東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育園の保育理念「子ども一人ひとりの個性を尊いものとして認め、伸ばす保育」をはじめとした、経営理念、保育方針や保育目標は、園内掲示板、事務所内に掲示のほか、園のパンフレット、園のホームページ、園のしおりなどにも掲載しており、職員および、保護者や利用希望者はいつでも情報を得ることができます。職員募集のサイトにも理念を掲載し入社前に理念を伝えています。保護者には、入所前面談、説明会、年度始めにも説明をおこなっています。見学者にはパンフレットを配布し、園の目指している保育について丁寧に説明をしています。

園の目指す保育について、本社スーパーバイザーから直接話を聞いたり、職員会議、園内研修、資料を配布するなどして示し、職員全体で方向性を確認し職員連絡ノートなどで伝達し周知共有をしています。クラス会議では、施設長、主任も参加し保育の状況等を確認し、必要な場合は計画や取り組みの随時見直しをおこなっています。園の目標を達成できるよう園内で研修や会議、話し合いなどを繰り返しおこない、全職員が同じ方向性で共通の目標に向かう取り組みがあります。

重要な案件については本社経営会議や、施設長会議で起案決定し周知をしています。園に関する案件は、職員会議等で起案、本社管理職が決定・承認をし、決定事項は職員会議やクラス会議、職員連絡ノートなどで職員に周知をしています。会議欠席者には、会議議事録に必ず目を通してもらうようにし、周知を徹底し全職員で共有できるようにしています。保護者に対しては、毎月の園だよりや、書面での手紙を配布、また園内に掲示をおこない周知をしています。

保護者からの意見や要望は、日々の会話や連絡帳、個人面談、行事後のアンケート、意見箱、運営委員会など様々な場面で保護者からの意向を汲み取る仕組みがあります。職員からの意見や要望は、個人面談、クラス会議、日々の会話の中から意向を聞き取り、検討し実行可能なことは迅速に反映する取り組みがあります。本部からスーパーバイザーが定期的に来て現場との意向等を擦り合わせて円滑に実施できる仕組みがあります。実際に意見から、玄関にレインコートかけ設置、給食ディスプレイの充実、1階階段下に時計を設置するなど、意見を反映しています。

保育所保育指針に基づいた全体的な計画を作成し、職員全体で話し合い、その年の子どもの姿に照らし合わせた年間カリキュラムや月間指導計画を作成しています。月間指導計画をはじめとする週や日々の計画は、その都度保育の振り返りをおこない、個々の発達に即したものになるようにして、次の計画に反映させています。そして、話し合いや引継ぎをしっかりとおこない、継続的な計画となるように見直し、日々の保育に生かしています。

作成された計画は、実際の子どもの姿（年齢）と見合っているか、継続的な計画になっているか、達成するためには何が必要か職員会議等で話し合い、また、保護者からの意見も取り入れながら随時改良され、保育の質を高める取り組みがあります。伝達事項や引継ぎ事項は全職員が周知できるよう回覧しています。行事等では、職員は目的の指標を明確化し、目的の達成感を感じ取れるような計画と話し合い、実施と振り返りを全員でおこないます。子どもの姿と照らし合わせながら目指す保育ができているかを話し合い次の計画へ反映させる取り組みがあります。

法律や規則、コンプライアンスへの取り組みについて、全職員が区や、本部からの周知事項を回覧し、いつでも確認できるように職員室に設置をしているほか、入職時に配布する就業の手引きなどの資料を活用しながら適宜指導で伝えるなどの取り組みがあります。定期的に職員面談をおこなったり、各自が人権擁護の自己チェックシートで法律や規則を遵守しているか、されているかを確認し、意識するための仕組みがあります。また、子どもに対して不適切な対応がないよう、研修をおこなったり、職員間で声をかける等の取り組みがあります。

保護者や近隣からの意見や要望・苦情に対し、相談・苦情受付担当者や解決責任者、第三者委員の連絡先を園の掲示板、園のしおり等に明示し周知をしています。また、大田区福祉オンブズマン制度の案内もポスターを掲示して周知しています。玄関に意見箱を設置し、毎日中身を確認しています。また、虐待への対策として、虐待防止資料、区の虐待防止マニュアルを職員がいつでも手に取り確認できるように設置し、必要な場合は本部や家庭支援センターなどと連携を取るなどの手順が策定されています。

区や都の研修や、地域会議、私立園長会等に出席し、地域の現状や福祉ニーズの情報収集に取り組んでいます。また、地域に根差した認可保育所として社会的な責任を果たすべく、地域子育て支援事業として育児相談をおこなっています。消防署見学などの園外学習は可能な限りおこなっていますが、コロナ禍のため地域や外部との交流が難しい状況で、落ち着いたら地域の方々との交流を深めたり、地域の子育て拠点として、乳児が楽しめる手あそびやふれあいあそびの体験ができる場を設定していくことなどを検討しており期待します。

行政や本部など様々な所からのマニュアルを配布し全職員で共有周知しています。事故報告書・怪我報告書・ヒヤリハットの集計を毎月おこない予防策を話し合っています。看護師を中心とした怪我や嘔吐などの対応方法の研修、救急救命士を招き救急救命処置や誤飲対応の訓練、不審者対策、引渡し訓練等を実施しています。避難訓練は毎月おこない、職員の役割担当を決め実践するなど体制を整えています。災害緊急時の避難場所までお散歩でルート確認をするなど、日頃から危機意識をもつための意識付けをする組織的な取り組みがあります。

新型コロナウイルス感染症対策は行政の研修や動画研修などで得た知識で対策に臨んでいます。今年度は、職員が工夫しながら新しい様式での行事を園内でおこなったほか、感染症対策をしつつも日頃の子どもの様子を観たいとの保護者の要望に応え、参観を最少人数になるように開催期日を2週間設け、事前予約制にし、一日5組限定、参観時間は30分と制限し、入り口の扉の小窓に貼った紙の穴から日頃の自然な様子を観れるようにして、コロナ禍でさまざまな行事が中止となる中、少しでも子どもたちの様子を見てもらおうと工夫する取り組みがありました。

個人情報などの取り扱いについて保護者に入所前面談時に園のしおりに沿って説明をし、同意書の記入・提出をしてもらっています。職員は入社時に誓約書に署名し、本社にて保管しています。マニュアルを使って個人情報の取り扱いなどを周知しています。重要書類は目にふれないよう、鍵付きの書庫にて管理保管し、必要な時に閲覧できるようにしています。個人情報の取り扱いについては、常に危機感を持って扱うことを周知させています。個人情報の破棄の際には十分に注意し、シュレッダーにかけ処分するなどの取り組みがあります。

本部が職員募集などの採用活動をおこなっています。本部のホームページでは動画を使用したり、SNSで行事の制作物を公開するなど、時代に合わせた採用活動に取り組んでいます。希望者には可能な限り園見学をおこない、施設長が直接話す機会を設けています。本人の意向や資質を考慮しながら、適材適所に人員配置をしています。通常の有給制度のほか、特別有給制度としてリフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇、自己啓発休暇に加え、取得時には会社より寸志が支給されるなど職員のプライベートの充実に特化した組織的なサポートがあります。

個別面談で職員の意向を聞きながら研修を案内するなど人材育成に取り組んでいます。園内研修をおこない資質向上に努めているほか、外部の研修にも参加しやすいようにシフト等調整をし、かかる費用は会社が負担しています。研修後は研修報告書により内容確認をおこない、職員会議で発表の場を設け、学んだことを職員全体で共有をしています。コロナ禍でも、動画研修や、Zoomを使用したオンラインでの研修にも積極的に参加し、職員の成長に繋げています。また、年に2回本部に自身のキャリアアップについて希望を出せる仕組みがあります。

職員の個別面談を、施設長やリーダー層、定期的に本部からのスーパーバイザーがおこない、職員が働きやすい環境づくりを心掛けています。モチベーション向上のために行事では職員の意見を多く取り入れ、職員同士が助け合いながら、やりがいを感じ取れるようにしています。主任の提案で今年度より各種会議にタイムスケジュールを設けたことにより、円滑で濃厚な会議となり、効率的に会議を終えることで労働時間の短縮に繋がりました。残業削減、有休取得率向上、会社負担で職員同士の人間関係構築のための機会を設けるなど組織的な取り組みがあります。

大田区のホームページや情報冊子「子育てハンドブック」に保育園の所在地・電話番号・アクセス・対象年齢・保育時間・延長保育料・事業内容・申し込み方法などを掲載しており、利用希望者がいつでも情報を得ることが出来るようにしています。情報冊子「子育てハンドブック」は区のホームページよりダウンロードも可能となっています。また保育園のホームページや保育園見学の際に配布しているパンフレットには、運営会社の経営理念や保育理念など、より詳しい内容の情報を案内しています。

ホームページには保育理念、保育目標、保育方針を掲載しています。特に３つの保育方針については、それに込められている法人の思いを一つ一つ丁寧に紹介しています。そのほかに園内の風景や一日の流れは写真も併せて掲載し、様子がよりわかりやすく伝わる工夫をしています。またPR動画を配信して、子どもたちの姿を見たり、保育士や運営会社の社員の生の声を聞いたり出来るようにしています。保育園のパンフレットには基本情報のほかに、運営会社の名称や所在地、保育園のホームページアドレス、入園に関する大田区の窓口情報も案内しています。

電話で保育園の見学希望を随時受け付け、希望見学日や時間帯などは利用者に寄り添った対応をしています。園長や主任が園舎内の説明をおこなうと共に、園内に掲示してある写真や子どもの制作物を紹介したり、保育の様子を見てもらったりしています。また本部を通して配信するインスタグラムでは、系列園の様子も見ることが出来るようになっています。今後はパンフレットの内容を「見て楽しいもの」となるように充実を図ったり、近くの系列園のパンフレットも置いてみたりするほか、園内をより詳しく紹介出来るように動画配信の取り入れも考えています。

入園前面談時、園のしおりに沿って重要事項の説明をおこない、各同意書（重要事項説明・画像使用・ワセリン使用等・虫よけスプレーの使用）の記入・提出をしてもらっています。また新しく始めるものについては、個人面談や連絡帳で保護者の意向を聞いたり確認したりする機会を設け、都度、同意を得ています。保育理念や保育園の概要を玄関先に常時掲示したり、園のしおりも保護者がいつでも手に取って閲覧できるようにしたりして、入園後も園の運営方針や基本的ルールの確認や理解をしてもらえるようにしています。

初めての環境で過ごす子どもの不安や負担を軽減できるように、保護者には慣れ保育の必要性や大切さを事前に説明し、理解を得ながら無理なく慣れていけるようにしています。また転園や保護者の就労状況に応じて、保護者と相談をしながら柔軟な対応も出来るように配慮をしています。慣れ保育中はなるべく同じ保育士が関わるようにして、子どもの安定を図っています。子どもの様子に合わせて、少しずつ他の保育士とも遊びの場面から関わりを増やし、子どもの気持ちに寄り添った援助をしながら、担当以外の保育士とも安心して過ごせるようにしています。

入園面談時における記録等をもとに、アレルギーや発達状況について職員・給食調理者間で情報を共有し対応しています。変化や追加がある場合は都度職員に周知し、入園後も常に適切な支援が出来るようにしています。退園児については、行政から情報提供を求められた場合は対応するようにしています。またクラスでお別れ会を開き、保育士や子どもたちと一緒に最後のひとときを楽しんだり、保護者には退園後も園に立ち寄りやすいように声を掛けたりしています。今年度より卒園する園児がいるため、今後は地域区内の小学校との連携を予定しています。

子どもの心身や生活に関する情報は児童票・家庭状況表・食材チェック表・健康記録・保育経過記録に記載し、職員室で保管をして職員全員が閲覧・確認出来るようにしています。さらに内容に追記や変更があった場合は都度記入しなおし、職員に周知しています。子どもと保護者のニーズや課題は職員間で情報を共有し、個別計画記録に記録しています。また、定期的に保護者との話し合いや情報交換をおこない、必要な情報は児童票などの個別書類に記録しています。変化する個々の配慮事項や家庭状況などは、クラス会議や職員会議で随時周知を図っています。

保育所保育指針を基本に、園の理念でもある「子ども一人ひとりの個性を尊いものとして認め、伸ばす保育」に則り、子どもの姿や発達に合わせた指導計画を作成しています。週に１回クラス会議をおこない、子どもの「今」の姿に合わせた週の活動予定を立て、毎月の評価・反省をして翌月の計画作成に反映させています。個別に特別な計画が必要な場合は、大田区の巡回時に受けたアドバイスを取り入れ、職員で話し合いながら作成し、見直しもおこなっています。また保護者には面談等で成長の過程を伝え、保護者と確認しながら今後の見通しを共有しています。

日々の子どもの健康確認や保護者への伝達には、各クラスにある「受入簿」を活用しています。受入簿には、個々の保育時間・平熱・毎日の午前と午後の体温・ホクナリンテープの使用の有無・下痢などの健康状態、怪我の有無と内容、日々の送迎者確認など細かな情報を記入しています。各報告や確認は園長・主任が各フロアを回るほか、職員室にある連絡ノートに担任が記入しています。連絡ノートは全職員が出退勤時に必ず目を通せる場所に置き、伝達内容の周知を徹底しています。保護者への伝達事項は受入簿にも記入し、伝達漏れのないようにしています。

子どもの発達や生活環境は個人記録や個別面談表に記録をし、職員会議で現在の状況も併せて職員全員に周知しています。各職員はそれらを共有しながら、子ども一人ひとりが持つ「その子らしさ」をあるがままに受けとめることを大切にし、「～したら良いと思う」などの肯定的な言葉がけや関わりをするようにしています。特別な配慮が必要な子については、子ども同士の刺激を多く受けることで、より「自分らしさ」を発揮出来るように、保育士が寄り添った援助をしながら友だちと一緒に生活を送るようにしています。

１歳児以上のクラスにはコーナーあそびを設定して、いつでも遊びたいもので遊べる環境を整えています。各クラスにある絵本は年齢に応じたものを用意し、乳児クラスではマットを敷いて保育者とふれあいながら見ることが出来るようにしています。粘土を個別容器に準備していつでも遊べるような工夫や、廃材や文具を自由に使って工作が出来るような環境をつくっています。また制作のイメージが湧くきっかけ作りに写真やイラストを壁に貼り、その子なりに楽しく活動できるようにしています。今後も設定や玩具の見直しをおこない、充実を図る予定です。

けんかや玩具の取り合いなど、その子その子の思いに寄り添いながら、年齢に応じて行動に言葉を添えながら仲立ちしています。幼児では、保育士が互いの子どもに歩み寄りながら見守り、少しずつ自分たちで解決できるようにしています。その中で自分の思いを素直に表現できるように、子どもの姿や心の動きに保育士が気持ちを寄せて「悔しさ」や「恥ずかしさ」、気持ちが通じた時の「嬉しさ」などに共感しながら援助をしています。異年齢交流については各階ごとにクラスが設置されているので、他クラスへ出向く機会を設けてふれあえるようにしています。

乳児・幼児ともに連絡帳を使用し、登園時に必ず受け入れ担当保育士へ手渡してもらうように、保護者にお願いしています。非接触型体温計で登園時の検温を保護者におこなってもらうほか、口頭でも体調や機嫌などの確認をとり、受付簿に記入をして職員で共有しています。また保護者との個人面談で、子どもの心身の発達状況の確認や家庭での様子、気持ちの変化などの情報交換をおこない、共有した情報をもとに保護者の意向にも配慮をしながら保育にあたっています。

子どもの生活リズムを保護者に聞きながら、毎日の受け入れ時にも健康状態の確認をおこない、日々の体調に合わせた活動内容にするなどの配慮をしています。０、１歳児クラスの食事・排せつ・睡眠などの生活場面においては、なるべく同じ保育士が担当することで子ども一人ひとりの発達に応じた援助が出来るようにしています。またどの年齢においても、担任以外の職員がクラスに入った時に同じ援助や対応が出来るように、職員会議で一人ひとりの子どもの様子を伝えて把握し、いつでも子どもが安心して過ごせるようにしています。

一日の活動内容を、幼児は保育室入り口前にあるスケッチブックに記載をして知らせ、乳児においては個別の様子も含めて各自の連絡帳にて知らせています。お迎え時には保護者の都合や様子に合わせて手短に話すように配慮をしながら、より詳しい子どもの様子やエピソードなどを伝えています。そのほかにコメントを添えた活動風景の写真や制作物を掲示し、子どもたちが楽しく過ごしている様子が分かるようにしています。必要な伝達事項は連絡ノートで全職員が共有し、伝達漏れの無いように各クラスの受入簿に必ず記入をして対応しています。

好きな遊びを自ら選べるように玩具を用意するほか、パーテーションを活用したりコーナーを設定したりして「静と動」のあそびを分け、それぞれのあそびをじっくり楽しめるようにしています。幼児クラスでは「～をやってみたい」「～へ行ってみたい」という子どもからの提案を大切にし、公園にあるSLの汽笛を聞きに行ったりしています。今後も状況に合わせ、子どもの「～してみたい」という気持ちを伸ばせるような保育内容の工夫や活動の取入れを考え、子どもの安全を図りながらおこなっていく予定でいます。

乳児は氷を触って冷たさを感じてみたり、片栗粉を溶かして独特な手触りを味わってみたりと「感触」を中心とした経験が出来るようにしています。年齢が高くなるにつれ、感触の違いや見た目で変化する様子を楽しんだり、実験して結果に一喜一憂したりしています。絵本や手遊び・言葉あそびを通して「聞いたり伝えたりすること」を楽しむほか、音に合わせて体を動かすリトミックや、のりや絵の具などの教材を使っての制作など、自分の感じたことを自由に表現する活動も取り入れ、子どもが無理なく参加出来るように配慮をしながらすすめています。

子どもの「試してみたい」気持ちを大切にし「やってみること」を促す言葉がけや、「魔法」というキーワードを使って保育士が提供することで「なんでだろう」という疑問を持って探求する活動につながっています。散歩先で見つけた生き物が何かを調べるだけでなく、保育士がアレンジしたミニ図鑑を片手に虫探しゲームをするなどの工夫をし、知りたいことが分かる嬉しい気持ちやもっと知りたいと思う気持ちが持てるようにしています。乳児の頃から自然物や季節の変化にふれながら、子どもの発見や興味に保育士が共感して好奇心や探求心につなげています。

こどもの日の集い・ひな祭り・七夕・お月見などの季節や伝承行事のほかに、こどもまつりやお楽しみ会などの行事もおこなっています。子どもたちが興味・関心を持って取り組めるように、関連する絵本を図書館から借りて読み聞かせするなどして、子どもが主体となって楽しめる進め方や内容を職員で話し合って企画しています。準備は幼児クラスを中心に子どの意見を取り入れて保育士と一緒に進め、みんなで協力する喜びや達成感を味わえるようにしています。また年齢に応じて時間や内容を検討し、無理なく行事に参加できるように配慮をしています。

行事が行われる数日前よりストーリー性を持った内容を考え、行事当日だけでなく、それまでに子どもたちが「わくわく・どきどき」しながら行事に期待が持てるようにています。ある日保育室に置かれたスイカのビーチボールが行事前日に「魔法」で本物に変わり、乳児がスイカを触ったり手で叩いたりしてみた後、幼児がスイカ割りを楽しみ、その様子を見ていた乳児が普段の遊びの中で真似をして楽しむなど、行事を通して異年齢同士の良い刺激ともなっています。誕生日には旗の付いたおやつを提供し、わくわくしながらその日を迎えられるようにしています。

保護者が予定を立てやすいように、年度始めまでに年間行事予定を保護者に配布しています。また行事の都度、事前に詳細を手紙でお知らせしています。多くの制限があるなかでも感染症対策を十分におこないながら実施している保育参観は、多くの保護者に少しでも保育園での子どもの様子を見てもらえるように、期間に余裕を持って設定しています。行事後にはアンケートを実施し、その結果を園だよりに載せて開示をおこない、改善策を提示するなど保護者の意見や要望を反映出来るように務めています。

日々の子どもの状況や伝達事項は基本的に連絡ノートや受入簿で確認をして共有出来るようにし、クラス担任のいない時間帯でも子どもが安心して過ごせるようにしています。またエレベーター内に職員配置表を掲示し、各階にクラスが分かれている事で把握しづらい職員同士の所在を各々が責任をもってリアルタイムで周知し、いつでも子どもの情報や伝達事項の確認が直接出来るようにしています。保育室に何時に何階の部屋に移動するのかなど朝夕方の保育の流れを貼り、どの職員が保育にあたっても子どもが混乱することのない誘導が出来るようにしています。

延長保育で使用する乳児の保育室では、年齢の高い子も楽しく遊べるように幼児クラスの玩具を用意したり、保育士が楽しめる環境をつくったりしています。ゆったりとした家庭的な雰囲気づくりを心がけ、子どもの気持ちに寄り添いながら、一人ひとりが安心して保護者の迎えを待つことが出来るようにしています。今後も延長保育利用児数などの変化に合わせ、より安全で安心できる保育がおこなえるように、職員で保育の進め方を話し合い検討をしていきます。

月極のほかに保護者の状況に応じて、スポット利用の柔軟な受け入れをするように配慮をしています。担任以外の保育士が遅番保育を担当した場合でも、子どもの一日の様子や必要なことを丁寧に伝えられるように職員同士が十分に連携をして子どもの情報を共有し、保護者にとって安心して預けられる場所になるように努めています。また朝の受け入れの際も、保護者と子どもが互いに安心した気持ちで一日を迎えられるように、 保護者からの伝達事項をしっかり聞き取ったり、子どもに楽しみを感じられるような声掛けを心がけています。

毎日の給食を調理担当が保育室まで運び、作り手の人と子どもたちが顔を合わせることが出来ます。献立には季節の野菜や果物、行事食に加え「郷土料理」を月に1回提供しています。日本の各地に根付いた産物を使用した伝統料理を給食で見たり、香りをかいだり、味わったりして、日本の食文化やその地域の風土にふれながら楽しく食べています。またオリンピック開催時期には、海外の料理も給食に取り入れて異文化にふれる機会を設けるなど、子どもの取り巻く環境に合わせて、より興味を持って楽しい食事が出来るようにしています。

栄養士と園長等で給食会議を毎月おこない、離乳食の進行状況・行事食や食育活動の打合わせ・配膳や提供時の注意事項などについて話し合っています。離乳食やアレルギー食は保護者と確認し合いながら保育士と調理員が連携して、体調や発達に合わせた食材の硬さや大きさに調整をして提供しています。アレルギー食の提供は、園児名やアレルギー食材及び代替え献立名を表示したお盆に乗せ、調理担当者が介助担当保育士と指さし確認をおこなっています。担当保育士は周囲にわかるように別エプロンを着用し、専用の食卓で誤食の無いように介助をしています。

給食で提供する野菜や果物に触ってみたり、においをかいでみたり、幼児クラスはじっくり観察をして調理後の変化にも触れ、様々な食材の特徴を知ることが出来るようにしています。プランター栽培では野菜の生育や収穫を楽しみに世話をしたり、葉や花の観察をしたりしています。ほかに伝統・郷土料理や海外の料理を献立に取り入れることによって、各地の食文化にも興味が持てるようにしています。玄関には五大栄養素のイラストや、給食で使用している食材の産地名や生産者の情報を提供し、保護者に「食」について知ってもらえる取り組みをしています。

散歩で歩く走るなどして基礎体力をつけているほか、室内では鉄棒や平均台などの運動器具を配置して楽しむサーキットあそびなど、年齢や身体の発達に応じて体幹が鍛えられるような運動あそびを取り入れています。また週に１～２回おこなっているリトミックでは、保育士が子どもの状況に合わせながら、柔軟性やリズム感のつく内容を考えています。活動の際は、子どもの気持ちに寄り添い「おこなう参加」だけではなく「見る参加」も出来るようにしています。また運動器具を使った活動の写真を掲示して、保護者にも体づくりの取り組みを紹介しています。

アレルギーや基礎疾患については、個人記録等で情報を共有しています。定期的な健診や日々の子どもの健康管理のほかに、事故や怪我・ヒヤリハットの集計をおこない怪我防止に取り組んでいます。看護師による嘔吐処理の方法・消毒における指導等や保育士による感染症の研修報告をおこない衛生管理に努めています。そのほか消防署員から救急救命措置や誤飲対応の訓練も受けて、職員全員で緊急時に迅速な対応が出来るように備えています。今後も引き続き各管理や迅速な対応に努めると共に、保育の環境設定などの見直しもおこない安全を図っていきます。

睡眠時の乳幼児突然死症候群についての危険性や、園でおこなっている予防策などを保護者にも周知をして、家庭での注意も呼びかけています。季節の感染症についても流行前に園だよりで知らせ、保護者と連携した健康管理が出来るようにしています。また保育の中で手洗いの仕方や歯磨きの仕方を看護師や保育士が指導をして、子ども自身が自分の健康に関心が持てるように働きかけています。毎月取り組んでいる食育を通して「食事」や「規則正しい生活リズム」の大切さを保護者にも知ってもらうことで、家庭での健康の管理や維持が出来るようにしています。

１階フロアには職員の名前と顔写真を掲示するほか、日々どの保育士が保育にあたっているのかエレベーター内などに表示しています。毎日の挨拶や会話では、保護者が職員と話しやすい雰囲気となるように心がけ、いつも笑顔での対応や節度ある態度で関わりを持つようにしています。連絡帳やおたよりで子どもたちの様子を伝えるほかに登降園の際には保護者に声をかけ、一人ひとりの一日の様子を伝えたり、成長や喜びを共有・共感しあったりするようにしています。相談があった場合は、必要に応じて面談などもおこない丁寧に対応しています。

新型コロナウイルス感染症の影響により、クラス懇談会や保護者参加の行事の開催などが制限されながらも、日々の会話や連絡帳・個人面談などで子どもの様子や成長について情報交換をおこなっています。子育てについての支援も園だよりで発信するほか、必要に応じて個別に悩みの相談に乗ったり、声をかけたりしています。また運営委員会を開催して保護者代表と民生委員・園長で交流を持ち、保育園に対して感じていることや意見・要望をはじめ、子どもの安全・安心に向けた今後の課題の共有や、協力体制について語り合う機会を設けています。

保育参観を実施して、子どもの保育園での様子を間近に見ることが出来るようにしています。建物の構造上、参観できる場所が限られているため、一回の参観人数を調整しながら日程や時間の設定しています。参観後にはアンケートを実施し、感想や要望・改善点などの意見を収集しています。今後も感染症等の安全対策を図りながら、保育参観や保護者参加の行事の実施の検討をしていく予定でいます。また保育士・看護師・栄養士が研修に積極的に参加して各専門性の視野を広げ、保護者の悩みや相談に対して多方面からの支援が出来る取り組みを始めています。

年齢やその日の活動のねらいによって公園を選んでいます。同じ公園に何度も行きながら花や葉が色づいていく様子や、姿を見せる生き物の種類が変わる様子にふれて、季節の変化を感じられるようにしています。戸外にたくさん出ることで、道中で出会う人に率先して挨拶をしたり、公園では遊具や場所を譲り合ったりするなど、地域の人と関わる機会を多く持てています。年齢に合わせて距離のある公園まで行き、そこにしかない楽しみが味わえる機会も設けています。公共施設の訪問が可能になった際には、より様々な体験や経験が出来るようにしていきます。

散歩マップを作成し、公園の場所やルートだけでなく、信号の有無や災害時における避難場所も明確に表示して職員に周知しています。また散歩マップは保護者も見ることが出来るように玄関先に掲示しています。二次避難場所に指定されている小学校のほかに、散歩の通り道にある小学校とも連携をとり、日常の安全対策に取り組んでいます。散歩に出る際は、保育室・エレベーターの乗降時・玄関・目的地の到着及び出発時・活動中・帰園時など各所での点呼や安全確認をこまめにおこない、職員全体で連携をして子どもたちの安全を図っています。

地域の消防署の見学に行き、消防署員とふれあいながら水難救助車に乗せてもらうなど、貴重な体験も出来るようにしています。園内には育児支援に関するパンフレットの設置や幼児教育相談センターのポスター掲示をするなどし、保護者に地域支援の情報を提供しています。新型コロナウイルス感染症の影響が落ち着いた際には、区の方向性や状況に合わせて小学校見学やボランティアによる読み聞かせ、中学生の職場体験の受け入れ、行事の参加など地域交流への取り組みを検討していく予定でいます。

個人情報の取り扱いについては、入園時に行う重要事項の説明を通して保護者に同意書をもらっています。併せて画像使用においても保護者の意向を確認して、同じく同意書をもらっています。また何かの情報開示をする場合には、個別に確認をとっています。子どものプライバシーにおいては、細心の注意を払って着替えやおむつ交換をするようにしています。特に着替えは乳児の頃よりおむつ１枚にならないような着脱の介助をおこない、自分で脱いだり着たりするようになっても全裸や肌着１枚にならないような着替え方を伝えたり、声かけや援助をしています。

園の保育方針でもある「子どもの個性を大切に育む」を基本に、子ども一人ひとりの個性を受けとめることを大切にし、その個性を尊重した関わり方を心がけています。子どもの気持ちを確認しながら援助や活動をすすめて個性が伸ばせるようにしている中で、自己肯定感が持てるような言葉がけをおこない、子どもが「自分」を好きになったり認めてもらう喜びや安心を感じたりする経験を重ねて、将来の「生きる力」につながるようにしています。また個人面談や保護者との日々の会話から家庭の状況を把握し、それぞれの生活習慣や価値観にも配慮をしています。

人権擁護についてのチェックシートを使用して、各職員で自己評価をおこない、自分の保育や行動の振り返りをしています。またチェックシートをもとに、職員全体で人権擁護について話し合いを持って確認をしたり改善をしたりしています。関連する研修にも参加し、研修で学んだことを職員に周知をして保育に活かしています。今後は更に人権や個性を大切にする保育に向けて、乳児と幼児に分けた会議をおこなう機会を設け、年齢や目の前の子どもの姿に合わせた保育や、関わり方の具体的な取り組みについて話し合っていくことを予定しています。

各種マニュアルは本部共通のものを職員会議にて職員間で共有し、必要な時に確認できるようにしています。保育に関するマニュアルに沿ったサービスを提供し、職員会議で現状を報告し合い、必要に応じて見直しをおこなっています。また衛生管理関係・散歩関係・危機管理関係などのマニュアルも、園の設備や地域性に応じたものとなるように見直しと改変を始めています。日々の細かい業務については保育士が様々なアイデアを出して試行錯誤し、どの職員にもわかりやすく、円滑に業務が進むような工夫・整備をおこなっています。

日々の保育を振り返り、職員同士で改善・改変をしています。各職員は人権擁護のチェックシートを活用して自己の振り返りをしたり、研修で得てきた知識や情報をしっかり周知して保育に取り入れるなど質の向上に努めています。園長は「自分のやってみたい」「思うことをやってみる」という職員の意欲を大切にし、一人ひとりの良さが発揮できるようにしています。また本部がおこなう年２回の自己評価では、職員一人ひとりの仕事に対する希望を具体的に伝えることもでき、各職員のモチベーションアップにつながっています。

意見箱や連絡帳で寄せられた保護者の意見に対し、出来ることについては迅速に対応するようにし、その経過及び結果を園だよりで保護者に知らせています。また、対応が難しいことについても迅速に説明を丁寧におこない、理解を得るように努めています。本部のスーパーバイザーが定期的に園を訪問して現場の状況を確認するほか、必要に応じて保育士の意見や要望の聞き取りをおこない、施設や保育の改善に反映することで全体のサービス向上につなげ、保育園が子どもたち・保護者・職員にとってより良い場所になるよう努めています。