東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

区の保育・教育目標に基づき、園の保育方針を定め、職員間で共有し日々の保育活動につなげている。また、保育園内にも掲示し、常に確認・意識することで保育・教育の方向性を一つにし、職員間での意識共有に活かしている。園の方針は全体的な計画にも明記され、計画の策定時に確認しながら保育に取り組んでいる。保護者に向けて入園面接の際に園のしおりや重要事項説明書などで説明し、全体保護者会やクラス別保護者会等で主旨や園の保育の方向性・取り組み内容等を伝えて、理解と協力につなげ保護者と共に子どもの成長を支援することに努めている。

園運営に関する全般的な方向性や課題などは園長・副園長・主査級職員などで構成されるリーダー会にて協議を行い決定している。園における最終的な決定機関は職員会議となっており、その中で様々な職員からの意見を反映しながら、経営層・リーダー層の考えを共有し、保育の方向性・行事などへの考え方を共通認識として浸透させ、日々の保育教育活動につなげている。朝礼・終礼をベースにクラス会議・学年会議・リーダー会・主査会などの会議体系が整えられ、適宜プロジェクト会議を行い、その中で討議を進め職員間での意見調整などを経て進めている。

保育・教育目標などは園内に掲示し、保護者と共有している。保育理念・方針などは重要事項説明書に記載して、入園説明などの際に保護者に説明することで周知している。園の方針や重要決定事項、保育の活動などは、園便り、クラス便り、保護者会などで適切な方法で伝えている。コロナ禍の中、全体保護者会は中止としているが園のしおりを配付したり、顔写真付きのお便りを発行、職員を紹介して保護者に園の情報を伝えるよう努めている。また、今後は会場設定などを検討し、保護者会を開催したいと考えている。

保護者からの意見を把握するため園内に意見箱を設置しているほか、保護者会や行事の後には感想や意見などを貰い把握・検討し次年度に反映している。年度末には保護者アンケートを行い、保護者から寄せられた要望に対しては対応を討議して、結果を保護者に報告している。昨年度は保護者からの要望により、インターネットでの子どもの写真の販売を開始している。コロナ禍の影響で、保護者と話す機会が少なくなっているが、園では保護者からの意見を聞く機会をできるだけ持とうと努めている。

保育園・幼稚園・子育て支援センター・保健センターからなる地域の会合や、地域の小学校での保・幼・子・小合同会議などに参加し、地域の情報や子育て支援に関する情報を収集している。コロナ禍の影響で会合などは開催できていないが、できるだけ情報交換を行い、保育活動の充実・改善につなげるように努めている。そのほか、区の各担当や園長会、社会福祉協議会などを通じて情報収集に努め、保育に反映している。特に新型コロナウィルス感染症に関する情報交換を有益に活かし、得られた情報を参考に日々の保育業務で感染防止対策を実践している。

区の総合計画や新宿区子ども・子育て支援事業計画等を中長期計画として踏まえ、園では組織としての保育・教育目標を立て、事業計画を策定している。年２回の職員個別面談の際には園運営についての意見等を聞き取り、必要に応じて事業計画に反映している。予算については区の予算案に基づいた各園の予算内示をもとに,物品購入計画などを作成している。また、園内研修計画を策定して大きなテーマを持って取り組みを進め、講師を招いての研修も開催する等、今年度は公開保育の実施に向けて検討を続けており、新たに環境問題をテーマに計画を立てている。

子どもを尊重することを基本として児童憲章を玄関に掲示し、保護者及び職員に向けて周知している。「保育の心得」を職員全員に配付し、保育園の職員として守るべきことや心がけることを共有しており、園内研修などを通じて個人情報の保護や守秘義務などを確認している。全国保育士会の「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を活用して職員全員で自己チェックを行ったり、「ハラスメントのない働きやすい職場づくりを目指して」による園内研修を行っている。グループ討議を導入することで、職員が各自、自分の言葉で伝えて認識を深めている。

苦情・相談への対応に関しては、入園面接の際に重要事項説明書や入園のしおりを用い、説明して同意を得ており、保護者会でも伝えている。玄関には園内・区・第三者委員に関する掲示をして周知に努めている。苦情相談が寄せられた際には、職員会議などで情報を共有し、早急に対応する体制となっている。虐待防止対策としてチェックリストを活用したり、倫理要綱を基本に「虐待行為の禁止」についての文書を園内研修に活かしている。虐待防止ネットワークマニュアルのフロー図等を活かし、子ども家庭支援センターや保健センター等とも連携している。

第三者評価を定期的に受審し、保育活動の振り返り・園運営の確認などを行い、結果は都のホームページを通じて公表している。園の掲示板で活動などを発信し紹介しており、地域との関係を大切にした保育が展開されている。コロナ禍の影響でボランティアの受け入れはできていないが、感染防止対策を徹底し実習生の受け入れを行い次の保育を支える人材育成にも貢献している。地域の子育て家庭に向けて子育て支援活動も行っていたが、コロナ禍により実施を見合せている。一方で地域交流館や児童館との連携を活かして、地域への保育支援を進めている。

子どもたちの命と健康を守ることを第一に、基本的なコロナ感染症予防を徹底し、感染が広がらない対応を重視している。検温や「けんこう観察カード」による体調管理を行い、園内・各クラスの消毒、手洗いの励行等の重要性を子どもたちにも伝えている。その他災害に関しては危機管理マニュアルを整え、水害への対応も考慮して災害避難訓練を行い、緊急時に備えた心構えと体制が準備されている。事故の際にはインシデント・アクシデントレポートに事故の背景、原因、保育環境、保育士の対応などを記載し、問題点や対応策を検証、再発防止につなげている。

区の事業継続計画ＢＣＰ（地震編）に基づき災害発生後の事業を継続することになっており、園の実情に沿ったBCPの作成を行い避難訓練時の実践に活用している。また、区の新型インフルエンザ等対策行動計画を基に、感染症対策が徹底されている。危機管理マニュアルに基づき、災害発生時には関係機関と連携し、適切な対応がとれるように日頃から備えている。避難訓練は様々な想定で行い、保護者や消防署とも連携して子どもたちの安全確保に努めている。インシデントを集計・分析することで、職員・子どもたちへの注意喚起に活かしている。

情報セキュリティ実施手順を基づき、個人情報の保護徹底に努めている。守秘義務を周知し、実習生やボランティアには誓約書を作成してもらいながらその内容の説明を行い、情報の漏洩抑止に努めている。職員連絡簿等の回覧はリストなどで確認を促して共有し、紛失防止に配慮している。紙媒体は個別フォルダ、電子媒体は項目別フォルダ内に保管し、パソコンはＰＷで管理されている。カメラのＳＤカード等の記憶媒体の保管も徹底し持ち出しも制限して、扱う個人記録等は規定の期間内保管し、紙文書はシュレッダーや溶解により適切に処理している。

職員の育成方針が体系的に示された、区の人材基本方針を基に人材の育成を行っており、期待される職員像と必要とされる能力と姿勢が明確になっている。全職員が春と年度末の年２回、園長と面談をしており、面談では組織目標の中での自分の目標と保育士としての資質の向上について検討し、年度末の面談で振り返りと来年度の希望について話し合っている。キャリアパスに基づき作成した目標成果シートや個人目標シートを基に知識・技術等の職務遂行能力、積極性や責任感の基本姿勢等の自己評価を実施し、園長ヒアリングを行い園運営に反映している。

職員は区やその他の団体等が実施する研修を全員が受講できるよう、計画を立て実行している。研修を受講した職員は受講後に研修報告書を作成しており、報告書は誰でも見ることができるようにすることで研修成果が共有されている。会計年度任用職員は職場内研修を中心に人材育成を行っているが、障害児担当の会計年度任用職員は専門分野の区研修も併せて受講している。園内研修の充実に向けて中期計画を策定し大きなテーマで研修を進めており、外部講師を招いての研修も開催している。今年度は研修成果を活かして公開保育を実施する予定としている。

園の全体的なことを検討する主査会及びリーダー会のほか、月１回職員会議を実施しており、毎日朝礼・終礼を行い、保育の課題の検討や申し送り、情報共有を行っている。園内研修では少人数で話し合う機会などもあり、日常的に気づいた点などを取り上げ職員間で検討し、保育業務の改善に活かしている。チームワークを重視しており、職員からの相談を園長が受け、必要に応じて副園長・主査が聞き取り助言・指導をしている。また、クラス討議、学年討議、年齢で園舎が分かれている特徴を踏まえ、０・１歳討議、２～５歳討議等を行い、意見交換をしている。

区のホームページ・区保育施設ガイド・はっぴー子育てガイド・保育要覧等を備えている。区保育課作成の「保育園のしおり」は日本語版以外のものも用意し、必要に応じて利用希望者（見学者等）や面接時に配布している。外国語版「保育園のしおり」は英語・中国語・フランス語・スペイン語・韓国語・ローマ字・ルビ付きを園では揃えている。他に、外国語版「広報新宿」も用意している。同一建物の中には地域交流館、児童館を併設しており、その利用者にも園の情報を見てもらえるようにしている。

保・幼・子・小合同会議、近隣の保育施設等との情報交換会などを設けている。課題のある保護者や園児については、関連施設と情報提供及び連携をして改善・解決策を講じている。区立園の園長会、副園長会、保健担当者会、調理担当者会等を通して得た情報の収集や共有をしている。また園情報の発信に活かすようにしている。園外の掲示板には在園児の作品や子育て支援情報等を発信し、地域で子育てをしている親子に対しても積極的な発信をしている。

全クラスのクラス便りや行事後の感想を１・２号両館に掲示し、在園児の保護者と共に見学者にも園の様子を知ってもらうきっかけとしている。保育園行事は地域の親子にも参加の呼びかけをしているが、コロナ禍のため前年度は中止となった。また園ホームページを通して「家庭で楽しめる親子遊び」の紹介を行った。園見学はコロナ禍のため日程や人数を調整したり、感染防止対策を徹底し実施している。電話相談も行い利用希望者の不安、悩みの解消や要望を把握できるようにしている。今後もコロナ禍を考慮した情報提供や園見学の方法を工夫する予定である。

重要事項説明書の内容を丁寧に説明して、保護者の同意を確認し署名をもらっている。全体保護者会で必要な内容は説明しているが、今年度はコロナ禍のため中止となり、書面にて説明を行った。園から保護者に配布した資料は区立園共通の保育園のしおり、園のしおり、重要事項説明書等で、園目標について詳細に説明して、最後に職員を紹介している。初めての入園の家庭には、保護者の様子に合わせ、穏やかに接しながら寄り添うように、傍について見守っている。

入園面接時に子どもの成長発達を聞き取り、家庭状況や保育園への要望などを児童票に記録している。また、重要事項説明書、個人情報について、災害共済給付制度への加入について等の同意書を提出してもらっている。延長保育、緊急スポット延長保育についての説明資料、1日保育士体験を園が実施するねらいや意図等を書面にして配布している。入園面接用紙に記載したものは必要に応じて職員会議などで情報共有している。

入園面接時に保護者より子どもの好きな玩具や遊び、性格などを丁寧に聞き、子どもが不安を感じることなく徐々に園生活に慣れていける環境作りをしている。また、子どもが慣れるまでは職員のシフトに配慮をしている。日々の様子を口頭や連絡帳で伝え、質問などに答えて、保護者の不安の解消につながるように努め、安心してもらえるようにしている。サービスの終了時には区立園に転園する際は児童票の引継ぎを行っている。卒園時は保育所児童保育要録、及び必要に応じて就学支援シートを作成して入学先の小学校に届けている。

児童票の発達の姿や参考となる事項を全園児分、定期的に記録している。３歳未満児は毎月、３歳児以上は期毎に記入している。個別の月の計画立案の際、保育の重点や配慮を考え指導計画に記載している。園と保護者が子どもの成長の喜びを共有できる工夫として毎月、個別の「おおきくなあれ」を配布している。園からの連絡帳は３歳児クラスまでで、４歳児以上の連絡帳代わりになっている。職員数も多く、子どもの情報を確実に共有するため朝終礼簿を活用している。園全体で体制を調整し、保育内容の定期的な見直しを行い、会議・討議で情報確認している。

全体的な計画には、養護と教育の各領域を考慮し組み込んでおり、他に就学前までに育てたい１０の姿も入れ、毎月の個別指導計画を作成している。子どもの心身の状態及び生活面の状態は、保護者との日々のコミュニケーション、連絡帳等を通して把握している。保育参観や個人面談を通し、保護者の意見を把握して今後の計画作成と実践へ反映させている。毎月の職員会議、保育討議等の中で個別の状況も具体的に出し合い、全体で情報共有や再確認を行っている。月毎の園だよりで各学年の保育のねらいを記載し、保護者に保育の内容を伝わるよう努めている。

児童票に発達の姿や参考となる事項を記載し、必要な際はいつでも確認できるようにしている。児童票には個人面談や保護者対応、保育計画の個別配慮等を記録している。保護者と交わす月毎の個別記録「おおきくなあれ」の他、家庭状況書、保育日誌の個別及び自由記録欄も活用し職員間で情報共有している。入園面接の記録の他、指導計画、児童票、会議・討議の記録等も全体で共有している。日々の申し送り、家庭状況の変更等は朝終礼や各クラス連絡簿・会議等で伝達し、関わりのある会計年度任用職員も会議に出てもらい共通対応ができるようにしている。

入園面接での保護者からの聞き取りや子どもとの出会いを通して得た情報と、提出してもらった家庭状況書から子どもの状況を把握している。児童票や個別指導計画、保護者との個人面談などで発達の姿を確認しあっている。保育環境の工夫では、一人ひとりの子どもの発達の状況やものごとへの興味・関心を示す様子に応じて遊びの場の環境を整え、玩具の入れ替えを行っている。園では近隣にある子ども図書館による団体図書貸出のサービスを活用し、１００冊単位で絵本を借り受け子どもの興味を引き出し想像が膨らむような援助をしている。

日常に自然な関わりを持って、違う年齢の子どもと遊びふれあう機会を設けている。しかしコロナ禍のため、この２年は密を避け異年齢児の交流は中止していたが、収まった後は触れ合いを復活させていく予定である。保育士は文化や習慣の違いを意識することなく受け止め、違いがある時はその度に話し、相互に尊重できるようにしている。定期的に区の巡回保育相談、保育所訪問支援事業、関連機関との連携を行い細やかな援助を行っている。配慮が必要な子どもが安心・安定して園生活を過ごせるよう、担当の保育士（会計年度任用職員）を配置している。

子どもの気持ちを尊重し、子どもの話を納得がいくまで聞き、必要な援助をしている。双方の気持ちをよく聞き、互いの感情や気持ちが伝わるよう保育者が代弁している。５歳児の小学校教育への円滑な接続に向け、連携を図りながら援助している。保・幼・子・小合同会議や近隣の幼稚園、小学校との交流会を設けているが、現在はコロナ禍のため、実施していない。年長クラス保護者会に小学校校長を招待し、就学に向けての助言や保護者の質問を受け、不安解消につなげている。保育所児童保育要録や就学支援シートを入学予定校に送り就学への接続をしている。

園長・副園長・保育士・看護師が毎朝交替で玄関に立ち、登園の親子に朝の挨拶を交わしながら子どもと保護者の様子を確認している。当番職員及び担任は登園時の子どもの健康観察や家庭での様子を口頭や連絡帳で確認し、１号館・２号館相互の伝達も確実に行っている。子ども一人ひとりの基本的な生活習慣を育むために家庭と園で連携している。食事面では担任、看護師、栄養士が授乳期から個々の状態に合わせた専門的知識を活かした指導と援助を行っている。その他の生活習慣においても、子ども個々の発達や背景の違い等を十分に考慮した援助をしている。

０・１歳児クラスは一人ひとりの生活リズムを整えながら、十分な睡眠が取れるように配慮している。２歳児から５歳児クラスは子どもの様子や家庭での生活リズムの違いを受け止めた援助及び配慮を行っている。園での睡眠については、ＳＩＤＳ等についての危険性を全職員が共有し、０歳児クラスから２歳児クラスは各年齢に応じた睡眠チェック表を用い、一人ひとりの睡眠の確保と安全に配慮している。５歳児クラスは個人差に配慮しながら就学前には午睡時間を無くす予定となっている。

０歳児から３歳児クラスでは担任や当番保育士が保護者に対して直接口頭や連絡帳で一人ひとりの様子を伝えており、４歳児、５歳児クラスは活動掲示ボード等で活動の様子を発信している。日頃、直接会うことが難しい保護者については連絡帳を丁寧に記載し、必要に応じて担任が直接対応できるようにしている。４・５歳児クラスの活動掲示ボードや行事の記録は、その日のうちにわかりやすく伝える工夫を行っており、活動掲示ボードは過去のものも見られるように綴り方を工夫している。

好きな遊びを友達とじっくり遊べる環境の設定を工夫し、園全体で共有している。少人数や個人の時間や空間を保障できるよう、コーナー設定をしたり、（延長保育の時間帯に活用でき、子どもは満足して過ごしている）事務室も落ち着ける個別の場として活用している。保育者は子どもとの信頼関係が築けるよう同じ目線に立ち、温かい視線や言葉がけ、態度で接する中で子どもが安心して自分を素直に出せるよう援助している。クラス保育の内容や個別対応等、会計年度任用職員や派遣保育士も含めた保育討議の中で共通理解を深め、保育の質の向上が見えている。

園内のどのクラスにも年齢にあった絵本があり、絵本に親しみ言葉の響きや繰り返しを楽しんでいる。言葉のやり取りを楽しんだり、自分の体験したことを話し、保育者や友達の話を聞くことなど年齢発達に合わせた活動が楽しくできるよう保育を行っている。生活経験や年齢発達に応じ自ら様々な表現を楽しみ表現する意欲を十分に引き出し発揮できるよう、保育を行っている。毎月の季節の歌や手遊び、リズム遊び等を通して、歌うことや表現を楽しめるように工夫している。描画、造形作品は掲示や、毎年作品展期間を設けている。

子どもたちの楽しみの一つは虫探しである。ダンゴムシ、蝶、カブトムシの幼虫を育てることや季節の変化や生物、植物の成長の変化を感じるように工夫をしている。他に子どもが保育者との信頼関係に支えられ自己発揮する中で、互いに思いを主張し、折り合いをつける体験やきまりの必要性に気づくようにし、自分の気持ちを調整する力が育つように保育している。保護者会や個人面談等を通じ、家庭と連携するとともに必要に応じ個別に対応している。 コロナ禍の中でも子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう、日々の保育や行事等を大切にしてきている。

全体行事は、プロジェクトチームで内容の検討を行い、職員全体に伝え、話し合いや検討、確認を行っていることで、園全体の行事としての取り組みができている。主だった行事には運動会・発表会・お楽しみ会・ほしまつり・誕生会などがある。保護者には取り組みの様子をお便り等で知らせている。

行事等の実施に当たっては、各年齢の子どもの発達や興味を考えて計画し、乳児には無理のない参加を計画し実践している。このほか、毎月の誕生会や季節に合った伝承行事に取り組んでいる。地域の子育て中の親子や近隣住民への参加呼びかけは、保育園の掲示板や近隣の公園へのポスター掲示などを積み重ねていることで、参加者が増えてきた。コロナ禍においては今後の行事の実現に向けて、さらなる検討を進めている。しかし、施設規模や広さから、地域の方等を招くスペースが限られているのが難点となっている。

予定していた行事等の中止や取り組みの変更が生じた場合、その都度掲示を通しての保護者への周知や必要に応じて個別の説明をしている。地域の子育て中の親子や近隣住民への参加の呼びかけは、保育園の掲示板や近隣の公園へのポスター掲示などを積み重ねてきたことで参加者が増えてきていた。コロナ禍においては、今後の行事の実施に向け、さらなる工夫や配慮等の検討を進めている。

当番時であっても不安にならずに、安心して過ごせる場所となるように安全なコーナーや楽しめる玩具を準備している。緊急スポット延長の利用児が多いが、園ではその都度、柔軟に対応している。当番用の災害時の対応マニュアルがあり、危機管理を考慮して保育を行っている。長時間保育を担当する会計年度任用職員を朝夕ともに固定して配置することで、子どもたちが安心して過ごせている。延長保育を含めた長時間保育時間帯を子どもたちが安全に穏やかに過ごせ、家庭的雰囲気を作り出すことを常に意識して取り組んでいる。

当番時間には正規の保育士が交代して保育にあたっており、子どもたちが安心して寛いで過ごせる配慮がなされている。乳幼児が一緒に過ごす時間帯は誤飲する可能性がある小さな玩具は使用せず、年齢に応じた遊びを提供しており、安全な環境作りに配慮している。延長時間保育の補食に関しては、毎日調理員が手作りの食事を提供しており、アレルギー児に対しても配慮した内容となっている。

０歳児クラスは３クラスに分かれ、一人ひとりの子どもの育ちのペースに応じて対応している。離乳食の提供はクラス別や子どもの様子に合わせ時間をずらして対応をし、丁寧な関わり方をしている。幼児クラスではコロナ禍の対応としてテーブル数を増やし、向かい側は空席として少人数で食事をするよう座り方を工夫している。誕生会の日には食育の一環で花を飾り、お祝いの雰囲気を盛り上げており、幼児クラスは年齢に応じた会食を設け楽しく食事をする経験を重ねている。花を飾るお手伝いをした子どもも満足感を味わっている。

授乳期からの食育については保育士・看護師・栄養士がそれぞれの専門性を活かし、その上で連携し子どもたちの育ちを後押ししている。各行事の際は季節や内容にあった献立を工夫し、楽しく食事ができるようにしている。子どもの体調に配慮した食事を提供している。離乳食の移行の際は保護者と対応を十分に確認して、食事を提供している。食物アレルギー児に関しては、毎月、保護者・園長・担任・看護師・栄養士・調理師で一緒に確認を行い、間違いのないよう提供している。該当児は専用のトレーや座席を固定する等十分に配慮している。

各クラスでは食についての関心を深めるための取り組みで食材の栽培を毎年続けている。子どもたちが楽しみにする調理活動はコロナ禍のため取り組めていないが、コロナ終息後はできるだけ取り組みたいと考えている。今年の栽培は、遊びで使える風船カズラや夏野菜のキュウリ、ナス、ピーマン、オクラ、紫蘇、ゴーヤ、スイカを庭の野菜プランターに植え、子どもたちが世話をして収穫を楽しみに待っているところである。栄養士により、各年齢に合わせ内容を工夫した食育指導、栄養指導を実践している。

職員、保護者にも園舎内、園庭、戸外の危険個所を意識できるように掲示等で視覚的にも分かりやすく工夫し発信をしている。感染症対策のため、４・５歳児クラスでは保護者の理解を得て、熱中症に配慮し活動内容や気象に応じてマスク着用を実施している。その他のクラスについては手洗いやうがいの大切さ等を保育士、看護師が様々な場面で伝えている。全クラスで子どもの健康確認カードを毎日家庭と確認し合っている。全体会議や０・１歳児討議、２～５歳児討議の中でケガや事故対応、発熱、嘔吐の対応、感染予防のロールプレイを行っている。

入園面接での成育歴、既往症、アレルギーの有無についての詳細な聞き取りをはじめ、一人ひとりの健康面及び配慮事項について職員全体で共有し、保育園保健業務のファイルに沿って対応している。事故発生時や災害時のマニュアル及び保健計画があり、全職員が内容を理解して活用できるようにしている。自己チェックリストを用いて定期的に自らの保育の振り返りを行っている。会計年度任用職員にも怪我や事故対応、発熱や嘔吐時の対応、感染予防に対する対応など実践に即した様々な場面を想定したロールプレイを行い、伝えている。

乳幼児突然死症候群（SIDS）の予防で、０歳児から２歳児クラスは各年齢に応じた睡眠チェック表を使っている。家庭でもうつぶせ寝の習慣を改善していけるように伝えている。「新型コロナウイルス感染症の感染発生への対応の手引きの改定について」の手引きを基に園で独自の取り組みをしており、園内・公園の安全点検についてのマップ表も作成している。怪我や疾病については保健日誌、朝終礼簿、インシデントアクシデント用紙に記録し、問題に即対応し、園内で情報共有をしている。保護者面談を行い、必要に応じて専門機関の紹介をしている。

朝夕、送迎で出会う保護者に園での１日の出来事を伝え、家庭での子どもの様子を聞き取っている。保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮し、可能な限り個々の実情に寄り添える柔軟な対応をしている。子どもの保育時間については、保護者の就労状況を確認し、保護者同意のもと、保育時間の決定をしている。保育の様子については、連絡帳や活動掲示ボードで積極的に発信している。例年、全体及びクラス別保護者会、保育参観（または参加）等を行い、保護者同士が交流できる機会と時間を設けている。保護者からの希望で随時個人面談を行っている。

毎朝、園長・副園長・保育士・看護師が交替で玄関に立ち、登園してきた親子と丁寧に朝の挨拶を交わしながら受け入れをしている。その際、保護者からの希望などが出た場合は随時、個人面談や保育参観（または参加）につなげている。保護者会や個人面談の機会ばかりでなく、悩みや不安、園への要望などは日々の送迎の際にも随時、相談にのっている。園長は保護者の様々な状況や悩みなどを職員ともよく話しあっており、職員間でも話し合われることで共通の認識を持ち、適切な援助ができるよう努めている。

保護者会や保育参観や保育参加、１日保育士体験等の園行事や保育活動へのお誘いは、子どもが育っていく自然な姿を見てもらい、知ってもらいたいという園の思いから実施している。１日保育士体験からは、子どもの気持ちを思いやり、保育士がどんな言葉がけをしているかを知ってもらい、同い年の子ども集団の中でわが子が社会性を身に付け、相手を思いやる気持ちを持っていることに気づく等、感動体験につながる得難い時間を、一人でも多くの保護者にもってもらいたいと園では考えている。

園では近隣の幼稚園や小学校との連携を長く続けており、年々関わりが深まっている。これまでも祭りの阿波踊りに５歳児が参加しており、また、地域のイベントに５歳児が描いた作品を出品している。その他、近隣にある子ども図書館の団体図書貸し出しを活用して、親子で絵本に触れる機会の充実が図られている。園内では各クラスが、年齢にあった絵本の読み聞かせや言葉遊びを楽しんでいる。園内には絵本コーナーが設けられており、家庭への貸し出しも活発に行われている。

地区の祭りなど、地域行事への継続的な参加を通して町会や他の関係機関との連携及び関係作りが進んでいる。地域の警察、消防署、関係機関と連携して交通安全指導や避難訓練、環境学習も行っている。地域住民から昆虫や絵本などの教材を提供していただいた際に、お礼の手紙を届けている。園では、近隣の小学校低学年との交流を行うほか、園に地域の方の参加を呼びかける工夫として園庭開放や外部講師を招聘して、子育て支援事業を行っている。前年度はコロナ禍のため中止となっているが、今後も可能な限り実施していきたいと考えている。

虐待防止対策等を講じる上で、他機関との連携及び情報共有が必要となる際には、保護者の同意を得て行っている。５歳児クラスの保育所児童保育要録の作成及び送付等の取り扱いについては、該当の保護者に説明して了承を得ている。乳児のおむつ交換台はプライバシーを守れる場所に設置している。近隣から園庭が見えやすい立地のため、特に水あそび等の際には周囲から見えないように目隠しを施している。水遊び等の着脱の際、幼児クラスはラップタオルの着用を徹底している。子どもに対しての言葉かけや会話の内容についても配慮している。

正規職員、会計年度任用職員、派遣職員など勤務形態を問わず子どもの人権を尊重した保育が実践できるようにしている。この取り組みを行うにあたり、０・１歳児クラスの討議と２～５歳児クラスでの討議をし、人権擁護のためのセルフチェックリストを活用して子どもの尊重などにつなげている。また、国の児童憲章や国連の子どもの権利条約の読み込みも取り組んでいる。園では、園児の国籍や文化の違い、家庭の多様性を十分に認識し、積極的に認める中で尊重しあえる雰囲気を大事にしている。

研修資料の回覧など全職員で研修内容を共有している。園独自の取り組みとして全国保育士会作成の人権擁護のためのセルフチェックリストを使い、自らの保育の振り返りに活かしている。虐待は重大な人権侵害であることを全職員が学んでおり、園には虐待についてのマニュアルがある。虐待が分かった場合には、子ども家庭支援センター、児童相談所、保健所、医療機関と連携する態勢が確立している。職員会議や保育討議の中で言葉使いや子どもの対応について気になることがないか話し合っている。

事故防止に努めるため、統一したチェックリストにより、職員一人ひとりが危険箇所を確認点検している。マニュアル一覧としては早番・遅番手順書、土曜保育マニュアルなどがあり、クラスごとに設置している。園独自のものとしては、会議マニュアル、人事考課マニュアル、キャリアパスを取りまとめている。他に、業務マニュアルをはじめ、事故防止マニュアル、誤嚥防止マニュアル、食育指導、入園面接の手引き、保育日誌の書き方等が整えてある。危機管理マニュアルは園のしおりにも入れ、周知している。

全職員が同じ対応が取れるように職員会議で随時見直しを行っている。マニュアルは各クラスに設置し、職員がわからないことが起きた時や業務点検の手段として、日常的に手引書を活用している。また、様々な対応について共通して対応できるように可視化している。事故・病気発生時の対応、保育指導課報告連絡票、登園許可書、延長保育カードなどとともに、マニュアル一覧を事務室に置き、必要に応じて随時確認できるようにしている。怪我や嘔吐時の対応ではマニュアルや手引書をもとにして、ロールプレイを行っている。

新入職員に対しては服務規程を主に説明している。また、提供しているサービスの基本事項や手順等は、年度末の職員会議で見直しを行っている。職員には自分自身で判断できるよう、階層別、グループ別、個別と様々な方法で業務に求められる意識や心得を伝えている。保護者会や行事等の後、保護者にアンケートを取り、改善できるところは積極的に行っている。園長は職員と年２回以上の面接を行い、忌憚のない意見を聞いている。会議の中では必ず行事等の反省を行い、次年度に向けての改善につなげている。