東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営の理念、保育方針・保育目標、保育の理念、保育目標、年間目標（年齢ごとのめざす子ども像）にくわえ、なぜその理念等が定められているかがわかるように法人設立の経緯も掲載された入園のご案内で入園を考えている保護者に周知している。保護者には入園のしおり（重要事項説明書）を用いて入園説明会で説明し理解が深まるよう伝えている。また、年度初めの保護者会等で説明して理解を得ている。職員には入職時の説明にくわえ職員会議等で伝えているが、職員調査結果では理解しきれいない面も見られたので、さらなる周知を期待する。

園長は、定期的に行われる施設長会議に出席し、法人内の動きや今後の計画等その内容を職員会議や業務日誌等を通して伝達している。また、今年度園内昇格で園長に就任したばかりであるが、法人の理事を兼務している前園長（再雇用の契約職員）の助言を得て、副園長及び副主任２名と連携協力して職員を統率しリーダーシップを発揮すべく努力している。ただし、園の業務分担表には業務内容ごとに検証・承認者や主担当等が明確に定められ職員に周知されているものの前園長体制のものであり、新たな園長体制のものへ早急に見直し・変更することを期待する。

重要な案件については法人常任理事会で協議がなされ、施設長会議又は法人理事会で決定している。保育園内では職員の意向を確認しながら４人会（園長・副園長・副主任２名）、２人会（園長・副園長）、職員会議で協議し決定している。クラス会議や係会議等で話し合われた案件はリーダー会等の検討を経て、職員会議で全員に伝えられる。保護者には、保育事業運営システム上のお知らせ（メールシステム）・保護者会・掲示物・手紙配付で伝えられ周知している。また、事前に代表委員会に相談・報告をして、父母会４役から意見を聞いて検討することもある。

大きな行事後や保護者参観時に保育事業運営システムを用いた保護者アンケートをとり意見や要望などを把握し、父母会での意見なども確認し保育活動の検討に活かしている。職員には、職員全員を対象に働き続けるためのアンケートを行い、園の運営や体制などに関する意見などを収集して、個人面談も行って意向などを聞き取り、より良い園運営に向けた取り組みを進めている。保護者の意見や要望などに対しては可能な限り対応するように配慮し、代表委員会と協議して父母会などを通じて説明・理解と協力につなげている。

地域の福祉の現状や福祉事業全体の動向については、法人の全施設が江東区にある利点を活かして、区および江東区保育問題協議会、江東区私立園長会、保幼小連携協議会など、様々な区内の各種保育関係団体との交流により法人でも園でも情報を収集しニーズを把握・検討し課題を抽出している。また、民間保育園協会や東京都社会福祉協議会等からの情報、各メディアからの情報も収集・整理・検討している。これらの情報を活かしたテーマ設定の園内研修を行うなど保育の向上に活かしている。

法人で保育行政に関する情報を共有しながら法人の目標について話し合い、法人理事会にて中長期計画を策定している。園では法人が定めた中長期計画（２０１８年度から２０２０年度）に基づき、２０２０年度の事業計画や資金収支計画が策定されている。また、新型コロナ感染症拡大に伴いその対応を急遽課題として掲げ実践し、振り返りも行われている。２０２１年度は、２０２１年の中長期計画に掲げた園長の交代に伴う職員体制の構築が最大の課題となっており、現在新体制での保育を円滑に実施している。

福祉サービス従事者として安全な保育環境を確保するために、入職時に全国保育士会倫理綱領に記載された守るべき法・規範・倫理の内容等や「保育での就業にあたって守っていただきたいこと」を説明し職員会議でも繰り返し周知している。苦情解決制度については、入園のしおり（重要事項説明書）に園の苦情窓口・法人の相談窓口・第三者委員）の連絡先などの情報を掲載して、入園説明の際に保護者に伝え、園内にはご意見箱も設置している。ただし、利用者調査では苦情解決制度の認知度は６割強であり、仕組みなどをさらに周知することが望まれる。

コロナ禍で児童館と共同活動等は中止となっているが、法人の全施設が江東区にある利点を活かして、区内の家庭支援センター・母子自立支援センター・児童相談所等と連携して、障害児保育事業・育児困難家庭支援・外国人児童受入等、保護者のニーズがある多様な保育サービスを行っている。さらには、区のマイ保育園事業に参加し、育児相談・育児講座・保育見学等も積極的に行うなど、運営理念の一つである「地域の子育てを支援するセンターとなる」を実践している。

コロナ禍で行事への受け入れ等は中止となってたが、園のホームページには保育活動の様子や行事、食事の様子などが掲載され、園の情報が発信されている。また、園のSNSも開設され対外的に発信している。さらには、小学生のまち探検や保育士体験、中学生の職業体験を受け入れ、保育園の役割や仕事内容などの理解につなげている。ただし園の、ホームページやSNSの更新が遅すぎて、利用者調査の総合満足度が９８％となっている園の良さが伝えきれていない面がある。園のHPやSNSの更新頻度の向上等による対外発信強化が望まれる。

法人として各園共通の非常災害対策計画書（事業継続計画）を地震編と感染症について、それぞれ目的・方針・災害の想定と対応・事業継続の体制と基本的対応手順・平常時の備えを定め、園内で研修も実施し周知し、避難訓練も実施している。また、風水害・火災・津波等の対応計画も定めている。新型コロナ感染症についても法人としての対応、職員の出勤基準を定め対策をおこなっている。ただし、事業継続計画では、個別のリスクの対策はあるものの、対策の優先順位は地震が最優先といった大まかな計画しかないので、検討が望まれる。

法人として個人情報保護方針を定め、職員の入職時やボランティア・実習生の受け入れ時に周知している。また、個人情報データが入っている園のパソコンはパスワードが設定されアクセス制限されている。紙媒体の情報も、子どもや保護者の個人情報を含む記録については、書庫での施錠管理を徹底している。保護者には、入園説明会で個人情報保護方針を記載した入園のしおり（重要事項説明書）で個人情報の利用・第三者への個人情報の開示・個人情報の委託について説明し、同意書に署名・押印して提出してもらい確認している。

法人として「採用の方針」で求める職員像を明確に定め採用活動を行い、採用し各園に配属している。求人パンフレットやホームページには法人の理念、方針をわかりやすく記載し、ハローワーク・法人の求人サイト・保育士に特化した人材紹介会社等を使って募集したり、区のホームページに掲載したり、区の就職相談会に参加して、求める職員像に則った人材を採用するよう努力している。また、年１回「人事異動に関するアンケート」を職員に配布し提出してもらい異動や退職の希望を確認し、経験や能力に応じて法人内での人事異動も行っている。

運営理念の１つである「職員が仕事に誇りを持ち、生き生きと働き続けられる保育園」を実現するため、認可保育園として定められている以上の職員数を配属している。さらには、園長は、勤務集計やシフト等で確認し年次有給休暇の低取得職員や時間外労働時間が多い職員の是正に向け努力している。また、法人は、各施設とも５０人未満の事業所で義務化されていないストレスチェックの実施やメンタルサポート等の相談窓口を外部の機関に設置し、職員が法人や園には知られず相談できる体制を整える等、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる。

法人では保育力の更なる向上に向けて新入職員・中堅職員と階層別研修等で育成を図っており、コロナ禍でも、オンラインによる研修システムを構築し研修を継続している。また、園長は、年２回各職員が立案した自身の課題・目標・研修計画等を面談し、内容の確認・前回の振り返りをするとともに、助言や指導を行っている。ただし、この面談で園長と各職員が確認し合ったこととはリンクしていない。職員の意欲向上等のため、受講した研修や園長面談が各職員の昇給・昇格やキャリアパスと結びつくような仕組みづくりを法人全体で取り組むことを期待する。

行政のホームページの「子育てに便利　就学前の子育て」を開くと区内の保育園の情報を得ることができる。また、行政が作成した申し込みに必要な書類や保育園の定員、開所時間などを記載した、保育園入園に関する冊子「保育園入園のしおり」は、区内の公私立保育園で入手することができるようになっている。園のパンフレットは、所在地やアクセス、見取り図や、一日のスケジュール、保育理念や特色などを記入して作成している。パンフレットは行政でも把握し、問い合わせに答えられるようになっている。園では毎年、情報を行政に提出している。

法人のホームページがあり、法人内の認証保育園を含む法人内の保育園について、法人として目指している方向や沿革などを説明している。保育園のホームページは、食事の献立表や、地域に向けた子育て支援事業のお誘いや日程表、在園している保護者に向けての登園許可書や感染症一覧などが閲覧できるようになっている。園の様子についてはSNSでの発信が多く、これから保育園に子どもを入れたいと考えている保護者に向けては保育園を知ってもらうために、必要な情報の発信の方法として、ホームページの充実に努めていこうと考えている。

見学の希望はメールや電話にて受付、なるべく子どもが活動をしている時間に園長や副園長、看護師が案内をしている。園の「入園のご案内」を渡し、園内を案内し、給食への取組や、基準より多く職員を配置していることなどを話している。保護者からは、保護者が参加する行事やおむつの持ち帰りなどについて質問があり、おむつは園で処理していると答えている。勉強はどうしているかは多く聞かれるので、毎日外遊びに出かけ、のびのびと過ごす中で、散歩の途中や日常の遊びの中で、文字や数について触れることで身に付くようにしていると話している。

入園説明会は、０歳、１歳以上と分けて日時を設定し実施している。０歳児は保育園生活が初めての家庭が多いので、時間を掛けて丁寧に説明をしている。入園が決まった段階で、入園のしおりや、保護者の記入が必要な書類、コピーしてきてほしい健康保険証などの依頼を郵送し説明会に望んでいる。子どもの成長発達について職員がどのように関わっているか、給食の場面ではどのように食べているか等、園での子どもの生活が分かるように、写真を多く掲載した資料をプレゼン用ソフトにて作り、説明している。終了後、保護者に同意書の記入をお願いしている。

新入園児の面接は、園長や、担任、栄養士や状況により、看護師が同席し、子どもの成育歴や出産の状況、離乳食の進み具合について聞き取りを行っている。園長は保護者の復帰日や、慣らし保育の日程を含む保育時間の確認とともに、子どもの病気や、保護者の不安なこと、園に伝えておきたいことなどを聞き、記録に残している。保育時間や、発達や運動面、食欲がなく小柄で心配、けがをしてもいいから、どんどん遊ばせてほしいなどの保護者の要望についてまとめ、職員会議にて全職員に周知している。

慣らし保育については、「入園のしおり」に、初めての集団生活、転園の子どもと時間の目安を明記しているが、保護者の都合に合わせて柔軟に対応している。０歳児は、迎えの際に離乳食を食べさせてもらっている。保護者に離乳食を食べさせてもらうことで、安心して食べる体制や、場所に慣れることができると考えている。慣らし保育中に、個々の生活リズムや、抱っこで寝ているか、授乳の方法など家庭の様子を聞き、家庭での生活を把握し、園生活に慣れるようにしている。

保護者が記入する、家庭状況調査表、入園までの生活状況調査表や母子手帳のコピー、既往歴や予防接種状況を記入した健康カードや同意書などを、個々の名前を記入したファイルにし、保管している。成長記録も同様に、担任が定期的に記入している。ファイルは担任外の職員も確認ができるようになっている。同様に、保護者の意向については、入園面接の際に園長が聞き取りを行い、記録し、共有している。個人面談の記録については、個々のファイルとは別に保管し、継続して確認や追記し、入園から卒園までの把握ができるようにしている。

指導計画については、半期に中間総括を行い、後半に向けて計画を変えて行きたいと考え、デイリーカリキュラムの見直しを行った。年度末には年間総括を実施し、計画全体の見直しを行っている。月の指導計画については、クラス会議で個別の指導について話し合いを行い、結果を乳児会・幼児会にて報告、職員会議にて報告することを抽出し、会議にてねらいと子どもの様子を提出している。会議録は個人情報に配慮し、更衣室に掲示して、共有を図っている。疑問点があった場合は、クラスの担任に直接聞き、意見交換をしている。

保護者会の中で、一日の生活の流れや年齢ごとの発達に即した保育者の関わりなどについて話している。日々の子どもの様子を連絡帳に記入するとともに、園便りやクラス便りに子どもの様子、月の指導計画や、それに沿った保育士の関わりを説明し、子どもの園生活についての理解を促しながら、園の取組みを知らせている。一人ひとりの発達については、連絡帳や送迎時、個人面談の中で子どもの様子を話している。個人面談の際には、保護者に今できることを伝え、子育てに前向きになってもらえるようにしている。

保護者との送迎時の会話や、個人面談の内容、保護者の園の対する意向などを把握し、指導計画や週案に落としこんでいる。児童票の発達記録については、担任が定期的に記入し、一人ひとりの成長発達について把握し、クラス内で共有している。日々の子どもの様子は、連絡帳や保育日誌に記入し、考察や反省を行っている。個人差の大きい乳幼児期に、個々のペースを大切に保育にしている。特別な配慮が必要な子や、外国籍に関わる子どもが多い園であることから、一人ひとりのその子らしさを大切にした保育を心がけている。

遊びの中で、自分と違う意見を持っている友達がいることや、いざこざや葛藤を経験することは大切と考え、子どもの同士の意見の対立によるトラブルには、職員が仲裁に入り解決をするのではなく、子ども同士の対話での解決できるように関わっている。低年齢の子どもについては、職員が、未然に防ぐようにしているが、事故防止のために、子どもを離して遊ばせるのではなく、遊具や職員の関りなどの環境を整えることで、防げようにしている。言葉が未発達の子どもについては、何故噛んでしまったか、代弁し気持ちに寄り添っている。

保幼小連携教育プログラムに沿って近隣の小学校に行き、５年生との「正月遊びの会」に参加し、施設や雰囲気に慣れる取組みなどを実施している。連携会議では、小学校生活に向けて、困っている時は、助けて、緊急事態です、少し手伝ってと言えるようになって欲しいとの話があり、５歳児の保育室内に掲示し、保護者にも４月の保護者会で知らせた。３月に、担任、園長・副園長、乳児・幼児主任が学校との連絡会に出席し、気になる子どもの話や入学した卒園児の情報を得ている。保育要録の提出については、個人情報にて説明し、保護者に許可を得ている。

「入園のしおり」にて、朝は体調を確認し、子どもの気持ちを受け止めたうえで、職員を信頼してお預けください。とお願いし、入園当初から対応を継続している。保護者は、クラス別の日計表に、健康や、プールやシャワーの可・不可、体温や迎えの時間、連絡事項などを記入し、必要なことは担任や当番職員に伝言している。職員は、熱があった、けがをしたなどの前日からの連絡を基に、確認や聞き取りを行い、全員が把握しておいた方が良い内容については、朝礼ノートで共有している。

子どもとの信頼関係の構築を大切にし、ゆるやかな担当制をしいていることから、０歳児から、なるべく同じ保育者が関り、やりたいという子どもの興味や関心を引き出し、自ら行動するまで時間を掛けて待ち、子どもの自主性を大切にした保育を心掛けている。保護者には、連絡帳や保護者会などで説明し、子どもの成長発達に合わせて、保護者とともに、基本的生活習慣の自立を促している。０・１・２歳児は、２４時間把握の連絡帳を使用していることから、家庭での睡眠時間を把握し、０歳児は必要に応じて短時間の午前の睡眠をとり生活リズムを整えている。

複数担当のために、保護者が迎えに来たときに、担任の保育者が保育室にいることが日常になっている。０・１・２歳児の連絡帳にその日の子どもの様子を記入している。３歳以上のクラスにも連絡帳があるが、玄関の廊下に、当日の活動を掲示し伝えている。延長保育を利用し担当が不在の場合は、伝言メモを残し、伝えた保育士は名前を記入し、保護者に必要な要件が伝わったかを確認できるようにしている。また、行事や保育の様子を写真に撮り、掲示、アプリで発信するなど、子どもの日常の様子を保護者に見てもらえるようにし、好評を得ている。

０歳から５歳児までのクラスすべてに複数担任制をしき、子どもがもっと遊びたい、自分でやりたいなどの気持ちに寄り添えるようにしている。０・１・２歳児はデイリープログラムの見直しを園内研修で実施し、子どもが興味を持ち、やりたいと思い動き出すまで待つ大切さを学び実践している。幼児についても、食事の時間を気にせずに遊びこむ時間を保障し、時には計画を変更して一日遊びこむ活動を大切にしている。製作途中の子ども達の作品は、棚に保管し継続して取組めるよう配慮し、５歳児クラスでは、メダカやタニシを飼育し順番に世話をしている。

毎日戸外に散歩に出かけ、体を動かして遊んでいる。園庭はないが、玄関前に自然に恵まれた公園があり、固定遊具なども設置されている。また、近くには電車が見える公園や、大型固定遊具のある公園もあり目的により散歩場所を選択して出かけている。夏の暑い季節は、園の前の藤棚の下で、順番にプール遊びを楽しんでいる。状況によっては雨の日散歩も企画している。戸外に出かけられない日は、ランチルームでのリズム遊びや、運動遊びなどを、幼児クラス合同で実施している。廃材工作など様々な素材を使った製作や、描画を楽しんでいる。

園では、子どもに対して否定的な言葉を使わず、保育を行うことを基本としている。年齢に合わせて、何故いけないか、大まかなルールを分かりやすく言葉で伝えている。子ども達が鬼ごっこやカルタ遊びなど、ルールのある遊びを楽しんでいるが、鬼ごっこの際には、捕まっていやな気持ちになることもわかるが、相手も嫌な気持ちになることを話している。時には我慢し譲る経験をすることも大事と考え、職員は、その譲ろうとする気持ちを認めていくようにしている。

誕生会はクラスで行い、午後のおやつの時間に、フルーツポンチまたはフルーツヨーグルトの特別献立を準備してもらい、皆で祝っている。運動会や発表会などの大きな行事に向けては、行事担当の職員が早めに準備を始め、園長や副園長に方向性などを相談をしながら進めている。子ども達の関心のある題材を選び、子ども達が興味を持つまでやりたい子からスタートし、やりたくない気持ちを尊重し、向き合えるまで待てるようスパンをとって、主体性を持って参加できるように職員が関り、準備に取組んでいる。

運動会は、毎年、５歳児が縄跳びを披露していて縄跳び用の縄を作り練習を始めている。５歳児の演技は、ソーラン節かエイサーと決まっており、３・４歳児は年長の子ども達が練習をしている様子を見て「かっこいいな」と憧れの気持ちを持ち、次は自分たちの番と期待感を持っている。保護者には、行事のねらいを丁寧に伝え、子ども・保護者・職員ともに育っていきたいと考えている。生活発表会は、３歳以上のクラスでの実施とし、０・１・２歳児クラスは、手遊びや、リズム遊びの様子をビデオに撮って、保護者に見てもらった。

保護者が参加する行事や、５歳児のお泊り保育などについては、保護者会で説明している。日程が決まっている行事については、予定表を配布し、未定のものについても決まり次第知らせ、なるべく参加してもらえるようにしている。クリスマス会のサンタクロースの役や、節分の鬼を保護者に募り、協力を得ている。園主催の行事や、父母会主催、共催の行事があり、職員と保護者が協力して、行事の準備や当日の運営などを行っている。

朝の登園が早い子どもが多く、当番と固定の保育者を配置し、受け入れをしている。０・１歳児の安全に配慮して、子どもの人数が増えた時間には、クラス別保育ができるよう職員を配置している。乳児クラスは朝の８時３０分に、幼児クラスも９時にはクラスでの活動になるようにしている。午後６時３０分の延長保育開始まではクラスにて過ごし、補食や夕食を摂るまで担任が在室している。延長保育の様子は、延長日誌に記入し、早番・遅番の仕事は手順書を作成し、職員の役割を明確にしている。

延長保育については、生活リズムへの配慮や、年齢に応じた遊びが出来るように、延長保育用の玩具の準備など環境を整え、保護者の迎えまでゆったり過ごせるようにしている。保護者の勤務環境により、全体的に迎えの時間が早くなり、補食や夕食を摂ると、保護者が迎えに来ることが多く、遊びこめる時間はあまりとれない状況になっている。クラス別に月案への記入があるが、好きな遊びを見つけて季節に応じた活動や、家庭的な落ち着ける環境設定など、独立した、延長保育の月案や週案も立てられると良いと考えている。

午後６時３０分以降の迎えの子どもには、補食または夕食を提供している。７時３０分以降の迎えの場合は、夕食または補食を選択できるようになっている。補食や夕食の献立は、玄関の給食関係の掲示スペースに貼り、保護者に知らせている。補食・夕食ともに、ご飯と副菜、夕食には汁物を付けて、６時３０分にそれぞれ別の部屋で食べている。０歳児も延長保育を行っているため、０歳児の補食・夕食についての手順書を作成し対応している。食物アレルギーや宗教食についても、献立内容や材料を変更して対応している。

給食の献立は、和食を中心に、行事食や郷土料理などを盛り込み、様々な食材や味付けが経験できるように作成している。乳児は、４回の食事を基本とし、午後も食事を出している。栄養士が調理師や保育者、子どもの意見を参考に献立表を作成している。「～保育園の給食へのこだわり～」と明記し、醤油・味噌・牛乳について掲示、国産の食品を使用しているが、食材の産地についても掲示している。「入園のしおり」にても、園の食育や給食への取り組みを明記している。給食便りは、保護者に向けて食についての情報を発信している。

食育計画や月案等で、０歳児は座位が安定してから、保育者の膝の上で食べる状況から箱椅子に移行、椅子の高さや食べる時のこどもの姿勢、離乳食の進め方の目安などを共有している。プランターで野菜を栽培し、給食で食べる経験や、直接野菜に触れる体験も大事にしている。３歳児からはエプロンと三角巾を準備し、魚さばきや、４・５歳合同で、カレー＆ナンを作るなど様々な企画を行い、食への興味を引き出している。栄養士が子どもに五大栄養素について指導する機会もあり、保育士との連携の中で、食に関する子どもへの指導が行われている。

食物アレルギー児については、園全体で卵料理がない献立にするなど、アレルギーのある子どもでもなるべく同じものが食べられるようにしている。保護者には、医師による生活管理指導表の提出を年に２回求め、毎月アレルギー会議を実施している。食事の提供は、法人内で統一した、食物アレルギーマニュアルに沿って、献立について保護者と面談を行い、名札を付けて提供している。アレルギーの対応と並行して、食中毒についても注視し、年度替わりには、担任が変わり、新規職員も加わるので、情報共有し誤飲・誤食による事故防止に努めている。

保健計画は、子ども達に向けての歯磨きや手の洗い方の指導や、寒さに負けない体づくりなどの保健指導と、厚着になりすぎないことや水分補給などの健康管理について計画している。保護者に向けては、保健便りだけでなく、園便りにも子どもに対しての歯磨き指導や４・５歳児対象の保健活動について載せている。保健便りは年間計画に合わせ、感染症や生活リズムについてなど、内容を吟味し保護者に専門的な知識や、園での取組みについて説明している。年度初めには、入園のしおりに記載にあった薬の預かりや、子どもの健康管理について発信している。

熱が高め、咳が出ているなどの子どもの健康状態を保育者が把握し、看護師が視診や触診を行い、体調の変化に注意して保育を行っている。子どもの既往症や、肘内障になりやすいなど健康面で注意が必要な子どもについては、看護師が把握し一覧表にしてクラスに保管、随時更新している。嘱託医の健康診断の際には情報交換を行い、子どものけがなど、嘱託医に相談し指示をあおぐこともある。身体計測の結果をみて、看護師が毎月カウプ指数を計算し、栄養士や保育者と相談し、ミルクの量を増やすなど子どもの成長を確認しながら連携している。

ＡＥＤを設置し、地域に向けて出入り口の見えるところにポスターを貼っている。職員は、パットの交換時期に人形を使い練習し、団地の講習会にて使用方法を学んでいる。乳幼児突然死症候群の早期発見と予防に向けては、０・１歳児は５分おきに、２歳児から５歳児までは１０分おきに呼吸・顔色などをチェックし、睡眠チェックシートに記入している。感染性の病気が発生した場合には、アプリで保護者に連絡をするとともに、玄関に掲示する事で、情報が必ず保護者に届くようにしている。

急な残業で延長保育が必要になった場合や、土曜日の保育の申し出についても柔軟に対応し、保護者の気持ちに寄り添えるようにしている。育児困難家庭の支援については、ケース会議にて内容を共有し、行政や専門機関と連絡を取り、園全体で見守っていけるようにしている。外国人の保護者には、連絡帳を平仮名やローマ字で記入し、翻訳機を使用し伝えるなどし、必要な情報が保護者に伝わるようにしている。

保護者会は保護者と担任の自己紹介から始め、子どもの名前と月齢、保護者の趣味や子どもの名前の由来などの会話の中で、保護者同士の話が弾み、クラスの子ども理解が進むようにしている。今年度は感染防止のために、オンラインミーティングアプリを利用した保護者会を実施した。保護者の中には、子どもがいない所での参加を希望する家庭もあり、園内とオンラインと両方での実施になった。子どもの手遊びをしている様子など、普段の様子をビデオに録り見てもらい好評を得た。

父母会があり、保護者の意見の集約や園と協力して行事などの運営をしている。また、園の行事に手伝いをお願いするなどしている。運動会の際には、保護者にもビデオの編集に協力をしてもらい、職員や保護者で見ることができた。父母会と園との共催の夏祭りでは、保護者が考えた出店や、ゲームのコーナーを企画している。

地域の中で自治会の祭りに参加、読み聞かせのボランティアや、子どもに昆虫について教えてくれる人がいるなど、多く人に大切にされ、声をかけてもらうことで、地域に溶け込み、大切にされていることを実感している。近くの公園に遊びに行った際には、他の保育園や、遊びに来ていた親子と一緒になることがあり、遊んでいいか声がけを行い遊ぶことも多い。

区の社会福祉協議会の紹介で中学生の職場体験や、高校生のボランティア、東京しごと財団の職場体験など、職員以外の人と園生活を楽しむ機会があり、子ども達は積極的にコミュニケーションを取っている。また、地域の方を園の移動動物園や獅子舞、餅つきなどの季節の行事に招き、交流する機会もある。保育実習生が一定期間内園での実習を行い、職員以外の大人と園生活を過ごしている。

地域にある高齢者施設に定期的に訪問し、触れ合っている。園は高齢の方から「かわいいね」と褒められ、子ども達が役に立っているという気持ちを経験し、うれしいと感じる良い機会ととらえている（今年度は感染防止のために中止となっている）。近くにある児童館と学童保育室とは、副園長を窓口とした交流があり、手作りおもちゃを持って遊びに来てくれた。年度末には５歳児を対象に「児童館を知ろう」の交流を行い、緊張しながらも様子を知ることができた。

写真の掲示、クラス便りや園便り、申し送り表など項目ごと説明し、保護者が確認したうえで、丸印を付けて提出、同意書として個人のファイルに入れて保管している。発達支援センターへの情報提供、取材など必要なことがあった場合には、個別に確認し、事前に了解を得ている。また、ホームページに写真を掲載する際には、全体を映した物や、後ろ姿、下を向いている写真を使い、個人が特定できないようにしている。個人情報については、就業規則に明記するとともに、職員同士で職場内外での会話についても言及し、個人情報の保護に取組んでいる。

職員が守るべき子どもの権利については、「就業にあたって守っていただきたいこと」などにて周知している。禁止語は使わない、否定的な言い方はしない、子どもの名前を呼び捨てにしないなどを明記し、園の中で守っている。年度初めに読み合わせを行い、新規採用の職員には１対１で説明、不明な点がないか確認し理解を深めるようにしている。着替えの場所を決めカーテンを閉める、シャワーを浴びた後は裸のままで歩かずにタオルを巻く、年齢に合わせて扉付きのトイレを使用するなど、子どものプライバシーや羞恥心を育むよう配慮している。

心配な家庭に関しては送迎時の保護者や子どもの様子、衣服の状況、園での子どもの言動の変化などを観察し、職員間で情報を共有し早期発見に努めている。虐待についての研修に参加し、園内研修を行い、研修報告を共有する事で、適切な対応ができるようしている。家庭状況により見守りが必要な家庭に関しては、行政や関係機関と連絡を密にし、心配なことがあった場合には連絡し経過を報告している。

保育安全マニュアルや事故防止のための活動配慮事項、感染症対策マニュアル、アレルギー対応マニュアルなど、多岐にわたる項目について作成している。クラスと事務室にマニュアル集を置き、職員がいつでも確認出来るようにしている。新規採用の職員には、正職員と一緒にやってみて、一度経験し、分からないことがあったら確認するように指導している。年度初めには、調理室より、アレルギー表や、母乳マニュアルを確認しておくようにとの連絡があるなど、職員が自主的にマニュアルに関わっている。

手順書の作成にも取組み、園長や副園長が不在の時のけがの対応や、早番・遅番の仕事についてなど、記入が可能な部分につては名前を入れて作成している。感染症の流行に備えて、嘔吐処理の方法は、トイレに処理セットを常備し、写真付きの説明書を添付、アレルギー児用の飲み薬は、土曜日など担任が不在の時にも対応が出来るよう保管場所を決め、名前と写真を付けた容器に保管し、急な事態にはだれでも対処できるように標準化をしている。不審者の侵入に備えて事務室に緊急時通報システムが設置され、使い方を写真にて説明し緊急時に備えている。

全体の見直しは、年度末の年間総括の際に行っている。非常勤職員を含む職員から、早番・遅番の仕事やプールの順番など、臨機応変にやっているが、明確化してほしいとの提案があった。手順書に記入があるものでも、やりやすい方法に、いつの間にか変わっていることがあり、リーダー会議にて話し合い、会議で見直し、職員全員に周知まで時間がかかることがあり、園長や副園長も課題と考えている。職員ハンドブックを作成し、園の保育方針やマニュアル、手順書などをわかりやすいものにし、電子化することも考えている。