東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念に基づき保育目標等を掲げ、目指すべき方向性を示しています。理念や目標等は、玄関や事務室、各クラスへの掲示、園のしおりへの記載、ホームページへの掲載などにより、幅広く周知しています。職員には、年度当初の職員会議で資料を配布し内容の確認を行い、方向性の理解を深めています。保護者には、例年、入園式や懇談会等で資料を活用して、園で大切にしている事や活動内容などを丁寧に説明しており、さらに、今年度はコロナ感染症対策のため、わかりやすい資料の配布やクラス掲示を多くしながら保護者の理解につなげています。

経営層の役割や責任については、職員体制表で年度の組織体制が示されています。また、「業務ガイドライン」で、労務管理、運営管理、渉外など保育園の組織運営に関する内容が示され、行動指針となっています。年度当初の職員会議において、共通の確認事項を話し合い、園の方向性を示しています。さらに、経営層は、日々の保育などは信頼をもって任せながら重要な場面では指導や助言、相談にのることを心がけ、必要に応じて最終的な判断や決定を行うように、役割と責任に基づきリーダーシップを発揮しています。

会議体系は、職員会議、乳・幼児会議、カリキュラム会議等が設定されています。重要な案件等は、各会議等の検討を踏まえ、職員会議で決定するものとなっています。決定内容や経緯等は、職員会議や朝礼での報告を基本とし、会議不参加者には会議録や朝礼ノートの閲覧・確認などで周知しています。会計年度任用職員等には、資料の配付やクラス担任からの口頭による伝達や朝礼ノートの閲覧等で周知に努めています。保護者には、園だよりやおたよりの配付、園内掲示、保護者会での説明、連絡メールの活用等により、わかりやすく伝えています。

利用者の意向把握に向けて、保護者会アンケート、行事の感想、第三者評価受審時の利用者調査、意見箱等により、情報を収集しています。収集した意見や要望は話し合い、とりまとめを行い、内容の検討をして利用者ニーズに対応しています。職員の意向は、年２回および随時の面談、日常の相談等を通じて把握しています。子育てひろば全体会や地区会議への参加、子育て広場参加者、見学者等を通じて地域の福祉ニーズを把握しています。新聞、情報誌等から福祉事業全体の情報を把握しています。収集・把握した情報は、園運営に活かしています。

市では中長期計画として、令和２年度から令和６年度（5ヵ年）までの「子ども子育て支援事業計画」が策定されており、市として理念・ビジョンに向けた方向性が示されています。また、市の保育理念や中期計画を踏まえて課の単年度事業計画が作成されています。園では前年度の評価・反省と行事感想結果等を踏まえて、園における年間指導計画、年間行事予定、食育計画等を作成し、計画的な推進に努めています。予算に関しては、園で予算編成を行い、毎月の確認による適切な予算執行がなされています。

計画の推進に向けて、行事等の短期的な活動では、担当者を中心に進められ、職員会議等で全体の評価、反省が行われています。日常保育では、年間および月間指導計画に基づき、カリキュラム会議や乳・幼児会議等で話し合い、定期的な評価・反省・見直しをおこないながら計画の推進に取り組んでいます。なお、今後はさらに、単年度における保育園の方向性や改善すべき重要な課題に基づく年間の計画を具体化し、園運営全体としての振り返りや達成状況を把握していくことも期待されます。

保育に従事する職員として守るべき法、規範、倫理等は、職員倫理規程、個人情報・守秘義務の遵守等に明示され、日常保育を通じて心がけられています。また、新人研修や、例年、経験年数別研修で法、倫理、規範等の学ぶ機会が設定されていますが、今年度は、コロナ感染症対策としてビデオ研修で職員の周知が図られています。年度当初の職員会議で職員倫理規程を確認し、定期的に朝礼で読み合せを行い、職員の理解を深めています。さらに、会計年度任用職員等にも資料を配布し、保育園に関わる職員全員への周知に取り組んでいます。

苦情解決は、苦情申し出窓口が設置されており、書面の配布や掲示、入園式説明会での説明等を通じて周知に努めています。また、「ご意見・ご要望の解決のための仕組みについて」で解決に向けた取り組みの流れが明確化されています。さらに、保護者会要求書、連絡帳、各クラス懇談会、送迎時の声掛けなどを通じて把握した利用者等の意向は、職員間で情報共有を行い、保護者の気持ちを汲み取りながら解決に向けた迅速な対応がなされています。虐待防止に向けてマニュアルを整備して対応を示し、地域の関係機関と連携が図れる体制を整えています。

地域社会に対して、計画性をもって第三者評価の受審、結果公表を行い、定期的に外部評価の導入による透明性の確保に努めています。また、ホームページを活用して、年間行事や子育て支援事業などの情報を発信しています。例年では、ボランティアや実習生、職場体験等を受入れています。地域の子育て支援では、例年、地域事業「にこにこひろば」や、園庭開放などを行っていますが、今年度は、コロナウィルスの影響により、感染症対策を行いながら、状況に応じてできる範囲での実施や情報発信の工夫などで、専門性を地域に還元しています。

園運営におけるリスクに対して、保育マニュアル、アレルギー児対応マニュアル、災害に備えて等の各種マニュアルを整備しています。。毎月の避難訓練では、様々な場面を想定した訓練や、例年、消防による消火・通報訓練、警察による不審者訓練など、危機管理意識の向上に取り組んでいます。夏季の熱中症予防、心肺蘇生講習、感染症時期の嘔吐処理講習など、季節に応じたリスクマネジメントにも取り組んでいます。新型コロナウイルスに対して、手洗い、うがい、園内の消毒、パーテーションの設置等の対策を講じるなど、適切な対応がなされています。

市では、震災編の業務継続計画を策定しています。震災編では、業務継続の目的やご業務リスク（人的・執務環境）、業務継続の方針等が設定されています。なお、保育園としての位置づけは作成、検討中であることから、今後はさらに、明確に示されていくことが期待されます。保護者には年間の避難訓練の内容、予定を伝え、協力を得るよう努めています。事故・ケガ等への対策では、ヒヤリハットや事故報告書による要因分析・検証を行い職員間での共有化を図り、毎月、全公立園の事故報告と事例検討等を行い、再発防止・事故予防に取り組んでいます。

個人情報の保護については、市の「個人情報保護制度」で明確に示されおり、職員・臨時職員、およびボランティア・実習生・職場体験にも周知されています。児童票、保育資料などの重要文書に関しては、市の統一した文書管理規定が整備され、園では情報の種類ごとに分類・整理し、書庫にて施錠管理し、定期的な更新がなされています。電子情報は、「情報セキュリティ基本方針」が明確に示されており、市全体のシステムとしてパソコンのセキュリティ管理が統一され、個々のパソコンはＩＤ、パスワードによるアクセス制限がなされています。

職員の採用は市の採用基準に基づき、ホームページ、ハローワーク、市報等で募集をおこない、必要とする人材の確保に努めています。今年度から会計年度任用職員の制度が開始され、安定的な雇用創出が図られています。将来や育成を見据えた人材構成については、市の人事計画に基づき定期的な異動がなされています。また、園内の人員配置は、年２回および随時のヒアリング等で職員の意向を把握し、円滑な園運営や経験年数、相性、お互いの学び合いができるなど、全体のバランスを考慮し、適材適所の配置を行っています。

人材像や職員育成等の考え方は、市「人事評価制度の概要」の中で明確に示されています。職員は、「目標管理」制度に則り自らが人事評価シートでキャリアプランを描き目標に向かって取り組んでいます。人材育成では、人事評価シート・研修計画に基づき、研修受講による職員の質の向上に取り組んでいます。例年、個別の研修年間計画を作成し適切な受講がなされていますが、今年度はコロナ感染症の影響による開催の制限を受けて、リモートによる研修参加、園内での学びの機会などで工夫し、職員の資質と能力の向上に取り組んでいます。

就労状況では、休暇を取りやすい体制を整え、日常のコミュニケーションを通じて職員一人ひとりの体調や仕事の様子に気を配り、健康で働きやすい職場づくりに努めています。職員会議や乳・幼児会議等では、日頃の気づきや工夫など話し合い、サービスの質の向上を図っています。園内研修では、公立保育園全園で統一のテーマを設定し研究会を設け、例えば、巡回指導のカンファレンスを通じた支援方法など、専門的な知識や実践の学びに取り組んでいます。また、係活動を通じて、担当者中心に目標達成に取り組み、組織力の向上を図っています。

保育園の情報は市で発行されている「教育・保育のしおり」の冊子に市内のすべての保育施設の中で紹介されています。区のホームページにはそれぞれの園の基本的な施設概要、保育方針、職員数、開設年日、特徴、園で取り組んでいる地域交流等が記載され、さらに、「公立保育所」のページ内に園情報についてリンクが貼られ、園の案内、保育目標、年間行事、子育て支援事業について個別にページを設け、園の細かな情報を提供していHPは毎月更新し、利用希望者、保護者にとって情報が身近に捉えられるように努めています。

園の地域事業ポスターを市役所、児童館など行政や関係機関に依頼し掲示をしています。園は地域の基幹園として地域の子育て支援（ニコニコ赤ちゃん事業など）を行っています。また、市の３，４か月健診に出向き子育て世代家庭のニーズを把握し、赤ちゃん事業への参加、登録を呼びかけるなどして園利用希望者には、実際の園の取り組みを身近に感じてもらえるように努めています。赤ちゃん事業は1年間、新米ママさんのサーポートを行っています。また、すくすく訪問事業なども行っていましたが今年度はコロナ禍の影響で電話対応での実施対応しました。

園見学は、電話で対応し見学日を決めて実施しています。本来であれば、総括主任が園内を案内して園の特徴や、利用希望者からの質問に分かりやすく、丁寧に答えていますが、今年度はコロナ禍の影響で保育室への立ち入りをせずに、子どもたちが午睡をしている時間帯に1日1組、園庭から様子を見ていただいたり、質問などには玄関で対応するようにしていました。市のホームページにも、園見学中止のお知らせを利用希望者に伝えていますが、園の様子を知ってもらえるように写真でクラス室内の様子、調理室などを紹介しています。

入園内定者には、予め入園に必要な書類等を一式メールに添付して送付して内容の確認と、必要事項の記入をお願いしています。園医からの健康診断後に、保育士がこれらの書類を参考にしながら個別面接を行い、子どもと家庭の状況について把握しています。また、そこで得た情報は職員全体で個別の配慮事項等を確認し共有しています。入園説明会では、持ち物係の職員が実物を見せて位視覚的にわかりやすく説明しています。コロナ禍の為に入園式は無く、説明会の後にクラスごとに分かれて、個人情報などに対する園への同意書を提出していただいています。

子どもや保護者が、新しい環境で初めて親子離れて過ごすストレスを軽減できるように「親しみ保育」を実施しています。個別面談や提出書類で得た子どもの成育歴や性格など参考に、園生活を無理なく始められるようにしています。この「親しみ保育」については、子どもの様子、保護者の考えや状況を考慮し、すべて個別に相談をしながら期間短縮、延長は柔軟に対応しています。また、緩やかな担当制を用いて子どもと職員との信頼関係が築けるように努め、子どもの気持ちに沿った対応をして園の生活に親しめるように実施しています。

転園、退園などで園から離れる場合はクラスで行われるお別れ会などは、集合写真のカードなど園児の年齢に合わせて、職員が一緒に作成して、「いつでも遊びに来てね」と声をかけています。卒園時は就学先に保育所児童要録を提出して、必要があれば就学支援シートも送付しています。そして運動会や、お祭りの行事には参加してもらうように声をかけています。卒園、転園、退園後も保護者が子どもの育ちなど、相談に来た場合は関連機関に情報提供してと支援の継続に努めて子どもの育ちを見守っています。

子どもの在園中の記録は統一された書式に記録され、職員に周知されています。園児の児童票、入園時の健康診断、入園までの生活状況などの情報があります。それらから在園中の子どもの生活環境、心身の状態の情報を把握しています。毎年のそれ記録から次年度への参考となる事項、特記事項などの情報を、職員間で共有しています。さらに、身長体重測定や健康診断の記録から職員は子どもたちの成長や健康状態も確認しています。入園後の様子を期ごとに区切って子どもの様子を児童票に記入して子どもの発達推移の目安にしています。

保育理念を基に作成した全体的な計画は、日々の職員の気づきなどを集約して、年度初めに全職員で確認を行っています。そして、養護と教育の分野で各年齢ごとに、年間・月間・週案に連動して作成されています。さらに０～２歳児、3～5歳児でも配慮を必要とする子どもは、必要に応じて子どもが関わる療育などの関係機関の情報も加味して個別の指導計画を立てています。トイレットトレーニングなどについては保護者との連携を大切にし、保護者の意向や希望なども聞いています。計画を変更する場合には保護者の了解を得ています。

子どもの園での発達状況などは、児童票や発達記録、健康の記録、個人面談などの記録から子どもの情報を、全職員間で共有しています。また日々の子どもの様子は、連絡ノートや登降園時の保護者との会話から把握しています。朝礼、職員会議で情報共有をし、職員は出勤した時に引継ぎノートを必ず見て、園全体での連絡事項等の確認をしています。保護者からの伝達事項、確認事項、子供の怪我、体調などの情報は必要に応じてメモを残すなどして保護者への伝達漏れなどのないように努めています。

子どもの姿や生活状況は入園時の資料にもとづき、健康や発達の記録など定期的に記録し児童票を作成し共有しています。乳児は０歳、１歳、１・２歳混合、２歳児は月齢を考慮したゆるやかな担当制のクラス分けで子どもとの信頼関係を作り、ていねいな保育を行っています。各クラスは年齢に応じた遊具や教材を揃え、分類別にカゴに入れて出し入れしやすく手の届く遊具棚に設置しています。子どもの興味に応じてコーナーを設置し変則的に内容を変えています。各コーナーには敷物や椅子やテーブルを置き子どもが自主的に遊べる環境設定をしています。

幼児は全体を縦割り３グループに分け、さらに３人グループの仲良しグループを作り散歩や園庭遊び、ゲームや行事など一緒に活動して年上、年下の関係の中で面倒を見たり憧れの気持ちが育ち、今年度は園庭、散歩で関わりを持っています。外国の話や外国籍の子と生活する中で言葉の違いなどを知り、担任が話題を広げて絵本や話の中で知識を広げています。５歳児が就学に向けて学校と保育要録の引継ぎや散歩時に就学先の学校巡りや卒園生からの話で期待感を持ち、生活の中で見通しを持った生活や話を聞く態度を身に付けるなど支援をしています。

障害を持つ子や配慮の必要な子は専門機関の巡回指導や子育て相談員からアドバイスを受け個別支援をしています。さらに市のケア担当会議で情報交換をして援助方法や関わり方を学ぶとともに、相談日には園内研修をして共有し全体で育ちを見守っています。子どもたちは困っている時は手助けをするなど統合保育の中で育ち合っています。子どものトラブルは乳児は双方の思いを組み気持ちを代弁して落ち着かせ、幼児は状況を聞いてお互いの話し合いで解決の方法を見出しています。保護者には直接会って状況を説明して誤解のないように理解を得ています。

朝の受け入れは担任、担当保育士が視診をしながら会話で体温や体調を聞きながら様子を確認して、聞き取った情報は朝礼で伝達をしています。また乳児は年齢別に分類された個別連絡帳で園と家庭の様子や幼児はＡ６番の自由ノートで家庭と園とのやりとりを詳細に書いて保護者とやりとりをしています。お迎え時には個々に会話をして、今日の保育の様子や子どもの様子は一日の活動記録を送迎票の下段に記入し、スマイルボードには写真を付けて行事や散歩や全体の活動などのニュースをタイムリーに発信し園の活動が見えるようにしています。

年度初めの懇談会でプリントを配付し年齢ごとの子どもの育ちや一年間の取り組みの流れを説明しています。今年度はクラス便りで細かく説明を入れて配布しています。生活習慣の自立に向けて乳児は個々の成長に応じて個別計画を作成し、家庭と連携をしながら子ども意欲を大切に進めています。排泄は排尿間隔を把握してトイレに誘い成功を重ねてパンツに移行し、着脱は着替え時に手助けをして個々の意欲を促し２歳までに自立に導いています。箸は持ち方を教えできた子から箸に移行し、歯磨きは歯が生えた子から使用し、今年度はうがいをまめにしています。

子どもの睡眠時間は個々の生活リズムに合わせ、月齢や体力や日中の活動を考慮して無理なく食事や睡眠時間を設定し自然な睡眠がとれるようにしています。午睡時は室内の採光、室温、湿度、換気を調整し布団の中で担任がそばに寄り添って安心して眠れるように配慮しています。午睡時は定期的に全員睡眠チェックを行いＳＩＤＳの予防をしています。途中で目覚めた子は担任と静かに過ごし、５歳児は就学に向けて就学前に徐々に睡眠時間を短縮し、休息時間として捉え室内で机上遊びをして過ごし、午睡が必要な子は横になれるようにしています。

子どもが自主的に遊べるよう様々なコーナーを設置しています。乳児はままごとや人形遊び、連結電車で電車ごっこ、ミニブロックや幼児はお絵かき、パズル、トランプ、ブロック、カプラなどの構成遊びで作りかけの作品はロッカーの上に展示し続きができるようにしています。園庭では園庭遊具や砂場、サッカーや鬼ごっこなど集団遊びでルールのある遊びが盛んです。遊びの中で負けて悔しいなどの心の葛藤には気持ちを受け入れて共感し、楽しく遊ぶには約束やルールを守ることの大切さを教え、待つ、譲る、我慢するなど気持ちの調整を学んでいます。

乳児は静かな環境の中で片言、２語文、言葉のやりとりなど発語を促し、幼児は生活発表や当番活動で人前で発表する力を付けています。ニコニコ文庫で毎週、絵本の貸し出しをして親子でコミュニケーを作りをしています。体育遊びでは縄跳び、鉄棒、マット、巧技台で体幹を鍛え、リズム遊びではピアノに合わせて身体で動きを表現し、和太鼓はリズムに合わせて演奏をしています。さまざまな素材を使った製作や観察画、経験画を描いて展示し、絵本や紙芝居などでごっこ遊びや劇遊びに発展するなどさまざまに表現遊びをして感性を養っています。

園の周辺は閑静な住宅地で緑に囲まれ近隣に雑木林や公園も多く恵まれた環境にあります。散歩マップには写真を付けて特徴や情報を入れたファイルを作成し園外計画書で目的を持った散歩をしています。散歩先では木々の変化、木の葉、草花、空気など四季の移り変わりを五感で体験しています。採取した木の実や落葉は製作に使用し、園庭ではトマト、ピーマン、オクラ、ゴーヤなどを栽培し収穫物は給食で調理して食べています。カブトムシやメダカを飼育し、散歩先で見つけたかまきりの卵をもちかえり孵化を観察し自然に返すなど命の不思議を学んでいます。

行事は季節、伝承行事、成長の節目を楽しめるよう担当を決め計画をしています。誕生会はその子の生まれた日にお祝いし、クリスマス会や節分行事は密を避け園庭で行い子どもはテラスから参加をしています。今年度の運動会は３歳以上でクラスごと時差で行い、オープニングからかけっこ、体育遊び、遊技、リレー、パラバルーンなど保護者にみてもらいました。お楽しみ会は歌、合奏、劇遊びなど例年の種目でクラスごと行い保護者には内容をＤＶＤ(映像）でとっています。子どもたちが頑張っている姿「できた」という達成感と満足感で成長を見せています。

子どもたちの遊びの中から発生したごっこ遊びは「なかよしくらぶ」の中でお店屋さんごっこがあります。幼児の異年齢でグループを作り、カバン作りをしてお店の内容を決め、ビニールプールで魚釣り、お風呂ごっこをしたり、的当て、輪投げなど担当を決め交代で楽しんでいます。また例年の５歳児のお泊り保育は今年度はお楽しみ保育として、園内にスーパーを作り夕食の買い物ごっこを楽しみ、お楽しみイベントでは年間を通して楽しんだ「１１匹のねこシリーズ」にちなんだ鍋を探す冒険をするなど一緒に過ごした仲間と協力して楽しい思い出を作りました。

保護者参加の行事は年度初めに年間予定表を配付して懇談会で概要を説明して日程の調整をお願いしています。今年度はコロナ禍の影響で懇談会や保育参観、行事の中止や内容の変更など保護者が子どもの園生活を見る機会が少なくなっています。連絡帳や掲示物を工夫して子どもの様子を知らせることができるよう園としても工夫をしています。保護者のアンケートでも子どもの安全対策を考慮して行事を工夫している意見が多くなっています。子どもが普段の生活を楽しめるようさまざまに園としても工夫して早く日常生活が戻ることを願っています。

一日の大半を保育園で過ごす子どもたちが生活に変化をつけ、落ち着いて過ごせる環境を工夫しています。０～２歳児はクラスを細分化して少人数で無理のない保育をして担任がスキンシップを取って気分を落ち着かせ，夕寝が必要な子は寝るなど個別配慮をしています。気分が高揚した時は他クラスに行って遊んだり、事務所で気分転換をするなど担任同士連携をとって見守っています。一階の廊下の絵本コーナーのソファで本を読んでくつろいだり、飼育動物をみせてもらって心を和ませるなどさまざまに子どもの気持ちに沿った場所を配慮しています。

夕方も天気のいい日はおやつ後はテラスや園庭に出て身体を動かして気分を発散して夕方保育に入ります。夕方も環境の変化を少なくし１８時までは、各クラスで担任と過ごし、１８時から乳児と幼児に分かれて合同でおやつを食べて、１８時３０分からは全員合同の延長保育になります。延長保育の非常勤職員は固定にして子どもが安心して過ごせるように配慮しています。延長専用の遊具を用意し職員とともにマネをしたり教えたりして関わりを深めています。保護者への引き継ぎ事項は連絡表で伝達をして、お迎え時の連絡は翌日担任に伝えています。

献立表は市の育成課の栄養士が立てた市統一のメニューで一か月の日替わり献立で、米食中心で旬の食材を用いて和・洋・中の副菜がバランスよく構成されています。行事にはランチョンマットを敷いたり音楽をかけて鯉のぼり、鬼さんハンバーグなど見た目にも由来を知らせ、ハッピーキャロットは人参を型どってランダムに食事に入れ見つけた子にはスタンプを押すなど食べる楽しみもあります。調理はクラスの喫食状況を確認して担任も喫食表に記録し、毎月の給食会議で園長、栄養士、調理員が味付けや喫食状況について話し合い翌月の献立に生かしています。

入園時の個人面談で食物アレルギーの有無を確認しています。アレルギーのある子は医師のアレルギー除去指示書とともに保護者、栄養士、看護師らと面接を行い、食材チェックを行い個別献立表で除去や代替食で対応しています。乳児の離乳食は保護者と面談をして初めての食材は家庭で試してから使用し喫食状況を確認しています。提供時はアレルギー対応マニュアルに沿って個別トレイに配膳して名前を付けて給食職員、担任など複数のチェック体制のもと提供しています。宗教食の対応や体調不良児には牛乳を控えたり、消化のいいものを配慮しています。

「食を営む力」の基礎を培うのもと食と（健康、人間関係、文化、命の育ち、料理）の食育と年齢別の活動をたてています。行事や調理活動など年齢別に目標を決めていますが、今年度はコロナ禍で直接できない状況です。食育活動でお月見団子を子どもたちで作って玄関にお供えをしたり、調理員がクラスに行ってさまざまな食材を使って出汁の取り方を見せて知らせています。食事のマナーでは姿勢、挨拶、スプーン、箸の持ち方を学び、食べ物と身体の関係では「４つのおさら」を貼りその日の献立を確認して体のどの部分の力になるかを話し合っています。

子どもが自分の身を守ることの大切さを知らせるために、４月当初園庭で身近な危険について約束や決まり事を教えています。日常の遊びの中でも全身を使う遊びを取り入れ、運動能力や機敏性、平衡感覚をなどを養うようにしています。今年度はコロナの感染予防のため新しい生活スタイルの保育をして予防をしています。手洗い、うがいの励行、間隔を開けて並ぶ、食事の際は仕切りをつける、大声を出さない、５歳児は必ずマスクを着用し保管の仕方を守る、遊具、備品の消毒など子どもたちにも分かるように表を貼ったり、話をして感染予防をしています。

子どもの健康状態は面接時の書類や保護者からの聞き取りで把握しています。医療的ケアが必要な子は入園前の面接で担任、看護師、保健師、栄養士が安全に保育ができるよう個別に聞き取りをしています。また月一回担任、看護師、保健師、栄養士、調理、園長、総括主任でケア会議を行い、現状の把握、今後について話し合い、実施状況を掛かりつけの医師へ報告をしています。また慢性疾患を持つ子でアレルギー薬、抗けいれん剤、エピペンなど医師の指示書で預かり看護師が対応しています。健康上気になる子はいつでも園医に相談できる体制があります。

入園時に感染症の種類や症状、潜伏期間、登園時の約束事などの情報をプリントで配布しています。園で感染症が発生した場合は「感染症発生のお知らせで感染症ごとの症状や特徴、登園停止期間などを明示し、発生状況をクラス別に日数ごと掲示して知らせています。毎月の保健だよりでも季節の健康の注意や保健に関する情報を発信しています。ＳＩＤＳ予防は睡眠時に０歳児５分、１・２歳児１０分、幼児３０分毎に体位、顔色、体調をチェックし記録しています。保護者には入園説明会で園での対応の話をして保健だよりやポスターで適宜注意を促しています。

入園時に保護者の就労状況などを把握して、できるだけ柔軟に対応できるように努めています。急な延長保育にも快く対応しています。園では、保護者がリラックスしてこどもと向き合える時間が大切だと思っていますので、保護者の体調不良や、リフレッシュでの保育の相談にも快く受け入れています。保護者の気持ちに沿った対応を心がけ、要望や相談は職員間で周知して園でできるだけの対応をするように努めています。保護者が安心して園に子どもを預けられるように、職員とのコミュニケーションを通じて信頼関係を築けるように努めています。

クラス懇談会時に、保護者同士の交流が図れるように職員がリードしたり、保護者会行事には職員も参加するなどして職員と、保護者との交流を持っています。今年度はコロナ禍の影響で懇談会など保護者同士の交流の場が作れませんでしたが、保護者会の中で保護者同士の連携が作られてたので、保護者会と園という形で情報交換をするなどして連携が取れるように努めていました。職員は、保護者同士の連携が持てる事で、特に新米の保護者が一人で悩みを抱えたり、不安にならない事を心がけています。

例年、園では、懇談会や個別面接、保育参加で子どもの育ちを保護者と共有する機会と考えています。、園の保育活動と園での子どもの活動の様子を理解してもらうために、保護者に呼びかけをしています。その中で職員の、子どもへの対応の仕方や声のかけ方、大勢の子どもの中での我が子の様子を知ってもらい、子育ての参考にしてもらい、家庭での養育力向上に結ぶ付くように努めています。また、日常的にも育児に関する生活や、発達、成長の悩みなどを聞いて保護者とともに子どもの課題を共有して、子どもの成長を見守っています。

近隣にある介護施設など　地域の高齢者と関わりがあります。高齢者と触れ合うことで、高齢者が褒めてくれること、喜んで声を掛けてくださることから自分たちへの満足感、達成感そして自己肯定感が生まれ、他者への信頼感や高齢者への思いやりの気持ちも育まれる機会になっています。また、嬉しい事でも涙する高齢者の姿を見ることで、何故だろうと自分で考えるきっかけにもなっています。年長児は、散歩先の消防署で消防士の方からお話を聞いたり、消防車にのせてもらうなど地域の施設を通じて、多様な体験をしています。

人形劇、新春の集い、節分などの園の行事に地域の方をお招きをしています。そして、肩たたきや、一緒に遊ぶことで園の職員以外の大人と触れ合い、様々な年齢の大人とコミュニケーションを取れる機会になっています。また、園は地域の基幹園として、保育士、看護師、栄養士から子育ての専門的知識を地域に開放しています。今年度はコロナ禍の影響で、実施する方法が変わったり、実施できない部分もありましたが、園では電話受付にて対応をして、地域へ貢献しています。

園のしおりには、園の個人情報保護方針が記載され、利用目的、管理、情報提供などについて細かく記載がされています。そして、入園の際に保護者からの同意書をいただき、個人情報の取り扱いについて保護者にも留意してもらいたい点を含めて理解を求めています。こどもの羞恥心に配慮して、おむつ替えの場所や水遊びの着替え時にはラップタオルを使用したり、外から見えないように環境に配慮をしています。着替えの順序は年齢に応じて担任が伝え、幼児になるとプライベートゾーンについては担任が絵本を用いるなどして子どもに伝えています。

入園の面接時に、保護者の意向、要望などを聞き取っています。日々のコミュニケーションの中での保護者からの言葉や、気持ちに沿って意向を把握できるように努め、家庭の事情で登園時間が遅くなる場合なることなども事情が許す限り対応していますが、必要に応じて面談を通じて園の対応を園長から伝えて了承を得るように努めています。日々保護者とは、連絡帳や日々の会話、面談や相談を通じて要望、意見をは把握して、保護者の意見、意向を指導計画に反映させています。子どもの言葉や、行動は肯定的に受け止め気持ちに沿った保育を心がけています。

保育マニュアルに（虐待への対応）という項目があります。そこには、虐待の早期発見のポイント、対応、連絡、通告のプロセスについての記載があり全職員で周知しています。職員は、日ごろから子どもの表情や服装、身体のあざや傷などを観察し、送迎時の子どもと保護者の様子に注意しています。また、子どもの何気ない言葉にも注意して、虐待の兆候が見られた時にはマニュアルに沿って対応して手遅れにならにように心がけています。また、保育士の言葉や、態度も虐待に関わりのあるものとして日々の振り返りを大切にしています。

マニュアル類は、市として統一的に作成し、各園に配備している「保育園マニュアル」があります。「保育園マニュアル」は、公立園共通の取り組みや考え方がまとめられており、日常の保育や業務の点検に活用できるよう全職員に配布し、基本事項や手順等を明確化しています。各クラスに配備して業務の中で分からないことがあった際にはいつでも見られるようにしています。また、「保育園マニュアル」は、保育園マニュアル検討委員会において1年に1回定期的な見直しが行われ、3年毎に改訂版を発行し、各園に配布しています。

マニュアルに基づいた適切な対応ができるよう、チェック表を活用しています。例えば調乳、授乳用の衛生管理点検表や、SIDS予防のための対策が実施されているか午睡チェック表などを用い内容がマニュアルに沿って実施されているか確認をしています。又、フローチャート化され視覚的にわかりやすく工夫をするなどして、適切な対応が出来るように努めています。園内研修や訓練を行ったり、夏の水遊びの前の事故防止の再確認、嘔吐処理は看護師が説明をし、安全に関して年間計画を立て、避難訓練、不審者侵入など想定を変え実施しています。

日々の朝礼や職員会議において職員からの意見や提案等を聴取するほか、月末・期末・年度末には、それぞれの保育を振り返る反省の機会が設けられており、その時々の反省内容を次期の保育の計画策定や園のルールの変更等に活かされる仕組みとなっています。同様に保護者からの要望は日々の会話やノート、面談を通じて把握したり、「保護者会要求」として園に伝えられています。これらの意見も検討し保育計画に反映させています。保育園マニュアルなどは市の取り決めにより改訂、再編成の時期が定められて保育の質の向上に繋げています。