東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人（KOTOともそだちネット）全体の５つの基本理念は、保育室のホームページには、わかりやすく提示されている。職員に対しては、職員会議や法人全体会議で周知している。保護者に対しては、入室オリエンテーションや保護者会において、口頭で説明を行っているが、文書の入室のしおりには明示されていない。“ともそだち”は、法人の理念を象徴する言葉であることから、利用者が目にする種々の文書に明示していくことが期待される。

保育室の施設長は常務理事兼任の立場で、今年度4月に赴任したばかりであり、現在は職員とのコミュニケーションの強化に努めている。一方で、乳幼児人口の減少に伴い、法人の組織運営体制が見直される予定である。当保育室はこれまで通り、０歳児から２歳児までを対象とする認証保育所として継続していくが、法人の基本方針に則って、保護者に寄り添い、保護者が安心して預けられる保育室としてより一層の工夫が期待される。

法人には、理事会、常任理事会、施設長会及び各園の主任会、栄養士会、給食会等、体系的な組織運営体制がある。職員会議を毎月２回実施し、その内容は施設長会議に報告される。施設長会議には各園/室の主任、栄養士や調理担当者も参加し、実務的な協議や情報共有が行われる。協議結果は月１回実施される常任理事会や理事会に報告される。運営体制の上部会議の重要な決定事項は施設長会議を通して、職員会議で現場の職員に周知される。毎年、法人総会と法人全体会議を実施し、法人全体の事業計画や事業報告を行っている。

行事ごとに実施する保護者アンケートで利用者の意向を確認している。職員の意見は、職員会議での議論や年２回実施する個人面談などで、確認している。江東区認証保育所施設長会では、近隣の認証保育所の現状について意見交換をしている。
さらに、団地内の新聞や、外部の認証保育所もメンバーとなっている江東区保育室・認証保育所連絡協議会への参加、その他保育関係団体への参加を通して、地域の福祉の現状について情報を把握している。このように多くの関係者から得られた情報を職員会議で共有し、課題を抽出している。

法人では、法人の組織運営体制内での議論を踏まえ、中・長期計画を策定している。この中・長期計画に基づいて策定された事業所の単年度計画では、事業所の全体方針、職員体制、避難訓練や健康管理を含む年間行事等が明示されている。保育実践では重点項目が掲げられ、職員研修や地域との連携の活動の予定も含まれている。

保育室の単年度計画は全体的な計画に反映されている。年度初めの職員会議で計画の実施にむけて共通認識をはかるとともに、役割分担を決めている。また中間時において、職員会議や施設長会議を実施し、事業の進捗を確認し必要に応じて軌道修正をしている。施設長会議は月２回実施され、他の施設との情報共有や意見交換を通して、特に実務的なことについて検討し確定している。サービス分野では職員会議や年間計画を３か月毎に見直し、評価している。

職員には、就業規則に基づいて守るべき法や規範、倫理を入職の際に周知している。就業規則は職員がいつでも参照できるところに保管している。この他に、必要に応じて職員会議で法、規範の重要事項について遵守されるように周知している。年２回実施している個別面談の際にも、法や規範について指導、周知している。

保護者には入室オリエンテーションの際に苦情解決制度などを活用した相談体制があることを伝えている。また利用者との情報共有はアプリを活用して迅速な対応ができるようになっている。当保育室ではこれまで虐待の事例は発生していないものの、利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動に注意するよう、職員会議で周知している。虐待が疑われるような情報を得たときには、法人本部をはじめ、各園にその旨をつたえ、保健所、嘱託医、子育て支援センターと連携し虐待防止マニュアルに沿って対応する体制がある。

系列外の保育所も参加している江東区保育室・認証保育所連絡協議会を通して、法人組織単独ではなしえない効果的な取組みを行っている。要支援の子ども対する対応では、当連絡協議会の議論をもとに区に要望を出し、補助金の増額につながった。江東区保幼小連携教育協議会では、当保育室を卒室した子どもたちが小・中学生となって成長した姿を知ることができると同時に、保育室での彼らの生活状況を学校側から聞かれることも多い。これらの活動を通して、地域の子どもたちの状況や、教育や保育に関する地域の課題を把握している。

法人全体として策定した地震、感染症対応の非常災害対策計画書事業継続計画（BCP）は、所定の場所に保管整理し、職員が参照できるようにしている。一方で職員にとっては、文書形式のBCPは必ずしも使いがってのよいものではない。そこで、BCPの内容を図式化するなどの工夫も検討している。その他、文書に記載された用語を検索することで、必要な情報が入手できるようなシステムの構築も検討している。今後はBCPや各種マニュアルの効果的な活用にむけて、より一層の工夫が期待される。

事業所では、火災、侵入者、ケガなど様々な事故のケースを想定し、その対応の在り方を時系列で図式化した“事故リスト軽減のためのチェックリスト”を作成している。発生した事故は、事故簿に記載するとともに、職員会議で共有し、対応の仕方の振り返りを行い、対策の見直しを図っている。ヒヤリハットとしてまとめてはいないが、事故が発生した際に掲示版に提示し、職員に周知している。災害対策については、月１回避難訓練を実施し、振り返りと気づきに関する話し合いを通して、今後の対策を検討するようにしている。

法人が作成した保育安全マニュアルをはじめ各種マニュアルは各保育室や事務室の棚に整理・保管されている。原本は本部事務所の共有サーバーに保管されており、必要に応じてダウンロードできるようになっている。パソコンはパスワードを設定してアクセスを管理している。また重要書類は鍵のかかる書庫に保管している。個人情報の書類は、施錠できる棚に保管し、保育室外には持ち出さないことを徹底している。利用者に対しては、入室の際に、個人情報保護に関するお願いを明示したうえで、同意をもらっている。

法人では、全職員を対象にした保育に関する研修を独自に実施している。研修実施の模様は、法人ニュースにも掲載して情報共有をしている。事業所の年間研修計画は作成していないが、外部研修の照会の際に職員に共有し、業務との兼ね合いを考慮しつつ、参加を促している。個人別の育成計画は作成していないが、キャリアアップ研修を中心に、各自が研鑽に努めている。研修に参加した際には研修報告書を提出し、職員会議で報告している。

年度末の個人面談や人事異動アンケートで働き方に関する各職員の意向をくみ取り、業務計画やクラス編成に反映するようにしている。場合によっては理事との直接面談を設定して職員の率直な意見をくみ取るようにしている。施設長は4月に赴任したが、常務理事兼務という立場であることから、法人全体の業務にも対応する必要がある。保育室の業務は主任と他の職員が問題なく実施してきているが、今後は施設長と職員間のコミュニケーションが一層活発になっていくことが期待される。

法人の体系的な組織運営体制を通して、法人傘下の保育園/保育室とも意見交換や情報共有を行っている。保育室内では、書き込みカレンダーで休暇希望を把握し、可能な限り職員全員の希望が反映できるように調整している。職員会議や施設長会議で、保育の振り返りを行い、組織のとしてのチームワークを醸成すべく取り組んでいる。法人全体の組織運営が変わっていく過渡期にあり、様々な変化に柔軟に対応できるように、保育室内のチームワーク強化にさらなる努力が期待される。

保育室については、パソコンやスマートホンの行政の保育園ナビゲーションから保育室の情報が得られるようになっている。法人のホームページがあり、法人全体で目指す「保育園運営理念」や力を入れている「保育園給食方針」法人の沿革についての掲載があり、法人内の保育室のホームページにリンクしている。法人のパンフレットは法人内の保育施設に置く、認証保育所のガイドブックに記載するなど、保育を必要とする保護者に保育室の情報を広く知ってもらえるようにしている。

保育室のホームページは、地域の保護者に向けて園の様子を知ってもらうことを一番の目標に作成している。保育室で大切にしていることや、離乳食の献立表を掲載している。保育室に在室する子どもの保護者に向けては、提出書類が入手できるようになっている。季節の行事、木の実を使っての遊びの様子などを説明文付きの写真を使用し、随時更新している。写真を掲載した子どもの保護者には、掲載の許可を得ると同時に、ホームページを見てもらえるように話している。問い合わせフォームもあり、保育についての質問や見学の希望に対応している。

見学については、電話やメールにて受け付け、施設長が案内している。子どもが活動している１０時と１５時の時間帯に主に来園してもらい、室内の様子や給食、遊具などを見てもらい、遊びを通して育っていくことを話している。見学の保護者からは、持ち物や保護者が参加する行事について、使用している布おむつについてなどの質問が寄せられている。保育室の空き状況により、近隣の認証保育園の募集状況も把握し伝えられるようにしている。情報源として、ホームページを見て来室する家庭や、口コミで情報を得ている保護者も見られる。

オリエンテーションでは、「入室のしおり」に沿って保育室のルールなどを施設長が説明している。持ち物は、実物を見せて説明し、保育室で食事用のエプロンやタオルを準備していること、午睡用のシーツは保育室で準備し貸与していることなど話している。病気を含む感染症の対応や慣らし保育については、特に丁寧に説明をしている。保育室の嘱託医では、病児保育も実施していることも合わせて知らせている。オリエンテーション後、守秘義務や保育料、けがや事故の対応などを記載したものを保護者に確認してもらい、契約書を交わしている。

入室が決まった段階で、ホームページから必要な書類をダウンロードする、記入に必要な書類を郵送する等して面接時に持参してもらっている。入室前の健康診断の結果や母子手帳の写し、個人の成育歴や家族構成、成長段階や食事の様子などを記入した児童票に沿って担当保育士が個人面接を行い、子どもの状況を保護者から聞き取りを行っている。保育を受けるにあたり、保護者の要望についても聞いている。面接の結果は職員会議で全体に周知している。職員会議に出席しない非常勤職員にはクラスの担任が直接伝えている。

慣らし保育は、入室のしおりにて１～３日目は９：００～１２：００、４・５日目は９：００～１４：４５、と基本的な時間帯を知らせているが、子どもの状況や保護者の就労などの都合を考慮して決めている。先ずは遊べることと食べられることと考え、保護者と相談しながら負担・不安のないようにしている。入室のしおりにても、１歳児は入室後まもなく熱などで体調を崩しやすいので、できればゆったりした慣らし保育期間を取るように勧めている。年度途中に退室した子どもにも、団地まつりなどの行事の際に誘いの手紙を出し遊びに来るように誘っている。

全体的な計画は、施設長が作成し職員で見直した。また、法人内の施設長会議の際に、各園の計画を見せ合い内容を確認した。全体的な計画を年間計画や月案に反映させ作成している。年度末・年度初めに大きな見直しを、年間指導計画については４半期ごとに反省・評価を行っている。月案は児童発達記録の記入と並行して行いクラスにて個別に作成、職員会議にてクラスから発表や報告を行い、担当外の職員からの質問に受け答えする中で、発達や課題について共有している。計画と差異が生じた場合には赤ペンで記入し、次年度の計画に活かせるようにしている。

子どもの発達状況や課題については、毎月発行する「クラスだより」に一人ひとりが今どんな遊びに熱中しているか、何に興味があるかなど、エピソードを掲載している。また、毎日の様子は、家庭と保育室で連絡帳が往復する事で細かく報告しあっている。個人面談を年に２回実施し、年齢ごとの目標はクラス別懇談会で保護者に具体的に分かりやすく説明している。毎月発行する保育室便りや、クラス便りでも指導計画について記載し、保護者に保育室が大切にしていることや、月のねらいなどを知ってもらえるように、内容の充実に取り組んでいる。

日々の子どもの様子は、保育日誌や複写式で保管している連絡帳にて把握し、さかのぼって確認することもある。月２回実施する職員会議にて子どもの様子を共有しているが、ワンルーム形式での保育のため、子どもの情報は自然に伝わっている。職員がすべての子どもの発達段階や課題、家庭環境などを把握していることで、会議の中だけでなく、折に触れて子どもの話題や情報交換が行われている。子どもに直接聞かれたくない場合や、緊急を要する事態が発生した場合には昼礼を行い、職員全体に周知するとともに、適切な対応が出来るようにしている。

出生時の状況、家族構成、入園までの発達や保護者の要望など、子どもの状況については、児童票や母子手帳のコピーなどにて把握している。児童発達記録は、０・１歳児は手指・身体面の項目に言語・認識を加え、子どもの運動面や言葉の理解などについて、毎月経過記録と共に記入している。２歳児は３か月毎に、生活・運動・言語などについて記録し、経過と課題を把握している。保育室では、一人ひとりの発達と、経験するべき課題を把握し、発達に合った丁寧な援助が出来るように、職員配置を厚くして対応している。

２歳児までの保育室であることから、保育室の中では年長である２歳児の姿を見て真似をしたりする姿も多く見られる。保育室の中で、他のクラスの玩具を貸し借りし年齢の枠を超えて、他のクラスで生活するなど小規模の保育室ならではの交流が見られる。雨の日や延長保育の時間は合同で遊び、集団の中で育ち合えるような環境設定を心掛けている。

言葉を習得する段階の子どもに対しては丁寧に正しい言葉を使い、言葉が出ない子どもについては気持ちに寄り添って代弁し、保育士が応答的に接している。年齢的に噛みつきなど、子ども同士のトラブルも見られるが、未然に防げるように、保護者とやり取りの中で、家庭では保護者に噛みつくことがあるなどの成長段階での特徴を踏まえて、その都度状況を報告し合うようにしている。転びやすいなど、子どもの情報を職員間で共有して対処している。けがにつながることもあるので、保護者には爪を短く切ってもらうようにお願いしている。

朝の登園時には、子どもの表情や機嫌などの健康観察と共に、連絡帳を確認している。保護者との会話を大切にし、「変わりありませんか」「元気でした」の一言だけではなく、家庭の様子、前夜（週末）の様子や他に何かないかを保護者に聞いている。現在、感染防止のため入室の際に保護者と子どもの検温をお願いしている。保護者からの伝言や気になったことは引継ぎノートに記入し、施設長や担当保育士に報告する事で、職員間で共有できるようにしている。

家庭の生活と保育室の生活が２４時間把握できる連絡帳が家庭と保育室をつなぐツールとなっている。保護者にとっては育児日記の役目も果たしている。午前寝が必要な子どもには、睡眠がとれるスペースを作るようにしている。基本的生活習慣の自立に向けて、食事、衣服や靴についてなど入園のしおりに丁寧に記載し、家庭と協力して取り組んでいる。おむつはレンタルの布おむつを使用し、おむつが濡れた不快感を経験しながら自立を促し、子どもの成長段階に応じて援助をしながら、段階を経てパンツへ移行していくなど、きめ細かい対応をしている。

子どもの保育室での様子は連絡帳に記入しているが、迎えの際にはその日の子どもの様子やエピソードなどを直接保護者に伝えている。また、「壁新聞」と名付け定期的に子どもの写真と説明を付けて貼り出し、保育室の生活を知ってもらえるようにしている。増加傾向にある外国人の保護者に対しては、翻訳機を使用する、言葉が分かる方の保護者に電話で伝える、言葉が分かる他の保護者に通訳してもらう等の対応をしている。

保育室の中を年齢別に分け、年齢に合わせたおもちゃや絵本のコーナーを設置、子どもが自分で遊びを選び、遊び込める環境を工夫している。０歳児クラスは、月齢の小さい子が落ち着いて過ごし、探索活動や歩き始めた子どもに危険がないように配慮している。まだ遊びたい、違うところに遊びに行きたいなど、子どもの要求に対しては、時間の余裕を持って担当外の職員が対応したり、子どもの意見を尊重し週案の予定を変更したりして、子どもの気持ちに柔軟に対応する保育を心掛けている。

２歳児クラスは朝の会を行ってうたを歌う、体操をするなどして楽しんでいる。他のクラスにも年齢の大きな子どもの会話や、歌声が聞こえる環境のために、一緒に口ずさんでいる。年齢に応じて、粘土・絵の具・季節の制作など子ども達が色々な素材に触れて、興味を広げていけるように計画している。玩具を子どもの成長に合わせて、口に入れても安全な大きさへの配慮や、ごっこ遊びをするキッチンなど、子どもの興味をひくものを準備し読み聞かせの絵本は、保育室にあるもの以外に、図書館から借りてくることもある。

天候の良い日は毎日散歩に出かけている。広場や芝生、なだらかな斜面や固定遊具のある場所など、自然豊かな環境があり、目的により散歩場所を選び出かけている。散歩マップはホームページにも掲載している。また、保育室前でのプール遊びや、雨の日は保育室隣の会議室で体を動かしたりている。保育室前の広い緑地で遊ぶことが多いが、子ども達の希望で敷地の外の公園に出かけることもある。月齢の小さい子は、保育室前にゴザを敷いて外気浴をしている。

保育室は、２歳児までの保育の為、実施できる行事は限られているが、季節のうたを歌う、おひな様や七夕などの装飾を保育室に飾るなど、季節を感じられるようにしている。誕生会は、子どもにとって特別な日と考え、フェルトで作ったケーキを準備し、クラス内で盛大にお祝いしている。誕生会の様子は保育室便りに記載し、保育室全体で子どもの誕生を祝っている。季節の行事など保育室内の行事は、ホームページに掲載し、地域の保護者にも楽しんでいる様子を知らせている。

クリスマス会では、年齢別に手遊びの発表など、３月に「卒室・進級を祝う会」を保護者や子どもの兄弟も参加して行い、子ども達が普段の生活の中でうたっている歌やダンスなど、得意なことを披露している。発表することを目的に練習をするのではなく、子どもの日常の中での一部を見てもらうことを目標としている。昨年度は感染防止の為に、年齢ごとの短時間での実施になったが、子どもの成長を保護者と職員が喜び、実施後の保護者へのアンケートには、感動したなどの感想が寄せられている。

「入室のしおり」に保護者が参加する行事について記載し保護者が参加する行事については土曜日に実施し、なるべく多くの家庭が参加できるように配慮している。クリスマス会と団地の中で開催する団地祭り、卒室・成長を祝う会などは、父母会で担当を決めて運営に参加してもらえるように計画している。事前打ち合わせは行うが、行事のための買い出しや、資料作り、会場設定の手伝いなど保護者の負担の少ないものをお願いしている。参加する事で他の保護者との交流の機会ともなり、親子で楽しみながら職員とも交流を深める良い機会となっている。

朝の受け入れの時間帯と午後５時以降の延長保育の時間帯は、正規職員の当番と延長保育担当の非常勤職員で対応している。午後５時以降の延長保育の時間帯は、ゆったりと出来るように畳やクッションなどを準備し、安心して遊べるようしている。低年齢の子どももいるため、玩具の誤飲には十分注意し、ヒヤリハットなどで、共有している。保育時間が長い子どもには、夕方に短時間の睡眠をとり生活リズムを整えている。

延長保育の開始前に引継ぎを行い、保護者に知らせること延長保育担当者に伝達している。担任が不在の時に迎えに来た保護者には、午後の様子や延長保育の時間での様子などを中心にエピソードや小さな発見を話している。ワンルーム形式の保育室の環境のメリットとして、すべての子どもとの良い関係が出来ている、保護者についても情報を共有していることもあり、担当外の保育士でも保護者との信頼関係が出来ているため、延長保育時間も子どもにとってくつろげる環境になっている。

入室のしおりにて、朝９時以前と夕方５時以降は延長保育料が発生することを明記している。延長保育が必要な家庭は事前に申し出ることになっているが、急な残業など迎えの時間が遅くなる場合には、連絡があれば延長保育を実施している。迎えが午後６時３０分を過ぎる子どもには、迎え時間により補食や夕食を提供している。補食はおにぎりと汁物とし、家庭に帰るまでの補助的なものではあるが、保護者の要望もあり献立を決めている。夕食は補食の献立に一品多くして提供している。

乳児期にはおやつではなく、１日４回の食事が必要との考えで、午後のおやつの時間にも食事を提供している。薄味で、素材の味を活かした和食の献立を作成し、主食に使うご飯は、契約農家から購入した低農薬の四分づき米を使用している。日々の食事は玄関のサンプルケースに展示し、保護者会や保育参観の際には、保護者が試食する機会もある。離乳食の献立表は、ホームページにも掲載し、地域の保護者の参考にしてもえるようにしている。給食便りを発行し、食に関する保育室の取り組みを保護者に知らせるとともに、食に関するアドバイスも掲載している。

離乳食期・１歳児・２歳児と年齢別に細かく段階を区切り、食育年間計画を作成している。活動内容と共に、育ちの目安に着目し、手づかみ食べからスプーンなどの食具の導入、お座りや「自分で」のお気持ちの芽生え、子どもの食べる時の姿勢に着目した箱椅子の使用や椅子・机の高さへの配慮、子ども達が野菜に触れたりする食育への取り組みなど、食事を大切に保護者と保育士、調理師と連携しながら取り組んでいる。離乳食については、保護者と密に話し合い、咀嚼や嚥下、子どもの心身の発達を見ながら相談して決めている。

食物アレルギーの子どもについては、マニュアルに沿って除去食・代替食を提供している。また、宗教食についても食物アレルギーと同様の対応の仕方を実施し、すべての調味料を塩に、豚肉を鶏肉に変更するなどし、変更する献立に赤ペンを入れて、内容について保護者と確認している。子どもの食事は、個々のトレイにて提供している。保護者から除去食の希望があった場合には、医師の診断書の提示がなくても出来る範囲で対応している。保育室内に調理室があることで、子どもの体調により配慮が必要な場合にも、スムーズな対応が出来ている。

入室の際には手を洗う、食後の歯磨きなど、子どもの健康に関することについては、言葉がけを丁寧に行いながら、繰り返すことで身に付くように指導している。保健計画を作成し、４月から６月、７月から９月と保育室内の温度調整や、厚着になりすぎないように、夏風邪やインフルエンザなど流行する季節には対処法や保護者への情報提供など、保育室の取り組みを健康管理・保健内容、配慮や保護者への連絡などの項目ごとに記載している。保護者向けの保健だよりも同様に、保護者に向けて注意喚起が出来るように、具体的に計画し実施している。

保護者から子どもが感染性の病気にり患したと連絡があった場合は、登園許可書の提出が必要なことを話している。感染性の病気が発生した場合や、ウイルス性の病気が流行している時は、玄関に掲示し、保護者には口頭で知らせると同時に、園アプリで情報提供をしている。乳幼児突然死症候群の予防に向けては、保育室内の換気や温度、湿度に注意をし、５分おきに呼吸や仰向けで寝ているか確認し記録している。乳幼児突然死症候群の予防につては、保育室の取組を入室のしおりに記載し、保護者に知らせている。

保育中のけがについては、首から上のけがは通院をすることを基本に、嘱託医に相談し対処している。入室のしおりに迎えを依頼する熱の基準を明記しているが、発熱などの際は、体調や保護者の職場から保育室までの所要時間をみながら、担当保育士の判断で迎えの依頼をし、内容を施設長に報告している。保育室は年度途中の新入室が多く、特に０歳児は毎月新たに入室してくる子どもがいる。４月当初は１対１での担当保育者との愛着関係を大切にし、新入室児との信頼関係の構築に向けて非常勤職員が保育に加わるなど、安心して過ごせるようにしている。

親が外国人の子どもが増加し、翻訳機を使用するなどしているが、保育室ではコミュニケーションをとることが課題になっている。今後多言語に対応した「入室のしおり」の必要性についても、検討材料となっている。迎えの時間についても、保育料が発生する時間帯があることを繰り返し話すなど、保育室の決まりを理解してもらう努力をしている。保育室では、年に２回母子手帳を提出してもらい、予防接種の状況などを把握しているが、親が外国人の子どもについては、未接種のものがある場合は表を見せながら丁寧に説明している。

連絡帳はあるが送迎の際などにコミュニケーションを積極的に取り、保護者の要望や不安に思っていることなどについて聞いている。個人面談は年に２回実施し（１回は希望制）、子どもの事について担当保育士とじっくり話す時間を設けている。クラス懇談会は、自己紹介から始まり、家族構成や不安に思う事、子どもに関して新しい発見など、議題を決めて話し合い交流を深めるとともに、育児に関する悩みや喜びを共有できるような内容になるようにしている。クラス懇談会の際は、保育室での子どもの様子を写真や動画をプロジェクターで見てもらっている。

保育参観を実施し、保護者に子どもの普段の様子を見てもらえるようにしている。保育に影響が出ないように、保護者には別室のカーテンの陰から見てもらうようにしている。午前中の参観後、保護者の希望により、給食の試食や個人面談を実施している。参観後にアンケートを実施し、感じたことや気づいたことを聞いている。保護者からは、家庭とは違う園での様子が見られて良かった。雨の日も外で体を動かせる良い環境があるなどの感想が寄せられている。

保育室の歴史があり、地域の人の認知度が高く、散歩中に声をかけてもらう、七夕飾りをたくさん作って保育室に飾るように持参してもらう、使わなくなった玩具を寄付してもらうなど、地域の一員として大切にされていることを実感している。また、職員も挨拶をし、食育の材料を地域の商店で購入するなど、地域との?がりを大切に考え地域に溶け込む努力をしている。団地のお祭りには保育室として出店し、保護者も積極的にお手伝いを行い、親子で参加し楽しんでいる。

法人内の保育室の子どもと一緒に遊んだり、団地内にある公立保育園の地域向け子育て広場に参加し園庭で遊んだり、２歳児はひな祭りや夏祭り、作品展などに招かれて行事に参加している。参加する事で、普段の保育室の生活と違う体験や、職員以外の大人や保育室の以外の子どもに触れることが出来、良い経験となっている。近くに、小学校や中学校などがあるが、職場体験やボランティアの希望がなく、現在は職員以外の大人と保育室で過ごすことがないが、マニュアル等の受け入れ態勢は十分整っているので、今後、地域にアピールして行けると良いと考える。

保育室では、地域の子育て親子を対象に、一時保育を実施している。定員に余裕がある時のみの限定ではあるが、希望があれば受け入れていることで、子ども達は、保育室内の友達以外の子どもと園生活を過ごすことがある。また、散歩先の公園では、地域の未就園の子どもや保護者と一緒に遊ぶこともあり、緑の多い開かれた環境の中で遊び、様々な人との交流を楽しんでいる。

個人情報については、入室の際に契約書に個人情報についての保育室の取り組みを明記し、双方で契約書を交わしている。プライバシーポリシーとして、ホームページにも保育室の基本的な考え方を掲載している。詳細な個人情報は、別紙にて、肖像権・情報の開示詳細を玄関に掲示し、写真販売、懇談会などの内容を具体的に明記し、保護者に承諾書をもらっている。ホームページに子どもの姿を掲載する場合には、写真を見せて保護者に許可を得ている。職員に対しても、職員から子どもや保護者の個人情報が洩れることがないよう注意喚起している。

水遊びの際には、周囲から見えないようにシートを張り、室内のおむつ替えの際は、交換台の場所を工夫し外から見えないようにシートを貼っている。２歳児のトイレは少人数で行くようにしている。職員の子どもへの言葉かけや保育方法については「保育にあたってお願いしたいこと」などのプリントを配付し周知している。今年度は非常勤職員を対象に、人権に関する研修を実施する予定である。虐待防止については、法人内外や保育室で研修を行い、マニュアルに沿って適正に対処できるように体制を整えている。

家庭の考え方の多様化や、親が外国人の子どもの増加もあり、価値観や生活習慣の違いがあり、離乳食について、厚着になりすぎないように、トイレットトレーニングなどについての要望が寄せられることがある。保育室としては話をよく聞くこと、保護者の要望を全面的に受け入れる姿勢で対処している。保護者との信頼関係の構築を大切にし、保護者の考えに歩み寄れるようにしている。子どもにとってどうかを考えながら、子どもの様子や成長・発達段階について繰り返し話し、相談しながらすすめている。

法人全体で、事故防止や散歩、非常事態の対応などを記載した保育安全マニュアルや、除去食や安全に給食を提供するために関して集約した給食に関するマニュアル、保育者の配慮すべきことと題し、保育者が日常保育する中で配慮すべき点をまとめたものなどを作成している。保育室で起こりうる事故や不審者の侵入、火災や子どものけがなどを想定し、フローチャート図式にし、時系列で作成することにより、誰でも対応できるように工夫している。また、子どもに対する言葉かけなどは、「就業にあたって守っていただきたいこと」に記載している。

マニュアルはファイルして事務室に保管し、異動してきた職員や、新規に採用された職員には、始める前にマニュアルを確認するように指導している。わからないことがあった場合には、マニュアルを開いて確認することも重要と考えているが、他の職員に聞く、見て覚えることが日常となっている。保育室内の作業手順は、仕事分担表や確認表を活用しながら、その都度職員間で声がけや、職員会議での確認を行って、誰でも同じ対応が出来るようにしている。

マニュアルについては、職員会議でその都度話し合い、年度末の総括で見直しを行うとしている。職員から手順書の変更についての提案、行事後や年度末には、保護者アンケートで保護者からの意見を求めている。また、連絡帳や日々の保護者とのコミュニケーションの中で、保護者が要望について話しやすい関係を構築し、内容についても受容する姿勢を大切にし、保育に活かす努力をしている。今年度は発達記録に記入する項目について、法人内の他園の項目の方が記入し易いとの職員の提案があり、変更した。