東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「百人町保育園保育・教育計画」に保育園の保育・教育目標、基本方針を記載し、職員間で共有している。また、保育・教育目標のほか保育園のモットー「笑顔は世界の共通語」を玄関に貼り出し、誰もが常に見られるようにしている。さらに、保育園の保育・教育目標、基本方針は、職員会議で新規採用職員が読みあげ、全員で確認した。こうした取り組みにより、職員は理念や目標について共通の認識を持ち、それらを踏まえたうえで保育に取り組んでいる。

園の運営に係る全般的な方向性や課題は園長・副園長だけでなく主査級とともに運営会議を行って決めている。運営会議のほか、園では様々な職員の意見を取り入れることが重要と考えており、リーダー会、乳児討議、幼児討議、給食会議、プロジェクト会議などを開催し、決定を行っている。決定事項は、職員会議資料を作成したり職員連絡簿に記載したりして、職員に周知する。職員連絡簿は事務所においてあり、会計年度任用職員も見られるようになっている。職員調査でも、経営層が方針をわかりやすく伝えているという意見が聞かれた。

保育・教育目標と保育園のモットーを玄関に貼り出し、保護者も見られるようにしている。保育園の理念は重要事項説明書に記載し、保護者に説明する。そのほか、園の方針や重要決定事項は、園便り、クラス便り、連絡帳、保護者会など、内容とタイミングに応じて適切な方法で保護者に伝えている。園としては、保護者が園に求めるものがそれぞれ異なることに配慮し、こうした方針を保護者に押しつけることはしないが、大切だと思ってもらえるよう、保護者の理解を促す努力を払う方針である。

保護者の意見を把握するため、玄関に「みんなの声」を設置しているほか、保護者会や行事の後に保護者から要望や意見を聴取し把握している。年度末に保護者アンケートを実施し、結果を集計してまとめ、保護者に配布するほか、保護者から出た要望に対しては、園内で対応を討議し、結果を保護者に報告している。昨年度は、保護者からの要望により、インターネットでの子どもの写真の販売を取り入れた。現在、新型コロナウィルス感染症の影響で、保護者と話す機会が少なくなっているが、園では保護者の意見を聞く機会をできるだけ持とうと努力している。

新宿区の総合計画、子ども・子育て支援事業計画等を中長期計画として踏まえたうえ、園で組織としての保育・教育目標を立て、運営計画を策定している。年２回の職員との個別面談の際に、園の運営についても意見を聴取し、必要に応じ園の運営計画に反映している。予算については、区の予算案に基づいた各園の予算内示をもとに物品購入計画を作成しており、園の物品購入計画を職員に提示し、職員から何が必要か意見を聞きながら保育の向上を目指し相談にのっている。例えば、今年は職員の意見を取り入れ、園庭の整備を行った。

年間・期・月・週・日の保育計画、避難訓練や行事の計画等、園の計画については、定期的に全職員で振り返りと評価・反省を行い、必要な事項は計画の見直しをしながら、目標達成に向けて取り組んでいる。計画を一部見直した場合は年間計画にも反映している。目標の達成については、全体的な計画を見ながら評価・反省をしているが、次につながるような反省、より的確な振り返りを行うため、例えばチェックリストを作成するなどの方法を検討中である。ただし、そのために職員の業務量が多くならないよう配慮する意向である。

子どもを尊重するということを基本として児童憲章を玄関に掲示し、保護者及び職員に向けて明示している。保育の心得を職員全員に配付し、保育園の職員として守るべきことや心がけることを共有・周知しており、園内研修などを通じて個人情報の保護や守秘義務などを確認している。全国保育士会の「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を活用し職員全員で自己チェックを行ったり、「ハラスメントのない働きやすい職場づくりを目指して」による園内研修を行っている。グループ討議を導入し、職員其々が自分の言葉で伝えることで認識を深めている。

苦情・相談対応に関しては入園面接の際に重要事項説明書や入園のしおりを用いて説明し同意を得ており、保護者会でも伝えている。玄関には園内・区・第三者委員に関する掲示をして周知に努めている。苦情相談があった際には、職員会議などで情報を共有し、早急に対応する体制となっている。虐待防止対策としてセルフチェックリストを活用したり、倫理要綱を基本に「虐待行為の禁止」文書を園内研修に活かしている。さらに虐待防止ネットワークマニュアルを整え、フロー図などを活かし、子ども家庭支援センターや保健センターなどとも連携している。

第三者評価を定期的に受審し、保育活動の振り返り・園運営の確認などを行い、結果は都ホームページを通じて公表されている。園の掲示物で活動などを発信紹介しており、地域との関係を大切にした保育が展開されている。コロナ禍の影響でボランティアの受け入れはできていないが、感染防止対策を徹底し実習生の受け入れを行い次の保育を支える人材育成にも貢献している。地域の子育て家庭に向けて子育て支援活動も行っていたがコロナにより中止を余儀なくされている。また、児童館や近隣の小学校との連携を活かして保育への活動につなげている。

子どもたちの命と健康を守ることを第一に、現状のコロナ感染症予防を徹底し、感染が広がらない対応を重視している。検温や「けんこう観察カード」による体調管理を行い、園内・各クラスの消毒、手洗い・うがいの励行など子どもたちにも伝えている。その他災害に関しては危機管理マニュアルを整え、毎月の災害避難訓練を計画に沿って実施し、緊急時に備えた心構えと体制が準備されている。事故の際にはインシデント・アクシデントレポートに、事故の背景、原因、保育環境、保育士の対応などを記載し、問題点、対応策を検証、再発防止につなげている。

新宿区事業継続計画ＢＣＰ（地震編）が策定され、職員の帰宅の優先順なども検討され共有されている。今後は園の実情に沿ってＢＣＰ内容の検証や実践への試行なども検討されたい。また、新宿区新型インフルエンザ等対策行動計画があり、感染症対策が徹底されている。危機管理マニュアルを基に、災害発生時には関係機関に連絡、連携して適切な対応に日頃から備えている。避難訓練は様々な想定で行い、保護者や消防署とも連携して子どもたちの安全確保に努めている。インシデントを集計・分析することで職員・子どもたちへの注意喚起に活かしている。

情報セキュリティ実施手順に基づき、個人情報の保護徹底にも努めている。守秘義務を職員間で周知し、実習生やボランティアには誓約書を作成して説明と周知を行い、情報の漏洩抑止に努めている。職員連絡簿などの回覧はリストなどで確認を促し共有し、紛失防止に配慮している。紙媒体は個別フォルダ、電子媒体は項目別フォルダ内に保管しパソコンもパスワードで管理されている。ＳＤカードやＵＳＢの保管も徹底し持ち出しも規定して、園内で扱う個人記録などは定められた期間保管しており、紙文書の廃棄はシュレッダーや溶解による処理で対応している。

園では、職員の育成方針が体系的に示された新宿区人材基本方針を基に人材育成を行っており、期待される職員像と必要とされる能力と姿勢が明確になっている。全職員が春と年度末の年２回、園長と面談をしている。面談では、組織目標の中での自分の目標と保育士としての資質の向上について検討し、年度末の面談で振り返りと来年度の意向について話し合っている。その際、保育士としての資質については、自己評価シートを作成し、知識・技術などの職務遂行能力、積極性や責任感などの基本姿勢などについて職員が自己評価を行い、園長と検討している。

正規職員は、区その他の団体等が実施する研修を全員が受講できるよう、園で計画を立て実行している。研修を受講した職員は、受講後に研修報告書を作成することになっており、報告書は誰でも見ることができ、園内で研修の成果が共有されている。会計年度任用職員は職場内研修を中心に人材育成を行っており、障害担当の会計年度任用職員については専門分野の区の研修を受講している。職員の提供する保育の質ができるだけ均一化され、指導計画の大きな目標が達成されるように、業務について職員にわかりやすく伝える方法などを検討していく意向である。

園では、園の全体的なことを検討する運営会議のほか、月１回リーダー会議、職員会議を開催し、毎日、朝礼・終礼を行い、保育の課題の検討、申し送り、情報共有を行っている。そのほか、職場内研修で少人数で話し合う機会などもあり、日常的に気づいた点を取り上げ職員で検討し、業務の改善に活かす体制ができている。園ではチームワークを重視しており、主任級職員は他の職員の相談にのり後輩を指導することとしている。園全体で情報や課題を共有したうえ、協力して適切に業務を行おうとする姿勢が窺える。

保育園を利用希望する保護者に対しては、区のホームページには、園の所在地や開所時間、園児募集状況、子育て相談事業の内容、園の特徴として交通の便の良さや近隣の公園の数、家庭的で居心地のよい園であることなどが掲載されている。また、「生きる力を養う」という園の保育方針と共に育てたい子ども像が掲載され、園の様々な状況がわかるようになっている。区で作成している保育施設ガイド入園版があり、区の施設で手に取ることができるなど、様々な媒体で情報を把握できるようになっている。

園の情報は、園の外の掲示板に園だよりを掲示したり、子育て支援情報は、区のホームページに掲載するとともに、地域情報として月1回の園庭開放日に配付している。また、区の保育園の一覧表も見学者に渡すようにしている。年３～４回開催される保・幼・子・小合同会議でも、園の取り組み状況を報告するなどして、情報の交換をしている。地域的に外国籍の家庭が多いので、園で発行する文章にはすべてルビをふるなどして、提供する情報の表記や内容をわかりやすく工夫している。

見学日は園外の掲示版に掲示し、希望者には、電話で申し込んでもらい「施設見学申し込み受付表」に記録し対応している。見学には人数制限をして１０時から、多い時には１０時３０分からも設け、1日５組、２０～３０分で、保育室には入らないようにして園内を案内している。見学者の対応は副園長が行い、園の特徴である3歳児から5歳児の交流保育や近隣の公園に散歩に出かけること等を伝えている。見学者からは、入園できるのかの心配と共に、持ち物のことや延長保育の利用状況などの質問が寄せられ、丁寧に状況を説明をしている。

入園決定は２月末にあり、園から保護者に対して面接日や健康診断日のお知らせと入園に必要な資料を取りに来てもらうよう連絡している。入園面接は３月上旬に設定し、新入園児面接チェックリストに基づき、事前に渡す書類や面接時に受けとる書類など漏れのないように対応している。重要事項の説明は主に園長が行い、保健に関する部分は看護師が行っている。保護者からは重要事項の説明を受けた旨の同意書と氏名や写真など個人情報の掲載についての同意書を提出してもらっている。持ち物の質問などが寄せられており、分かりやすい説明の工夫が望まれる。

保育に必要な子どもの情報は、入園面接書として、家族状況や出生歴や健康面を把握する書類と食事や睡眠、排泄、発達状況を０歳児用（５７日～５か月と６か月～の２種類）、１・２歳児用、３歳児～５歳児用の年齢で把握できる書類など決められた書類に保護者が記入し、面接当日に園長や看護師、保育士が内容を確認している。面接で得た個別の子どもの情報は、担当の面接者が児童票に転記し、３月の職員会議に新入園児の面接結果の報告を議題として設け、職員間で共有できるようにしている。

入園当初は慣らし保育を実施している。入園１日目は、新しい環境に少しでも慣れることができるよう親子で過ごしてもらい、また、保護者にも園の様子を知ってもらう機会にしている。翌日は０歳児は１時間から、幼児は給食を食べて降園するなどの方法をとっているが、育休からの復帰で余裕がある場合や転園などの事情がある場合など、それぞれの状況に応じた慣らし保育を実施するなど、保護者の事情に合わせて対応している。行政で冷凍母乳を持参する場合の対応についてのお知らせを配布して保護者の不安軽減に努めている。

日々の子どもの姿は、保育日誌や連絡帳で把握し、健康面は保健日誌に記録している。子どもの発達の姿は0歳児は健康や人間関係、言葉、姿勢や感覚の運動などを毎月チェックし、１歳児と２歳児の３歳になるまでは５領域にわたる姿を確認してチェックしている。３歳児から５歳児は期ごとに月齢を押さえたチェックをして把握している。また、参考となる事項欄があり、子どもの個別の情報を記録するしくみになっている。個人面談は年１回クラス毎に日程を定め希望者に対して実施し、保護者のニーズを把握できるようにしている。

全体的な計画は、公立保育園の理念を踏まえ職員で討議してし作成し共有している。個別の指導計画は毎月全園児作成しているが、特に０歳児から５歳児の個別の計画は保護者に提示し、内容を確認してもらい、保護者からは保育のねらいに対して「家でも食べられるよう練習していきます」などのコメントが記入して戻され、家庭と取り組みを共有できるようにしている。指導計画を途中で見直すことは週の計画で多いが、赤字を入れて修正箇所が適宜把握できるようにしている。

毎月１回昼の時間に、職員会議をはじめ、乳児・幼児討議、給食会議、クラス打ち合わせなどが行われ、運営会議やリーダー会は随時開催されている。その際に園運営上の問題や子どもの個別の様子、保育に必要な話し合いが行われ、職員会議などで報告されている。毎日１６時４５分から終礼が実施され、クラスから１名と看護師、調理師などが出席し、職員体制、子どもや保護者のこと、事務連絡などが報告され、全職員が確認できるよう終礼の記録簿に名前が記入され、押印することになっている。今後は指導計画の内容を共有できる仕組みが課題と考えている。

子どもの日常の姿や発達の様子は、保育活動を通して把握し保育日誌に記録したり、家庭の様子は連絡帳や個人面談で把握し、日々の健康面は保健日誌に記録している。全体的な発達の姿は児童票に３歳までは毎月、３歳から５歳児は期ごとに記載して把握している。個別の指導計画は全園児作成し、特に０歳児から２歳児は保護者に個別の指導計画を提示し生活習慣の自立に向けて一人一人の発達に沿ってきめ細かくかかわり、家庭との連携ができるようにしている。また、子どもの姿は職員で共有し子どもの想いを汲み取り、気持ちに寄り添うことを心がけている。

前年度の園内研修で、主体的に遊べる環境作りをテーマに、０歳児はじっくり遊ベる環境、１歳児は主体的に遊べる環境、２歳児はじっくり遊べる室内環境、３歳児はイメージをもって遊べる環境、４歳児は友達と関わることを楽しむ、５歳児は遊びが継続する環境などの学びを活かして、今年度は具体的な環境づくりをしている。子どもが自由に遊べる環境を作るために、遊具や玩具、教材を豊富に用意し、取り出しやすいように玩具棚に並べたり、マルチパーツや段ボールで仕切りを作って遊ぶ場所を確保するなどの工夫をした環境を用意している。

文化の違いに対して、多文化交流の職員を置き、玄関先に様々な国の挨拶の言葉や食文化の様子を掲示するなどして、お互いに親しみの持てる関係を作るようにしている。子どもたちも宗教上で身につける物の違いに対し、自然に理解し受けとめる姿が見られている。保育活動では言葉の理解の個人差に対してイラストで説明するなど、理解しやすい方法で援助できるようにしている。また、配慮が必要な子が、子ども同士のかかわりの中で、児自身からもアプローチする姿も見られるなど、生活を通して共に成長する姿が見られている。

毎朝、保護者に対して挨拶の声かけができるよう園長か副園長が持ち回りで玄関に立ち、コミニュケーションが取れるようにしている。早番時は保護者に保育室まで来てもらい、当番保育士が連絡帳を確認し、子どもの健康観察を行って受け入れている。その際に検温カードに体温を記録してもらい、日常と違う様子があれば口頭で伝えてもらうようにしている。保護者からの伝言内容は早番・遅番連絡ノートとクラス連絡ノートに記録し、職員間で共有できるようにしている。

０歳児から２歳児は、子どもを小グループに分けきめ細かい保育ができるようにして、グループの担当職員を決めている。担当職員が年齢毎の特性を踏まえ、子どもの状況に配慮した個別の指導計画を作成し、基本的な生活習慣に対しての月のねらいを保護者に掲示している。保護者には子どもの様子や援助の方法を具体的に伝えたり、家庭での様子を保護者から教えてもらうなど、基本的な生活習慣が身につくように家庭と一緒に進めている。幼児クラスでは１週間の保育活動の予定をクラスの入口に掲示して、家庭と情報を共有し連携できるようにしている。

日中の保育活動の様子は、０歳児から2歳児は連絡帳に記入し、３歳児から５歳児は玄関に設置したクラスボードに記録して伝えている。夕方の降園時には個別の子どもの体調面とその日の様子を、当番職員がクラスノートの内容を伝えている。また、行事の様子は写真を掲載するなどして、取り組みの様子や子どもの姿がよりわかるように工夫している。利用者調査の結果で日中の遊びの様子をもっと知りたいとの要望に対して、クラス担任だけでなく園長も含め、子どもの様子を伝える工夫をしたいと考えている。

子どもたちが遊びに集中できるように、マルチパーツや仕切り版を活用するなどして、遊びの場を保障できるようにしている。生活時間で遊びを終了せざるを得ない時には、場所を移動するなどして継続できるように工夫したり、後で遊べるように棚に置くなどの配慮をしている。クラスの中で少人数のグループになってコーナーを活用して遊んだり、いつでも玩具を手に取って遊ぶことができるように、子どもの背丈にあった棚に玩具や教材をわかりやすく並べて置くなどして、年齢に応じた保育室の環境を工夫している。

５歳児クラスになると誕生会の司会をしたり、出欠当番活動で各クラスに行って人数の報告を受けるなど、言葉で伝える経験ができるようにしている。４歳児クラスでは、自分の所属するグループの名前を決める話し合いをして、全員の意見が一致しないとグループの名前を決められないことにするなど、集団で話し合う機会を持ったり、友だちのいいところを言葉にしてクラスのみんなに伝えるなど、自分の言葉で表現することを学べるようにしている。また、リズム遊びや絵の具で蝶の羽を描くなどの表現する活動を楽しむ活動も大事にしている。

園舎の周辺には９か所の公園があり、四季の花に触れたり、セミの抜け殻を見つけたり、ザリガニ釣りを楽しむなどの経験ができる機会がある。公園には０歳児から２歳児は自然の中で散策を楽しんだり、３歳児から５歳児は体を動かして遊ぶことを楽しむことを目的に出かけている。園外に出かける時には危機管理の散歩計画書を作成し、散歩のねらいやルートなどを記入して週２回は園外での活動を実施している。園舎は地域交流館や児童館と併設している屋上があり、体を動かして遊ぶ活動をする場として活用している。

行事の開催にあたっては、年齢ごとのねらいを職員で話し合い、事前に保護者にねらいを伝え取り組むことを大切にしている。誕生会の行事では年度の初めに職員がみんなの前で話すことが自信につながると話し合い、年長児が司会を体験できるように取り組むようにしている。また、子どもたちの意見からプレゼントとして王冠を作って祝ったり、０歳児から２歳児はコロナ禍で参加を見合わせているので、誕生児の写真を紹介するなどの工夫をしている。

年度の初めに、年長児が保育活動の一環として取り組んでいる合奏や歌を見て欲しいという声が上がり、間隔を開けるなどの配慮をして、ミニコンサートを開催するなど、みんなで協力して楽しむことを経験できるようにしている。また、５歳児の活動に刺激された４歳児が年長児を招待してミニコンサートを開くなど、子どもたちの意見で保育活動を進めることを大事にしている。子どもたちが意欲的に行事に取り組むことができるよう、年度の初めには年間行事の予定を保護者に配付し、保護者会で行事の内容を説明して参加を促すようにしている。

年間行事の予定表は年度初めに３０分程で行われる保護会で配付し、行事の内容を説明している。行事に向けた取り組みの様子はクラス前に掲示する今週の予定で知らせたり、活動内容は玄関に掲示するクラスボードに具体的に記入したり、クラスだよりで知らせるなど、保護者も期待をもって子どもを見守ってもらえるようにしている。行事の終了後にはクラスボードや行事のお知らせボードに写真入りで当日の様子を掲示しており、こうした取り組みを楽しみにしている様子が、保護者アンケートからも伺える。

保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごすことができるように、クラス体制を０歳児、１・２歳児、３歳児から５歳児のクラスに分けるなどして、少人数でゆっくりと自分の遊びができるようにしている。夕方の保育はクラスの降園状況に合わせて、合流時間を柔軟に決めるようにしているが、特に０歳児クラスは１８時１５分まではクラスで過ごし、異年齢での合同保育の開始時間を遅くできるよう配慮している。０～３歳児の保育室に畳があるので、１８時１５分以降は畳のある場所でくつろげるようにしている。

早番・遅番・延長保育記録簿に、朝８時３０分の登園児数、夕方１６時３０分の在籍児数を記録、特記事項欄には保育状況・連絡事項欄として子どもの遊んでいる様子が記入されている。延長保育欄には時間と２時間延長児、日額と緊急スポット児が降園時間を含め記録される仕組みになっている。夕方の保育体制には会計年度任用職員が固定で配置され、１８時１５分からの補食の提供は補食献立表に基づき調理延長の職員が対応している。時間外保育用の玩具のブロックや鉛筆、パズル等はワゴンに載せて子どもたちの要求に合わせて移動し遊べるようにしている。

０歳児から２歳児のクラスでは、食事のコーナーを設けるなどして、少人数で落ち着いて食事ができる環境を作っている。３歳児から５歳児のクラスでも、少人数で子ども同士の間隔をあけるなどの配慮をしている。年間食育計画は、昨年度副園長会で作成し、園で必要に応じて加筆するなどして活用している。「食を営む力の基礎を養う」ことを食育目標にして、０歳児は月齢、１歳児以降は年齢別の月毎のねらいや内容、保育者の援助や配慮で構成され評価・反省欄が設けられ次年度に?がる仕組みになっている。

区の栄養士が作成した統一献立で給食を提供している。子どもの喫食状況は月２～３回の保育課栄養士の巡回や調理師の巡回と共に保育士や看護師の報告を給食日誌に食事の状況として記録し献立変更一覧表で味付けなどの変更を記録している。食物アレルギーによる除去食の提供は、保護者から食物アレルギー状況表を提出してもらい医師の指示書により対応している。毎月献立表にマーカーをつけ保護者と確認表にサインをしている。毎日の提供時には、給食室で指さし確認をしアレルギー児用の食器をトレーに載せて保育室に運び初めに配膳をして提供している。

園庭のプランタ―を活用し、とうもろこしやかぼちゃ、おくら、ピーマンなどの野菜を栽培し、収穫体験や食材の皮むき体験などを楽しんでいる。巡回栄養士の指導で、食事のマナーの話や季節の食材の話と共に、食べ物が腸に入るとどうなるのかを学んだり、腸の長さを知る機会があるなどの食育活動が行われ、子どもたちは興味をもつ機会になっている。栄養士による献立レシピを保護者に提供し好評を得るなど、食に関心を深める機会になっている。感染対策として消毒や食事の場の間隔をあけるなど、飛沫予防を徹底できるようにしている。

年間保健計画に沿って、毎食後のうがいの励行や手洗い指導などが看護師の指導の基で行われている。安全指導計画では、安全教育として、遊びや生活を通して安全に対する意識や態度を養うことを目標に取り組んでいる。また、生活安全年間指導計画では、健康で安全な生活ができるよう、月毎のねらいや指導内容と保育者の援助や配慮が記載され、年齢に応じた内容で取り組みをして、遊具の使い方や交通のルールなどを知らせ、自分自身で身の安全を守ることができるようにしている。

子どもの定期健康診断は、内科医は０歳児は毎月、１歳児から５歳児は年２回実施している。歯科検診は年２回、身体計測は毎月実施し、保護者には健康カードで伝え、園医からのアドバイスなどがある場合には添えるようにしている。コロナ禍で毎朝、体温や咳、鼻水などの体調を保護者も含め、検温カードに記入してもらうようにしている。与薬については区で預かる薬を４種類決め、与薬依頼書を提出してもらい対応している。園内外の安全点検を全職員で実施し、公園での注意事項の冊子の作成に取り組んだり、園庭や室内環境の見直しをしている。

感染症が発症した時には、感染症お知らせボードに掲示して周知し、その他、保健に関する情報は、玄関内のボードに掲示して知らせ、子どもの健康の維持ができるようにしている。子どもの怪我の伝達方法は怪我の程度にもよるが、直接保護者に話をしてお詫びをしている。乳幼児突然死症候群の予防のために、園では睡眠時のチェックを０歳児は５分おき、１・２歳児は１０分おきに体位や顔色、呼吸、体温を確認し異常がなければ睡眠チェック表にサインをして予防に努めている。

入園面接で家庭状況や就労状況を把握するとともに、毎年、年度の初めに家庭状況調査票を配布し提出してもらい、きめ細かい支援ができるようにしている。急な残業や送迎の変更などの場合にもその都度受け入れるなど柔軟に対応している。外国の文化を抱えた保護者が多い地域のため、園だよりをはじめ保護者に配付するすべての資料は基本的にルビをふって作成し、少しでも理解が深まるようにしている。また、個別に説明をするなどの対応を心がけている。

クラス別保護者会を年２回予定しているが、年度の初めの１回目の保護者会は、各クラス３０分ほどを予定し、検温や密にならないように間隔をあけるなどの対策をして開催している。保護者の自己紹介と共に、子どもの発達の姿を資料にして配布したり、クラスで大切にしたいことを伝えるなど、保護者や職員がつながる機会を設けるなどの工夫をしている。年１回予定している個人面談の他に、送迎時に話す機会を設けるようにしているが、迎えが集中する時間の保護者の対応を検討したいと考えている。

０歳児から２歳児は個別の指導計画を作成し、保護者に対して計画の内容を提示し、家庭でも取り組めるように、子どもの姿を共通理解できるようにしている。また、保護者の育児力の向上のために、玄関前に絵本コーナーを設け、貸し出しを行っている。子どもの絵本や紙芝居を置いてあり、毎日１０人前後の親子が家庭で活用するために、クラス別貸し出しファイルに記入し利用している。一日保育士体験の取り組みがコロナ禍により中止となり、希望者も少ないことから再開した際には参加を働きかける方法を工夫したいと考えている。

地域の保育園４園と、お互いに行き来する年３回の交流会や毎月５歳児と高齢者施設との交流、小学校への訪問などがコロナ禍のため中止になっている。地域の公園に毎年大きなこいのぼりを掲げる機会に５～６園が集まり、作ったこいのぼりを各園で揚げる交流があったが、今年は年長児が作成したこいのぼりを密にならないよう１園毎に公園に行って掲揚することができることになり、子どもたちが地域の公園で貴重な経験をすることができている。また、園だよりを近隣の幼稚園や小学校に配付し園の保育や子どもたちの様子を知ってもらう機会にしている。

地域の子育て家庭に向けた事業では、いっしょにあそぼう会を年８回実施し０歳児から１歳児の年齢の低い子が１回に５～６名集まるなど開催を待たれる事業になっていた。また、近隣の特別養護老人ホームへの訪問も世代間の交流の機会になり貴重な経験ができる場であった。小学校に行っては授業を見たり、１年生の教室でランドセルを背負わせてもらうなど、学校に対する期待を膨らませる機会ともなっていた。コロナ禍の影響で地域との交流が現状では中止をせざるを得ないが、再開できるようになった時には積極的に交流をして行きたいと考えている。

区の個人情報保護条例に沿って対応している。入園のしおり（重要事項説明書）の中に、秘密の保持や個人情報の取り扱いについての項目があり、写真・ビデオをＳＮＳ等に投稿することは禁止になっている。園が発行する印刷物や掲示物に子どもの名前や写真を掲載することに対して保護者から同意書を提出してもらっている。情報を外部とやり取りする場合は、保護者の同意を得ている。５歳児の児童保育要録は就学先に送付することや開示請求ができることを保護者に伝えている。

身体計測時には上下の下着を身につけて実施し、水遊びの着替え時は職員手作りのフープを活用したカーテンで個別に対応するなど、子どもたちのプライベートゾーンを守る取り組みが行われている。お漏らし時の対応ではトイレにシャワーカーテンを設置するなど子どもの羞恥心に配慮できるようにしている。園内研修では区の取り組みもあり人権擁護をテーマに職員間で学ぶ機会を設けたり、園内に児童憲章を掲示するなどして、職員が意識できるようにしている。園児数があまり多くないことを活かし、一人一人の子どもの意思を尊重できるようにしている。

虐待対応マニュアルを基に、気づくためのチェックリストや聞き取りのポイントなどの資料を職員で読み合わせをして、マニュアルに沿った対応ができるようにしている。今年度は園内研修のテーマを人権擁護としているので、人権の視点から虐待対応を考えるようにして、きめ細かい対応ができるようにしている。外国籍の方が多い地域特性ということもあり、入園時には日本語サポートを活用したり、園に配付されている自動翻訳機を使用するなどして、保護者の家庭状況を十分に把握し、きめ細かい対応ができるように配慮している。

業務の水準を確保するために、区で整備している保育業務に関するマニュアル、防犯マニュアル、防災マニュアル、保健アニュアル、衛生マニュアルなどの他に園独自に危機管理マニュアルや園外保育手帳などを整備している。指導計画の記載のポイントや保育日誌の書き方、食物アレルギー対応など保育業務の関するマニュアルはクラスごとに配布し何時でも確認できるようにしている。マニュアルについて話し合う機会が少ないので今後の課題だと考えている。

毎月１回自主点検として、防災や電気、火気使用設備の検査、各クラスの窓や壁、ガラスなどの亀裂の有無と共に非常持ち出し品の点検を行い自主点検表に記録している。園舎内外の遊びの場面、午睡や排泄、食事の場面でリストに基づいたチェック表を作成して点検をしている。また、散歩で行く公園の遊具の写真を撮り、基準診断や利用診断、劣化診断の基準を作り、遊具・設備の不具合や危険個所の点検をして記録し、事故防止に対してきめ細かい点検や見直しを行っている。区のマニュアルは園長や副園長が年1回と必要に応じて見直しをしている。

サービスの見直しにあたっては、年度の終盤に保護者アンケートを実施している。アンケート項目は子どもの様子や園の運営、職員の対応、怪我や病気への対応、園での安全対策、絵本の貸し出し、多文化交流の掲示など２０項目になる意見や要望を保護者から収集している。これらのアンケートの結果は年度末に結果報告として、園からの意見や対応を記載して全保護者に配付し、見直しや改善につなげている。職員の意見から毎朝８時３０分から園庭に職員５～６名が出て猫のふんの始末や園庭の整備をして子どもたちが安全に遊ぶことができる環境を作っている。