東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

入職時に全国保育士会倫理綱領に記載された守るべき法・規範・倫理の内容等について説明し、保育室の基本方針を毎期の事業計画に記載し、職員会議でも繰り返し周知している。また、非常勤職員にも法人で統一して実施しているパート研修のなかで周知している。保護者には入室のご案内にて１９７５年に法人が設立された経緯やひまわりの保育の保育方針を示し、オリエンテーションや保護者会で説明して理解を得ている。加えて、施設長は日々の保育のなかで、職員がふさわしい対応をしているかを確認し必要に応じて指導している。

法人共通の職務分担表に業務の内容と役職の職務内容が明記され、職員に周知されている。施設長は定期的に行われる施設長会議に出席し、法人内の動きや今後の計画等その内容を職員会議や業務日誌等を通して伝達するとともに、自ら江東区保育室・認証保育所連絡協議会会長や区の認証保育所施設長会幹事長に就任し、運営理念の１つに挙げている「地域の子育てを支援するセンターとなる」を実現すべく、職員を統率しリーダーシップを発揮している。また、保護者には職員の模範となるような丁寧な対応を自ら実践している。

重要な案件は法人の常任理事会で検討し施設長会議又は法人理事会で決定し、保育室内で決定する事項については施設長が主任、父母の会運営委員に相談して決定し、職員会議等で職員に周知徹底している。保護者には保育事業運営システム上のお知らせ（メールシステム）による一斉配信・園だより・掲示板などで、漏れがないように伝達し、特に重要な事項については文書の配付でも周知している。さらには、保育事業運営システムの静止画にくわえ保育室ではSNSの公式グループを創設し子どもたちの様子等をまめに動画で配信し、周知している。

入室申し込み時のアンケートや行事後に実施するアンケートで保護者の意見や要望を把握している。職員には、職員会議や個人面談を行って意向を聞き取っている。地域の福祉に関しては、施設長が江東区保育室・認証保育所連絡協議会会長や区の認証保育所施設長会幹事長に就任し、各種会議等に出席し虐待や待機児童等の情報を収集するとともに、区の子育て支援室・子ども家庭支援センターや保健相談所と連絡を密にし情報を共有化している。また、保育関連の全国組織に加盟して情報を得るほか、保育問題協議会や社会保障協議会から情報を収集している。

法人で保育行政に関する情報を共有しながら法人の目標について話し合い、法人理事会にて中長期計画を策定している。保育室では法人が定めた中長期計画（２０１８年度から２０２０年度）に基づき、２０２０年度の事業計画や資金収支計画が策定され、定員削減に伴う体制と定員割れの防止及び保育の質の向上を課題として実践し、振り返りも行われている。２０２１年度は、２０２１年の中長期計画に掲げた認可保育園への移行に向けた準備を行うことが最大の課題となっている。

２０２０年度の事業計画は定性的な目標の設定で数字の目標は設けていないが、項目の推進状況は職員会議で毎月確認し、翌月以降の行動に反映させている。また、半期では中間総括を、年度末には年間総括を行い、次年度の計画に計画策定に活かしている。
さらには、保育の質の向上に向けての保育室として取り組みや職員個人として取り組みについても、中間総括や年度総括をクラスごと係ごとに行っている。

児童福祉法、子どもの権利条約などの職員が守るべき法規範等については、改正の都度職員で話し合い共通認識を醸成している。年度初めの職員会議には全職員が出席し、「保育での就業にあたって守っていただきたいこと」を配付して説明している。苦情解決制度については、入室のご案内（重要事項説明書）に苦情窓口として、保育室の他法人本部・区の保育課保育支援課を掲載し、入室のオリエンテーションの際に保護者に説明している。玄関には意見箱も設置している。ただし、利用者調査結果では認識している保護者が6割弱でありさらなる周知を期待する。

職員は研修を受講し虐待対応マニュアルで虐待と保育園の役割の共通認識を持っている。虐待予防チェックリストにて着替え時等での子どもの様子を観察し、虐待が疑われる際には家庭支援センターに連絡している。保育には常時２名以上の職員があたり、子どもへの言葉がけについては施設長・主任が必要な都度アドバイスしている。また、保護者に連絡事項を伝える際には事前に用件を付箋に書き留めてから話すこと、保護者からの質問には施設長・主任に相談してから答えることを実践して、保護者の気持ちを傷つけることがないよう努めている。

ホームページ等に日々の保育の様子や行事、食事の様子などを掲載して情報発信している。法人の理事でもある施設長は江東区保育室・認証保育所連絡協議会会長や区の認証保育所施設長会幹事長に就任し、地域のさまざまなネットワークに参加し、区の子育て支援室・子ども家庭支援センターや地域の保健師等との連絡を密にし連携を深め、多く他の施設では受入れを躊躇しがちな延長保育・一時預かり・障害児保育・育児困難家庭への支援等を行うなど、運営理念の一つである「地域の子育てを支援するセンターとなる」を実践し、地域に貢献している。

法人として各園共通の非常災害対策計画書（事業継続計画）を地震と感染症について、それぞれ目的・方針・災害の想定と対応・事業継続の体制と基本的対応手順・平常時の備えを定め、園内で研修を行い周知し避難訓練も実施している。また、共通の保育安全マニュアルを整備し、事故の未然防止、日常の環境整備、保育者の配慮の項目でまとめている。保育室では不審者侵入に関してはテナントビルが警備会社と契約しており、感染症予防には空間衛生除菌水加湿器を使用し、災害時対応では３日分の非常食備蓄を行い保護者への連絡体制を整えている。

法人として個人情報保護方針を定め、職員には入職時に配付する「就業に当たって守ってほしいこと」にて周知している。また、個人情報データが入っているパソコンはパスワードが設定され、アクセスが制限されている。紙媒体の情報も、子どもや保護者の個人情報を含む記録については、書庫での施錠管理を徹底している。保護者には、入園説明会で個人情報保護方針を記載した入園のしおり（重要事項説明書）で説明し、同意書に署名・押印して提出してもらい確認している。さまざまな書類は、保存年限を明確に定められ、保管・整理されている。

法人として「採用の方針」で求める職員像を明確に定め採用活動を行い、採用し各園に配属している。求人パンフレットやホームページには法人の理念、方針をわかりやすく記載し、ハローワーク・法人の求人サイト・保育士に特化した人材紹介会社等を使って募集したり、区のホームページに掲載したり、区の就職相談会に参加して、求める職員像に則った人材を採用するよう努力している。また、年１回「人事異動に関するアンケート」を職員に配付し提出してもらい異動や退職の希望を確認し、経験や能力に応じて法人内での人事異動も行っている。

保育室では施設長が個別面談により職員から目標・課題・学びたいことを確認し、その振り返りや成長のための指導も行っている。ただし、職員調査の結果では、「求める人材像に基づき人材育成計画を策定している」と認識している職員は５割に達していない。研修や面談と法人全体で行っている人事考課やキャリアパスとリンクしていないのが要因の１つでは、と推察される。各職員のさらなる動機づけや意欲向上のため、受講した研修や施設長面談が各職員の昇給・昇格等キャリアパスと結びつくような仕組みづくりを法人全体で取り組むよう期待する。

法人では保育力の更なる向上に向けて研修に力を入れ、新入職員・中堅職員と階層別研修で育成を図っている。コロナ禍でも、オンラインによる研修システムを構築し研修を継続している。また、準職員やパート職員も研修に参加し能力を高めている。法人等保育室外の研修に参加した職員は研修報告書を作成・提出することに加え、職員会議で報告し職員全体で研修内容を共有化している。また、保育室内でも法人の栄養士を講師として招聘し食育や衛生等に関する研修など、日々の保育の実践に繋がるような研修を実施し職員の能力アップに努めている。

区内に７園を運営する法人の特徴を盛り込んだ３つ折りのハンディタイプのパンフレット、NPO法人KOTO「ともそだちネット」を見学者や希望者に渡している。各園の開所期間、時間、定員や連絡先を記載し、一日の流れと共に各園の写真を掲載している。「ホームページも是非ご覧ください」と記載し、ホームページ経由で問合せができるようにしている。地域の子育て支援室、保健師からの紹介も多く、遠慮なく相談してもらえる関係を作っている。現在利用人数が減り、外部への情報発信に工夫し、保育園を探す人の手に渡るようにしたいと考えている。

ホームページでは、運営方針が「子どもを真ん中に、職員と保護者が共に育ち合う場であり、人間関係をはぐくむ貴重な場である」こと、保育目標は「子どもたちの気持ちを大切に」を掲げていることを伝えている。一日のスケジュールを時系列で写真で伝え、園内平面図に写真を添え、散歩マップにもかわいいイラストを加え、連絡帳の記載例も掲載している。最新情報をたくさん出したいと考え頻繁に更新しており、認証保育所ならではの特徴や、園の想いを伝えている。家庭支援センターや区担当課とも定期的な報告の他に様々な情報をやり取りしている。

利用希望者の問い合わせを歓迎しており、ホームページ経由でのメールや電話等には丁寧に対応している。要望があれば保育園案内を郵送している。見学希望者には前もって予約をお願いし、火曜と木曜を見学日と定め、主に園長が個別対応している。食事の場面を見てもらうことも多く、活動内容、園が大切にしている事として「一人ひとりを大切にした保育に取り組み、給食に力を入れ、保護者支援の充実」などを伝えている。利用希望の保護者から発達等の相談を受けることもあり、安心して利用してもらうために園長は保護者と１対１の関係を大切にしている。

入室１週間ほど前に面談を設定し、オリエンテーションと契約を行っている。担任及び主任が保護者と個別に１時間半程かけて面談し「入室のしおり」（重要事項説明書）を使用し説明している。申し込みから入室までの流れ等を説明した「入室のご案内」と児童票を前もって渡しており、保護者が記入して持参した児童票に基づいて質問や確認をしている。面談では給食、投薬、感染症、健康診断、緊急時対応、非常災害時対応、その他留意事項等について入園の同意書にサインをもらっている。慣れ保育、保護者の意向や不安な点なども話題にしている。

園は、これから始まる園生活に向け子どもと保護者の不安が少しでも軽減されるよう心掛け、担当保育士を決め、職員間で情報を共有している。慣れ保育の設定は、保護者と連携し子どもの負担が軽減され無理なく園生活に入れることを第一に考え、期間は1週間を基本とし、保護者の意向もくみ取りながら無理のないような日程を組んでいる。心理的拠り所として園に持ち込みたいタオルなどがあれば、安心して園生活を開始してもらえるように相談に応じている。登降園時は保護者に直接声をかけ連絡帳も活用して子どもの様子を伝えており不安軽減に努めている。

サービス終了時も保護者からの相談に応じる体制を整え、保護者の気持ちに寄り添えるように努めている。退園の際は園からアルバムや文集を渡すなど、園に通った日々の様子を退園後も思い出してもらえるようにしている。園行事の「ひまわりまつり」に招待しており、退園した後も園とのつながりを大切にし、寄り添った対応を心掛けている。０歳児から２歳児までの園のため、認可園の入園許可が出たり、３歳以上になったら転園していくことになり、不安を持つ保護者には要望があれば、個別に相談を受け助言をしている。

子どもの日々の活動は保育日誌に記入している。日誌にはクラスの様子を書き、同時に個々の子どもの様子を生活とあそびの視点で記入し、把握できるようにしている。心身状況や生活状況等の情報は児童票ファイルに集約しており、健康カードを記載し、子どもの成長の記録は毎月まとめ、在園中の成長が時系列で確認できるようにしている。保護者のニーズは、送迎時の会話や連絡帳、家庭訪問、個別面談などで把握し、必要に応じて職員に周知している。送迎時は園長も対応しており、育児で不安を感じていることなどを保護者から相談されることも多い。

全体的な計画を基に前年度の評価と反省をもとに年間指導計画を作り、毎月のクラス会議で月案・週案を作成している。会議には主任も参加し、アドバイスのもと立案し週案で具体化している。職員会議では出来上がった計画について意見交換しており、子どもの状況と変化に応じて見直しをしている。出来上がった週案は玄関の受け入れ机に置き、保護者の目に留まるよう「〇〇組の週案」と付箋を付けて紹介している。子ども一人ひとりについて個別の指導計画を作成し、子どもの姿と毎月の個人別のねらいを明確にし、成長を後押ししている。

職員全員がパソコン入力作業に慣れ、年間・月間指導計画の作成や仕事の分担でパソコンを活用し引継ぎや確認がしやすくなった。引継ぎは主に「園日誌」の記載事項と、昼礼で行っており、特に昼礼はクラスからの報告や相談、運営側からの連絡などを短時間で行い、その内容を「園日誌」に書いて職員間で共有している。クラスからの引き継ぎや伝えたい事、申し送りは「園日誌」に付箋を貼るなどして連絡漏れを防いでいる。職員が話し合う機会は多く、長く勤務する職員が多いことでコミュニケーションが取れ、お互いにカバーし合って業務に就いている。

入園時に提出された児童票や成育歴、入園後の経過記録等を基に子どもの発達段階を把握している。園長はじめ職員は、乳児期には一人ひとりの子どもの発達に応じた保育が大切であると考え、保育室が、子どもたちの成長に合わせて快適に過ごせる環境になるようにしている。子どもたちが安全な環境の中で、思いきり体を動かせるようにし、ハイハイやつかまり立ち、ヨチヨチ歩きの子どもたちがお互いに成長できるようにしている。職員手作りの、手先の器用さを養う玩具や、目と手を対応させて遊ぶ玩具、着せ替え人形など五感を刺激する玩具を用意している。

少人数の認証保育園の良いところを活かし、保育室内は生活動線を考慮した環境となるよう職員が工夫をしている。一人ひとりの子どもを尊重し、集団で活動する時は、カーペットや畳を敷いたスペースを広々と使い、汽車レールをつないで遊ぶなど、遊びやすさを第一に考えている。様々な素材で制作に夢中になれる机や、子どもたちが誘い合って遊ぶごっこ遊びのスペース等、子どもたちが好きなことをして遊べるようにしている。年齢が上がるにつれ、少しずつ自分で考え行動できるようにグループ活動を取り入れ、意欲が育つようにし職員が声掛けをしている。

職員が子どもの話をよく聞き、丁寧に関わることで子どもが満足して情緒の安定を図っているためトラブルは起きていないが、発達の段階で起きがちな噛みつき等に対しては、ケガに繋がらないように注意深く見守ることを職員間で申し合わせている。配慮が必要な子どもの支援では、職員が子どもの発達に見通しを持って捉え、その子どものペースで成長できるように支援しており、子どもの変化を丁寧に記録をとるようにしている。専門機関と連携を図り、適切な支援の継続に努めなければならない案件では、園長が中心となって保護者の相談に乗っている。

登降園の対応は、感染症対策のため透明カーテンを付けた受け入れスペースで実施している。子どもの健康状態を中心に配慮事項等を確認している。園独自の書式を用いた連絡帳は２４時間の目盛りに検温、食事、排便、睡眠を記入し、健康状態について家庭と園が相互に細かく連絡し合えるタイプを使用している。降園時は、お迎えの保護者と職員が短い時間でも１対１で話せるようにしている。保護者に伝えるべき事柄は園日誌に記載し小さな傷や処置等があった場合は見逃すことなく園長か担任が保護者に直接話し、安心して帰宅してもらえるようにしている。

園が大切にしていることに「子どもの気持ちを一番大切に」「子どもが自ら発達する力を大切に、一人一人の成長を見守ろう」などを掲げ、子どもの発達状況や個人差に配慮しながら、基本的な生活習慣が身につくようにしている。０～２歳児の園なので、絵本を使って説明したり、イラストを掲示して子どもが戸惑うことなく良い習慣が身に着くようにしている。排泄自立への取り組みも家庭と連携し無理なく進め、園で出来たこと、家庭で出来たことを伝え合い、足並みを揃えることが大切と考えている。手洗いや歯磨きも年齢に応じて職員が上手に促している。

デイリープログラムに基本的な入眠時間や長さが決まっているが、家庭での睡眠時間や体調に配慮し、午睡は子ども一人ひとりの生活リズムや年齢、活動内容によって柔軟に対応している。午前睡を取るなど、年齢に応じて、一日を無理なく過ごせるように休息時間を十分取っている。日中活動の中で十分に体を動かした子どもたちは、保育室の所定の場所で気持ち良く午睡をしている。子どもたちが安心して心地よく眠りに入れるようにして、明るすぎない静かな環境の中で眠りに誘っている。早く目覚めた子どもは静かに体を休めるようにしている。

「子どもの気持ちを一番大切に」を合言葉に、職員は「一人ひとりの成長をじっくり見守りのびやかに育てる保育」に取り組んでいる。園は開設以来担当制を敷き、一人ひとりの子どもの気持ちを大切にする保育を実践している。愛される喜びを感じながら、健康で素直な子どもに育って欲しいと考えている。子どもたちが楽しく過ごす中で、新しい体験から様々なモノに関心を持ってもらえるようにしており、子どもの興味や発達に合った玩具や絵本を用意し、制作や描画、歌や運動遊びに力を入れ、終わりまでやり遂げた時の気もち良さを味わえるようにしている。

クラス月案とは別に一人ひとりの子どもに個別月案を作成し、年齢や月齢による一律な課題ではなく、子どもの姿を観察した上で目標を設定している。月案会議では職員の意見交換が活発に行われ、主任も加わって、静と動に活動に配慮し、少人数遊びと集団遊びや、散歩に出かけ自然に触れて季節を感じたり、公園の遊具で遊ぶ活動などを盛り込んでいる。週案は天候や子どもの数、体調、関心が高い遊びを考慮し微調整している。指先を遣う玩具やレールを組み合わせた電車、人形、お店屋さんごっこなどが人気の遊びとなっている。

ビルの２階に位置する園だが、少し歩くと子どもたちの興味を誘う遊具や広いスペースがある公園がある恵まれた環境となっている。子どもたちは天気のいい日は毎日近隣の大小の公園に出かけ、固定遊具や広場で遊んでいる。職員は公園マップを作成し、乳児に安全な芝生の公園をなど、行き先を選んで出かけている。散歩ではたくさん歩き、きれいな葉や昆虫などの動植物に触れ自然を大切にする心を育んでおり、職員はおもいきり体を動かす子どもたちの頑張りを褒めている。園に隣接する駐輪場を借りて行う夏の水遊びも、丈夫な体つくりにつながっている。

乳児保育施設として、行事は子どもが参加して楽しむようにしているが、生活リズムが崩れたり、負担が大きくならないように企画している。季節に関連した歌を覚え制作で準備を進め、保育室を飾り、期待を抱いて行事の当日を迎えている。昨年、今年と予定は立てたものの、新型コロナ感染症対策で、登園児が減ったり休園したりと実施が困難な状況が続き、職員が知恵を絞って行事を実施している。７月の「ひまわりまつり」は人数を制限し、１２月のクリスマス交流会は職員と子どもたちのみで、３月の成長を祝う会は各家庭１名と参加者を絞って実施した。

職員は、子どもたちに室内遊びをたくさん経験して欲しいと考え、カーペット敷きのスペースを設けたり、ごっこ遊び、絵本・お絵かき、パズル、電車・車、ブロックなどの玩具を用意し、絵本は手に取れる高さの本棚に並べて興味を誘っている。その中で、日々の保育からヒントを得て、職員が季節行事を企画している。音楽に合わせて体を動かすリトミックや、滑り台を保育室内に組み立てるなど活動的な楽しい活動も多く、日常の保育の中で子どもがしたいと思った遊びを好きなだけして過ごし、行事は保護者と子どもの成長を共に喜ぶ機会とし捉えている。

８時半に登園する子どもが３名ほどいるが、ほとんどは９時から１７時の利用で、１７時を過ぎると子どもの数は少ない状況となっている。職員が工夫を凝らして、体を休めるよう静かな遊びをしながら、子どもたちが仲良く過ごせるように配慮している。乳児のみの園のため、信頼関係の醸成や、愛着関係の基盤づくりに努めたいと考えており、職員の胸にしっかりと抱かれ、膝を独り占めして絵本を読んでもらう子どももいる。子どもたちが安全で快適に過ごし、保護者が安心して預けられる環境づくりに力を入れている。

現在ほとんどの子どもが１７時に降園しており、１８時半までの延長依頼の連絡があった場合は補食や夕食を用意している。１８時半までの利用者が今後増えた場合は、職員配置を変更して対応する予定としている。降園時は担任が保護者と直接会話しているが、降園時に担任以外が対応する場合でも、確実に引き継ぐために「園日誌」を活用し、更に口頭や付箋で申し送りをして連絡漏れを防いでいる。少人数の保育園の家庭的な雰囲気を大切にし、どの職員もその日の子どもの様子を理解しており、保護者に伝えることができる環境となっている。

和食中心の献立で美味しい給食を提供している。食材は低農薬を選び、お米は七分づきを産地から取り寄せ、魚は献立に合わせて鮮魚店から購入している。保育室の隣の給食調理室から野菜が煮える匂いが漂い食器の準備の音が聞こえる中、職員がテーブルを用意し楽しい雰囲気の中で、落ち着いて食べる環境づくりに力を入れている。担当制を敷いているため常に同じ職員が同じ子どもと食事を共にしており、特に離乳段階では対面でしっかり関わった食事提供が情緒の安定につながってる。食べる量の個人差にも配慮し給食が大好きな子どもたちは完食している。

離乳食は初期食と中期食までは出汁の味付けで、中期後半から出しプラス調味料の味付けにし、素材の味を大切にしている。家庭で食べた食材から提供し、保護者と話し合い家庭と連携しながら離乳初期食から完了食へと進めている。アレルギー児につてはマニュアルに沿って慎重に対応している。食物アレルギーの有無や種類は入園時の面接で把握し、園長と職員、調理担当が確認し合い、配膳時には二重チェックして誤配膳を防いでいる。生活指導票の指示により除去や一部除去などで対応している。体調不良の際は保護者と相談し脂質の除去など配慮している。

食育年間計画を基に取り組んでいる。年齢ごとにねらいを定め、０歳はトウモロコシやキャベツなど食材に触って重さや大きさを感じたり、年齢が進むにしたがって、旬の食材や調理器具に触れたり、プランターで水やりして育てたミニ人参、はつか大根、小松菜を給食で食したりしている。果物の食べ比べや調理に挑戦する予定もあり、食を通して五感を刺激し豊かな人間性を育む食育に取り組んでいる。行事食では伝統行事の由来を話してから食事をしており、子どもの日には鯉のぼり型で抜いたピラフを、クリスマス仕様のデザートも子どもたちに好評だった。

乳児の園のため、健康に関心が育つよう、ばい菌が出る絵本や紙芝居を利用して、職員がわかりやすく話をする機会を持っている。感染症予防への取り組みも積極的で、０歳児から手洗いを実施している。戸外遊び後の手洗いも年齢に応じて職員が上手に促している。鼻水が出た時も職員がいきなり拭くことはせず、声を掛けてから拭いている。散歩に出かける前には、交通量の多い道路や歩道の歩き方、安全のためのルールや様々な危険について話している。危険な場所への立ち入りや遊びについて話し、子どもが自ら事故を予防できるように指導している。

内科医の定期健康診断は全園児について年2回実施している。園のあるビルには外科、内科、眼科、歯科のクリニックがあり子どもの体調不良への対応については、きわめて安心な環境となっている。毎月実施する身体測定の結果は健康カードに記録して保護者に報告している。登園前に家で検温し、園に到着したら再度検温し記録している。保育士は子どもたちの体調に気を配っており、何か不明点があれば保護者に直ぐに連絡する体制を取っている。季節に合わせ保育室内に加湿器を置き、新型コロナ感染症対策では頻回な消毒に加え換気にも注意を払っている。

園での与薬は、保護者の申し出により医師の処方薬に限り1回分を預かっている。入園時には「入室のしおり」を用いて保健関連の説明を行い、保育室だより、保健だより、献立表等にも健康関連の情報を掲載している。流行っている感染症の症状や感染経路、予防法などを掲示して保護者に注意を促している。乳幼児突然死症候群については、午睡時は全園児について呼吸チェックを実施し、顔の向きと共に記録している。吐物処理セットも常備し処理の仕方を職員が共有している。

新型コロナ感染症対策で登降園時は密を避け、保護者との会話にも時間的制限が生じているが、その中でも必要な事項はもれなく伝えている。園独自の書式の連絡帳を用いて子どもの様子を伝え合い、保護者とのコミュニケーションに努めている。保護者の立場に立った対応で、園と保護者の信頼関係が築かれており、保護者に園を応援する姿勢が見られている。利用は月単位で変更できるほか、登園・降園時間の配慮も、個別の申し出があった際は相談に応じ、保護者の職場事情でお迎えが遅れるなどの場合は、連絡を受けて可能な範囲で柔軟に対応している。

保育室だより、保健だより、献立表などで子どもたちの活動を知らせている。ホームページにも「ひまわりまつり」、「パズルを楽しみました」などの情報を掲載している。懇談会では園の様子を写真やスライドショーで紹介し、写真の販売も行ってきたが、静止画より動画での配信が、子どもの生き生きした姿を知らせることができると考え実施したところ、保護者から好意的な感想が寄せられたため継続して配信している。少人数の保育園の利点を活かし、全職員が全員の子どもと保護者を知り理解しており、親近感を持って通ってきてもらえるようにしている。

「家庭と一緒に育てる保育室」を掲げ、子育てを通し親も保育者も成長していく「共育ち」の場として保育園が機能したいと考えている。長く勤務する職員が多く、保護者の立場、気持ちを理解し受け止めようとの姿勢が身についている。連絡帳への丁寧な記載を心がけ、園長も職員も話しやすい態度で保護者に接し、園と家庭が同じ見通しを持って子どもの成長を見守れるようにしている。運営委員会、保護者会・懇談会、保育参観、家庭訪問、個人面談などから保護者の要望を把握してきたが、新型コロナ感染症予防を踏まえ実施方法を検討している。

園は地域の特性と保護者のニーズの把握に努め、園として地域に貢献したいと考えている。新入園児は、区の家庭支援センターや保健師の紹介のケースもあり、園の丁寧な保育に理解者も増えている。園は、地下鉄の駅に隣接し幹線道路に面したビルの２階にあり、人の動きも多い地域だが、新型コロナ感染症予防のため、地域では、盆踊り、ハロウィンなどの企画が中止となり、図書館も閉館した。乳児の園なので体験や交流が限定されるが、散歩コースでは出会う地域の人に挨拶をしている。更に園を広く認知してもらえる機会を作っていきたいと考えている。

「ひまわりまつり」は園を会場に園児、保護者、卒園生、地域の人、地域の保育園など招待し毎年１００名ほどの参加者がいるため、新型コロナ感染症予防で企画を変更せざるを得ない状況となった。残念な気持ちが残らないようにしたいと考え職員が知恵を出し合い、土曜日の午前中、園を会場にスーパーボールすくい、水鉄砲の的あてなど子どもたちが参加して楽しめる企画で実施した。密にならないように入場制限し９時３０分、１０時、１０時４５分の３回受付を行い「地域の方も大歓迎です。ご希望の時間帯をひまわりまでご連絡ください」と案内した。

入園時に子どもと保護者のプライバシーについて保護者に説明している。個人情報の取り扱いについては「入室のしおり」「入室のご案内」に記載し、保護者に渡している。子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた際は注意を払い、保育室だより、クラスだよりの記名や掲示物などに気を配っている。着替えは声かけしながら一度に全身を脱がさず上下別々に行い、おむつ交換は所定の場所で行い周りからから見えないよう配慮している。排泄失敗等でも、他の子に分からないように素早く着替えをするなど子どもの気持ちに配慮している。

子どもの成長と発達に合った指導計画を立案しており、日々の保育は子どもの気持ちを第一に考えて進めている。子どもの名前は呼び捨てにせず「くん」「ちゃん」をつけることを基本としている。保育室は見渡せる環境となっており、園長も担任を持って保育に入っており、職員がお互いに声かけあえる環境の中で、禁止語が多かったり無意識のうちに子どもを傷つける言動は見られない。保育中に否定的な言葉を使わないなども申し合わせている。午睡から早く起きた子どもには無理強いせず静かに絵本を読んで過ごすなど子どもに合わせた支援を行っている。

家庭によって異なる価値観や生活習慣を尊重し、子どもも保護者も無理のない園生活を送れるように細かい配慮をしている。家庭支援センターとの連携や、保健師のアドバイスが必要と思われる場合は、園長が保護者の相談にのり、家庭の持つ事情を理解した支援に努めている。連絡帳や登降園時の会話で得た家庭の情報は、個々の成長に合わせた保育に活かしたいと考えている。「虐待防止マニュアル」があり、職員は発見のポイント、チェックポイント、関係機関との連携方法など細部にわたって学び、他施設で起こった虐待のニュース・記事なども共有している。

感染症、事故防止・危機管理、救急救命、虐待防止、苦情処理対応など、さまざまなマニュアルを整備しており、特に食物アレルギー、衛生管理マニュアル、消毒や嘔吐など、保育現場で必ず守って欲しい事として職員が共有している。保育園業務マニュアルを職員全員に配付すると共に、園内事務室に保管して、いつでも職員が閲覧・活用できるようにしている。チェック表の活用で非常勤職員の仕事の手順が改善されたため、早番遅番の仕事を時系列で整理し手順と内容を分かりやすくした。仕事の終了の目安が明確になり、お互いの業務を手伝う風土も生まれた。

手順書類は年１回程度園長・主任が見直しをしている。職員会議等で見直すべき点が上がった場合は、都度反映するようにし修正部分は職員全員に周知している。散歩マップ、感染症対応など必要に応じて掲示して注意喚起することも多く、職員の目に触れる場所に掲示して周知している。職員会議録にも「水遊びの手順」の変更点を写真入りで確認した経緯が記録されており、手順の共有に力を入れていることが判る。日常の保育の中では手順書通りに進まない事もあり、保育をしながら判断する必要がある場合はクラス間や園長と相談することとしている。