東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　運営法人の基本理念「子ども一人一人を尊重しながら、生きる力の基礎を身に付け（る）」に沿って子どもの主体性を大切にした保育を行っています。基本理念を掲載した法人共通の入園のしおりと園目標を掲載した園のリーフレットを、職員、保護者に配付しています。全体的な計画にも園の保育理念、保育目標を掲載し、年度初めの職員会議や日常の会議で折に触れ職員に周知しています。保護者には例年、入園説明会や保護者会で理念などを説明しますが、今年度はコロナ禍のため資料配付で周知し、クラス便りでも月の目標を掲載し保護者に伝えています。

　運営規程、職務分担表に、園長は園の業務を統括することが明記されています。これに基づき、園内の業務では園長、主任、クラスリーダーによるリーダー会議が中心となって、会議や相談により職員をリードしています。また、園長、主任は連携して指導計画作成指導、保護者や苦情への対応、人事労務管理などを担います。園長は区との連絡窓口となり、今年はリモートですが、区の私立園長会議などに出席し、法人との調整業務も行っています。また、事業報告、事業計画の策定、収支の管理も担当し、園運営全般をリードしています。

　事業計画や事業報告の作成、人事など重要な案件は園長が起案し、法人理事会や法人の園長会の了承を得た後、職員会議で周知するなど手順が明確です。重要な案件のうち、子どもや保護者に大きくかかわる設備に関する要望、運動会の延期などは、事前に職員の声を踏まえて決めるようにし、保護者にはお手紙や掲示でお知らせしています。新型コロナウイルスの感染防止策では、リーダー会議の意見を踏まえ、園長が決定し、内容の緊急度、重要度から保護者に文書配付・掲示のほか、登降園時に口頭でも説明しました。

　行事ごとのアンケートや保護者との会話、職員会議などから保護者や職員の意向を把握しています。また私立園長会、区の子育て関係施設連絡会などから一時保育の要望や地域の子育て家庭などのニーズを把握しています。区などからも待機児童や保育士確保状況など、福祉事業全体の動向を把握しています。法人から提示された「資金収支予算実績」（財務資料）により法人や園の経営状況も把握しています。これら把握した情報から、園内の安全対策の強化、保育室の環境設定、保育士確保、地域子育て支援など、園の課題を抽出しています。

　職員の資質向上、地域の子育て支援の再検討、施設改修などの内容からなる2019年度～2021年度の中長期計画に基づき、毎年度の事業計画を策定しています。今年度の事業計画は業務の見える化、職員の資質向上、非常勤職員を含めた職員の連携強化などの視点でこれら方針を研修計画や職務分担表などの推進体制などについて具体化しています。また、机・椅子、お散歩車、保育室の棚、パーティションの買い替えの予算を法人へ申請し、法人からの収支の予算管理の資料「資金収支予算実績」に基づき、着実に計画を進めています。

　事業計画は職務分担表、各担当一覧に基づき全職員が担って推進しています。職務分担表にはクラス担当が、各担当一覧には行事や教材などの担当が示され、計画を着実に進められるようにしています。法人理事会などの中間報告の時期に合わせ、計画の進捗について半期の振り返りを行うとともに、毎月1回職員会議で、各業務や行事の報告が行われ、計画の進捗と到達点を確認しています。事業計画にある職員の資質向上の目標に基づき、法人・外部の研修、園内研修に100％の職員が参加することを目標にし、達成度合いを確認しています。

　法令遵守、虐待防止、守秘義務などを掲載した運営規程や就業規則を定め、職員が法令などを遵守するようにしています。また、採用時に法令遵守などの研修を行い、個人情報保護の誓約書を職員に提出してもらいます。人権擁護、虐待防止などの園内研修を行い、職員会議で他施設の不適切な事例を共有し、法令、規範を守るよう確認しています。苦情解決制度は入園のしおりに掲載し、園内掲示も行って保護者に周知しています。水遊びの日数が少ないとの苦情に対しては職員会議で日程調整をし日数を増やすなど、その解決に組織的に取り組んでいます。

　全職員配付のステートメントブックや運営規程に虐待防止を明記し、園内研修も行って虐待防止について職員に周知しています。区の虐待防止マニュアルを園のマニュアルと位置づけ、虐待の4類型や虐待の疑い、発見の手順を確認しています。他施設の不適切な事例を基に職員会議などで折に触れ話し合い、虐待防止に取り組んでいます。また、虐待の疑いがある場合には園長が窓口になって区の子ども家庭支援センターや児童相談所と連携し、運営法人にも報告する体制を整え、虐待防止に組織的に取り組んでいます。

　園のホームページや園外掲示板に園便りや見学などの取り組みを掲示しています。コロナ禍で現在は行っていませんが、地域の子育て家庭支援の取り組みである子育て広場を掲示板で案内するなど透明性を高めています。実習生、ボランティア受け入れのマニュアルを作成し、担当者は主任とし、2月には専門学校の実習生や小・中学生の職場体験などを受け入れる計画です。区の子育て関係施設等連絡会に参加し、地域の虐待防止に向け協働して取り組んでいます。私立園長会では待機児童解消に向けて連携しています。

　園ではリスクを洗い出し、水害、地震（津波）、感染症の順に優先順位を明確にしています。事業継続計画（BCP）の中で、大地震の際の液状化、火災や津波など予測される場面ごとの対応や、避難や連絡経路、職員体制、備蓄、事業継続の対応などについて明示しています。特に水害は氾濫の危険のある河川が近いことから区のハザードマップを基に園の建物に垂直避難するなどの対応を明確化しています。BCPは職員に周知し、保護者には避難場所や非常時の連絡方法などを周知しています。災害訓練では消防署、不審者対応は警察署など、連携しています。

　事故が発生した場合は速やかにけがの処置、保護者への連絡などの対応を行い、事故報告書に記録し、原因究明と再発防止策について職員会議で話し合います。事故にならずに済んだ場合や、軽微な事故の場合にもヒヤリハット報告に記録し、ヒヤリハット報告と事故報告書に基づき、職員会議で話し合って、原因究明と再発防止に努めています。転倒などの事故では、日常の保育で子どもの動きや行動に注意を払うだけでなく、子どもの動きを考慮した動線やコーナーにより子どもが落ち着いて過ごせる環境作りをするなど再発防止・予防に努めています。

　法人の文書管理規程に文書の利用、保管、廃棄が規定され、文書を保管・廃棄しています。経営に関する情報は鍵付きの書棚などに保管し、必要なとき職員がいつでも使えるようになっています。園は文書電子化を進めており、電子文書を取り扱うすべてのパソコンはID、パスワードで園長・主任、職員のアクセス権限を区別して管理し、使わないパソコンはキャビネットに保管します。個人情報管理マニュアルには個人情報の利用目的や開示請求への対応を明示しています。職員、実習生やボランティアにも守秘義務の誓約書を提出してもらいます。

　職員研修基本方針で「子どもの健やかな成長のために強い使命感と情熱を持った職員」という職員像を掲げています。採用は法人のホームページや学校訪問などで募集し、就職希望者の見学会を開催して参加者にプリペイドカードを配布したり、職員からの紹介制度を設けたりして、人材確保の工夫をしています。採用は法人と園長で面接し決定します。採用後は、新人とベテランのバランスを考慮し配置します。4級（園長）から1級（一般職員）までの各ステージごとの職務要件をキャリアパスに明示し、職員が長期的展望を確認できるようにしています。

　園長による年度初めの職員面接で自己申告の目標を確認し、12月と3月に振り返り面接を行います。面接結果、ステージなどを考慮し、園長が評価を行い、職員ごとの課題を明確にして個人別の研修計画を策定します。階層ごとに定められた法人の必須研修に各職員が参加し、外部研修では区主催のキャリアアップ研修などに対象者が参加しています。研修受講後、研修報告書を提出し、職員会議で共有化しています。常勤・非常勤職員は虐待防止など園内研修に参加しています。主任には会議運営を任せるなど職員を指導できるよう支援しています。

　各職務ごとのステージに連動した給与体系と賞与に連動した人事考課の仕組みを確立しています。園は勤怠管理のデータを基に園長・主任が休暇や残業などの労務管理を行い、子育てなど事情のある職員への配慮や残業、休暇取得が公平になるよう働きやすい職場環境に配慮しています。園長面談で次年度の意向を把握し、業務配置や人間関係の構築にも配慮しています。コロナ禍で、職員の懇親会はすべて中止していますが、園の負担で休憩時間用のお菓子や飲み物を配っています。法人の互助会で映画鑑賞の割引を受けられるなど福利厚生にも取り組んでいます。

　リーフレットには、法人の基本理念、保育目標、保育時間、定員、行事予定などを掲載して、園の概要の要点をわかりやすく伝えています。ホームぺージには、園の特徴、デイリープログラム、子育て支援などに加えて、給食便り、園便り、献立などの配布物も開示して、入園を希望する方にもより園を知ってもらえるようにしています。ホームページ上には、ブログも掲載しており、ほぼ毎日情報を発信して、子どもたちの日々の取り組みの様子や、生き生きとした表情を見た目にもわかりやすく伝えています。

　外国籍の保護者などへの配慮としては、ふり仮名つきの説明書を用意したり、写真を使用して持ち物などをわかりやすく伝えたりしています。必要に応じて、個別で説明対応をすることで、理解してもらえるように努めています。園のパンフレットは、子育て支援施設にも設置してもらい、子育て世代の方の目に留まるようにしています。新型コロナウイルス感染予防に関しては、園での取り組みや、新しい生活様式の導入方法について、東京都や区からの要請に合わせて環境を整えることで、家庭と協力をしながら、子どもたちの日常を守れる体制を整えています。

　見学は曜日を指定する形ではなく、希望があった際には、日程を聞いて調整を行って、できる限り見学者の要望に沿える体制を整えています。現在は、保育室内には入室できませんが、全面ガラス張りの保育室内を廊下から見てもらい、室内の環境や保育士とのかかわり、子どもの表情などから、園での生活の理解につなげています。見学に個別で対応することで、保護者の心配事や質問などにも寄り添いながら、本園の保育の特徴である、養護と子ども一人ひとりを尊重しながら生きる力の基礎を身に付けていけるような支援について説明をしています。

　入園予定者には、個別面談と、入園説明会を実施して、入園のしおりに沿って、園生活を送るうえでの基本的なルールや、持ち物、体調不良時の対応などについて説明をしています。説明会後には、「入園説明会同意書」にサインをもらって、同意のうえで入園手続きを進めていける体制を取っています。面談時には、児童票と入園前の生活アンケートにあらかじめ記入をしてもらい、入園前の生活習慣、家族構成、保護者の就労状況などについて把握しています。面談では、保護者の希望や心配事の聞き取りを行い、「面談シート」に詳細を残しています。

　保護者からの要望や、子どものアレルギーなどの詳細については、個別面談で聞き取りをして、面談シートに記入しています。面談を担当した職員は、会議や、必要に応じて開催する面談の報告会で、職員への周知をしています。特に配慮が必要な子どもについては、入園後の保育環境やかかわり方について、園全体で協議をして統一の対応について確認しています。入園後には、希望があればいつでも保護者の方が、保育中の様子を見られる体制を整えており、何度も話し合いを重ねながら、子どもにとって適切な保育を提供できるように努めています。

　利用開始の際には、準備保育の期間を設定して、子どもが新しい環境に少しずつ慣れていけるように支援しています。本園は1歳児クラスからの園のため、保育経験がある子どもについては、個々の対応をしていますが、保育園が初めての子どもについては、5日間程度の期間を「準備保育」として設定しています。最初は1時間の滞在から始めて、給食、午睡、おやつ、と時間を延ばして通常保育に持っていきます。保護者と連携を密に取り、帰宅後の家庭での様子についても把握を行い、子どもの負担を最小限にできるようにしています。

　子どもの成長過程については、児童票、発達経過記録、保育経過記録など、統一の書式に記載しています。発達経過記録は、2歳児クラスまでは年7回、それ以上のクラスは年4回、年齢に応じて身に付けてほしいことについて、達成できた場合には丸をして、未発達な所については課題として共有し、伸ばしていける支援につなげています。保育経過記録は年3回記録をして、クラス会議で経過について話し合い、子ども一人ひとりの発達の様子について、担当職員間で情報の共有を行い、保育のすり合わせをして、今後に生かしています。

　全体的な計画は法人が概要を作成し、保育目標、保育の内容は園で立案しています。年間指導計画は、クラス担任が年度末に見直しを行い、リーダー会議にて改善の有無について話し合いをして、次年度に引き継ぐことで、保育の積み重ねができるようになっています。月案は、年間指導計画をベースにして、月の目標を反映できるようにすることで、年間を通して保育にバラつきがないようにしています。週案は、園全体で話し合いをして、クラス間で活動の重なりがないか、バランスの良い内容になっているか、確認ができる体制となっています。

　乳児、幼児会議、リーダ会議、報告会議、職員会議、給食会議、クラス会議など各種会議を定期実施して、子ども一人ひとりの状況や、保護者からの要望、意見について、情報共有しています。毎日昼礼も実施していることから、タイムリーに情報の共有を図ることが可能な体制となっており、すぐに対応や対策について検討、実行することができます。会議は、順にクラス会議、乳児、幼児会議、報告会議とつなげていくことで、より重要な情報を吸い上げていけるようになっており、重要な課題を逃すことなく必要な時に対策を講じられる体制を整えています。

　保育室内の環境設定については、昨年度より改善に向けて取り組みを始めており、活動、休息、食事の各エリアを、おもちゃの棚やパーティションで区分けをして、子どもたちがそれぞれの活動に集中できるようにしました。新しく購入したおもちゃの棚には、手の届く所に写真を貼って中身をわかりやすく整理しやすいようにして、おもちゃを配置をして、子どもがやりたい遊びを選べるようにしました。同時に複数の遊びができるように、机や床のマットなどでスペース分けをして、空間を上手く利用しながら遊びを展開していけるようにしています。

　子どもがやりたいことに取り組めるような支援を大切にしており、散歩や行事の練習など、集団で行う内容であっても、やりたくない気持ちがある場合には、無理に誘うのではなく気持ちが向くように待ってみたり、声かけの工夫をしたりしています。場合によっては、保育士としばらく2人で過ごせるようにするなど、安心できる環境の提供ができる体制を心がけています。発達に配慮が必要な子どもには、毎月巡回の心理士に相談して、伝わりやすい導入の方法や、絵カードの活用などのアドバイスを受けて、保育の中ですぐに取り入れています。

　小学校入学に向けて、年明けより徐々に午睡の時間を短くしていけるようにして、3月ごろには午睡なしでも過ごせるような環境設定をしています。人数確認、野菜や花の水やり、午睡時の布団を敷くお手伝いなどの係活動で責任感を持って仕事に取り組んだり、人前で発言する機会を設けたりすることで、自信につながるように支援しています。従来ですと、小学校の行事に招待してもらい、1年生と交流をしながら、教室でランドセルを背負わせてもらったり、椅子に座ってみたりするなど、新しい生活を楽しみにできるような体験が提供されていました。

　登園時には、いつもと変わった様子がないかどうか連絡帳や保護者との会話で確認をしています。言葉がうまく話せない年齢の子どもについては、顔色、きげんなどから、何か変わったことがないかどうか、注意深く様子を観察しています。保護者からの連絡については、「引継ぎ表」に記載して、クラス担当者に申し送りをしています。全体に周知した方がよい事は、昼礼で伝えて、統一の対応の確認をしています。前日にけがや体調不良があった時や、欠席した場合には、朝の受け入れ時に口頭で保護者から詳細を聞き取り、全体で共有を図っています。

　子ども一人ひとりの成長に合わせて、衣服の着脱、食事の姿勢、箸の使い方など、適切な時期に支援につなげていけるようにしています。子どもが興味を持ったタイミングを見逃さないようにして、新しいことができるようになるのは嬉しい、楽しいという気持ちを引き出す姿勢を大切にしています。入園時には、家庭での食事の進め方、離乳食の段階について面談で聞き取りをして、家庭と連携を取って園での提供を進めています。食材がなかなか広がっていかない時は、個別に相談に乗って、少しずつ進めていけるように支援をしています。

　降園時には、一日の様子について、2歳児クラスまでは連絡帳に、それ以上のクラスは、「今日の様子」にクラスでの活動の流れを書いて伝えています。担任が対応できるときは、子どもの保育中の様子の詳細をていねいに伝えることができていますが、ほとんどの子どものお迎えが、合同保育となる時間に集中していることから、担任以外の職員が伝達する際には、個別のエピソード記録を伝えるのが不十分になってしまうのが現状です。園でも課題の一つとして挙げていることから、改善に向けて職員間で対策を話し合うなど、善処されることを期待します。

　集団活動では、年齢に合わせてリズム体操などから始めて、ドッジボールやハンカチ落としなど、ルールのある内容も盛り込んでいます。最初は、職員もいっしょに遊んで楽しむ姿を見せることで、子どもたちが主体的に遊びに加わっていけるように支援をしています。異年齢での保育も取り入れており、散歩やお別れ会、延長保育の時間は、いつものクラスの友だちとは違う子ともかかわれる機会を設けています。異年齢の活動では、思いやりの気持ちや憧れの気持ちを引き出して、ともに成長していけるようなかかわりを大切にしています。

　月2回の体操と英語は、外部講師による指導を取り入れて、専門的な学びを提供しています。専門職による指導では、担任とは違う視点からの気づきや、特性を引き出せる良い機会となっており、多様な指導を受けることで、子どもたちの可能性を広げていけることを目ざしています。製作は、1歳児クラスから毎月取り組まれており、立体的な製作物、触感を楽しめるような素材を使用するなど、子どもたちの発想や空想を具体化して、表現を楽しめる機会となっています。また、運動会ではマーチングバンドを披露するなど、音楽活動にも力を入れています。

　戸外活動では、周辺に公園やみどりの多い立地を生かして、目的別に多様な外出先を選ぶことができています。季節ごとに移り変わる、木や花などの自然や、水の流れ、風の強さの変化を感じたり、落ち葉やどんぐりなどを拾って製作に使ったりするなど、四季折々の景色を体感しています。遊具で遊ぶのみではなく、自然物からインスピレーションを受けて創造遊びを楽しむなど、五感をフル活用して、遊び込める時間となっています。拾ってきた自然物や、散歩中に見た虫、花などを図鑑で調べてみるなど、知的好奇心も刺激できるように支援をしています。

　行事には、日ごろの保育で取り組んでいる内容を盛り込み、毎日の積み重ねの集大成を見てもらえる機会としています。取り組みへの導入として、絵本や歌で行事の由来を知ったり、絵本の中の主人公たちが試行錯誤をしながら行事に取り組んでいる様子を見たりして、興味や関心を引き出すなど、さまざまな方法で子どものやりたいという気持ちを引き出しています。クラスの中ではやっている歌や、絵本などからヒントを得て、劇や歌に生かすことで、楽しみながら本番を迎えることができるように支援をしています。

　運動会では、毎年パラバルーンやリレー、マーチングバンドに取り組んでおり、仲間と協力して呼吸を合わせたり、作戦を練ったりして、一つの目標に向かって、他者を思いやりながら作り上げていけるように支援をしています。発表会では、劇や合奏を披露していますが、やりたい楽器や役は話し合いを重ねて、お互いが納得できるように導くことで、自分の思いが通らなくても他者を応援できる経験を積んでいます。夏祭りの出店は、みんなでやりたいことを話し合い、分担を決めて取り組んでおり、責任を持ってやり遂げられる力を伸ばしています。

　子どもたちの日ごろの取り組みの様子については、クラスごとに「今日の様子」に記載したり、毎月1回活動の様子を写真付きでまとめた「スケッチブック」、毎朝夕、玄関先に職員がメッセージを記入する、「ウエルカムボード」などを活用して伝えています。園便りやクラス便りでは、行事の目的や目標について説明をして、前年度より成長している姿をわかりやすく伝えています。行事前には、各出し物の見どころ、子どもたちの立ち位置、持ち物などを記載したお便りを特別に発行して、保護者の方に気持ち良く協力してもらえる体制を整えています。

　保育時間が長い子どもも安心して過ごせるよう、非常勤職員を固定化して、顔なじみの関係性を構築しています。夕方の時間は、ゆっくりと過ごすことができるように、一人で遊べる空間やソファーなどを配置して静かにくつろげる場所を確保しています。疲れが見える場合には、横になって充電できるように促すなど、リセットすることで疲れを溜めないように配慮しています。活動も集団でやることばかりではなく、ぬり絵などゆっくりと自分のペースでできる物を多く配置して、無理なく過ごせるように配慮をしています。

　夕方の延長保育の時間だけ使用できる特別なおもちゃや、希望者には補食の提供を行って、楽しく過ごせる工夫をしています。2歳児クラスまでは、なるべく慣れた部屋で過ごせるようにして、ほかのクラスとの合同保育は18時以降に設定することで、安全にも配慮をしています。3歳児クラス以上は、3学年を2グループに分けた合同保育を実施して、いつも同じメンバーと過ごすことで、安心して過ごせるようにしています。日ごろから、全職員が全園児の状況の把握に努めており、どの職員がかかわっても、同じ支援の提供を目ざしています。

　子どもに、食事の時間は楽しい、おいしいと感じてもらえるよう、1歳児クラスは担任と少人数のグループで食事をしています。年齢が上がるにつれて、人数を増やしていき、お友だちと食べる楽しみを経験しています。現在はコロナ禍のため、職員はいっしょに食事を取れませんが、各テーブルを回って見守りをしながら、正しい姿勢や、食具の使い方をいつも以上に、ていねいに見ることができています。4歳、5歳児クラスでは、苦手な物はあらかじめ減らせるようにして、完食できる経験を積み重ねながら、苦手な食材を克服できるように支援をしています。

　毎月の給食会議では、各クラスの様子について報告して、子どもたちの喫食状況を把握しています。味付けや、大きさなどが適切か検討して、改善の必要があれば次月につなげています。1歳児、2歳児クラスは、状況に応じて職員が適宜ハサミで食材を切れるようにしたり、食具も一人ひとりの発達に合わせて提供をしています。手づかみで食べていた物も、少しずつスプーンなどですくえるように促して、自分で食べられる喜びを感じられるようにしています。2歳児クラスまでは、毎月の個別目標に食事についても盛り込んで、適切な成長を促しています。

　食育課程は、法人統一の書式を活用して、それを基に園独自の取り組みを盛り込める形式となっています。クッキング、栽培、マナー、栄養学などさまざまな食育が計画されており、体系的な学びが用意されています。本年度は、なす、きゅうり、ピーマンを栽培して、給食の食材にしたり、オクラのスタンプ作りをしたりしました。例年ですと、えだまめの栽培から始めて、味噌を作る、すり鉢できな粉を作る、お米を炊くなどのクッキングを実施していましたが、本年度は中止となっています。代わりに、自分で食べるホットドッグを作る体験をしています。

　保健計画である、「歯科衛生計画」を年間で作成して、季節や年齢に合わせて活動内容や予防方法を年間指導計画にも落とし込んで、日課と連動させながら健康管理を実践しています。本年度の目標としては、手洗いうがいの徹底、生活リズムを整えて基本的生活習慣を身に付ける、体の仕組みを知って体力作りを行い、自ら健康増進を図る、などを挙げて園全体で取り組んでいます。手洗いやうがいの正しい方法の図解を、手洗い場に掲示するなど、子どもたちにも必要性についてわかりやすく伝えて、習慣化を促しています。

　食物アレルギーのある子どもについては、医師の指示書に沿って、該当食材の除去食を提供しています。年2回、嘱託医による健康診断を実施しており、発達に心配のある子どもについては、適時相談しながら見守れる体制を整えています。本園は、看護師の勤務体制がないことから、日ごろの保育の中では、感染症対策マニュアルなどの各種マニュアルに沿って、適切な対応をとれるよう園内研修などで周知をしています。また、けがなどに備えて、子どものかかりつけ医を把握して、何かあった際にはかかりつけ医を受診することとしています。

　保護者には、毎月「ほけんだより」を発行して、季節ごとに流行する感染症、丈夫な体を作るための生活習慣、衣服の管理などを記載して、家庭と協力して健康管理にあたっています。入園時には、乳幼児突然死症候群（SIDS）を予防するため、うつぶせ寝にはさせない、10分おきの呼気、顔色、体位などの確認、センサーの導入など、園での取り組みについて説明をしています。インフルエンザなどの流行が見られた際には、玄関の見えやすい場所に発生人数、クラスの掲示をして、家庭でも予防のための手洗い、うがいを励行するよう伝えています。

　保護者の就労状況に寄り添えるよう、急な残業、電車の遅延、保護者の体調不良時などにも、柔軟に対応しています。保護者からも「急な変更にも快く対応してくれる」という感謝の声が多く、保護者のさまざまな事情に寄り添う姿勢がうかがえます。玄関先のいちばん目立つところには、「ウエルカムボード」を設置して、朝の言葉は前日の遅番が、夕方の言葉は当日の早番の職員が記入をして、保護者への思いを発信しています。訪問調査時にも、今日も一日気をつけていってらっしゃいませ、おかえりなさい、など保護者をねぎらう言葉が添えられていました。

　保護者同士が交流できるよう、保護者と保育士が交流できる「なごみタイム」、絵本の貸し出しコーナーで談笑できるスペースを作るなど、独自の取り組みを行っています。年2回の保護者会では、保護者同士の会話がスムーズに進むよう、共通の話題や、悩み事の相談などの議題を挙げて、顔見知りになれるように支援をしています。本園の保護者は、定期的に集まって園をバックアップしてくれています。保護者会の活動については、保護者の負担になりすぎないように配慮をしながら、良いところは継続していくことを目ざしています。

　保護者には、クラス便り、「今日の様子」、スケッチブック、ブログ、ウエルカムボードなど多様な手段を用いて、保育中の子どもの様子を伝えています。子どもが、保育園でどのように過ごしているのか、どのように成長しているのか、保護者の方に知ってもらいたいと、園長以下職員の思いがあり、ブログもほぼ毎日更新するなど、積極的に取り組んでいます。コロナ禍で、以前より行事などを見てもらえる機会が減ったことから、昨年度からは、クラス便り特別号を毎月発行して、写真付きで子どもたちの生き生きとした様子を伝えています。

　近隣の公園ボランティア活動に参加しており、苗植えやゴミ拾い活動に地域の方々といっしょに取り組んでいます。花壇に植えた花は、水やりをしたり散歩の時に見にいったりして、子どもたちは成長を楽しみにしています。新型コロナウイルスの流行前までは、近隣の老人ホームと定期的に敬老の日などに交流をしていましたが、現在は見送っており、再開に向けて準備をしています。近隣にある地域資源の活用としては、公園の利用に加えて、消防署が見学させてくれることもあり、散歩時には地域の多様な方々と交流をしています。

　新型コロナウイルスの流行前までは、子育てひろばを園内で毎月実施をしており、お話会、巧技台を使用したサーキット遊び、ひな人形作りなど、地域の子育て世代の方々が交流できる場を提供していました。現在は中止していますが、早期再開を目ざして、体制を整えています。試みとして、ネット配信で子育てひろばを実施して、音楽遊びや、製作などにいっしょに取り組み、好評を得ています。園としては、何か地域に発信していける形を模索しており、地域に園の資源を還元することで、地域の方々の支援につながることを目ざしています。

　個人情報の園での取り扱いについては、入園時に文書にて説明をしています。利用目的について、園便りやクラス便り、園内の掲示物への使用、登園簿などの名簿への使用、ホームページ、ケーブルテレビなど外部媒体への使用、子ども家庭支援センター、医療機関などの公的機関から開示を求められ、必要と認めた場合、など5項目を設定して、承諾する範囲を家庭の方針に沿って決められるようにしています。特に写真や映像などの使用は、承諾書にて取り決めた範囲を厳守して、保護者の意向に沿える体制を整えています。

　子どもの羞恥心に配慮した取り組みとしては、オムツ交換は決められた場所で行う、発達に合わせて、個室タイプのトイレの使用を勧めていく、プールの着替えはパーティションを使用して男女別で実施するなど、日常の保育の中で自然に配慮できる環境を設定しています。また、トイレ誘導や着替えの声かけについても、子どもの意思を尊重して、活動の邪魔をしないように誘っています。万が一失敗してしまった場合には、周囲に気づかれないように配慮して、子どもの気持ちをくみ取った声かけをすることで、落ち込むことがないようにしています。

　保護者や子どもの価値観を尊重できるよう、一人ひとりの事情をくみ取った支援を、園全体で常に考察しています。外国出身の保護者が在籍している場合は、価値観の違いを理解したうえで、園の取り組みについてていねいに説明をして、協力してもらえるようにするなど配慮しています。日々の保育の中では、子ども一人ひとりと向き合い、それぞれの個性や思いを受け止めて、寄り添う支援を大切にしています。園内研修では、子どもへのかかわり方を学び、虐待につながる声かけや支援方法について周知をして、毎日の保育に反映させています。

　各種マニュアルとして、危機管理、虐待防止、感染症予防、給食、園外保育などを整備して、マニュアルに沿って適切な対応が取れるようにしています。園内研修として、夏場の水遊びの前には、危険についての周知、事故を未然に防げる対策について学んで、子どもたちが安全に水遊びを楽しめるように努めています。救急救命処置についての園内研修も毎年実施して、職員が適切に対応できるように取り組んでいます。マニュアルは、毎年期間を定めて見直しをしており、現状に合っているかどうか確認をして、常に現場で生かせるようにしています。

　法人統一のマニュアルに加えて、早番、遅番の仕事、日直の仕事、朝礼の流れ、避難訓練の流れなど、園独自のマニュアルを作成して、どの職員も同じように業務に携われるようにしています。マニュアルは、すぐに手に取れる場所に設置したり、重要な項目については、目につく場所に掲示したりしています。昨年度から引き続いて、新型コロナウイルス感染症予防についてのガイドラインについて、東京都や区から常時配信があることから、園内の環境や設備を整えるとともに、手引きについても常に更新を行って、適切な運営につなげています。

　夏祭り、運動会、発表会などの大きな行事の後には、不定期ですが職員と保護者の両者にアンケートを実施して、意見を寄せてもらう機会を設けています。職員アンケートでは、行事の中で自分なりにどのような配慮や工夫をしたのか、予想外のことが起きた時にどのように対応したかなどについての聞き取りを実施して、職員一人ひとりの行事への思いをくみ取り、次年度につなげていけるようにしています。保護者アンケートは、好意的な意見が多く、コロナ禍であっても工夫をしながら行事を実施している園の姿勢を、高く評価している姿が伺えました。