東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「健康で体力のある子ども」「友だちと元気に遊べる子ども」などの目指す五つの子ども像を保育目標として掲げ、その育みに向けた保育のあり方と園・組織の運営の基本方針を保育方針に定めるほか、これらを集約した目指す園の姿を保育理念に掲げている。これらについて、保護者には見学時や入園時の説明、懇談会での日頃行う保育の紹介などを通じて理解獲得に努めている。職員に対しては入職後の初期教育のほか、保育の全体的な計画などへの記載、日頃の保育に関する検討・実践による実務的な再理解などにより、周知と浸透が図られている。

園長・主任・乳幼児主任及び保健責任者が、経営層として園の運営の中核を担い、経営層を含む各職位・職種の職責は、事務室に掲示の職務分担表に示されている。子ども・保護者のいずれに対しても丁寧で穏やかに接し、わかりやすく伝わりやすいコミュニケーションに努め、コロナ禍の今だからこそ、園が集うすべての人にとってより安心できる場所であることを大切にしている。また職員各人が自信を持って仕事のできる風土・雰囲気づくりも重視し、働きやすさの向上を継続的な課題として、その一環としての保育書類の書式見直しなどにも取り組んでいる。

コロナ禍拡大後、「密」防止の観点から、それまで全常勤者出席としていた職員会議を、経営層と各クラス責任者及び栄養士・看護師の参加としている。またその前段階として「主任者会」を月初に設け、その中で経営層が話し合った直近の話題を各クラスで話し合い、その後の職員会議で共有・検討する流れを、意思決定の基本的な手順としている。各会議の内容は、出席者からの伝達や議事録の確認により、欠席者を含む組織全体に周知される。保護者への各種重要事項の伝達は、書面の配付・掲示のほか、一斉配信メールも活用して行っている。

行事のうち保護者を招いて行うものは、実施後に書面で感想や意見を募り、集約と職員間での共有を行っている。またクラス別の定期的な懇談会や、保護者会が主催し、園からも経営層が出席する「保護者総会」も、保護者の意向を把握する機会となっている。さらに現在は感染防止のための休止中であるが、保護者会との年4回の運営委員会も設けられている。職員の意向は前述の各会議や個別の面談を通じて把握するほか、前後期に各職員が子ども・保護者・職員の各分野で自身の目標などをつづる取組があり、個別の面談などの参考とされている。

区内及び地域内の保育・教育や子育て等に関する状況は、見学などで来園する未就園世帯の声や、区の保育所・認定こども園園長会などを通じて把握している。また関連の国・自治体の政策や制度の動向は、行政や関連団体の各種発信、前述の区園長会などを通じて情報を収集しており、園長が都社会福祉協議会の係を務める関係で、他の自治体の政策などの情報も把握している。これらの各種情報は必要に応じ、会議等で職員に伝えられている。園及び法人の経営状況は、業務委託先の会計事務所の支援のもとで、園長と法人理事長が確認している。

保育をはじめとする各計画に、日常の実務に関する取組や目標・ねらい、役割分担などを明示し、年間指導計画の毎期の反省や年2回の振り返りをはじめ、実施状況の確認を行っている。また年度の事業計画には、冒頭に事業環境を踏まえた年度の運営方針を記すとともに、保育・行事及び食事、安全・防災や保健、職員の育成・労務及び組織体制、保護者・地域との連携、園舎・設備の管理など、年間の園運営の全体像を示し、別紙には「中長期事業計画」として、保育・職員・財政・危機管理・地域交流の各分野で、今年度から4か年の重点課題が挙げられている。

各職員の日常の手引きなどとしても用いられる「スタッフハンドブック」に、身だしなみ・挨拶や仕事に対する姿勢、子どもへの関わり方や子どもの前での振る舞い、守秘義務など、社会人及び保育者としての規範がまとめられている。職員への入職時の教育が主に同ブックをもとに行われるほか、保育士団体の倫理綱領を定期的に読み合わせるなど、当園職員として守るべき心構え・姿勢の理解と実践が促されている。また前後期の各期末に行う保育の振り返りの中でも、子どもへの働きかけ・接し方について、意見交換がなされている。

苦情解決制度について、入園時の説明や事務室前への掲示によって保護者に周知を図るとともに、「ご意見箱」を設置している。また毎日の会話や連絡帳の交換、定期的な個別の面談などから保護者の声の把握に努め、案件に応じ園長・主任やクラス責任者、看護師・栄養士が相談に応じるなど、要望・意向に対応する体制を整えている。子どもの虐待の防止に向け、新宿区の関連通達を職員に配付し、園長から確認を促すとともに、疑いや事例が生じた場合の通報・連携先機関を定め、各職員が毎日の送迎・着脱の際の観察などから、虐待等の早期発見に努めている。

ホームページや区の各種媒体で園の各種情報を発信するほか、保育士養成校から実習生を受け入れ、例年は看護実習生や地域の中高生も来園している。また例年は育児講座や「にこにこひろば」と題した行事の開放などを行っており、コロナ禍拡大後は見学で来園する未就園家庭への相談対応のみにとどめているが、ウェブ媒体の活用を含め、実施可能な地域貢献の取組を模索している。区の保育所・認定こども園園長会への参加のほか、例年の保育所・幼稚園・小学校の交流会議や区内の社会福祉法人の連絡会への参加など、地域ネットワークにも加わっている。

新型コロナウイルス対策を当面の最重要リスクと考え、保護者を含む来園者の検温・手指消毒や周期的な各所の清拭・消毒など、感染防止の取組を行っている。これらの活動は「感染症対策委員会」を中心に行われ、感染症全般に関する日々の保育・行事や園内各所における防止対策について毎月話し合うほか、看護師による嘔吐処理訓練なども実施されている。また子どものアレルギーへの細やかで確実な対応にも注力し、担当委員会も別途設けている。子どもの睡眠時の状態確認などのＳＩＤＳ対策や、猛暑時の「暑さ指数」等に基づく熱中症予防にも努めている。

各室の安全点検を毎月行うほか、周辺の各公園の危険箇所等をまとめた「公園ヒヤリハット集」を今年度更新し、職員に配付している。また子どものケガやヒヤリハットについて、発生のつど原因・対策の検討を行うほか、直後の会議での通達や各クラスでの伝達による職員への注意喚起を行っている。大地震を想定した事業継続計画を作成し、職員に配付するほか、毎月の避難訓練では発災の状況をさまざまに設定し、災害時の対応や保護者との連携を確認している。不審者の侵入に備え、防犯カメラの設置もなされており、対策訓練の実施を当面の課題としている。

「個人情報の保護に関する方針」に、書類の保管場所及び持ち出しの禁止、連絡帳の取り扱い、機密の口外やＳＮＳでの漏洩の禁止などを定め、非常勤を含む全職員から同意書を取得している。また個人情報保護規程などの関係規程が整備されており、事務室内の各種書類はこれらをもとに管理状況を更新するほか、重要書類を収納する書棚への施錠、ＰＣ使用時のパスワード入力など、情報の漏洩防止にも配慮している。保護者には入園時に、子どもの氏名・肖像の取り扱い、私的に撮影した画像・動画等のプライバシー保護などについて、同意の確認を行っている。

職員の成長とキャリア形成の段階的な指標として、職階ごとに求める能力・行動特性や職責・業務内容、任用要件などを図示した「スキルマップ」「キャリアパス」を定めている。これらは常勤者に配付されており、育成・評価制度への反映など、その活用が課題と思われる。職員の採用は各養成校との連携や採用関連の業者・機関の活用など、多様なルートからの人材確保に努め、園ホームページにも求人情報や園を紹介する動画を掲載し、問い合わせフォームも設けている。配置は各クラス・園全体の状況、各職員の意向や望まれる成長等を踏まえて決定している。

各職員が年度当初に成長・貢献の目標を設定し、日常の指針とするとともに、年度末に評価を行い、併せて生活・遊び・保護者支援・職員・資質向上の各分野に関する自己評価と年間の振り返りを実施している。これらに対し、経営層が面談等により助言を行うとともに、各クラス責任者など後輩・若手の指導にあたる階層の職員には、関連の研修への派遣や園長・主任の支援により、育成力向上を促している。また各職員の職位や専門性などに応じ、必要な研修の受講を促し、受講者が提出する学びのまとめなどを通じ、成果を組織に還元させる仕組みとなっている。

ＡＥＤ・嘔吐処理等の園内研修のほか、各クラスや乳児・幼児の各会議、職員会議などの場で、子ども・クラスの状況の報告や直近の諸課題の検討など、現場の気づきや意見・提案の共有がなされている。職員の意向は上記の経営層の面談などを通じて把握され、法人共通の各項目に基づく評価と賞与への一部反映により、各人の意欲向上を図る仕組みが設けられている。就業状況の把握や「衛生委員会」による職員の心身の健康を守る活動、ストレスチェックと産業医の導入など、労働環境の整備に努め、今回の職員自己評価も参考に、さらに向上を図る意向である。

園のホームページには「各種お問い合わせ」として、園の連絡先・Ｅメールアドレスや区の保育課入園係の連絡先が掲載され、区のホームページへのリンクも記載されているほか、見学希望の方への申込フォームも設定されるなど、本園への入園や見学希望者が、情報を入手したり、連絡しやすくする工夫が施されている。また園の所在地や定員等の基本情報や保育体制・特色のほか、園児たちの一日の流れや年間行事の内容、生活や遊びの様子を写した写真、給食の情報などが掲載され、似顔絵とともにスタッフの紹介もなされている。

見学者に対しては、Ｂ4三つ折りのパンフレットを配付している。パンフレットには園の沿革や定員等の基本情報のほか、保育目標・保育方針・保育の特色・開所時間・保育園の一日の流れ・年間の行事予定・給食の特色などが掲載されている。見学者への対応は園長もしくは主任が行っており、感染症対策を講じたうえで、1回2名までとし、園舎内を見学し、各クラスの活動の様子を見てもらうほか、掲示物などから園の取組の特徴などを説明している。適宜質問や疑問に答え、個別での質問の希望がある場合にも柔軟に応じることとしている。

区のホームページには園の募集概要のほか、所在地や電話番号・運営事業者名・地図が掲載され、園のホームページへのリンクも記載されている。また区が発行する「しんじゅく保育施設ガイド」にも園の概要や特色などが示されているほか、『とうきょう福祉ナビゲーション』には園の基本情報のほか、第三者受審結果が掲載されている。これまで行っていた「納涼会」や保護者会主催のバザーの地域への開放、未就園世帯向けの育児講座など、地域の方が園を訪れる機会については、コロナ禍以後は実施を控えており、今後の再開や代替的な取組を検討している。

入園決定者には、家庭状況・利用時間・子どもの発達や保健面に関する情報に関するものなど、保育開始に必要な書類一式を重要事項説明書とともに配付し、一読及び必要事項への記入をお願いしている。入園前に行う個人面談では、「入園のしおり（重要事項説明書）」を用いて、主任保育士から重要なところや例年質問が多いこと、わかりづらいところを中心に説明しており、内容に関する質問や疑問に答え、入園後にも保護者の疑問や不安には丁寧に答えるよう心がけている。また説明後には、保育開始の同意を署名にて確認している。

面談では保護者記入の各種書類の内容を確認するとともに、出生歴・心身の発達状況・生活リズム・好きな遊びや子どもの性格・しつけにおいて特に重点を置いていること・子どもの要求に応える際などの育児の方針のほか、健康面やアレルギー面についても聴き取り、記録している。特別な配慮や援助が必要な場合には、入園前の健康診断時に看護師・園医による聴き取りを行っている。面談や書類から把握した情報は、必要な時に活用できるよう綴ってあり、保護者や家庭の事情・子どもの状況など、全体共有が必要な情報は職員会議で周知する仕組みとしている。

入園直後の子どもと保護者の負担や不安を軽減できるよう、「慣れ保育」を行っている。園生活のリズムと家庭生活のリズムのスムーズな接続を目的に、5日間を基本に徐々に時間や体験を増やしながら、子どもが保育者や保育室に慣れることができるように進めている。子どもと保護者が安心できるように、職員も勤務シフトを調整して、保育開始直後は可能な限り同じ職員が担当することができるようにしている。卒園や退園時には、再訪の誘いを行うほか、来園の際には雑談や時には相談に応じたりするなど、サービス終了後の関係や支援の継続に努めている。

保育に必要な子どもや家庭の情報は、入園時に提出される各種書類や面談などによって収集に努めている。子どもの現状把握や発達についての評価などは、定められた項目に基づき、0歳児は1か月ごと、1歳児は2か月に一度、2歳児は3か月に一度、3歳以上児は4か月に一度実施されている。加えて、項目以外に参考となる事項を文章で記録に残している。また連絡帳のやり取りや送迎時の会話などからも保護者との連携を図り、家庭状況や保育を取り巻く環境に大きな変化があった時には組織内で連絡会を開き、情報共有と対応の検討を行っている。

保育の内容に関する全体的な計画は、前年度の計画や子どもの姿を踏まえ、各クラスの責任者が話し合って作成し、これをもとに長期・短期の指導計画へと展開させている。年間指導計画では、養護と教育の各項目についてねらいや配慮事項などを定め、年間4期の各期末に内容を振り返っている。月・週の指導計画では期間ごとのねらいや目標などを定め、達成できるように日々の保育を進めることになっている。また0～2歳児では、3歳の誕生月まで個人カリキュラムを作成し、子どもの姿から個別のねらいや配慮点を設定している。

春に行われる懇談会で、子どもの成長の見通しや保育の目標を発信している。各クラスの活動テーマや活動内容などは、定期的に発行される園便りやクラス便りに掲載され、保護者に伝えている。月に一度行われる職員会議では、当日の保育担当職員以外の全職員が出席することとなっており、各クラスの状況や子どもの様子等の共有が行われている。また一年を前期と後期に分け、それぞれで反省会を実施しており、年間計画のねらいから見た現状の振り返りや係・グループ活動の反省、子ども個々の育ちや関わり方の検討などを行っている。

各部屋には子どもの手の届く場所に年齢に応じた玩具が用意され、目的や遊びの内容に応じたコーナーを設けて遊び込める空間づくりに努めている。生活環境に安定感を持たせ、なるべく同じ場所で遊べるようにとのねらいから、環境の見直しは概ね半年ごとに行うこととし、子どもの発達等に応じて玩具やコーナーを設定している。また玩具は活動の内容に応じ、雰囲気が盛り上がるように選んだり、日当たりのよいサンルームへの扉を開放して自由に行き来できるようにするなど、子どもが周囲の環境に興味を持ち、主体的に関われる工夫をさまざまに行っている。

個別の配慮が必要な子どもには、0～2歳児に対して作成する個人カリキュラムを継続して作成し、個別の配慮や関わり方を定めている。区の臨床心理士の巡回指導を活用するほか、園医と連携を取るなどの取組に加え、得られた助言や外部機関で作られた個別支援計画などを会議やノート等で共有し、全職員が同じように援助できるように取り組んでいる。子ども同士のけんか等のトラブルの際には、当事者同士の気持ちを受けとめ、話を聴きながら対応するようにするほか、会議等でどう対応したかなどを報告し合い、よりよい対応を行うべく検討を重ねている。

幼保小の連絡会に参加し、小学校や近隣の保育所・幼稚園の職員と指導における課題や小学校での生活の様子等の情報交換を行っている。例年では5歳児を担任している職員による小学校の見学や授業参観なども企画されている。5歳児は年明けの時期から午睡を徐々になくし、小学校就学に向けた生活リズムの獲得につなげている。また、マスクを着ける練習をしたり、園での生活の中に小学校での生活を一部採り入れるほか、卒園時に文集を作成して文字を書く練習を行っている。春に行われる懇談会では、保護者にも就学に向けた情報発信を行っている。

登園時には子ども一人ひとりに声をかけ、視診や触診のほか聴き取り等により、前夜の様子や体調などを把握している。日々の情報の共有に使用される申し送り簿は、日々のつながりがわかるよう1週間で1枚の構成となっており、連続した情報の把握ができるよう工夫されているほか、前日からの変化が確認できるよう、早番の職員も出勤後に目を通すこととなっている。お迎え時には日中の子どもの様子を保護者に伝えるほか、園でしたケガの情報については事務室の職員にも共有し、伝達漏れを防ぐとともに、園全体で子どもに関わる体制の構築を図っている。

0～2歳児に対して作成される個人カリキュラムや、定期的に行われる発達評価の中で、基本的生活習慣の獲得について触れ、お便りや送迎時の会話などで保護者との連携を図り、計画的に取り組んでいる。紙芝居やパネルシアター（パネルを用いた劇表現）等を用いて、排せつや着脱などについて知る機会を設けるなど、日々の生活の中で伝えられるよう工夫している。トイレトレーニングは午睡明けのおむつの様子を見て行い、便座に座るなど興味を持ってもらうことから始め、練習用のペーパーホルダーを設けるなど、個人差に対応できるよう工夫している。

登園時の聴き取りにより、体調に不安がある子どもや日中の活動の様子から疲れている子どもに対しては、布団の位置や職員配置を工夫し、手厚く接するようにしている。また季節の変わり目における疲れやすい時期や天候の変化なども見て、休息の時間を調整するなどの対応も図られている。床が一面畳となっている部屋があり、早く起きた子どもや眠れない子どもが落ち着いて過ごす場所として活用されている。午睡中の部屋は顔色や表情が見られる明るさとし、定期的に呼吸の状態や寝ている向きなどを確認して、急な体調の変化に対応できるようにしている。

幼児クラスの保育室には、一日の流れと時計のイラスト、生活習慣を伝えるボードなどを掲示し、子どもが時間を意識し、見通しを持って生活できるようにしている。また4歳児からはクレヨンや粘土など自分の持ち物を自分で管理し、集団生活の中で自立心の育ちを促している。0～2歳児は少しずつ集団での活動を経験し、幼児では玩具や絵本の整理、布団敷きといったグループによる当番活動を実施するほか、子どもたち自ら手伝いを申し出てきた時には仕事をお願いするなど、集団の中で役割を持つことの大切さや、責任感や思いやりの気持ちを育んでいる。

日々の生活の中で紙芝居や絵本、手遊びなどを積極的に採り入れ、子どもたちが楽しみながら言葉に触れる機会を設けている。保育室には車や動物などのイラストを掲示し、子どもの興味から言葉への興味や発声を促すなど、状況に合った対応を心がけている。またリズム遊びや体育指導など、身体で表現する活動を行うほか、季節の制作活動や絵の具遊び、大きな模造紙に自由にお絵描きができるような企画や、皆で大きな作品を創る集団制作など、さまざまな制作活動を行い、子どもたちが年齢や発達に応じて多様な表現を楽しめるようにしている。

近隣にある公園等に積極的に出かけ、子どもたちが景色の変化などから自然と季節の移り変わりが感じられる環境となっている。公園や移動の道中でドングリや松ぼっくり・落ち葉などを拾って園に持ち帰り、制作や遊びの中で使用しているほか、オタマジャクシの卵を採取し、園で育てて蛙になる前に逃がしに行くなど、多様な活動を展開している。また年齢が上になると比較的離れた場所にある公園に出かけたり、公園までの道中に坂などの変化がある道を選ぶなど、目的や年齢に応じて行き先を変え、子どもたちがさまざまな体験ができるようにしている。

毎月行われる誕生会では、職員による人形劇やパネルシアターなどの出し物を行い、子どもたちの誕生日を祝っている。「子どもの日の集い」「七夕集会」などの季節の伝承行事では、子どもたちにもわかりやすいよう、保育者が紙芝居等を用いて行事の由来を説明している。また現在は見合わせているが、例年は誕生会や伝承行事の際に地域の人を招き、交流の機会としている。「しせいかいまつり（夏祭り）」やクリスマス会では、企画や演目に子どもたちの意見を採り入れ、好みや希望を反映させるなど、子ども主体で創り上げるよう取り組んでいる。

例年行われる「ひまわりキャンプ（お泊り会）」では、親元を離れて保育園に泊まることで自立心を養い、カレー作りなど友達と協力して取り組む企画を設け、今年度は散歩中にウォークラリーを行い、異年齢で関わりながら、互いを思いやり協力する機会を設定している。運動会では組み立て体操やパラバルーンなど団体で取り組む種目を設け、クリスマス会では合唱や合奏、劇など皆で協力して一つの作品を創り上げる体験がなされている。また例年は電車などの公共交通機関を利用した遠足や系列園との交流も行っており、社会性を育む機会となっている。

年度初めに年間行事予定表を保護者に配付し、懇談会で行事の説明を行うなど、保護者が1年の見通しを立てやすいよう配慮している。運動会やクリスマス会では人数制限や入れ替え制などの工夫により、感染症に留意しつつ保護者の参観を企画するほか、親子遊戯なども行われている。行事の様子はホームページに写真を掲載し、発信に努めている。また、これら親子参加の大型行事の行った際には、行事後にアンケートを実施しており、寄せられた感想や意見は集計され、次年度以降のよりよい行事の企画に向けた参考としている。

午後以降は自由に過ごせる環境設定に努め、子どもたちがゆったりと過ごせるようにしている。延長の時間帯には専任の職員を設けることで、子どもに安心感を与えられるよう取り組んでいる。園に残る子どもが少なくなった時は積極的にスキンシップを図ったり、残った子どもが好きな玩具を出すほか、床が一面畳となっている部屋に行き、普段遊んでいるものとは違う玩具を用意するなど、じっくり遊べるよう配慮している。また、子どもが残る時間に応じておにぎりや蒸しパンといった手作りの軽食や夕食を用意しており、空腹による不安の軽減にも努めている。

早朝と延長・夜の時間帯では、多様な年齢の子どもが集まって過ごすこととなっており、年上の子どもが年下の子どもに遊びを教えたりといった異年齢での保育活動が行われている。その際には子どもの年齢や発達に応じ、誤飲などのリスクのある細かい玩具を出さないようにするなど、安全性に配慮している。また例年では、異なる違うクラスの子どもたちが一緒に散歩に行ったり、散歩先の公園で合流するといった、異年齢での関わりの機会を積極的に設けており、今年度も感染症の状況に留意しつつ、回数を減らしながらも実施に努めている。

月に一度行われる「献立会」を通じて、献立の振り返りのほか、各クラスから食事を食べた感想などを募り、切り方や硬さ、現場の要望や意向などを調理担当が聴き取り、改善の参考としている。誕生会の日は赤飯と人気メニューを採り入れ、おやつにはケーキを提供するほか、年度末には5歳児のリクエスト献立を企画するなど、楽しめる献立作成に努めている。また箸を使ってスポンジやフェルト製のボールをつまむ遊びや、クレヨンや色鉛筆の持ち方を食具の使い方につなげるなど、子どもが発達に応じ、遊びの中で必要な動作が身につけられるようにしている。

離乳食への対応は、入園時に離乳食の進み方や食の経験等について質問し、連絡帳に貼り付けた「食材確認表」を通じて、保護者と情報を共有しながら進めることとしている。食物アレルギーのある子どもに対しては、医師の診断をもとに具体的対応を検討している。献立表に代替食を記載し、わかりやすいようマーカーで色付けして保護者に渡し、内容を確認してもらっている。また喫食は別テーブルで行い、提供時には色の違う専用のトレーと食器を使用するほか、提供前に子ども本人の前で献立表を読み上げながら確認するなど、誤食の予防に努めている。

季節に合った多様な食材を栽培するほか、稲をバケツで育てて米になるまでの過程を観察するなど、さまざまな栽培活動を実施し、子どもたちに生命の尊さや食べ物の大切さを伝えている。栄養士が各クラスを巡回し、メニューの説明や野菜のクイズを行ったりするほか、食材の実物の観察や野菜の皮むき体験なども交え、食材への興味の伸長を促している。また行事の際には鯉のぼりの形にカットしたパンや星形のゼリーなど、子どもたちが楽しんで食べられるメニューを採り入れ、餅つきや鏡開きなどの行事を通じて、日本の食文化に触れる機会も設けている。

手洗い指導はコロナ禍以前は集会形式で行っており、ブラックライトと蛍光塗料を用いて、洗い残しを目で見えるようにして教え、今年度は感染防止に配慮してクラスごとに分かれて行っている。手洗い場にはイラストを掲示したり、職員が適宜声かけや問いかけを行うことで、正しい洗い方が身につくようにしている。また咳エチケットやトイレの使い方のほか、水分補給や歯磨き指導など、健康を維持するためのさまざまな所作の定着に向けた指導も行われ、身体や病気に関する知識は、紙芝居や絵本を使ったりしながらわかりやすく伝えるようにしている。

ケガの防止に向けて、子どもの危険を感じ取る感覚を育み、危機回避への知識を伝えている。言葉の理解が進んできた幼児クラスなどでは、実際にあったヒヤリハットや小さな事故を題材として、なぜそうなったのか・どうしたらケガをしなくて済むのか等を子どもたちに問いかけるなど、子どもが自ら考えたり、話し合ったりする時間を設けている。また活動前の準備運動ではその意味を伝え、散歩の際には道路の歩き方を教えるほか、毎月の避難訓練の際には標語を使いながら、自分の身を守るための行動や所作を教えている。

感染症予防として、施設内の手の触れるところや玩具の消毒に加え、空気清浄機と加湿器を全保育室に設置している。嘔吐処理の手順やおむつ交換時の留意点、エピペンやＡＥＤの使い方については実技研修を行って確認している。保護者への保健情報の提供として、「入園のしおり」には感染症や予防接種のほか、健康管理などに関する情報を掲載し、ＳＩＤＳに関する留意点等はポスターで掲示し、日常的に目に触れるようにしている。また感染症が発生した際には、園内での罹患状況と種別による症状を速やかに知らせるなど、注意喚起と蔓延防止に努めている。

入園時には子どもの発達のほか、家庭の状況や価値観の把握に努めており、その情報は職員間で共有している。その後も送迎時の保護者との対話や個人面談を通じて、保護者の状況の変化の把握に努めるとともに、年に2回行われる前期・後期の振り返りでも、子どもの個別配慮や保護者に関する職員の気づきを共有して、それぞれに応じた援助に結びつけられるようにしている。仕事と育児の両立に向けての配慮として、保護者の就労事情や健康状態などに応じ、保育時間や利用日の変更には柔軟に対応しており、希望や必要があれば補食や夕食も提供している。

保護者との信頼関係を築くため、日々の送迎時の対話や連絡帳のやり取りはできる限り丁寧に行うことを心がけている。また子どもの成長発達を保護者に伝える機会として、懇談会を行っており、発達の特徴・見通し・行事予定・お願い事のほか、保健・調理からも取組や方針を説明している。今年度はコロナ禍中での実施であることを踏まえて、ソーシャルディスタンスを保ちつつ、時間も短縮して行っており、保護者同士が懇談する時間も短くなっているため、育児の関心事や悩み事を話し合える機会の設定等、今後に向けた検討を始めている。

懇談会では子どもの成長や見通しを保護者に伝えている。コロナ禍以前は、園での生活や遊びの姿を見てもらえる機会として、保育参加や保育参観を行うほか、運動会やクリスマス会にも保護者を招き、成長をともに喜べるようにしており、現在は実施を見合わせたり、実施方法を変更したりしている。今年度、保育参観については対策を講じたうえで実施する予定としている。また園便りやクラス便りを発行して、子どもの育ちについて伝えるほか、感染症の対処法を知らせたり、レシピを紹介したりするなど、育児に関するさまざまな情報を保護者に伝えている。

近隣の公園への散歩や、バスを使った芋掘りなど、子どもたちが地域資源や交通を活用して体験する機会が設けられている。コロナ禍以前は5歳児の鉄道を利用しての遠足、法人の系列園との交流のほか、近隣の高齢者施設の訪問や新宿御苑への親子遠足、消防博物館の見学などが行われている。高齢者施設との交流では七夕飾りを一緒に飾ったり、運動会の踊りや、クリスマス会では手話を披露するなどのふれ合いが持たれている。現在は見合わせているこれらの取組も、子どもたちの体験を保障できるよう、感染状況の好転を待って継続したいと考えている。

実習生が来園し、日々の保育を子どもたちとともにしているほか、例年は中高生なども来園している。また区の清掃局を招き、ゴミ収集車の中身が見える「カッティングカー」を見たり、ゴミの処理やリサイクルなどの話を聴いて、資源の大切さを学んでいる。例年は「やきいも会」や雛祭りなどの季節の行事のほか、「納涼会」や観劇会などの園のイベントを地域の方たちに開放しており、それらは子どもたちと参加者とのふれ合いの機会となっている。上記同様、コロナ禍によりこれらは実施を見合わせており、再開の好機を待っているところである。

幼児用のトイレは壁に区切られた個室が設けられているほか、おむつの交換場所や0～2歳児用のトイレは、園の外からは見えない位置に設置されている。着替える時には全裸にはならないように指導し、水遊びを行う際には日よけを設置して、外からの視線を遮るよう努めている。排せつの失敗に対しては、職員間での声かけなどは小声で行うようにし、静かな対応を図っている。個人情報の取り扱いについては「入園のしおり」に明示して入園時に説明している。また本人の同意を得ることなく第三者に提供しない旨を、法人の個人情報保護規程に定めている。

集団活動の中における、一人ひとりの尊厳の尊重を心がけている。成長の過程や情緒の不安、性格や特性などのさまざまな理由から、集団活動への参加が難しくなってしまう子どもがいることを前提に、そのような場合においても子どもの心情に寄り添い、状況を踏まえたうえで関わり、声かけを行うようにしており、人それぞれが持つ個性や特性を尊重して肯定的に受容し合うことを大切に考えている。また入園時には子どもの状況だけでなく、保護者の育児に対する価値観についても聴き取りを行っており、それらを尊重した援助ができるように努めている。

虐待防止のマニュアルを整えるほか、区から発出されている、虐待に関する法律や条例の意味と保育所の役割、通告などの保育所の役割を説明した資料を職員に配付している。また「スタッフハンドブック」には適切な子どもへの接し方を例示し、これを正規職員に配付して、徹底を促している。ＳＤＧｓ（国連が提唱する「持続可能な開発目標」）の中にある対等なパートナーシップの考え方について、子どもとのパートナーシップにも当てはまり、人が人を尊重する姿を小さい頃から見せるということを、会議の中で園長から職員の務めとして伝えられている。

業務の標準を明らかにするものとして、「業務マニュアル」が作成されている。この手引書集には、日常業務・散歩や沐浴など日課のほか、虐待や不審者対応・防災など危機管理に関するもの、調理や保健衛生に関するものが収納されており、必要に応じて流れ図なども活用している。そのほか、即時対応や確認をそのつど行う必要がある手順については、必要箇所に準備しており、訪問調査当日にも、お漏らしの時のシャワーの使い方や調乳などに関するものが掲示されていた。また公的な通知やガンドラインも事務所に常置され、確認できるようになっている。

手引書の改訂は、行政等から発せられる通知やガイドラインを踏まえて行われるほか、事故報道や現場職員からの声などを参考に、最適化に向けて検討し、改善につなげることとなっている。今年度はコロナウイルス感染症に関する通知や現状を受け、保護者や来園者への対応や職員自身の感染症対策などを適宜確認するほか、区から発せられた虐待防止に関する資料を職員間で確認している。また職員から上がったヒヤリハット事例をもとに散歩のマップを新しく作り変え、「入園のしおり」も毎年度職員によって見直し、改訂が加えられている。

新人教育として、主任が前述の「スタッフハンドブック」を説明しているほか、日々の業務の中で、担当をともにする職員同士が相互に教え合いや意見の交換を行うなど、ＯＪＴの機会となっている。また職員が気になったことを提議・提案できる「なにかあってもなくてもＢＯＸ」を設置している。コロナ禍以前は職員会議の日にテーマを設定して職員が話し合い、同ブックにも立ち戻りながら共通理解を深める「みんなで話そう15分」が行われ、業務の標準化の一環となっていたが、現在は感染防止のため実施を見合わせており、代替手段を検討している。