東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本社で行う入社時研修会では、保育理念の研修を全員が受講しています。日常の職員会議では、保育方針を基に保育が行われているかを定期的に振り返る機会を設けています。また、クラスファイルの中には保育理念・方針を入れることで、日々確認することができるようにしています。それらは園内各所にも掲示し、保護者が送迎時等に見ることができるようにしています。職員自己評価ではほぼ全員の職員がこれらを「理解している」と回答していることから、浸透していることを確認できました。

園長は、自分だけで決めず、職員の考えを聞き、一緒に考えていくという姿勢を大切にしています。また、研修を受講した職員の報告から、同じ目標を持ち、団結をしていくことが大事だという考えに至りました。そこで職員に対してお互いに助け合い、伝え合おうと積極的に発信し、職員投票で決まったスローガンを掲げました。また、園長は保育の内容や運営についても定期的に職員会議で報告、確認しています。方向性を示すことで多くの取り組みが職員に浸透し、伝えたいことがわかりやすくなることで、リーダーシップを発揮しています。

保護者へは入園時に重要事項説明書を配布し、園でのルール等を伝えています。特に外国籍の保護者には紙面だけでは伝わりにくい事もあるため、園長は「何でもいいから話してください」と積極的に声を掛けています。翻訳アプリを使ったり、身振りや手ぶりを加えながら、簡単な言葉で簡潔に伝えられるようにも工夫しています。また、園長は保護者とは生の声を通じてコミュニケーションを取りたいと考え、質問に口頭で答えたり、お手紙の内容を説明したりしています。このようにして重要な案件についても、保護者へ伝達することができています。

園では行事が終わるごとに保護者に対してアンケートを実施しています。その結果を職員会議で検討し、改善すべき事項を整理し、次年度の行事に活かすようにしています。コロナ禍で懇談会は中止していますが、感染症対策として玄関の広い空間を使って個人面談は実施しています。その他にも、個別に話をしたいと思っている保護者には、お迎えの時間を使って話しを聞き、保護者の意向やニーズを把握するよう取り組んでいます。利用者調査の結果からは、多くの保護者が園に対して信頼している様子がうかがえました。

園長が中野区園長会や中野区情報交換会に参加し、地域の情報を得ています。その中で様々な保育の方法や課題を知りながら、情報交換をしています。さらに、中野区就学前教育プログラムでや中野区から配信されるメールで最新の情報を収集しています。今年度は新型コロナウイルス感染症に伴う保育運営が課題となり、国や東京都、中野区の方針を踏まえて、本部と連携しながら、保育運営を行いました。新型コロナウイルスが発生した際には、中野区保健所と連携をして、園長や看護師が中野区へ報告ができる体制が整っています。

本部が中長期を見据えた計画を策定しているのとは別に、園の課題を踏まえた2021年度から3か年の中長期計画を策定しています。単年度の事業計画については、園長・主任・副主任で一緒に考えリーダー会議で伝えています。園で独自で取り組む内容のほか、健康・栄養管理、安全、保護者・地域その他事業等を示しています。また、計画を推進する分担は職務分掌にして、事務所内に掲示しています。期中に保育の実施状況の振り返りは適宜行っていますが、事業計画については行われていませんでした。目標の数値化と合わせて、改善を期待します。

本部主導の下でコンプライアンスを徹底していています。園で動画の視聴ができるようにし、職員は定期的に研修を受け、個人端末で受講の確認ができる仕組みになっています。園では常に基本姿勢を確認できるように、児童憲章・保育士倫理綱領を各保育室に掲示しています。人権についても、使用禁止語や、人権を尊重した関わり方について、定期的に振り返りをおこなっています。また、区の要保護児童対策地域協議会に加入し、情報を得ると共に、家庭支援センターからの提供資料を常に備えて、職員に伝えています。

園では公式ホームページのブログを今年度から活用し、保育の様子をこまめに発信しています。園外の掲示板は通りがかりの地域の人達の目につきやすい道沿いにあり、そこには園だより・給食だより・保健だより、お誕生日の様子が掲示されています。一方、コロナ禍で育児相談や体験保育の取り組みが進まず、昨年度からは独自の専門性による地域貢献の取り組みの機会を持つことができませんでした。以前はお誕生日会に在宅で子育て中の家庭を呼ぶことができていたため、アフターコロナに向けて再び取り組んでいけるよう計画を立てています。

実習生やボランティアの受け入れに対して、保育ガイドにはマニュアルが整備されています。実習生の指導計画・部分実習・実習日誌は、配属クラスの担任が指導をおこない、ボランティアにはオリエンテーションの実施や機密保持誓約書の署名をもらう等の内容が明示されています。地域の関係機関との協働については、中野区の園長会や連絡会に参加し、現在は新型コロナウイルス対応について情報交換しています。コロナ禍のため地域とのかかわりが少なくなっていることを、今後の課題として取り組んでいくこととしています。

園では想定される自然災害を、1.南海トラフ地震対策、2.火災対策、3.不審者対策、4.大雨や台風による水害対策、5.津波対策、と優先順をつけて、毎月避難訓練が実施、計画されています。それらは、事業計画や年間行事予定表に記載され、保護者と職員に周知されています。重要事項説説明書には非常災害時の対策が明記され、発生した場合の対応策や、連絡方法、災害伝言ダイヤルの使用方法、大災害時対応フローが記載されています。子どもの命の保障を第一と考え、危機管理が行われています。

ヒヤリハット、アクシデントレポート、事故報告書を用いて再発防止に取り組んでいます。看護師がそれらの結果を数値化や図表にして振り返りをおこない、再発防止、事故防止策を職員会議で検討しています。園長は散歩中の不慮の事故や、社会の中で発生している事件を取りあげて、職員会議や昼礼で伝えることで自らの園での出来事に置き換えて考えることで、今まで気が付かなかったことに気づき、事故等に対しての認識が深まるように取り組んでいます。その取り組みは職員に理解され、多くの職員が対応できる体制が整っています。

個人情報の取り扱いについて、園長は日常の業務の中で職員に指導しています。具体的には、書類は事務室の鍵のかかる棚の中へ収納する事や、メモ書きは誰もが見える位置に置いてはいけない事、下駄箱の園児の名前は玄関から見えない場所に付ける事等があります。なお、今年度は個人情報承諾書を弁護士に確認のうえ、見直しました。園内のパソコンの接続にはアクセス権限が設定され、情報漏洩がないように対策しています。特に園長のパソコンには重要な情報が保存されているため、園長以外の人がアクセスできないようにパスワード管理を徹底しています。

運営に必要な人材確保については園長が適宜、希望を本部に伝えてます。それを受けて本部では、担当のスーパーバイザーと採用に特化した採用グループが求人活動をおこないます。採用グループは全国の養成校へのアプローチや、就活ブース会場への出展、自社ホームページでの告知等、多岐に渡る採用活動を駆使し、人材確保に努めています。採用は本部で決定し、その後園長と面接をして園の様子や入社後に求めることを伝えています。人事異動等に関しては、毎年職員に意向調査を実施して、希望を考慮して検討しています。

成長支援制度の手引きには職位による職員への期待度を、基本姿勢・業務能力・対人能力・マネジメント能力に分けて、明確にしています。園長はその内容を職員に周知し、等級ごとに求められる役割に応じた人材育成計画を策定しています。そして、成長支援シートを用いて年2回の職員個別面談で、目標設定や目標達成に向けた具体的な行動を確認し、助言や支援をおこなっています。その中で、本人の意見も聞きながら、課題やスキルを把握し、受講する研修を選定し、育成計画に反映しています。きめ細かい指導で、人材の育成に取り組んでいます。

職員が研修を受講した際には、研修報告書の作成を義務付けています。そして職員会議の中で発表、共有し、組織としてのスキル向上に繋げています。また、職員会議では日常の気づきや工夫を発表するなど、発言がしやすい雰囲気作りがされています。職員会議以外でも、幼児会議・乳児会議で話し合える場があります。行事を計画する際にはねらいを設定し、担当者が目標達成に向けてがんばれるようにし、また園長・看護師・栄養士・保育士が連携した行事を企画し、専門知識を生かした活動をすることで、学びとチームワークの促進に取り組んでいます。

入園や見学で手渡すパンフレットは、保育理念や目標、保育時間をわかりやすく色分けをして記載しています。日程表と年間に予定している行事を掲載して園での過ごし方を具体的にイメージしてもらえるように工夫しています。入園のしおりと重要事項説書を用意しています。「のびやかに育てだいちの芽」と保育理念を掲げて、保育方針を「みとめ愛　みつめ愛　ひびき愛　信頼　安定　共感」と記載して説明しています。子どもたちと保護者にとっての第二の家庭であると伝えて、安全でおいしい給食を提供して充実した食育活動をしている事を明記しています。

見学希望者には、パンフレットと入園の案内書を渡して料金表等を提示して説明しています。空き状況については区のホームページで確認出来るようになっています。子どもたちの活動や保育の様子は本部のホームページとブログで情報提供しており、具体的な遊びや行事の様子を見る事ができるようにしています。見学は予約をしてもらい、都合のよい日程を調整し園長が案内しています。着替えや排泄や食事などの生活にかかわる時間を出来るだけ避けて対応し配慮しています。コロナ禍では園内でなく玄関で保護者と面談し質問に丁寧に答え説明をしています。

園の見学は、出来るだけ平日で対応していますが土曜日の希望があれば対応しています。日本語の理解が難しい保護者への対応は、ひらがなでルビを振ってパンフレットで説明しています。パンフレットに記載している保育理念や保育方針や目標について、理解されているかを確認しながら丁寧に説明するようにしています。現在５か国の言語を使う保護者に対応してコミュニケーションを工夫しています。質問に答えて、不安な事やわからない事がないかを聞きながら説明しています。新型コロナ感染症予防についても丁寧な説明をして必要な情報を伝えています。

入園のしおりと重要事項説明書を用い保護者と個別に面談して説明をします。入園のしおりに目指す保育園像について「陽だまりのような保育園」「地域と共に育つ保育園」「子どもと共に輝いていける保育園」と説明しています。園長は重要事項説明書を読み上げて疑問や質問には答えてわかりやすく説明しています。日本語が読めない保護者にはルビを振ったパンフレットを用い、理解出来る範囲を見極めてゆっくり説明します。準備する物は実物を見せたり写真を使って説明し、保育料金や支払方法、申し込みキャンセルなども説明し保護者に同意を得ています。

保護者には、「児童調査票」「健康調査票」「年齢別の調査票」「家庭状況調べ」を記入して提出をお願いしています。予防接種やアレルギーの有無や、乳児には入園前に食べたことがあるか否かを記入して食品調査票を提出してもらいます。発育発達状況や癖や嗜好、性格などの情報を職員で共有し保育に生かすように務めています。保護者が子どもを育てる上で大事にしている事や要望は記入欄を設けています。問い合わせや見学から入園に至るまでの経緯を記録しています。個別面談で保護者に説明し確認して記録を残し、間違いのないようにしています。

生活リズムの急な変化に対し少しずつ馴染めるように慣れ保育をしており、今までの生活リズムを尊重し無理せずに少しずつ保育の時間を延長していけるように計画を立て対応しています。家庭での呼称を使用して声をかけ子どもが不安に感じないように保護者と相談しながら対応しています。毎日の保育日誌や引継ぎノートを活用して情報共有を図り、一日の体制表を完成させて統一した対応が出来るようにしています。転園や卒園後には、行事ごとに招待状を送付し関わりの継続性を保っています。コロナ禍では園だよりや保健だよりで地域に情報提供しています。

子どもたち一人ひとりの様子は、保育日誌や児童票・発達経過記録にそれぞれの成長として記録しています。身体測定を毎月行い、身体計測記録票に記入し成長を把握します。個別のファイルを作成し綴じて事務所の書棚に施錠して保管し、発達や成長の過程を確認しています。毎日の送迎時の会話や連絡帳交換と個人面談をして保護者と情報共有しています。個人面談記録として相談内容を残し経過がわかるようにしています。子どもの園での様子と身体の成長記録は統一した書式で記録し把握して、一人ひとりの成長の課題を見つけ指導計画を立て保育しています。

全体的な計画は本部の保育理念と方針を基盤にし、全ての年齢と分野に渡る一年間の指導計画として作成しています。定めた保育目標達成の為に養護と教育の領域に配慮した指導計画を策定して、各年齢の年間計画や月案や週案に通じる保育内容を記載しています。子どもの様子により必要な時には柔軟に個別指導計画を作成して、状況に応じた保育を目指しています。毎日の様子を見て、発達過程を踏まえ段階に応じた計画作成に努めて指導計画を見直しており、乳児は月末に幼児は４半期に一度行い、子どもの発達や様子に合わせた計画を定めています。

乳児、幼児会議と職員会議で、指導計画の内容や子どもの様子を共有しています。指導計画に基づいた月案や週案や個別計画に対する子どもの様子と保育の振り返りをして、必要な変更や不具合はないかを見直して情報を共有しています。昼礼は毎日実施して、共有すべき子どもの変化や様子を伝え合い、職員は保育日誌や職員会議議事録と申し送り表で一人ひとりの子どもを把握するように務めています。体制表を毎日記録し、活動内容や担当する職員体制や日程、連絡事項と申し送り事項を明確にしています。今後は非常勤職員と時間差のない情報共有が課題です。

発達の状態と子どもの様子を把握して、自ら興味を持って遊べるように工夫しています。入園までの発達過程と生活状況や性格や嗜好や癖などを考慮して、興味が持てる遊びで楽しめるよう保育を行っています。発達に合わせた指導計画を年と月と週の単位ごとに策定し、計画に応じたねらいを定めています。子どもに寄り添い興味や好奇心を刺激して自ら遊びたいように遊べる環境づくりを目指しており、保護者から子どもの情報を聴きとり遊びに活かす事もあります。一人ひとりに合わせた個を活かした遊びが主体的に出来るよう働きかけています。

年齢の違う様々な子どもたちが集まり遊ぶ異年齢保育を行っています。其々にふれあい遊べるように職員は橋渡し役を担い、また、子どもへの丁寧な声掛けと言葉の使い方に注意し心がまっすぐに育つように配慮しています。年齢が大きい子は小さい子の様子を観察し付き合い方を学び、子どもたちは年齢や能力の違いに合う役割を持ち遊んでいます。小さい子は守られ大切にされて相手に優しい気持ちを持ち、大きい子は褒められ感謝の気持ちを伝える大切さを学びます。小さい子は大きい子に憧れ、大きい子を目標に真似をし成長の刺激を受けています。

子ども同士でけんかやかみつきなどがあった場合には、一人ひとりにどのような気持ちだったかを聴きます。子どものその時の思いを大切にして寄り添い気持ちを聴き、そして、周囲の子どもたちにも配慮し心を傷つけないように話をしています。お互いの気持ちを大切に思えるように、一人ひとりを尊重した対応をしています。保護者と連携して家庭での対応方法などについても話をしています。けがに至る事故を未然に防げるように常に職員に注意喚起しています。５歳児の就学に向けては幼保小連絡協議会で情報共有し、児童保育要録を提供して連携しています。

登園の際には保護者に、家庭での様子や特に注意すべきことはないかを確認しています。相互に情報交換をするには連絡帳を主にしており、ICTツールを介して情報発信する場合もあります。前日の家庭での様子を連絡帳に記入してもらい、登園時に職員は子どもの様子を観て保護者と会話し変化の有無を確認し、必要な事はクラスノートに記載し共有します。熱や鼻水咳けがの有無などを連絡帳と聞き取りで確認します。各クラス別の申し送り表に登降園時間や体温、体調や伝達事項を記入し確認し、毎日の子どもの受け入れと送り出しを安全確実に行っています。

一人ひとりの子どもの生活時間と習慣を知り理解に努め発達段階を把握して、成長に配慮した保育に努めています。食事については、食べる事に関わる調理や配膳などの役割を持つ食育計画を立てて保育プログラムに取り入れています。健康や身体については看護師が関わり、歯磨きなどの生活習慣の大切さを伝えています。排泄についてはその子の今の状況に合わせ保護者と連携し、無理のない自立の目標を据えて支援しています。コロナ禍に対して手洗いやうがいなどの衛生的な生活習慣の習得と、食事の際の注意点などについて重点的に伝えています。

年齢に合わせた時間と家庭の状況を把握して、休憩時間や午睡を調整しています。就学に向け午睡の時間を徐々に減らしています。開始時間や長さの組合せを考えて無理強いせず休息を与えて、SIDSチェックシートを使用して安全な睡眠を管理しています。保護者から普段の生活を聞き取り、一日の生活が円滑に過ごせるリズム作りをしています。睡眠不足や疲れている時には、予定していた休憩や午睡の時間帯や長さを調整しています。降園の際にはその日の様子をクラス入口に掲示をして伝えて、子どもの様子は保護者一人ひとりと会話をして伝えています。

子どもが自発的に遊びたいように遊べる環境を整えています。発達発育に必要な自由に遊べる時間を大切にして、子どもたちが共に遊び集中できるように配慮しています。乳児クラスでは腹ばいで快適に身体を動かせるように畳を用意し保育しています。また、幼児クラスでは、季節に合わせた絵本や材料と道具を揃え、自由に工作するコーナーやブロックや線路があるコーナーを用意しています。好きな遊びにすぐに集中出来る環境を整備して、子どもが主体的に遊べるように配慮しており、関心のあることを見つけ集中して楽しめる工夫をしています。

子どもたちが関わり遊び集団活動が出来るように職員が橋渡し役になり援助しています。集団にうまく入れない子どもには無理強いでなく誘い自然に輪に入れるように、職員が声をかけ一緒になり遊びます。気持ちを伝え受け取る友だちと関わる楽しさを感じてもらえるよう、社会性を養う事を大切にしています。天気の良い日には、近隣の公園に出かけて遊んでいます。季節の植物や虫を見つけて触れる機会を持ち、話をして子どもたちに興味を持ってもらえるように働きかけています。季節の野菜や花を鉢植えで育て自然との関わりを感じとれる機会にしています。

季節の歌やリトミックや造形遊びで表現力を養い、様々な遊びを通して子どもが多くの表現を楽しめる機会を提供しています。スキンシップを大切におむつ替えや食事の際に乳児に声掛けをして関わり、信頼と安心を育みます。幼児は見立て遊びつもり遊びごっこ遊びで、友だちとの関わりを広げ共感して楽しさを感じ遊びの中で決まり事を知るように働きかけています。職員は子どもの言葉や仕草を拾い言葉に代えて伝え関わり、子どもは認められていると感じ言葉を真似し遊び楽しく活動します。言葉の伝え合いや遊びを通し相手と関わる感覚を養っています。

季節を楽しむ七夕や節分やひなまつりや、お楽しみ会などの年間行事を行っています。体を動かして集団で楽しむ運動会や遠足、避難訓練は毎月行う大切な行事になっています。子どもたちと話合いやり方などを相談し一緒に製作して準備をして、皆で協力して作り上げる楽しさを感じてもらえるように援助しています。職員が楽しみな気持ちを伝え子どもたちも一緒に楽しみに行事に臨んでいます。季節の行事は由来を説明して楽しみながら行事食を提供します。行事の内容や由来を紙芝居にして説明するなどして、興味を持って参加できるようにしています。

行事については個人面談やクラスだよりや園だよりで年度初めに知らせています。日常的な活動に加えて、変化や楽しみを持ってもらえるように工夫をしています。個々の保護者の事情に配慮しながら協力や参加をお願いしています。保護者懇談会は平日の夕刻開催にしています。年間に開催する行事計画を伝えて、参加を募り参加者にはアンケートを行いで意見をもらいます。前年度の行事開催後のアンケートや意見を参考にして、少しでも参加しやすく会える機会を作る努力をしています。コロナ禍においては感染防止を徹底して行事を開催しています。

保育時間が長くなっても寛げるように遊びのコーナーを設けて工夫しています。集団で過ごす時間とは別に、違う遊びが出来るように職員が関わっています。夕方の時間帯の過ごし方に工夫をして、一緒に遊べる玩具や歌や音楽をかけてふれあい遊びなどをしています。帰りが遅い時間になっても不安にならずに安心して遊べる環境づくりをしており、職員は膝の上で絵本を読んだり、子どもの不安な気持ちに寄り添い援助しています。自由に遊ぶ時間だけではなく、職員が積極的に密に関わり、ままごと遊びや机の上でパズルやゲームで楽しめるようにしています。

子どもたちはおにぎりなどの補食を食べ、夕食を楽しみに帰宅までの時間をゆったりと過ごしています。クラス単位でない異年齢児の子どもたちが、それぞれに好きな玩具で思うように遊べるように職員が寄り添っています。また、保育室には畳やフロアマットもあり落ち着いて過ごせる環境になっています。長時間の保育で不安になる子どもには、好きな遊びを提案して一緒にゲームをしたり、職員の膝で絵本を見たり読んだりして落ち着けるよう配慮しています。子どもの様子は延長保育日誌に記録して、必要な情報は職員で共有し継続した援助をしています。

献立に何が入っているかなと栄養士が声をかけ、子どもたちは好きな友だちと隣同士で座り楽しみに食事を待っています。給食だよりや給食ブログで毎月の献立表や行事食やおやつの内容を保護者に伝えています。子どもたちの食事の様子を見守り、献立に対する反応や残菜などの情報を収集しています。園長主任各クラス担任と栄養士が参加する給食会議を月に一回開催し、献立や提供の仕方を検討しています。給食は栄養素と色合いのバランスや季節感を取り入れ提供しており、サンプルを園玄関の事務所前に展示して保護者が毎日確認出来るようにしています。

トマトやナスやインゲンの苗に水やりをして育てて食べものになる体験をしています。トウモロコシの皮をむいたり、じゃがいも堀に行きその日におやつにしてもらいました。年間計画を立てて、毎月子供たちに月齢に応じた食育の取り組みを行っています。食べる事について話をしたり、食材の野菜を収穫したり、調理に参加したり、食べることに関わる興味関心を深めていけるようにしています。コロナ禍により調理参加が出来ず、野菜の育つ様子を見て触れて命や食物を大切にする気持ちを育みます。給食だよりで各クラスの食育を保護者に説明しています。

アレルギー除去献立表を作成して注意を払い安全な食事を提供しています。医師の診断書を必須として看護師と栄養士が保護者と面談して、食物アレルギー除去食を提供し職員が常に安全を確認しています。献立アレルギーチェック表を作成し、保護者には前月に月の献立表をチェックしてもらい、園では前日にもその日の献立を確認しています。調理し配膳し食べ終わる迄、職員がチェックし配膳食後の様子をチェックし署名し安全な食事を管理しています。食物アレルギーのある場合でも皆で同じおやつを食べられるように米粉の誕生日ケーキを提供しています。

年間保健計画を看護師が立案し、家庭と共に子どもの健康推進する為に保護者に健康に関わる情報を提供しています。新型コロナ感染症の防止の為に行政指導の下に感染防止対策を園で徹底している事を説明し、体温を測定し体調が悪い時には受診して病名を確認し伝えて欲しい事を記載して保護者に協力を依頼しています。子どもたちには季節で流行する病気について紙芝居やわかりやすいお話にして興味を持って聞いてもらえるように説明します。保護者には戸外で安全に遊ぶ為の靴の履き方や選び方について、保健だよりを通じて情報を提供しています。

嘱託医は年２回の健康診断を子どもたちに行い、０歳児は月に２回健診を受けています。定期的に子どもの健康状態を確認して保護者に報告をします。健康相談は看護師が対応しており不安な保護者も多いので、今後はアンケートや相談日を設けて対応する事を検討しています。医療的なケアが必要な場合には、専門機関に指導指示を仰ぎ対応しています。緊急対応マニュアルを整備し慌てる事がないようにしています。また、緊急時に備えアレルギー対応の研修を受けており、初期のアナフラキシーショック対応について毎年全職員でシュミレーションをしています。

乳幼児突然死症候群（SIDS）の予防について玄関やクラスの掲示板に貼付して周知を図っています。入園時の面談の際にもチラシを配布しうつ伏せ寝の危険性などについて説明しています。看護師が毎月保健だよりを発行し、感染症の発生状況やその月の保健行事を案内します。SIDSを防ぐ為に呼吸検温チェック表を活用し、午睡の際に0歳児は５分１・２歳児は１０分、幼児は３０分の呼吸チェックを記録して確認を怠らないようにしています。新型コロナ感染症防止の為に、職員の毎日の検温マスク着用や来園者を記録し玩具の消毒を行っています。

入園時や個別面談で保護者の個々の事情を把握しているので、柔軟な対応で支援を行っています。保育時間について保護者の状況や個別の事情を把握して、それぞれに配慮した対応に努めています。就労状況に合わせて延長保育を申し込む場合は年度はじめの申し込みとなっていますが、年度の途中であっても柔軟に受け付け対応するようにしています。個々の状況に変化があれば都度申し出てもらうようにしており、当日のスポット保育や補食も柔軟に利用ができるように配慮し、保護者の立場に立ち対応をしています。保護者との信頼関係を大切にしています。

保護者とのコミュニケーションを第一に考えて、話せる機会を大切にしています。毎日の登降園時には声を掛けて、子どもと保護者の様子に気を配れるように努め、日常的に気軽に話が出来る環境づくりをしています。その子のその日の様子を的確に伝えるように努めて、一方的に伝えるだけでなく、保護者からの情報を共有できるように会話をしています。保護者懇談会は年に２回開催しており、保護者参加の行事は運動会や発表会、夏祭りなどで、保護者同士の交流の機会を設けています。行事の後にはアンケートを実施して意見や質問を受けています。

子どもたちは天気の良い日には散歩に出かけて、地域の人や子どもたちとまず挨拶をして関わりを持っています。鉢植え栽培する野菜や花の苗を近くの花屋に仕入れに行き、苗木を選び園で育てています。野菜や花の育て方を聞いて様々な関わりをもつ事が出来ました。公園に散歩に行って、地域の子どもたちとかかわる機会もあります。地域にある様々な資源を活用して、園内だけでない多様な体験ができるように、地域との関わりを大切にしています。近隣農家の畑でじゃがいも堀りを農家の人たちに教わり土に触れて楽しみ、ジャガイモのおやつを食べました。

育児相談の案内や誕生日会の案内を園外の掲示板に貼り、地域に呼びかけています。子育ての不安に対応し月に一度の臨床心理士によるカウンセリングを行っている事や一緒に誕生祝いを楽しみましょうと伝えています。地域の人たちと積極的に関わり、子どもたちには保護者でない大人の様子を見る機会を提供しています。コロナ禍により現在は、園に第三者を招く事が出来ませんが、継続した地域との関わりを大切にしています。保育士の実習生やボランティアの高校生や職場体験の中学生が来訪し、子どもたちは様々な年齢層の人と触れ合う体験をしています。

個人情報保護方針を本部ホームページに明記しています。取り扱う全ての個人情報保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利保護、個人情報に関する法規制等を順守します、と記載し個人情報の取り扱い規定を明記しています。園の利用に関する個人情報の取り扱いについて説明し、個人情報取得の同意書を提示して同意を得ています。園外における個人情報の取り扱いについて説明し、個人情報等利用承諾書を提示して同意を得ています。利用目的として、連絡共有システム（ICTツール）やホームページやブログやインスタグラム等を挙げています。

児童憲章や子どもの人権について職員は学び、本部の保育ガイドに準じて一人ひとりを尊重した保育を行っています。性格や発達成長過程や環境を踏まえた活動を取り入れ、子どもたちが伸びやかに生きていく力を育んでいます。男女の差別なく名前で呼び、からかいや強要にならないよう子どもの気持ちを大切に考えゆとりのある保育を目指します。個人面談では保護者の考えや思いを傾聴し寄り添えるように務めています。着替えやおむつ交換は人目に触れないようカーテンや衝立で子どもの羞恥心を配慮し、トイレはドアを閉め使用するよう援助します。

重要事項説明書に「虐待防止についての措置」について明記しています。虐待の疑いのある場合は通告が園に義務づけられている事を記載しています。虐待対応フローと人権についてのマニュアルで職員は学び適切な対応が出来るようにしています。子どもへの声掛けの園内研修をして、言葉の内容や勢いや態度の重要性を知り心を傷つけない配慮を学びます。子どもを保護者と共に守り尊重する姿勢を大切にして、「子どもの権利」をテーマに今年度の研修計画を立てています。困難家庭についてはクラス担任と共にケース会議を実施し積極的に援助しています。

保育ガイド・保育業務マニュアルを本部が作成し職種別に整備して、年度ごとに見直す仕組みになっています。いつでも確認が出来るように各クラスに配置し掲示しています。業務や保育に関することで不明点がある時は、職員は園長や主任に確認しています。また、職員会議でマニュアルを用いて随時研修を行い業務点検にしています。重要とする事故防止に関わるマニュアルの周知を図り、遅番と早番の業務手順書や食中毒発生対応、緊急対応、散歩マニュアルを事務所に掲示しています。嘔吐処理マニュアルは縮小してエプロンのポケットに携帯しています。

マニュアルは本部で管理し年度末に改変を検討するために定期的に見直しをしています。保護者からの要望や意見はなるべく多く得られるように、個別面談時や連絡帳、送迎時の会話などから収集するように努めています。子どもの様子を知る職員は、職員会議や昼礼で意見を伝えたり、日常的に何か気づいた時には主任に伝えて集約し園長に提案しています。散歩マニュアルは昨年度も変更していますが、更に季節に応じた現状を把握しルートの確認を検討して充実したマニュアル作成を予定しています。業務に照らし合わせマニュアルを見直し提案しています。