東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

区のホームページ・保育施設ガイド・はっぴー子育てガイド・保育要覧等が準備され、保育の方向性が示されており、「保育園のしおり」は日本語版以外のものも用意し、外国籍の保護者が多い地域性にも配慮がなされている。保護者には見学などの際に園のしおりを配布して園の目標や保育への取り組み姿勢などを伝えている。例年、全体保護者会を行い資料を配付して説明用画像を用い、園の理念「知体徳」や保育・教育目標・基本方針等を説明していたが、コロナ禍のため全体保護者会は行わず、資料に詳しい内容などを追加して送迎時に渡し、説明している。

保・幼・子・小合同会議、近隣の保育施設等との情報交換会などを通じて地域の子育て状況などを把握し、園の目指している保育につなげ、職員会議などで説明し共有している。課題のある保護者や園児については関連施設と情報提供及び連携し改善・解決策を講じている。区立園の園長会、副園長会、保健担当者会、調理担当者会等を通して情報を収集し職員間での共通理解に努め、また園情報の発信にも活かすようにしている。園の掲示板では在園児の制作物や園だより、子育て支援に関する情報等を発信し、地域の子育て家庭に向けて積極的に周知を図っている。

リーダー会議、乳児討議・幼児討議、職員会議などの園組織における意思決定体系が整えられ、必要に応じて議論する案件を事前に提示し検討に努めている。緊急の場合や重要な案件についてはリーダー会議を行い、決定事項を迅速に全職員に周知し取り組んでいる。また、子どもや保護者に関する情報は朝終礼などで報告し、口頭伝達や記録を確認するなど情報の共有に努めている。クラスだより・園だよりを配付・掲示しており、保護者会で説明・周知しており、保護者の意見交換などの場を活用して、保育への理解促進・協力の向上を図っている。

保護者からの意見や要望などを把握するため、行事の後にはアンケートを行い、次年度の行事・保育活動などに反映している。また、年度末に保護者へアンケートを行い、利用者ニーズを把握している。例年全体保護者会などで直接意見などを聞いていたが、コロナ禍のため中止となっており、送迎時のコミュニケーションや連絡帳などから保護者の意見収集に取り組んでいる。保護者からの要望への対応として、インターネットでの子どもの写真の販売を昨年度から開始している。また職員からは年２回の園長ヒアリングや職員会議を通じて意見等を把握している。

保育園・幼稚園・子ども家庭支援センター・地域交流館などの地域の関連施設の会合や地域の保・幼・子・小合同会議などに参加し、地域情報や子育て支援に関する情報を収集している。コロナ禍の影響で会合などは開催できていないが、できるだけ情報交換を行い、保育活動の充実・改善につなげるよう心がけている。園長会や社会福祉協議会などを通じて子育ての情報収集に努め、保育活動に取り入れている。特に新型コロナウィルス感染症に関する情報交換を有益に活かし、得られた情報を参考に日々の保育活動の中で感染防止対策の実践に反映している。

区の総合計画や子ども・子育て支援事業計画等を中長期計画として踏まえ、園では組織としての保育・教育目標を立て、事業計画を策定している。職員との個別面談の際に園運営に関する意見や要望等を聞き取り、必要に応じて事業計画につなげている。区の予算案に基づいた各園の予算内示をもとに、物品購入の計画などを作成して対応している。また、園内研修計画を策定し年度毎にテーマを持って取り組んでおり、講師を招いての研修も開催するなど、職員一人ひとりの思いを活かして子どもの主体性・自主性につながる保育に向け取り組みを進めている。

子どもの人権を尊重するということを基本とし、保育への考えを保護者及び職員に向けて周知している。園長会で作成した「保育の心得」を職員全員に配付し、保育園の職員として守るべきことや心がけることを共有しており、園内研修などを通じて個人情報の保護や守秘義務などを確認・共有している。全国保育士会の「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を用いた職員全員での自己チェックを行い、「ハラスメントのない働きやすい職場づくりを目指して」による園内研修を実施する等、職員個々人が子どもの安心安全な保育活動に携わる認識を深めている。

入園面接の際に重要事項説明書や「入園のしおり」を用い、苦情・相談への対応に関して説明している。保護者会などでも伝え、廊下に第三者委員の情報を掲示して周知に努めている。苦情・相談が寄せられた際には、リーダー会等で早急に対応する体制となっている。虐待防止対策にチェックリストを活用したり、倫理要綱を基本に「虐待行為の禁止」の文書を園内研修で確認している。さらに虐待防止ネットワークマニュアルのフロー図などを活かして、子ども家庭支援センター等と連携し対処できるように取り組んでいる。

第三者評価を定期的に受審することで保育活動の振り返り・園運営の確認などに活かし、結果は都のホームページで公表している。掲示板で保育活動等を発信・紹介し、地域との関係を大切にした園運営が展開されている。コロナ禍でボランティア受け入れはできないが、感染防止対策を徹底しての実習生の受け入れを行い、保育を支える人材育成につなげている。地域の子育て家庭に向けた「あそぼう会」、保育士講座の講師、子育て相談などの支援活動や地域交流館での高齢者とのふれあい等を行っていたが、現在はコロナ禍により中止となっている。

子どもたちの命と健康を守ることを第一に、新型コロナウィルス感染症予防を徹底し、感染が拡大しない対応を重視している。検温や「けんこう観察カード」による体調管理、園内・各クラスの消毒、手洗いの励行等の重要性を子どもたちにも伝え実践している。危機管理マニュアルを整え、様々な災害・不審者への対応を考慮して避難訓練を行い、緊急時に備えた心構えと体制を整え実践している。事故の際にはインシデント・アクシデントレポートに、事故の背景、原因、保育環境、保育士の対応などを記載し、問題点や対応策を検証し再発防止につなげている。

区の事業継続計画ＢＣＰ（地震編）に基づき災害発生後の事業を継続することになっているが、今後は園の実情に沿ってＢＣＰの内容の検証や実践への試行なども検討されたい。また、区の新型インフルエンザ等対策行動計画を基に、感染症対策が徹底されている。危機管理マニュアルに基づき、災害発生時には関係機関と連携し、適切な対応がとれるように日頃から備えている。避難訓練は様々な想定で行い、保護者や消防署とも連携して子どもたちの安全確保に努めている。インシデントを集計・分析することで、職員・子どもたちへの注意喚起に活かしている。

情報セキュリティ実施手順を基に、職員間で個人情報の保護徹底に努めている。守秘義務等を職員間で周知し、実習生やボランティアには内容説明を行い誓約書を提出してもらい、情報の漏洩抑止に努めている。職員連絡簿等の回覧はリストで確認を促し共有しており、紛失防止に配慮している。紙媒体は個別フォルダ、電子媒体は項目別フォルダ内に保管しパソコンは顔認証で管理されている。ＳＤカードやＵＳＢ等の記憶媒体の保管も徹底し持ち出しを制限して、扱う個人記録等は規定の期間内保管し、紙文書の廃棄は溶解等の適切な処理方法で対応している。

区の人材幾世基本方針には職員の育成方針が体系的に示され、人材育成の基になっており、期待される職員像と必要とされる技能と姿勢が明示されている。全職員が春と年度末の年２回、園長との面談を行っており、組織目標の中での自身の目標と保育士としての資質の向上について検討し、年度末の面談では振り返りと来年度の希望について話し合っている。キャリアパスに基づき作成した目標成果シートや個人目標シートを用い、知識・技術などの職務遂行能力、積極性や責任感の基本姿勢等の自己評価を行い、園長ヒアリングを実施し内容を運営に反映している。

職員は、区やその他の団体等が実施する研修を全員が受講できるよう計画を立てて取り組んでいる。研修を受講した職員は、受講後に研修報告書を作成しており、報告書は誰でも見ることができ、職員間で共有されている。会計年度任用職員は園内研修で人権について学んでおり、障害児担当の会計年度任用職員は専門分野における区の研修も併せて受講している。園内研修の充実に向けて計画を策定し目標を定めて取り組んでおり、外部講師を招いての研修も開催されている。研修を活かし、子どもの関心につなげる保育や人的環境の整備につなげている。

園の全体的なことを検討するリーダー会のほか、毎月職員会議を実施しており、朝終礼を行い保育活動での課題の検討や申し送り、情報共有を徹底している。園内研修では少人数で話し合う機会なども設け、「気づきファイル」を活かして職員間で検討し、保育業務の改善につなげている。チームワークを重視しており、職員からの相談を園長が受け、必要に応じて副園長・主査が聞き取りをして助言・指導を行っている。また、クラス討議、乳児討議、幼児討議等を通して子ども一人ひとりの成長・支援などについて年齢による特徴を踏まえて意見交換をしている。

入園手続きに関わることや園の基本事項、保育園を利用するために必要な情報は、区のホームページに掲載している。また、新宿はっぴー子育てガイド、しんじゅく保育施設ガイド(冊子）に情報を掲載している。それぞれホームページや冊子等を閲覧することで園の利用を希望する保護者等は利用するために必要な情報を確認することができる。地域に根付いた認可保育園を目指し、保育園要覧や入園のしおり（重要事項説明書）を園に常備している。

園の保育に関する情報は保育園要覧にわかりやすいよう、園の環境の概要・事業内容（所在地、電話番号、保育サービス内容等）、園の保育・教育目標、主な年間行事　園児定数、職員構成等を記載している。区内園長会を通して情報の共有化を図り、子ども家庭支援センター等の関係機関へ情報の提供をしている。保護者へはお知らせやホームページ等で子育てに関するサービス情報の提供に努めている。　　　　　　

園見学希望は電話で受け付け、入園希望者の問い合わせには丁寧に対応している。園内見学会は毎月１回、日程を決めているが保護者の状況により個別の対応もしている。新型コロナウイルス感染症防止に対応しながら、案内は３名程度を１グループとして２グループに分けて副園長、主査が案内の対応をしている。子どもたちの活動時間帯（午前１０時から）で園の保育要覧を活用し広い園庭で遊ぶ子どもたちの様子も案内し、育児相談にも応じている。見学者の情報については見学者ノートに記載している。

園では入園内定児の保護者と入園前面接の日時を調整し、子どもの入園前健康診断の日程や入園に関わる必要な書類提出について説明をしている。園長は提出書類の記載内容の確認や入園のしおり（重要事項説明書）について詳細に説明し、保育士、看護師は子どもが安心して園生活が送れるよう必要事項や健康に関する事項を聞き取り、入園面接書に記録している。保護者からは重要事項説明書や個人情報に関する説明を受けた旨の同意書を提出してもらっている。

新入園の子どもの情報は入園前面接の聞き取りや入園面接書で把握している。新入園児一覧表を基に職員会議や朝終礼で子どもの食事や睡眠、家庭状況や心身の様子などについて全職員が情報を共有し、安心安全な保育につなげている。保育開始時は新しい生活環境と集団で過ごす子どもの不安な気持ちを受け止め、コロナ禍においても保護者の意向を取り入れ、徐々に慣れるための保育の工夫をしている。職員のシフト調整や保育時間、食事等の配慮を行い、子どもと保護者の気持ちを和らげる対応をしている。

途中退園や転園についての情報は朝終礼や職員会議で周知し共通理解のもと、保護者対応に努めている。途中退園する保護者と子どもへは不安なく退園できる配慮をしている。園に遊びに来るお誘いや気軽に立ち寄り、継続して相談が受けられることを伝える等、保護者が安心できるよう努めている。転園、途中退園児には職員からのメッセージとクラスメイトの集合写真を添付したカードや在園中に本人が作成した作品を渡して、温かく見送っている。

子どもの発育・発達状況や子どもを取り巻く生活環境等については、入園面接書類や年度ごとに提出する家庭状況書、日々の連絡帳、送迎時の会話などで把握し、児童票に記載している。個人面談を行い、子どもの家庭生活状況を把握し、園への要望等を保育に反映させ、子ども一人ひとりにふさわしい生活の場となるよう努めている。日常的な保育活動の様子や心身の状態は、月指導計画、週案、保育日誌に記載して、保育の取り組みや計画が子どもの育ちにつながっているか評価・反省を記録している。

園の保育理念、基本方針を基に保育・教育目標を定め、「全体的な計画」は生命の保持、心の安定を図る養護と子どもの成長・発達を促す教育の５領域を含めて作成している。全体的な計画に沿い、区立保育園共通の様式で年齢別の年間指導計画、月指導計画、週案を作成し、評価・反省は子どもの状況を具体的に記載し、定期的に見直し、園長は確認のコメントを書いている。年齢に応じた計画的な保育の取り組みは保護者会での説明や園だより等に載せているが指導計画を更に、わかりやすく説明する工夫を図られたい。

個別の月案、個別日誌及び週案・保育日誌等、日々の生活の具体的な子どもの姿や状況を記載し、定期的に児童票への記載をしている。必要に応じ職員間での共有や指導計画の立案、振り返り等で活用している。職員はシフト制勤務のため、その日の子どもの状況（体調や家庭からの伝言等）は早番・遅番記録や毎日の朝終礼ノートを活用し、全職員の情報共有化が図られている。定期的に行われる職員会議は連絡・確認事項、各クラス現状報告等を中心に行い、子どもと保護者への安心安全につなげている。

一人ひとりの子どもを取り巻く生活環境や発達過程は入園時の入園面接書、家庭状況書、日々の連絡帳、個人面談等で把握し、子どもの全体的な姿を捉えている。保育・教育目標に応じた年齢別保育指導計画のもと、子どもが主体的に意志を持ち、様々な遊びや経験を通し、友だちとの関わりや会話を楽しめるよう一人ひとりの発達に応じた保育に取り組んでいる。室内の玩具や絵本等は子ども目線に整えられ、遊びを自ら選択できる工夫をしている。広い園庭を活用し多彩な体験を遊びに反映させ、子どもの感性を更に豊かにする園ならではの生活環境を整えている。

温かい雰囲気の集団生活を送る中で個々の発達の特性を踏まえ、年齢別のクラス編成（０歳児～５歳児）で生きる力の基礎を培い、くじけない、しなやかで豊かな心を育てる保育を目指している。０歳児室は食事、遊び、睡眠が充実し、月齢に応じ落ち着いて過ごせる配慮をしている。朝夕の合同保育、近隣の公園での戸外遊び等、活動内容を通し在籍する外国の友達の文化を認め合い、自分と異なる存在をわかり、楽しく遊びながら学んでいる。年齢に応じて子どもたちが主体的に取り組めるよう、動植物の飼育栽培等、自然に興味関心が持てる環境を整えている。　

特別な配慮が必要な子どもについては個別の指導計画を作成し、区の巡回保育相談でのアドバイス等を参考に信頼できる身近な保育者等の言葉や会話で周囲と関わり、子どもの主体性を援助しながら同年齢クラスでの保育を行っている。自分の気持ちを言葉で表現する力の発達段階で、人・物との出会い等、自我の発達に伴う、子ども同士のトラブルは共に育ち合えるような会話で対応をし、保育士の立ち位置を確認し、保護者へも伝えている。就学先の小学校の授業見学と共に職員間で情報交換し、５歳児は学校見学、学校行事の体験等の交流を行っている。

日中の生活環境が居心地よく、発達過程にふさわしい園生活になるよう配慮をしている。生活リズムが継続するように保護者の協力を得て、登園時は早番が一人ひとりの子どもの心を受け止め、連絡帳の確認や聞き取りを行い、早番・遅番記録簿に記録し、担任に伝えている。乳児クラスは保育活動等の様子や生活の様子を連絡帳記載し、幼児クラスは専用のスケッチブックに写真を添付して保護者に伝えている。保護者は活動の様子を知ることで子どもとの会話や成長する姿に喜びを感じている。

生活に必要な習慣がわかり、一日の生活の流れが見通せるよう年齢に応じた配慮をしている。食事、排せつ、睡眠、衣類の着脱、手洗い等、身の回りを清潔にする習慣の積み重ねができるよう家庭と連携し、一人ひとりの子どもの発達に合わせ取り組んでいる。生活の中で自分の体を大切にしようとする気持ちや、おむつ替え・着替えでさっぱり感が育つ配慮をしている。子どもの意欲が芽生え始める適切な時期に場面を捉え、自分でできることの喜びや自信を持つことができるように援助をし、自分でしようとする意識や姿勢を見守っている。

毎日の活動が楽しく、健やかに過ごせるよう保護者と協力し、子どもの一日の生活を見通し、適度な休息の大切さを伝え、午睡については年齢や個人差に配慮をしている。眠れない子どもや午睡から早く目覚めた子どもへの対応は一定時間静かに過ごす配慮をし、保護者には子どもにふさわしい生活リズムが崩れないよう午睡や休息の様子を伝えている。職員全員が子ども一人ひとりを把握し、子どもを迎える保護者の思いを汲み取り、連絡帳の記載だけでなく保育活動の様子を簡潔に口頭でも伝えている。さらに、保護者と保育活動や情報の共有に期待したい。

保育・教育目標「心も体もたくましい子（体）」「心豊かな子（徳）」「自分で考えてやってみようとする（知）」を指導の重点として、年間指導計画を策定している。様々な可能性を秘めた子どもの感性や好奇心、集中して取り組む力を育み、子どもたちが自発的に活動できる配慮をしている。自然の恵みを肌で感じられる広い園庭を活用しての運動遊びや楽器遊び、ふれあい遊びを通して、友だちの存在を認め合う、制作活動では作りたいものを想像して作るなど、様々なことに挑戦する力を見守り発達の援助をしている。

地域の環境を活用して近隣の公園では季節が移り変わる自然の面白さや不思議さを体験できるよう「園外保育手帳」を活用し、安全に楽しめるよう配慮をしている。お友達と一緒に滑り台を楽しんだり、園にはない大型の遊具で思いっきり全身を動かして遊び、虫探しでは探求心から生じる言葉、会話のやり取りをしながら心地よく戸外遊びを味わえるよう配慮している。年少児は年長児の活動に憧れたり、年長児は年少児をいたわり見守ったりして、集団としての仲間意識と主体性、自発性が育まれ、楽しさの幅が広がる保育の工夫をしている。

子どもたちが楽しく活動できるようダンゴ虫の絵本の読み聞かせの後、オルガンの音に合わせてダンゴ虫の動きを真似したり、歌いながら様々な姿の表現をしている。年齢に応じ、読み聞かせを活かした子どもの多彩な表現、言葉やリズムに合わせた活動の援助をしている。遊びの中でのトラブルを活かし、話し合うこと、言葉で伝え合う大切さ、集団活動を通してマナーやルールを知り、自分の気持ちを調整する気持ちを育みながら情緒の安定や子ども同士のつながりを深める援助をしている。幼児期の終わりまでに育ってほしい姿を目指し保育の工夫をしている。

行事は特別な日ではなく保育の一環として行い、子どもたちの意欲を大切にし目的を持って年間行事計画を策定している。日常の好きな遊びの中で音楽に合わせた遊戯や遊具を使った遊び等、子どもたちと内容を話し合い、無理なく楽しむことができる行事になるよう取り組み方の工夫をしている。子ども同士が楽しむ行事、保護者が参加する行事（夏まつり、運動会）などの計画をし、保護者は子どもたちの楽しむ様子や一生懸命頑張る姿を見て、成長などに気付く機会となっていたが、コロナ禍のため保護者参加の行事は感染症対策をしながら行っている。

コロナ過であっても行事については内容を検討し、子どもたちの思いを汲み取り、取り組んでいる。運動会については、園としてできる方法を検討し、ねらいやテーマを定め、活動内容や環境設定を工夫して行った。４歳～５歳児の 「運動会ごっこ」として、１部は４歳児、２部は５歳児とその保護者（１世帯２名）の参加で取り組んでいる。園生活で楽しい経験を重ね、相手を思う気持ちを育み、やり遂げた喜びが体験できる等、様々な力が身につくように援助している。

保護者が参加する行事については年度初めに年間行事計画を配付し、多くの保護者を含む家族が参加しやすいよう、また子どもと一緒に楽しいひと時を過ごす大切な時間となるよう配慮をしている。行事前には取り組みの様子を掲示や園だより、クラスだよりで知らせ、行事終了後にはお知らせボードに写真の掲示をする等、保護者も子どもと一緒に行事を楽しめるよう保護者の理解や協力をお願いしている。

長い時間保育園で過ごす子どもの保育は年間指導計画に長時間保育の項目を設け、日中の保育活動内容と疲労度とのバランスを考慮し、温かな雰囲気で、休息もできる環境を整えている。安心して落ち着いた雰囲気の中で気持ちを切り換えて、異年齢の子どもとの交流や少人数で楽しめるブロック、好きなミニカーでの遊びが楽しめる配慮をしている。子どもの状況に合わせて、棚を動かして自由に遊べるようコーナーを設ける等、日中の保育ではなかなかできない職員との会話のやり取りや落ち着いてくつろげる場で、安心して過ごせるようにしている。

保育時間の長い子どもの人数が多いが、コロナ禍のため、できるだけクラス別保育を行い、子どもの生活リズムや心身の状態を把握し、安心して充実した毎日を過ごせるよう配慮している。保育形態が時間帯で変わり、職員の入れ替わりがあるため、引き継ぎ時には日中の子どもの様子を早番・遅番記録等で確認する等、職員間で情報の伝達を確実にしている。延長保育への引き継ぎ内容と子どもが安心して過ごした様子や人数は延長保育記録に記載している。また降園時、保護者へ口頭で子どもの姿を伝え、子育てを応援する声かけをしている。

給食は委託業者による園内調理で、献立は区立園統一で毎月作成されており、毎日様々な給食メニュー（２週サイクルメニュー）を提供している。安全な食材、季節を感じる旬の食材を使用し、感染症対策のため会話は少ないが楽しく食べる環境を整えている。誕生会では季節に合わせた盛り付けで、クリスマス、ひな祭りなどの行事では特別メニューで食事が楽しめるよう栄養士は工夫をしている。テーブル・椅子は子どもの年齢、体格に合わせ正しい姿勢で食べる援助をし、子どもたちの喫食状況を栄養士は見回り、献立、調理に活かしている。

離乳食は子どもの月齢や体調、保護者の要望等に合わせ、味覚や咀嚼が育まれるよう配慮をしている。体調により食欲が低下している時には喫食量を調整するなど、子どもが美味しく食べる工夫と配慮をしている。食物アレルギー児の対応は医師の生活管理指導表を受け、食物アレルギー対応食（除去食品）で個別に対応し、誤配膳にならないように声掛けや、座る位置に留意する等、工夫することで個食にならない配慮をしている。毎月保護者を交え、園長、担任、栄養士、看護師と除去の状況など、細かな話し合いを行っている。

食育計画は食育目標「食を営む力の基礎を培う」とし、乳幼児期に望ましい６項目のねらいと各年齢ごとに月のねらい・内容等を定め、食習慣や食を通して心身の健康を目指している。食事の大切さや食事マナー等、クラス担任と連携、協同して食育に取り組んでいる。栽培活動は季節の野菜栽培を土づくりから始め、生育状況を観察しながら水やりなどを行い、収穫物は給食調理に調理してもらい食べている。給食展示や区立園統一のおたよりのほかに、園独自のおたよりで食に関する情報提供を予定している。　

年間保健計画は目標「園児の心身の発育、発達の増進を図る」「園児及び職員の健康管理をする」に沿い、年齢に応じた保健指導や健康教育を行っている。園の衛生的な環境の中で生活に慣れ、生活リズムを整え、元気に過ごすための体力づくりに取り組んでいる。危険を回避する方法や安全に遊ぶ留意点はクラス指導計画と連動し、成長に応じた安全な生活を自分自身で作り出す力が育まれるように配慮をしている。また、子どもの健康な心と体を育み、快適な感覚が育まれ、健やかに過ごす援助をしている。

子ども一人ひとりの健康状態は入園時に提出の各種書類や年３回の内科検診（０歳児は毎月４回）、年２回の歯科検診、毎月の身体計測を行っている。看護師の健康観察や保護者が子どもの体調を伝える連絡などで把握し、健やかに園生活が送れるよう努め、日々の状況は保健日誌に記録している。検診や計測結果は個別のけんこうカードに記載し、保護者と子どもの健康と成長を共有している。受診が必要な場合は嘱託医及び関係医療機関と連携しており、保育中の発熱には適切に対応している。

乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）予防のための説明は入園面接時に行い、午睡時間帯は睡眠状況、室温、換気、照明に留意し、０歳児は５分毎、１～２歳は１０分毎に呼吸状態、体位、顔色を確認し、睡眠チェック表に記載している。保護者へは感染症予防対策や生活リズムを整えることの大切さ等の情報として毎月保健だよりを配付し、感染症罹患状況や感染予防の掲示をし、相談に応じている。看護師は感染症対策や受傷時の対応、年１回食物アレルギー児の緊急時を想定した訓練を行い、全職員が共通認識のもと対応できるように情報を提供している。

個々の事情に配慮し、保護者が安心して子育てと仕事の両立ができるよう０歳児保育（産休明けから）、延長保育、アレルギー児対応、障害児統合保育、外国人児童受け入れ等の子育て支援をしている。保護者との信頼関係の構築、維持に向けて、保護者の意向や要望などは日常の送迎時や連絡帳、担任との個人面談のほか、「ご意見箱」を園内に設置する等、把握に努め、適切な対応につなげている。子育ての悩みや相談は随時対応し、降園時間の変更など、保護者の就労や家庭の事情等に配慮し、可能な範囲で快く対応している。

保護者同士の交流の場として、保護者参加行事（夏まつり、運動会、生活発表等）や保護者会などを計画している。できるだけ参加しやすい日時等になるように配慮している。日頃ゆっくり話す機会が少ない保護者同士が気軽に話し合える雰囲気づくりを目指し、保護者会実施前に意向のアンケートを取り、その内容を議題にさらに交流が深められるよう配慮をしている（コロナ禍のため実施できていない）。職員は子どもが様々な活動を通して育つ姿や心身の発達の姿などを保護者に知らせ、育児の喜びや充実感を共有できるように努めている。

日々の送迎時の対話や連絡帳などを通して子どもの発達や育児について、保護者に寄り添い一緒に考え、共に子どもの成長を共有し、育児の応援に努めている。一人ひとりの家庭と園との共通認識を深めるクラス担任との個人面談を行い、適宜相談が受けられるよう配慮をしている。園が積極的に推進する「1日保育士体験」、父親が集まり、子どもたちのために園の遊具づくり等の活動をする「おちパパの会」は保育の共通理解を図る機会として取り組んでいる。（保育士体験等の活動はコロナ禍のため中止）

保育園の環境は高台の静かな住宅街の中にあり、周辺には多数の公園がある。地域に開かれた認可保育園として、近隣の様々な人や機関と連携し、共に育ち合い協力する環境を整えている。園は地域全体で子どもたちを見てくれるている温かさを感じている。近隣の地域連携も含め、地域資源（公共施設等)を活用して、交通安全教室で交通ルールを学び、併設している施設との合同の防火訓練で火災のことを学ぶなど、様々な体験を通して興味・関心を高めている。

毎年恒例の夏祭りでは町会の掲示板や近隣の商店にポスター掲示をお願いして、地域の未就園児の親子や小学生等にも参加を呼びかけている。また、園の行事であるアートフェスティバルには園児、保護者の作品の他、併設する地域交流館（ことぶき館）を利用している高齢者の作品を出展し、地域との交流を深めている。交流館を利用している高齢者と年に数回交流する機会を設け、子どもたちと様々なふれあい遊びを楽しみながら世代間交流をしている。園庭開放を含め、これらの取り組みはコロナ禍により実施できていない。

個人情報の取り扱いについては、入園前面接時に「入園のしおり」「重要事項説明書」の中で保護者に説明している。保育業務の基本として外部の公的機関とのやりとりでも、虐待等に関する場合を除き、必ず保護者の同意を得るよう全職員に周知している。行事や保育活動中の子どもの姿を撮った写真をおたよりに掲載することや園内に掲示することについては、入園時と年度当初に「個人情報調査票及び回答用紙」を配付し、保護者の意向を確認している。また、状況に応じその都度掲示、掲載について確認同意を得ている。

年齢に応じた子どもの発達のプロセスや個性、自尊心を大切に、職員全員が共通認識を持ち対応している。日常の保育の中で衣服の着脱は外からの視線に配慮し、裸にならない着脱方法を教え、プール活動時の着脱は外部の視線に留意し、トイレは仕切りで隣同士が見えないなどの配慮をしている。おむつ替えは周囲の視線に配慮し場所を決め行っている。虐待防止については研修会で得た知識や必要な情報を職員会議等で共有し、対応マニュアルに基づいた行動ができるよう確認している。

職員は定期的に「人権擁護セルフチェック」を行い、日常保育の中でその子らしさを大切にし、主体的に遊べるよう見守りや援助をしている。保育の振り返りと今後に向けた改善に努めている。日々のさまざまな場面を捉え、子どもの様子を保護者に伝える際は子どもの心に寄り添ったエピソードを伝え、保護者の子育てに対する自信や意欲が高まるよう対応している。子どもと保護者の生活全体を把握すると共に、家庭での生活と園での生活の連続性に配慮し、保護者とともに育てるよう援助している。区の巡回保育相談や関係機関と連携する仕組み整っている。

保育園運営に関するマニュアルは、基本業務を明文化した保育の心得、保育・教育計画（冊子）、園外保育手帳、危機管理マニュアル、緊急対応マニュアル等、わかりやすい表示で事務室に常備している。職員は保育業務で迷った際にはその都度マニュアルを確認し、また園長の指導を受けて保育実践のスキルアップに努めている。

サービス面の基本事項や手順等が変更された場合はリーダー会や朝終礼で職員に周知している。日常の保育実践内容や保護者対応などのサービス基本事項を含め、改訂が必要とされるマニュアルや提案される事項については職員会議で検討をし、社会情勢や環境変化に対応するよう必要に応じて改訂・改善をする仕組みがある。コロナ禍においても感染症対策を行いながら保育を実施し、子どもの姿を踏まえて日常の保育の質の向上に努めている。

区からの通達、区立園長会の報告、地域の情報などは職員会議などを通じて職員間に周知し情報を共有している。個人面談で得られた提案はより良い方向になるよう検討し対応している。保育内容のスキルアップに向け、気づきファイルの活用や意見交換、交流を積極的に行える環境のもと、職員間のコミュニケーションの良さは日常の保育にも反映され、サービス向上につながっている。