東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

高齢者福祉、児童福祉に長年取り組んでいる法人では、共通する理念や経営方針、教育・保育分野の理念・方針を持ち、職員研修の場や各層の会議で確認されている。園の保育方針や基本的考え方は、法人の理念に沿って作られている。法人の活動理念「みんなでつくる　みんなの笑顔」を受け、園では基本方針を「思いやり保育」「思いやりとチームワーク」としている。理念・方針は事業計画書や園のしおり等に記載される他、具体的に理解できるようチェック表等の資料が作られており、職員会議等で活用し理解を深めるようにしている。

運営における最重要事項は、毎月開催される法人内の経営会議で検討される。経営会議は理事長・役員の他に各園長が参画し、事業計画の検討・進捗管理・評価、全体的な計画等における共通項目の検討等の他、各園における課題の共有を行っている。園内の重要事項は理事長・園長・主任で構成される経営会議で検討され、園長から職員に周知される。日常的な園運営については、園長・主任と各リーダーが参画するリーダー会議で検討される。各リーダーは現場の課題をリーダー会議に持ち寄り、検討された事項を職員に周知する役割を担っている。

園の隣地に法人が運営する高齢者施設があるため、理事長は定期的に園を訪問し保育現場の課題や運営の状況を把握し、園運営における相談に乗っている。日常的な課題や苦情のうち、園だけで担うのは負担が重い、または非効率だと思われるものは法人本部で対応している。また、服務・労務管理、経理、利用者管理、保育業務支援システムの導入等は法人が一括処理することにより、園長や主任の事務量を軽減させている。園長・主任が目指す保育の実現に専念できるようなサポート体制を、法人として整えている。

法人では３年から５年を見据えたイメージを持って、中長期計画を策定している。周辺地域での業界動向、待機児解消後の少子化問題等変化する課題に対応するため、中長期計画は経営分析を行った上で毎年見直している。園では毎月経営シートを作成し、課題を抽出し法人の経営分析につなげている。年次の事業計画は、法人の保育部門として前年度の評価を踏まえて作成しており、保育計画、保育環境、安全対策、地域支援等の項目毎に評価を行っている。さらに園ではこれを踏まえて全体的な計画の他、保育計画・カリキュラムを作成する流れとなっている。

開園８年目の園では以前から保護者の意見や意向の把握を重視し、地域に根差した運営の指針としてきた。園長・主任と保護者の面談や、毎日の送迎時の声は記録し速やかな対応に努めている。第三者評価のアンケート、園だけでは解決できない苦情や要望は法人の経営会議に上げ、他の園と共通の課題としている。コロナ禍にあっては、一年間を通して法人及び園から保護者に向けて運営方針を伝え続け、安心を得るよう心がけてきた。今回のアンケートの満足度は１００％で、第一希望率も高く、法人として引き続き地域で選ばれる園を目指したいとしている。

全体的な計画を始めとした保育指導計画を作成するにあたり、法人の経営会議で計画作成のための認識の共有を図っている。事業計画に対する各年次の評価を行い、これを踏まえて各園が共通認識に立っておくこと、全体的な計画における共通項目等を話し合っている。検討結果を園に持ち帰り、園長・主任・クラスリーダー等のリーダー層で方向性を話し合っている。クラス毎の保育指導計画は職員参加で作成し、毎月計画の進捗状況を振り返り、軌道修正しながら計画に基づく保育指導を行う中で、法人や園の理念が実践に結び付くよう経営層が指導している。

法人では「倫理マニュアル（法令順守規定）」を作成し、守るべき法令や規範、利用者の権利等の基本を示している。児童福祉法、保育方針「思いやり保育」の意義、保育所保育指針等については、研修や職員会議等で基本的に学んでいる。保育の場面でどのように表れるのかは、職員自己評価ステップ表や虐待対応マニュアル等をもとにして随時会議の話題としている。人権意識の問題や不適切な言葉かけは周りが気づくことが多いため、自己チェックに留まらず、クラス毎の会議や研修、園長講話等を行って本人の気づきにつなげたいとしている。

日常的な保護者の要望や苦情は、把握された時点で速やかな解決につなげている。園のみでは解決できない要望や苦情には、法人としてマニュアルに沿った対応をするようになっており、苦情・要望の把握、担当者、解決までの仕組み等を規定している。園のしおりには意見・要望の受付方法について記載しており、解決方法、話し合い、第三者による確認等の流れが示されている。この仕組みに沿った苦情解決事案は毎年公表することとしており、透明性の確保に努めている。

法人では園に隣接している高齢者施設も運営しており、地域の福祉拠点となることを目指した取り組みが行われている。地域交流会年間計画を立て、毎月の活動のテーマを決め、地域の子育て支援事業や高齢者との交流事業を行っている。今年度は制約のある中、計画通りとはいかなかったものの、工夫しながらの交流を実施している。また、実習生の受け入れや、地域向け子育て情報誌の発行、ＷＥＢサイトを通した園情報の発信や情報公開を続けている。今後は、地域の他の保育園との交流等も深めていきたいと考えている。

新型コロナウイルス感染症の拡大や異常気象等、園を取り巻くリスクは多く変化もしている。法人として、保育に関するリスクは生命への危険が最優先されるとし、リスクの種別毎にマニュアルを整備し対応している。大規模地震、感染症・コロナ対策、散歩・園外保育、睡眠時等マニュアルは随時更新している。毎月提出する経営シートによって対応を評価すると共に、事故報告等の共有によって法人内の園同士がリスクへの対応を共有化できるようになっている。また、経営リスクについては理事長・園長・主任が参画する経営会議で検討している。

法人では非常災害対策計画・事業継続計画（ＢＣＰ）、災害時行動指針等を整備しており、これをもとに園独自のＢＣＰを作成している。従前の初動期の災害対応マニュアルから、大規模災害に連動するものとなっている。毎月の避難訓練はマニュアルに沿って実施しており、各マニュアルの再チェックは随時実施している。園ではマニュアルや仕組みは整えているが、職員の共有化、実践力が重要であると考えている。新型コロナウイルス感染症拡大防止の際には、方針決定、保護者への連絡、職員のバックアップ等により対応を行うことができている。

法人では個人情報に関する基本規定を整備し、個人情報取扱規則、利用制限規定、文書等管理規程、開示請求規則等の内部管理の方法について厳格に定めている。また、「個人情報に関する基本方針」により法令やガイドラインの順守等対応の基本姿勢を定め、保護者・利用者向けに宣言として明示している。園のしおりでは「個人情報について」の項目を設け、情報の管理や提供の制限、同意書等の決まりを示すと共に、保護者にも写真撮影の利用制限等の協力の依頼を行っている。法人としては深化するＩＣＴ化への対応等規定の見直し、加筆も検討している。

求人活動は、法人が一括して行っている。法人理念の理解や適性を見ると共に、園での体験保育を実施し、子どもに対する関わり方、職員集団の中でのチーム意識等を見た上で「思いやり保育」を重点目標としている園にふさわしい人材かどうかを判断し配置している。園では毎年一割程度の離職者があり、採用のみならず離職者を少なくする取り組みも重要であると考えている。入職３～４年目の離職が多いことから、人生の節目に当たって子育てや家庭生活との両立が実感できるよう、働きやすい環境を一層充実させたいとしている。

法人の組織・人事管理規程の中で職位ごとのキャリアパスの仕組みを定めており、職責、求められる能力、任用の要件、研修計画、役職等が明確になっている。園長は自己評価・目標シートを使った面接を行い、職務に対する達成度、課題、新たな目標設定、研修やキャリアアップへの意向等も聞き取っている。これらの意向をもとに、研修計画や次年度の職務・配置を決めている。また、園長・主任・副主任・補佐はそれぞれ育成する担当職員を決め、課題に対してアドバイスをしながら園内での人材育成、リーダー養成を行っている。

法人の中長期計画で働きがいや職場への愛を育むことを重点項目とし、組織作りとサービスを結び付けている。園における保育目標は思いやり保育、職員育成の考え方は思いやり行動で、組織作りと保育の質の向上を一体的に進めている。職員研修では外部講師を招聘し、思いやり保育の実践とチームワークや職員同士のコミュニケーションの向上を組み合わせて実施し、受講後は職員会議で内容を共有し学びを深めている。日常の保育の中でも、職員の気づきや工夫を提案し合う等、話し合う組織風土を作り上げている。

園・区のＷＥＢサイトでは、施設情報として住所・電話番号・対象年齢・定員（９６名）保育時間・アクセス等をわかりやすく知らせる他、「園の概要」では開設年月日（平成２５年７月１日）・社会福祉法人東の会・私立保育園であること等を詳しく伝えている。保育理念・保育方針には、「心身ともに生き生きと健康で、将来性のある子どもを育成する」と明示している。パンフレットでは、「一人ひとりに思いやりの心を」と掲載する他、保育理念も明示している。その他、保育目標や子どもたちの一日等も示している。

近隣の児童館・区民センター等に常置している園のパンフレットは、利用希望者にわかりやすく理解できるよう写真等を多く取り入れて作成している。園の特色としているスポーツ教室・わらべうた・異年齢活動・野菜の栽培・クッキング・高齢者施設訪問等での子どもたちの活動場面の写真の他、年間行事予定の実施写真やコメント等もあり、楽しい生活ぶりが伝わってくるものとなっている。地域の子育て家庭には、毎月実施している子育て支援の内容（地域交流会・体験会・ベビーマッサージ・マタニティヨガ等）をわかりやすく掲載している。

見学希望の問い合わせに対しては、希望の日程で行えるよう柔軟に対応している。午後の見学を希望される場合には、１５時からをお願いしている。来園の際には感染予防対策への協力を依頼すると共に、パンフレットを手渡し園の保育理念・保育目標等をわかりやすく説明している。また、子どもたちの生活や遊びの様子、保育環境等を見学してもらっている他、１階の玄関近くにある子どもたちの思いを表現した「思いやりの木」も見てもらっている。見学者からは、延長保育のスポット利用についての質問等が出されており、丁寧に対応を行っている。

入園時説明会では、保護者に「重要事項説明書」及び「園のしおり」を配布して内容の説明を行っている。主には「事業者の運営主体、施設の概要、施設・設備の概要、施設の目的・運営方針、職員体制」等の主な内容の他、提供する保育・教育内容、一日の流れ、保育計画、クラス編成、給食、入園時書類、健康面、嘱託医、連携施設等について説明して、保護者から同意書を受け取っている。説明会後には園のしおりを用いて具体的に園生活を伝える他、個人面談も実施している。

園のしおりについて説明する際には、スクリーンを用いる等工夫している。また、「心身ともにたくましく思いやりのある子どもに育てる」という保育の基本方針の他、「保育園は思いやりの気持ちを基本にすえて、子どもたち一人ひとりを大切にする温かい保育園」であることも伝えている。さらに保育目標・就学前の基礎作り・思いやり三原則「手伝う・励ます・ありがとう」、「思いやりの木（子どもたちの気持ちの表現）」等についても説明している。５歳児では、保育目標として「自信を持って過ごす（主体性の高揚）」ことを目指すことも伝えている。

新しく園生活を開始する際には、慣れ保育を実施している。職員間では個人面談で把握した個別の内容を理解し合っており、慣れ保育の開始に備えている。特に保護者分離が難しい１歳児くらいまでは、家庭で慣れているタオルやハンカチ等の持参を勧めている。慣れ保育の期間は２週間程度を計画しており、乳児では育児面において職員間で連携を図っている。転居等による園生活の終了時には、クラス内でお別れ会を行っている。５歳児は卒園後の８月頃に同窓会に招待しており、園生活を懐かしむ子どもたちの姿が多く見られている。

各年齢共に、子どもの個別の生活の様子や心身の状況等は日常生活からの様子をまとめ、児童票に定期的に記録している。記録の手順としては、０・１歳児が毎月、２歳児が２ヶ月に１回、幼児が期毎に行っており、個人面談記録、進級時の申し送り等にファイリングしている。配慮を必要としている子どもの記録は、別途個人指導計画から行っている。保護者のニーズに関しては、各クラス担当者会議で個別課題を話し合って記録し、保育計画に反映させていくようにしている。年度の切り替え時には、評価反省を実施している。

「全体的な計画」では、保育理念「豊かな心と身体を育み、考える力、感じる力、生きる力を育てる」を示し、保育基本方針「心身ともにたくましく思いやりのある子に育てる」、保育目標「やる気いっぱい元気な子、優しさいっぱい力を合わせて頑張る子」を目指している。また、年齢別の保育目標と思いやり保育目標を明確に立て、養護と教育の５領域の視点で乳児期・幼児期で計画を立てており、幼児期の終わりまでに育ってほしい姿等に反映させている。例えば２歳児では、「自分を出して過ごす（自己主張の呼応）」を視点として定めている。

各年齢では、年間計画・月案・週案毎の進捗状況を職員間で話し合い、日案の振り返り等から実態を把握するようにしている。記録は園長が確認し、アドバイス等を行っている。指導計画や個人記録は関係職員が閲覧可能である他、職員間では連絡ノートでの引き継ぎ等で共有化を図っている。また、昼礼や職員会議でのクラスからの報告でも、実態の把握につなげている。保護者向けには、各クラスの壁新聞等や廊下にある「思いやりの木」の子どもたちの思いの詰まったコメントを見てもらっており、情報の共有化につなげている。

園に通う子どもたちは明るく楽しい生活を送っている様子で、乳児も幼児も朝一番で気持ちを合わせて朝の歌や季節の歌を楽しんでスタートしている。１歳児から進級した２歳児では、月案を中・高月齢と低月齢に分けて生活の目安を立てて援助しており、排泄や着脱等のできた喜びを感じている様子が見られている。幼児は異年齢で過ごす中で、６月の月案には５歳児が年下の子どもたちの面倒を見ている姿が記される等、思いやりの保育が浸透していることがうかがえる。０歳児の６月には、はいはいやつかまり立ち等の楽しそうな様子が見られている。

園内の壁面にある大きな「思いやりの木」には、「お茶をコップに入れてくれてありがとう」　「泣いている子を見つけるとたくさんの涙を拭いてくれてありがとう」等、子どもや職員が代わりに書いたコメントの葉っぱがたくさん飾られており、子どもたちが発している声が園内で優しく表現されている。５歳児の個別支援計画では７月下旬頃に発語が多く示されており、丁寧に寄り添っている様子が見られている。職員自らで思いやりの心を実践することが、保育の質の向上につながっている。

令和元年には５月に運動会見学、８月に造形・表現遊び、１０月に小学校教員との合同研修（絵本について）等を実施していたが、新型コロナウイルス感染症の影響から、令和２年度は保幼小連携が中止となっている。園では、保護者会に小学校の先生に来園してもらう機会等を設けている。近隣への散歩の際には、５歳児が小学校の校庭や教室を外から見ることができるようにしたいと担任は考えている。卒園児からは、夏祭りや同窓会で小学校の様子を伝えてくれる場面等も見られている。

朝の登園時には保護者・子どもと挨拶を交わし、帰園してから朝までの様子を確認するようにしている。乳児では、帰園してからの食事・入浴・睡眠・起床・朝食等の生活の様子を、時系列で記載してもらうようお願いしている。幼児はミニノートを活用しており、家庭からの連絡事項やお願い等を受け止めている。子どもの様子で気になる点があった場合は、保護者に確認を取るようにしている。職員間での共有事項については、職員連絡ノートに記入して周知につなげている。

１歳児５月号のクラス便りでは、「給食の準備からお昼寝まで」の子どもたちの所作について、写真とコメントでわかりやすく伝えている。また、新型コロナウイルス感染症防止のための手洗いの様子も掲載し、６月号では排泄やズボンの着脱、衣服の着脱の仕方を伝え家庭との連携を図っている。クラス便りでは乳児・幼児共に写真を多く取り入れ、見て楽しいお便りとなるよう配慮している。幼児では、食後のうがいや上履きをそろえること、脱いだ服をたたむこと、脱衣が早くスムーズに身体測定ができたこと等の生活面を詳しく伝えている。

午睡の時間帯には担当者が子どもの様子を確認し、午睡チェック表に記録するようにしている。０・１歳児が５分間隔、２歳児と幼児が１０分間隔で記録している。特に寝ている姿でうつぶせ寝の場合は、タイミングで仰向け寝となるよう配慮している。お迎えの時間帯には、担当する職員が子どもの様子を保護者に伝えている他、連絡帳やメールも活用して情報共有を図っている。

保育環境では、子どもたちの遊びへ向かう気持ちや探索したい思い等を大切に、各年齢に沿って環境を構成している。１階には絵本コーナーがあり、「今月のおすすめ絵本」を紹介している。リラックスルームではままごとやブロック、積み木等を設置しており、集団で疲れた子どもがそっと一人遊び等ができるスペースも用意している。乳児クラスでは、０歳児の探索遊び、１歳児のコーナー遊びやお世話遊び、２歳児では各種のコーナー遊び、幼児の製作・ままごと・ブロック等、思い思いに遊び込める環境を用意している。

訪問時のお天気の良い園庭では、乳児が日陰で暑さを避けながら砂場遊びをして遊ぶ姿が見られていた。テラスやベランダも広く、夏にはプール遊びや水遊びに適している。屋上では緑の芝生が育っている様子も見られており、年長児は虫探しで楽しんでいる様子である。幼児クラスでは専任講師による体育指導や職員チームによるわらべうた遊び、リトミック指導を行い、子どもたちが音楽・身体表現を楽しんでいる。また、造形や絵画活動等も計画的に取り入れ、園内掲示で楽しんでいる。絵本やごっこ遊びでは、言葉による感覚が育ち合えるよう配慮している。

新型コロナウイルス感染症の関係で遠出する園外活動は見送っている状況下ではあるが、近隣の農園の協力等で自然活動を行っている。大きな公園への園外保育は法人のバスを用いて行い、木の実等の採取した自然物を活かして造形活動に活かしている。近隣の農園での芋掘り体験等も行っており、満足している子どもたちの様子が見られている。日々の生活の中や園外へ出かける際には決まりを確認し合う等、年齢に合わせた決まりの大切さも伝えて自分で自分を守れるよう呼びかけている。

今年度実施している「七夕会」では、全体のねらいとして「友達や保育者と一緒に手伝う・励まし感謝し合いながら七夕会の雰囲気を感じ、楽しく参加する　・七夕にちなんだわらべうたや人形劇に触れて由来を知り、行事を楽しむ」等と定めている。今年度は７月３日に七夕会を実施している。行事は日々の連続性の中に位置付け、子どもが自ら進んで取り組めるよう配慮している。昨年度の七夕会の写真からは、園内の飾り作りに全クラスが自由製作で取り組んでいる様子が見られている。今年度も、子どもたちはうちわ製作を思い思いに楽しんでいる。

秋の運動会はこれからの取り組みとなっているが、令和２年度１０月のプログラムでは２部制で編成して、第１部を乳児（０～２歳児）、第２部を幼児（３～５歳児）で、クラス毎の入れ替え制で実施している。事前準備として行った万国旗作りでは乳児が手形で、幼児は自画像を貼り付けている。作品は事前に廊下に掲示して、運動会への気持ちを高めている。乳児は親子競技や遊戯等、幼児クラスは日常保育からリトミック・組み立て運動、親子わらべうた、５歳児は民謡等を発表しており思い出深い一日となっている。

日々の園生活では、行事へ向かう子どもたちが素直に気持ちを表現している様子が見られている。保護者も子どもたちの思いを受け止め、共に行事を楽しむ気持ちを持っている。園便り６月号では、子どもたちが挑戦していく姿を応援して見守り、できるようになっていく過程を大切にしていくことを園長から伝えている。クラスでは、子どもたちの姿を「壁新聞」に示してリアルタイムで伝えることで、保護者と子育ての共有化に取り組んでいる。

年間計画では、「全体のねらい（目標）」として「一人一人の生活のリズムや心身の状態、発達段階に配慮し、保育環境（場所・遊び・保育士）を構成する。職員間で情報共有を行い、保護者への伝達事項やその日の子どもの姿を伝え、保護者と二人三脚で子育てができるようにする。」と明記されている。これらの計画は、養護と教育面から立てており、養護面の内容の一つには「十分に会話、対話をしたり、状況に応じてスキンシップを図ったりすることで、どの年齢の子も安心して過ごせるようにする。」と示している。

延長保育日誌では、「クラス別に・遊んだ玩具・引き続き行いたいこと・改善策」等の記録を行っている。５月には、２歳児がブロック・時計のパズル・絵本等の他、１歳児の時によく遊んでいたブロックで、皆が自分なりに組み立てて遊んでいる様子が記されている。また、最後は飽きてしまったため、皆で絵本を見たり歌う等の工夫する必要性にも言及している。７月頃には、１歳児が小麦粉粘土で遊ぶ中で粘土の感触を楽しんでいる様子がある等、年齢に沿って子どもの遊びたいものを取り入れながら様子を見守っている。

保護者からは、「働く保護者に寄り添ってくださり、特にお迎え時間の変更等柔軟に対応してくれます。」等の賞賛の記述が見られており、延長保育のスポット利用等の柔軟な対応が高く評価されている様子が見られている。また、「思いやりの木」等から、子どもが普段どんな雰囲気で過ごしているかわかりやすいことや、共働き等を考慮して行事参加等の負担が少なくなっている状況等についても、保護者から高い評価が示されている。

年間食育計画は、３歳未満児と３歳以上児に分けて編成している。また、「食育の目標」としては、乳児・幼児共に「旬の野菜・果物をおいしく食べよう」と定めている。主な内容は、クッキング活動、献立（行事食・献立を活用したクッキング）、栽培、家庭への発信等を計画している。幼児は、「旬の野菜を知り親しむ・園で収穫したものをおいしくいただく」というねらいをもとに、５月にはソラマメやきキヌサヤ、ニラ、アスパラ等の旬の野菜を使ったクッキングを計画している。

５月には「郷土料理バスツアー」を行い、神奈川県の横須賀では船に乗る兵隊さんが毎週金曜日にカレーを食べていたこと等を知らせている。クッキングでは、幼児が６月にハンバーガーや梅ジュースを作った他、９月には手巻き寿司ランチ、１０月にはサツマイモの茶巾絞り、１２月にはクリスマスホットケーキ等を作り、ワクワクした気持ちを育てている。食物アレルギーについては、栄養士との個人面談等で対応の手順を確認している。食事の際には複数で除去食の確認を行い、安全な食の提供に努めている。

園庭では、キュウリ・ナス・ピーマン・トマト・オクラ・カボチャ・スイカ・インゲン・ヘチマ・ヒョウタン・サトイモ・カブ等の種まきや苗植えを春先に行い、丁寧に栽培して収穫につなげている。給食便りでは、食生活についての大切なポイントを家庭にわかりやすく伝えている。４月は「朝ごはんを食べて登園しましょう」、７月は「食中毒について」等、各月毎にテーマを設けている。また、お便りの裏面を活用し、「郷土料理バスツアー」に関するメニュー等を詳しく掲載している。

年間保健計画では、「安全な環境のもと、生活リズムを整え過ごすことができる・健康に成長発達し保育園生活を快適に過ごすことができる」等を年間保健目標として示し、子どもたちの健康な生活へ向けた目安を立てている。主に期毎の目標や活動内容、保健行事、保健指導・留意点の他、年間を通しての保健行事・毎日の活動等をわかりやすく計画して実践へとつなげている。期毎の目標も示しており、１期が「生活リズムが整い、情緒が安定した状態で過ごすことができる」、Ⅲ期が「戸外遊びを積極的に行い、体力づくりができる」等を目安としている。

医療的ケアが必要な子どもについては、保護者との相談の上で看護師を中心に園医・主治医との連携を図っている。受診の際には、保護者から受診結果や指示書を受けて対応するようにしている。保健行事としては、眼科健診・耳鼻科健診・内科健診（春・秋）・歯科健診・歯磨き指導等を計画している。また、今年度はプールが中止のため「水遊びの注意点」、「体調について」、「体の栄養（幼児）」等の期毎のテーマをもとに、保健指導も行っている。看護師は毎日各クラスを巡回してケガや熱の対応、睡眠チェック表の確認等も実施している。

毎月保健便りを発行して、健康面について保護者に発信している。４月は「毎日の体調について」をテーマに、感染症対策も含めた毎朝の体温測定の依頼と共に、生活リズムの大切さを伝えている。６月は「この時期の体調維持について」として、５月下旬から感染性胃腸炎が見られている様子の他、虫歯予防デー等を知らせている。７月は「夏に向けて」をテーマに、ＲＳウイルスや咽頭性結膜炎等の症状と対応を伝えている。感染症の発生状況は、園内掲示や口頭で保護者と共有している。行政や園医等から受けた情報は、園便りや掲示等で情報提供している。

保護者の子育ての悩みや就労状況については、朝夕の送迎時に各担任が保護者とコミュニケーションを図りながら受け止め、相談を受けられるよう配慮している。受けた内容は会議で提案し、援助や配慮について職員間で共有している。就労状況においては、当日の延長保育スポット利用等の体制を整え、受け入れができるよう図っている。子どもたちの生活の様子は、クラスでの掲示や給食展示等でリアルタイムに伝わるようにしている。保護者からは、「先生方が明るく優しく接してくださり、子どもの理解度も高く安心感がある。」等の記述が寄せられている。

園では、職員誰もが自分の言葉で保護者と会話ができるよう、「１分発表」や「思いやり研修」を実施している。これらの学びにより、日々の挨拶や声かけを通して子どもの様子をしっかり伝えることだけでなく、懇談会等では報告に終始せず、語り合うことで子どもたちの活き活きとした園生活を伝えられることを目指している。１歳児の懇談会では、３つの大切にしていくこととして「自分らしさをいっぱい出して過ごす・友だちといっしょをいっぱい楽しむ・言葉のやりとりをいっぱい面白がる」という子ども目線での配慮を保護者に伝えている。

幼児クラスでは、主な発達の見通しをもとに３歳児が「認められていることを感じて過ごす（自立への意欲）」、４歳児が「愛されていることを感じて過ごす（自立性の高まり）」、５歳児が「自信を持って過ごす（主体性の高揚）」という年齢別の目標を立てている。これらの目標をもとに、スポーツ教室やリズム・リトミック・オペレッタ、園外保育等に取り組んでおり、ルールを守る心も育て合っている。保護者からは、これらの日々の活動の充実を喜ぶ声が聞かれている他、自然と触れ合える機会や行事が多い点を評価する記述も見られている。

新型コロナウイルス感染症の影響で従来の交流はできていないが、法人の高齢者施設が併設されているため、子どもたちは七夕祭りの飾りや短冊を届けたり、敬老の日には手作りカードを贈って喜ばれている。対面で言葉を交わすことは難しいが、子どもたちは元気な声や歌声を日々高齢者に届けている。また、近隣の高齢者住宅では、散歩時等に挨拶を交わして親しんでいる。近隣の農家の方との交流では、芋掘り等の収穫体験をさせてもらっており、子どもたちは大きなお芋を掘り上げて歓声を上げている。

例年実習生を受け入れており、特に看護の実習生が多く来園している。前年度は３２名、今年度は４４名を受け入れている。夏祭りや運動会等では、中学生のボランティアが多く参加してくれており、行事のお手伝いとして頼もしい姿を見せている。園の行事には、小学校の先生や近隣の高齢者にも声をかけて参加してもらう等、子どもたちが様々な世代の方と交流する機会を作っている。

園の地域子育て支援として、地域交流会（毎月のテーマに沿った交流会）、体験保育（毎回２名）、ベビーマッサージ（毎回５組）、マタニティヨガ（安定期に入った妊婦さん対象）等を計画している他、育児相談等のメニューも用意している。地域交流会のテーマは、４月が「はじめましての会」、５月が「テラスの芝生で遊ぼう」「離乳食のお話」等で、季節毎の内容を計画している。その他、ジャガイモ堀りやクリスマス会、移動動物園等にも参加してもらっている。

園のしおりの中には「個人情報の保護について」の項目があり、入園説明会では新入園の保護者にその趣旨を説明している。また、別紙「個人情報に関する基本方針」「保育園利用に関する個人情報取得同意書」についても説明を行い、各保護者から同意の有無を確認している。職員には「保育従事者の心得」を示し、守秘義務について身に付けられるようにしている。着脱や排泄時、夏季プール時等の子どもの羞恥心については、年齢毎に配慮していくようにしており、幼児の着脱ではカーテンやパーテーションを利用する他、排泄はドア付きのトイレで行っている。

「保育従事者の心得」では、日常保育での配慮として「差別用語・プライドを傷付けること・言葉の暴力には気を付ける。無意識に使っていないか、職員間で確認し合う。」等と明記されており、子ども一人ひとりを大切にする保育園を目指していることを示している。また、全体会議では、「思いやり保育」を職員自らが実践していくよう話し合っている。保護者との面談では、家庭での子育ての考え方や生活習慣等を聞き取って把握し、日頃から保護者の思いに寄り添って配慮していくよう努めている。

園の「虐待マニュアル」では、「職員は虐待の早期発見に努めなければならない」等の他、「虐待の発生予防」、「虐待が発生している家庭への援助」等を示しており、職員間で学び合っている。虐待発見のポイントとしては、「子どもの様子（身体面・表情・行動等）・保護者の様子（子どもとの関わり・他者との関わり・生活の様子等）」を挙げており、園児虐待早期発見チェックリストをもとにして園長より関係機関に報告・相談が行われる仕組みを職員間で周知している。また、外部講師から「児童虐待対応」をテーマに職員間で学びを深めている。

園には、主なマニュアルとして苦情対応、防災、散歩・園外保育、安全、感染症対策、新型コロナウイルス対策、事故発生時対応、睡眠時安全対策、水遊び・プール活動安全対策、食事中の安全対策、熱中症対策等を各種揃えている。特に「水遊び・プール活動安全対策」では、監視者の役割等について具体的にフローシートで示している。マニュアルを実施していく中で不具合を感じた場合や、事故・ヒヤリハットが生じた場合には、マニュアルの見直しや対応の再検討を行っている。

新型コロナウイルス感染症の感染拡大を受け、園生活での留意点や保護者対応等について詳しく掲載された「感染予防のための保育指針」の冊子が令和２年７月に区から配布されており、この指針を基準として対応を行っている。園での感染症対策としては、環境調整や手洗い、オムツ交換、排泄介助、給食時、体調不良の園児について、嘔吐処理について等の場面毎に確認し合い、職員間で周知徹底を図っている。「事故防止及び事故発生時の対応」についても、睡眠中や水遊び中、食事中等の各対応を具体的にわかりやすく編集して意識を高めている。

日常保育の中では、マニュアルを意識して実践を行うようにしているが、対応を振り返る中で気づきが生じた場合には、サービス内容検討会議で話し合って見直しにつなげている。その他、職員の振り返り、保護者アンケートや意見等の内容によっては、法人全体の経営会議で検討している。検討した内容については、サービスや手順の見直しに反映させている。今年度の利用者調査での園に対する総合満足度では、「大変満足」と「満足」で１００％の値が示される結果となっている。