東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育所が目指している理念や基本方針を、年度毎に作成している「全体的な計画（保育課程）」や「入園のしおり」にまとめ直しており、大谷学園の理念（目標）を、保育室、玄関、階段、職員室に掲示したり、職員会議でも折に触れて説明をしている。在園児にも当年度作成のしおりを配布して、保護者の理解が深まる様にしたり、「園だより」、「クラスだより」や見学会を通じて、保育方針の実践状態が伝えられている。職員会議はすべての職員が出席できない時もあり、全員の理解をさらに深める何らかの機会をつくることを期待している。

職員の大幅な入替もあり、経営層を含めた職員の分掌や役割が輻輳したり、不明確であったため、保育所の業務を個別に洗い出して層別し、業務分担表を作成して経営層も含めて各職員の役割と責任を明確にしている。しかし、職員アンケート調査では、経営層が自らの役割と責任を職員に伝えたり、リーダーシップを発揮していることについては、あまり肯定的な結果となっていない。事業計画や活動結果について職員も交えて討議をし、理念を実現するための保育所の活動や経営層の具体的な実践行動や考え方について、職員と理解し合うことを期待している。

重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は理事会や評議会で意思を決定し、その内容を職員会議などで関係者に周知することにしている。しかし、それらを付議する前の過程で、現状把握のために職員から情報を聴取したり、案件の対応について職員に意見を求めたりする機会も少なく、また会議体も定かではないために案件の進行が不明確となっている。どのような会議体があり、出席者が誰で、何を決めていくのかが分かる会議構成図を作成し、職員が保育所の運営過程を理解し、必要であれば意見を反映させられる仕組みを構築することを期待している。

令和２年度はコロナ感染症対策の影響もあって活動を控えているが、例年、個人面談や運営委員会を開催して、利用者（保護者）全体のニーズの把握に努めている。年に数回個人面談を実施して個別事情の把握に努め、また担当保育士が登降園時に直接話を聞いたり、連絡帳から読み取ったりして日常発生する要望や意向を把握することで、保育の改善に活かしている。これらの情報を総合的に系統立ててまとめて、時間がかかるものや組織的に対応が必要なものを単年度計画や中長期計画に課題や目標として反映していくことを期待している。

保育に関する年間指導計画や年間行事予定表などは作成されて活用されているが、事業全体の中・長期計画や単年度計画については作成し活用をし始めた段階であり、記載している内容は抽象的な表現が多い。事業計画では取り組む大きな課題を明確にし、単年度でおこなうものを具体的に設定して、その目標値や達成度合いを測る指標や評価法を定めておかないと実行に移すことやその達成評価も難しく、実行に移す職員の協力も得にくいと思われる。計画内容を活用できるレベルに具体的に課題化して、ＰＤＣＡを回して成果を出していくことを期待している。

昨年度事業所では、保育所の業務を個別に洗い出して層別し、業務分担表を作成して、これまで不明確であった各職員の役割や体制を経営層も含めて明確にしている。但し、各職員の分掌に関する今年度の課題や目標などは、６月当初になってもまだ設定されておらず、業務プロセスはまだ定着していないものと思われる。折角始めだした経営業務フローを着実に実施して、計画・実行・途中の状況確認や見直し、達成度確認を通じて事業報告へと繋がる一連の流れを仕組みとして定着して、着実に目標を達成していくことを期待している。

職員就業規則の服務規律の章で、サービスに従事する者として守るべき規範を詳述しており、職員会議で説明したり、規則を職員休憩室や事務室に設置して、職員の理解を深めている。職員個人面談でも確実に伝えているが、定期的な理解の確認や自己評価までには至っていない。法令遵守チェックシートなどを作成し定期的に活用して、職員各自の日頃の言動を振り返り、改めて法令遵守の履行意識を促したり、服務規律記載以外も含めて法令遵守について年度初めに職員全員に直接あるいは書面で説明をおこなうなどという取り組みを検討することを期待している。

登降園時に直接話を聞いたり、連絡帳に記載してある保護者の要望や意向は、職員連絡ノートに記載して職員間で情報を共有して対応している。保護者の要望や意向は、保護者の代表が出席をする運営委員会で聴取したり、職員会議で議題として取り上げたりして組織的に対応し、保育の改善に活かしている。虐待の事実を把握したことはこれまでまだないが、虐待防止のための措置については「重要事項説明書」にも記載しており、関係各機関との連携や体制の運用についてシミュレーションをしておくことも必要かと思われる。

ボランティアや実習生についてはバックアップ体制が整っておらず、また保健衛生上あまり無理をしないようにと行政からの指導もあるために、積極的な受け入れはおこなっていない。但し、小学生の町探検の訪問時には、説明などで協力をしている。地域交流の一環として、七夕飾りを顔なじみの近隣住民、交番や神社へ持参したり、近隣遊戯場として申請している神社に製作した鯉のぼりを持参したりしている。町会にも加入していて、冬の防火見回りに職員が参加をしたり、保育園園長会など地域の関係機関のネットワーク作りに施設長も参加をしている。

事業活動を阻害するリスクについて洗い出しをおこなっている。事故（窒息・誤飲誤嚥・アレルギー・虐待）、感染症（予防）、侵入（不審者）、災害（地震・火事・洪水）、経営環境の変化の各項目に対して、対策を講じる優先順位を年度ごとに見直して、マニュアルの作成や見直し、訓練の実施や研修会の実施などの必要な対策をとっている。それらを実績履歴管理として「安心安全マニュアル作成・修正・経過表」に年度別にまとめており、改訂確認を記録して着実に実行している。実施した対策や改訂内容を職員や保護者に確実に周知することを期待している。

年度初めに年間行事予定表を作成し、毎月の避難訓練日を指定している。避難訓練年間計画表を作成し、訓練日ごとに発生災害の想定や避難場所の設定、引渡訓練（保護者）などを決定して習熟を図っている。訓練にあたっては、あらかじめ訓練実施計画書を作り、参加者、ねらい、準備物、避難の流れ（時間、作業、行動）、担当者を明らかにし、実施後には結果記録書をまとめ、実施内容や結果への意見（全体評価、推奨事項、反省点）を残している。これらを「避難訓練　評価と改善方針」、「反省とまとめ」としてまとめあげて、次年度の訓練に活かしている。

個人情報の保護については、「職員就業規則」の服務規律や「個人情報保護管理規程」を制定し、職員会議や採用時教育で周知をして、情報管理と漏洩防止を図っている。個人情報保護管理規程と緊急連絡網は職員に配布をして各自園内保管としている。休憩室と事務室にファイル棚を設けて情報資料を保管し、棚別に施錠管理をしている。８台あるパソコンもパスワードで使用者権限を付与して管理をしている。

実際に園児と接しておこなっている保育業務を時間の流れに沿って具体的に整理している。クラス担当は持ち上がりやローテーションを基本としている。保育所内にはその他に保育事務や運営管理業務があるが、保育所の仕事にどのようなキャリアとしての経験や技術・知識を持った職員が必要かなど、即ち組織として求める人材像を体系的にまとめたキャリアパスは作成中であり、まだまとめきれてはいない。設立後間もなく、小規模事業で職員の人数も限定的であるので、業務実態にあったキャリアパスを作成し、職員に分かりやすく周知することを期待している。

年度研修計画を策定し、どの職員がいつ何の研修を受講するのかを一覧表にまとめて公開している。研修の受講について職員の希望を聴取して配慮はしているが、個人別育成計画としての体系的な研修受講とまでには至っていない。また、年度末の個人面談で目標や反省について成果確認をおこなっているが、職員個人で決めた目標だけでなく、事業計画に関連した課題の設定とその達成状況や、具体的な専門知識など、経年的に計画する個人別育成計画を作成し、成果確認や見直しについて面談ですりあわせをおこなうことを期待している。

施設長は、行事の実施打合せ、職員会議、クラス会議、個別話合いなどに参加をして、職員の自由な意見を尊重し汲み取ろうとしている。保育士にある程度判断を任せて、自主的、自発的な能力の向上や意欲の向上を図っている。また、職員本人や家庭の事情による不可避な休暇取得をカバーしたり、急な延長保育の申し出に対応するなど、保育サービスに支障が出ない様にするために、基準以上の人材配置をとっており、職員が安心して働き続けられることにも配慮をしている。

園の情報はホームページで法人の理念、目指す子どもの姿、保育方針や保育室の見取り図、保育料や面談見学日などを載せている。保育所の利用を希望する保護者が見るページには写真の掲載はされていない。保育室や園児の生活の様子、お散歩マップ、手作りの保育用品やおもちゃなどの写真を載せると、利用希望者にわかりやすく保育内容がアピールできると思われるので工夫することを期待したい。見学の保護者にはリーフレットを配布している。

ホームページには面談・見学会の日時を載せ、地域の子育て家庭に知らせている。入園面談会と見学会をおこない園生活や園の規則など個別に説明しているが、コロナ禍の緊急事態宣言中は子ども達がいる時間帯は見学を中止していた。コロナ禍でも緊急事態宣言中でない時は室内換気や消毒、検温などをしたうえで時間帯を区切り１家族３名の見学を受け入れた。園内の滞在時間を少なくするため電話での聞き取りもおこなった。面談は施設長と給食の内容の説明やアレルギーの状況の聞き取りや対応などは栄養士がおこなっている。

区のホームページからも園の情報が伝えられている。区から保育指導係の巡回指導を受けている。区の保育課主催の施設長会議には施設長と理事の二人で参加し、都・区からの保育情報を得ている。地区の施設長会議にも参加し、他園との交流をおこなっている。今年度認証保育所から認可園への公募があり、当園も申請をおこなっている。

入園のための面接には子ども、両親、送迎の予定者に参加してもらい、入園のしおり、重要事項説明書、誓約書などに沿って説明をしている。丁寧に説明をおこない個々の質問にも答えている。保護者からの要望や意向なども聞きとり記録している。給食や献立の概要、アレルギーなどについても栄養士が個別の状況を聞き取り記録している。説明書類は保護者に配布し説明後には納得を得て同意書を交わしている。保育時間や保育料金についての契約書も取り交わしている。

家庭からの連続性を大切に考えながら慣らし保育をおこなっている。２週間をめどに、短時間預かりから給食を食べる、午睡とおやつを食べるなどを３日から４日ずつ進め、平常の保育時間にするようにしている。入園当初は情緒の安定、家庭生活からの連続、安全に配慮しながら保育をおこなっている。慣らし保育の散歩中、途中で眠ってしまう子は、抱っこやおんぶひもを使い子ども達が安心してすごせるように配慮し、信頼関係を築けるようにしている。

乳児専門の保育所なので、保護者の要望があれば個人面談などで卒園後入所できる近隣の認可園・幼稚園の情報を提供している。認定こども園についても仕組みやアレルギー食の支援の状況などを説明し保護者からの質問に対応している。保護者と子どもにとって希望に添う選択ができるよう情報提供をするなど卒園後の支援をおこなっている。

面談では子どもの発達の状況、生活の仕方や保護者の要望や意向を聞きとっている。子ども一人ひとりの健康や発達状況は健康記録表や個人発達記録表に１か月ごとに記録し、子どもの発達状況等の推移を具体的に記録して、児童票に一人ひとりまとめて保存している。保護者の意向も調査表に記録している。

全体的な計画をもとに養護と教育の各領域を考慮して年間計画を作成し、月案計画を作成している。月案はクラスごとに全体の月間計画を作成し一人ひとりの前月の子どもの姿や評価・反省をもとに、今月のねらいや支援など計画がたてられている。週日案も丁寧に作成されている。食育計画や保健計画も丁寧に作成されている。必要な情報を園全体で共有できるようにするため指導計画書類は、全職員が見られる場所に置き、活用されている。

職員会議の決定事項はパート職員の来る日に直接伝えたり、職員間の連絡ノートに記入して伝えている。毎日の連絡事項は早番・遅番の点検見回り表にメモをつけて知らせている。連絡ノートには、本日の行事・子どもの様子・保護者からの保育時間の変更や相談事項などを記録し、全職員が共有できるようにしている。

毎日の子どもの様子は週案・日案・保育日誌が一体となった用紙の個別記録の中に細かく記録されている。また、月単位でも月間指導計画の中の個別記録欄に記録している。クラス担任はその内容を共有して日々の保育にあたっている。1・2歳児は同じ保育室で過ごしているので担任以外の保育士も一人ひとりの姿をよく把握しており、協力しながら保育が進められている。

保育室はやさしい木のぬくもりを感じられる自然素材を使い、乳児が気持ちよく安全に遊べる環境を整えている。2階の１．２歳児の保育室は進級時の４・５月は完全に仕切り、それぞれの年齢で落ち着いて過ごせるようにし、子どもたちが新しい環境に慣れてきた６月以降は合同で遊んでいる。少人数ずつで興味を持ったもので遊べるように、玩具棚などで仕切りを設け、ままごと、絵本などのコーナー遊びを設定している。玄関には「みらい文庫」と名付けた絵本の貸し出しコーナーも設置されている。

あそびの中で子ども同士のトラブルが起きた際には、子どもの気持ちを尊重し、保育士が中に入り代弁しながら丁寧に対応している。指導計画の反省・評価の欄に「お友達や保育者に気持ちを伝えたいがうまく伝わらず、また、その気持ちをきちんと保育者が受け止めることができず、トラブルが起きてしまった。環境や保育者の動きを見直し、子どもの気持ちを受け止めることで以後、起きないように注意していきたい」という記載があり、保育士自らクラスで見直し、検討されていることがうかがえた。利用者アンケートでも対応への評価が高かった。

保育所が用意した連絡帳を使って、毎日家庭と保育所での子どもの様子を伝えあっている。連絡帳には検温、健康状態、排便、食事、連絡事項、今日の様子について記入するようになっている。登園時は連絡帳だけでなく、保護者との会話でその日の子どもの様子や体調などを聞き、個々の子どもの状況に配慮した保育をしている。降園時には保護者一人ひとりと直接会話をして子どもの一日の様子を伝えている。

着替え、排せつ、靴を履くなど、子どもがやってみたくなるような方法をクラスで相談しあい工夫して進めている。毎日の保育の中で子どもが成功体験を積み重ねることで、意欲につながり基本的生活習慣が身につくことを目指して援助している。保護者にはクラスだよりで子どもが楽しみながら生活習慣に取り組む様子を写真入りで伝え、家庭でも参考にできるようにしている。

子ども一人ひとりの生活リズムやその日の状況に合わせて、休息や昼寝の配慮をしている。必要に応じて午前寝や午後寝などもおこない、子どもが無理なく過ごせるようにしている。昼寝で早く目覚めた子どもには、場所を移動して1対1で絵本を読むなどの個別配慮をしている。

玩具は保育士の手づくりの物が多い。トイレットペーパーの芯や箱に布を貼り、手触りの感触を楽しめるようにしたり、保育室の柵に取り付けて引っ張るなどの遊びをしたり、牛乳パックを複数組み合わせた物やフィールドと称して平面の段ボールに様々な高低差を付けた物やジャンボハウスなど、さまざまな手づくり玩具の工夫をしている。今回の利用者アンケートでも「先生方の手づくり玩具が多く、たくさん工夫して頂き子どもも楽しそうです」という意見があった。

保育園に園庭がないこともあり、散歩の取り組みを重視している。晴れたら必ず散歩に出るようにしており、１日に午前と午後で2回散歩に出かけることもある。乳児が遊びやすい公園が近くに16か所あり、お散歩マップを作成して把握している。午後の15時30分からは近くの商店街が歩行者天国になるため、その時間の散歩は子どもたちにとって楽しみになっている。また、園舎内でも階段の昇り降りや、大型手作り玩具でアスレチック遊びをするなどして体力づくりに取り組んでいる。

乳児の発達・成長にとって、子どもが自発的に十分に遊びこむ経験が大切であるが、9時から17時までのクラス保育の中で、登園後の午前のおやつタイムや朝の会、帰りの会などで子どもの遊びが中断されたり、こま切れにならないように見直しを始めている。職員会議などで乳児にとっての遊びこめる時間の確保や工夫について、デイリープログラムの見直しなどが図られ、更に改善が進むことを期待したい。

保育所の行事として「夏のおたのしみ会」「冬のおたのしみ会」「巣立ちを祝う会」（進級祝い）に取り組んでいる。また、節分、ひな祭りなどの季節の行事も取り組んでいる。「夏のおたのしみ会」は夏まつりと称して、魚釣り、ジュース屋さん、くじ引き、トンネル迷路、新聞プールなどのコーナーを工夫して作り、年齢別にゆったりと楽しめるように「1階の日」「2階の日」を設け、2日間おこなった。保護者参加の行事であったが、昨年度からコロナ対策として子どものみで楽しんでいる。

乳児のみの保育所なので、行事の取り組みにあたっては、子どもの興味に合わせて無理なく参加できること、衛生面に留意して安心・安全に遊べることを目標にしている。乳児は興味を持つまでに時間がかかったり、いつもの雰囲気と違うため戸惑いがあったりするので、子どもの状況に合わせて個別対応しながら楽しめるようにしている。

20時30分までの延長保育に対応しているが、今年度の希望保育時間の最終は18時30分である。17時まではクラス別保育をおこない、17時からは保育士のローテーションによるシフトで延長保育を実施している。月極契約が基本であるが、スポット利用も当日の14時まで受け付けている。保護者の事情により、お迎えが遅れる場合などは体制をとり対応している。18時30分を過ぎる場合はクラッカーと麦茶などの補食を提供している。

評価時、園児は1・2歳児のみなので保育室の移動もなく昼間と同じ部屋で落ち着いて過ごすことができている。また、子どもの人数も少ないので保育士とスキンシップをとりながらゆったりとした遊びを楽しんでいる。子どもが疲れてくる時間帯であることから、保育内容は体を動かす踊りなどをした後は和める遊び、感触を楽しめる遊び、保育士と1対1で楽しめる遊び、ままごと遊び、絵本などを楽しんでいる。

入園のしおりの中に「健康な心と体を育てる給食」を目指し、おいしく安全なものを提供する、厳選した素材で和食の良さを取り入れた調理をする、アレルギーの子どもにも対応する、おやつは手作りの物を中心に提供すると明記して取り組んでいる。子どもの食事時間には栄養士がクラスを回り、子どもの食べ具合や好き嫌い、残量などを把握している。保育士と調理形態や味付け、メニューなどについて細かく相談し、子どもが楽しく食べられるように工夫・改善に努めている。また、基本的に月1回の給食会議もおこなっている。

年齢別に食育年間計画を作成し、「食を営む力」の基礎を培うことを目標にして、子どもの姿、ねらい、内容、配慮事項が記されている。食育活動として主に2歳児を中心にグリーンピースやそら豆のさやむき、とうもろこしの皮むき、きのこの房分けなどをおこなっている。9月のお月見では、子どもたちの前でお団子を作って見せ、供える野菜や果物を保育士や調理師と一緒に飾る体験をするなど、食への関心を深める取り組みを楽しんでいる。

子どもがその日に食べた給食メニューの画像を降園時間に玄関のモニターに掲示している。保護者はその画像を見て、子どもと会話をしたり、家庭での食事の参考にしている保護者もいる。

保健年間計画が作成されており、毎月の目標、行事予定、観察・記録、留意点、職員間で共通理解すること、保護者への働きかけの項目に分けて子どもの健康維持に関する内容が細かに記載されている。また、年齢ごとに月別の反省の記入欄もある。また、小児科・歯科の嘱託医と連携し、小児科医師には年4回の内科検診、歯科医師には年2回の歯科検診を依頼し実施している。

子どもの健康維持のために職員は研修を受け、子どもの体の特質、発育、発達のあゆみ、よくかかる病気などについて知識を深め、保育の中の配慮点、対応などについて学び、保育に活かしている。また、職員全員が毎年1回AED研修を受けている。乳幼児突然死症候群の予防にも努め、お昼寝時間には睡眠チェック表を使って0歳児は5分おき、1・2歳児は10分おきに子どもの睡眠の様子を観察・記録し、うつぶせ寝防止に努めている。

毎年個人面談を年に2回、保護者の希望日にあわせておこなっている。秋の2回目の個人面談の日は保育参観とセットにしておこなっている。保育参観の前には個別にお知らせを配布し、子どもの様子や見てほしいポイントを知らせている。また、個人面談で話したい内容や面談後の保育希望についてもお知らせに切り取り線を付け、提出してもらっている。個人面談では、参観の感想を聞きながら希望の話したい内容に沿って話をし、相談にも応じている。

当園のクラス集団は小さく、職員は基準より多く配置しているので子どもにも保護者にも一人ひとりに丁寧に対応することができている。日々の連絡帳も細かく記入することに努め、朝夕の送迎時にも保護者との会話を丁寧におこなっている。今回の利用者アンケートでも「日々の子どもの様子を細やかに観察して説明してくださり、とても安心できる。この保育園に入れて本当に良かった」という意見があった。

保護者同士の交流は朝夕の送迎時間にあるということであるが、その他の取り組みはない。保護者会は平成２９年度までは実施されていたが、その後は職員の話し合いで開催しないことになり、実施されていない。保護者会の実施は保護者にとって保育所への理解を深めたり、子育ての悩みや喜びを共有したりなど保育士や保護者同士の交流の場となるものである。再度職員会議で検討され、実施されることを期待したい。

町会に加入しており、地域の行事などの情報収集に努め、子どもが関われるものがあれば参加したいと考えている。毎年、5月に近くの雪谷八幡神社の祭事に子どもたちが製作したこいのぼりを出展している。また、７月には散歩で顔見知りになった地域の方や交番、神社に七夕の笹飾りを届けている。

神社や近くの顔見知りの方に子どもの製作物を届けているが、子どもが地域へ出かけて行き、地域の人と交流する機会や、地域の人を園の行事に誘い交流する機会、近くの区立保育園や認可園の子どもたちと交流する機会などは進展していない。今後、子どもの生活の幅を広げる視点から、地域との交流について職員会議で討議し、具体的な計画をたて実施されることを期待したい。

着替えやオムツ交換は保育室でなくトイレのコーナーでおこなっている。パンツやオムツを外すときは特に配慮している。水遊びは室内で、普段着でおこなっている。子どもが自分で着がえようと脱いでしまった時は、保育者が抱っこなどで自分の体で隠し、着替えの場所に移動させている。排泄の失敗の際には、失敗感をあたえないように明るく、気持ちを軽くするような表現・言葉・仕草・雰囲気で対応することを職員間で共有している。

基準以上の保育士を配置し子ども一人ひとりに目の届く保育体制にしている。０歳児の授乳・睡眠・オムツ交換は一人ひとり生活リズムに合わせて対応している。１，２歳児の排泄、睡眠は子ども達の育ちや生活リズムに合わせておこなうよう配慮している。自己主張を受け止める対応をしながら基本的生活習慣が身につくことを大切にした保育をおこなっている。利用者アンケートでは「保育士が手厚く配置されていて、子どもをしっかりと見てもらえている安心感がある」との意見もあった。

東京都作成の冊子による虐待防止の学習をおこない職員の園児や保護者への虐待防止対応を確認している。重要事項説明の際には、園児の心身状況を日々深く観察し不適切な養育の兆候が見られるときは大田区子供支援センターや東京都指導相談センター、東京都児童相談所に相談し連携して適切な対応を図ることを保護者に説明し同意を得ている。苦情窓口があることの周知もしっかり説明されていることが利用者調査でもわかる。虐待防止についての研修会には職員が参加し職員会議で報告をおこない共有化に努めている。

マニュアルはアレルギー対応、自主点検見回り表、災害時対策などが作成されている。虐待防止、事故対応などは計画の実施の際に反省を含めた記録をして次年度につなげているが、まだマニュアル化はされていない。プールあそびのマニュアルなど区のマニュアルをそのまま使用しているものもあるが、担当者の記入など保育所の実態に合わせたマニュアル化を期待したい。作成されているマニュアル、手順書は２階の踊り場に設置されたテーブルに置かれ、必要に応じ職員に活用されている。

毎年１1月頃から全体的な計画、月案、週日案について構成、様式、書き方、手順内容の反省を保育士が記録し提出している。教務係が次年度体制会議に議題として上げるか抽出し、12月末から1月にかけて聞き取りをし体制会議で見直しをしている。保育内容などは保育士一人ひとりが評価や改善点を記録して持ち寄り、話し合って次年度に活かしている。コロナ禍では必要に応じ年度途中でも消毒の仕方や保育体制、保育の仕方の変更をおこなっている。コロナ禍が続く中で今後については検討が必要だと考えている。

保育参観ではクラスの月の保育目標・ねらいを一人ひとり記入し、参観中に見てもらいたいことを事前に知らせている。保育参観の後の個人面談では、子どもの園での生活や発達の様子を伝え、保護者からの感想や要望を聞き取り、質問にも答え、見直しに反映させている。保護者からの要望のあった行事の日程の変更なども反映し見直している。職員からの行事の内容の変更の要望なども反映させている。保護者の代表が参加する運営委員会でも保護者の要望を聞き、反映するようにしている。