東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　目ざす保育理念「豊かに生きる力を育てる」を実現していくため、職員には入社時に本社研修を「GK保育」や「保育実践ガイドブック」などのマニュアルを基に実施し、子どもの発達の過程や人格形成などの基本理解を深めています。その後、毎年11月にはグローバルキッズ全職員を対象に、経営方針発表会が開催され、経営陣により今後の方針理解がはかられています。園内ではマニュアルの読み合わせを行っています。保護者に対しては入園説明会で説明し、玄関スペースに園保育目標などを掲示し、継続的に連絡用アプリで発信しています。

　園長は職員会議、リーダー会議、環境会議、昼礼などを開催し、園の方針をていねいに伝え理解を深めています。年に6回程度行われる職員との個別面談の中で、個々の役割や責任を明確にしています。また、グループ全体の方針を全職員と共有するため、職員連絡用アプリを導入し、情報を発信しています。園長は、職員の多様性を受け入れ、一人ひとりの状況に応じて働きやすい勤務時間の調整を行うことや、得意分野を保育に生かすことを実践しています。活発に意見を出し、気づきを話し合い、全員が生き生きと仕事に取り組める職場環境を目ざしています。

　重要案件を検討し決定する手順は、案件により異なりますが、基本は園長から本社マネージャー、エリアリーダー、本社運営サポート、本社保育サポートなどの担当へ連絡し対応していきます。園内での決定すべき案件については、園長とリーダーで構成されるリーダー会議で内容確認や解決策を検討し、最終的には職員会議で決定していきます。保護者に対しては必要に応じて、連絡用アプリでの配信や手紙での周知をしています。今年度は台風や新型コロナウイルス対策を発信しています。また、従来は保護者会や運営委員会などでも、保護者に伝えています。

　従来は、親子レクリエーションや保護者会などの行事の後に保護者アンケートを実施し、その後の取り組みの参考にしてきました。昨年度から新型コロナウイルス対策としてほとんどの行事を実施できない状況が続いています。今年度は少人数で開催できる運営委員会は開催し、保護者の意向を確認する機会を設ける予定です。職員の意向は年6回の面談や会議体の発言から把握しています。地域状況は園長会議での意見交換や行政から収集し、本年度は特に感染症対策を行いました。園の経営状況は本社作成の月次予算実績表により把握し、対策を講じています。

　2019年に園独自にチームブックを作成し、中期計画の基盤にしています。取り組み内容は新入職員の育成、安全な保育環境、食育、行事見直し、地域連携などとなっています。これらの項目は2021年度事業計画の最重要事項にも記載され、連動した保育指導計画、食育計画などの行動計画が策定されています。しかし、中期計画は中期3か年で目指す姿を中心に策定されているため、取り組み内容の年度別達成レベルが明確になっていません。何をいつまでにどれ位行うか、職員の理解を深めてチーム保育推進のためにも、明確にしていくことが望まれます。

　計画の進捗状況は、年間指導計画を基に、職員が作成した月間保育指導計画、食育計画、保健計画などを年間を通じて、個別面談やさまざまな会議体の中で確認していきます。確認した状況は個人計画経過記録に毎月記載していきます。行事については担当者を定め、職員会議などで保護者アンケートの分析などを行い、改善点を把握して次に生かしていきます。毎年12月には年度振り返りとして自己評価を行い、1月には年度評価を園長が行っています。これらの状況から計画の見直しが必要であれば、リーダー会議で検討し、職員会議を経て変更していきます。

　職員は守るべき法、規範、倫理については入社時研修や「GK保育」「よりそいブック」などの各種マニュアルから会社の規則、社会人としてのモラル、保育者としての倫理観などを必須項目として学んでいます。園内では、法人作成のGK保育を会議などで読み合わせし、定期的に確認しています。利用者の権利擁護のため、入園面接時に苦情解決制度を利用できることを説明し、資料掲示も行っています。玄関スペースにご意見箱を設置し、多様な方法で保護者の意向を把握し、苦情などがあった場合は本社や関係機関と連携し対応していきます。

　子どもの人権を尊重した保育をするため、年間指導計画の人権欄に四半期ごとに記載しています。子どもの思いや自己主張を十分に受け止めることで自己肯定感がはぐくまれ、満足感が得られることや安心感を感じられるようになることなど、具体的な目標を設定しています。子どもの気持ちを傷つけるような職員の言動がないよう、自己評価表やマニュアルを読み合わせながら振り返りを行っています。虐待については早期発見のため、着替え時に体の様子などの確認を行っています。虐待を受けている可能性がある場合は、迅速に行政と連携し対応していきます。

　地域の福祉に貢献し、子育て支援をするため、従来は玄関スペースで絵本の紹介や貸し出し、読み聞かせの仕方などを伝えていました。しかし、新型コロナウイルスの拡大を防ぐ意味から現在は中止しています。今後、状況が好転したら土曜日に園開放日を設定し、地域の子育て世代向けに専門性を生かしたイベントを開催していく計画です。また、保育士養成校や行政からの依頼に応じて、実習生やボランティアの受け入れを9月から行う予定です。地域の福祉の状況は、区私立園長会に出席することや行政からのメール情報などにより把握しています。

　 園の立地条件を勘案し、電車事故、火災、地震、水害、不審者などのリスクの洗い出しを行っています。年間を通じて考えられる事態に備えて、消防署や警察署と連携し避難訓練、初期消火訓練、通報訓練などを、また保護者の協力を得て引き渡し訓練を実施しています。園は常に施錠され、来園者を確認して解錠しています。危機管理マニュアルには子どもの安全を第一に確保できるよう明記され、職員会議でその内容や緊急時行動を定期的に確認しています。職員は救急法、心肺蘇生の講習を受講し、できる限り上級救命講習を受けています。

　災害や事故発生時対応について安全管理や危機管理マニュアルなどで行うべき行動や緊急時の対応がわかりやすく共有されています。しかし、園運営に大きな影響を与える災害の可能性は常にあり、事業継続計画策定が求められています。現状は本社で事業継続計画ガイドラインが作成され、基本骨子が示されました。今後は園事業の継続や復旧していく手順を園環境や職員状況から判断し、通信や交通機関が停止することなども想定し、指揮権順位、職員の参集グループ編成、災害発生時と発生後の職員の担当と役割などを早期に定めておくことが期待されます。

　情報管理は危機管理マニュアルや個人情報管理規程にのっとり、重要情報はロッカーに施錠管理し、鍵は園長が管理しています。書類の保管、廃棄はマニュアルに沿って行われています。個人情報の取り扱いについては、職員は入社時に誓約書を結び、保護者へは入園時に説明し、個人情報取り扱いに関する同意を得ています。園内には園長専用のパソコンと職員が業務上活用するパソコンやタブレット型パソコンがありますが、使用者制限とパスワードを設定し、指定した場所に保管しています。園外への持ち出しを禁止するなど、規程どおりに運用しています。

　職員の採用活動は、本社人財サポート部が中心となりさまざまな方法を実行しています。採用のミスマッチを防ぐために企業説明会で企業理念や保育理念、方針、目指す姿を伝えています。園HPには園の特長や運営内容を掲載し、具体的に仕事の内容を掲載しています。また、実習生を受け入れ、園を理解するきっかけにしています。就業時間を選択できるセレクト社員制度を導入し、子育て世代が仕事に就業しやすい環境としています。職員の異動や配置については、10月に行われる意向調査を基に、職員の適正、園の状況などから判断し決定しています。

　成長支援制度に基づき、目ざす職位や職務に到達するまでの道筋として、キャリアパスを明確にしています。経験やスキルによってグレードが決まり、グレード表に役割や職務上の責任を定めています。園長は、年間6回の職員との個人面談の中で、自己チェックノートを基にグレードに応じた年間目標を設定し、活動内容、達成状況を確認しアドバイスしていきます。本社、区などの研修計画から個人別に必要な研修を選定し、勤務時間内に受講できるようシフト調整をしています。職員は自らの将来像を描き、意識とスキルがさらに高まっています。

　園長は職員一人ひとりが役割を理解し、保育士、看護師、調理師、栄養士がチーム保育を実践することを目ざしています。そのためには職員がそれぞれの立場を尊重し、思いやりを持ち、日ごろの保育活動を通じて活発な意見交換や各会議体での情報共有を実践しています。今年度は、水遊びの安全性を高めるための改善提案があり、子どもの動線、備品の配置、職員の役割分担などを話し合い、見直しました。また、職員が働きやすい環境とするため、勤務時間調整、計画有給休暇取得、アニバーサリー休暇などの労働時間管理の取り組みを行っています。

　本社のホームページには法人の保育目標である「豊かに生きる力を育てる」を掲げ、施設一覧で当園を紹介しています。園のホームページでは「十分な太陽と栄養で子どもに良い根っこをつくる場に」と思いを伝え、特に対象年齢が0～2歳児であることから「乳児期は植物で言えば良い根っこを育てる大切な時期です」と説明しています。そのほか2020年度より担当制保育を導入し、「より丁寧な保育」を目ざしていることを伝え、定員、開園時間、連絡先、地図なども掲載しています。また、区役所のホームページにも基本情報などを掲載しています。

　パンフレットを作成し、施設概要、定員、子どもの一日、年間行事予定などについて、コンパクトにまとめて案内しています。保育の特長として4点を挙げ、「個々の成長に合わせた丁寧な保育、戸外遊びの充実、年齢に合わせた食育、人と関わる喜びを大切にする保育」を紹介しています。そして、「よくあるご質問」の項目では給食についてや入園申し込み先などを掲載し、利用者の立場に立ったわかりやすい内容となっています。パンフレットは見学者に渡しており、今後は、区役所や公共施設に置くなど工夫し、広く園の情報を届けたいと園は考えています。

　利用希望者の施設見学には、子どもの様子を見てもらえるよう9時30分～10時の時間帯をお勧めしていますが、利用希望者の個別の状況にも柔軟に対応しています。現在は感染症対策として、1名で短時間の見学をお願いしています。園長がパンフレットを渡し保育理念をはじめ2歳児までの園としての保育内容や担当制保育について説明し、遊びの様子や環境構成などを見てもらいます。また、玄関に掲示した園だよりや給食だより、ほけんだより、年間行事予定表なども活用し、具体的な園生活を伝え、質問にもていねいに答え案内をしています。

　入園が内定した保護者には、前もって入園時に必要な書類を郵送しています。4月入園対象者は4、5組ずつ入園説明会を行い、園長は保育理念や担当制保育の導入などを伝え、職員は「重要事項説明書」に沿って園の基本的なルールや提出物、重要事項などを説明し、看護師は保健関係の対応しています。保護者には重要事項の説明を受けて同意したことを書面で確認しています。その後、ほかの家庭との十分なスペースを保ち個別面接を行い、子どもの成育歴や家族の状況を書面に沿って確認し、保護者の質問にはていねいに答えています。

　入園当初は、子どもの不安やストレスを軽減できるよう1週間を目安に慣れ保育を行っています。入園前の個別面談で寝かせ方や食べ方、遊びなど家庭での様子をていねいに聞き取っているため、子ども一人ひとりに合わせた配慮をして対応しています。加えて登園初日、ミルクや食事開始の日は、保護者の参加協力を得ています。それは、親子の安心のためだけでなく、職員が親子の日常のかかわり方を参考にすることや保護者とのコミュニケーションなどにもつながっています。当日保護者には授乳や食事介助用に、エプロンと三角巾の持参をお願いしています。

　日々の子ども一人ひとりへのかかわりを通して、保護者にも安心してもらえるよう支援をしています。卒園の際には、例年は2歳児の3月に卒園お祝い会を行い、それぞれの育ちを喜び合い卒園後の生活に期待がもてるようにしています。昨年度は、感染症対策として子どもたちと職員だけで会を行い、動画配信サービスで、保護者へお祝いの気持ちを込め配信しました。今年度は、園児のスムーズな転園につながるよう近隣の3～5歳児の受け入れのある園にも運営委員会への加入を依頼し、連携を深めたいと考えています。

　全体的な計画を踏まえ養護と教育の各領域を考慮してクラスで話し合い「年間保育指導計画」を作成しています。年間を4期に分け、0、1歳児は期ごとのねらいに加えて、月齢に応じた子どもの姿や配慮、保護者への支援を立案しています。そのうえで、月間保育指導計画、週案を作成しています。各指導計画は、それぞれ週、月、期ごとに自己評価を行っており、次への活動やかかわりにつなげています。週案は、指先遊び、体遊び、戸外遊び、絵本などの活動のねらいごとに、具体的な内容、配慮、環境構成、準備物を計画しています。

　2歳児まで月間個人計画・経過記録を作成しています。子ども一人ひとりの発達の段階や家庭状況を把握し、ねらいや予想される子どもの姿、環境・配慮をクラスで話し合い立案しており、日々の子どもの姿を生活や遊びの面からも記録しています。毎月末には子どもの姿を記載し、自己評価を行い、個別記録としています。担当制保育を行っているため、生活面については担当が主にかかわり、発達段階をより明確に把握できるようになっています。そのため一人ひとりに合った個別目標を作成することができ、そのことを職員間で周知して保育にあたっています。

　登園時の子どもの様子や保護者からの伝達事項、園から保護者に伝える子どもの状況の変化などは、健康観察記録に記載し、職員間で周知し引き継ぎを行っています。業務上の連絡事項は、毎日の昼礼で情報共有を行い、クラスの代表が参加し効率的に確認をし合っています。その情報をクラスに持ち帰り、連絡ノートでも記録をしています。また、指導計画や職員会議録は、アプリで職員一人ひとりの端末から確認することができるシステムとなっており、情報を職員間で共有しやすくなっています。

　担当制保育を行っていることで、職員は担当する子どもを詳しく観察することができ、子どもの発達状況もわかりやすくなっています。担当職員は、単に子どものできる・できないでなく、発達や生活環境、性格などを日常の中で把握してかかわっています。そして「GK保育」の中の発達の過程の解説と照らし合わせながら必要な援助に向けています。例えば、イヤイヤ期やトイレトレーニング時なども、発達の過程を考慮し、今は次への成長に必要な姿であることを確認し、ゆったりとしたかかわりで今を大切にするよう、子どもの気持ちを受け止めています。

　子どもの発達に添い自らやってみたいと思えるような環境構成にするため、各クラスで環境構成を工夫し、3か月ごとにクラスの代表職員による発表を行う環境会議を継続的に実施しています。そこでは、発達に応じた遊びの展開を予想しながらコーナーやおもちゃの配置を考え、写真を交えて配置図も毎回作成しています。担当制保育により、職員は子どもの発達や興味などを明確に把握しているため、子どもにとって楽しい環境が作られています。また、園全体の取り組みとして行うことで、クラスでは気づけなかったことも考えるきっかけとなっています。

　2歳児までの園であるため言葉で伝えられないことが多くある中で、子どもの気持ちを尊重した対応をしています。おもちゃの取り合いや相手に興味を持ってたたいてしまうなどの行為は、職員が常に見守って未然に防ぐようにし、防げた状況も職員間で共有しています。そして、トラブルにはお互いの気持ちを代弁するようにしています。また、自己主張が強く遊びが滞った場合も、園長がタイミングよく現れ、笑い合い気分が変わり、子どもはスムーズに行動できるようになるなど、ささいなきっかけも大切にしチームで子どもを尊重した対応をしています。

　登園時には保護者から子どもの健康上の確認をていねいに行っています。新型コロナウイルス感染症対策として保護者との子どもの受け渡しは玄関で行っており、子どもの状況や伝言のやり取りを短時間でしています。職員は玄関で「健康観察記録」にある個別の鼻水や咳、オムツかぶれなどの項目にチェックを入れ伝言も記載しています。受け入れた子どもには、その日の気分にも寄り添いながら部屋への移動の補助を行っています。また、保護者との連絡用アプリからも子どもの体調を把握し、必要に応じて食事や睡眠、その日の保育に配慮しています。

　同じおとなが同じ手順で生活面での援助をすることで、子どもが安心し、見通しをもって生活できるようになることにつながっています。担当職員が同じ手順で排泄から手洗いまでの流れや着替えの手順、食事介助をしています。くり返していねいにかかわることで、子どもは安心し意欲的に自分から行動をしようとします。さらに、職員は、その子どもなりの発達や興味に添い、見守る姿勢も大切にしており、自分でやりやすい環境を工夫し、例えば、玄関には低いベンチを設定し、自分で靴や靴下を着脱しやすいようにし見守り、できたらほめています。

　感染症対策のため、降園時には玄関で引き渡しを行い、その際に担当職員からの申し送り用紙を確認して、保護者に伝達をしています。伝達ができなかった時には、電話連絡を入れ、保護者へ子どもの変化はその日のうちに伝えるようにしています。そのほか、その日の製作活動や散歩の様子を写真やコメントを入れて連絡用アプリで配信し、保護者にはわかりやすいものとなっています。保護者は写真から理解をして、子どもとの会話のきっかけを作っています。ただ、園として保護者とゆっくり話せないことが課題と感じており、工夫に期待をします。

　子どもの発達に合わせて、手に取ってみたいと思える手作りおもちゃを用意しています。0歳児室はガサガサした人工芝やフワフワの感触、冷たさを楽しめるなど多種類の素材をマット状につなげて床に敷いたり、割れない鏡を設置し、興味津々で触ったりのぞき込んだりしています。1歳児室は自分で押したり引っ張ったりすると、いろいろな音が出る手作りのボードが人気で常設となり、子どもの「不思議」を引き出しています。2歳児室は手作りエプロンやロングスカートを身につけ、ままごとコーナーでなりきって遊びを展開できるような工夫があります。

　0歳児室では、安心できる職員がそばにつき、子どもが興味を持ったおもちゃに向かい寝返りをしたり、這って移動できるようにしたりしています。1歳児室では、職員がいっしょに遊んでいると子どもが興味を持って集まってくることがあり、まずは職員がともに遊びを楽しむことを大切にしています。2歳児室では、同じ遊びを子ども同士でできるよう電車コーナーを広く設け、ままごとコーナーではレジスターを置きお店屋さんごっこに発展させています。人形のお世話ごっこには家具も置き、ごっこ遊びでイメージを膨らませられるような配慮があります。

　近隣には自然豊かな公園が多くあり、天候の良い時は毎日散歩に出かけています。高低差のある大きな公園では、桜や四季折々の自然を楽しんでいます。ビニール袋いっぱいに落ち葉のおみやげを持ち帰ったり、片道2分のモノレール形式のスロープカーに乗せてもらうこともあり、新幹線や多くの電車を間近に見る体験もしています。冬でも上着を着て勇んで出発し、歩行を安定させています。歩きながらだれかが歌い出し大合唱になっていくこともあります。戸外で多くのことを発見し、体験し、好きなことを見つけて、子どもの学びに向かう力を培っています。

　2歳児までの園であるため、日常の生活の流れを大切にしながら、主な伝統行事や一人ひとりの成長を祝う誕生会を行っています。集会形式で一斉に一つのものを見る機会より、子どもの日課である生活リズムを同じ職員と同じ手順で過ごす日常を充実させています。そのなかでも、七夕では、保護者が願い事を書いた短冊を笹に飾り家庭に持ち帰り、生活の中での彩りも大切にしています。毎月の誕生会は、祝う気持ちと同時に自分の誕生日を心待ちにしています。2歳児クラスの卒園式も成長を喜び合う温かな会で、子どもの心の成長につなげています。

　七夕など伝統行事や季節に親しみがもてるように、それにちなんだ歌をうたったり、製作を行ったりしています。春は花や虫の歌をうたい、つゆの時期には、「お山に雨が降ってきて～」とくまの子に思いを寄せる子どももいます。また、夏野菜でスタンプ遊びをして、いろいろな形が写し出されるのを「みて、みてー！」と指さしをして楽しんでいます。担当する職員や子ども同士で日々の小さな体験を積み重ねることで、子どもたちが安心でき心地良い環境となります。ここでの楽しく心温まる体験は感性を豊かにはぐくみ、子どもたちの心に残っていきます。

　保護者には「入園説明会」の中で、2歳児までの園であるため、大きな行事を開催することはないことを伝えています。そして年度初めに「年間行事予定」を配付し保護者の理解を得ています。例えば、運動会などはないのですが、今年度は、それに代わって保育参加の期間を長くして、子どもの成長を感じてもらうようにと考えていますが、感染症の流行拡大が進む中、未定となっています。あくまで2歳児までの園として子どもの日課を大切にするという園の方針を、さらに保護者にわかりやすく伝えることが必要だと園は考えています。

　0～2歳児の園だからこそ子どもがより心地よく過ごせるために室内の環境や人との関係で安心できるよう配慮をしています。担当職員との安心した関係から、子どもが生活や遊び、人とのかかわりも広げ、園での時間を負担なく主体的に過ごせることを大切にしています。担当職員は一人ひとりの生活リズムをみてその子どもなりの日課を組み立てており、食事や睡眠時間を調整し家庭の延長のような生活の流れを作っています。そして、各部屋には畳やソフトマットなどを敷いたコーナーを設け、落ち着いた生活となるよう環境作りも常に考慮しています。

　活動に変化をもたらして楽しく過ごせるように工夫をしています。日課を作成しその子どもなりの生活リズムを大切にする一方で、活動では戸外で体を使って思いきり遊び、気候が良い時には夕方も散歩や周辺散策で気分転換もしています。そして、0歳児には環境の変化を少なくするよう配慮して部屋の移動はしませんが、1、2歳児は16時30分以降はあえて合同で遊び、楽しめるようにしています。その際、2歳児の遊びを見て刺激を受けている1歳児もいるため、2歳児はその時間は小さい子どもがクラスに入ってくるのことを期待し、喜んでいます。

　楽しく食べることを大切にして、ゆったりとした雰囲気の中で、0歳児は、担当職員が抱っこをして目と目を合わせて授乳をしたり、担当職員のひざに乗せて離乳食を提供したりしています。1、2歳児も担当職員が食事の流れや食具、食器の使い方も知らせています。本社が作成した統一の献立では、旬の食材を使用し、薄味で素材の味を伝えています。園独自の行事食を盛り込み、子どもの日にちなんでご飯をかぶとに見立てたり、七夕の際はにんじんを星形にするなど目でも楽しませ、季節や行事を食からも印象深くなるように取り組んでいます。

　調理職員は切り方や盛りつけなどに配慮し食事を提供しています。また、思いを込めて作った食事を子どもたちがどのように食べているのか毎日巡回して確認しています。調理職員が食材や献立の説明をすると、子どもはさらに興味を持って食べています。巡回の際に子どもの食べている様子や姿勢などを写真に撮り、のちに「食育通信」として保護者に知らせています。食物アレルギーのある子どもの食の提供には除去食材を読み上げ、ダブルチェックの後、最初に配膳提供をし職員のエプロンも分け、誤食のないように取り組んでいます。

　「年間食育計画書」では、年度当初は「安心して食事を楽しむ」、夏は「食材に興味を持たせることや水分補給を心掛ける」など期ごとにねらいを立て、それに沿って食育活動を実施しています。実や野菜のなり方は遊びながらわかるようにと、果物は大きな木に、にんじんや大根は土の下にと壁面掲示をすると、子どもたちは実や野菜のマグネットを付けて遊んでいました。2歳児は、オクラやトマトの苗を植え、水やりをしながら生長を楽しんでいます。また、とうもろこしの皮むきや野菜スタンプ活動を通し、実際の野菜の感触や匂いなどを感じています。

　担当職員が毎回同じ手順で個別にかかわり、子どもが自分の健康や安全に興味を持つよう取り組んでいます。排泄の介助は、手洗いをするところまで個別に行い、戸外から帰園した際も靴を片づけた後は、手を消毒用ペーパーで拭いて部屋に入ることを毎回行い、習慣づけています。そして、1、2歳児には看護師による手洗い指導もあり、絵本を読んだ後に、手洗いの歌をうたいながら手洗い練習用のスタンプが消えるまで手洗いをします。また、公園での遊び方は、そのつど知らせ子ども自身で意識できるよう、繰り返していくことを大切にしています。

　嘱託医や関係機関と連携し、緊急時に備えた取り組みを行っています。嘱託医による健康診断は、0歳児は月1回、春と秋には1、2歳児も行われ、その際看護師や園長からの子どもの健康上の相談にのってもらうほか、地域の感染症情報などを受けています。園内では子どもの安全を守るための取り組みを行い、ヒヤリハットや事故簿を振り返る会議、アレルギー症状が出た際のかかりつけ医情報、受診をする際の持ち物表など、慌てないで確実に情報を取り出せるようにしてあります。また、嘔吐処理訓練などを実施し、流行への備えをしています。

　保護者と連絡用アプリを通じ連携をして、子どもの健康維持に向けた取り組みをしています。アプリでは、「ほけんだより」を毎月配信しているほか、虫刺されの対応や引き取り訓練について、園での水遊びの際の健康上の留意点などを必要な時点で配信しています。園で使用している虫よけスプレーや軟膏の成分を記載し、家庭からの意見も受け付けるようにしています。また、子どもの園での体調の変化については「兆候が出た段階で早めに知らせてもらえて助かる」と今回の利用者調査で意見も寄せられています。

　子ども一人ひとりの状況を把握し、全ての職員が保護者支援にかかわれるようにしています。子どもの生活面での介助は担当職員が行いますが、職員はチーム保育として連携し、送迎時の保護者対応をしたり、相談事には園長が対応したりすることもあります。また、言葉が通じない外国籍の保護者にはその国の言葉をメモをするなど保護者の立場に寄り添っています。連絡用アプリでは、写真で活動を可視化し、子どもの日中の様子を保護者にわかりやすく伝える工夫をしていますが、今後は、さらにアプリを活用しさまざまな発信をしたいと園は考えています。

　コロナ禍では送迎時に保護者は園舎に入れず、本来は年に2回開催している保護者会も中止しています。その代わりに子どもたちの園生活の様子を写真を入れ、アプリで保護者会用として発信しています。クラスごとに遊びや食事の様子の写真を多く取り入れて生活の流れを説明し、保護者からはわかりやすいと喜ばれています。しかし、園からの説明だけでなく、保護者の声もじっくり聞けるよう、保護者と園、保護者同士の交流の工夫を模索しているところです。紙面上の交流やオンラインなども視野に入れた取り組みに期待します。

　毎月「園だより」「給食だより」「ほけんだより」を配信し、そのほか「食育通信」も配信し、家庭と連携して園の活動への理解を促しています。さらに、保育参加では、2歳児までの園としてふだんの生活を大切にし、日常の遊びや生活を保護者にも体験してもらうことで理解につなげています。実際に散歩に同行して子どもの興味や子どものペースを知り、子どもと職員とのかかわりを見ることは、今後の育児をしていく中で保護者にとって有意義な取り組みです。保護者の理解をさらに深めるために、コロナ禍で実施可能な方法を工夫をしているところです。

　近隣の公園や電車を見るスポットなどを活用し、楽しい体験ができる機会を設けています。電車乗り場の係員や、他園の職員や子どもたちと気持ちの良い挨拶も交わしながら地域の一員として戸外活動を楽しんでいます。公園を利用する際は、ほかの利用者へも配慮しながら、子どもたちにもマナーやルールを感じられるよう職員がまず意識をしていくようにしています。固定遊具が充実している公園、自然を感じられる散策の場や多くの電車の行き交う様子を見られるスポットなど、目的をもって地域の楽しさや活気を体で感じられるよう、地域に出ています。

　地域の中に多くのいろいろな人がいることを感じ、「ありがとう」と感謝をする気持ちが幼い子どもの「根っこ」となるように、園は大切に考えています。昨年度はコロナ禍で行えませんでしたが、例年ハロウィンでは近隣の商店に事前に依頼して、子どもたちにお菓子に見立てた製作物を渡してもらい交流をしています。今年度はコロナ禍が収束した安全な状況に備えて、地域との交流を広げるための計画を立てているところです。例えば、勤労感謝の日に都電や起伏のある公園のスロープカーの係員にプレゼントを渡し、感謝をしたいと計画しています。

　子どもの個人情報を提供しなければならない場合は、必ず保護者の同意を得ています。例えば、子どもがけがをして医療機関を受診する場合には、必ず保護者に連絡をして了解を得ています。また、園内はすりガラスで外部から見えにくい構造となっていますが、着替えや身体測定などではロールカーテンを下げ、1歳児は棚を仕切りにして個別に落ち着いて行います。排泄や着替えはその子どもの担当職員が個別に行い、トイレは扉を閉め、着替えは裸にならない手順で子ども自身にも習慣づけられるようにし、子どもの羞恥心に配慮した援助となっています。

　担当職員は子ども一人ひとりの発達をよくみて、発達に添い子どもの生活リズムを大切にした保育を行っています。年間保育指導計画や月間保育指導計画の作成においても必ず、子どもの人権についての計画を作成しており、職員は人権意識を持ち日常の保育にあたるようにしています。そして、担当制保育を行うことで、子ども一人ひとりに寄り添うことを大切にしています。具体的には、子どものやってみたいと思える環境も園全体で環境会議を通して考え設定するようにし、職員はていねいな言葉を使い子どもの手本となるよう意識しています。

　虐待防止について研修に参加したり、職員間で理解を深めたりしています。区が開催する研修に参加した職員は、受講後に報告書を作成し、いつでも閲覧できるようにしています。また、区や本社からの情報やニュースとなった内容は、昼礼や職員会議にて職員間で共有しています。職員は、着替えやオムツ交換の際に体の視診を行い、いつもと違った様子であれば注意深く観察し、対応していくようにしています。また、職員は、声の大きさや、否定的な言葉を使っていないかなどについて「自己評価表」でチェックし振り返りをしています。

　業務の標準化のために業務内容のマニュアルを本社が作成し、それに沿って安全確保や危機管理を行っています。例えば、危機管理、災害対策、給食、食物アレルギー・未食対応マニュアルがあり、清掃・衛生、食育、離乳食ガイドラインも備えています。また、いつでも慌てずに手順通りにできるよう、嘔吐処理の仕方、掃除手順、受診の際の持ち物などは、必要な場所に掲示しています。特に、都の「食物アレルギー緊急時対応マニュアル」はラミネート加工をして事務室の目にとまりやすい場所に置き、だれもが手に取り対応できるよう工夫をしています。

　本社作成の保育の冊子があり、個人で所有し活用しています。「保育実践ガイドブック」は、指導計画の書き方や離乳食ガイド、食物アレルギーについてなど保育の具体的な手順書となっています。「GK保育」では、子どもの発達段階を図で解説し、ていねいな保育、自己肯定感、学びを生み出す保育、保護者支援、保育者の倫理観と専門性、チーム保育などの柱で法人が大切にしたい保育のポイントを掲載しています。どちらも入社時に導入研修を通して学んでおり、基本的なことは同じ水準で業務にあたれるようになっています。

　保護者の意見や職員の提案や反省を生かし、保育に反映するようにしています。保護者からは、行事後や運営に関するアンケートを実施し意見を集約して改善に努めています。職員は、行事ごとや指導計画上での自己反省、四半期に1度の見直しを共有したり、3か月ごとの環境会議でコーナーやおもちゃの入れ替えをしたりしています。今年度、園長はマニュアルを手に取りやすい位置に保管場所の変更をし、どの職員も閲覧しやすいようにしました。そして、特に衛生面の手順を振り返り、マニュアル通りに統一するなどの園舎内の手順の見直しもしています。