東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

区のホームページ・区保育施設ガイド・はっぴー子育てガイド・保育要覧等が準備されている。区立園共通の「保育園のしおり」は日本語版以外のものも用意し、必要に応じて利用希望者（見学者等）や面接時に配布している。外国語版保育園のしおりは英語・中国語・フランス語・スペイン語・韓国語・ローマ字・ルビ付きを揃えている。他に、外国語版区の広報なども用意されている。同一建物には高田馬場第二児童館・交流館が併設されており、保育園に関する情報を提供している。

保・幼・子・小合同会議、近隣の保育施設等との情報交換会などを設けている。課題のある保護者や園児については関連施設に情報提供し連携をして改善・解決策を講じている。区立園の園長会、副園長会、保健担当者会、調理担当者会等を通して得た情報の収集や職員間での共有に努めており、また園情報の発信に活かすようにしている。園外の掲示板では在園児の作品や子育て支援情報等を発信して、地域の子育て家庭に向けた積極的な発信も図っている。

リーダー会議、乳児討議、幼児討議、職員会議などの組織における意思決定の体系が整えられており、必要に応じて議論する案件を事前に提示し検討している。緊急性のある場合や重要な案件についてはリーダー会議を行い、決定事項を迅速に全職員に周知している。また、子どもに関する連絡事項は昼礼も活用して職員間での情報共有に努めている。保育園行事は地域の親子にも参加の呼びかけをしているが、コロナ禍のため実施できていない。また、園見学は希望者に応じて日程や人数を調整したり、感染防止対策を徹底し受け入れている。

保護者からの意見を把握するため園内に意見箱を設置しているほか、保護者会や行事の後には感想や意見などを集約をして検討し、次年度の取り組みに反映している。例年懇談会などで話し合いたいことを事前にアンケートで把握していたが、コロナ禍のため昨年度は中止となっている。保護者から寄せられた要望に対応し、インターネットでの子どもの写真販売を昨年度から開始している。コロナ禍の中、保護者と話す機会が少なくなっているが、朝夕の送迎時のコミュニケーションや連絡帳などによる保護者からの意見を職員全員で共有するよう努めている。

保育園・幼稚園・子ども家庭センター・保健センター等、地域の関係機関との連絡会や地域の保・幼・子・小合同会議などに参加し、地域の情報や子育て支援に関する情報を収集している。コロナ禍の影響で連絡会は開催できていないが、できるだけ情報交換を行い、保育活動の充実・改善につなげるよう心がけている。そのほか、区立園長会、社会福祉協議会などを通じて情報収集に努め、保育活動に反映している。特に新型コロナウィルス感染症に関する情報交換を有益に活かし、得られた情報を参考に日々の保育の中で感染防止対策を実践している。

区の総合計画や新宿区子ども・子育て支援事業計画（第二期）等を中長期計画として踏まえ、組織としての保育・教育目標を立て、事業計画を策定している。職員個別面談の際に園運営に関する意見や要望等を聞き取り、必要に応じて事業計画につなげている。区の予算案に基づいた各園の予算内示をもとに、物品購入計画等を作成し対応している。また園内研修計画を策定しテーマを持って取り組み、感染対策を講じて講師を招き研修も開催する等、職員一人ひとりの保育に対する考えも反映し子どもの主体性・自主性につながる保育に向けて取り組みを進めている。

子どもを尊重するということを基本として、保育への考えを保護者及び職員に向けて周知している。区立園長会作成の「保育の心得」を職員全員に配付し、保育園の職員として守るべきことや心がけることを共有しており、園内研修などを通じて個人情報の保護や守秘義務などを確認している。全国保育士会の「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を活用して職員全員で自己チェックを行い、「ハラスメントのない働きやすい職場づくりを目指して」による園内研修等を実施し、職員一人ひとりが子どもたちの安心安全な保育活動に携わる認識を深めている。

苦情・相談への対応については、入園面接の際に重要事項説明書や入園のしおりを用い説明して同意を得ている。保護者会でも伝えており、玄関には第三者委員等に関する情報を掲示して周知に努めている。苦情相談が寄せられた際には、リーダー会等で情報を共有し、早急に対応する体制となっている。虐待防止対策としてチェックリストを活用したり、倫理要綱を基本に「虐待行為の禁止」文書を園内研修に活かしている。さらに虐待防止ネットワークマニュアルのフロー図に基づき、子ども家庭支援センターや保健センター等と連携している。

第三者評価を定期的に受審し、保育活動の振り返り・園運営の確認などを行い、結果は都のホームページで公表している。園の掲示板で活動などを発信・紹介しており、地域との関係を大切にした保育が展開されている。コロナ禍でボランティアの受け入れはできていないが、感染防止対策を徹底して実習生の受け入れを行い、保育を支える人材育成も進めている。地域の子育て家庭に向けた子育て支援活動や地域交流館での高齢者との交流、音楽会等も行っていたが、コロナ禍により中止となっている。障害者による地域緑化を受け入れ、給食堆肥の配付もしている。

子どもたちの命と健康を守ることを第一に、新型コロナウィルス感染症予防を徹底し、感染が広がらないよう対応を重視している。検温や「けんこう観察カード」による体調管理を行い、園内・各クラスの消毒、手洗いの励行などを子どもたちにも伝えている。災害に関しては危機管理マニュアルを整え、様々な災害対応を考慮して災害避難訓練を行い、緊急時に備えた心構えと体制を準備している。事故の際にはインシデント・アクシデントレポートに、事故の背景、原因、保育環境、保育士の対応などを記載し、問題点や対応策を検証、再発防止につなげている。

区の事業継続計画ＢＣＰ（地震編）に基づき災害発生後の事業を継続することになっているが、今後は園の実情に沿ってＢＣＰの内容の検証や実践への試行なども検討されたい。また、区の新型インフルエンザ等対策行動計画を基に、感染症対策が徹底されている。危機管理マニュアルに基づき、災害発生時には関係機関と連携し、適切な対応がとれるように日頃から備えている。避難訓練は様々な想定で行い、保護者や消防署とも連携して子どもたちの安全確保に努めている。インシデントを集計・分析することで、職員・子どもたちへの注意喚起に活かしている。

情報セキュリティ実施手順に基づき、個人情報の保護徹底に努めている。守秘義務を周知し、実習生やボランティアには誓約書を作成してもらいその内容の説明を行い、情報の漏洩抑止に努めている。職員連絡簿等の回覧はリストなどで確認を促して共有し、紛失防止に配慮している。紙媒体は個別フォルダ、電子媒体は項目別フォルダ内に保管し、パソコンはパスワードで管理されている。カメラのＳＤカードやＵＳＢ等の記憶媒体の保管も徹底し持ち出しも制限して、個人記録等は規定の期間内、保管し紙文書はシュレッダーや溶解により適切に処理している。

区の人材育成基本方針を基に人材の育成を行っており、期待される職員像と必要とされる技能と姿勢が明確になっている。全職員が春と年度末の年２回、園長と面談をしており、面談では組織目標の中での自身の目標と保育士としての資質の向上について検討し、年度末の面談で振り返りと来年度の希望について話し合っている。キャリアパスに基づき作成した目標成果シートや個人目標シートを基に、知識・技術などの職務遂行能力、積極性や責任感などの基本姿勢などの自己評価を行い、園長はヒアリングした内容を園運営に反映している。

職員は区やその他の団体等が実施する研修を全員が受講できるように、計画を立てて実行している。研修を受講した職員は、受講後に研修報告書を作成することになっており、報告書は誰でも見ることができ研修成果が共有されている。会計年度任用職員は職場内研修を中心に人材育成を行っており、障害児担当の会計年度任用職員は専門分野における区の研修も併せて受講している。園内研修の充実に向け計画を策定し目標を定めて研修を進めており、外部講師を招いての研修も開催している。研修を活かし、子どもの関心につなげる絵本の見せ方・棚を整えている。

園の全体的なことを検討する主査会及びリーダー会の他、毎月職員会議を実施しており、毎日昼礼を行い、保育を行う上での課題の検討や申し送り、情報共有を行っている。園内研修では少人数で話し合う機会等も設け、日常的に気づいた点等を取り上げ職員間で検討し、保育業務の改善に活かしている。チームワークを重視しており、職員からの相談を園長が受け、必要に応じて副園長・主査が聞き取り、助言・指導をしている。またクラス討議、乳児討議、幼児討議を行い、子ども一人ひとりの成長・支援などについて年齢による特徴を踏まえ意見交換をしている。

本園の情報は主に区のホームページや「保育施設ガイド」で確認できるようになっている。園の概要や特色、園の保育方針、行事、よく行く散歩先等、利用者の知りたい情報が見やすく、分かりやすく掲載されている。より具体的に利用を考えている保護者には、専用のパンフレットが用意されている。園の概要の他に、園の保育目標や０～５歳児の「保育のポイント」が記載されており、保育活動の中で大切にしたいことが利用者にも分かるようになっている。

園見学希望の問い合わせについては、日中の子どもたちが活発に遊んでいる様子を見てもらう為に、平日の午前中に行っている。新型コロナウィルス感染症対策として検温と手指消毒を行い、各家庭１名１５分程度の見学で対応している。午前の見学が厳しい保護者や他の園をまわる予定があったり、地方から来ていて時間の調整が難しい保護には、午後の見学で対応する等、柔軟に対応している。園長・副園長が見学対応をしており、各部屋で遊ぶ子どもたちの様子を見てもらいながら、保護者の質問に丁寧に応え、子育ての相談などにも応じている。

本園は見学の対応を丁寧に行っており、園の特色である築山や段差がある自然豊かな園庭について触れ、子どもの成長を促すのに適した環境があることや、木と木の間に隠れて楽しんだり、虫探しで目を輝かせて遊ぶ子どもの様子を伝えている。整備は毎朝しているが木が多く植えられているため、擦り傷ができたり、服が汚れることなど、予測されることについても事前に話をして理解を得ている。近隣にある小学校、民生委員、第三者委員に園便りを配付し、保育園の情報を伝えている。

園を知ってもらい、スムーズに園生活が送れるように、入園面接時に「入園のしおり」を用いて、保育園の理念、保育・教育目標、保護者が参加する行事、保育園の１日の流れ、非常・災害時の保育や約束事項等について等、丁寧に説明して、質問に応じ、説明を終えた後には同意書を提出してもらっている。多言語(英語・中国語・ハングル)に対応した「入園のしおり」があり、外国の方が入園した際にも対応できるようになっている。

新入園児の生活状況や個別の要望は、入園面接用紙に記入してもらい把握している。面接用紙は５７日まで、６か月、１・２歳児、３～５歳児に分けられ、発達に合わせ必要な事が記入できるようになっている。入園面接で得た、保育に必要な情報は職員会議で全職員に周知され共有化されている。利用開始時における、親子の不安を軽減する為に、保護者と相談しながら慣らし保育を行ったり、０・１・２歳児は、入園初日は登園時に１時間保護者と一緒に過ごしてもらう対応をしているがコロナ禍のため中止している。

退園の際には、写真やメッセージを添えた退園カードを渡し、困った事や相談したい事がある時はいつでも相談できることを、保護者に伝えている。実際に、退園後に保護者が来園して相談に訪れたり、電話での問い合わせに応じる等、子どもや保護者の不安を軽減し、新しい環境に安心して移行できるように配慮し対応している。

子どもの家庭での様子は連絡帳や送迎時の保護者とのやり取りを通じて把握している。子どもの日々の活動の様子は、０・１歳児は個別日誌、２～５歳児は保育日誌に記録し、健康状況や毎月の身体計測結果はけんこうカードに記入し把握している。成長過程は０～２歳児までは毎月、３～５歳児は３ヶ月ごとに児童票に記録している。年に１回程度個人面談を行い、児童票に記録し、指導計画作成の際に反映している。

指導計画は「全体的な計画」を踏まえて養護と教育の各項目を年間指導計画に立て、子どもの実態や保護者の要望を踏まえ、月間指導計画を立て、具体的な活動が実現できるよう週案や日案を作成している。計画の見直しは年末、期末、月末、週末に行い、次の計画の作成時に反映させている。年度始めの保護者会では、クラスごとに担任より保育方針やクラスの計画について丁寧に話をしている。園便りには各クラスの「養護と教育のねらい」を載せ、クラス便りや、その日の活動の様子をイラストを入れ、見やすくして伝えている。

日々の子どもの様子は保育日誌に記録している。各書類にはねらいに対して評価、反省を記入できる欄が設けられその中から次の課題を抽出して翌月の月間指導計画の立案時に反映させている。各年齢定められた時期に子どもの成長過程を児童票に記録し、所定の場所に管理され、必要な時に取り出し確認できるようになっている。子どもや保護者の状況に変化があった時は、昼礼や職員会議にて情報を共有している。出席できなかった職員も議事録に目を通しサインをして、連絡漏れの無いように工夫している。

入園前の子ども一人ひとりの発達過程や生活状況は入園面接で把握し、入園後は連絡ノート、保育日誌、送迎時の会話等で把握し児童票、個人面談記録等に個別に記録し全体的な姿を確認している。子どものアイデア、意欲を掻き立てるものと環境を用意し、主体的に遊べるように工夫している。お風呂マットや牛乳ケース、牛乳パック再利用の様々な色や大きさのマルチパーツ、好きな絵本の人形等、年齢や興味に合わせ見立てて遊べる玩具を職員が制作している。また子ども自身のイメージで制作等ができるようにテープや糊等を自由に使える環境を設定している。

園庭での活動や散歩等異年齢での交流、併設の地域交流館との交流等を通して互いを大切に思う気持ちを育てている。お互いの国や文化を尊重する姿勢で保育をしており、日本の伝承行事を積極的に取り入れ門松作り等子どもに理解できる形で実施し、色々な文化や習慣のあることを伝えている。特別な配慮の必要な子どもには保護者の同意を得て心理士等専門家の巡回保育相談を受け、保育に活かす仕組みができている。個別指導計画を立て、状況に応じてサポートしながら、一緒の生活体験ができるようにしている。

子ども同士のトラブルは、年齢や発達に応じて気持ちを代弁しながら相手の気持ちも伝えるようにしている。昼礼や職員会議で子どもの様子を報告し環境の工夫等意見を出し合っている。就学に向けてクラスだよりで生活力アップとしてトイレの使用等、家庭に情報発信している。近隣の保育園幼稚園の同じ小学校に行く子ども同士の交流や小学校の授業、作品展への参加はコロナ禍のため中止された。５歳児の保護者会で通学路を親子で一緒に歩いて確認することを提案し、家庭と共に歩む取り組みをしている。職員間も保・幼・子・小合同会議を毎年実施している。

登園時には担任または当番保育士が受け入れをしている。子どもの顔色、表情、機嫌などの健康観察をし、保護者に昨日からの様子を聴き、連絡帳の確認と昨日からの申し送り事項や夕方の保育記録簿を確認して伝えている。保護者からの連絡事項は、朝の保育記録簿に記録をしてクラス担任への子どもの引き渡しの時、記録簿と口頭で引継ぎをしている。特に全体に報告が必要な伝言は昼礼簿に記録し、昼礼時にも報告をしている。朝の保育記録簿、夕方の保育記録簿、延長保育記録簿等複数をまとめて分かりやすく整理することも検討されたい。

保護者会、園だより、保健だより、給食だより、クラスだより等で年齢毎の発達の特徴、生活リズム、生活習慣の大切さ、生活習慣の自立に向けての園の取り組み等を伝えている。指導計画を立て排泄の自立について等、個人面談、連絡帳、送迎時等で家庭と連絡を取りながら一人ひとりの状況に合せて進めている。自分でやろうとする気持ちを大事に見守り、さりげなく手伝いできた喜びの体験ができるようにしている。手の届くところにティッシュやごみ箱を置き気づいたら自分で鼻をかめる等、環境を整え、着脱等、子ども同士で育ち合う機会も大切にしている。

休息については、年齢や当日の体調等により柔軟に対応している。早く目覚めた子どもは、図書コーナーやメダカの水槽コーナー等のいくつかある小さなコーナーで保育士と過ごしたりしている。年長児クラスは１月以降から午睡をしないが状況により個別対応している。夕方の保育担当職員は昼礼の連絡簿とクラスの夕方の保育記録簿、担任から口頭での引継ぎをし、降園時に担任または夕方の担当職員がクラスの伝言と保育中のエピソード等を保護者に伝えている。連絡帳、幼児クラスの今日の活動掲示、献立サンプルの展示等で当日の状況を知らせている。

自ら遊びを選び工夫し発展できるように風呂マットや牛乳ケース等を用意し、空き箱等素材を自由に使える場所を設定している。図書コーナー、玄関のメダカの水槽、ドールハウス等、じっくり遊んだり、ゆったりできる場所を保育室以外に作っている。築山のある園庭は虫探し等夢中になれる自然豊かな場所で、活動時の配慮では音のする遊びと静かな遊びが互いに邪魔されず楽しむ配慮をする等職員が連携している。５歳児は見通しを持って生活できるよう１週間の予定を掲示している。目的を理解し、友達と楽しみながら達成できるよう取り組んでいる。

子どもの生活や遊びが豊かになるためには職員との信頼関係が大事として０・１歳児担当制、２歳児は３グループの担当制を取っている。喃語に応えたり、ふれあい遊びから言葉で表現できる面白さへと指導計画を立てて取り組んでいる。絵本の内容を基にしたごっこ遊び等、言葉を使う面白さが、運動会等行事に向けて自分のしたいことを言葉で表現でき力になっている。それぞれの年齢と今の子どもの発達等を考慮し運動や描画、楽器遊び、自然との関わり等の指導計画を立てて実践している。様々な表現活動の積み重ねが生活や遊びを豊かにしている。

指導計画に沿って目的地を選び散歩や、起伏に富んだ園庭での戸外活動を実施している。公園で草相撲をしたり、ヤギや馬を見たり、池の中をじっと観察しオタマジャクシがどこにたくさん集まっているか友達と教えあったりしている。はだしで泥や砂の感触を肌で感じ、小鳥も集まる園庭では木々や木の実の香りや感触を遊びの中で実体験とし体中で季節の変化を享受している。ルールのある遊びでは自分たちで考え守れるように子どもたちで話し合えるようにしている。ドッジボールではチーム分けや外野を決める等子ども同士で話し合い、のびのび楽しんでいる。

日本独特の伝承行事を大事に伝えていき、年長児は園長と門松作りをしたり鏡餅を飾る等している。正月の伝承行事を家庭にも伝える試みをした結果、保護者から「門松の意味を子どもに聞きました」との報告も受けている。一人ひとりを祝う誕生会では集団の中で互いを認め合うことの意義、４・５歳児では運動会や発表会等を通してみんなで考え話し合い努力して作り上げる経験や自分を含め集団で努力しながら育ちあう機会としている。運動会の入場門作り等の準備や４月から継続している縄跳びをさらに色々な形を作って工夫する等の記録がある。

子どもの発想から長い時間をかけて大きな活動につなげ、子どもの力を信じ子ども主体の活動を支え、一緒に楽しむ職員との記録がある。一人の子どもの遊園地ごっこをしたいという発言をクラスで話し合い、どんなものをするかグループ毎に設計図を作り、制作に取り組み、配置や遊園地の名前を決め「キラキラランド」として結実した。お化け屋敷グループはお化けのイメージを掴むためにお化けの本を見てお面を作る等の研究をし、当日の設定や運営も工夫し、職員や友達を招き元気に接客して楽しんでいる。一緒に取り組んだ達成感は次への自信となっている。

年間行事予定表を前年度内に知らせ、さらに保護者参加行事については年度当初のクラス保護者会で発表し、保護者が参加しやすい配慮をしている。保護者参加行事終了後はアンケートをとり、次の参考にしている。コロナ禍で従来実施していた行事も職員会議で検討し中止や内容を変更しているが、その理由も含め保護者に説明をして理解を得ている。恒例の相撲大会は保護者の要望も高かったが中止し、昨年度中止した２歳児クラスの発表会は進級した３歳児クラスで小さな発表会として行い成長を伝え、個人面談・保育参観は日程に幅をもたせて実施した。

各年齢の年間指導計画の長時間保育の欄にねらい、配慮を記載し、延長保育記録簿に引継ぎ事項、お迎え時間、子どもの姿を記録して、翌日の保育への参考にしている。朝夕の時間だけでなく、いつでもほっとできる環境として、図書コーナー、廊下、玄関、事務室等、ドールハウス、メダカの水槽等小さな空間と各保育室にほっとできるコーナーを作り、朝夕も含め職員の連携でスペースを活用している。日常の中でも異年齢合同保育となる機会があり、朝夕の保育でも年齢の高い子どもが年下の子どもの面倒を見たり、一緒に遊ぶ姿が自然にできている。

朝夕保育はシフトで担当制をとり、０歳児はお迎えまでクラス保育とし、１・２歳児は６時から、３歳児は５時３０分から、４・５歳児は５時から合同保育、６時１５分からは１歳から５歳児が合同保育、６時２０分から補食の時間となる。朝夕と日中の保育の雰囲気を変えパズル、ブロック、絵本等、日中と違う玩具を用意し環境を工夫している。延長保育記録に絵本を読んでもらっていると他児も来て一緒に見たり、丸型ブロックを転がして遊ぶ等楽しんでいる様子の記録がある。お迎え時には担任からの伝言と子どものエピソードも伝えるよう努めている。

食事と遊びの場所を分け落ち着いて食事ができる環境を作っている。０歳児は担当制をとり、職員との安心できる関係の中で月齢や発達に応じて抱っこで授乳し、座居がしっかりしたら椅子に座って食事をしている。１歳２歳児も担当制を取り、落ち着ける環境の配慮をしている。子どもの体形により背あてや足置き台を使い良い姿勢で食事ができるよう個別配慮をしている。３・４・５歳児はグループで食べ、コロナ禍ではテーブルにアクリル板を設置している。園庭の桜の下でござを敷いての食事やランチパックに詰める等、楽しい食事の工夫をしている。

区立園共通２週間サイクルの献立で園で調理をしている。七夕に人参を星形にした七夕ピラフや誕生会のおやつに駄菓子屋、夏はアイス屋等の独自の楽しい工夫をしている。行事食は食物アレルギー児も同じものが食べられるよう食材を工夫している。食物アレルギーのある子どもについては主治医の診断を受け生活管理指導表を提出してもらい、除去食又は代替食を実施している。毎月保護者、看護師、調理師、担任、園長が翌月の除去食材の確認をしている。配膳には複数回の確認、食事中は職員が付き誤食のないよう配慮しており、宗教食等の除去食対応もある。

区立園共通の計画に沿って食育指導を実施している。園庭で夏野菜を栽培し成長を見守り収穫、調理して食べたピーマンは多くの子どもにとって日頃は苦手な食材だが、おいしいと言って食べたという記録がある。そら豆やトウモロコシの皮むき、調理師が子どもの目の前で食材を切ったり、調理する機会を作っている。栄養士による食育指導で、５歳児にカルシウムについての話をする等、食材や食べることなどに興味や関心を高める取り組みをしている。区立園共通の給食だより、子どもの活動を通して家庭と共に食育を進めている。

区立園共通の保育・教育計画（年間保健計画）に沿って看護師が保健指導をしている。毎月の身体計測の意図を年齢にあわせて伝えて実施している。幼児クラスでは歯の話等体のことについて子どもに質問したりしながら、わかりやすく伝える工夫をしている。園だよりには「ソーシャルディスタンスだね」と友達との距離を置くことを意識し感染予防を理解して守ろうとする子どもの姿が書かれている。園庭遊び、散歩、室内等の危険から身を守るために自分たちで考えたり直接の注意など年齢、状況にあわせた予防・防止の援助をしている。

保育園保健業務マニュアルに従いながら専門機関と連携をとる体制ができている。嘱託医による０歳児の健診が週１回、幼児は春・秋の年２回あり、その際に保健や健康に関する助言・アドバイス、情報提供等を受けている。下痢嘔吐時の消毒液の作り方を昼礼や職員会議で看護師が職員にシミュレーション指導をするとともに、希釈の仕方を文書で掲示し会計年度任用職員も見て作れるようにしている。毎月の身体計測、健康診断、歯科検診の結果は「けんこうのきろく」に記入して保護者に知らせている。

看護師が毎日クラスを巡回し子どもの健康状態を把握し記録をしている。入園面接や進級時に配布している「入園・進級のしおり」で感染症や保健関係について説明している。感染症発症の際は直ぐに掲示をして予防と拡大防止に努めている。ＳＩＤＳ予防の為、０歳５分、１・２歳１０分で確認・記録し３・４・５歳児は確認をしている。睡眠時健康確認と、室内の明るさ等の注意事項をクラス保護者会で伝え家庭での注意を呼び掛けている。保健だより、掲示等で保健や健康に関する情報を提供し、新型コロナウィルス感染症対策等、迅速な情報提供に努めている。

入園時面接で入園面接書、家庭状況書を基に保護者と子育てや就労等、個々の状況を把握し保育時間等を決めている。急な延長保育の緊急スポットの制度について入園・進級のしおりに明示し口頭で説明している。入園後は連絡帳、送迎時の会話、個人面談等で個々の状況を把握し、保護者の状況に応じて柔軟な対応をしている。クラス別保護者会では事前に話し合いたい事項をアンケートをとり「いやいや期の過ごし方」等、年齢に応じたテーマで意見交換の機会を作っている。

園の保育方針の1つに、笑顔で挨拶を交わし合いみんながほっと（なごみ）ほっと（安心でき）ほっと（ゆったり）できる保育園を目指している。保護者と職員の信頼関係が深まるためには、子どもの様子を丁寧に伝え合い、保護者が要望を言える関係を作りたいと、登園時に園長、副園長、看護師が交替で玄関で朝の受け入れをしたり、送迎時の会話、連絡帳、個人面談、保護者懇談会、一日保育士体験などの機会を通じて担任以外でも子どもの成長のエピソードを伝えるよう努めている。コロナ禍で行事等の中止もある昨今は、より丁寧な声掛けを心がけている。

全体保護者会、クラス保護者会では全体の計画や各年齢の発達の特徴等を伝え、在園児家庭にも毎年度当初に入園・進級のしおりを配布し成長発達や園の保育について共通認識を得ている。保育士体験は園生活を知る機会として好評だった。コロナ禍で昨年度中止の全体保護者会を今年度はホールでクラスを分け実施した。個人面談はクラス毎に時間を決めて実施している。食育指導「丈夫な歯を作ろう」等実施後は園だより、クラスだより、保健だより、給食だよりで情報を発信し内容を保護者に伝えている。絵本の貸し出し等、発達や育児の共有にも努めている。

近隣には自然豊かな公園や広い場所、池のある庭園などがあり、目的に合わせて散歩してヤギやロバとのふれあい、虫や魚、草花と自然に触れる機会となっている。日常の散歩で消防署の外から消防車や救急車を見ているが、署内見学もさせてもらい、出動の着替えの様子等見せてもらっている。園の２階の交流館では年数回高齢者との交流があり、折り紙の得意な方から折り紙を教えてもらい、園で育てた朝顔の種を小さな袋に入れてプレゼントする等、広い世代と多様な体験の機会を作っている。

小学校での授業体験や、例年続いている地域主催の「ねぇねぇきいてコンサート」は近隣の保育園、幼稚園の子ども達が地域の大学の大きなステージで合唱を発表し、地域の人たちも楽しみに参加している。地域主催の鯉のぼり会では地域の保育園、幼稚園の５歳児が鯉のぼりを作り飾る等、同年齢の子どもとの交流は同じ小学校に行く子ども同士が触れ合う機会ともなっている。保育や看護の学生の実習生とのふれあい、地域の子育て家庭や近隣の認証保育園に水遊びや園庭開放をして園児との交流を図っている。これらの交流はコロナ禍の為、現在中止している。

入園時に保護者へ個人情報の取り扱いについて説明し、書面にて同意を得ている。就学時に小学校と情報を共有することについても保護者会で説明し、同意を得ている。着替えは上下交互に行う、シャワーや水遊び、プールは外部から見えない所で実施する、おむつ替えは０～２歳はトイレで個別に行う等、子どもたちの羞恥心への配慮をしている。

子ども一人ひとりの気持ちに寄りそう対応しており、気持ちの調整が上手くいかない子がいた時は、職員室や玄関に居場所を作り、保育者の見守りの中で一人で安心して過ごせるようにしている。その時間は他の子がそこに行かない様、職員間で連携するなどして、園全体で対応をしている。また、お誕生会の給食やおやつのメニューは、アレルギーで配慮が必要な子どもも食べられるメニューにして、みんなと同じものを食べることで、会の日に楽しみや喜びが持てるように対応している。

虐待が疑われる場合は、園長に報告し、虐待マニュアルに沿って、早期発見し、関係機関に連絡できるように体制が整えられている。虐待に関する研修に参加して、研修内容を職員会議等で共有している。職員は毎月「人権擁護のチェックリスト」を用いて、子どもの人権を尊重し、適切に関われているか自己点検を行っている。職員会議では事例を検討し共有することで、職員全員が自らの保育に活かし、子どもとのより良い関係を築けるように努めている。

保育業務マニュアルが１５項目に分けられ整えられ、事務所に保管されており、必要な時に確認できるようになっている。保育・教育マニュアルでは年間行事記録、早遅番の業務の手順・当番時の約束事項等が確認でき、記載されている業務の基本事項や手順等に沿って保育活動が行われている。保育・教育・カリキュラム計画では、マニュアルに沿って、各種の計画が立てられるように手順が示されている。全職員が所持しており、会議等でも共有し、必要に応じて確認して日々の保育に役立てており、業務の一定の水準を確保できるよう努めている。

サービスの基本事項や手順については、適宜、見直しが行われており、新型コロナウィルス感染症対策等、緊急的なものは早急に職員に周知し、対応している。日常の保育で気付いた事などは職員会議で検討し、見直しがなされている。その都度、会議で検討された案件は職員会議録に記録され、訂正・改善された事項に関しては、年度末の会議で見直し、次年度のマニュアルに反映させている。園独自で作成しているマニュアルとして、新型コロナウィルス感染症の対策や対応を確認できるファイルがあり、園長不在時でも対応できるようにまとめられている。

日々の業務に必要な事項や緊急度の高い事項は昼礼にて伝達・確認し、速やかに対応して業務に活かされている。職員会議の議事録は、確認後サインする欄が設けられ、全職員に周知されている。毎年行っていた２歳児の生活発表の「ちゅうくらいの会」がコロナ禍のため中止となり、保護者から「会を見たかった」という声が多数寄せられた。その要望に応えて３歳児に進級した際の春の保護者会で感染対策を万全にして会を設け、歌や出し物を披露した。子どもたちの成長した姿やとてもいきいきとした表情を見ることができたと保護者から感謝の声が寄せられた。