東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

八潮中央保育園では「元気な子」「思いやりのある子」「感性豊かな子」を保育方針として定め、パンフレット（八潮中央保育園の概要）や「ほいくえんのしおり」、ホームページ、事業計画書などに明記しています。園長は年度初めの職員会議で、法人の理念や園の保育方針、さらには「全体的な計画」などについて職員の理解が深まるよう説明しています。保護者には年度初めの保護者会で園の保育方針を説明しています。また、保育参観、保育参加を呼びかけて保育の様子を見てもらい、「園だより」で子どもの様子や園から伝えたいことを知らせています。

八潮中央保育園の園長の役割と責任は、運営母体である法人（高齢者施設や障害者施設など多くの社会福祉事業を営んでいる）の規定集の「八潮中央保育園運営規定」に明示しています。園内業務の詳細については職務分担表で園長の役割、責任を明示しています。規定集や職務分担表は園内の事務所に置いて、職員は自由に閲覧することができるようにしています。園長は収支の決済や人事管理、安全管理ほか園内業務すべてについて責務を果たすとともに、職員がそれぞれの役割を果たせるように指導・監督し、職員からの相談ごとに応じています。

経営資源の調達・配分などの重要案件は運営母体の法人の経営会議で決定しています。園内の重要案件については運営規定で定めた権限に従って園長が決定しています。また、日常業務に関する事項は、園内の役職会議で検討し、職員会議で説明した後、園長が決定しています。法人の施設長会や理事会での決定事項は園長を通して職員会議で職員に伝えています。保護者に関わる重要案件は保護者会で説明して周知するほか、玄関や保育室に掲示して知らせています。急ぎの案件は「お知らせ」などを作成して、子どもの送迎時に保護者に手渡しています。

園長は区内の私立保育園長会や要保護児童対策地域協議会、地域健全育成運営協議会などに参加して地域の行政機関、小学校、保育園などと地域の抱える問題について話し合い、情報交換を行っています。現在、近隣の園を含めた大規模な改修が計画されており、行政だけでなく当園を経営する法人を交えて具体的に推進されつつあります。園内でも改修への着工時期を見据えて、現行の保育を見直し、改善すべきことや継続すべきことなどを職員間で意見交換し、取りまとめています。保護者の意向は保護者会や日常の職員とのコミュニケーションで把握しています。

園の単年度の事業計画は法人の計画との整合性を考慮しつつ、園長が職員の意見や保護者の要望あるいは現場の課題などを考慮して作成しています。中長期の展望は法人の中長期計画に組み入れられており、園では建物・設備の大規模改修や職員の確保などのテーマごとに中長期の展望を取りまとめています。単年度の事業計画を基に保育に関する全体的な計画を作成し、年間の指導計画、月単位、週単位、日単位などの詳細な計画へと展開しています。年間の行事計画は担当職員が中心になって立案し、クラス会議や職員会議で検討して作成しています。

園の事業計画に対する予算は法人の事業所別の予算として組み込まれており、毎月の施設長会議で収支状況の報告を受け、進ちょく状況を確認しています。園内では行事ごとに予算をたてて実施し、毎月の収支状況を確認して進ちょく管理をしています。年間の指導計画については、計画通りに実施できたかを定期的に見直しています。また、個々の行事ごとに担当職員や予算を決めて、企画から運営まで実施する体制をとっており、年度末に職員会議で年間の保育活動を振り返り、内容を精査して次年度の課題とすべきものなどを検討しています。

法人の職員として守るべき法・規範・倫理については法人の就業規則に定めています。園長は法人および園の考え方をもとに、社会人としてあるいは福祉に携わる者としての心構えを職員に説明し、子どもへの不適切な関わりが行われないように職員を指導しています。職員は毎月「利用者の人権、生活を守るためのチェックリスト」および「接遇チェックリスト」を用いてセルフチェックを行っています。日々の言動について振り返りを行い、意識を高めています。

園では苦情解決制度を設けて、保護者が意見・要望・苦情などを職員以外の第三者委員にも相談できるようにしています。苦情解決制度および苦情申出窓口については園のしおりに明示し、保護者会で説明するとともに園の玄関にも掲示して保護者に知らせています。子どもの気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないように、職員はチェックリストで自ら確認するとともに、虐待防止委員会を設けて職員間で意見交換を行っています。また、虐待を受けている疑いが見られる場合には行政に連絡して対応方法を相談しています。

ふれあい動物園、ドーナツ祭り（夏祭り）、人形劇などの園の行事、あるいは園庭やプールの開放を行う時には地域の方に参加を呼び掛けています。しかし今年度はコロナ禍にあるため、休止しています。八潮学園地域健全育成運営協議会や八潮地域こども安心ネットなどに参加しています。八潮地域の土地柄もあり、地域住民や学校とのつながりが強く、災害時の連携や地域の子どもの健全な成長などについて話し合う場となっています。また、要保護児童対策地域協議会に参加して要保護児童の早期発見と適切な保護などの共通課題に取り組んでいます。

園では子どもの安全を守るために、各種マニュアルを作成しています。事故、感染症、自然災害や子どもの緊急事態などに備えて、迅速に対応できるようマニュアルを作成しており、避難訓練、防災訓練なども実施しています。コロナウィルス感染症の蔓延に対応できるよう自治体や法人からの情報収集体制を整えています。園では独自のＢＣＰ（事業継続計画）を定めており、職員会議で活用方法を周知しています。連絡先リストなどで日々の職員の勤務体制を確認し、コロナ禍での緊急事態に対応しています。ヒヤリハットなどで安全への意識を高めています。

園児の情報を一括して管理できるシステムを導入しており、文書で作成・管理すべきものとパソコン内のシステムで管理するものとを分別し、業務の効率化を図っています。利用者の情報は児童票ファイルに紙ベースで管理しています。指導計画などの保育に関する情報はパソコン内のシステムで管理しています。紙ベースの文書については法人の定めた文書管理規定に従って管理しています。システムで管理している情報については、情報の内容に応じてアクセス権限を設定しています。ＳＮＳの取り扱いについての園内のルール化を検討課題としています。

法人が定めた個人情報保護規定に従って、個人情報の利用目的、開示請求への対応方法について職員に説明し、周知しています。保護者にも年度初めに園の個人情報の取り扱いに関する説明をして、同意を得ています。ポスターや園だよりに子どもの写真を掲載する場合には、個別に了解を得ています。実習生やボランティアを受け入れる場合には、オリエンテーションの中で個人情報の取り扱いについて説明し、指導しています。

園は法人の人事管理制度のもとで運営していますが、園では、園が必要とする人材の確保ができるように、保育フェアへの参加、園見学の受け入れ、学校訪問などの採用活動をしています。職員の採用は法人が行い、法人の人事計画のもとに園に配員されます。法人の人事管理制度や研修制度を活かしつつ保育の専門家として育成する方法をとっています。職員の職責は法人の定めに従い、園内における役割や職務については園長が定めています。法人としての研修と園が必要とする研修を行っています。

法人では経験年数による階級別研修（１年目、２～３年目、４～５年目、７年目、１０年目、非常勤、リーダー層、リーダー候補者）を行っています。職員は法人が行う研修の他に、園独自の研修計画のもとに研修を受けています。園の人事管理として、職員は毎年度の初めに自己申告書を提出しますが、その中で当該年度における活動目標のほかに、参加したい研修、今後取得したい資格などを記載しています。園長との面談を行い、園長は本人の育成を考慮して適切な研修を受けさせています。新入職員にはメンター制度によって先輩職員が指導しています。

職員会議やクラス会議などで、課題や気づきを話し合い、研修報告をして互いの学びを深めています。クラス内でのミーティングや乳幼児リーダーミーティングなどで、日ごろの気づきについて話し合い、保育の質の向上や業務の改善を図っています。クラス内や担当者間でのミーティングでは、保育リーダーがファシリテーター(進行役）となって目標や課題に対して明確に話し合いが進むようにしています。常勤・非常勤の選択による短時間勤務や心身の状況による勤務の調整など、職員の間には多様性のある働き方が定着しつつあります。

園の情報はホームページや区の保育園案内などを通し提供しています。ホームページでは、自然豊かな環境のもとで感性豊かな子どもを育む園の特長を紹介しています。園児の１日の過ごし方、年間行事、給食、保健、入園までの流れを掲載しています。季節ごとに子どもたちが行事を楽しむ様子の写真や、食育の取り組み、今月の献立表、給食内容等入園希望者が必要とする情報を分かりやすく紹介しています。特に入園までの流れとして申し込み、選考・審査、入園確定までが区の管轄であることを伝え、区のサイトに繋がるようにしています。

園児数や空き状況は区に定期的に報告しています。区の視察や巡回の担当者には、実際に園の様子を見てもらい、必要な情報を提供しています。区のホームページでは「保育園のご案内」の中で紹介されています。区が作成している「保育園のご案内」は冊子でも配布されています。児童センターや図書館などに隣接していることもあり、地域の関係機関には年間行事を知らせ、ポスターの掲示などの協力を得ています。児童センターと連携し「子育て応援講座」を年１回開催しています。遊びの紹介や育児相談等で地域の子育て家庭を支援しています。

見学や問い合わせは随時受けつけています。見学者が普段の子どもの生活や活動の様子を見られるような時間帯を設定しており、年間に約３０組を受け入れています。電話予約の時に十分な見学時間がとれるよう日時を調整し、当日は園長が園の概要、職員体制、決まりごとや一日の流れなどを丁寧に説明しています。子どもたちの日常の様子や行事に取り組んでいる姿の写真の冊子や給食献立等を見せ、保育活動や食事内容を紹介しています。一時保育や延長保育、補食対応等、保護者の関心が高いことは詳しく説明し、子育てに関する悩み相談にも応じています。

新入園児オリエンテーションでは「ほいくえんのしおり」（重要事項説明書）に基づき、法人紹介、保育理念、保育方針、保育目標をはじめ、保育時間、年間行事、健康管理、送迎の基本的ルール、持ち物等について保護者に分かりやすく説明しています。説明後は「通園に際しての同意書」で重要事項を説明し、同意を得ています。持ち物は実物を見せて、保護者が準備しやすいよう配慮しています。新入園児の面接日程は、各家庭の事情に合わせて行っています。園の決まりなどを丁寧に伝え、聞き取った保護者の意向は「面接記録」に記録しています。

利用開始直後、希望する保護者には保育時間を徐々に増やしていく慣らし保育を設け、子どもが無理なく園生活に慣れていけるよう配慮しています。慣らし保育は概ね１週間を目安として保護者の就労状況により期間を決めています。職員間で子どもの様子を伝え合い頻繁に情報を共有することを心がけ、子どものリズムを大切にしています。保護者には連絡帳や送迎時に口頭で園での様子を細かに伝えるとともに、日中に笑顔で過ごしている子どもの様子を伝え、不安やストレスを和らげ、安心して園生活ができるよう支援しています。

園児が転園、卒園する際は転園先や就学する小学校と連携しています。転園先には必要に応じて子どもの情報を伝え、支援の継続性に配慮しています。年長児の約８割が近隣の小学校に進学するため、広い交流が生まれています。年長児は小学校に出向き授業見学、給食の試食などを体験し、小学生とも触れ合います。園からは就学する小学校に赴き、子どもの様子や家庭の状況等を伝えています。保幼小連携会議に継続的に出席し小学校や関係機関と情報共有を図っています。卒園児や転園児、保護者にはいつでも遊びに来るよう声かけし、相談等も受けています。

子どもの生活状況は園が定めた各書式に記録し、職員はその内容を把握しています。保育業務日誌には月間指導計画、週案等のねらいを記載し、その日の活動がねらいに沿ったものになるようにしています。感想・評価の欄には活動の振り返りを記入します。個々の子どもの出欠状況や行動なども書き込むことで子どもの日々の変化を把握します。乳児は連絡帳にて食事、睡眠、排泄等個々の家庭での様子、保護者からの意向を確認し、園からはその日の楽しいエピソードを記載し、保護者に伝えています。子どもの発育状況の推移は保育経過記録に記載しています。

保育目標を達成するため養護・教育の観点から全体的な計画を立てています。全体的な計画を踏まえ年間指導計画、月案・週案・日案を作成しています。年間指導計画は４期に分け、健康・人間関係・環境・言葉・表現での活動を計画しています。さらに月間計画では具体案を立て、どのような活動をするかの目安を決めています。指導計画は保護者会や園だより等を通して保護者に伝え、家庭と連携しながら育児できるようにしています。個々の子どもの状況は職員会議等で話し合い、取り組みの進捗状況を見ながら評価反省を行い、次の計画につなげています。

食事量、授乳時間や量、睡眠、便の状態等、子ども個々の様子を毎日個別の記録に記載し、月ごとに発達状況を記録しています。登降園時の保護者からの情報や子どもの変化等は引継ぎできるよう申し送りノートに記録し、各職員が必ず確認しています。職員会議やケース会議、乳児幼児ミーティングなどの会議では、子どもの気になる様子や支援内容について話し合い、議事録を回覧し、職員全員が情報共有できるようにしています。児童票、面接記録、保護者調査票、健康に関する書類、同意書等は必要時に確認できるよう個別のファイルに保管しています。

子どもの日々の様子をクラス日誌等に記録しています。日誌等を基に個々の活動や成長を保育経過記録に記載し、子どもの全体的な姿を把握しています。子どもの発育状況に合わせ、体を動かす、歌う等の集団保育と、個々の興味を深めた遊びをするコーナー保育をバランスよく取り入れ、子どもは様々なことに関心を持ち主体的に関わっています。自分でできる範囲を拡げ、意欲的に遊びを展開できるよう玩具や絵本は子どもの目線に合わせて置き、選び遊べるようにしています。職員は子どもの視点で様々な発見や経験ができるよう声かけや見守りに努めています。

発達過程で生じる子どものトラブルは、保護者会や園だよりなどで保護者に説明し、園での対応に理解を得ています。乳児期のトラブルは保育環境を確認し原因や対策を職員間で共有します。職員が子どもの間に入り取り合いを緩和するなどの対応をしています。幼児期のトラブルにはすぐに職員が仲裁に入るのではなく、自分の主張をしっかり伝え合い解決できるよう支援しています。園の本部は複合型社会福祉法人であるため、障害者施設を経験し、専門的な知識やスキルを持つ職員も多く、配慮が必要な子どもに関係機関と連携しながら的確な対応をしています。

朝と夕方の合同保育や散歩では、異年齢の子どもが一緒に過ごしています。年長児が年少児に遊びやルールを教えることで責任感が芽生え、年少児は年長児の行動を間近で観察し、挑戦しようとする気持ちや憧れを持ちます。こうした合同保育などで年齢や文化の違いを認め、互いを尊重することができる取り組みをしています。園から最も多く就学する小学校とは授業参観、給食試食、合同のプール活動等、年間を通して交流しています。入学前に指導要録を提供するだけではなく、保育園の様子を申し送る報告会があります。入学後も授業見学等を行っています。

登園時は保護者から前日の子どもの食事や睡眠状況を聴き取り、連絡帳の内容を確認し、子どもの顔色や体の視診を行っています。気になる点はその場で確認しています。活動中に体調不良になった時は看護師が検温等を行い、病気の兆候等を把握して、必要に応じて保護者に連絡しています。朝の子どもの様子や保護者からの伝達事項は「クラス受入簿」に記録し、職員間で共有しています。降園時は乳児の保護者には連絡帳や口頭で園の活動内容を伝えています。幼児クラスでは申し送りを徹底し、担任以外が対応しても伝達漏れがないようにしています。

園では、子どもが手づかみ食べからスプーンで食べようとする意欲を持ち始める時に自分で食べるよう進めていきます。排泄量が多くなり、おむつ替えで気持ちが良いことが分かり、排泄を言葉やしぐさで知らせるようになった時にトイレに座るようにします。正しいスプーンやフォークの使い方を伝え、箸の導入については年齢や発達に応じ、保護者と連携しながら進めています。クラス保護者会や個別面接で保護者に生活習慣の状況を伝え、個々の家庭に寄り添う進め方を基本とし、心身の発達や活動を見ながら、基本的生活習慣を身につけるよう援助しています。

午睡や休息時間は月齢や各家庭での生活リズム、子どもの体調に合うよう時間帯や長さを調整しています。体調不良や疲労が見られる時は休息を多めにとり、ゆっくりと過ごすようにします。午前中は戸外活動でできるだけ体を動かし、休息の時間にゆっくりと心身を休めるようにしています。眠らない子どもは横になり体を休めて過ごすように伝えます。０歳児は睡眠の個人差が大きいため、保護者からの聴き取り情報や連絡帳から睡眠状況を把握し、一日の流れの中で細かく配慮した対応をしています。年長児は午睡を控え、就学に備えた活動等を行っています。

子どもの生活の場であることを踏まえ、家庭で過ごす時と同じように主体的に好きな遊びを選び、自発的に片付けができるよう室内環境を整備しています。年齢や子どもの興味に応じた玩具や絵本等を手に取りやすく片付けやすい位置に配置し、子どもは遊んでからも自発的に片付けています。玩具の譲り合いを分かる年齢に達していないクラスには、取り合いにならないよう十分な数の玩具を用意し、子どもが好きな遊びを選び、集中して遊べる環境を整えています。幼児クラスは積極的に廃材を活用し、創意工夫しながら制作過程を楽しめるようにしています。

園には広い園庭があり、周囲には自然環境豊かな公園も多く、子どもたちは毎日戸外活動を楽しんでいます。公園では遊具遊びもしますが、乳児は広い芝生でハイハイや寝転んだり、幼児は木登りやザリガニ取り等しています。ドングリや落ち葉等の自然物で表現を楽しんだり、多くの自然に触れ、季節の移り変わりを五感で感じ取っています。戸外でドッジボールや鬼ごっこ、かけっこ等、集団で遊ぶ機会も多く設けています。集団遊びに中々入れない子どもには職員が楽しく遊ぶ姿を見せ、誘い、無理強いせず集団遊びに関われるようにしています。

戸外活動は自然に触れるだけではなく、社会との関わりを学び、生活リズムを整える機会としています。公園まで歩く間に横断歩道の渡り方や人通りでのマナーを伝えています。公園では周囲の安全の確認方法や遊具の使い方を教え、子どもが自ら危険に気づき楽しく遊べるようにしています。鬼ごっこ等ルールのある集団遊びから協調性や意見を調整する力を育んでいます。職員は相手の立場や状況に気づけるよう声をかけ、決まりを守ることの大切さを伝えています。朝夕の合同保育や異年齢での散歩では年上の子どもが年下の子どもにルールを教えています。

触れ合い動物園、園内宿泊保育、親子遠足、ドーナツ祭り（夏祭り）、運動会、芋ほり遠足、生活発表会等、季節ごとに行事を行っています。乳児クラスは毎日の活動の延長線上に行事を位置づけ、分かりやすく行事の意味を伝えながら自然に行事活動を行えるよう援助しています。幼児クラスは行事に興味や関心が持てるよう目的などを伝え、行事に向かって何をするか等の意見を出し合う環境を設けています。互いの意見を尊重しながら運動会の種目を決めたり、発表会で披露する内容や役割を決めるなど、子どもが主体的に取り組めるよう支援しています。

月２回、専門講師による体育遊びを行っています。鉄棒や跳び箱などに楽しく取り組んでいます。こうした日々の取り組みを運動会の発表にも繋げています。一生懸命練習し、出来る子は出来ない子を応援します。発表当日には全員が大きな達成感を味わいます。５歳児に行う園内宿泊保育の練習として、４歳児で夜まで園内活動を行い２０時に降園する経験をします。年長になり家族から離れて外泊することで、身の回りのことを自分で行うことや友だちと協調すること学び、自信と自立心を育んでいます。

入園説明会や保護者会などで園の行事について説明し、理解を得ています。年度初めに年間行事予定表を配付しています。行事前には園だよりや詳細なお知らせを渡し、保護者の参加を呼びかけています。行事は保護者が参加しやすいよう土日に行っています。今年度は昨年度に引き続きコロナ禍の為、保護者の参加を見合わせ、子どもたちだけで行うことになった行事もあります。その際は、園だより、口頭、クラスのホワイトボード等で子どもの取り組みを丁寧に伝えています。例年は親子遠足や夏祭り、運動会、生活発表会などに保護者の協力を得ています。

延長保育は１８時３１分から１９時３０分、夜間保育は１９時３１分から２０時３０分としています。急な残業で当日延長を希望する場合も応じています。保護者の要望により補食や夕食を提供しています。補食はおにぎりや蒸かした芋など夕食までのつなぎの食事としています。異年齢の合同保育を行い、遊べる広さの確保や玩具を工夫し、子ども同士が遊びの楽しさやルールを教え合い仲良く過ごせるようにしています。職員は子どもが落ち着いて過ごし、寂しい気持ちにならないよう配慮しています。

職員は出勤時に全てのクラスの申し送りを確認し、延長保育の子どもの状況を把握しています。引継ぎ事項や子どもの様子、保護者対応を記載する「延長夜間簿」を確認し、前日と同じ活動にならないよう工夫しています。絵本の読み聞かせや好きな遊びに集中して取り組めるよう配慮し、日中は使わない玩具でじっくり遊び、特別感を持てる環境を設定しています。異年齢の交流から遊びが発展することもあります。迎えに来る度に子どもの数が減り、寂しく思わないよう職員が寄り添い、体をさする、抱っこする等のスキンシップを多めに取るようにしています。

献立は栄養士が作成し、その原案を園長や主任が出席する給食会議で味や栄養バランスなどを確認し決定しています。添加物を使わず、薄味の和食中心のメニューにしています。食材は地元の業者から安全で鮮度の良い旬のものを取り寄せています。季節感を大切に年令に応じ食べやすく調理しています。食事、おやつは給食室で一つひとつに愛情を込めて作り、提供しています。不足しがちなビタミンを補えるよう果物を毎食出しています。献立表には使用する食材を三色食品群の赤、黄、緑で示し、バランスよく食べることで健康な体になることを伝えています。

アレルギーのため給食の食材から除去する必要がある場合は、主治医が作成する「生活管理指導表」を保護者から提出してもらいます。主治医の指示に基づき食材の代替えや除去を行った給食を提供しています。「生活管理指導表」は必要に応じて変更したものを受け付け、保護者と頻繁に連絡しながらアレルギー食に対応しています。宗教上の理由などでの食材変更にも対応しています。初めて食する食材アレルギー事故を防ぐため、園の給食で初めて口にする食材は家庭で試食してもらい、アレルギー症状が出ないことを確認してもらうようにしています。

乳児から給食で使用する玉ねぎの皮むきやそら豆の鞘取りなど、食材に触れています。使う食材の下準備をすることで、その日の食事に期待を持たせています。野菜を取り寄せている八百屋から苗や種をもらい園庭で野菜栽培をしています。毎日、水やりや観察を行い、収穫した野菜を給食で味わいます。毎年、園と契約している鮮魚店による大きな魚の解体ショーを実施しています。子どもは魚クイズやラップした魚に触れ、食する魚に興味を持ちます。地域の商店の協力や、栽培・実りの収穫の喜び体験等から食への関心を深め、命に感謝する心を育んでいます。

看護師が中心となり紙芝居や実際に見せることで、手洗い、うがい、消毒、鼻水の拭き方等の習慣をつけ、子ども自身が感染症等の予防ができるよう指導しています。特に手洗いは職員が実際に手を洗う様子を見せ、子どもたちが手洗いするのを見守ります。戸外活動で公園等に行く時は横断歩道を渡る時のルールや公共の道でふざけないよう伝えています。公園に着くと遊ぶ前に危険か所を話したり考えさせ、けがを予防し、安全に楽しめるようにしています。戸外で遊ぶ際は、職員が常に子どもの遊ぶ範囲を確認し、全員の様子の確認に努めています。

医療的ケアや緊急対応が必要な場合は保護者が指定した緊急連絡先に連絡すると共に、嘱託医もしくは主治医に連絡し、必要な措置をとっています。０歳児は毎月、１歳児以上は年２回、嘱託医が来園し健康診断をしています。嘱託医とは子どもの心身の発達等について相談し、連携して子どもの健康維持に努めています。健康診断結果は保護者に知らせ、保護者から嘱託医への相談も受け付けています。毎月の身長、体重の測定と６か月毎の頭囲、胸囲の測定結果を記録し、発育や栄養状態を確認しています。配慮児は医師や専門機関の意見を聞き支援しています。

園では子どもの健康な身体作りのため、保護者に①早寝早起きの習慣、②朝食を摂る、③抵抗力を高める薄着、④爪の清潔管理をアドバイスしています。入園時や保護者会等で乳幼児突然死症候群の予防として仰向け寝を推奨しており、家庭でも子どもが寝ている姿を見るようアドバイスしています。「ほいくえんのしおり」には体調管理や予防接種の情報を載せ、保護者がいつでも確認できるようにしています。毎月発行する「ほけんだより」は子どもに多く発症する感染症や熱中症の予防等、季節に応じた話題を掲載し、保護者に注意喚起しています。

保護者の就労時間に応じ長時間保育を実施しています。急な残業や乗り物遅延にもできるだけ対応し、１６時までの連絡で補食や夕食に対応しています。育児相談は主に園長や担任、看護師が行っています。離乳や離乳食、トイレトレーニング等の進め方に悩む相談は個別に受け、具体的な助言をすると共に日々の様子をこまめに伝え、安心して進められるようにしています。子育ての不安には共感し保護者の思いを受け止めるようにしています。要望や苦情を真摯に受け止め、改善すべきことは迅速に対応し、保護者と共に子どもを育てていく姿勢を心がけています。

夏祭り、運動会、生活発表会等の保護者参加行事や保護者会を通して保護者同士が交流できる機会を設けています。保護者会では各家庭の名前の由来や家庭での遊び等を発表してもらうことを事前に伝えます。当日はクラスの様子を知らせると共に、保護者の自己紹介と事前に伝えたことを発表することで和やかに交流が行われます。保護者が運営する父母会があり、行事後に会合を設けたり、卒園時に子どもたちに記念品を贈る等、独自の活動をしています。今年度はコロナ禍で保護者の行事参加が難しい状況でしたが、今後はオンラインの活用も検討しています。

保護者に子どもの様子を見てもらう保育参観や、子どもと一緒に遊び保育体験をしてもらうことで保育を共有する保育参加を設けています。保育参観は子どもに気づかれないよう活動を見学し、嫌いな野菜を食べている姿や工夫して着替える様子等、子どもの成長を実感してもらうと同時に家庭での関わりを改めて考えてもらう機会にもなっています。連絡帳や登降園時の会話、個別面談から保護者の子育てに関する悩みを聴き、助言することで子育ての共通認識を持てるようにしています。毎月、園だよりを発行し保育方針、子どもの姿をこまめに伝えています。

園の創立から３７年が経過する中、地域との繋がりを大切にしています。園は児童センターや図書館、高齢者施設など複合施設の一角にあります。子どもたちは様々な地域の施設を利用しながら、地域の人と交流する機会を持っています。児童センターが開催するイベントに参加するほか、図書館で好きな本を選んで読んだり、戸外活動で見た虫や植物を調べたり、図書館の職員による読み聞かせ等で楽しんでいます。高齢者施設では一緒にゲームや歌を楽しんでいます。さらに地域の保育園や幼稚園と合同で遊ぶ機会を設けるなど、多様な体験を積み重ねています。

今年度はコロナ禍のため交流の制限がありましたが、地域の小学校や高齢者施設とは工夫しながら交流しています。小学生が学校紹介のＤＶＤを持ってきてくれたり、園児から高齢者施設に折り紙などのプレゼントを渡しています。運動会、夏祭り、ふれあい動物園、人形劇鑑賞など園行事には、地域の方や障害者施設、高齢者施設の方々を招待しています。地元の祭りや餅つき大会等のイベントには子どもたちも積極的に参加しています。勤労感謝の日は交番や消防署に子どもたちから感謝の手紙を届け、園庭で行われる地域の防災訓練には園長が参加しています。

入園時に保護者に提供する「ほいくえんのしおり」に個人情報保護についての項目を設け、利用目的を明示し開示請求への対応を明示しています。医療などの関係機関への情報提供、機関紙への掲載などについて説明し、「個人情報確認書」で同意を得ています。同意を得た範囲内で適切な情報収集を行い、利用目的の範囲内で関係機関などと情報共有しています。外部に情報提供する場合には保護者の了解を得ています。保護者の園内での写真撮影のルールや、写真販売データの取り扱いルール、インターネット上での公開禁止なども伝えています。

３歳頃から全身のバランス能力が発達し、知的好奇心が高まり、自分と他人の違いがわかってきます。この時期は人前に出ることを恥ずかしがったり自分の考えを表に出さなくなる等、羞恥心が芽生え始めます。幼児のトイレは個室になります。子どもたちには絵本やペープサートを使いプライベートゾーンや、他人に見せたり触らせたりしないこと、自分や相手の体を大切にするなどを伝えています。プール等で裸になる時はタオルなどで裸部分を隠し、着替えるよう指導しています。

毎月開催する虐待防止委員会では職員の気になる言動、子どもや保護者の様子から感じられる変化等を挙げています。咄嗟の大きな声、決めつけるような言い方、作業に追われ子どもとの会話を楽しまない等、職員は自らの課題を挙げ、改善策を話し合います。園独自の虐待の芽チェックシートで毎月自己評価を行い、園長に提出しています。子どもを傷つけるような言動、ずさんな関わり方や扱いがなかったかを自己点検しています。日頃の保育で気になる言動については、園長が個別に指導するほか、職員会議でも話し合いの機会を設けています。

保育に携わる心構え、保育運営、栄養、保健等の業務を網羅して「業務冊子」に示し、園が目指す保育の標準としています。「業務冊子」は事務室に置き、職員がいつでも確認できるようにしています。「ほいくえんのしおり」は職員にも配布し、保護者からの問い合わせに応じられるようにしています。緊急時、感染症発生時等における動き方はフローチャートで示し、迅速に対応できるようにしています。子どもの安全を確保するために散歩マニュアル、散歩マップを作成しています。マニュアルを作成する際は職員会議等で有効活用できるよう議論しています。

マニュアルや手順書類は毎年確認しています。シフト業務や散歩マニュアルのように環境変化により変更する必要があるものは、都度見直しています。見直しの際には、職員からのアンケートや会議等での話し合いでアイデアをまとめており、職員自身の保育の見直し、向上にも繋げています。定期的にサービス向上委員会を設け、保育や業務のあり方を振り返り、業務改善に取り組んでいます。保護者からの意見や要望は意見箱、日頃の職員との会話、個人面談、保護者会などで収集し、職員会議等で議論して改善策に取りまとめています。