東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

事業所は戦後まもなく誕生した歴史のある事業所である。その歴史や理念は、法人の業務運営規程集にまとめられている。それを職員へ伝え理解を深める取り組みは、入職時のオリエンテーションに始まり、その後の職員研修でも継続されている。また、年間の保育方針、事業所の運営方針の策定時にも議論の基本に据えている。保護者向けには法人発行のパンフレットや園のしおりに記載され、保護者に対しては入園時のオリエンテーションや保護者懇談会、父母の会との話し合い等で説明し理解が深まるようにしている。

法人は長期計画を策定して理念実現の方向性を示している。規程集には、日常の活動をリードする園長はじめ役職者の職務と責任について明示し職員に伝えている。園長は年間事業計画や運営方針、保育方針の策定をリードするとともに、日常の事業所運営では、園長、主任、副主任、理事職の事務員で構成する「運営会議」で課題の整理やそれを踏まえた活動の方向性を提起している。一方で、長期計画の柱になっている事業拡大について職員の理解を深めることが継続した課題と認識し、共通理解となるよう法人と協力しながら取り組んでいる。

理事会、園長会議、事業所運営会議、職場会議、リーダー会議など法人と事業所の各種会議の位置づけ、役割、任務、構成などについて会議図等で明示し、重要な案件をどのようにして決定していくかを示している。決定内容は職場会議等で周知している。しかし、昨年度は、「運営会議」でも事業拡大やそれに伴う異動問題を意思統一することが困難だったことを踏まえ、昨年度末から、メンバーでの連絡・報告を密にし、また、理事職の事務員も加えて、法人での決定事項や方針を踏まえた議論を深め、方向性を一致させ共有できるように取り組んでいる。

保護者アンケート、年２～３回の懇談会や面談、日々の連絡ノート、相談窓口の設置などを通じて保護者の意向を把握し対応している。事業所運営に対する職員の意向については、職員会議など事業所の各種会議や理事長と園長による個人面談の場などで把握し、理事会、事業所幹部で共有している。地域の福祉の状況や福祉事業全体の状況や課題などについては、区や地域の福祉機関との連携や情報交換、社会福祉法人協議会や区の私立保育園連合会などへの参加と交流などを通じて把握し、法人理事会、事業所の運営会議で対応する課題を抽出している。

法人として中・長期計画を策定している。来年度３園目を開設し、その後さらに４つの目の園開設をめざすこと、法人事務局を確立すること、事業所の管理運営ができる人材育成、保育の専門性の向上、集団で子どもを見る保育実践などを柱にした内容となっている。「職員研修の強化」については目的、研修課題、進め方などが詳しく提起され、重点課題であることがうかがえる。事業所の単年度計画は前年度の総括、法人の計画を踏まえ、職場会議や事業所運営会議での議論を集約し、「運営方針」「保育方針」「地域子育て支援事業計画」として策定されている。

年間計画には、重点課題やねらい、それを取り組む具体的な方法、職員の役割や任務、活動内容を明確にしている。取り組みの進捗状況は月次の職場会議やリーダー会議、乳児会議、幼児会議、給食会議で確認している。また、半期でも全体的な振り返りを行い必要な見直しも行いながら取り組んでいる。

法人経営の基本的な考え方として、「児童福祉法の精神、子どもの権利条約の精神に基づき働く親とその子どもの権利を守り、行き届いた保育を維持する」ことが表明され、運営規定には子どもの権利、個人情報の取り扱い、各種ハラスメントの防止など職員が守るべき事項、規範が明示されている。それらを入職時やその後の研修計画にもテーマとして取り上げ、職員の理解が深まるように努めている。今年度は、子どもの権利担当者を設け、法人内で学習・討論を組織した。

苦情解決の窓口を主任・事務、解決責任者は園長として明示している。第三者委員の連絡先も掲示して、苦情解決制度が利用できることを保護者に伝えている。保護者からの意見や要望、苦情に対し、内容によっては緊急運営会議を開催して検討・対応している。保護者への回答は手紙やおたより、個別面談などでおこなっている。虐待防止については対応マニュアルを整備し、保育園の役割、早期発見、虐待が疑われる場合のチェックシートでの記録・通報、関係機関との連携などを細かく規定するなど、虐待に対し組織的な防止対策をとり対応している。

ホームページの開設、地域向け情報誌の発行など事業所の活動内容を開示している。受け入れのマニュアルも整備し体制も整えて実習生や小・中学生の体験学習ボランティアを受け入れている。毎年「地域子育て支援事業計画」を策定し、地域の子育て世帯を「パートナー」として登録してもらいながら、地域貢献活動に力を入れ、出前保育、育児講座、パネルシアターの上映、体験保育、給食試食会など多彩に取り組んでいる。地域の関係機関のネットワークに参加し、共通課題について共同できる体制を整えている。今後さらに取り組みを強める計画である。

職員全員が普通救急救命講習を受け、子どもの安全確保の保育実践に努めている。事故や感染症、災害など様々なリスクを洗い出し、マニュアルを整備し、死亡事故に関わる対策を最優先として予防、対応に努めている。事故については受診した事故、軽度事故、ヒヤリハットに分類し、毎月乳児会議、幼児会議、リーダー会議の中で報告し、対応の改善、再発防止に努めている。乳児の仰向け寝の徹底等各クラスに掲示し、常に意識を向けている。緊急時は緊急運営会議で対策を検討し、参加可能な職員も含めた緊急リーダー会議を開き、意思統一している。

大田区業務継続計画をもとに「子どもの家保育園業務継続計画　BCP」を策定している。計画には基本方針、初動対応、区が実施する非常時優先業務、ライフライン復旧までの留意事項、大災害時の対応、保育継続計画の運用と管理、避難場所、非常時備蓄品リストなど関連情報・リスト、初動チェックリスト、健康危機管理等で構成されている。また、帰宅困難者対応や災害時引き渡し名簿などを整備している。BCPや対応の内容については職員会議などで周知説明し、保護者には配布物や掲示で知らせている。

個人情報保護については規程を定めて職員に周知し、保護者には園のしおりに取り扱いについて掲載している。また、保護者へのお便りやホームページへ掲載して園の活動を内外に情報発信したり、学会などで保育実践報告をする場合に使用することなどについて、同意書を提出してもらうようにしている。収集した情報の保管・管理は規定年数通りにパソコン上の共有フォルダにデータとして保管し、アクセス権限を設けて保護している。

２０１５年度からの中期計画でも今年度からの長期計画でも、職員育成を第１の柱に据え、人材育成に力を入れている。キャリアパスに連動した人材育成計画が策定されている。それに基づいて、年間の個人別研修計画を策定し実施している。個人別の計画の取り組み状況は、毎年、目標と計画に基づいて振り返り、「自己評価表」としてまとめられている。それを基にして理事長と園長による個人面談が行われ、到達点や引き続きの課題などを確認しあっている。

理念・基本方針に、「職員の処遇改善と働きやすい環境の構築」を掲げ、公務員に準じた賃金水準の確保や、産休、育休、介護休暇、育児短時間勤務取得の保障など福利厚生の充実に努めている。職員も基準を上回って配置している。個人面談や職員会議などを通じて職員の意識状況も把握するよう努力している。
職場会議での報告によって研修内容を共有したり、年に一度の「保育実践集談会」で保育実践を交流し学びあったり、日頃の気づきや工夫を各種会議で出し合うなどチーム力を強める取り組みを進めている。

事業所は職員育成に力を入れ、処遇改善に努めるなど職員が働きやすい職場にすることを理念にも掲げ、今では卒園生が職員として入職するなど、その実現のために長年にわたって取り組んできた。また、様々な地域貢献活動を展開して、地域からも信頼を得て今日まで役割を果たして来ていると思われる。しかし、昨年は事業拡大とそれに伴う職員の異動をめぐって異動予定者が退職し、それをめぐって職員に混乱と不安を招いたと管理者は認識し、現在、それを克服するための取り組みを様々に進めているとのことである。今後の取り組みの前進に期待したい。

ホームページ、パンフレットに昭和２４年に青空保育から出発してから現在までの沿革を分かりやすく明記し、当時の思いを継承し地域の子育てを支えることを理念に掲げている。園のしおりには概要の他、保育目標、乳幼児の一日の生活、食事、健康、行事などが分かりやすく記載されている。ホームページは園長が担当し、子どもの活動の様子や園の取り組みを状況に合わせその都度更新し情報提供に努めている。また、オンラインによる体験保育やクッキングの動画配信など、外出が困難な家庭に向けた支援をおこなっている。

情報誌「地域とともに子育てを」は法人が運営する２園の広報担当者と法人職員が編集に携わり、年３回発行している。「おひさま」は園が作成し年７回発行している。情報誌には家庭で作れる手づくりおもちゃや遊び、子育てＱ＆Ａ、絵本の紹介、食事のレシピ、保健、園の予定などを掲載している。情報誌は区や都の関係機関をはじめパートナー登録制度を利用している入所以外の子育て家庭や地域の新聞にも折り込むなど、地域に広く提供して子育て支援に努めている。また、園長は区や福祉関係の連絡会に参加して情報把握に努め園運営に反映させている。

園の見学は年間通して一日２組を目安に実施している。父母で見学を希望する場合は１組にするなど、感染予防対策の配慮をおこなっている。見学者の対応は園長がおこない、園のパンフレットに沿って保育内容や園が大切にしていることなどを丁寧に説明している。見学は在園児への影響に配慮しながら、各クラスの活動の様子や入所の年齢に応じたクラスの見学ができるよう調整し、子どもの様子や保育士の関わり方、保育環境などをじっくり見学できるよう対応している。質問にはその場で説明し、園生活への安心につながるよう努めている。

入園前の３月に入園説明会を開催している。「園のしおり」「新入園児オリエンテーション」のパンフレットに基づいて園の概要や目標、園生活の内容、行事、園生活のルール、持ち物などの説明をおこない、保護者が安心して預けることができるよう取り組んでいる。掲示物での名前の紹介、写真など個人情報に関する取り扱いについては、保育中の怪我や事故の受診も含め一覧表にしたものを保護者がチェックし、同意を得るようにしている。保護者が記載した児童調査票や個別面談で得た情報は面談の記録に記載し職員で共有を図っている。

入園開始直後の子どもの不安やストレスが軽減されるよう、保護者に慣れ保育についての説明をおこない、理解を得て実施している。乳児は４日、幼児は３日を目安に短時間保育から始め、徐々に食事まで、午睡後までと無理なく環境に慣れていくことができるよう配慮している。また、慣れ保育の期間中はフリー保育士を配置するなど保育体制を整え、十分に個別対応ができるよう工夫している。保育時間は保護者の就労状況や子どもの様子に合わせて調整するなど、柔軟に対応している。登降園時には子どもの様子を伝え、保護者との信頼関係を築いている。

卒園時に入園から卒園までの子どもの姿を写真や記録でまとめた冊子「なかま」を配布し、子どもの成長記録として喜ばれている。子どもがスムーズに小学校生活に移行できるよう、１年生との交流の機会や学校行事に参加するなど、小学校生活がイメージしやすいよう取り組んでいる。卒園した１年生をプールや運動会などに招待したり６年生、二十歳の節目につどいを開催し、継続的に関わりを持つ中で、子どもや保護者への支援をおこなっている。また、卒園児の保護者有志の「後援会」では、たよりの発行や在園児保護者との交流などつながりを継続している。

入園時に把握した子どもの生活、発達を個別の児童票などに記録している。児童票に入園から５歳児までの発達の姿や成長経過を記録し、把握ができるようにしている。日々の子どもの様子は日誌や連絡帳に記録し、児童票には変化が見られた時や定期的に記録をおこなっている。乳児は個別計画を作成して、子どもの姿に合わせた働きかけができるよう個別配慮をおこなっている。発達が気になる子どもについては発達支援計画を作成し、発達の特徴に応じた援助ができるよう取り組んでいる。職員会議で話し合いをおこない、職員間で共通理解を図っている。

「全体的な計画」は法人理念・保育方針・保育目標のもと、子どもの生活や発達の連続性に留意し、養護、教育の領域別に作成されている。計画に園の特色ある保育・教育、社会的責任、人権尊重などを明記し、園が目指す保育を明確にしている。「全体的な計画」に基づき、年間指導計画、月の指導計画を作成しているが、養護と５領域の区分けに課題が見受けられるため、記載内容の検討が望まれる。また小学校との連携を踏まえた幼児期の終わりまでに育って欲しい姿、長時間保育についても職員全体で検討が望まれる。

子どもや保護者に関する情報は送迎時や連絡帳などで把握し、必要に応じて個別面談で内容を確認している。確認した内容は各クラスの申し送り簿・職員連絡ボードに記載し、職員は必ず目を通し情報の共有化に努めている。また、正規職員にはＩＣＴを活用して閲覧することができるよう個人IDを発行しており、保育記録や情報がスムーズに受け取ることができるよう努めている。非常勤職員にはクラス担任から周知し、必要な情報が共有できるようにしている。非常勤職員にもタイムリーな情報提供ができるようＩＣＴの活用については今後の課題となっている。

保育環境の設定については、クラス会議や乳児会・幼児会などで子どもの動きから具体的な対策を話し合い、手作りの仕切りで遊びによってスペースを分けるなど、より子どもが集中できるようにする工夫を重ねている。特に乳児は、壁面も利用して、好奇心を持ち好きな時に主体的に遊びを選べるよう配置し、音や触感、目の動き手先の動きを刺激するよう、多くの手作り玩具を作成している。また、ビデオを撮り、子どもの動線を見て配置を客観的に検証するなど改善につなげている。年間総括の中にも環境設定を取り上げ園全体のものにしている。

異年齢での関わりの中で、人間関係を豊かに多様なコミュニケーション能力を培いたいと、年間を通して異年齢保育を取り入れている。3～5歳児で縦割り3人のペアを作り、食事や散歩に行く時、誕生会や行事の中でもペアで行動している。3人のペアを3つのグループに分け「まぜまぜグループ」と称してグループごとの活動も取り入れている。夏期には登園から一日同じ保育室で過ごし、3歳児が登園すると大きい子が迎えに来てくれたり、小さい子は大きい子の当番の様子をそばで見るなどの経験を通して、夏を過ぎると特に成長を感じられるという。

乳児期は決まった大人との愛着関係を大事にし周囲への関心を広げ、子ども同士の関わりが増える中でのかみつきなどは、子どもの気持ちを受け止め関わり方を教えながら、未然に防げるよう、保育士の立ち位置や接し方をクラス会議で話し合っている。子ども同士のトラブルは、言葉で相手に伝えられるよう援助し、幼児期には小さいグループの中で自分を出すこと、気持ちを言葉に表すことを重視し、朝の会などで発言の機会を作り、年長クラスまでにはクラスの中で話し合う力をつけるよう目指している。

乳児クラスは､連絡ノートを使い家庭での様子を報告してもらい、登園時には特記事項は口頭でも伝えてもらい申し送りノートに記入し、クラスで共有している。降園時には、保育園での生活をノートに記入して渡している。生活面だけでなく個人の遊びの様子も細かく伝えているが、保護者からはクラスの集団での活動のことだけでなく､もっと個別の情報が欲しいとの意見も利用者アンケートに見られた。連絡ノートの位置づけを園で検討する必要があると考えられる。

幼児クラスは、登降園時の連絡は「登降園ボード」に記入して伝えている。その日の子どもの活動については配信アプリを使うようになった。「ちょっとした時間に確認が出来る」「子どもとの会話のきっかけになる」など、多くの保護者から好評である。乳児・幼児ともに写真や動画の配信も出来るので、保護者からは「今までよりわかりやすくなった」との声がある。また、「ケガをした時に写真付きで報告してもらえた」など個別の事項にも対応している。お迎え時の直接の声がけを大切にしながらも、大いに活用して欲しい。

0歳児、1歳児の保育士は担当グループを持ち、一人ひとりの発達に合わせ要求や気持ちを受け止めながら生活出来るよう援助している。保護者とは連絡ノートや送り迎えの時に相談や助言などもおこない、園と家庭で子どもの生活習慣が身につくようにしているが、なお一層のきめ細やかな対応が求められている。遅番時間でも保護者対応の保育士を置いているが、お迎え時間により一人ひとりにゆっくり対応する事が出来ないこともあり、更なる工夫が期待される。

乳児クラスから紙を遊びの中に取り入れ、破いたり丸めたりして遊んでいる。形への興味を示すと、出来た形からイメージを膨らませ、描くこととはまた違う表現を展開している。幼児クラスになると、イメージに合わせて紙を切る、のりで貼る、刷るなど、紙版画へと発展させている。4歳児は一人ひとりでの制作だが､5歳児では集団活動としても位置づけ、共同制作によるカレンダーづくりをしている。クラスでストーリーを考え､グループごとに受け持つ月の図案を考えている。音楽やリズムに合わせて身体で表現する活動も積極的に取り入れている。

幼児はお当番活動を取り入れている。年長児は､異年齢ペアの中で小さい子を引っ張っていく役割がある他、その子が得意としていることの係、クラスのグループ・クラス全体・異年齢グループのリーダーを決め、期ごとに交代し一人1回はリーダーを経験できるようにしている。集団の中で周りに目を向け、自信を持って行動する機会を作っている。幼児クラスでは朝の会でみんなの前で一言話す機会を作り、年長児では活動の内容や行事の内容を自分たちで提案できるようにしている。遊びのルールを自分たちで考え遊んでいる姿もある。　

戸外遊びでは立地を生かし、様々な公園に出かけ、夏は海辺の砂浜で磯遊び、冬はたこあげ、雪が降った時には雪合戦など季節の遊びを取り入れている。また、自然に触れながら落ち葉やどんぐりを集めて制作に取り入れている。季節の歌や、芋掘り遠足の後には芋煮会、餅つき、七草がゆ、旬の食材を使った給食など生活全体の中に季節感を取り入れる様にしている。

日々の遊びから発展させた形で行事を作り上げていけるように、乳児では好きな絵本をテーマに選び表現活動につなげたり、幼児は話し合いの中で内容を作り、達成感や自信につながることを目標にしている。運動会など大きな行事の後に「がんばったねクッキング」として、クラスと給食担当が協力してクッキングを楽しんだり、行事後も楽しめるように工夫をしている。その中で、「毎年やっているから」ではなく、行事の意義を考え､その時の安全面など課題を考え取り組んでいけるよう見直しをしている。

特徴的な行事として4歳児、5歳児のキャンプがある。コロナ禍で通常通りの行事は持てないが、どんな形なら出来るか話し合い、満足できるものをと計画している。今年度の4歳児は大好きな絵本のイメージから、散歩でも絵本の登場人物を探している様子があり、それを取り入れた内容にした。宿泊は出来ないが、夜まで園内で過ごし、花火大会もおこなう予定である。5歳児は、例年だと自然の中で2泊3日過ごすが、今年はキャンプ週間を作り、いろいろな活動のまとめとして土曜日にカレー作り、花火、温泉を楽しみ夜まで過ごした。

保護者には、行事に向けての日々の保育の様子を毎日の配信やお便りに載せている。写真も入り、保護者からは好評である。当園は、日曜日に実施している運動会以外は保護者参加の行事はないのだが、アプリで行事当日の写真や動画も見てもらうことで、子どもの様子をより伝えられるようになった。また、クラスだよりでも取り組みの経過を伝え、保護者と子どもの成長を共有している。

園児のほとんどが長時間保育であり、どのクラスも一日の生活の中で動と静のメリハリを付けるようにしている。午前中は外に出て身体を動かす時間を作るとともに、午後にも交代で園庭やホールを利用して身体を動かすようにしている。乳児クラスでは、室内でも大きく身体を動かせるよう功技台を設定するなど工夫している。幼児クラスでは一人になりたい時などゆっくり過ごすスペースを作るのが課題となっており、現在は事務所の一角に図書コーナーを作り、一人で読みたい時に自由に来られるように配慮している。

乳児クラスにはクラスごとに遅番の時間までのパート保育士を配置し、正規職員と一緒に保育に当たっている。毎日同じ保育士がいることで子どもに安心感を与えている。幼児クラスは3クラス合同になる時間もあるが、日頃異年齢グループでの交流があるので､子どもたちはその延長で一緒に遊び､問題なく過ごしている。個別配慮が必要な場合は、園長・主任や、フリー保育士が対応するようにしている。

添加物の少ない安心安全な食材の提供を心がけている。味付けは薄味で、食材の味を生かしている。野菜や豆、海藻類、きのこなど和食の伝統を生かし健康的なメニューを工夫している。家庭での朝食はパンが多いので昼食は基本的にご飯にしている。栄養を考え胚芽米を中心に麦や雑穀米を混ぜることもある。噛む力がつくようにスルメイカなど歯ごたえのある献立も取り入れている。おやつは果物、牛乳と手作りのおにぎりや麺類など軽食と位置づけている。子ども祭りやクリスマス会など行事には特別献立、芋煮会や七草がゆなど伝統食も取り入れている。

離乳食は段階ごとに献立を立て、離乳食担当の栄養士も実際に子どもに食べさせてみながら、手に持って噛みちぎれる硬さに茹でた野菜など形状を確認しすすめている。食べたことのない食材があれば、家で試してもらうなど、家庭との連携をとっている。はじめは1対1でしっかりお座りできるまでは抱っこして食べさせ、段階を追って複数での食事にすすめている。アレルギーのある子の食事は、食器の色を変え、名札を付けたトレーに乗せ、給食担当・担任・事務所で確認し提供している。テーブルも分けて誤食がないように工夫している。

2歳児からプランターで野菜を育て、作物を献立に取り入れたり、クッキングを計画し、関心を育てている。衛生面を考え、子どもが手を加えた後に加熱して食べるものを取り入れている。地元の商店を利用し、魚屋からは鮭の解体ショーを見せてもらうなど協力してもらっている。幼児クラスでは、自分の食べきれる量を知る､お箸の使い方、食事のマナー、三色栄養素の話しなど栄養士と協力し食育をおこなっている。卒園前には一人ひとりのリクエストを給食メニューに反映させており、楽しみにしているとのことである。

清潔、着脱（衣服の調節・着替えなど）、食事、排泄の項目ごとに年間保健教育計画を作成し、看護師が各クラスを回り指導している。絵本を使ったり、鼻血がでた時の姿勢などを子どもたちがやってみたり、クラス担任からの要望を取り入れながら子どもにわかりやすいように保健指導をしている。地震への対策として起震車体験もおこなっている。

園内で危険を感じたり、ケガをしてしまった場所などを「ヒヤリハットマップ」として一覧表にして職員で共有し、危険防止策を確認できるようにしている。しかし、見えるところに貼るなど活用しやすい工夫が必要である。職員会議ではケガをしてしまった時の様子を他のクラスにも丁寧に伝え、防止に努めている。緊急事態が起きた時の対応マニュアルを作っている。昨年度はコロナ禍で書面での訓練になってしまったが、通常は毎年園内研修で実技を行っている。救急救命訓練は正規職員全員、非正規職員は希望者が順番で定期的に受けられるようにしている。

毎月保健ニュースを発行し、園内の保健に関する取り組みの他、区内の感染症情報も載せている。子どもたちへの保健指導の内容も載せ、保護者との共通認識にしている。身長体重記録は0歳児からアプリを利用し配信するようになり、子どもの成長の記録がグラフ化されてわかりやすいと好評である。園内の感染症状況などもアプリで知らせ、必要な時に確認でき便利なようである。

保護者の多くはフルタイムの常勤であり、希望者には満1歳からの延長保育も実施している。スポット利用は当日の朝まで受け付けている。利用者調査では保育時間の変更について「急な残業になっても楽しそうに遊んでおり、安心できる」「柔軟な対応で感謝している」との言葉が述べられている。しかし、通勤時間は個々の交通手段により日々の差があるので考慮してほしいとの声もあり、共通理解に努めるよう期待する。外国籍で言葉が困難な家庭や、育児支援が必要な家庭の対応には園長・主任・副主任などもそれぞれ個別に面談したり、相談に乗っている。

昨年は、コロナ禍で多人数集まる保護者会の持ち方が難しかったが、いち早くオンラインによる参加を取り入れ、希望により来園による参加とオンラインによる参加を可能にし、多くの保護者が参加出来た。保護者会ではビデオ上映で子どもの生活や遊びの様子を伝えることもしている。その年齢の特徴的な発達の様子も映像を使い、保護者に説明している。当日会場に来た保護者、オンラインで参加した保護者が同じものを見ることが出来るようにした。

乳児は各クラスのおたより、幼児は3クラスの共通おたよりになっている。連絡ノートや配信アプリでは伝えきれない、クラスとしての成長の様子を写真も多用して伝えている。以前は幼児もクラスごとだったが、3歳児から5歳児まで年齢を追ってどんな活動をするのか、発達の様子や当番活動などの取り組みが見通せるものにした。異年齢保育「まぜまぜグループ」の活動の様子も伝えている。なお、紙ベースで配るもの、配信するものなどの区別がはっきりしていないので、基準を明確にして保護者にわかりやすくしていく予定である。

地域の「紙飛行機の会」の方に毎年来てもらい、幼児クラスと一緒に紙飛行機を作り遊ぶ経験もしている。町内のお祭りを見に行ったり、5歳児は就学に向けて、同じ小学校の学区内の保育園4園と卒園前の交流を続けている。老人施設との交流は､定期的に続けており、訪問して5歳児が作った誕生日のプレゼントを渡したり、ハンドベルを披露したりしていた。コロナ禍で老人施設に訪問できない時もビデオによる交流を続けたり、プレゼントは職員が届けに行き交流を続けた。

保育園の運動会には、地域の親子やお年寄りを招待し、地域の人が参加出来る競技を設けている。その他、今年度はコロナを考慮し地域の人はオンラインでの参加が出来るようにしたが、毎年パネルシアターの会に来てもらい上演する時には地域の親子にも参加を呼びかけている。

個人情報の取り扱いについては入園時に説明をおこない、外部への情報提供、園内での名前の掲示、動画や写真の掲載など使用目的について明文化した書面にて同意を得ている。子どものプライバシー保護の配慮として、プールでの水着の着替えの時にはラップタオルを着用し、裸にならないことを指導するなど子どもが自分の体を大切にできるよう伝えている。設備面では個室トイレやシャワーの目隠し、おむつ替えコーナーの仕切りなどプライバシー確保の配慮をおこない、子どもの人権に留意した保育をおこなっている。

「全体的な計画」に人権尊重を明記し、日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重する保育に取り組んでいる。今年度の事業計画の運営体制の強化として子どもの人権係を設置し、保育の中で子どもの権利がどのように守られているか学習することを掲げている。職員の自己評価表に子どもの人権の保守を評価項目に入れて、一人ひとりの人権の意識を高めている。自己評価には子ども一人ひとりの思いを汲み取れるよう声をかけたり、意識しながら関わるようになったことや子どもへの言葉かけや態度に気を付けたなど、取り組みの成果が記載されている。

虐待防止マニュアル、虐待予防チェックシートを整備し全職員が共通理解と適切な対応ができるよう取り組んでいる。特別な支援を必要とする要保護児童については家庭状況や保護者、子どもの様子を把握して観察や記録をおこない、職員会議で共通理解を図り適切な対応ができるよう努めている。都や区の関係機関への報告については、書面や口頭などで連携を図っている。登降園の際に子どもが保護者を困らせる姿が見られた時には、職員が声をかけたり、登園を楽しみにできるよう活動の予定を知らせるなど個別に支援をおこなっている。

園の業務マニュアルには保育の安全確保を中心とした「危機管理マニュアル」「健康に関するマニュアル」「食事に関するマニュアル」「保育業務の基本事項」「ヒヤリハットマップ」など項目別に整備したものを１冊にまとめ、非常勤職員も含め全職員に配布している。さらに法人は業務運営規定集を作成し、法人の歴史、理念、経営の基本的な考え方をはじめ、職務内容、役割と任務を明示し、民主的な保育集団作りを目指している。業務マニュアル、業務運営規定集は内容の変更が起きた時に合わせて随時、見直しをおこなっている。

園は安全管理や保育業務等のマニュアルを作成し業務の標準化に取り組んでいるが、職員アンケートでは「わからないことが起きた際や業務点検の手段として日常的に手引書を活用しているか」の設問に対する「はい」の回答が低い結果となっている。保健マニュアルの衛生管理・健康・薬に関することやアレルギー、災害マニュアルなどは緊急時の対応に備えるために各クラスに常備し、いつでも活用できるような工夫が望まれる。業務水準の向上を目指し、会議で各マニュアルの点検をおこなうなど、職員一人ひとりの意識を高める取り組みが望まれる。

サービス向上を図るための取り組みとして、給食サンプルケースの横に「ご意見箱」を設置し、保護者が気兼ねなく意見要望を出せるよう努めている。また、朝夕の送迎時や連絡帳等、日々の関わりの中でいつでも意見・要望を伝えることができるような関係づくりを心掛けている。保護者から寄せられた保育内容に関することや取り組みについての意見は職員会議で検討して見直しを図り、園運営に反映させている。見直しの内容や園の考え方については園だよりに載せて周知を図り、子どもや保護者の安心につながるよう努めている。