東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

事業目的・方針と共に事業所が目指す保育理念「子どもが現在を最もよく生き、望ましい未来を作り出す力の基礎を培う」を規定しています。保育方針として「子どもの個性をありのまま受けとめ、思いを分かち合い、励ましながら自信につながる保育」「子どもと保育者が愛情・信頼感を高め、心の交流が深まる保育」の２点を掲げています。その他、保育目標として「・自信が持てる子・心身ともに健やかな子・自分と友達を大切にできる子」など３項目を設定し、これら理念や目標を達成する為に、職員が一丸となって保育に取り組んでいます。

理念・ビジョンは重要事項説明書やパンフレットなどに記載される他、ホームページにも詳しく載せられ周知が図られています。保護者に対しては、保護者会等で説明が行われています。新入職員に対しては、新人研修で詳しく説明がされるほか、職員全員に対して、就業規則や重要事項説明書、マニュアルを使用して会議や園内研修においても説明がされ周知が図られています。その他、重要な案件の決定手順は決まっており、職員に対しては職員会議等で、保護者に対しては貼り紙や連絡用の通信手段を使って周知・共有を図っています。

園長は、各種会議等において事業所をリードし職員の取り組むべき方向性の指示を行っています。昨年度開園の園であり、職員の多くが新規職員である為、職員に対して保育方針等について詳しく説明し、方向性の指示を行っています。職員に対して、子ども、保護者との信頼関係の構築や透明性の高い組織づくりなどについて絶えず話し、事業所をリードしています。また、職員に対する個人面談を行なったり、積極的に保育に参加するなど職員との接点を多く持ち、話し合いの機会を確保し、ストレスの軽減、やる気や能力の向上を図っています。

利用者アンケートは、保育見学、保護者会、運営委員会及び行事ごとに行っています。本年度はコロナ禍の為、行事が縮小され、アンケートの回数は少なくなっています。アンケートを行う際は、行事内容の他、保育内容についても質問し保護者の要望を多く集めるようにしています。集められたアンケート結果は、集計され職員会議で話し合われています。また、事業所運営に対する職員の意向は、主任、副主任、リーダーを中心に集められ、検討されています。その他、本社からの情報や、区からの情報についても職員会議で話し情報の共有が行われています。

中期経営計画は、本社で作成されていますが保育についての計画は、現在、策定されていません。年度ごとの計画は、チェリッシュおひさま保育園運営計画書が作られ本社と協議し予算編成も行われています。運営計画には、目指す園像、園児像、保護者像のほか、保育の実践について、施設整備、職員研修、年間行事等２４項目にわたって記載されています。また、本年度の園内目標である、子どもと真摯に向き合い、ありのままを受け止め、愛情を注ぎ、満たされた生活を送る「心と向き合う保育」など開園２年目の課題を取り上げ丁寧に説明しています。

年間目標を決め、職員による課題の明確化を図り、年度末には、反省会を実施し次年度以降の参考としています。園の年間目標、クラスで策定する期ごとの目標を考え達成を目指しています。年間の計画は、行事の計画等を年度末にたて、担当者を決めて対応しています。しかし、本年度はコロナ禍の為多くの行事が実施出来ていません。行事等を計画推進する際は、開園２年目の為過去の事例が無い為、マニュアルを参考にしたり、本社で開催される園長会議において話し合いを行い、グループ内他園の事例や注意点を参考に実施しています。

保育所保育指針の読み込みの推奨や、職員会議内での問題を取り上げてのグループディスカッションを行っています。また、チャイルドステージの保育園全体としての保育の質ガイドラインが作成されています。ガイドラインには、子どもの権利の尊重、保育者に求められる資質、保育上のNG事例集、職員としてのたち振る舞いなどが記載されています。その他、就業規則の服務規律には基本原則、服務心得、持ち込み持ち出しの禁止事項、教育訓練等についても記載されています。新入職員に対しては、入職時に、社内研修等で指導されています。

保護者からの相談・苦情は、主に登降園時の話し合いや連絡帳、アンケート調査などで把握され、解決に取り組んでいます。保護者からの要望は、職員から主任、園長に報告され迅速に対応する体制が作られています。その他、保育内容に関する相談・苦情については、重要事項説明書およびホームページに面接・文書・電話・メールの方法で受け付けることを記載し、保育園対応窓口のほか本社対応窓口、保育園以外の相談先や区の連絡先も書かれ周知が図られています。また、利用者意向に対するフローチャートが作られそれに沿って迅速に対応が行われています。

透明性を高める取り組みとして、正面玄関エントランスにおいて保育活動等の貼り紙をする取り組みを行っています。第三者評価の受審やホームページによる情報の発信も行っています。ボランティア受け入れは、実習生・ボランティア受け入れマニュアルが作られ、基本姿勢を明示しています。受け入れに際しては、担当者を決め、オリエンテーションにおいて注意点等について話す事となっています。コロナ禍であり、新規保育園であるため地域との関係作りは進行しておらず、コロナ収束後を見越してどのような地域貢献が出来るか検討しています。

火災、地震、水害、不審者対応など毎月想定を変えた避難訓練を行い安全の確保が図れるよう努めています。災害時の対応策については、年２回外部業者による消防設備点検の他、災害備蓄品の確保、管理を行っています。職員間で災害マニュアルも検討し、区役所、保健所、救急病院、嘱託医との連携を密に取れるようにしています。災害時の保護者との連絡体制として緊急メールシステムも導入しています。その他の安全対策として、重要事項説明書に付則として、新型コロナウィルス感染症対応について、園での対応等詳細に記載され保護者に周知しています。

安全管理マニュアル・危機管理マニュアルが作成され、これらマニュアルを職員会議の時に読み合わせをする事により、可能な限り事故を未然に防止しようとしています。事故簿及びヒヤリハット簿を作成し、再発防止会議を開き原因の追及・分析をして再発防止に取り組んでいます。その他、玄関のロック及び民間の防犯会社との契約をしています。ＡＥＤを設置し、訓練も行っています。警察署指導による交通安全教室も行っています。転倒防止、落下防止、転落防止のために室内環境の整備など利用者の安全を阻害するリスクを洗い出し対応策を検討しています。

入園時の契約書に於いて、保護者に対して「保育を行う上で知り得た情報の守秘義務及び個人情報を提供する必要がある場合は、文書で保護者に同意を得る。」と規定しています。また、園だよりへの名前・月齢、誕生表の氏名・生年月日、ホームページへの写真、卒業文集への児童の生年月日の掲載について可否を尋ねて、署名・捺印を受けています。職員に対しては、個人情報守秘義務を毎年誓約しています。利用者から収集した情報は、事務室の鍵のかかる書棚に保管し、必要な時に活用できるように整理・管理が行われています。

必要とする人材を「何事も前向きに捉え、子どもの為なら労を惜しまず、心で子ども達を受け止める人材。子どもに寄り添った考え方ができる人材。学ぶ姿勢を忘れずに、自分の考え方に捕らわれることなく、常に更新する姿勢を持つ人材。仕事には役割分担があることを認識して、自分の役割を果たす、または果たそうとする人材。」と規定しています。人材の採用は本社リクルーター部が行い、学生向け見学ツアーや就職相談会等で幅広く募集を行ってます。人員の配置につきましては、職員の要望を聞き、経験年数や適性を配慮し実施しています。

育成計画・研修計画を作成し、昨年度の評価（強化できた職務遂行能力、不足していることが分かった職務遂行能力）及び今年度の重点目標を記載しています。園長との話し合いのもと、今年度の育成目標および対象研修の設定を年度初めに行っています。目標をもとに、社内研修と共に園外研修の計画的な受講が行われています。年度末には、再度園長面談を行い、評価・課題を話し合っています。新入職員に対しては、職員教育プログラムによる、社会人としての常識や理念・方針、各種マニュアル、コミュニケーションスキル等の研修が行われています。

賃金規定に定められている職位表が作成され、人事考課制度も行われています。有給休暇の取得は、休暇等の希望を聞きシフトに反映するよう調整しています。また、職員面談の他、職員と話し合う機会を多く持つようにしており、職員のストレス軽減を図るよう努めています。福利厚生制度としては、社会保険の加入、社宅制度、家賃補助、週休２日制、記念日休暇、健康診断、インフルエンザ予防接種、退職金制度もあります。安心して働ける職場を目指してメンタルヘルスケア制度、コンプライアンスホットラインの構築を行い、職員の心のケアも図っています。

（株）チャイルドステージを母体としたチェリッシュおひさま保育園は開園して２年目を迎えました。明るくて使い勝手の良いお部屋には子どもの好きな遊具が並んでいます。おひさま保育園の保育目標は「・自身が持てる子・心身ともに健やかな子・自分と友達を大切に出来る子」に育つことを掲げています。正面玄関には保護者が自由に閲覧できる重要事項説明書、保育所規定、相談苦情案内、財務情報などのファイルをおいて事業所の情報を提供しています。また、ご意見箱を設置し、保護者の意見を聞けるようにしています。

チェリッシュおひさま保育園は利用希望者への情報提供を、ホームページと重要事項説明書、入園のしおりでわかりやすく伝えています。ホームページには保育園特徴、特色などを打ち出し、保育理念、保育目標、保育方針を掲げて、保育の取組を打ち出しています。重要事項説明書には、保育園の概要、毎日の保育の流れ、入園時に必要な書類、登園・降園や非常災害時の対策、年間行事等など項目ごとに説明しています。入園のご案内には、一日の保育のスケジュール、お散歩マップ、慣らし保育、Q&Aで質問形式に応える等丁寧に表記しています。

新しくできた保育園として、見学希望者も多く、電話を受けて個別に見学日を決めています。コロナ禍の見学は１回一組とし、３０分を予定しています。乳児の申し込みが多く1階乳児室の見学にしています。園長が案内し「入園の案内」を手渡して質問にも丁寧に応えています。見学の時間は、10時３０分または１５時３０分頃からとし、室内環境や子ども同士、子どもと保育士の関わり等を見てもらい、見学終了時には保育園の日常的な取組などの説明をし理解が得られるようにしています。行政関係には毎月、出席人数など定期的な事務連絡をしています。

区役所から内定の通知を受けて保護者に入園に必要な書類一式を（健康診断、生活環境、生育歴、発達の様子、健康状況等）を送付し、入園前面接と説明会を同時に行っています。面談は２月末から３月上旬に園長が行い、園長は、保護者に再度重要事項沿って保育理念、毎日の保育の流れ、年間行事予定、緊急時の対応方法など説明しています。また、保護者の意向や子どもに対する不安、保育園への要望などを聞きとり児童票と一緒にファイルしています。同時に重要事項説明書と個人情報、アレルギー対応などに関して同意書の提出を受けています。

子どもの支援に必要な個別事情や要望は、入園時に提出を受けて把握しています。子どもや保護者の不安を軽減できるように入園直後は慣らし保育を実践しています。慣らし保育は、５日間を目安にしていますが保護者の就労状況や子どもの様子を考慮しながら園生活への移行を進めています。一日目は乳児、幼児とも９時～１１時、２日目は乳児は初日と同じ、幼児は９時～１２時、給食を食べて降園します。短時間から徐々に慣れるようにしています。本年度は開園２年目ですが、就学する子ども１名がおり、就学支援に取り組んでいます。

児童票に入園前の生活状況、入園時の面談表、健康記録、発達経過記録などをまとめて子どもの心身状況などを把握しています。発達経過記録には１歳～２歳児は２カ月毎に、３歳児は３か月毎、４～５歳児は４か月毎に個々の発達を継続的に捉え、定期的に記録するとともにその都度保育者の配慮点を明示して次の目標を策定するようにしています。保護者や子どものニーズについては、連絡帳や個人面談時に確認し、職員会議、乳幼児会議やリーダー会議（主任も出席）で情報を把握するようにしています。

全体的な計画を踏まえて各クラスの年間指導計画が4期に分けて策定され月案に反映しています。月案から週、日案を策定しています。毎日の記録はクラス日誌で行い日々ねらいを定めて保育活動を展開しています。１～２歳児は個別月案を立て個別日誌にも記録しています。クラス日誌には一日の活動内容、子どもの様子、健康状況などを記録して、配慮、反応、評価・反省を加えています。日誌は園長または主任に提出、週案の反省は月曜日に、次週の計画は木曜日に提出し月案は反省と次月計画を２５日まで提出し、年案は４月までに策定するようにしています。

毎日の登降園時における子どもの健康状態や連絡事項、保護者の状況に変化があった場合など、すべての職員が共有できるようにしています。会議は職員会議・乳幼児会議・リーダー会議・給食会議などを定期的に開いて一人ひとりの子どもの情報を共有して子どもの支援にあたっています。また、保育計画内容を確認したり、研修報告、給食、行事の計画・反省などについても話し合っています。パート、非常勤職員も、会議録に目を通すようにしています。保育計画について保護者には、入園時や懇談会などで説明しさらに玄関にも提示して理解を得ています。

入園までの子どもの状況の把握、入園後の子どもの発達過程や生活状況など記録や会議で確認して一人ひとりの子どもの全体的な姿を把握するようにしています。子ども一人ひとりの発達状況については職員会議、乳幼児会議、リーダー会議などで話し合いを密に行い職員全員が全園児の発達状況を把握しています。気になる子については職員会議で話し合い、情報の共有を図っています。支援が必要な子どもに対しては他の子どもとの生活を通して成長していけるように援助しています。また、巡回指導を受けながら個別支援計画を作成して支援しています。

保育園生活の流れの中で子ども自身が主体性を発揮して周囲に働きかけができるようになるために、子どもたちに必要な環境を考え、見直しながら保育環境の改善を積み重ねています。各保育室には、年齢に合わせてお絵かき、絵本、ブロック、パズル、ままごとセット、積木、などがあり自由に取り出して遊べるようにしています。コロナ禍で異年齢保育を控えていましたが、週に一度各クラスを利用して絵具、粘土、スライムなどのコーナーを設定してグループ毎に好きな遊びを選んでいます。早番や遅番では異年齢児が一緒に遊ぶ合同保育になっています。

文化や習慣の違う外国籍の子ども数名いますが、文化、習慣の違いを認め合い、尊重しあえるように、保育者が一人ひとりの気持ちや思いを受け止める事を大事にして子どもたちが関わり合えるように援助しています。食事や言葉についても問題なく関わり合っています。子ども同士のトラブルは、乳児の嚙みつき、ひっかき等、保育士は双方の気持ちに寄り添い代弁しながら援助しています。幼児はみんなで話し合い、トラブルを乗り越えながら友達との絆がより一層深まりました。就学する子どもは１名ですが、「保育所児童保育要録」を園長が持参する予定です。

コロナ禍の登降園時は、保護者はクラスの中に入れず荷物も保育士が預かって整理していました。このような状況だからこそ、保護者とはしっかり会話しながらコミュニケーションを保ち、子どもの生活の連続性に配慮できるように伝え合っています。また、園長は保育園の顔である意識を常に持ち保護者や子どもに声掛けをして一日が始まります。登降園は１～２歳児は連絡帳アプリと会話で子でどもの様子を相互に確認しています。幼児の一日の活動はホワイトボードで知らせています。遅番の子どもは担当保育士に引継をして保護者に伝えています。

５歳児は１０月から午睡しないで過ごしています。その間は、ひらがなの練習やワーク、お絵描き、製作等をして３０分は椅子に座る習慣を身につけています。全体的な計画の中で３歳児で基本的生活習慣の確立となっています。歯磨きは歯科指導を受けた後に３歳児から始めています。２歳児の着替えは自分でやろうとする気持ちを大切にさりげなく援助しながら身に付けています。子ども達の様子をクラス便りで知らせ家庭と連携して進めています。２歳児は紙コップでうがいを始めました。「ほけんだより」で手の洗い方を６つのポーズで楽しく知らせています。

開園して２年目を迎えました。保育室内は、明るくて、子どもが楽しいと感じるカラーを施した室内、保育士や友達とのコミュニケーションも取れて保育園生活を楽しんでいます。保育目標は「自信が持てる子」「心身ともに健やかな子」「自分と友達を大切にできる子」です。こうした目標に沿って月案や週案が構成され活動計画があります。外遊び、絵本の読み聞かせ、リズム遊び、体育、食育などに力を入れています。英語も６月から行われています。幼児クラスは、選択制遊びに参加、自主的に好きな遊びを選んで友達と関わりながら楽しんでいます。

体育指導では、子どもたちは講師の先生のお話も目を見てしつかり聞いています。回を重ねる毎に楽しさがまして「早く体育指導にならないかな～」と心待ちするほどになりました。リトミックでは動物や乗物などの模倣をしたり、リズムにの乗って体を動かして楽しんでいます。製作では勤労感謝の日にカレンダーを作っていつもお世話になっている地域の方に，メッセージを添えて渡しました。他に季節ごとの製作物もあります。１～２歳児もごっこ遊びで言葉のやり取りを楽しんでいます。絵本を読んだり人の話を聞いて伝える力、聞く力を身に付けています。

玄関にはお散歩マップがありました。遊ぶ内容によって行先を決めています。大好きなお散歩、季節ごとの花を見たり落ち葉やどんぐりも拾いました。花の名前や色を保育士に聞いたり、雲の流れや形も観察しました。昆虫を見つけると園に帰って図鑑で調べています。戸外では青虫の餌になるみかんの葉や木の実を探し、籠の中の掃除や水やりをすることで愛着がわき「あおちゃん」と名前を付けました。蛹になった所を観察して蝶々になるのを期待しています。公園では砂場で遊んだり、かけっこ、ドロケイ、サッカーなどのルールのある遊びを楽しんでいます。

コロナ禍で夕涼み会は夏祭りに変更、子どものみで行い屋台を出したりゲームなどをして楽しみました。発表会はおたのしみ会にネーミングを変えて蜜を避けるためにクラス別で開催、保護者は１名参加、子ども主体で楽しみながら取り組みました。ビデオ撮影をして様子を保護者に届けました。運動会はスポーツセンターで行い、かけっこ、親子競技、表現（バルーン）、リレーなど頑張りました。毎月の誕生日会は乳児と幼児に分けて行っています。子どもたちは様々な変更にもめげず目標に向かって練習してみんなで協力してやり遂げた喜びを体験しました。

保育園の行事として、入園お祝い会、子どもの日、七夕、夏まつり、ハロウィン、七五三、クリスマス会、お正月、豆まき、ひな祭りなどがあります。ハロウィンはお家からお気に入りの洋服で登園、仮装して園内で楽しみました。クリスマス会は歌や、劇、お遊戯等を披露してたくさんの人に見てもらいました。、お正月はお餅をみんなでついて鏡餅を作り、日本の伝統行事を祝いました。毎月の誕生会は写真とカードをいただき、子どもたちはその日が来るのを楽しみにしています。人形劇やペープサート、パネルシアターなどを見てみんなでお祝いします。

行事は年度初めに年間行事予定を伝えています。また、園だより、クラス便りでも知らせています。今年はコロナ禍で緊急事態宣言に入り、登園時の子どもの受け渡し方法が変わったり行事の参加方法や時間帯の変更がありましたが、保護者に理解し協力していただきました。親子で楽しみにしている運動会は、スポーツセンターで午後からの開催でした。アンケートには「大満足です」「とても楽しかった」「子どもの成長が見られた」などの好意的な意見が沢山寄せられていました。保育参観は各クラスガラスに目隠しを貼って参観、大好評でした。

4階建てのビルで1Ｆに1歳児、2Fに2歳児・3歳児、3Fに4歳児・5歳児の保育室があります。保育時間は7：30から18：30で、夕方19：30までが延長保育になります。朝は１階で受け入れを行い、8：00からは2歳以上児は2Fに移動し、9：00には4～5歳児が３F に行きそれぞれの保育室でクラス保育に入っています。夕方17：00からは１Fに1～2歳児、２F に3～5歳児の2グループに分かれています。朝夕の保育形態や担当職員が変わっても、保育時間の長い子どもが安心して、くつろげる環境になるように配慮しています。

朝夕の合同保育時には職員をシャッフルして乳児、幼児担当の垣根を越えた保育体制をとって、全職員で個々の子どもの成長を援助できるようにしています。子どもたちの状況は。毎日の引継ぎや各種会議で把握して配慮できるようにしています。合同保育の際は、乳児は安全に留意し、スキンシップや応答的なやりとりを多くとるようにして、安心して過ごせるようにしています。夕方の時間帯には、幼児は「選択保育」を実施しています。部屋ごとに違う遊びの環境、動と静の活動を意識した環境設定を行って子どもたちが主体的に遊びを選べるようにしています。

食事は楽しくをモットーに、園独自の献立を作成し、素材の味や色どりも楽しめるようにしています。家庭では敬遠しがちな食材、つるむらさきや空心菜などの野菜、おからの蒸団子、レンコンとイワシのハンバーグなどのメニューも取り入れています。サイクルメニューを導入し、乳幼児期の味覚形成、好き嫌いの克服もできるようにしています。クリスマスや節分等の行事食、お誕生日会の特別メニューもあります。昨年度は世界の料理、今年度は日本の郷土料理の日も設けています。おいしく食べて完食した子は「ぴっかりんこだよ！」とお皿を見せていました。

何かのアレルギーを持つ子どもが複数名在園し、医師による指示書と食物除去の程度を提出してもらい、それぞれ除去・代替え食を提供しています。小麦アレルギーの子どもにはうどんをライスパスタに替え、乳糖不耐症の子どもには牛乳を豆乳に替えるなどしています。毎月個別の献立表を作成し除去・代替食を保護者と確認しています。その上で毎日提供する際は、アレルギー対応食確認表で調理、盛付配膳時の確認チェックをし、さらに、栄養士、保育者、園長が確認・押印して食事を出しています。各段階で注意をしながら誤食防止に努めて提供しています。

区からコロナ禍ではクッキングは不可の通知があり、食育活動は多くの制約を受けていますが、できることは食育リーダーが中心になって取り組んできました。子どもたちにとって今年一番の体験は「バケツ稲づくり」でした。お世話になっているお米屋さんのレクチャーで泥作りから始めて、4～5歳児は日照や水やりを気にしながら育て、見事な稲を収穫できました。バケツ4つ分で一握りの玄米でしたがみんなで分けて家に持ち帰りました。他にも、乳児は枝豆の鞘取りやトウモロコシの皮むきをしました。献立を三食食品群に分ける当番にも取り組んでいます。

新型コロナ感染症の対応については重要事項説明書の付則で明確にしています。感染及び疑いがある場合の休園や登園・出勤の不可についてはケースごとの対応を示しています。感染予防対策として手指衛生の徹底、園内設備の消毒、定期的な換気などを挙げ、日々実践しています。保護者には、登園前の健康チェックをお願いし、送迎時は保育室のドア前で受け渡しができるようにしています。幼児クラスには保健衛生リーダー職員による保健指導で、咳エチケットや手洗いの仕方を丁寧に教えて身につくようにしています。「目のお話し」の保健指導も行いました。

日常的に医療的ケアを必要とする子どもは在園していませんが、熱性けいれんやアナフィラキシーの既往がある子どもに対しては、発生時に対応できるように座薬、エピペン・飲み薬を預かっています。気管支ぜんそくやアトピー性皮膚炎など日中にも定期的な投薬が必要な子どももいます。塗り薬などのケアをしています。いずれの場合も個々の保護者から状況や経緯をしっかり聞き取るようにしています。エピペンについては練習キットを使って腿に打つ練習をしました。保健衛生リーダーは系列園の看護師会に参加し、各園での事例を共有するようにしています。

保護者と連携して子どもたちの健康維持ができるように、毎月「ほけんだより」で健康情報を発信しています。子どもの健康状態は、毎月の身体測定、健診の結果をけんこう手帳に記入して伝え、保護者からは既往症や予防接種について記載してもらい確認し合っています。登園許可証が必要な感染症は「重要事項説明書」で伝え、発生時には掲示で告知しています。また、乳幼児突然死症候群の予防については全園児の睡眠チェックを行い、特に１歳児は天井カメラのチェックで顔が見えないとアラートが鳴るシステムでうつぶせ寝にならないように注意しています。

保護者の子育てや就労などの事情は、毎日の送迎時や個人面談を通して聞き取って配慮しながら支援をしています。保護者からは「親身に話を聞いてくださる」「不安に思ったことは何でも話してくださいと言われ、安心している」という声があり、信頼関係が構築されている様子がわかります。開園2年目、当初より丁寧な保護者対応で保護者が安心できる保育園を目指してきました。コロナ禍で保護者の園内滞在時間が短くなり、保育園の様子が見えにくくなる傾向がありますが、行事への参加方法を工夫するなどして、さらに信頼関係を強化したいと考えています

昨年の運動会は"応援メッセージ"での保護者参加でしたが、今年は1家族2名という形で楽しむことができました。こうした行事は保護者同士が交流する機会にもなっています。他にも夏祭り、クリスマス発表会、保護者会があります。おひさま便りの誕生児欄では保護者が「名前の由来」を紹介するなどしています。また、保護者からの意見や感想を聴取する機会として、行事や保護者会・保育見学後のアンケート、運営委員会を行っています。運営委員会では保護者からの要望も積極的に出され、その報告は運営委員会資料として保護者全員に配布しています。

保護者と職員が子どもの発達や育児などについて共通認識を持てるように、週間活動予定を貼りだして、乳児は連絡帳アプリで伝え合い、幼児は日々の活動をホワイトボードで知らせています。一斉のお知らせや給食・おやつの写真はアプリで配信しています。年に２回の保護者会、保育見学、個人面談で相互理解を深めています。保育見学には「いつもと違う子どもの姿が見られ、成長を感じたり、発見があったり、面白かった」と感想が寄せられました。運営委員会資料には、けが・疾病状況、アンケート報告と回答、各クラス運営状況なども記載されています。

開園2年目で、この間はコロナの影響で子どもが職員以外の人と交流できる機会は制限される状況でした。そうした中でも、今年はお米屋さんの協力で「バケツ稲づくり」をすることができました。昨年の勤労感謝の日には地域のお世話になっている商店の方などに手作りカレンダーをお渡ししました。近くの玩具メーカーのおもちゃのモニターに協力するなどもしています。運動会は区内のスポーツセンターをお借りしました。コロナの影響が少なくなれば、地域と連携していくための課題、地域の子育て支援や小学校との連携などに具体的に着手できると思います。

浅草橋の下町の商店街に4階建のチェリッシュおひさま保育園はあります。墨田川も近く神社やお寺も多い地域です。子どもたちは「ダンゴムシいるかな？」「タンポポ咲いているかな？」と近隣の公園に出かけ、着くと真っ先に茂みや花壇に行って夢中で探しています。鬼ごっこやかけっこも楽しみます。鉄棒にも挑戦し回れるようになった子もいます。さらに、地域の中で子どもが多様な経験ができるようにしていくことも大事です。台東区は子どもの成長過程での地域財産の活用に取り組んでいます。そうした視点も取り入れた保育活動の計画策定を期待します。

重要事項説明書にプライバシーポリシーを明示し保育園としての個人情報保護の姿勢を明確にしています。保護者には行事などの際に撮影した写真や動画をネットに投稿しないようにお願いしています。個人情報の利用目的の同意、写真使用の可否については保護者と書面で確認しています。保育審査会への提出は保護者の了解を得て行いました。職員は個人情報の大切さを職員会議で学ぶなどして、子どものプライバシー保護を徹底できるようにしています。また、子どもの羞恥心に配慮するために、排泄時に注意したり着替えは上下別になどの声掛けをしています。

保育方針「子どもの個性をありのまま受けとめ、思いを分かち合い、励ましながら自信につなげていく保育」「スキンシップをもって保育者との愛情・信頼感を高め、心の交流を深める保育」を実現できるように、初年度は「愛情のある保育」、今年度は「心と向き合う保育」を園内目標にして保育を進めてきました。認められ、愛され、大事にされ、いつも聞いてもらえるなどの経験を積み重ねることで自分自身への自信＝自尊の心を育てるようにしています。保育士は意識化しながら肯定的な言葉かけをして、子どもの意志や人格を尊重するように心がけています。

子どもや保護者の生活習慣や価値観は、送迎時の会話や保護者参加行事などを通して受け止めながら職員間で共有し、配慮した保育ができるようにしています。虐待防止や育児困難家庭への支援に向けては園内研修や会議等で虐待防止マニュアルや保育所保育指針などを確認し職員間での理解を深めるようにしています。重要事項説明書の中で、虐待が疑われる場合は保育園には通告する義務があることを明記しています。これまで虐待の事例はありませんが、虐待の疑いのある情報を得たり事実を確認した場合は、関係機関と連携して支援することを確認しています。

開園2年目、事業体内で蓄積・検証されたマニュアル類を受け継いでのスタートでした。「保育マニュアル」（危機管理、安全管理、災害対応、児童虐待防止、個人情報管理、苦情対応などで構成）、「保育の質ガイドライン」「職員教育プログラム」に加えて、「食物摂取制限対応マニュアル」では食物アレルギーや宗教食への対応も明確にされ、コロナ対応については「感染症予防」に明記されています。約半数が新入職員でしたが、はっきりわかりやすくを心掛け「職員教育プログラム」を実践できたことで、業務水準の確保・標準化を進めることができました。

サービスの基本事項や手順については毎月の職員会議で確認しながら見直しについても話し合っています。事業体内の園長会、主任会、栄養士会、看護師会においても、各園での事例を検討しながら見直しが図られています。そうした見直しの積み重ねがマニュアルに反映されています。園内で行っている運営委員会やアンケートでは、忌憚のない積極的な意見が保護者から出されています。こうした提案も検討しています。最近の見直しは、コロナ感染対策として保護者の入室制限や散歩時の人数を一人一人の名前を呼んで行う確認方法への変更などがあります。

開園時、新入職員が約半数という中で、わかりやすい組織にするために、役割分担の明確化を図り、課題の抽出や意思決定の手順を職員全員に分かるようにしました。園長をトップとして主任、副主任、幼児リーダー、乳児リーダー、食育リーダー、保健衛生リーダー、防災リーダーを置き、そこで出された決定を職員会議に下すという組織体制です。リーダー制が機能し情報収集・分析から迅速な対応ができています。行事や会議、研修等も満足とはいえないコロナ禍で、何ができるか考えています。昨年に続き職員目標は「笑顔、感謝、チームワーク」としました。