り組んでいる。歯科健診後に園の取り組みを伝えて家庭での習慣づけにつなげている。

0、1歳児は24時間の生活サイクルで家庭からの連絡や体調を考慮し一人一人に合わせて午睡（休息）ができる環境を整えている。家庭の生活状況や保護者からの連絡で午前寝や時間を早めて入眠するなど子どもの状況で対応している。4、5歳児は保護者会やクラスだよりで午睡をしないで過ごす生活リズムを家庭と連携してつくっていくことを伝えている。4歳児は9月から午睡をしないで過ごす子どもは静かに遊ぶ時間に移行しているが、個別の状況で休息の対応をしている。午睡中の子どもの体勢や呼吸や顔色の確認をして午睡チェック表に記入している。

0～2歳児は子どもの目線の配置で小さいコーナーに玩具を置き、自分で見つけ、選んで遊べるようにしている。手作り玩具やフェルトの人形のままごと、乗り物を線路に走らせて遊ぶ等、壁面には引く、押すなど手先を使う玩具と好きなコーナーでじっくり遊び込める環境にしている。3～5歳児は近隣の自然公園や固定遊具での公園を利用したり、園庭や保育室や廊下をフルに使ってターザンロープや巧技台や鉄棒の設置、壁面にロッククライミングで運動遊びができる環境にしている。部屋の一角に静的遊びコーナーがあり、ゆったり遊べるようにしている。

4歳児はプランターで枝豆を栽培し収穫している。収穫後にカラカラに乾燥した枝豆はいつの間にか丸くて固い豆に変身していたことを発見する。みんなでいろいろな用具を使ってつぶしてみたが、硬くて丸い豆はつぶれず、翌日、家庭からすりこぎ棒をもって登園する子どもが現れる。夕食時に豆の話をして家族から提案があったようだ。みんなで豆を囲んで潰したら、きな粉のとてもいい匂いをみんなでかいで、枝豆からきな粉ができることを体験で学んでいる。保育士はすぐ答えを出さないで、子ども達を見守り、自らの活動で学ぶ機会にしている。

言葉によるコミュニケーションの始まりは挨拶と考え、朝、夕の挨拶や名前を呼ばれた時は「はい」という返事をして、子どもに大切さを伝えている。「サークルタイム」では子どもの発言が違っていても否定しないで受け入れ、安心して自分の考えを言い、友だちの話をきき、考えが違う時は、話の過程で折り合いをつける援助をしている。言葉集め、かるた遊びなどで語彙を増やし、言葉の表現が豊かになるようにしている。0～2歳児は担当制保育で愛着関係をつくり、しぐさや片言などに、応答的に関わり、伝えようする思いや発語への意欲を育んでいる。

年度当初、年齢の発達に応じた行事のねらいを確認して取り組んでいる。0～2歳児は集会式の行事をしないで、保育者と一緒に制作したり、装飾物や3～5歳児の行事をみて雰囲気を楽しんでいる。4、5歳児はうきうきわくわくデー（運動遊び参観）で、やりたいことを自分の経験やイメージからみんなで話し合って決めている。子どもからの意見を肯定的に受け止めたり、カレンダーで行事までの予定を記入し、子ども達が作った装飾物で期待感がもてるようにしている。行事を通して様々な経験を積みかさね、その経験がまた日々の遊びにつながっている。

5歳児は夕方の時間に夕涼み会を実施し、当日の内容や夕食の話し合いをして決めている。普段は入れない病後児室など「虫探し」「じゃんけん」「ウレタン積み木」の3つのコーナーを園内探検をグループで地図をみながら回り、コーナーの遊びを楽しんでいる。夕食の焼きそばに入れる食材を決めてメモでスーパーで買い物をし、栄養士の指導で調理をした。野菜たっぷりの焼きそばや重いけど頑張って持ってきたメロン入りのフルーツポンチでみんなの食欲が進んでいた。楽しかったことを振り返り、子ども達からは夕涼み会パート2に期待する姿もみられる。

行事の日程や内容を園便り、クラスだよりで保護者に伝えている。園便りでは当月と来月の予定を記載し、保護者が見通しをもてるようにしている。日々の保育や行事の取り組みは今日のできごとをコドモンで配信し、行事が近くなると、詳細についてお知らせをしている。4、5歳児は近くの保育園の園庭をお借りして運動遊びの様子をにクラスごとに入れ替えてかけっこやダンス、クラス競技で子ども達の成長を見て頂くことができた。コロナ禍の中、行事の検討を重ねて実施しているが、今後の行事についてさらに保護者への説明をしていくことを考えている。

朝・夕保育は落ち着いて過ごせるように、年齢ごとにクラス担当者が保育にあたり、非常勤職員を固定した配置で安定して遊べるようにしている。0歳児は朝・夕保育は部屋を移動しないで0歳児クラスで保育をし、1～2歳児の朝保育は人数により2歳児室で合同保育をしている。夕保育は1～3歳児はそれぞれのクラスで保育をしている。4、5歳児は4、5歳児室で合同保育をし、18時30分からの延長保育は全クラスで2歳児クラスと小ホールで保育をしている。朝・夕保育の人数が多いので、好きな遊びのコーナーで、落ち着いて遊べるようにしている。

一日の子どもの状況を十分把握して職員間で引継ぎをしている。子どもが楽しく過ごせるように子どもの好きな遊びを一緒に遊び、子どもの気持ちに寄り添い安心感がもてるようにしている。子どもの様子から昼間の遊びを続けたり、家庭にある玩具も用意して楽しく遊べるように配慮している。朝・夕保育の非常勤職員に子どもの様子を伝えて、職員と同じ対応をしている。朝・夕保育の連絡は担任が日中の子どもの様子をエピソードで伝えている。延長保育日誌や朝・夕保育連絡表に記入し、保護者への連絡漏れのないように引継ぎをしている

年齢や身体に合った椅子やテーブルを使用し、1歳児は足置き台や両サイドのわくで安定して座り食事をしている。0～1歳児は月齢により一対一や少人数の関わりでいろいろな食材が食べられたり、食べ具合を見ながら食具の使い方を知らせている。2歳児は高月齢児と低月齢児に分かれて生活や遊びを進めている。3～5歳児はグループごとに決まった席に座り、コロナ感染防止のため、中央にアクリル板を置いている。5歳児は友だちと楽しく食べることを確認したことで、大きな声を出さない、姿勢を正して食べるなどのマナーを守って食べるようになった。

献立は2週サイクルで1回目に食べられなかった食品も2回目は食べることで味覚の幅を広げている。子どもの日、七夕、ひな祭りの行事で盛り付けを工夫し、見た目でも楽しめる行事食を提供している。5歳児は、卒園前に子ども達からおいしかった給食を募り、独自献立でリクエスト給食を提供している。毎日栄養士や園長がクラスの喫食状況を把握して献立反省をして次回の献立に活かしている。食物アレルギーのある子どもは医師による「食物アレルギー生活管理指導表」を基にした除去食や、疾病や家庭の方針に合わせた食事を提供している。

月の野菜を展示して子ども達が直に触れる体験、「もりもり給食ウイーク」では栄養士が野菜や食材を使ったゲームや毎月8日の「カムカムデイー」で咀嚼の指導、19日は「食育の日」と区の施策と関連付けた取り組みをしている。3～5歳児は栽培収穫した野菜をちぎったり、とうもろこしの皮むき、収穫した小松菜で味噌汁やさつま芋の調理体験やコシヒカリの日は、炊き立てご飯を食べている。コロナ禍の中で調理保育は少なくなっているが、園の活動を写真でクラスだよりに掲載し、給食だよりでは旬の野菜や人気献立を伝えて食への関心を深めている。

園庭遊びの決まりや固定遊具の使い方などを子どもに伝えて、子どもの行動を予測して安全に向けて職員同士で確認をしている。戸外活動で注意することや公園で遊ぶ前に気を付けることをサークルタイムで話し合い、子どもが気づくようにしている。交通ルールを守ることや災害時の安全については、避難訓練や警察署の協力を得て知らせる機会を作っている。看護師の保健指導では虫歯予防や風邪予防の手洗い、うがいの指導を年齢に合わせた内容で行っている。戸外遊びや運動遊びを継続し、とっさの時に自分で身を守るための「体力作り」につなげている。

入園の時に保護者から一人一人の健康状態、既往症、医療的ケアを要する子どもについては児童票に記載して卒園まで引き継いで対応している。日々の受け入れ時に視診を行って子どもの健康状態を確認し、毎月の身体測定、園医による年2回の健康診断（0歳児は毎月）歯科健診をして日常の子どもの健康管理をしている。緊急を要する場合は、園医や地域の医療センターや保健センターと連携して「30分ルール」のもとに、だいじにならないように迅速に対応している。

年間通して手洗い、うがいの励行を推奨し、3～5歳児は音を出さないうがいの仕方が身についている。歯科健診後に看護師が数人づつ椅子に座って歯みがき指導をして、食後に磨く習慣づけをしている。感染症が発生した時は感染症発生状況ボードに各クラスの発生状況や保健だよりで知らせて注意喚起をしている。乳幼児突然死症候群は、入園説明や保護者会でお知らせをして園での取り組みを伝えている。午睡中の子どもの寝姿や、顔色や呼吸の確認をし0歳児は5分おき、1、2歳児は10分おき、3，4歳児は15分おきに睡眠チェック表に記入している。

入園時に得た保護者の就労状況、家庭状況を把握し、保護者の事情に変化が生じた場合は状況に合わせた柔軟な対応をしている。保育者はそれぞれの家庭状況を把握しており、保護者に寄り添った対応をする努力をしている。今回の第三者の利用者アンケートでも保護者から「子どものことを第一に考えてくれるから安心している、明るい挨拶、言葉かけで元気になる」など、保護者対応に関する好評の意見が多く寄せられている。保護者からの意見や要望は早目の対応となるべく、意見に応える方法で対応している。

保育行事や保護者会、子育て仲間つくりの取り組みで保護者と子ども保育園がつながる取り組みが、コロナ禍の中、交流行事はできない状況である。日常の生活や遊びの写真で子どもの活動がわかるクラスだよりの発行、日中の子どもの様子が分かる配信をしてクラス状況がより分かるようにしている。朝・夕の送迎時の保護者同士の会話は長時間にならない限り、交流の場として見守りをしている。

降園時は子どもの活動のエピソードを伝え、日ごろからコミュニケーションをとり話しやすい関係作りに努めている。保育参観・個人面談を行い子どもの様子や保育者の関わりを見て頂いている。保護者会やクラスだよりで年齢の発達目安を伝え、個人面談は計画以外にも保護者からの申し出で随時、受けているが、保護者アンケートでもっと担任と話がしたいとの要望があり、個人面談を2回行っている。子どもの育ちと育って欲しいことを保護者と確認して、成長した姿を共に感じて進級や就学につなげ、保護者の方と子育ての喜びや悩みを共有している。

一年を通して、年齢や発達に合わせて近隣の公園、広場や運動場で遊んだり、草花摘み、虫取りをして季節ごとの自然に親しんでいる。4、5歳児のうきうきわくわくデー（運動遊び）は近隣保育園の園庭を借りて保育参観を行っている。地域の乳幼児の子育て支援として病後児保育では病後の回復期を子どもが安心して過ごせる環境の提供を実施している。専門性を活かして細やかな配慮のもとで保育をしている。公園の中の保育園として、近隣の住民や自治会など地域の方との会話を大切にして「愛される保育園」を目指している。

副園長は家庭福祉員（保育ママ）を月に1回訪問して、衛生管理等の質問に答えている。中高生の体験学習やボランティア学生の受け入れやマイ保育園（地域子育て支援）登録者にお便りを配布している。ろう学校の幼稚部とキラキラデイー（発表会）への参加や触れ合い遊び、5歳児は地域ののびのびレンジャーシニアの方と園内の看板作りや、おもちゃづくり体験をしている。地域との連携や交流は縮小されているが、新たな地域ネットワークの構築で継続していける方法を検討している。

入園説明会や保護者会で「区立保育園における個人情報の方針」で内容を説明して保護者の同意を得ている。子どもの支援のために子どもの情報で外部とのやり取りをする場合は、その都度、保護者に伝えて承諾を得ている。子どもや保護者の個人情報に関する書類は鍵付きの書庫に保管し、事務室から持ち出さないことを徹底している。日常の保育では、プールやシャワー時はラップタオルを使用して全裸にならない着替え方や絵本でプライベートゾーンの大切さを伝えている。0歳児のおむつ交換の場所を設定し、1、2歳児が排泄をする時は衝立を立てている。

年度当初に職員会議で保育ビジョンの読み合わせをして職員の人権意識を高めている。年齢別に指導計画で人権に項目を入れて子どものプライバシーを守り保育をしている。関わりの言葉を大切にし、「自分は大切にされている」と子ども自身が実感できるように、最後まで話を聞く、子どもに「ごめんね」を強要しないなど、ありのままの姿を受け入れている。子どもの発信（言葉、しぐさ、行動）を大切に受け止めて丁寧にその子に合った関わりを心がけている。自分が大切にされていることを感じることでやがては友だちの良いところを認め合う力を育んでいる。

区立園における児童虐待への対応方針を備え、年度当初に園長の話や読み合わせで確認している。区の要保護児童対策地域協議会に参加して地域との連携を図り、会で得た情報を職員と共有している。また職員会議で虐待防止や育児困難家庭への支援についての対応について周知や関係機関別子どもの様子チェックリストを活用している。朝・夕保育の送迎時に、子どもや保護者について気になることは職員間で情報を共有している。虐待が疑われる時は園長に報告をし、子ども支援センターげんきや児童相談所、児童相談センターと連携する体制をとっている。

業務のレベルアップ(事業所業務の標準化)のために服務の心得、会議、書類など、業務の基本的対応方法が記された「職員確認事項」と保育実践面での留意事項や指導計画などをまとめた職員の資料に取りまとめ、非常勤を含む全職員に配布し、もれのない運営に努めている。公立園としての共通マニュアルも日常的に活用されている。さらに、非常勤職員や実習生、ボランティア用の心得なども作成、活用されている。

日々の業務の振り返りや業務点検の手段として活用できるよう、経営計画やマニュアル、チェックリスト、業務書式、計画書式などに関しては、月ごとおよび半期ごとにそれぞれに応じてプロジェクトや職員会議などで見直しを行うシステムが整っている。特に全職員が保有している職員資料については毎年の見直しが予定されている。保護者からは行事などについてのアンケートや感想をとっており、それを分析して次期の行事に反映させている。

業務の一定水準を確保して行くために、連絡会や職員会議、非常勤職員との打ち合わせなどが行われていて意識の共有化が図られている。また、各種プロジェクトや係活動などを通じて業務の手順などを話し合い、業務推進に漏れのないよう努めている。「目標による管理」の職員面談で指導、助言を行っていることに加え、日ごろの接遇態度についての助言や週案や保育日誌などの書き方の指導も行われている。職員間では各会議などの場で相談しあうしくみが作られているなど、全職員で仕事への意欲を高めて行く風通しの良い職場づくりに励まれている。