東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園は社会福祉法人牧羊会が運営し、事業目的は「キリスト教精神の隣人愛に基づいて、乳幼児の個人の尊厳を大切にし、心身ともに健やかに育つことを目的として、保育事業を行う」としている。運営方針として「キリスト教精神に基づき、神と人とに愛されていることを実感できる保育を行う」「園児の命を尊びかつ人権に配慮し、平和で温かな家庭的保育を行う」「感性が豊かに磨かれ創造性が伸びるよう、様々な体験や遊びを取入れた保育を行う」「家庭との緊密な連携のもとに、園児の状況や発達過程を踏まえ保育を行う」の4点を掲げている。

園の事業目的、運営方針は園のしおり、職員のしおり、ホームページ、運営規程等に明記している。保護者には入園準備会や行事の際に説明し、園だよりでも伝えている。職員は新人研修時に説明を受け、年度初めの研修、キリスト教保育研修への参加などで理解を深めている。職員室には、理念、運営方針、運営規程、人権尊重などの掲示がある。経営層は、職員会議や研修の際に理念や運営方針について説明し現場をリードしており、年数回職員と個人面談をおこない、個々の職員の理念・方針への理解度を把握し育成計画に活かしている。

理念・ビジョン、基本方針などの策定、中・長期計画の策定、予算編成などは理事会により決定される。職員の採用、職員の異動・配置、職員の育成（研修）計画の策定などは、園が決定できる。保育や行事等の内容については職員が役割分担して進め、職員会議等で検討し決定している。決定内容や決定経緯については、職員会議録や起案書を回覧し全職員の押印を得ることで、情報伝達に漏れがないようにしている。保護者には、園だよりや掲示、メール等でその都度伝達している。

第三者評価利用者調査、個人面談、連絡帳、送迎時の会話等から保護者の意向を把握している。職員の意向は職員会議や職員面談により把握している。年度末には職員から園の運営に対する自己評価を提出してもらう。また、経営層は地域のブロック会議や、私立保育園園長会、キリスト教保育所同盟の会議等に参加し、事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討している。コロナ禍により会議の開催が難しくなったが、地域の保育の状況、定員割れ、行政への予算要求、保育内容などが課題として検討されている。

園は２０１７年に引き続き２０２１年３月に中長期計画を策定した。基本的な考えとして、２０２１年度で大きな施設整備は終了するとし、職員は退職、産休・育休等の現状を押さえながら、途切れなく保育に取り組めるよう多めに雇用しているが、保育の質の向上のため人材育成に努めること、地域の少子化が進み定員割れが常態化しているため将来的にこども園へ移行することを挙げ、そのための保育・教育のあり方、職員等の体制の早急な検討が求められているとしている。園舎建て替えに向けた向こう１７年の資金積み立て計画も明らかにした。

園は毎年事業報告、事業計画を策定しており、運営方針の確認、重点項目の設定、職員体制、研修計画、保育、給食、健康・衛生管理、非常災害危険防止等防災訓練、地域等との関わり、施設保守管理、施設整備・補修などについて詳細に記述している。事業報告、事業計画、中長期計画については年度初めの研修時に園長が職員に説明する。計画に基づいて事業を運営しているが、２０２０年度、２０２１年度ともにコロナ禍により変更を余儀なくされることが特に行事関係で多かったという。

職員が守るべき法・規範・倫理等は運営規定に虐待等の禁止、児童虐待防止法遵守、秘密の保持の内容を明記している。職員のしおりには子どもに虐待をしない、肯定的な表現を用いる、大きな声で話さない（叫ばない）等の人権尊重８項目を明示し職員室にも掲示している。服務規律はセクシャルハラスメント、パワーハラスメント、モラル・ハラスメントについて具体的に防止や禁止対策を明示し、服務心得は１６項目の順守内容を定めている。全職員に職員のしおりを配付し、入職時や職員会議、研修等で周知し理解が深まる取り組みをしている。

相談・苦情を受け付ける仕組みについては、ホームページや園のしおりに相談・受付担当者、解決責任者、第三者委員２名の氏名、連絡先、市の苦情相談窓口を明記し玄関にも掲示している。入園準備会で保護者一人ひとりと面談をする際に園のしおりに沿って丁寧に説明をしている。園は「虐待対応マニュアル」を備え、子どもへの虐待と虐待禁止、虐待における保育園の役割、虐待発見のポイント、虐待が疑われたら等の項目を詳細に記載し発見から通告、再発防止への流れがフローチャート化されている。職員は外部・内部研修等へ参加し理解を深めている。

園のホームページ等は年間の活動内容、園内の様子を詳細に開示し、第三者評価の実施についても知らせ、全体像がわかりやすい内容となっている。２０２０年度は新型コロナウイルス感染拡大防止のため、卒園児や近隣の小学生を対象にした「べてるクラブ」、地域の公共施設や近隣等へ子ども達が花を届ける「花の日」、地域の高齢者施設との交流等、実施を見合わせたものも多いが収束後の再開を検討している。関係機関との連携や地域のブロック会議、私立保育園協会の園長会に出席し近況の情報を得て、園運営に活かす取り組みをしている。

園はリスクの優先順位として、少子化に於ける経営環境の変化、新型コロナウイルス感染症、事故等をあげ対応している。感染症対策は、登園時の検温確認、消毒の徹底、密を避けての保育等を実施している。対応マニュアルを作成し職員、保護者に周知している。事故防止対策はヒヤリハット報告書、ケガ報告書、医療機関を受診した時の事故報告書がある。些細な事でも報告書に原因、今後の対策、保護者への報告の様子、ケガの経過を記入し職員間で共有している。園内での事故防止に努めるため、園内マップを作成し職員の共通認識を高めた。

園は事業継続計画を策定したが、園舎が使用可能かどうかを判断する指標、安否確認の方法、保育時間外の緊急事態発生時に出勤する職員について、検討事項があると記載している。今後、職員会議等で修正や補足をし理解、周知を図っていきたいとしている。非常用物品等を備蓄している倉庫前には防災備蓄品チェックボードを掲示し品名、数量、保存期間等が一目瞭然確認できる。園のしおりには非常災害時の対策・防犯対策が明示され入園準備会で説明し周知されている。避難訓練は毎月の火災訓練の他、地震、防犯、引渡し、炊出し訓練を実施している。　　　

個人情報保護規程には個人情報の利用・取得、保護体制、安全管理、開示等を記載している。園のしおりには個人情報の保護と利用目的を記載し、保護者から個人情報の同意書を得ているが、開示請求についても明示が必要と思われる。重要な書類等は施錠し管理している。職員室には園児に関した必要書類が見やすいように、クラス別や個人別等に整理、保管されており必要なときに職員は見ることができる。パソコンの管理は園長がおこない、アクセス権限を設定している。

園長は、職員の定着、働きやすい環境の整備等を職員会議等で考察し改善に努めている。職員間の連携について、前回の第三者評価受審結果をもとに昼礼を実施したことで、各クラスの様子や連絡事項等が伝わるようなったと２０２０年度事業報告に記載されている。職員の自己評価に「昼礼を行うようになり、情報共有がスムーズになった」との意見があった。２０２１年度ノンコンタクトタイムを導入し事務、保育準備、打ち合わせ等の時間保障をおこなった。主任、副主任等の会議を設け保育課題、人材育成等について情報共有し職員の育成に取り組んでいる。

園が求める職責、職務内容に応じた長期的な展望を策定し職員に分かりやすく周知している。一般職（ルーキー、ミドル、マスター）と総合職（リーダー、副主任、主任）は経験年数、年齢に応じて、段階的に役割、業務内容等を明示している。「業務を通して一流の福祉人となるため適性や志向性に応じた育成の仕組みを整えています」とし保育、保健、食育、調理、事務の５部署をキャリアアップ図で明示し、育成・評価、給与等は連動している。育成評価表は５段階評価で記入、育成自己評価は期毎にねらいや振り返り等を記入し上司と面談、提出している。

園長は研修等への積極的な参加を促し人材育成を図っている。職員自己評価では「職員にさまざまな方法で研修等を実施しているか」の設問に１００％が「そう思う」と答えている。職場内研修の年間計画は毎年度研修テーマを設定している。園長、主任、看護師、栄養士が担当し、常勤、非常勤、給食担当者がテーマ別に参加している。キリスト教保育研修は常勤職員を対象に毎月実施している。キャリアアップできる仕組みの研修は分野別に計画されている。２０２０年度の外部研修はコロナ禍でオンラインでの研修となった。

園のホームページには園舎と園庭の写真、「心豊かな人格を育てる」という保育理念が明記されている。保育内容はキリスト教保育、担当保育、子ども主体の保育など、特徴がわかりやすく説明されている。写真入りの遊びや行事紹介により入園後の毎日がイメージしやすい。法人情報として定款や苦情対応などのリンクもある。空き情報、問い合わせ先、見学申し込み先を明記し、アクセスしやすいよう工夫している。リーフレットには園の保育理念・目標、一日の流れなどがまとめられており、見学などで来園した利用希望者に配布している。

園の情報は市に提供しており、市のホームページ内の「子育て応援サイト」や市が発行する「入園のしおり」「子育てガイドブック」に所在地、開所時間、受け入れ年齢、定員、一時保育・延長保育の有無などが掲載されている。空き情報は市のホームページからも検索することができる。子ども家庭支援センターなど関係機関からの問い合わせがあった場合は、そのつど、口頭で情報を提供している。

利用希望者からの電話等による問い合わせや見学の希望には、キリスト教保育であることを伝え、園長または事務員が対応している。他園で保育困難と言われ、入園先を探している保護者からの問い合わせもあり、子どもの状態、保護者の要望など個別状況をよく聞き、園の方針や対応を説明している。見学は月曜～金曜日の午前の保育時間中に設定し、園舎や園庭、保育の様子を見てもらい、保育理念、年齢別の保育方針、持ち物の説明などをおこなっている。保護者が外国人の場合は、自動翻訳機を用いるなどして意思疎通を図る努力をしている。

入園前に入園準備会をおこない、園のしおりに沿って説明する。園のしおりは３５ページに及ぶ詳細なもので、運営方針、園の概要、開園日・開園時間および休日、職員体制、保育計画、給食、健康・安全・保健衛生、入園時に必要な書類、慣れ保育、保護者と保育園との連絡、保育参観・保育参加など、保育園利用に関する基本的ルールが記載されている。説明後、保護者に「重要事項説明同意書」に署名押印してもらっている。

入園準備会では主任、担任保育士等が個別面談をおこなう。保護者が記入した「児童票」「家庭生活状況調査票」「健康調査票」をもとに、保育に必要な個別事情や要望を聞き取る。家庭生活状況調査票は食事、睡眠、排泄、発達などを把握するもので０歳児用、１・２歳児用、３歳児以上用の書式がある。また、入園直後の子どもの不安・ストレス軽減のための慣れ保育について説明し、予定を決める。慣れ保育は、１日目の1時間から始め、２時間、６時間と時間を延ばし、保護者の仕事の都合や子どもの慣れ具合、年齢により柔軟に進めている。

卒園児については、入学予定の小学校に、保育所児童保育要録を提出する。転園する子どもについては、転園先から要望がある場合は保護者の承諾を得て、支援の継続に必要な情報を提供する。就学に向け気になる子等、配慮が必要と思われる子どもについては、保護者に対し、市の発行する「就学支援シート」の活用を提案する場合がある。シートの活用にあたっては小学校、学童保育所での支援の継続性を図るためのものであるということを保護者に理解してもらうよう、ていねいに説明している。

「児童票」「家庭生活状況調査票」「健康調査票」で、子どもの心身および生活の状態、発達段階を把握し、日々の変化は「保育日誌」「保育経過記録」に記入している。保護者の意向は送迎時の会話、連絡帳、年１回の保護者面談、必要に応じおこなう個人面談等で把握している。これらの情報をもとにクラス会議、職員会議で子どもや保護者の課題を見直し、指導計画に反映している。

「他者と共に生きる力を育む」「豊かな感性と創造性を培う」を保育方針とし、０歳児の「個々の生活リズムを整え、基本的な生活習慣を培い、機嫌よく育つ」など年齢別の保育目標と異年齢の保育目標が立てられている。保育目標に基づき、各クラスで月案、週案が作られている。保護者には月１回発行される園だよりでその月の年齢ごとの保育目標を伝えている。０歳～２歳児、気になる子には個人別の指導計画を作成し、見直しをしている。

保育日誌には、クラスの活動記録と共に、個人活動が記録されている。子ども一人ひとりの「児童票」「家庭生活状況調査票」「健康調査票」「保育経過記録」「面談記録」などは、個人別にファイルし職員室に保管され、職員は必要に応じ内容を見ることができる。子どもや保護者の状況に変化があったときは、昼礼、クラス会議、職員会議等で情報を共有する。それらを記録した会議録、クラスノートの回覧により、職員同士で子どもに関する情報を共有している。

家庭との緊密な連携のもとに、園児の状況や発達過程を踏まえ保育をおこなうことを運営方針の１つとしている。保育経過記録等を活用し、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで計画は随時見直している。子どもたちが楽しく遊びつつ成長するしかけを毎日整え、発達を促す遊びを展開させ、さらに次へと導く保育を目指している。広々とした園庭には発達に合わせて遊べる複合遊具が多数設置され、園内には子どもが自由に選べるよう絵本や玩具、創作活動の材料等が用意されている。保育者は子どもが自主的に遊びこめるよう見守リ援助している。

３歳～５歳児の３クラスは縦割りに２グループで活動する異年齢合同保育の曜日を設けている。小さい子は大きい子に憧れ色々な遊びにチャレンジし、大きい子は小さい子の世話をする等思いやりの心を育てている。複数の外国籍の子どもたちや、特別な配慮が必要な子どもたちも一緒に遊ぶことで、互いに外見や行動の違いを認め合えるようになり、助け合い、力を合せることができるように成長している。子ども同士のトラブルの際は、保育者は困ったときには手を貸せるようにしながら、子ども同士が解決できるよう援助している。

５歳児クラスでは、小学校での４５分間授業が受けられるようリズムと習慣を身につける援助をしている。午睡をしない生活に慣れるため休憩時間を徐々に短くし、静かに遊べる生活へと移行する。コロナ禍で小学校を見学し交流する機会は叶わなかったが、ＤＶＤで小学校生活を知る時間を設けた。園では、小学校へ行っても困らないように、異年齢合同保育で社会性や協調性を養い、子どもの主体性を尊重することで、困ったときにどう対応するのか、新しい事へどう取り組むのか、自ら考え行動できる子どもを育てたいと考えている。

朝夕の受け入れ、引き渡しは担当者がおこなう。登園時は、家庭で測定した体温を「連絡帳」で確認し、健康状態を視診しながら保護者に家庭での変化や必要な連絡事項について確認している。聞き取った必要事項は「出欠表」に記入し、聞いた職員が直接担任や看護師に伝達している。登園時に保護者に確認してほしい事項や、降園時に直接伝えて欲しい連絡事項等は「伝言メモ」を活用し、担任、看護師と担当者が連携している。けがや体調についての報告がある場合は、担任や看護師ができる限り直接説明するようにしている。

０歳～２歳児までの保育で、食事、排泄などについては同じ保育者が世話をする担当保育をおこなっている。基本的生活習慣は担任が保護者と相談し、個々の発達の状況や生活リズムをみながら身につくようすすめている。０歳～２歳児の連絡帳は健康状態のほか排便、睡眠、食事の様子等を毎日園と家庭の双方で書き情報共有できる仕組みになっている。また、送迎時や面談でも直接相談している。いっぱい遊び、しっかり食事をとり眠ることは大きくなるために大切なことだと基本的生活習慣の大切さを話し自主的に取り組めるよう援助している。

午睡は休息の時間と考え、夜の睡眠の妨げにならないよう本格的に寝る環境は作らない。子どもには眠ることや休息をとることの大切さを伝え、子どもが自ら寝ようとすることを大切にしている。寝ない子に対しては、無理に寝かしつけずに静かに過ごすよう対応している。１、２歳児には保育者がそばで寄り添う。３、４歳児の寝付けない子は静かに過ごす事を約束し、絵本を読んだり絵を描いたりして過ごす。５歳児クラスは基本的に午睡をおこなわない。０歳児は月齢や子どものペースに合わせ、いつでも横になれるスペースを保育室に確保している。

保育者主導から、子どもの自主性を重んじ子ども一人ひとりの活動や表現を大切にするため、これまでの鼓隊活動と体操指導を見直し、外部講師による「ドラムサークル」「運動遊び」を導入した。できる・できないではなく、子どもが自主的に参加し、自分なりの表現を楽しむことを大切にしている。「ドラムサークル」は３歳以上の縦割りグループでリズムにのって皆で表現を楽しみ、「運動遊び」は０歳児からクラス単位で発達に合わせて楽しく身体を動かすことで心身の発達を促している。コロナ禍では、運動会の代わりに「親子で運動遊び」の日を設けた。

園は「人を愛する子」「いきいき表現する子」を保育目標としている。０歳～２歳児は担当保育をおこない、担当の保育者が世話をすることで愛着関係を築き、言葉かけにより人の言葉を聞き、自分でも伝えようとする気持ちを育てている。ごっこ遊びや絵本の読み聞かせ等で言葉への感性を育て、保育者が子どもの話をまず聞いて共感することで、子どもが自分の気持ちを自分の言葉で話せるよう援助している。造形遊びでは空き箱、ラップの芯等思い思いの材料で切る、貼る、塗る等して自由に作品作りを楽しむ等、いきいき表現できる環境作りをしている。

遊具があり運動ができる園庭とつながる、自然のままの広々とした園庭がある。広い野原にはクローバーが咲き、五感をいっぱい使って自然の変化を楽しみながら野原を駆け回ることができる。子どもたちは畑を作り、四季折々の草花や昆虫と出会う等豊かな体験をしている。園庭で子ども自身がやりたい遊びをしっかりと遊びこみ、友だちの遊びを真似するなど、互いに協力することで思いやりの心を育てている。工夫することやルールの大切さなどを学べるよう、保育者は子どもたちと遊びながら援助している。

園には保護者が参加出来る行事として親子遠足、運動会、クリスマス会、子ども展（作品展）がある。子どもたちには、園庭で育てた稲や野菜を神様に感謝したのち調理して食べる「収穫祭」、園庭で焼ける様子や匂いも楽しむ「さんま会」や４、５歳児が掘った芋で「やきいも会」等々子どもが楽しみにして参加出来るような行事が用意されている。保護者からは、発表会等の行事を増やしてほしいという声もあるが、園では行事準備のための保育ではなく、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組める行事を実施したいと考えている。

行事が非日常のものとならないように、日頃の遊びや生活から展開することで、子どもが参加しやすいよう環境設定をおこなっている。クリスマス会の劇も、飾り付け等でクリスマスを楽しみにする雰囲気を作っている。劇や遊戯などははじめから役を決めるのではなく、子どもたちが遊び楽しみながら自主的に取り組んだ結果を見てもらい、保護者にも日常の保育生活を感じてもらえるよう配慮している。子どもが取り組む様子は、クラスだより、連絡帳で保護者に報告し、家庭でも話題にできるようにしている。

年度初めに年間行事予定を配付し、保護者が行事に参加しやすいよう配慮している。取り組む様子をクラスだよりや連絡帳で伝えている。しかし、２０２０年度はコロナ禍のため親子行事は自粛や人数制限等を余儀なくされ、子どもたちだけでも例年通りできるよう工夫して実施した。運動会の代わりに外部講師の運動あそびの日にクラスを分けて「親子で運動あそびの日」を実施し、クリスマス会は子どもだけでおこない全保護者にＤＶＤを配付した。子ども展（作品展）は冊子で造形活動の様子を知らせ、家で作れる造形遊びキットをクラス毎に渡した。

帰りの集いを終え、降園準備をした後、２歳児以上の子どもたちは玄関横のホールで合同保育となる。絵本を読んだり、ごっこ遊びや卓上遊び等、子どもが自由に遊びを選択し楽しく過ごしながらも落ち着いて遊べるような環境を作り、クールダウンして家庭生活に移行できるよう援助している。横になれるスペースも確保し、身体を休めたい子どもが、横になってくつろげるよう配慮している。

降園時間が近づいても、０、１歳児はできるだけ自分のクラスで担当の保育士と過ごし、安心してお迎えを待てるよう配慮している。ゆったりとした雰囲気で遊べるように絵本やごっこ遊びなどしながら、保育者が傍らにいる安心感を保てるようにしている。２歳児以上の合同保育で、子どもたちが降園していき人数が減っていく中では、保育者が寄り添い、寂しくなったり不安にならないよう援助している。

出汁をきかし薄味の和食を中心に、安全で旬の食材を使用した給食を提供している。日常の食事と行事食のメリハリを付ける工夫をし、月に１回「郷土食の日」として全国各地の食材を使用し話題作りもしている。０、１歳児は保育室内に食事コーナーを作り、授乳や食事が落ち着いてできるようにし、２歳児以上の子どもはグループを作り楽しく食事をする。食べる時間を年齢ごとに設定し、その時間内で完食できるよう発達に合わせて盛り付け等配慮している。園では美味しく食べることが１番だと考え、嫌いなものを無理に食べさせることはしていない。

食物アレルギーのある子も、みんなと同じ給食を食べることを大切に献立をたてている。アレルギー原材料２７品目のうち卵、そば、落花生等１２品目を使用しないと定め、食材や調味料を厳選し使用している。食物アレルギーがある子は年１回「食品除去の指示書」を提出してもらい保護者と連携を密に対応し、配膳の際はトレーを使用し、職員２人で確認するようにしている。ミルクは家庭と同じものを園で購入し使用している。初めて食べる食材は１度家庭で食べたものから使用できるよう「食材表」（離乳食用、幼児食用）に保護者に記入してもらっている。

２歳児以上は子どもたちが米とぎをし、クラスで炊飯して食事時間を楽しみに待てるよう援助している。３歳児以上はクッキングの時間もあり、乳児クラスも野菜にふれたり洗う体験をする。広い園庭で子どもたちはトマト、なす、枝豆、ジャガイモ、にんじん等様々な野菜を地植えで栽培している。５歳児は米の栽培もした。焼き芋会やさんま会では食材が焼けて変化していく様子を見ることで食への興味を促している。また、納入業者である魚屋、豆腐屋に仕事の様子を写真や動画等で撮影してもらい、子どもたちに紹介している。

看護師は各クラスをまわり、歯磨き、手洗い、鼻のかみ方、うがいの仕方等の指導をおこない、健康や安全の大切さを伝えている。けがについてはヒヤリハット報告書も活用し、話す内容を検討している。新型コロナウィルス感染拡大のなかでは、子どもたちと「コロナに感染しないためにはどうしたらよいだろう」というテーマで話し合い、うがいや手洗いを練習した。遊びや散歩等保育中も、保育士は子どもの安全を守ることで、子どもが自らルールやマナーを知り、けがを防止できるよう援助している。

毎日登園時には視診と連絡帳、保護者との会話で子どもの健康状態を把握している。看護師は子どもたちの健康観察をし、毎月身体測定をおこない、毎週爪やその他の衛生検査を実施し、必要な事項は保護者に伝えている。健康診断は０歳児は毎月、その他の子どもは年２回、歯科検診は年１回あり、看護師が記録し管理して、必要に応じ病院等関係機関と連携している。職員は全員上級救命講習を受講している。毎月の給食保健会議において看護師は健康・保健・衛生について指導、情報提供、周知をおこない、職員と一丸となって子どもの健康管理に努めている。

子どもの健康に関し日常的に保護者と情報共有するよう努めている。入園時には、けがや病気の時の対応について園のしおりを用いて説明し、毎月の「ほけんだより」や掲示で感染症や予防接種等保健に関する情報提供をしている。身体測定や健診の結果は記録して報告し、相談も受け付けている。乳幼児突然死症候群については「睡眠時チェック表」を用い事故の予防をし、０歳児は無呼吸アラームセンサーを併用し５分おきに、１歳児は１０分おきに呼吸や体調に変化がないか目視で確認している。２歳～４歳児に対しては体調に変化がないか見守っている。

園では保護者の就労の事情に合わせ保育時間の柔軟な対応をおこない、届け出により土曜保育も実施している。育児相談等には連絡帳でのやり取りや随時面談にも応じ、必要があれば関係機関につなぐ援助をおこなっている。利用者調査では「子どもだけでなく親のことまで気にかけてくれすごく親切だ」「子どものことはもちろん、父母の体調や気持ちにも寄り添ってくれる園だ」等の意見があった。保護者同士が交流できる機会として、春のクラス懇談会や親子遠足があるが、コロナ禍で中止しており今後の課題としている。

０歳～２歳児の乳児用連絡帳は、園と家庭の双方で「健康状態」「機嫌」「検温」「排便」「睡眠」「食事」や連絡事項等を毎日記入し共有できるよう複写式になっている。３歳児以上の幼児用連絡帳は、子どもの様子や連絡事項等を毎日記入し、保護者からも家庭での様子を伝えてもらい育児相談等にも活用してもらっている。その月の保育目標は園だよりで知らせ、クラスだよりで子どもの発達の様子を伝えている。日本語が得意ではない保護者には自動翻訳機を利用する、分かりやすい言葉で繰り返し伝える、母国語に翻訳した献立表を渡す等配慮している。

園での子どもの様子を見たい、保育者の体験をしたい、誕生日会を参観して一緒に給食を食べたい等希望があれば、１週間前までに申込用紙を提出し、いつでも保育参観・参加ができる。日程、時間、内容などの調整も相談に応じている。育児相談等には年１回の個人面談のほか随時対応している。感染予防に関する注意喚起や学童クラブ申込等子どもに関する情報は、玄関前の立て看板に大きく掲示し知らせる工夫がある。玄関脇サンプルケースには３歳児の給食と離乳食を展示し、盛り付けや量、具の大きさ、形状等の参考にしてもらっている。

４、５歳児は毎年近隣の農家で芋掘り体験をさせてもらい、後日園でおこなわれる焼き芋会は楽しみな行事になっている。自然に囲まれた地域で散歩や公園遊びで自然にふれあう機会も多い。消防訓練では消防車を見たり、防犯訓練では警察ＯＢの話を聞く機会もある。園では今後、魚屋で魚がさばかれる様子を見学する等地域資源の利用拡大を見据え、給食食材を仕入れている近隣の商店とのコミュニケーションを大切にしている。

花を持ち寄って部屋に飾り、神様の祝福に対し礼拝をするキリスト教行事の「花の日」がある。子どもたちは、近所の人たちや消防署、交番、郵便局、高齢者施設に感謝の気持ちをこめて花を届けている。近所の人たちとは散歩の時などに挨拶を交わし、「いつもありがとう」等声をかけてもらっている。高齢者施設とは入所者を園に招き世代を超えた交流を体験している。中学生の職場体験では中学生と、月に１回地域の小学生に園を開放する「べてるクラブ」では小学生と触れ合う機会がある。いずれもコロナ禍で開催が中断されてしまい、再開が待たれる。

園のしおりで個人情報の収集、外部とのやり取りについて説明し、同意書に署名押印を得ている。外部とのやり取りは「小学校への円滑な移行・接続が図れるよう入学予定の小学校で情報を共有する」「転園する場合において、他の施設との間で必要な連絡調整をおこなう」「病院その他の関係機関に対し必要な情報提供をおこなう」という目的に限られる。写真・動画については、園だより、ホームページ等に掲載することがあると説明し、希望しない保護者からは、掲載を希望しない旨の書類を提出してもらっている。

おむつ替えは仕切りのあるスペースでおこない、お漏らしをした子どもの着換え時はトイレの一番奥で静かにおこなう。パンツへの切り替えが遅れている子どもは保育士が１対１で声かけをしておむつを取り替えるなど、子どもの羞恥心に配慮した対応をしている。３歳～５歳児になると、男女の体の違いに興味を持ち始め、プールに入る前の着換え中に柵を設けているにもかかわらずのぞきたがる子どももいる。事前に絵本などを使い、「他の子のプライベートゾーンを見たり触ったりしてはいけない」ことなどを教え、羞恥心に配慮した保育をおこなっている。

園には国籍や人種の違う子どもがおり、言語、生活習慣、価値観の違いに配慮している。言語の違いについては、重要なお知らせなどは自動翻訳機を使うこともあるが、簡単な英語と身振り手振り等でコミュニケーションを取るよう心がけている。生活習慣の違いでは、ミサンガやピアスなどを着けてくる子どももいるが、転んだり引っかけたりする危険性を説明し、園での使用は遠慮してもらっている。離乳食の習慣がない国や、季節感を気にせず冬でも薄着の国もあるが、それぞれの習慣に配慮しつつ、園の考え方を説明し、理解してもらうよう工夫している。

職員のしおりには、キリスト教編と保育編があり、子どもの主体性を大切にする保育について、目的と方法を解説し、職員に配付している。保護者とのやり取りや朝の受け入れ時におこなうこと、帰りの引き渡しで確認することなども具体的に列記されている。日常業務は早番、中番、遅番のシフトごとに、月曜～土曜日まで毎日おこなうことがマニュアル化されている。園には食中毒発生時のマニュアル、保健マニュアル（事故・ケガ編）（病気編）、感染症マニュアル、虐待防止マニュアルなどがあり、各クラスに備えており、職員はいつでも見ることができる。

職員の業務マニュアルは、年度末の職員会議で全体の見直しをおこなう。行事や日常業務の改善案については毎月の職員会議や担当者の会議で意見をまとめて起案書を作成し、上司に提出する。起案書を作成する過程で意見が出た場合は担当者が再び会議を開き、起案書を作成し直すこともある。起案で承認されたものについては職員全員に回覧し、押印を得ており、決定事項の伝達漏れが生じないようにしている。

保護者面談、クラス懇談会、日々の連絡帳でのやりとり、送迎時の会話などで、保護者の意見を聞き、改善に活かしている。これまでに制服が高価すぎるので変えてほしいという意見があり制服を簡素化し、駐車場を増やしてほしいという意見を受け、増設するなどしてきた。コロナ禍での行事の持ち方、保育士の朝夕の動き方などについて、職員から意見が出て検討し改善した。