東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

児童福祉法に則り、法人が大切にしている「温かさの中で人生の根っこが育つように」との思いを込め、入園のしおりやパンフレット、ホームページなどの各種の媒体に明示するほか、玄関と各階には理念等の掲示を行い、園を訪れた方々の目に触れるようにしている。また新園舎の各設備や机・椅子、照明などの細部にこだわり、法人が大切にしている思いの具現化を図り、自然とその雰囲気が感じられるようにしている。保護者には入園時やクラス懇談会で説明するほか、職員には職員会議や運営委員会など、折々の機会で園長から伝えている。

全職員での自主運営を法人の方針としており、事業計画は園長と職員で構成される運営委員会が原案を作成し、園内の職員採用や配置・処遇改善なども運営会議で検討している。また決算・次年度予算は職員会議で周知を図り、物品購入は予算の範囲内で職員が管理するほか、内容によってプロジェクトを立ち上げて組織的に取り組めるようにするなど、組織内の透明性を保ちつつ、民主的な運営や意思決定を行っている。さらに地域貢献に注力し、ひろばでの地域の子育て支援を行うとともに、旧園舎の活用に向けて園長が外部機関との連携・協議を続けている。

園の運営全般の検討機関として園長・主任・副主任によるリーダ層会議・運営委員会が園の運営の中心となり、採用・職員会議の原案作り・保護者対応の検討なども行っている。保育に関してはリーダー会議・環境会議などで検討・決定をするほか、次年度の事業計画は園長を中心として運営委員会で原案を作り、職員会議でも検討・決定している。検討された内容はリーダー会議・職員会議で全体に周知され、欠席者には回覧と伝達により共有化を図っている。保護者には、案件によってアプリでの配信や園内の掲示、登・降園時の会話などによって伝えられている。

保護者の意向は、入園時に子どもの家庭での様子や保育方針を把握し、詳細はその後の面接で聞き取るほか、「親子であそぼう会」などの行事後と懇談会、個人面談前のアンケートでも把握しており、この感想等を集約し、保護者に書面の配付をしている。また父母会が主催する会に園長が出席し、保護者からの質問に答えたり、アンケート等の回答を行ったりしている。職員の意向は、運営委員会・リーダー会議・職員会議などの各種会議や日常の会話で把握し、内容によって運営会議で検討し、意見の反映がなされるよう努めている。

地域の現状や福祉施設等のニーズは市内の園長会、見学者・保育所体験利用者からのアンケートと聞き取りで把握している。保育業界や制度の動向は、保育関連の団体との情報交換を行うほか、各自治体・団体の発信物や保育関連の書籍などからも情報を収集している。園の財務・人事など重要な経営課題は、運営委員会や園長・主任・副主任で構成されるリーダー層会議で話し合われており、地域・業界の動向などさまざまな背景を踏まえ、中・長期計画や次年度の事業計画の策定時に反映できるよう、各内容についての検討を行っている。

法人としての長期計画には、法人の目的・運営の原則・策定の背景などを明文化し、定員の見直し・旧園舎活用・法人理念の再検討などの重点項目を掲げている。計画内容については毎年度の見直しを図り、適宜修正を加えながらその実現に向けて取り組んでいる。また短期的な計画として行事等の取組においては、担当の会議で締め切り期日や検討・確認事項を示し、当日までの進捗管理にあたるほか、実施後においては保護者や職員の意見を把握し、次年度の企画の参考として役立つようにしている。

「保育マニュアル」の中で、保育活動中や保護者への接遇における言動や服装・身だしなみ等の心得を明記している「保育者の行動基準」を定め、入職時にその内容を説明している。また個人情報保護規程や保育士団体の倫理綱領などを踏まえた行動を職員に促している。常勤職員には毎年度、人権擁護のためのチェックリストをもとに、園の生活や保育の場面ごとでの子どもへの言葉かけや援助・支援の方法などを職員自らが振り返っており、それをもとに話し合いを設け、意識の継続に努めている。

苦情解決制度を整備しており、園のホームページへの掲載と園内での掲示、園便りへの記載などで、制度の利用方法と受付窓口などを保護者に知らせるほか、意見箱を設置して直接以外の方法でも受け付ける姿勢を示している。日常の要望・意見は、案件により担任・園長、運営委員会等で検討したうえで改善・対応に努めている。子どもの人権尊重に向け、上記の人権擁護のためのチェックシートでの意識継続を図っている。また虐待の疑いがあった場合には関係機関との連携の体制を整えるとともに、対応フローが掲載された市の関連の冊子を常備している。

ホームページでの各種の情報公開と、近隣保育園・卒園児などへの「あかね通信」の送付、定期的な第三者評価の受審と結果の公表を行うほか、ボランティアの受け入れに関するマニュアルを整備し、事前の説明と誓約書の提出などを行ったうえで適宜対応する仕組みを整えている。また地域の子育て支援として、親子が気軽に立ち寄れるよう場を提供し、育児講座・保育所体験などを行っている。さらに市の親子ひろば事業連絡会に参加し、学習会や情報交換を行い、コロナ感染症対策等を検討するなど、子育て・地域のニーズに応じた細やかな支援に努めている。

新型コロナウイルス感染症を直近の最重要のリスクとして捉え、行政の通知や方針に沿って発生時の対応と市との連携を行うほか、園内での換気や消毒、体調管理などの徹底に努めている。これ以外の感染症についても国のガイドラインを参考として継続的に対策を講じており、看護師による嘔吐処理等の職員への指導も行われている。ケガや事故等を未然に防ぐため、ヒヤリハットを記録し、散歩・睡眠等の分野・事象別、リスクと予測される被害等をまとめ、職員の意識啓発に努めている。

避難訓練については、火災、・地震の発生場所を散歩先・園内の各所などで設定し、実施後には反省と問題点を記録して次回の訓練に活かしている。また大規模災害を想定した引き取り訓練を行うほか、消防署の方による職員へ消火訓練の指導や警察による交通安全の指導など、関係機関との連携を図っている。ＢＣＰが策定されており、初動対応等について毎月の訓練で意識している。園内で発生したのケガ・事故等は、度合いにより所定の様式に記録し、会議での報告と改善の話し合い、資料等の供覧を図り、再発防止に努めている。

重要情報の機密保持として個人情報保護及び情報公開・開示に関する各規程を整備しており、職員・ボランティア等から機密保持誓約書を取得している。個人情報が記載された書類は事務所内の施錠可能な書庫で管理をし、パソコンのログインパスワードを職階・職種別で設定するなど、情報漏洩の防止に努めている。保護者に対しては、入園時に子どもの写真等の肖像の利用など、園内での個人情報の利用目的を説明し、書面にてその同意確認を行っている。

法人が求める人材の確保に向け、保育士の養成校との連携を図り、実習生の受け入れや求人票の提出を行うほか、ハローワーク・園のホームページを通じた採用活動も行っている。採用にあたっては面談・半日実習・グループ面接などを経て、人柄や子どもと一緒に育っていく姿勢などを見定めたうえで採用の決定をすることしている。また園内でのクラス編成については、個々人の経験・スキルや全体のバランスを加味して運営委員会に原案を提出したうえで検討を図り、その後、職員会議にて決定する仕組みとなっている。

職員の人材育成の方針「キャリアパスの考え方」には、初任者・クラスリーダー・主任・園長といった職位等での職務内容や求める研鑚、処遇面などが示されている。これと連動した研修計画には園が求める研修と自ら参加したいものが個人別で記載されており、面談時に職員への周知を図っている。その後は年間の振り返りや次年度の意向等を確認し、継続的な成長支援につなげている。研修後の学びはレポート・資料の回覧と職員会議での報告を行うこととし、内容によって保育や運営に活している。その他にも心肺蘇生・わらべうたなどの園内研修も行っている。

看護師の専門性を活かし、職員の健康・ストレス等の観察や確認を行っており、随時声をかけ、必要な対処を行っている。またリーダー層との連携のもとで各職員の悩みの相談や軽減に努めるほか、リーダー職員に対しては所属するフロア以外のリーダー層や園長などが適宜フォローアップを行っている。各種の会議においては意見交換や問題解決に組織的に取り組むことで同僚性の向上に努めている。また職員の福利厚生の制度に加入するほか、コロナ前には園内の親睦会・忘年会・新年会等で関係を深める機会を設けている。

園のホームページ（以下、「ＨＰ」）では、「暖かさの中で人生の根っこが育つように」という願いとともに、「まぜっこ保育」「毎日元気に外遊び」「共に育ちあいましょう」などの5つの保育の特徴について、象徴的な写真を添えて紹介している。また食事のこだわりや健康管理、一日の流れ・年間行事・保護者との連携など、園での生活のイメージがしやすいような情報を掲載するほか、コロナ禍の中で見学に来れない方に対し、園舎内の様子について紹介動画を作成するなど、在宅においても園の情報が取得できるような工夫を凝らしている。

三鷹市のＨＰでは各園の基本情報と園ＨＰのアドレスへのリンク設定があるほか、時期に応じて月初及び次年度の年齢ごとの募集人数が公開されている。三鷹市主催の「子育てインフォメーション」（年1回）では、公立・私立の合同で保育所のお知らせを行っており、市役所のロビーにてパネルの掲示と各園のパンフレットの設置をし、地域の方への保育所の認知度の向上を図っている。また園でのひろば開催時には暖簾やイーゼルなどを入口付近に出しており、道すがらで近隣の方の目に留まるようにし、気軽に立ち寄れるような工夫もしている。

入園前の説明会（土曜日）は2日間で実施しており、コロナ感染防止の観点から5組ずつ1名参加とし、場所を2つに分けて実施している。当日はパンフレットをもとに、保育の特徴や保育時間などを説明し、入園を検討されている方から質問があれば、その内容について丁寧な回答に努めている。また設備や園内の雰囲気などを見て感じてもらえるよう、園舎内を案内している。説明会以外でも、ひろばイベント等に参加した方には園に隣接する子育てひろば「ひだまり」から園児の様子が垣間見ることができる機会を設けたり、園に関する情報を伝えたりしている。

入園説明会では「入園のしおり」をもとに、利用にあたっての重要事項や園生活での留意点など、園長・保育士・看護師・栄養士がそれぞれの項目に沿って説明をしている。また面談の際に質疑応答を行い、記入や聴き取りの内容の漏れがないか再確認したうえで、利用開始の同意確認としている。卒園・退園等の利用終了後には年2回発行する「あかね通信」を卒園した子どもたちに送付し、近況の報告と、例年実施しているイベント等への招待をするなど、継続的な子どもの育ちの見守りに努めている。

入園時には児童票や食事アンケート、保健個人記録などを事前に保護者へ送付し、面談の際に持参してもらっている。当日は保護者が記入した各書類の内容を見ながら、保育に関する事項は保育士、食事面は栄養士、保健面は看護師がそれぞれ聴き取っている。また子どもの発育歴や家庭での生活の流れ、睡眠・排せつ等の状況のほか、保護者の意向や育児で心がけていることなども把握している。各担当が聴き取った個別の情報を共有する会議を設け、入園直後の子どもへの配慮・援助に役立てている。

保護者との面談の際に「慣れ保育」の必要性等を説明したうえで、日程調整を行っており、1週間を一つの目安としつつ、保護者の状況等に応じてスケジュールを決定している。期間中、まずは新入園児に特定の職員がなるべく関わるとともに、家庭での状況を聴き取り、それに応じた配慮を行うほか、家庭で使用しているタオル等を持ち込めるようにしたりと、安心して過ごせるように個別の配慮をしている。保護者には細やかその日の様子を伝え、柔軟に対応するとともに、保護者も安心して子どもを預けることができるようにしている。

子どもの発達や家庭状況等の情報を更新しており、日々の健康状況は視診や保護者との対話、連絡帳等から把握している。既往症や予防接種の情報は適宜保護者から報告を受けて記録し、「健康カード」の更新は毎年保護者が行うことになっている。体格的な成長は毎月の身体測定を行って記録し、心身の発達については、定期的に主な発達の現れに関するリストを用いて確認するほか、全体的な姿や発達の特徴などに関する所見を記述している。家庭状況を記載した児童票や緊急連絡先についても定期・随時に内容の更新を行うこととなっている。

全体的な計画には保育方針のほか、年齢別の子どもの成長の姿や、人権尊重・安全対策・小学校との連携といった保育に必要となる事項に関する方針が記載されている。これをもとにして、保育の計画は年間を4期に分けて策定し、養護と教育のねらいを定め、評価反省を行っている。期ごとの振り返りは養護面・教育面に対して、詳細に記録し、職員間で共有することで、結果を月・週の短期的・実践的な計画の展開と充実につなげられるようにしている。また全体的な計画は、毎年内容の見直しを行い、必要に応じて修正を加えることとなっている。

個人別の指導計画を2歳児クラスまでは毎月策定し、3歳以上児については、年度当初に個々の発達課題を定めて、援助につなげている。上記も含めたこれらの各種計画は、子どもの様子や家庭からの情報を職員間で共有したうえで、複数名で検討して作成することによって、子どもたちの多面的で多様な成長の姿や個性に応じられるようにしている。保育の計画やその内容は、懇談会（今年度はオンライン）で伝え、報告書の配付も行っている。毎月のクラス便りにも活動の内容を掲載し、日々の活動や行事の様子は写真も活用して伝えている。

玩具や絵本は、子どもの発達や興味などを踏まえて内容を見直すほか、好きなものを自由に取れるような高さや状態で提示している。0～2歳児までの保育室の壁面収納棚の下部には、穴ぐらのような空間があり、それぞれがゆったりと過ごしたり、自由に隠れて遊べたりするようになっている。保育室は保育者が環境を設定することを基本としつつも、幼児クラスでは、時には子どもたちの遊びの内容や提案などから環境の設定等を変更することもあるなど、環境構成によって、子どもたちの主体的な遊びの充実や広がりを促せるようにしている。

3歳以上児は間仕切りを開閉しつつ、生活と遊びをともにしたり、活動によって空間の使い分けをしたり工夫している。また日頃から異年齢の混合でのグループ活動を基本とし、自由遊びの時間では、好きな場所や遊ぶ集団を選べるようにしている。年下児は年上児が遊ぶ様子を見ながらまねたり、年上児が年下児を手伝ったりするなど、互いに刺激し合いながら育ち合う姿が見られており、保育士は見守りながら、関わり方を学べるよう援助している。また年長児の就学に向けた活動や発達や理解に応じた活動など、年齢別の活動も採り入れている。

コミュニケーションや運動・食事面への特別な配慮など、一人ひとりの特性や発達・状況に応じた援助に向けて、職員間で子どもの状況を話し合い、保護者との連携を図るほか、市の専門家による巡回相談も活用している。子どもたちのトラブルへの対応では、子どもの気持ちを理解し、寄り添うことを大切にしており、まずはその子の気持ちを代弁したり、子どもの気持ちや考えなどを整理したりと年齢に応じて援助するほか、状況によっては子ども同士のやり取りを見守りつつ、子ども自身で解決してゆく経験が得られるようにしている。

登園時には、保育者が子どもの顔色や機嫌、目に見える範囲の傷や熱の有無を確認し、保護者からも朝までの家庭での様子を聴き取っているほか、連絡帳の内容も確認している。保護者から伝え受けた連絡事項や子どもの健康面等に関する情報は所定の様式に書き入れ職員間で共有し、保護者への伝え漏れを防げるようにしている。その日の様子は保育室前の掲示スペースに報告を掲示し、活動内容によっては写真を用いて状況をわかりやすくする工夫にも努めている。降園時の保護者との対話でエピソードを伝えるようにしている。

基本的生活習慣の自立に向けた援助は、身体的な発達や家庭での取組の状況を踏まえながら計画を作成し、無理なく進めるようにしている。排せつの自立では、排尿間隔や子どもの意欲を保育者が把握し、トイレに誘いかけ、経験を重ねて感覚を身につけられるよう援助に努めている。衣服の着脱や手洗いのほか、その他の習慣についても、保育者が一緒に行いながら手順を伝え、自分で行おうとする際には、意欲を尊重してさりげなく援助し、幼児クラスでは、習慣が定着するよう、適宜声かけや問いかけを行い、意味も伝えながら援助している。

休息は子どもの体力や生活リズムなど必要に応じて取れるようにしており、午前寝や夕寝のほか、早めに眠たくなりそうな時には早めに食べられるようにしたり、食事の途中で眠たくなった場合にも適宜対応ができるようにしている。保育室内には、ゴザやクッションを用意したり、天蓋を吊るし、安心して過ごせるようにしている。また活動の節目には水分補給・着替え・トイレなど、心身のリフレッシュを図れるようにしている。午睡時には安心して入眠できるよう、子守唄を歌ったり、身体に触れたりするなど、個々の特性に応じた援助に努めている。

室内の活動では、子どもたちが自分たちで遊びを選べるようにしており、机上の遊び・ままごと・自由制作・昔遊び・絵本などさまざまな遊びを用意し、2歳児クラスには肋木が用意されている。設置の仕方を工夫することにより、形を変えることができ、見立て遊びに使ったり、さまざまな運動を通じて、足腰の発達を促したりしている。幼児クラスはランチルームで食事をしており、遊び・食事・睡眠といった園生活の流れに応じた場所を確保することで、子どもたちの主体的・自発的な行動を促せるようにしている。

小集団になって同じ遊びを楽しむ姿が見られる時には、子どもたち同士のやり取りを見守りながら、時には遊びの広がりを促すような問いかけや提案のほか、周りにいる子どもを誘いかけるなどして、集団での遊びの楽しさを味わえるよう援助している。年長児は専門家と一緒にワークショップ形式で、共同での木製積み木の構成・立体遊びを楽しんでいる。また集団での活動が行われる時にはさまざまな参加ができるよう援助をしており、気持ちや特性に配慮した参加の方法を提案したり、見学しながら自発的な意欲の高まりを待つなど、個々への対応に努めている。

言葉の感覚を身につけられるよう、援助の時には声をかけ、動作を言葉にして伝えたり、子どもの喃語や動作にも言葉で応答するようにしている。制作活動は乳児期から感触を楽しみながらさまざまな素材や道具に触れており、幼児クラスでは、行事の向けた制作に取り組むほか、小部屋には各材料が用意されており、自由制作を楽しめるようになっている。好天時には戸外活動に出かけ、自然の不思議や季節の移ろいに触れており、雨の日にもカッパを着て散歩に出かけ、水溜りなど雨の日ならではの遊びを楽しんでいる。

行事を実行するためのカレンダーを作成し、子どもが無理なく体験を重ねられるよう準備している。行事は子どもの日頃の関心や成長を踏まえ、複数の活動をつなげ、経験してきたことや子どもの発想を活かしたものとしている。年長児の「そらぐみの日」では、夕食には栽培した野菜を使ったり、キッズソーランで身につける腕輪（勇気の腕輪）を「そらぐみの日」の暗闇探検で自分で見つけ、その後の「親子であそぼう会」の年長児の発表で使用するなど、子どもの活動や興味につながりがあるものとなっている。

年長児が体験する「そらぐみの日」は、例年のお泊まり保育の代わりとして実施しており、夕食のクッキング、暗闇探検、花火などを楽しんでいる。「親子であそぼう会」ではかけっこや親子でのシッポ取りを楽しむほか、年長児がソーラン節を披露している。年度後半に行う「おたのしみ会」では4・5歳児は劇表現に取り組んでおり、配役決めや道具づくりに子どもたちも関わるなど、協力して作り上げる体験の機会となっている。お店屋さんごっこでは、自分で作ったものを渡したり、例年ではクッキングで作ったものを食べたりしている。

七夕や節分など伝承行事に取り組むほか、人形劇の観劇、公園への遠足、職員によるパフォーマンスを楽しむ「木の実の会」など、年間を通じてさまざまな行事に取り組んでいる。行事の活動の様子は保護者に報告しており、「おたのしみ会」など行事では、子どもたちの意見や呟き、時にはやり取りなどの過程も伝えるほか、行事後には写真も用いた活動報告を作成して保護者に発信している。また七夕の短冊作りや、キッズソーランで使う鉢巻きを染めるための玉ねぎの皮集めなど、保護者に行事への参加を呼びかけている。

保育室では、子どもたちが安心したり、ゆっくりしたりできるように、布を使って天蓋をかけて、頭上空間を低く感じられるスペースを設けるほか、2歳児クラスまでは、穴ぐらのような空間も設け、中に入って落ち着くことができるようになっている。幼児クラスの保育室は、活動内容や子どもたちの様子を見て、間仕切りを活用して使い分けており、ゆっくりしたい子どもがいる場合などでは、仕切りを閉じて、音や人数を抑えられるよう配慮している。また延長保育担当の職員を固定化し、担任との連携を図って、安心・安全な保育につなげている。

子どもの健康状態は登園時の視診や保護者からの聴き取りを通じて把握し、日中の様子は職員間で口頭伝達するほか、記録簿を活用し共有して、体調の急変に備えている。水分補給をこまめに行うようにしており、麦茶の水差しを保育室に用意して、飲みたい時に飲めるようにしている。また情緒面に不安がある様子が見られた時には、スキンシップを図ったり、じっくりと話を聞いたりして、安心できるようにしている。また子どもたちが飽きないよう、1日や週の活動内容は、子どもの様子を見てバランスを取り、延長保育用の玩具を用意したりしている。

食卓を囲むようなあたたかな雰囲気作りに努めている。コロナ禍以前では、職員も子どもたちと食事をともにし、おいしさや苦手に共感し、雑談を楽しみながら食べていた。現状では、感染対策を講じたうえで、子どもたちの横について話をしたり、時にはマナーを伝えたりしている。2歳児までは緩やかな担当制を採り入れており、決まった職員が個々のペースや個性に合わせて対応するよう心がけている。また一人ひとりの食欲や食べられる量が異なることを踏まえて、幼児クラスでは盛り付けは2つの量を用意し、子どもが選べるようにしている。

食物アレルギーへの対策では、毎月保護者と献立の確認を行うほか、調理・配膳・提供等各段階での、複数名での確認、専用トレーの使用、提供の順番、保育者・子どもの着座の位置の工夫など、誤配・誤食の防止に取り組んでいる。離乳食は、各段階における食材リストを保護者に配付し、連携を図りながら進めている。献立は和食を中心とした、素材の味を感じられる薄味としている。喫食状況は保育士と栄養士が連携を図って把握しており、子どもたちの苦手や食べづらさなどを踏まえ、味付けや刻み方のほか、盛り付けなどの改善につなげている。

栽培活動では、子どもたちと育ててみたいものを話し合ったのち、今年度はオクラ、パプリカ、きゅうりなどに取り組み、失敗した時には、原因を考え話し合ったり、調べたりしている。隣家の協力を得てさつまいも畑で観察や収穫を楽しんでいる。ホットケーキやジャムを作ったり、例年、4歳児は味噌づくりにも挑戦するほか、年長児の「そらぐみの日」の夕食のクッキングなど、調理活動にも取り組んでいる。また七夕では星をイメージした七夕そうめん、節分のめざしなどの行事食も提供して、食文化に触れられるようにしている。

散歩の際には年齢による声かけをしながら交通ルールを学ぶほか、公園では危険な場所を事前に伝え、自分たちが意識して安全に遊べるようにしている。毎月の避難訓練を通じ、安全な避難の方法や約束ごとなどを伝えている。各部屋にはお茶を準備し、活動の前後の適宜、水分補給ができるように配慮するほか、気温によって衣服の調整や着替えをするなど、必要時に保育者が個別に問いかけや声掛けをしながら、子どもが健康で衛生的な生活を過ごせるように支援している。また保健師によるブラッシング指導や外部講師によるＣＡＰ講座も行っている。

嘱託医による定期健診にて、子どもの発育とその推移を把握・記録するほか、地域の感染症の情報提供や随時の相談ができる仕組みとなっている。園内では看護師・栄養士・保育士の連携のもとで、子どもの健康に関する情報共有と支援にあたっている。看護師が各クラスをラウンドし、朝の聴き取りをしたりして健康管理をするほか、体調不良やケガ等があれば看護師に相談のうえで配慮している。またアレルギー対応においては担任のみならず、栄養士を交え、子どもの状況の把握とその後の園での個別の支援などにつなげている。

定期的に発行する保健便りでは、子どもの体調管理のポイントや季節ごとに流行する感染症のほか、家庭で起きやすい事故やその配慮、下痢・嘔吐等の際の対応とホームケア、虫歯の話などを知らせている。また懇談会においても、クラスやその時季に応じた保健の情報を提供できるようにしており、子どもの健康管理や体温の測り方、皮膚トラブルやスキンケアなどについて資料をもとに保護者へ説明をし、園生活上での子どもの健康管理に約手ててもらっている。感染症が発生した際には、園内の状況を掲示やアプリ配信などで保護者に速やかに周知を図っている。

保護者の子育てや就労等の個別の事情は日々の会話や連絡帳のやり取り、個人面談などを通じて把握しており、保護者の思いや気持ちを引き出せるような会話を心がけて対応している。また内容によっては会議等で職員間で情報共有を図り、それぞれの保護者への最適な支援に努めている。急な残業等での延長保育の利用をできる限り柔軟に受け入れるほか、連絡用のアプリを活用した各種の便りの配信、希望者への手作りのエプロンの販売、オンラインを活用した懇談会など、保護者の負担軽減や利便性なども加味した工夫と配慮が行われている。

今年度はコロナウイルスの感染防止のため、クラス懇談会（年2回）はオンラインにて実施している。資料を配付し、クラスの方針や目標、子どもの様子などを伝え、園で行うわらべうたの紹介や園生活の説明などをするほか、クラスや実施時期によっては写真や動画を活用して子どもたちの様子がより伝わりやすいようにし、それをもとに日々の活動や子どもの姿、子ども同士の関わり等を知らせている。また日々の活動や子どもの姿、行事等の様子は随時、写真による保育の可視化に取り組んでおり、送迎時の保護者とのコミュニケーションに役立てている。

クラス懇談会では保護者に自己紹介等をしてもらい、保護者同士のその後の関わりのきっかけづくりとするほか、事前に話したい内容を聞き、会話をしやすいような配慮も行っている。コロナ禍で一時中断しているが、0・1歳児で延長保育を利用される保護者に対して、育児や生活の流れなどの家庭・仕事の両立に関する悩み相談と意見交換ができる場を設けるほか、例年、NPO法人の講師を招いて行う「ＣＡＰ講座」、保護者と子どもと一緒に集って食事の準備や会食を楽しむ「あかねカフェ」など、保護者の参加機会を多様に設け、親子での交流を図っている。

周辺の自然豊かな環境を活かし、目的等に応じてさまざまな公園で遊んだり、散歩中の道中で季節ごとの発見を楽しんだりするほか、出会った方々に挨拶を交わしたりしている。また幼児の春の遠足では近隣の公園まで歩いて出かけ、保護者の方の協力のもとで弁当を作ってもらい、戸外で食べるというコロナ禍の中でも工夫をしながら、いつもと違った体験ができるようにしている。また例年は、卒園児を含めて保護者と子どもと一緒に身体を動かして遊ぶ「親子であそぼう会」やOB・OＧを招いて夏ならではの体験を楽しむ「あかねまつり」なども行われている。

コロナ禍で実施を控えているが、例年、自立支援センターとの交流を図っており、一緒に子どもたちがゲームをしたり、園から駅まで車椅子に乗る実体験が得られたりするほか、介護施設が行う敬老会の際に子どもたちが参加して交流を図ったり、園に地域の方を招いて水遊びや芋掘りを一緒に行う機会を設けていた。また以前は地域の夢ひろば（老人会）で昔遊びを教えてもらう機会があったり、元職員を含む方々が行う「おはなしのろうろく」で昔話を聴いたりするなど、多様な人との関わりや子どもの生活・体験の幅を広げる機会が設けられている。

入園後に子どもの情報を外部とやりとりする必要が生じた場合には、そのつど、保護者の意向を確認することとしている。各種媒体での子どもの写真の使用については、書面で保護者の承諾を得ている。羞恥心への配慮として、幼児クラスでは、個室のトイレを用意するほか、排せつの失敗の際には、その子の心情や気持ちに寄り添い、見えない場所を選んで対応したり、わからないよう、さりげなく援助したりするようにしている。夏の水遊びなどの際には、周囲からの視線を遮る工夫をシートなどを活用して行っている。

保育者の行動基準を作成しており、使わない方がよい言葉と子どもの呼び捨てなどの禁止、保育者の叱り方や言葉使い・態度・服装などの基準を踏まえ、日々の保育実践における遵守を各職員に促している。また保育士団体の人権擁護のセルフチェックを用いて年度ごとで各職員が自らの子どもへの言動や保育中の援助などを振り返っており、新年度の会議においてそれぞれが感じたことや感想を伝え合ったりして、相互の牽制と各自の援助の最適化に努めている。

入園時やその後の面談、日常の会話などを通じ、子どもと保護者の価値観や生活習慣等を把握し、それぞれの状況に応じた支援に努めている。またアレルギーや外国籍など多様な状況を踏まえ、園で可能な配慮を行っている。保育の実践においてはそれぞれの子どもの個性や自主性を尊重ができるよう、職員間での情報共有を図りながらその実践に努めている。保護者支援や虐待防止に関する研修会が開催された際には随時参加し、報告書の閲覧や会議での報告などによって周知を図ることとしている。

保育マニュアルでは年齢ごとの生活・遊び・着替えや食事などの援助や手順、配慮事項などをまとめている。また保健・給食の各業務や手順などをマニュアルとして示すほか、各種の行事から散歩や入園説明会の手順など、運営上での職員間で共通理解が必要な事項についても書面化を行っている。これらのマニュアルは各クラスに置いて、随時、職員が確認できるようにしている。また行政が発行したガイドラインやマニュアルなどを園の手引きとして活用し、虐待防止や安全・衛生管理などにも役立てている。

各種の手順等は行政の制度・ガイドラインの変更、園内の運用状況などを踏まえ、適宜改定を行うほか、年度末の総括において検討・改善事項があれば、書式やマニュアル等を見直すこととしている。会議の開催時には、事前に各職員・クラスで検討したい事項を伝えることで、スムーズな会議運営と効率化の工夫がなされている。またコロナ禍において、感染防止のための消毒等の基本的な対策を講じ、「新しい生活様式」での保育・行事を展開するとともに、ＨＰ上での園紹介の動画公開や保護者会のオンラインツールの活用など、現状に即した対応も行っている。