東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念、保育方針、保育目標に加え、目指すべき理想の「保育園像」を明確に掲げ、それらの職員への着実な浸透を図っています。具体的には、職員が手に取る機会の多い「保育ガイド」に記載している他、各保育室や事務所にも掲示しています。その他、入社時研修会や園内研修、職員会議の中でも繰り返し理念や方針の重要性を職員に伝えています。また、園のパンフレットや重要事項説明書にも理念や方針が記載されており、入園時面談や懇談会等の機会を通じて、保護者の理解を促す取り組みにも力を入れています。

「職務分掌」で園長をはじめ、主任、副主任、リーダー等の役割と責任が明示されています。さらに、「保育ガイド」では園長のより具体的な職務内容が明示されており、職員も確認できるようになっています。それらに示された通り、園長は中長期計画や事業計画の立案を主導し、計画が着実に実行されるよう、職員会議等の場で定期的に振り返り、目標達成に向けてリーダーシップを発揮しています。また、運営会社の本部や自治体の会議に参加し、様々な動向や必要な情報を整理し、職員に伝達し、周知を図っています。

会社全体に関わる重要事項については、本部主催の園長会議、看護師会議、栄養士会議で討議し決定しています。決定事項や決定経緯については、職員会議で職員に周知しています。園での重要事項については、園長、主任、副主任、リーダーからなる役職会議で話し合い決定しています。重要な決定事項については、運営会議や保護者会等で保護者に周知している他、園だより、おたより等を通じて説明し、理解を求めています。コロナ禍による行事の縮小等、なかなか保護者の理解を得難い件もありますが、園長は個別に丁寧に説明を尽くす努力をしています。

行事後のアンケートや懇談会や個人面談で保護者の要望を把握し、次年度の改善に活かしています。アンケートの結果は保護者にも書面で伝えています。また、「スマイルボックス」という意見箱の存在についても年に数回アピールし、利用を促しています。職員の意向については、年2回の面談や職員会議の他、本部による「意向調査」や「満足度調査」で把握に努めています。「意向調査」や「満足度調査」は直接本部に届く仕組みとなっており、必要に応じて本部SVも面接を行う等、きめ細かい対応を心掛けています。

杉並区の園長会や幼保小連絡会を通じて、地域や行政の情報を得ています。杉並区では、行政も含め地域の関係機関が協力し、待機児童０を継続しています。園では年に2回、運営委員会を開催し、地域の民生委員である第三者委員からも地域の情報を得ています。その他、本部から発信する最新の社会福祉情勢や厚生労働省のホームページ、区からのメール等、多様なチャンネルを通じて、保育業界の動向について情報収集に努めています。近年は新型コロナウィルスへの対応や、保育園増加に伴う保育の質向上等が課題になっています。

2021年度から2023年度までの3年間の中長期計画を策定しています。「保育の質の向上」や「安全な施設環境の確保」等、4つの重点課題について具体的な取り組みを示し、それを3年に展開しています。一方、単年度の事業計画については、一部に整合性は見られるものの、中長期計画との繋がりがはっきりとは読み取りづらいままになっています。また、計画の中身について、取り組み方針は明確ですが、方針に基づく具体的な活動計画や達成度合いを図ることが出来る具体的な指標等がより多く示されると、より実効性の高い計画になると思われます。

「保育ガイド」に守るべき規範や倫理が記載されていますが、それをさらに分かりやすく現場に即した形でまとめた「にじいろの保育」という冊子を全職員に配布しています。子どもへの不適切な関わり等、具体的な事例が示されており、職員はそれを使って自己の言動を振り返っています。また、コンプライアンス研修の動画とその理解度チェックも毎年必須としており、受講状況も確認しています。園長は年度初めに社会人として保育者としての心得について話したり、日々の子どもへの言動に注意を払い、言葉かけの手本を示す等、指導に注力しています。

苦情解決制度や第三者委員については、入園時面接で「重要事項説明書」に基づき説明しています。園玄関に「スマイルボックス」という意見箱を設置し、あわせて「苦情解決フロー」や行政機関等の相談窓口の連絡先を掲示しています。虐待防止に関しては、入社時研修会で人権についての研修を受講させている他、「保育ガイド」の人権項目（「虐待について」、「子どもに対する言葉遣い」等）に基づき、定期的に職員会議等で振り返っています。保育計画の中にも「人権」項目を設け、恒常的に子どもの人権に配慮した保育が徹底されるよう取り組んでいます。

ホームページでの情報発信に加え、園玄関に園運営にまつわる公開資料をファイリングし、見学者等が自由に閲覧できるようにしています。園外掲示板にはおたより類も掲示しています。実習生やボランティアについても積極的に受け入れており、マニュアル等の受け入れ体制も整っています。地域貢献の取り組みとしては、「杉並フェスタ」での遊びの提供や、近隣保育園との合同研修、誕生会や身体測定、育児相談等、地域の子育て家庭への支援に力を入れています。ようやく認知度が上がって来たところでしたが、コロナ禍で開催できない状況が続いています。

地震や火災、不審者、大雨、津波等、洗い出されたリスクについて優先順位を付けて、年間の避難訓練計画に盛り込んでいます。また、それらのリスク発生時の対応についても「保育ガイド」の中で安全管理や事故防止、感染症対策等がマニュアル化されています。近年想定される大災害に備えてBCP（事業継続計画）も策定してあり、緊急時の体制や連絡方法等が規定されています。策定時に職員に説明はしていますが、その後読み合わせ等はされていないようですので、緊急時に迷わず必要な対応が迷わずとれるよう普段から定期的な確認等が求められます。

「事故報告書」「アクシデントレポート」「ヒヤリハット」といったリスクマネジメントに関する記録フォーマットが整っており、事故の未然防止や再発防止に活用されています。特に、過去の事故を契機に強化した「ヒヤリハット」の取り組みは、今も月50件程上がってきており、リスクマネジメントに対する職員の高い意識が推察されます。毎週の「週案会議」でヒヤリハット事例について傾向を分析し、園内の安全管理に努めています。一方で、事故報告書のフォーマットに事故の原因分析や具体的な再発防止策を記載する欄が少ない点が気になりました。

「保育ガイド」に個人情報や守秘義務に関するルールが記載されており、園が扱う情報はそれに沿って安全に管理されています。特に個人情報に関しては、運営会社がPマークを取得していることもあり、使用目的の明示から同意書の取り交わし、開示請求への対応等、必要な体制が確立されています。特に、同意書では写真使用の可否やメディア取材への協力可否等、個別に細かく同意のチェックができるよう配慮されています。パソコンの使用に関しても、アクセス権限を設定したり、USBメモリの使用を禁じたりと、ルールに則って適切に管理しています。

採用は運営会社の本部が一括して行っています。近年は例にもれず人材難ではありますが、少なくとも理念や方針に共感できる人材かどうかを重視して採用を行っています。また、人材の育成と有効活用の観点からステップアップに伴う異動も実施しており、本部主導で園を超えた適正配置に努めています。運営会社では5等級建てのキャリアパスを明示し、リーダー→副主任→主任→園長とステップアップを促す仕組みが確立しています。園長は各職員の等級を踏まえ、身に付けて欲しい能力や受講させたい研修テーマを育成計画に落とし込んでいます。

本部が用意した研修動画を自由に視聴できたり、近隣保育園との合同研修やオンライン研修、園で毎年テーマを決めて行う園内研修等、多彩な研修が取り揃えられており、学びたい職員の意欲に応える仕組みがあります。また、「成長支援制度」と呼ばれる「等級制度」と「評価制度」があり、園長は年に2回、「成長支援評価シート」に示された項目について評価をしています。園長が一次評価、本部が二次評価を行い、昇給や賞与、昇格等に反映させる仕組みです。評価結果が処遇に反映されることで職員の意欲向上に繋げています。

研修報告書を全職員で共有したり、受講した職員が講師役になって勉強会を開催したり等、学びの共有に努めています。また、職員は日々の業務において、気が付いた事や改善提案等、職員会議やクラス会議、役職会議等で自由に発言できるようになっています。コロナ禍前はクラスの入口にボードを設置してその日の様子を保護者に伝えていましたが、コロナ禍以降テラスでの引き渡しとなり、ボードを見てもらうことができなくなってしまいましたが、これも職員からの意見をきっかけに、保護者にその日の様子を伝える新たな仕組みを導入することができました。

利用希望者等が園の事を知るための一つにホームページがあります。見学時の案内と同様、園舎、園庭、保育室の様子、見取り図や園舎外掲示板等を動画で紹介し、園長の挨拶の中で、園の特色や大切にしていること等を伝えています。園のブログには、子ども達の活動（誕生会や七夕集会、野菜スタンプやＴシャツつくり等）を写真で紹介し、よく質問されるＱ&Ａの内容を載せ、保護者等が必要とする情報を掲載しています。また、パンフレットでは、保育理念や保育方針、保育目標、保育園の概要・特徴、年間行事予定等が分かりやすく説明されています。

区のホームページの施設案内・私立保育園の中で、園の概要（利用定員や保育時間等）が情報提供されており、園のホームページにリンクするようになっています。利用定員の空き情報については、園のホームページで掲載しています。また、毎年秋に行われている区主催のフェスタに参加し、園のパンフレットを置かせてもらい、入園希望の方が持ち帰れるようにしています。園舎の外の掲示板には、地域子育て支援事業で行っている育児相談や園庭開放、身体測定などの予定を掲示し、子育て中の親子が参加してもらえるようにＰＲしています。

例年、入園の申し込み時期になると見学希望者が多く、子どもたちの活動に支障がない時間帯で午前、午後と組数を決め、できるだけ見学希望者の時間に沿う形で対応しています。見学時には、園のパンフレットを渡し、園内を2階から1階へと順次案内し、子ども達の様子や活動状況の雰囲気を感じてもらい、環境についても説明し、質問にも答えるようにしています。今年度に関しては、緊急事態宣言の間は、見学を見合わせたり、電話での問い合わせに詳細に応え、パンフレットを取りに来てもらう等方法を変えて、対応するようにしています。

入園が決まると、保護者に園に説明会の前に必要提出書類を取りに来てもらう又は郵送し、入園説明会・入園前面接時に持参してもらうようにしています。今年度から「入園のしおり」と「重要事項説明書」が1冊になり、園長が入園前説明会で重要事項説明書の内容（運営方針・保育時間・保育計画・給食・健康管理・保護者との連携等）を説明し、同意を得て、説明承諾書に署名をもらっています。個人情報の取扱いについても説明し、個人情報取得同意書・利用承諾書に署名をもらっています。保護者によっては、通訳機能付き端末で説明することもあります。

入園前面接では、園長、保育士が保護者から提出された書類（児童票、児童健康調査票、食品調査表、緊急連絡票、アレルギーについて、年齢別調査表）を基に内容を確認し、保護者の要望や個別事情、家庭での様子等を聞き、記録に残しています。食物アレルギーや慢性疾患、離乳食が始まる子どもについては、看護師や栄養士が直接話を聞き、注意する点等を確認し、情報共有した上で対応できるようにしています。利用開始にあたり、子どもが新たな環境に馴染めるように、慣れ保育を1週間程度実施し、不安やストレスを軽減できるように対応しています。

退所した子どもの中には、保護者の都合で海外に行った子どももいますので、違った環境で不安定になったりしないように、手紙を出し子どもの様子や状況を聞いています。卒園児には、園の行事へ招待する往復はがきを送り、返信用のはがきには近況報告する欄を設け、子どもの近況を伺えるようにしています。卒園後も地域の中の子どもとして、遊びに来ることを歓迎し、成長を温かく見守っていることを伝えています。また、就学前の保護者の育児相談も受け、保護者に寄り添い、助言できるようにしています。

子どもの状況については、保護者と入園前面接を行い、家庭での子どもの様子や発達、子育てについてや要望等を聞き、提出された書類（児童票では家族状況、保育時間、送迎者、健康状態、年齢別調査票では、発達・言語や排泄、睡眠、食事、養育・生活等、0歳児は食品調査票で喫食状況等）から個別のニーズや課題を明確にし、利用者一人ひとりの状況に合わせた個別指導計画を作るようにしています。子どもや保護者の状況変化等については、連絡帳（保育システム）や子どもの送迎時の会話等から把握し、子どもの保育活動に配慮できるようにしています。

園では「全体的な計画」に基づき、担任が年間指導計画、月案、週案を作成しています。週1回クラス会議を開き、子どもの月齢、年齢に応じた個別的な計画を検討し、現在の子どもの姿から、ねらいを導き出し、子どもの生活する姿や発想を大切にした環境・構成で、子どもが主体的に活動できる保育内容で実施しています。計画を実施した後には、保育をどう展開したのか、計画に対しての自己評価を行ない、子どもの成長に合わせた計画が作成できるようにしています。保護者には、毎月発行しているクラスだよりで、「月案のねらい」をお知らせしています。

職員は子ども一人ひとりの情報を、個別日誌や発達経過記録に記録しています。職員会議の前には、月案の反省・個別配慮の記録等を回覧で周知し、全員が把握した上で会議に望み、情報共有する事で職員の意識も高めています。週案会議では各クラスの保育時間のすり合わせやヒヤリハットの報告等を行い、サービスの質の向上を図っています。朝礼の内容は職員連絡ノートに記録し、早番遅番の引継ぎは申し送り表に記録し、保護者からの伝達事項や日中起こった出来事で必ず伝えなければならない事項等を確認し、職員間で情報共有を図り、伝達しています。

クラス担任は子ども一人ひとりの発達状態や生活環境等を、入園時に提出してもらった書類や個人面談記録から把握し、職員会議で他の職員も情報共有し、個々に応じた対応ができるようにしています。日常の保育では、室内環境を整え、子どもが興味や関心・発達に合わせた遊びができるようにコーナーを設け、同じ空間で静と動（絵本を読む・おままごとやブロックで遊ぶ・マット運動等）の遊びを取り入れ、個々に主体的活動ができるようにしています。遊びを通して、周りのものに興味・関心を持ち、お友達とも一緒に遊ぶことができるようになっています。

園では、異年齢交流（1歳児が他のクラスと戸外活動に出かける・3歳児が異年齢の子どもと関わり遊ぶルールを学ぶ等）の活動は、子ども達が様々なお友達の存在を知り、楽しむことや憧れへの気持ちを抱く、行動範囲が広がる等年齢の違いから学ぶことも多く、成長に繋がっていると考え、計画的に行っています。また、外国籍のお友達が通園しており、異文化に触れ、保護者の方が子ども達に英語のレクチャーをして下さり、子ども達は日本語以外の言葉を学ぶことができています。文化の違いを知り、お互いを尊重できる気持ちも育まれています。

園では、個々の子どもの状況に合わせ、支援が必要な子どもに対し、臨床心理相談員から助言をうけ、友だちとの関わりの中で育ちあう環境を整え、支援しています。5才児に対しては「幼児期の終わりまでに育ってほしい10の姿」という資料を活用し、小学校へ向けての心構えを教えています。幼保小の研修会に5歳児の担任が参加し、小学校の先生と意見交換を行ない、小学校での給食体験や小学校体験を実施し、子どもが学校というところを身近に感じ、興味関心を持ち、小学校へスムーズに進めるように、計画的に体験学習を取り入れ、進めています。

子どもの生活の連続性に配慮した保育ができるように、登園時、保護者等から家庭での子どもの様子を聞き、体調面や子どもの表情を確認し、検温、視診、触診を行い、受け入れています。連絡帳（コドモン）を確認し、早番の職員が聞き取った内容を申し送り表に記し、担任には口頭で個々の状況を伝え、子どもの一日の活動に配慮した保育が行えるようにしています。例えば、熱はないが鼻水が出ている。微熱がある。おなかが緩いので食事の形態を変えてほしい等ということもあり、看護師が子どもの様子を見ながら対応し、途中で連絡を入れることもあります。

園では、子どもの発達状態に応じ、基本的生活習慣の大切さを伝え、身に着くように援助しています。保護者には「園便り」「クラス便り」「保健便り」「給食便り」等で、子どもの生活リズム、発達段階、健康面等の情報を提供しています。子どもの発達状況に応じ、睡眠時間、離乳食、トイレトレーニングの時期を保護者と相談し、無理のないように取り組むようにしています。例えば、離乳食の場合、家庭での食事の進み方を聞き、食べてほしい項目チャックを付け、無理のない程度で、バランスよい食事が摂れるように、中期→後期→完了に向けていきます。

子どもの午睡時間については年齢ごとに違いはあります。乳児は生活リズムを把握し、個々のペースに合わせ休息時間等を配慮しています。0歳児は5分おき、1、2歳児は10分おき、3から5歳児は30分おきに午睡チェックを行い、起きている子どもには体を休めることも必要と伝えています。降園時は、申し送り表を活用し、担任でない職員も保護者に子どもの日中の様子やエピソード（特に感心したこと、可愛かったこと、微笑ましかったこと等）を具体的に伝え、保護者とコミュニケーションをとることで、安心と信頼を得られるようにしています。

自由遊びの時間等は子どもが自主的に、自発的に遊べるように、個々が好きな遊びを十分楽しめるようにコーナーを設けています。遊ぶ玩具も決まったものばかりになってしまうので、昨年から始めた「手作り玩具」を、子どもの発見や探求心が芽生えるように検討しています。音が出る玩具やパズル、かるた、ボタン玩具やペットボトル玩具等、乳児は手先を使って遊べるように、シール張りや絵の具や粘土の感触を体験させる等工夫を凝らしています。集団で遊ぶことで、お友だちへの思いやりや協調性が生まれ、行動にも興味関心を抱くようになっています。

日中の活動の中にリトミックを取り入れ、音楽を使い、身体的・感覚的・知的に優れた子どもの育成につながるように情操教育等を行っています。体を動かす活動では、ボールを使う、鉄棒やトランポリン、這い這いや掴まり歩き、鉄棒にぶらさがる等年齢に応じた取り組みをしています。製作活動では、廃材製作、造形遊び等子どもが自由に表現し、個性あふれる作品を作り、楽しさを味わうことができています。日々保育の中で子どもが発する言葉、表情等すべての事が表現であり、意欲的に引き出せるよう、保育活動の内容を工夫することが必要と考えています。

園舎は保護樹林に囲まれており、四季折々の移り変わりを身近に感じることができます。園庭では、季節ごとの植物や野菜を栽培し、育っていくことで楽しみができます。戸外活動でも自然と触れ合い草花や昆虫等に興味を持ち、手で触る、本で調べてみる、名前を覚える、葉を使った製作活動や落ち葉遊びなどを体験し、好奇心が芽生えたり、感性を磨くことができています。また、生活や遊びの中から、順番がある事を学んだり、お友達に譲ることができたり、貸してもらったり、お約束事も守れるようになる等自然にルールを身に付けられています。

園では日ごろの保育の積み重ねの集大成が行事であるということを念頭に日々の保育活動を行っています。子どもが日常の活動の中で何に興味・関心を示しているか把握し、子どもが主体的に関われるように計画を立て、実施しています。例えば、発表会に劇を行うとすると、題材を子どもたちからの提案で紙芝居の中から選びたいという意見が出ることでテーマが決まる。子ども達が行事をどのように取り組んでいくのかを話し合い、勧めていく。練習も主体的に行う等、職員が一つのものをみんなで作り上げていくという意欲を引き出しながら行っています。

行事は行事担当の経験ある職員が中心になり、見通しを持った計画を立て、実行できるようになっていましたが、コロナ禍ということもあり、発達年齢に応じた季節ごとの計画とのバランスが悪く、急に行事を変更することもあり、偏った活動が継続しやすくなっていたようです。コロナ禍で日常の活動の行事を企画することは難しいと思いますが、異年齢と交流する行事や子どもたちが主体的に取り組む行事等を企画し、行っていたこともあるようなので、子どもがお互いが協力し、思いやりの気持ちを育むことができる行事等を行えることを期待します。

年度初めに年間行事予定を保護者に配付していますが、今年度はコロナ禍の影響で行事が変更になり、子ども中心のクラス毎の行事と誕生日会が主になっています。5歳児の運動会は、保護者からの希望で園庭で実施しています。他のクラスの行事は保護者の参加ができず、ブログで行事の様子を保護者に伝え、写真や園の玄関前のボードで行事の内容の紹介をして、送迎時に見てもらっています。今年度に関しては、保護者参加の行事がほぼないため、保護者からのアンケートには、行事や戸外遊びなど回数を増やしてもらいたいという意見が聞かれています。

コロナ禍の影響もあり、在宅ワークの保護者が増え、延長保育で預かる子どもの人数も少なくなっています。保育時間の長い子どもが安心し、寛げる環境で、０、1歳児は17時半まで1歳児の部屋で、18時になると0、1、2歳が2歳児のお部屋に、18時半から幼児クラスで過ごすようにしています。乳児は、1対1で対応するようにし、ひざの上で絵本を読んだり、おもちゃを選んで出しています。歩行も不安定なため、けがをしないように配慮しています。幼児は、個々で好きな遊びに集中し、過ごしているため、職員は様子を見守っています。

職員は一人ひとりの子どもをしっかり受け止め、子どもが安心して過ごせるように、担任以外でも日常生活の中で声をかけるなど意識的にかかわれるようにしています。人数が少なくなると、情緒が不安定になるため、スキンシップをとり、そばに寄り添うなど、子どもが安心して落ち着いた雰囲気で過ごせるよう配慮しています。現在、18時半以降の子どもがいないため、補食もありません。延長保育の子どもの状況は延長保育日誌に記録しています。また、保護者がお迎えに来た時には、各クラスの申し送り表の伝達事項を必ず伝えるように努めています。

園では”安全で、旬のものを皆で楽しく"食べるという経験が「食」の大切さを自然に身に付け、健康な心と体を育てると考えています。乳幼児期の食事は成人してからの食習慣にも影響するため、旬の食材を使い、食材の味が引き出せる薄味で、盛り付けや彩りにも配慮し、行事食や季節の雰囲気が楽しめる給食を提供しています。栄養士は食事時間に各クラスを巡回し、子どもの嗜好や喫食状況を把握し、月1回行われる給食会議で各クラスの担任と形態や味付け、離乳食の進み方等を話し合い、子どもが美味く栄養の摂れる給食を提供できるようにしています。

食事は子どもの体調や文化の違い、食物アレルギーなどを考慮し、個別の状態に合わせて提供しています。食物アレルギー児に対しては「食物アレルギーマニュアル」に則り、保護者に献立内容を事前にチェツクしてもらい、給食を提供するようにしています。給食やおやつを配膳する時には、アレルギー食・離乳食チェック表を用い、園長、看護師、栄養士、担任が複数で子どもの名前、食材のチェック等を行い、トレーに乗せている食器の色も確認し、誤飲誤食防止に努めています。子どもの体調によって、給食の形態や食べれない食材を変更し、対応しています。

園では、栄養士と職員が子どもの発達年齢に応じた食育年間計画を立て、食育活動を実施しています。子どもが食物や栄養について興味・関心を持つように、野菜の栽培を行い、収穫したり、栄養士が年齢に合わせ食育資料（三食栄養素ボードや三食栄養素クイズ、食材当てボックス、食材断面クイズや食材シルェット、キノコの種類クイズ）を使い、栄養を摂ることで元気な身体ができることを伝えています。また「いただきます・ごちそうさま」の意味や食事マナー○×クイズや食器の置き方、箸の正しい持ち方等絵を使い、子どもに食事のマナーを教えています。

今年度の保健年間計画の目標は「新型コロナウイルス感染症対策に取り組む」「生活リズムを整え、健康な身体を作る」を掲げています。日頃行っている手洗いについては、絵で手順を掲示し、子どもが見て行えるようにしています。手洗いチェッカーで洗い残しがないか確認でき、手洗いの大切さを伝えています。マスク使用について、咳をした場合の飛沫の飛ぶ距離や感染症から自分の健康を守ることを説明しています。その他、予防接種の意味や熱と気温の関係、肌トラブルや体の仕組み（心臓の大切さ）等体の健康についてお話をしています。

園では、定期的に内科・歯科健診、幼児のみ耳鼻科・眼科健診、毎月身体計測を行い、一人ひとりの健康状態を把握しています。看護師等が既往症、かかりつけ医、緊急連絡先を把握しており、医療的ケアが必要な場合、園医に連絡・相談・指示を仰ぎ、医療機関と連携をとる体制ができています。緊急時のフローは目に付く場所に掲示しています。また、日常、園内外子どもの活動する範囲で、安全に遊べるか、危険な箇所はないか等点検を行い、安全確保に努めています。職員会議では、ヒヤリハット等の報告を周知し、意識をもって援助するようにしています。

保護者には、入園時説明会で家庭や園で起こる可能性がある乳幼児突然死症候群（SIDS）について説明し、園では午睡中、年齢によって時間を決め、呼吸やうつぶせ寝等のチェックを行い、窒息しないように予防していることを伝えています。毎月発行している「ほけんだより」では、子どもの健康管理について、季節で流行する感染症や食中毒、熱中症、症状が出た時の対処方法、水分補給や衣服の調節等情報を提供し、保護者が自宅で留意できることを伝えています。今年度は、コロナ禍ということもあり、衛生面を強化し、清潔な環境を重視しています。

保護者には、入園前面接で子育てについての考え方や就労状況等個々の事情を聞き、安心して子どもを預けられる園として支援を行なうようにしています。急な残業でお迎えが遅くなる時には連絡を頂き、柔軟に対応するようにしています。保護者とは子どもの送迎時にコミュニケーションをとり、子どもの日中の様子を伝え、連絡帳だけでなく、子どもの発達や育児等に関して、共通認識を持ち子育てできるようにしています。その中で信頼関係ができ、保護者が抱えている育児に関する相談等を受け、支援できるように努めています。

今年度は、コロナ禍の影響で保護者会、保育参観、保育参加と保護者が参加・交流できる場がなく、5歳児の保護者から「最後の年なので子どもの成長をみたい」という要望があり、園庭で行う運動会に保護者も参加してもらい、保護者同士の交流を果たすことができました。アンケートでは、保護者会を行わず書面でお知らせしたことや園内に入ることも制限されていることに、保護者から意見が寄せられています。「保護者会の内容を書面でお知らせ下さるのではなく、オンラインや他の方法があったのではないか」等という意見も聞かれています。

保護者の養育力向上のために、保護者向けの研修や関連機関からの懇談会開催等のお知らせを園の玄関前の掲示板に貼り、保護者の目に留まるようにしています。園では今年度、乳児クラスの保育参観を実施したが、保護者は教室内に入らず、廊下からガラス越しに子どもの様子を見るだけに終わっています。保護者の養育力向上のために実施していた事が、コロナ禍の影響で子どもと関わることが難しくなっています。内容を検討し、職員が勉強会等を開催し、子どもへの関わり方や不適切な養育、虐待防止等を保護者にレクチャーすることも必要かと思われます。

園では、近隣の保育園とドッジボール交流会を行ったり、図書館の静かな場所で絵本を見る、本を借りることで、図書館の人たちとの交流する。また、区民農園で地域の方に野菜栽培を指導してもらい、野菜を作る等園以外の地域の人と関わる機会があります。また、５歳児クラスは区内の幼保小連携で、小学校との交流が年に数回（学芸会見学、給食体験等）あり、就学前の体験を経験できています。コロナ禍前までは、地域の人に園庭を開放し、青空絵本を実施し、絵本の読み聞かせを行っていたが、現在は行えていないので、復活できることを待ち望んでいます。

今年度は園の行事に地域の方を積極的の呼ぶことができていませんが、地域の行事（地域の集会所で開催される「ちびっ子まつり」）には積極的に参加し、5歳児の作品を展示し、地域の方に子どもの作品を見てもらっています。例年、運動会では、在園児だけではなく卒園児や地域の未就学の子どもに参加してもらい、競技を行い、楽しいひと時を過ごしてもらっています。また、町内会の方や民生委員、第三者委員の方にも招待状を送り、地域の方とさまざまな交流ができるようにしています。今後、地域の人を招待できる計画を検討していきたいと考えています。

子どもに関する情報を使用する時には、保護者から個人情報同意書の同意を得て、行うようにしています。写真販売については、外部に委託しているため、写真撮影承諾書に基づき対応しています。保護者の中には、ブログはダメという方もいますので、取り扱いを慎重にしています。子どもの羞恥心については、おむつを替える時には、パーテーションの中で行い、着替えの時には、上下を別々に着脱し、裸にはならないよう配慮しています。園庭で行うプールや水遊びについても、外部から見えないようブルーシートで周りを覆い、配慮して行っています。

子ども一人ひとりを尊重し、子どもの気持ちを受容し、子どもらしさを大切にした保育が行えるように努めています。年度初めの職員会議では、保育ガイドの項目「保育の心得」「人権に関して」を全職員が確認し、子どもの個性に配慮した保育が実践できるようにしています。園の玄関前には、児童憲章が掲示されており、常に子どもの権利を意識して、保育が行えるようにしています。保護者のこれまでの生活の中で培われた個人の思想や生活習慣等を理解し、改善が必要な場合は関係機関と連携をとり、対応することもあります。

園内では虐待防止や育児困難家庭への支援に向けた話し合いが少なく、虐待に関する研修に参加した職員から職員会議の中で、研修報告を行ない、勉強会も兼ね、虐待の早期発見や観察の大切さ、報告、連絡、相談の重要性について情報共有し、虐待への認識・理解を深めています。虐待防止対応マニュアルも作成され、疑いや関係機関などから連絡があった場合、フローに沿って行動するようになっています。園長は要保護児童対策地域協議会の実務者会議に出席し、地域の実情や関係機関との連携について学び、園内で職員に周知し、対応できるようにしています。

「にじいろの保育」に、基本的な事項が明示されています。「のびやかに育て、だいちの芽」を子どもの理念とし、保育目標に「自然を愛し、心身ともに健やかな子ども」「自分で考え行動し、意欲と根気のある子ども」「仲間と関わり、人を思いやれる子ども」「自己を表現できる子ども」を掲げ、保護者とともに陽だまりのような温かい空間（いえ）で、子どもたちがのびやかに生きていく力を育めるように保育を行っています。独自の「保育ガイド」「看護師ガイド」「栄養士ガイド」が日常業務の手順書となっており、職員は共通理解をもち、実践しています。

職員会議では「求める保育者像」を示し、働く意義をしっかり認識し、責任感や向上心を持ち、自己研鑽に励み、周りの環境や仲間に目を向けられ、チームワークを意識して組織として行動できることを職員に伝えています。日常の業務で分からないことが起きた場合、職員は園長や主任に聞いて、指導を受け解決していますが、クラスファイルに保育ガイドの重要な部分をファイルしているので、頻回に活用してほしいと考えています。また、業務の振り返りを定期的に行い、実行できていない改善点を上げ、サービスの質の向上に繋がるように努めています。

今年度は、職員の入れ替わりもあり、保育の質の向上に向けた取り組みの一つに「職員研修」があげています。昨年度はコロナ禍の影響で外部研修の参加が難しかったが、今年度はリモート研修のようなので、積極的に研修に参加させたいと考えています。昨年度から園内研修のテーマで取り上げた「手作り玩具」「写真」を保育の中で意識的に実践するよう、取り組みを検討しながら行っています。また「担当制保育」を取り入れ、職員の意識改革から始め、研修で実例を学んできた職員が中心となり、職員会議で報告し、全職員に浸透させるようにしています。