東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　全職員は法人の入職時研修で「保育所保育指針」とともに理念、保育目標を学びます。理念、保育目標は全体的な計画にも掲載され、職員は指導計画策定の際に確認します。理念、保育目標を掲載した「重要事項説明書」「KIDS SMILEの保育」を入園の際に配付し、口頭でも説明するとともに、毎月の園だよりに月のねらい、保育内容を掲載し保護者が具体的に理解できるよう配慮し、玄関にも掲示して確認できるようにしています。日常保育の中で月の保育目標などについてクラスだよりで伝えています。

　運営規程（園規則）に、園長は職員管理、業務管理を一元的に行うことが明記され、その内容を職務分担表に明記、事務所に掲示し、職員に周知しています。園長は園長、主任、クラスリーダー、栄養士によるリーダー会議で相談しながら、園運営、指導計画作成指導、保護者や苦情対応、人事労務管理などを担っています。コロナ禍で園長会が開けないため、対外的な対応は園長が区に相談するほか、法人との調整業務も担っています。事業報告、事業方針の策定も担当し、運営委員会に出席して園運営の状況の説明をするなど、園全体をリードしています。

　事業計画・事業報告作成や設備投資、人事などの重要な案件は、園長が起案し職員会議で周知します。事業報告はリーダー層が職員の業務の総括を踏まえ毎年12月ごろに作成し、事業報告の反省や今後の課題を踏まえ、年度末の3月までには事業計画を作成しています。重要事項については、主任やリーダー層や職員の声を踏まえ、柔軟に決めるようにしています。保育運営ソフトの導入や新型コロナウイルス感染症防止の対応などは、主任、リーダー会議の意見を踏まえ、園長が決定し保護者には園内掲示で知らせるとともに口頭でも説明しフォローしています。

　大きな行事の際には行事アンケートを実施するとともに、コロナ禍の中でも保護者面談を行い、その中で利用者の意向を確認するアンケートを実施しました。ご意見箱、朝夕の登降園時の保護者との会話などから、保護者の意向を把握し、職員会議などでの保育内容に関する職員の意見も把握します。これらとは別に法人の保護者アンケートも実施しています。区や系列園からの情報などを通し子どもや福祉事業の動向を把握し、法人の「財務情報」などから経営の状況も把握しています。これら把握した情報から、保育士の定着など、園の課題を抽出しています。

　園は開園して2年が経過し3年目を迎え、コロナ禍や前年度に職員の退職が多かった状況も考慮し、職員の定着と運営安定化を最大の課題にしています。このような中、中期計画策定には着手できませんでしたが、年間の事業報告に基づいた事業計画を策定し実践を進めています。子どもの成長・発達に合わせ、子どもが落ち着けるコーナーづくりなどの環境設定、保育内容の充実、保育士の定着、リスクへの対応など抽出した課題を事業計画に具体化しています。予算編成は法人が行っており必要な予算は法人と相談しながら、そのつど確保し計画を進めています。

　事業計画にはクラス担当のほか通常業務の担当を決めています。業務分担表では職種ごとの責任業務を明示し行事は行事ごとに複数の担当を決めて取り組んでいます。職員会議で学期ごとの各業務の報告、行事の取り組み状況の報告が行われ進捗を確認し反省を行っています。今年度の計画は保護者支援、子ども一人ひとりの成長に応じた保育、職員の確保・育成・定着などを重点として取り組み、全職員が園内研修受講するという目標では100％を達成しました。職員による友だち紹介キャンペーンは3名の目標を掲げていますが、まだ紹介者はいない状況です。

　入社時に人権尊重、守秘義務、法令遵守などのコンプライアンスについて周知するとともに、毎年保育士団体の人権擁護のためのセルフチェックリストで自らの保育について全職員がチェックを行っています。また、就業規則でも個人情報保護、守秘義務などを明示し周知しています。不適切な保育事例については報道や区の情報を職員会議で共有しています。苦情解決制度は、重要事項説明書と園内掲示でいつでも相談できることを保護者に知らせています。職員の挨拶の仕方への苦情があった際は、速やかに職員会議で話し合い改善内容を保護者に回答しました。

　不適切防止マニュアルに基づき、人権擁護、虐待防止について職員に周知し、法人の入社時研修でも徹底しています。毎月の職員会議で不適切保育防止マニュアルを読み合わせ、内容に沿って、否定語を使うのではなく肯定語に言いかえて声かけをするなど毎月の職員会議で話し合っています。また、職員会議で虐待の4類型、虐待防止、子どもの権利擁護の内容を確認し、疑わしい時に躊躇せず対応するよう話し合っています。虐待の疑いがある場合には、園長を窓口に区の児童虐待相談窓口、法人と連携し、組織的に防止できる体制を整えています。

　園のホームページにデイリープログラムなど園の取り組みや、区の子育て支援の取り組みのパンフレット「『マイ保育園ひろば』ご案内」に園の身体測定や育児相談などの取り組みの情報を提供しています。実習生、ボランティア受け入れマニュアルを作成し、担当者を決め受け入れ体制を整えていますが実績はありません。コロナ禍で今は開催されていませんが、例年は私立園長会に参画しています。私立園長会では、区の予算編成に向け、ICT化の支援や借上げ住宅補助の期間延長への予算措置の要望を提出し、保育内容充実に向け協働して取り組んでいます。

　園ではリスクを洗い出し、地震、水害、感染症、火災の順に優先順位をつけています。それぞれの内容について園のBCP（事業継続計画）に対処手順を明示しています。災害時の対処や職員体制などBCPと一体的に扱う内容を危機管理マニュアル（地震、火災、津波、台風、水害など）、防災計画、自衛消防団、年間の避難訓練計画などに明示し、職員、保護者に周知しています。災害関係は消防署など関係機関に周知しています。しかし、BCPそのものが伝わっていない関係機関もあるので、速やかに届け、スムーズに連携できるようにすると良いでしょう。

　事故発生の場合は、事故防止・事故対応マニュアルに基づき、当面の処置とともに原因の究明と再発防止策について職員会議で話し合い、事故記録簿と「ひやりはっと」報告書に記録しています。軽微なけがの場合は事故扱いとしますが、けががない場合なども記録しています。子どもの年齢別の事故防止チェックリストで事故の予防に努めています。報告書類は法人や職員会議に報告します。法人は法人全体の統計をとり「事故の状況共有」として各保育園に配付します。それに基づき、園でも再発防止策を話し合い事故防止に努めています。

　法人の文書管理マニュアル、園の運営規程に文書の取り扱い、保管年数などが明記され、規程に基づき文書を管理しています。経営に関する情報は鍵付きの書棚や引き出しに保管し、それらはファイルの背表紙に年度や書類の名前が記載され、必要なとき、必要な職員がいつでも使えるようになっています。パソコンはID、パスワードでアクセス権限が区別され管理しています。園の「個人情報の取り扱いにおける承諾及び誓約書」には個人情報の利用目的や開示請求への対応を明示しています。職員、実習生やボランティアにも誓約書を提出してもらいます。

　法人は保育所の運営マニュアルの保育士の責務、保育士としての心得の項で園の人材像を定め、これに基づき、紹介会社、WEB、保育フェスティバルへの出展、独自の友だち紹介キャンペーンなど工夫して人材を確保しています。採用は法人で行い、配置は、保育技術の程度、クラスの保育士との相性、本人の希望を考慮して園長が行っています。今年から法人が作成したキャリアパス「キャリアパス・イメージ」に基づく新しい人事制度がスタートしました。職種や職務に応じた業務水準、職責に応じた研修などが定められ、職員にも説明をしています。

　処遇改善対象役職者の個別研修計画があります。ほかの職員の計画は園長面談で希望や職員の課題を把握し、課題に沿って育成計画を作ります。しかし計画時点では外部研修の内容や日程が不明なため、予定が明らかになった時に課題に沿った研修を案内しています。乳児・幼児の保育、子育て支援などの外部研修、AED、リズム遊びをテーマにした園内研修に全職員が参加し、非常勤職員も安全確保などの園内研修を受講します。主任には園長業務の経験や主任研修受講を促しています。研修受講後は研修報告書を提出し、職員会議などで共有化しています。

　一人ひとりの子どもの発達に即した保育について職員会議で話し合い、運営や環境設定での職員の意見を取り入れ、意欲や働きがいの向上に取り組んでいます。園は月単位の変形労働制に基づき、勤怠管理システムデータをもとに園長が労務管理を行い、シフト体制は主任が作成しています。会議の回数を減らして休憩時間も1時間しっかりとれるよう配慮し、残業管理も行い業務負荷軽減に努めています。シフト体制を調整し全員が外部研修に参加できるよう調整しています。毎年全職員との園長面談で希望を把握し、意向に沿うよう業務配置に生かしています。

　パンフレットやホームページには、開所時間、定員、保育理念、方針、行事、延長保育などの基本情報を載せて、園の概要を伝えています。ホームページには、特徴的な保育の取り組みである法人独自の教育プログラムについても掲載をして、園を選択する際の参考となるようにしています。また、園内の写真を掲載して、子どもたち自らが選択できる環境設定に配慮して、取り出しやすく、片付けも自分たちで取り組めるようにしているおもちゃの棚や清潔な環境を整えている保育室の様子を知ることができます。

　区には、重要事項と入園のしおりの送付、ホームページに関する情報の提供を行って、連携を取りながら新規利用者へ適切な情報を提供しています。毎年1回、園の情報についての見直しを行い、区に提供する内容については、常に最新の物を提供しています。区からは、新型コロナウイルス感染症を拡大させないように、消毒などの保育環境の設定や、職員の健康管理についてのガイドラインが常時送付されており、正しい情報に沿って適切に対応することで、園の環境管理の徹底を図り、園の適切な運営に努めています。

　毎月10日程度、園見学の日を設定して、園内環境や、実際の保育の様子を見てもらうことで、本園の保育について理解を深めてもらっています。在園児にも配慮して、一日の定員を2組とすることで、園内が密にならないようにしています。園内見学の際には、長時間部屋に滞在しないようにするほか、距離を保ってもらうようにして、子どもたちへの接触は避けています。見学の際には、主体性を重視した環境設定や、法人独自の教育プログラムに沿って実施している製作物などを見てもらい、見学後には質問を受け付けることで、不安の軽減に努めています。

　入園にあたっては面談を実施して、重要事項に沿って園の保育方針、遊び、健康管理、集団生活を送るにあたっての基本的なルールなどについて説明をしています。入園前の成育歴や、保護者の就労状況については、「入園までの生活状況」「児童票」で把握をしています。面談時には、保護者の意向や配慮点などの詳細もていねいに聞き取りをして、「面談シート」に記入しています。面談結果は、担任が把握するとともに、必要に応じて園全体で共有できるようにして、保育環境や支援方法についての共有をしています。

　利用に際しては、子どもが無理なく新しい環境に馴染んでいけるよう、慣れ保育をていねいに行っています。就労状況は面談で把握をして、個々に合わせてスケジュールを組むことで、保護者の負担軽減を図っています。0歳児は、2週間程度の期間を設けて、徐々に滞在時間を伸ばして、昼食、午睡、おやつと段階を踏んでいくことで、環境に少しずつ慣れていけるようにしています。2歳児クラスまでは、連絡帳にその日の様子をていねいに記述するとともに、口頭でもコミュニケーションをとることで、信頼関係の構築に努めています。

　転園の場合には、転園先とも連携を取れるように、要録と身体測定、健康診断の結果を送付しています。昨年度初めて卒園児を送り出すことができましたが、新型コロナウイルスの影響で、小学校との積極的な交流を持つことは難しかったので、通学予定の小学校に子どもといっしょに要録を提出しに行ったり、散歩で近くを通るようにしたりするなどして、入学への期待感を持てるように支援をしました。卒園アルバムは、入学後に取りに来てもらう形態をとることで、元担任を中心に交流を図り、継続したかかわりを持てるよう支援しています。

　子どもの日々の様子については、保育日誌や連絡帳に記載しています。1歳児クラスまでは毎月、2歳児クラス以降は期ごとに担任が、経過記録の記入を行って、成長の段階について把握をして、苦手なところについては伸ばしていけるように、保育内容を検討したり声かけや導入の工夫をしたりしています。2歳児クラスまでは、毎月個別月案を作成して、一人ひとりの発達について職員間で共有をして、個々の保育の課題について共通認識とすることで、職員が統一した支援を繰り返し提供できるようにして、適切な育ちを促しています。

　全体的な計画から、年間指導計画、月案、週案と各種計画書が関連性を持った内容となるように立案をして、子どもの育ちを総合的に引き上げられるようにしています。各種計画書には、健康、仲間を大切にする、作ることに喜びを感じられる、身近な物に愛情を持って接する子どもの姿など法人が目ざしている内容を、園で保育内容を具体化して落とし込み、可能性を最大限に引き出せるように取り組んでいます。法人の目標の姿に近づけるように、今後も各種計画書について理解を深めていけるよう、園内研修などで学べる環境を整えています。

　毎月、職員会議、リーダー会議、クラス会議を実施して、園全体の動きや子ども一人ひとりの様子について、職員間で共有をしています。クラス会議では、子ども一人ひとりの様子についての報告、リーダー会議では気になる子どもについての対応を検討、その後職員会議で全職員に周知をする、という形式を取ることで課題を抱えた子どもについて、適切な支援を必要な時期にすぐに対処できる体制を整えています。園全体で、子どもについての情報共有をスムーズにして、毎月定期的に振り返りを行って評価をすることで、継続的な支援を提供しています。

　子どもが主体的に自分のやりたいことを選べるよう、2歳児クラスまでは、基本的には一斉保育ではなく一人ひとりの興味に合わせた活動を提供しています。3歳児クラス以上でも、製作など気分が乗らない場合には、無理強いをするのではなく、気が向くまでほかのことをやったり、後日取り組んだりするなどの配慮をしています。自由遊びの時間には、取り出しやすい高さ、片付けも子どもたちでできるように工夫されたおもちゃの棚から自分でやりたい遊びを選び、テーブルや床の上で集中して取り組めるようになっており、遊びこめる空間設定をしています。

　朝、夕の時間は、全クラスの合同保育、2歳児以上、以下で分けての合同保育を取り入れて、同年代の子ども以外とも交流できる機会を設けています。金曜日は、英語とリズム遊びを2学年ごとの合同保育で実施しており、年齢が下のクラスは、上のクラスのまねをして、どんどんできることが増えていきます。上の子どもは、体格差や声の大きさなどに配慮をして、いつもより慎重な行動を心がけることで、安全に楽しく過ごせるように気をつけられるようになっていきます。異年齢でのかかわりを通して、お互いが成長していけるように支援しています。

　小学校との交流は、昨年度卒園生を出した新しい園で、コロナ禍であったことから、子ども同士の交流までは実施ができていませんが、協力校の体制は取れており、新型コロナウイルスの流行が収束したら小学校交流などを行っていく予定です。小学校入学を見据えた動きとしては、5歳児クラスは様子を見ながら、秋ごろから午睡を無くしていけるような体制を取っています。園内活動でも、朝の会での司会、給食当番や献立の読み上げなどを取り入れて、発言する機会を設けるほか、次にやらなくてはいけないことを自分で考えて行動できるように促しています。

　登園時には、子どもの様子を細かく確認できるよう、「登降園チェック表」を使用して、見逃しがないようにしています。保護者にも、家庭での様子に変わりはなかったか、口頭で確認をしています。基本的に、クラス担任が受け入れ時に対応できるようにしていますが、担任以外の職員でも対応できるようにして、保護者からの伝言や前日からの申し送りがあった際には、「登園チェック表」に記入をして、職員間で共有をしています。朝体調があまり良くなかった子どもには、検温や健康観察の頻度を増やして、体調の悪化を見逃すことの無いようにしています。

　0歳児など年齢の低い子どもは、保育を優先するのではなく、子どもの生活リズムを整えていけるように支援をしています。一人ひとりの生活のリズムに合わせて、午前寝やおむつ交換の実施をして、寄り添う保育を基本としています。1、2歳児は、トイレトレーニングや着脱などに、意欲をもって取り組むことを大切にしており、やりたい気持ちを引き出すことで自我の芽生えを伸ばしています。3歳児クラスからは、基本的に自分の身の回りのことはできるように成長をしており、自ら気持ちよく動いてもらえるような声かけをしています。

　一日の様子は、2歳児クラスまでは連絡帳を手渡しにして、保護者とコミュニケーションを取りやすい体制を取っています。3歳児クラス以上は、連絡帳の使用がないため、玄関の入り口にクラスごとに一日の様子の掲示をして、わかりやすく伝えています。さらに口頭でも、子ども一人ひとりの様子について伝えることを基本としていますが、お迎えの時間が重なるときや担任以外の者が対応するときなどは、エピソード記録を添えるまでに至っていないのが現状です。今後は、担任以外の場合でも、引き継ぎをしっかりとして、対応できるように目ざしています。

　0歳児クラスから、おもちゃの棚を子どもの目線の高さに設定して、やりたい遊びを選べるようにしています。動きのある遊びができるようになる1歳児クラスからは、マットスペースと机を併用して、複数の遊びが同時に展開できるようにして、やりたい遊びに集中できる環境設定をしています。職員は、遊ぶまでは積極的に声かけや遊んでみせるなどして誘いますが、遊びに集中し始めたら、子どもの世界を尊重して見守る姿勢を取ることで、自由な発想から遊びが展開していけるように促しています。

　法人独自の教育プログラムでは、製作、絵画、リズム、英語など、集団で実施する活動も取り入れて、子どもたちがさまざまな経験を積むことで、自身の可能性に気が付けるように支援しています。本園では、0歳児クラスからリズムや英語に取り組んで、集団で学ぶことの楽しさを経験しています。集団活動を毎週設定していますが、乗り気でない子どもには無理に参加をさせず、場所を移動して気分転換をするなど、様子を見ながら促しています。集団活動では、導入をていねいに行って、子どもたちの期待感を高めて主体的な参加を促しています。

　本園では、週案にて日課をあらかじめ計画しており、戸外活動も週案に沿って計画的に盛り込んでいます。体を動かすのみではなく、遊具の使い方を学ぶ、交通ルールを学ぶなど、目的を持った戸外活動の実施をして、子どもたちの年齢や興味に合わせて、さまざまな学びをしています。6月からはシャワーをしたり、さらに暑くなると水遊びをしたりするなど、活動に変化を持たせています。散歩に行けない時には、園内で跳び箱、鉄棒、平均台、滑り台、トランポリンといった器具を活用し、体を動かせる時間を設定して、運動不足にならないようにしています。

　子どもたちが、行事をより楽しめるように、作り物や準備を手伝うことで、期待感を高めていけるようにしています。本年度の夏まつりは、保護者の参加を見送ったため、家庭で子どもといっしょに園内飾りの提灯を作ってもらうようにお願いをして、ワクワク感を共有しました。0歳児から2歳児クラスの年齢の低い子どもは、行事に参加する「経験」を積むことを大切にしており、いつもとは違う楽しい雰囲気を感じてもらえる機会にしています。3歳児クラスからは、目標や目的を自分で意識して参加できるようにして、主体的なかかわりを引き出しています。

　行事では、日本の伝統的な文化や、由来、習わしなどについて説明をして、理解を深めてから臨めるようにしています。運動会、発表会、作品展では、毎年テーマを決めて取り組んでいますが、本園では絵本からテーマを取っており、通年で一貫性を持って作り上げることで、継続性のある行事の実施をしています。行事は、日ごろの保育の積み重ねを見てもらえるようにしており、友だちと協力しながら、動きを合わせたり、少し難しい技の練習では、お互いが教え合ったりして、励まし合いながら作り上げていく過程を大切にしています。

　保護者には、園だよりとは別に、行事ごとのねらい、目的、取り組みの姿勢、準備物などを記載した、おたよりを別に配付して周知をしています。行事の練習の様子は、連絡帳、ホワイトボード、写真などで伝えることで、子どもたちの頑張りや、思いを伝えて、家庭でも話題にしたり、励ましたりしてもらえるように工夫しています。行事は、2か月前に立案をしており、余裕を持って計画、実行できるようにすることで、保護者にも余裕を持って事前のお願いができる体制が整っています。

　保育時間の長い子どもも、無理なく過ごせるように、横になれる場所を設定して、適時睡眠を取れる環境を作っています。遊具や絵本、塗り絵などゆっくりと遊べるおもちゃを多く準備して、座って遊べるようにすることで、落ち着いて過ごせるような環境設定をしています。夕方の早い時間では、動きのある遊びもできるようにしていますが、パーティションで遊びの空間を分けることで、お互いの遊びが混ざらないようにして、安全にも配慮をして楽しく過ごせる時間としています。

　夕方の時間は、合同保育の形態を取り入れており、時間が遅くなるにつれて、全体での合同の時間にしています。合同保育の時間は、2歳児クラス以下の職員、3歳児クラス以上の職員のバランスを取りながら配置をすることで、日ごろの子どもの様子を良く知っている職員がかかわれるようにしています。延長保育についても、それぞれのクラスでねらいを月案に計画をして、継続的な保育の提供に努めています。今年度も新型コロナウイルスの影響を最小限にできるよう、なるべく合同で過ごす時間、人数を少なくして、感染予防に努めています。

　食事に集中できるように、0歳児クラスは専用スペースを設定して、保育士とマンツーマンや2対1などの少人数制を導入することで、一人ひとりのペースに合わせた提供をしています。手づかみ食べから、徐々に食具を使っていけるように支援をして、1歳児クラスからは、保育士の支援を受けながら自分で食べることで、食べる楽しみを得られるようにしています。給食は、自分で食べきれる量を聞いて、その日の体調や好き嫌いにも配慮をすることで、完食を目ざせる意欲を引き出して、給食の時間を楽しみにしてもらえるようにかかわっています。

　給食は、薄味を基本としており、食材そのものの味を生かせるように出汁を効かせるなどして、食べやすい工夫をしています。離乳食は、子どもの発達に合わせて3つの段階を用意して、形状や固さにも配慮をしています。毎月のリーダー会議には、給食について話し合う時間を設定して、毎日の喫食状況についての報告を実施して、盛り付けや、味付けについても適切であるか話し合い、改善の必要があればすぐに対応をしています。行事食についても、会議の中で話し合いをして、伝統文化を生かして、子どもたちに喜んでもらえるようにしています。

　食育計画は、それぞれの年齢ごとに作成をすることで、成長に合わせた学びを盛り込んでいます。0歳児や1歳児は、楽しく食べることが中心になりますが、2歳児クラスからはマナーや友だちと食べる楽しみなどについても関心を持てるようにしています。食材も実際に見たり触れたりする経験から始めて、図鑑で調べてみるほか、じゃが芋、さつま芋、オクラといった植物を育てて、観察日記をつけるなど成長に合わせています。クッキングも、自分のおにぎりを作って食べるなど、一人で完成できる物にすることで、コロナ禍でもできることを実施しています。

　年間保健計画を立案して、季節に合わせて流行する疾病の感染拡大を予防できるような環境設定を盛り込んでいます。季節に合わせた服装への配慮や、水分補給、適切な保育室内の温度や湿度などについて盛り込むことで、月案、週案にも反映させて保育に生かしています。年齢に合わせて、生活リズムを身に付けられるよう、入園当初から徐々に保育環境に、慣らしていけるように計画をしています。保育と連動して、子どもの健康管理にかかわることで、子どもたちが安心して通園できる環境を整えていけるように取り組んでいます。

　園医とは、毎月の健康診断時に、気になる子どもの様子について相談するほか、けがをしてしまった子どもの処置について指示をもらうなど、連絡を取り合える関係性ができています。毎日の健康管理については、看護師が中心となって取り組んでおり、手洗い、うがい、歯磨き指導などの生活習慣の習得も、看護師が正しい方法を指導しています。道路の渡り方、歩道の歩き方などの交通ルールや、遊具の正しい使い方について、絵本で学んだあとに実際に行動をしてみることで、経験しながら身に付けていけるように支援しています。

　保護者には、毎月保健だよりを配付して、集団生活を送るうえでの注意点、家庭での歯磨きの方法、生活リズムを整えていけるような配慮などを記載して、家庭と協力しながら子どもたちの健康を把握しています。乳幼児突然死症候群予防についての、園での取り組みについては入園時に説明をして、家庭でもうつぶせ寝の習慣がある子どもには、仰向け寝に慣れてもらえるように話をしています。年2回の検診の際には、家庭から問診票を提出してもらい、不安な点について園医から説明をしてもらい、成長をいっしょに見守れる体制を整えています。

　保護者の就労に配慮して、急な残業時などの際は、申し込み期限を過ぎていても、受け入れる体制を整えています。開園から、一度も急な延長保育の受け入れを断ったことはなく、保護者の気持ちに寄り添った対応を基本姿勢としています。保護者の悩みについては、連絡帳や口頭で、担任を中心に日ごろからのかかわりの中で拾い上げていけるようにしていますが、園長や主任も登降園時に、積極的に声かけをして、話やすい環境を整えることで、何かあった際には相談してもらえる関係性の構築を目ざしています。

　保護者同士が交流できるよう、年1回の保護者会と懇談会では、自己紹介や子どもの名前の由来、保護者が学生時代していたスポーツなどの話題から始めて、イヤイヤ期の対処法、トイレトレーニング、その他育児の中で見つけた良いヒント、アイデアなどを出してもらい、悩みの共有を図れるような計画を進めました。新型コロナウイルスの影響で、開園からまだ1度も、保護者会、懇談会を実施できていませんが、いつでも実施できるように準備は整えており、時世が落ち着いた時には、保護者同士の交流を支援していく予定でいます。

　保護者には、年2回の個人面談で子どもの発達について報告をして、共通認識としています。家庭での様子については、連絡帳や口頭でも日々確認をしていますが、離乳食の進め方や、トイレトレーニングの際には、さらにコミュニケーションを密に取ることで、家庭と園とで同じ認識を持って子どもの支援に取り組んでいます。コロナ禍の影響で、ここ2年ほど園内行事への参加が難しいことから、おたよりや写真などで、日ごろの保育をよりわかりやすく伝える工夫をして、子どもの健やかな育ちを、家庭と協力しながら促しています。

　近隣にある図書館から、使用しなくなった絵本をもらって来たり、工事現場やバスの見学をしたりするなど、地域で働く人々を知る良い機会となっています。商店街の人たちとは、顔なじみの関係性が築かれており、散歩の際には挨拶などの言葉を交わすほか、散歩先の公園で地域の親子連れといっしょに遊ぶなど、地域の方々とさまざまな触れ合いが持てています。園が入っている建物のオーナーさんには、クリスマスのサンタ役を引き受けてもらったり、近隣の家から朝顔の花をもらったりして交流するなど温かく見守ってもらっています。

　区の子育て支援事業である、「マイ保育園ひろば」に本園も登録をして、地域の子育て世代の方々を見守れる体制を取っています。本園では、毎月身体測定の実施をして、看護師が育児相談に乗るほか、保健だよりや献立表を渡して、家庭での参考にしてもらっています。夏まつりの時には、行事への参加は難しかったことから、飾り付けの前で写真を撮れるようにして、雰囲気を味わってもらっています。昨年度のハロウィンでは、商店街のパレードをいっしょに楽しむことができたことから、本年度も同様にできるように計画予定です。

　個人情報使用については、利用目的・範囲、利用期限及び情報の開示、訂正、停止、園活動における写真撮影について、文章にて説明、承諾を得ています。園外で写真を使用する範囲についても、3段階の制限を設けて、保護者が許可をした範囲で使用できるような仕組みを整えて、意向に沿った対応を取っています。保護者にも、写真撮影は園内行事のみとするようお願いをしており、SNSなど私的な使用についても、ほかの子どもが写っているものは、いっさい使用しないように入園時に説明をして、園全体で気をつけています。

　おむつ交換は扉のついた専用の部屋で行い、トイレは年齢に合わせて扉のついた個室タイプの使用を徐々に促して、周囲の視線をシャットダウンしています。夏場のプールは、周囲からの視線を完全に遮ることができないため、水着の上に洋服を着て実施をしています。プールの後のシャワーも、タオルを巻いて園内を移動することを徹底しており、子どもたちには繰り返し意味を伝えて理解を促しています。排泄の失敗時には、周囲にわからないように配慮をして、本人が気にすることの無いように前向きな声かけをして、意欲が減退しないようにしています。

　職員は保育内容が適切であるかどうかについて、「不適切保育防止マニュアル」を活用して、職員会議で毎月振り返りを実施しています。マニュアルのチェックリストを自分で確認し、その内容をほかの職員と共有をすることで、別の視点からも学び、自分の課題の発見や意識の向上につながっています。不適切な行動や、発言をしてしまったという反省が上がった際には、どのような対応や言葉かけが考えられたのか、一人ひとりの子どもの特徴や発達に合った環境設定や導入の方法が適切であったかなど、多方面から検証をして再発防止に努めています。

　マニュアルは、キッズガーデン保育、緊急対応、保育園保健業務、アレルギー対応、食中毒対応、不適切保育防止などの各種を整備して、法人全体で保育の質を保てるように取り組んでいます。「キッズガーデン保育マニュアル」には、「保育所の役割」「使命」「施設長の業務」「保育士としての心得自己評価」「園外保育遠足」などの多岐に渡る項目が整備されており、マニュアルに沿って保育内容、保育姿勢を常に確認することで、標準化された保育をどの職員も提供できる体制を整えています。

　マニュアルは、昨年度読み合わせを実施して、内容について全職員が理解をしたうえで、保育に携われるようにしました。本年度は、新入職員がいなかったことから、読み合わせは実施していませんが、保育の中で気になることがあった場合や、必要だと思われる内容については、職員会議などで共有をして、法人が目ざしている保育に近づけるようにしています。園内の業務マニュアルである、早番、遅番マニュアルなどは、そのつど確認をして見直しを実施しており、現状に即した安全な環境整備に努めています。

　職員が、各種会議の中で発言ができる場を設けて、日ごろから自分の意見を伝えていける体制が取られています。職員から出た意見や要望については、園長や主任、ほかの職員で話し合いをして、改善の必要性について検討をしています。本年度は夕方の合同保育の時間に、部屋移動をする際の荷物をいっしょに持っていくかどうかについて、改善をした方が良いのではという意見が出ていたことから、保護者、子どもたち、職員の全員にとって、利便性が良く、なおかつ安全や清潔面にも配慮できる方法を選択することができました。