東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園の保育理念に「豊かな人間性をもった子どもを育成する質の高い保育」という言葉がある。当園では、経営層から一般職まで全員で考え、自分の言葉でレポートを綴るという方法で、理念の深い理解に努めていった。「子どもたちが求めていることは何か、に対して敏感になり、専門的な知識に基づく提案をし、子どもたちがどのような動きをしているかにあわせ柔軟に、『何のために』を常に考えられる保育者でなければならない」。保育の質について考察したレポートの中の言葉だ。自ら考え語る深い学びによって、理念の理解・共有を実現している。

当園の掲げる保育方針の冒頭に、子どもの最善の利益という言葉がある。そしてその理解の深化・共有のために当園が作成したのが「保育の質向上マニュアル」。同マニュアルではまず保育士会倫理綱領・児童憲章・児童福祉法など保育を支える基本事項と自らの理念を示し、続けて「子どもの権利」についてわかりやすく説きほぐしている。保育の根拠法や基礎概念を確認しながら自らの理念の普遍性に気づき、その細部に考察を向けていく。自園の理念とそこへの理解・具体的なアプローチを明確に示す方法で、理念の浸透を徹底している。

「一人ひとりを大切に思い互いに認め合う「共に生きる社会」の実現」という自園の理念を、開園時の入園説明会等で丁寧に説明してきた。しかし言葉を尽くして説明することよりも、もっと力強く伝える方法がひとつある。それは園で過ごす子どもの姿、実際の子どもの姿を見せるということだ。園は、コロナ禍のさまざまな制約に負けず、あらゆる工夫をして行事に保護者を園に呼び込んだり、映像を用いたりして、子どもの姿を保護者に伝えてきた。その努力は子どもの姿を伝えると同時に保護者のつながりをも創出した。まさに共に生きる社会の実現である。

当園の保育理念「共に生きる社会」の実現のための二本柱ともいえるのが、保護者や地域社会との連携と質の高い保育。二本の柱を普段に意識しながら保育を推進していけるよう、中・長期計画の中でもその２つを二つの大きな柱と位置付けている。中・長期計画では、「保育計画に沿った保育の実施」「地域の子育て拠点となる」という二つの大きな柱が示され、具体的な手法、実施事業などが明記され、それぞれの取り組みを年度ごとに振り返るようになっている。この中・長期計画の下、年度の計画がたてられる。計画の着実な実践のための優れた仕組みである。

園が「地域の子育て拠点となる」という理念の実現に向けて重視しているのが、保護者に対する働きかけとアンケート調査。年度当初のコロナによるブランクもあったが、全家庭を招いて夏祭りをするなど、園は家庭との交流に努めてきた。また、行事の後には、「良かった点」「改善点」「感想」の3項目でアンケートを実施し、保護者の意向を把握してきた。こうした積み重ねにより、開園初年度から、しっかりと保護者・家庭との連携ができている。アンケートには、保護者から園活動に対する感謝や共感が多く挙げられている。

当園の成り立ちは、まず当園を運営する法人グループが当地に大学キャンパスや病院、病児保育施設等を新設、その一年後の開園である。法人グループが、大学開設時から、小学校時代からの地域とのつながりを重視、地域町会との関わりを保ってきたことを活かし、当園も地域町会と友好的な連携関係を持っている。当園の立地する地域は都心の一等地。由緒ある神社や古くからの地域文化のある町である。そうした地域にあって、将来を担う子どもを育てる施設に対する期待と共感は大きいという。この地域との良好な連携の更なる発展が楽しみである。

「地域の子育て拠点になる」という理念の下、当園では開園当初から子育て支援「オリーブルーム」の活動を積極的に行っている。年間活動をホームページに掲載しオンラインで受け、保育アプリを活用して配信するなど、コロナ禍にも即応して遅滞なく子育て支援を行ってきた。加えて、妊娠出産を控えた家庭に対する「プレオリーブ」もオンラインで実施。子育てを意識し始める人から実際に子育てを開始した人まで、入園以前、入園以外でも地域の子育てを支え、地域を力づけている。

保育士倫理綱領や児童憲章は、保育に携わる者が常に覚えて（意識して）おかなくてはならない、いわば誓約のようなもの。当園では、それらを自らのルールブックである「保育の質向上マニュアル」の冒頭に掲げ、常に意識できるようにしている。保育という仕事の成り立ちのところを、根幹のところから語り掛けているのである。このため職員一人ひとりが、こうした大切な考えの上で動いていること、自分たちの理念もその土台の上にあることが実感できる。こうした根本理解は、園の保育には裏づけがあるという自信にもなり、保育の推進力ともなっている。

利用者の権利擁護のための取り組みのひとつとして、園は、地域との友好関係を活用し、地域の町会や民生委員の方々の協力の下、第三者委員も設置。また日常の保育の中での丁寧なチェックと問題発見時のこまかな対応・指導のほか、区の子ども家庭支援センターなど関係機関とスムーズな連携を保ち、虐待対応（防止）に努めている。日々の意見収集としては、利用者意見箱を設け自由に意見を収集。保育の様子が知りたいという要望にすぐ対応し写真の販売制度を整えるなど、利用者の意見をしっかりと受けとめ改善につなげている。

当園では「ヒヤリハット・ケガ・事故記録表」において、どこで・だれが・どうなった、という事例の整理に続いて、例えば子どもの状況については体調不良／睡眠不足／興奮・イライラ、職員の状況については勘違い／思い込み／ゆとりの欠如／過度の緊張などの心理面から、チームワーク、生活面、知識面、技術面まで、さまざまな角度で子どもと職員の状況はどうだったのか振り返り、チェックしている。事故や事故につながりそうな事象の「原因を考える」ことを重視し、分析を行っているのだ。こうした丁寧な分析により予測・対応力の向上も期待される。

当園の危機管理マニュアルの中の中には、地震や火災等災害対策の項があり、災害への対応策が役割分担と手順の両方でわかりやすく明示されている。また当園は、運営法人グループが開設する大学キャンバス・病院と一体化した大きな施設の一角にあり、大学は地域の防災受入施設にもなっている。こうしたスケールメリットを生かしながら、総合的な防災・災害対策を講じており、事業継続計画（ＢＣＰ）の役割を果たしている。

当園は、医療施設を含むさまざまな施設が入る大きな建物の一角に位置している。そのために重視しているのが園への出入り、入った後の外来者の動線管理だ。出入口はもちろん駐輪場への入り、駐輪場から園への進路についてもしっかりと定め、厳重に管理している。情報機器の管理についても同様で、パソコンにパスワードを設定した上、外部から見える場所のパソコンにはシートを用いて画面を隠すなど配慮している。人の動き、デジタル情報の安全管理を徹底している。

当園の職員構成は経験者と新人がちょうど半々。当園ではこの現状を生かしたユニークな研修制度をつくった。それがペア研修。新人には１対１で経験者がつき、新人からの悩みや相談に経験者が応えていく形だ。指導する側の経験者（チューター）は、定期的な新人との面談の中で、仕事のやりがい、クラスの仕事、人間関係など多方面から状態をチェックしている。このやりとりにより、職員個人とクラスの状態把握と問題点の早期発見が可能になった上、話し合える関係ができ、人間関係もよくなったという。信頼関係を土台に人を育てるいい仕組みである。

開園時、登園自粛などで生じた保育業務の余裕を、当園では各自の学びにあてた。当園の「保育の質向上マニュアル」の熟読から各自でテーマをたててレポートを書いていったのだ。レポートのテーマは「子ども子育て支援新制度」から「愛について」など多岐にわたる。いずれも自分なりに考えたことが自分の言葉で書かれている。「私が人々を愛することでその人も幸せな気持ちになり、愛されることの幸せを伝えていきたいと思いました」。これは、「愛について」と題されたレポートの中の保育者の言葉だ。自ら考え、自分の言葉で語る、深い学びである。

「一番大切なのは心身ともに健康であるということ。職員は、心の健康がないまま子どもの前に立ってはいけない」というのが園長の考えだ。この考えを実践するために、当園では、リーダー的な役割である看護職・園長・副園長・事務が連携して、声掛け、ヘルプ、相談などを行い保育の現場に出る保育士を支えている。心身の疲れ、相談できない辛さ、心配ごとは、思わぬ事故や仕事全体への意欲の定価につながる。職員一人ひとりの心身の健康を大切にし、健康で良好な職場風土の下、個々のコンディションと意欲を高め、チームとしての力を向上させている。

近隣にある区の支所に当園の園紹介パンフレットを置いてもらっている。A3サイズのパンフレットはパステルカラーを基調としている。とても見やすい。１日の流れ、園の見取り図の他、園の様子がイラストや写真を用いてわかりやすく紹介されている。利用希望者本位の情報発信実践として高く評価したい。また、サービス提供情報媒体としてホームページもある。園系列の大学のホームページから当園紹介のページに飛ぶ。園を経営する母体及び関連施設がよくわかり、安心して子どもを預けられる施設だとの印象を利用希望者に抱かせることだろう。

園見学については、見学日や見学時間を設けず、見学希望者と打ち合わせをした上で、適切に対応している。園児の様子を見学したいという要望にも応え、見学時間を設定する配慮が園にはある。見学は園長または副園長が対応する。園の１日のスケジュールを確認すると同時に、通園に際しての持ち物などの質問等にも快く答えている。地域がら日本以外の文化圏出身の見学者もいる。離乳食や調味料のこと、あるいは衣服に関して、理解を得られるような説明に努力している園の姿勢を高く評価したい。けがや病気に対する関係機関との連携情報も安心材料だ。

入園が内定した保護者には重要事項説明書等入園に必要な書類が事前に郵送される。保護者は、面談前に精読したり、落ち着いて書類に記入できる。とても良いサービスだ。面談時には利用する子どもも一緒に来園し、実際の保育を親子で体験できる。園児の様子や職員の関わり方をその時確認できる。また、親子で給食を体験できるのも良い。量や味付けを保護者が確認できることは、わが子を預けるに際して安心できる材料となるだろう。面談時に必要事項を漏れなく聞き取ることができる書式があるのも良い。さらに、詳細な情報を聞き取れることにも繋がる。

保護者の職場復帰を考慮した上で、当園は新入園児の慣らし保育を実施している。園児の健康状態や不安に配慮し、２、３時間の保育からスタート。食事、午睡の様子を確認しながら丁寧に慣らし保育を進める園の姿勢が良い。日々の新入園児の様子を園の職員は保護者に事細かに説明すると同時に、写真や動画を用いた子の活動の様子を保護者は確認できる。特に、言葉によるコミュニケーションを図ることが難しい保護者にとって写真や動画によって子の園での生活を知ることは安心感に繋がることだろう。サービス開始時の園の配慮として高く評価したい。

１日に２度は確実で、延長の利用が多いときなどは１日に３度職員室に管理職と各クラスからの代表者が集って話し合っている。朝はその日の予定や前日の出来事についてなどの話をし、昼は午前中の出来事や子どもの様子や夕方の保育体制に関する話をし、夕方は延長保育を利用する児童の食事提供方法等の話をしている。1日の中で顔を合わせてのコミュニケーションがきめ細かく図られている上、話し合いの内容は申し送りノートにも記載され、抜け漏れなく伝達事項を浸透させている。

ICTシステムを開園と同時に導入し、職員間のみならず保護者とのやりとりにも活用している。システムを用いることで連絡ノートの時のような持参忘れや、子どもを預けるときまでに記載しなければならないという不便がない。スマートフォンを用いて記載できるため通勤中にも閲覧や記入が可能となっているのだ。保護者は子どもから離れて落ち着いて記入することも可能となり、家庭での情報が丁寧に伝えやすい環境となっている。また、これらの情報を分析し、成長曲線などをグラフ化させて保護者に届けるなど可視化もさせている。

日頃から子どもの状況と保育内容をクラス担任がタブレットを用いて瞬時に記録している。蓄積された記録からは、個々の子どもや家庭のニーズが把握できるようになっており、事例検討委員会で議論されることがある。外国籍の保護者の方とのやりとりで文化や価値観の違いで戸惑うようなケースや、遊びがマンネリ化しそうな課題があるときには、すぐに職員らで話し合って共有している。難しい課題などは週に１度のリーダー会議で検討され、全職員が理解できるように共有されている。保育士自身が考えられるような園内研修も実施されている。

国や都の定める職員配置基準を大幅に上回る職員が配置されている。そのことによって特に食事場面や排泄場面では、０歳児クラスから2歳児クラスに至るまで一人ひとりの子どもに対して保育者は丁寧に向き合って関わることが可能となっている。クラス担任は自クラスの子どものみに関わるのではなく、他クラスの子どもとも関わることがよくある。さまざまな目があることで子どもの個性が発見され認められ、適切に育まれることに繋がっている。子ども自身も様々なタイプの大人がいることを知り、学んでいる。

保育者は一人ひとりの心の動きを理解することに努めつつ、一人ひとりの発達の記録をICTシステムの個人ページを活用しこまめに更新している。クラスノートや朝礼昼礼終礼や申し送りノートにおいて子どもの状況を話題にして記録し、必ず全職員が見ており、見たかどうかの確認もされている。例えば、発達過程において起こる噛みつきやひっかきなどのトラブルはなぜ発生したのか等、具体的に考え対処している。また保育者の不必要な介入や遊びの制止をしないよう、一人ひとりにあった支援方法を考えながら保育の充実を図っている。

外国人の在籍が比較的多く、異文化が交流しやすいのが当園の地域特性である。こうした地域の実情からコミュニケーション能力の向上や多様性を育むために、多種の絵本が用意されていたり、職員も日本語と英語を織り交ぜながら会話している。外国言語や文化に触れる機会が自然と多く設けられ、子どもたちの世界を広げるきっかけをつくっている。また配慮が必要な子どもも集団の中で過ごしやすい環境が用意されている。イラストを用いるなど、その子にとって分かりやすい伝え方が工夫されており、子どもが落ち着く保育環境になっている。

子どもの育ちを支えるために、家庭と園とで連携を図っている。受け入れの際は体温計測・健康状況の確認に加え、けがの跡や休み明けの園児の様子の聞き取りなど詳細を共有するよう努めている。どのクラスでも健康状態の確認と視診がおこなわれ、健康チェック表で服薬状況、鼻水・咳をチェックしている。場合によっては看護師が立ち会って状況確認や相談に応じることもある。午睡についても、広い空間を活かし、音に敏感な子どもは場所を変えたり別の部屋に行ったりすることも許容されており、園全体にリラックスした環境が用意されている。

自立へ向けて保育者は丁寧な関わりを実践している。例えば１歳児の衣類着脱の自立をどのように促すかという点で意欲ある子どもと意欲的でない子どもがいる空間では、保育者は自身の直接的な援助に加えて、意欲的な子どもの様子を意欲的ではない子どもに見せ、意欲的でない子どもが自分自身で着脱していきたくなる気持ちを育めるようにしている。着脱状況に加え排泄状況についてもそれぞれの子どもの状況が表にまとめられており、担任以外の保育者が携わっても適切な援助ができるよう工夫している。

子ども一人ひとりが美味しく給食を食べられるように環境を整えている。例えば発達状況に応じて手づかみ食べを推奨したり、小分けにした皿で食べやすい量を提供したり、スプーンやフォークやお箸を用意し食べやすい方法を選択できるようにしたり、自分の好きな順番で食べられるように配慮したりしている。また無理に全部食べさせることはせず、子どもの意思を尊重している。給食の喫食状況なども丁寧にメモし、どのクラスの職員からでも保護者の方に直接伝えられるようにしている。専門的なことは栄養士から話をするような機会も設けている。

保育室にも廊下にも広々とした空間があり、その中で子どもたちは好きな玩具を自分で選べる環境になっている。普段は遊戯室で用いる遊具である巧技台を部屋に持ってきて遊びが展開されることもあり、保育者は子どもの欲求に寄り添いながらコーナーを構成している。時間帯によっては2歳児クラスの中に１歳児の子どもたちが加わるなど異年齢での遊びも発展している。静かな遊びと動きのある遊びは区別されつつも相互に見合える環境となっており、集中して遊びこむことと子ども達の興味関心を広げることに役立っている。

今年度の在籍児は２歳児クラスまで。したがって言葉だけでやり取りが成立するわけではないが、保育者はその子どもたちの言葉をとてもよく聞いている。例えば季節の変わり目に子どもから発せられた「風の音が変わったね。葉の揺れている音が変わったね。」という言葉をひろって、その後のやりとりを深める等、子どもたち同士のコミュニケーションを大切にし、保育者はその橋渡しの役目を果たせるよう見守っているのだ。子どもの気持ちを題材にした絵本の読み聞かせを定期的に行うことも語彙力の向上に寄与しており、子どもの表現が豊かになっている。

ハロウィンやお散歩を通して地域の方々と交流を図っており、コロナ禍でありながらも出来る範囲で工夫して外部の人との関わりを持てるようにしている。特に法人グループである大学職員・学生との多岐に渡る交流は意義深い。例えば実習では、専門分野を超えて多様な実習生との関わりの機会が設けられ、子どもに新たな気付きをもたらしている。また大学の心理学科の教授からコロナ禍における子育て支援の在り方や保護者が抱える問題などに関するレクチャーを園の職員が受けることは、子どもへの関わりの再構築に役立った。

行事で大切にしていることは、行事のための保育ではなく、行事を日常の保育の延長と位置付けていることである。一人ひとりが主体的に取り組めるように心がけており、行事計画や行事記録からもそのことが伺える。できあがった作品を展示して子ども同士で見比べたり、ほめられると嬉しいという子どもの気持ちを察して子どもの気持ちを前向きにする言葉がけを心掛けたりして、子どもの意欲を引き出している。また、日々の取り組みを通して見えてくる子どもの育ちを連絡ノートやクラス掲示を通して保護者に伝え、子どもの意欲を温かく育んでいる。

行事に際しては、子どもたち一人ひとりが肯定的で意欲的な気持ちで臨めるよう園内の全職員で取り組んでいる。例えば運動会で２歳児がリズムを用いた演目をするとなった時には、０歳児や１歳児の職員にもしっかりと見てもらい、職員同士で意見交換をしつつ、子どもたちへエールを送ってもらうなど工夫している。生活の中の遊びや楽しみが成長に繋がる内容となっているかを検証し、少し難易度の高い取り組みができたときにはその喜びの共有も大切にし、子どもが達成感を感じられるよう留意している。

都会の園では広い園庭や広いホールを確保することが難しい場合が多い。さらに新規開園である場合、小学校や中学校などの公共の場を借りての行事開催はさらに困難になることも多々ある。しかし当園は、法人グループが運営する大学と隣接しており、大学との連携の下、美しく広々としたホールや体育館を使用し発表会や運動会を行っている。子どもの意欲と保護者の満足度をともに向上させる、素晴らしい取り組みである。

保育時間が長くなる子どもが安心して過ごせるような人的環境を整えている。延長保育となる児童が毎日２名程度までであるという現状により、保育士がひとり一人の子どもに寄り添うことが可能となっている。そのため、個々の子どもとの丁寧な対話が成立し、子どもの欲求を聴き入れた上での遊びの展開が可能となっている。子どもの自由度が高くなっており、職員室や事務所へ行って遊ぶことも許されるため、好きな場所で過ごせる選択肢が増えている。疲れたときなど、くつろいで過ごしたい時には静かな空間が提供されている。

延長保育時間において、子どもはれぞれのペースに合わせてやりたいことをやりながら過ごせるよう配慮されている。玩具も、延長保育でのみ使用するものを用意するなど、特別な時間として楽しめるよう工夫されている。また、例えば車の玩具で遊ぶ場合、日中の保育では多くの子どもや職員がいるために安全性を考慮し、遊ぶスペースは区切られているが、延長保育では子どもの要求に応じてどこへ行ってもよいというルールへと変更される。制限されていた枠の範囲を超えて遊ぶことができるため、生き生きと過ごせる時間になっているのだ。

早朝や夜の時間帯は子どもたちが少人数となっており、大人数のときには競争になるような玩具であっても、ゆったりとくつろぎながら使用することができる。保育形態が変化する延長の時間帯を担当する職員は日によって変わるが、日頃からクラスを超えての関わりがあり、それぞれの職員が子どもの特性を理解していること、毎日の朝礼や昼礼や終礼を通して職員間で子どもの状況を共有したうえで保育されているという工夫もあるため、どの子もが安心して過ごせる環境になっている。

離乳食が進む過程において家庭と連携しながら使用食材の確認を行い、共に食事段階を確認しあっている。栄養士が子どもたちへ給食内容を伝えるために頻?に保育室を訪問している。子どもは乳児であっても栄養士が熱心に給食をつくってくれていることを知っており、栄養士へ感謝の意を表すような反応を示すこともあるという。食材は新鮮さ、国産であることなど吟味されており、味付けは薄味となるように配慮されている。また食材を細かくする調理ではミキサーを用いず、すり鉢を使用するなどして、より丁寧に美しくなるよう色彩にも留意している。

乳児は部屋の一部が食事スペースとなるよう専用のテーブルが用意され、職員も子どもも落ち着いた雰囲気の中で過ごしている。宗教食やアレルギー食などで除去や代替食が必要な場合は、その子専用の机や椅子や食器を使用し、誤食がないように調理・配膳・食事の３段階で配慮されている。けがや病み上がりの子どもには、素材の大きさや硬さなどをその子に即した調理方法で提供されている。子どもたちは少人数のグループで食べており、保育士がそれぞれの子どものペースに合わせて食事のサポートをしている。

毎朝、ひとり一人の子どもの健康状況や発達状況に応じて栄養士と保育者とで給食に関する情報確認を行っている。メニューにバリエーションを持たせるためにも１つ１つのメニューの形状や内容など月に1度の給食会議で複数の職員らと検討している。子どもたちから人気の給食については詳細のレシピを園だよりを通じて保護者の方に伝えており、保護者も園のメニューを参考にしている。園の敷地には畑もあり、土に触れる機会や水やり・収穫を通して、食への感心が深められるようになっている。

園児の心身の維持を図る様々な取り組みがある。手洗いやうがい、こまめな水分補給はもとより、普段の保育の中にも園児の病気やけがの予防、防止に繋がる活動が実施されている。園舎内に広いホールがある。巧技台やマットを用意し、運動遊びを園児たちは楽しむ。廊下の幅も広い。巧技台を使って階段状の運動スペースを作ると、乳児も登ったり降りたりする。また当園には２階と３階を接続する階段があり、この階段の昇降も園児たちの運動遊びとなり、室内においても十分な運動を園は保障することができる。怪我の予防に繋がる良い取り組みだ。

当園には園児に必要な医療ケアを可能にする専門機関との連携態勢がある。園舎がある建物の上階には、当園が所属する法人内小児科クリニックがあり、園の嘱託医として毎月来園し園児の健康診断をする他、園児の医療ケアに関しても相談にのってくれるという。また、別法人の運営にはなるが、当園があるフロアには病児病後児ルームもあり、園児のケア態勢が整えられている。さらには、区の巡回指導時に園児の発達等に関して相談できる他、連携大学の言語聴覚士等にも相談できるなど医療的ケアが必要な園児のための専門機関との連携が充実している。

園児一人ひとりの健康維持に向けた取り組みとして、看護師による溶連菌やアデノウイルス等の保育者向けレクチャーを挙げることができる。また、看護師がこれまでの経験を活かし、乳幼児突然死症候群防止対応、心肺蘇生訓練などに関して保育士職員への伝達講習及び訓練を積極的に実施している。外出先での事故対応訓練では、子どもたちの前で訓練が行われる。実地訓練は参加する職員にとって学びが多いことが容易に推測される。こうした取り組みは保護者にも伝えられる。我が子を園に預ける保護者にとって安心材料になるだろう。質の高い取り組みだ。

保護者とのコミュニケーションのために園はICTシステムをフル活用している。園は保護者から毎月の登降園予定を提出してもらっているが、変更がある際には、本システムによって円滑に変更できる。通勤途上でも入力や閲覧が可能であり、保護者個々人の事情の把握にはとても効率的と言えよう。また、園からのお知らせや写真販売等も実施しており、子どもの園での様子が保護者に伝わるよう園は努めている。毎月の便りではクラス毎の様子を文章で伝え、さらに遊びの紹介も記載するなど保護者への充実した情報発信に取り組んでいる。

開園１年目であること、コロナ禍であることによって保護者同士の交流を促進することの困難さを園は感じている。連絡ノートに園児たちが関わる様子を掲載し、その際、園児の名前を紹介することで他児に関心を持ってもらい、そのことをきっかけに保護者同士の交流、関わりに発展することを園は期待している。また、実施された夏祭りには保護者が来園し、互いに顔見知りになり、その後のお迎え時に会話を交わすなど保護者同士の交流の姿を園は確認できるようになったという。コロナ禍収束後には保護者の関わりが活発になることを園は願っている。

保護者と職員との信頼関係の構築に園は積極的に取り組んでいる。毎日の受け渡しの際に、園児の様子を丁寧に話をする他、連絡ノートでも園での生活の様子を詳細に知らせるなど、担当職員は保護者の信頼を得ようとしている。急な延長保育の申請などにも柔軟に対応する姿勢があり、可能な限り保護者の事情を考慮して信頼関係が深められるように園は努めている。また、毎月の園だよりには家庭でできる遊びや発達に関する情報を掲載するなど保護者と園が共通認識を得られる取り組みもある。保護者からの相談に園は時間をかけ、丁寧に応じているのも良い。

重要事項説明書には「お散歩マップ」が掲載されている。公園や遊園などの他に、カンボジア大使館やカナダ大使館などがあり、地域資源の豊かさがわかる。散歩の途中には遊具屋や飲食店があり、園児と従業員の方が挨拶を交わしたり玩具の寄付を頂いたりと、多様な人々との関わりが可能となっている。また隣接する法人グループが運営する大学職員との交流もある。ハロウィンの際には、大学ビル内の職員の協力のもと、園児たちはハロウィンパレードを楽しむ機会を持てた。園児たちの多様な体験や交流に繋がる素晴らしい取り組みと言えよう。

新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、園行事に地域の方々を招く機会を園は設けることができなかった。しかし、日常実施されている園外活動としての散歩時、道行く人々や商店の方々と触れ合うチャンスがある。または、公園で遊んでいる時、保育者以外の大人たちも周りにいることを園児たちは意識することだろう。当園は見学者も訪れる。そういった意味では、行事等における地域の方々との交流はできないにしても、散歩時や見学者を受け入れ時に保育者以外の大人たちの視線に触れることも園児たちにとって良い体験となっているはずだ。

子どものプライバシー保護に関しては、その趣旨を説明し、その保護と活用範囲について保護者に合意を得ている。実際に着替えをする際には、子どもの羞恥心に配慮して外部から見えないようにしている。園舎の構造上からも敷地外からの視線を受けないような工夫がなされている。また写真撮影で、個人情報がネットに流出しないように保護者に誓約書を求めている。重要事項説明書内でも説明されていることであるが、写真等の個人情報を保育やインターネットで活用する場合には、事前に保護者へ確認を行い、保護者から同意を得ている。、

開園準備期間の１年間、園長など主要スタッフで保育の質向上マニュアルを作成している。園が始まり職員一人一人に配布。「子どもの権利条約」や保育団体が発行する保育園・子ども園向け人権擁護自己チェックシートを用いながら、園児への注意の仕方、声かけなど職員間で確認合意している。新園であることから職員の保育の仕方が多様である。新卒職員から園児への接し方に関して質問等がある場合、副園長が対応している。また、前歴がある職員はそれまでの保育方法によって保育をすることがあるが、園は園児の人権擁護を優先することに努めている。

園児の食習慣の違いに園は配慮している。米飯や味噌汁を受け付けない園児の食事については、当該園児の保護者と協議の上、家庭での調味料を確認し園の食事に反映させる等、園児の食事がなるだけスムーズに進むよう園は努めている。宗教上の都合に配慮し、食事の内容を工夫しながら適切に食事を提供するきめ細かさが園にはある。また、連絡ノートが電子媒体であることから、アプリケーションの翻訳機能を用い、言葉の壁を克服することに園は努めている。園児や保護者の文化背景の相違を認め、意思疎通を保護者と図ろうとする園の姿勢を評価したい。

保育の質の向上、危機管理、保健衛生等に関するマニュアルが整備されている。園長始めリーダー保育士、栄養士が開園準備期間に作成し、開園と共に職員各自がマニュアルファイルを所持し、いつでも確認できる態勢が整えられている。アレルギー等に関するマニュアルは各クラスに設置されている他、散歩先や保育環境に潜む危険箇所等についてもマニュアルを参照しながら職員間で確認し合っている。また、毎月開催される事故防止検討会でも集中的なリスク回避の取り組みが実施されている。開園年度として園児たちの安全を確保する良い取り組みだ。

マニュアル内容を始めとする業務水準の見直しに園は積極的だ。業務に関する意見を職員から求め、その意見をもとに各クラスリーダー層や副園長、園長によってマニュアル等の書類内容の改変が実施される。保護者に対して行う重要事項内容に関わる変更は年度末までにまとめ、翌年度当初に配布する仕組みがある。また、保護者の希望や意見をアンケートの形で集約し、次年度からの保育運営に活かす用意が園にはある。見直しのスパンは重要事項に関わる内容は１年間であるが、すぐに改めた方が良い事項はより短いスパンで見直していく柔軟性が園にはある。